GUION DE PROBLEMA LABORAL

LA BUENA NEGOCIACION

Siendo lunes laboral, llega Lucia el cual es mensajera de una oficina encargada de telefona celular. Por tercera vez en el mes llego tarde, tuvo un retraso de 20 minutos a su hora estipulada de llegada, por lo cual todos los productos que se deban entregar tuvieron un severo retraso y los clientes comenzaran a quejarse por la impuntualidad, por lo cual su Licenciada Ana que es su jefe solicito hablar con ella acerca del tema:LUCIA. Buenos Das LICENCIADA, me mando a llamar?

LIC. ANA. Si adelante pase por favor. Quisiera saber cul es el motivo de tantos retrasos que ha tenido en el ltimo mes.

LUCIA. Pues. La verdad LICENCIADA es que he tenido varios problemas familiares

LIC. ANA. Y porque se espera hasta que la mando a llamar para venir y comunicar su problema? Sabe perfectamente que nuestro departamento de Recursos Humanos o en todo caso su supervisor de rea esta para atender ese tipo de conflictos. La verdad no creo que sea una razn suficiente para tantos retardos, en todo caso todos tenemos familia y no por eso descuidamos el trabajo.

LUCIA. Yo entiendo LICENCIADA, y en verdad le pido una disculpa pero yo ya le haba dicho a mi Supervisor de rea acerca del problema y el quedo en platicar con usted para pedir que me cambiaran mi ruta de entrega y el horario de entrada

LIC. ANA. Pues su supervisor jams me informo nada al respecto, y ahora lo voy a llamar entonces ala LIC. Mayra para saber por qu no me reporto nada

La licenciada Ana toma su celular y se comunica con Mayra, para que se presente de inmediato en la oficina, ella llega enseguida a la oficina de la Lic. Ana

LIC. MAYRA. Hola, Lic. Dgame que paso?

LIC.ANA. Me podra decir por qu no me haba comentado del problema de Lucia? (en tono molesta)

LIC.MAYRA. Lo que pasa LIC. Es que ha llegado ms trabajo, y no tenindola a ella desde temprano, se me juntaba el trabajo y ya no tena tiempo para poder venir a decirle.

LIC.ANA. OK, pero aun as esto no es motivo para no venir a decirme que alguno de los empleados, tiene problemas, etc. Y bien Mayra me podra decir que fue lo que paso?

LIC.MAYRA. no me gustara ser yo quien lo dijera, mejor que se lo diga ella misma.

Lucia, muy angustiada le comenta su situacin:

LUCIA. Lo que sucede LICENCIADA es que mi Hija ha estado muy enferma y est en el hospital, por lo cual mi esposo la tiene que cuidar todo el da y yo la cuido por las noches para que mi esposo pueda descansar, es muy complicado porque salgo temprano del hospital, voy a mi casa a baarme y en seguida vengo a trabajar, solo que hay das donde el doctor da su reporte temprano y no puedo salirme del hospital hasta saber el estado de salud de mi hija.

LIC. ANA. Lo lamento mucho, la verdad no tena idea de que era lo que suceda y claro que entiendo que hay prioridades y emergencias como este caso, ahora yo soy quien le pido una disculpa por mi actitud de hace un momento.

LUCIA. No se preocupe LICENCIADA, usted bien sabe que los 4 aos que llevo trabajando aqu jams he descuidado mi trabajo por eso temo tener problemas ahora porque necesito el dinero para la recuperacin de mi hija.

LIC. ANA. Claro yo entiendo, entonces Mayra crea nuevas rutas para que pueda entrar un poco ms tarde y que no le quede tan lejos para que llegue a tiempo, por lo menos mientras pasa este incidente.

LIC.MAYRA. claro que si licenciada, en un momento se los hago llegar, y disculpe ya no volver a pasarLUCIA. Muchas Gracias LICENCIADA, y en verdad no volver a pasar esta terrible falta de comunicacin entre nosotros, Buen da LICENCIADA.

LIC. ANA. Usted tranquila y claro que estoy aqu para cualquier cosa y para lograr que este departamento crezca da con da, pero Mayra, no se le olvide que soy su superior y por lo tanto cualquier cosa que suceda debe de consultrmelo, o al menos avisarme.

LUCIA Y MAYRA. Est bien, gracias LIC. Compermiso.

Mayra y Lucia salen, y Ana se queda en su oficina

SE CIERRA EL TELON