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ndice

- Introduccin 2

- Objetivos 3

- Criterios generales 4

- Factores a supervisar 6

- Instrucciones para llenado del Formato de SupervisinAsesora FSA-01 21

- Fuente de Informacin para cada factor a supervisar. 24

- Documentos normativos vigentes 31

- Referencias 39

- Evaluacin de la Gua Tcnica de Supervisin - Asesora de los Servicios de Prestaciones Sociales. 40

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Introduccin

En congruencia con el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012 que en materia de Desarrollo Humano Sustentable establece la oportunidad de avanzar con una perspectiva integral y de beneficios para las personas, las familias y las comunidades, Prestaciones Sociales (PS) atiende las funciones sustantivas de promocin de la salud, prevencin de enfermedades y accidentes y contribuye a la superacin del nivel y calidad de vida de la poblacin.

Asimismo, el carcter de Seguro Obligatorio que le confiere la Ley del Seguro Social a las Prestaciones Sociales, le compromete a ofrecer mejores servicios a los asegurados y a maximizar los recursos provenientes de su propia fuente de financiamiento.

La supervisin representa un elemento importante para el control de gestin en los distintos niveles institucionales, ya que identifica la problemtica derivada de la operacin y propone alternativas de solucin de manera inmediata con asesora directa, lo que contribuye a la mejora continua de los servicios. La Supervisin-Asesora que lleva a cabo el nivel delegacional de Prestaciones Sociales (PS) en las unidades operativas, representa una de las herramientas ms importantes que garantiza la consecucin de los objetivos y lneas de accin contempladas en el Plan Maestro de la Coordinacin de Prestaciones Sociales (PS), as como de los programas y acciones derivados del Plan Tctico de las Divisiones que la integran; favorece la administracin, el cumplimiento de los procesos y la autonoma de gestin. El enfoque Supervisin-Asesora se fundamenta en la filosofa de calidad del servicio, para contar con elementos de apoyo, optimizar recursos, impulsar el trabajo en equipo y corregir las desviaciones con base en la normatividad, para el cumplimiento de objetivos y metas.

En la actualizacin de esta gua se consideran las sugerencias y aportaciones de las Delegaciones, Unidades Operativas y reas de Nivel Central.

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Objetivos

Del documento:

o Proporcionar al personal Delegacional de Prestaciones Sociales, responsable de la Supervisin- Asesora, un instrumento metodolgico que facilite el desempeo de esta funcin a fin de contribuir a optimizar el proceso de control, con objeto de garantizar el buen funcionamiento de los diferentes servicios de Prestaciones Sociales en Centros de Seguridad Social, Unidades Deportivas, Centros de Artesanas, Centro Cultural, Teatros y otras Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales (UOPSI).

De la supervisin-asesora:

o Propiciar que los servicios de Prestaciones Sociales se otorguen a los usuarios de acuerdo a la normatividad vigente, para el logro de los objetivos y metas programadas con el mayor grado de eficiencia, calidez y calidad.

o Fortalecer la vinculacin del nivel delegacional de Prestaciones Sociales con su infraestructura operativa a travs de la

aplicacin de mecanismos de asesora y apoyo, de forma directa con los responsables de ejecutar los procesos tcnicos y administrativos en las diferentes unidades de servicio.

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Criterios Generales

1. La aplicacin de la Gua Tcnica de Supervisin-Asesora tendr un enfoque integral, las visitas de Supervisin - Asesora se efectuarn en cada UOPSI de manera semestral, la primera en el periodo Febrero - Junio y la segunda en Julio Noviembre del presente ao, por los Jefes de Oficina del Departamento de Prestaciones Sociales a quienes en este documento se les denomina como El Supervisor en cada una de las Unidades Operativas de Prestaciones Sociales.

2. Los Jefes de Oficina proporcionarn asesora al momento de la supervisin y en su caso, determinarn con el Director de la

Unidad Operativa y el personal responsable, las medidas correctivas y fecha de solucin a las desviaciones identificadas y debern hacer seguimiento efectivo a las mismas.

3. En caso de observar desviacin(es) a la norma, se firmarn de conformidad los compromisos asumidos para su

cumplimiento en tiempo y forma por el personal directamente involucrado, incluyendo al Director y/o Administrador de la Unidad Operativa, Supervisor y Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales.

4. El Supervisor anotar en el formato FSA-01 las desviaciones detectadas, especificando con claridad los elementos que

conlleven a su solucin y entregar original al Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales, copia al titular de la Jefatura de Prestaciones Econmicas y Sociales, copia al Director y al personal responsable de cada rea de la Unidad Operativa, asimismo conservar una copia para efectos de seguimiento. Registrara los resultados en el SIGSA (Sistema Informtico para la Gua de Supervisin - Asesora de los Servicios de Prestaciones Sociales), para efectos de seguimiento.

5. El personal delegacional y operativo deber contar con las normas correspondientes a su actividad y en particular con la

Gua de Supervisin-Asesora vigente. 6. Ser responsabilidad del Supervisor dar seguimiento a las acciones a realizar para la solucin de las desviaciones en las

fechas determinadas e informar al Jefe del Departamento de Prestaciones Sociales el avance correspondiente.

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7. Una vez concentrados los datos de la supervisin, el Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales enviar al Jefe Delegacional de Prestaciones Econmicas y Sociales, el informe de las Unidades Operativas de la Delegacin, identificando las desviaciones y las medidas de solucin establecidas, quien a su vez reportara al Delegado los resultados obtenidos. Si las desviaciones encontradas en la supervisin, son particularmente importantes y de imposible reparacin o, transcurrido el plazo estipulado para su solucin no se hubiere realizado, el Titular de la Jefatura de Servicios de Prestaciones Econmicas y Sociales enviar el asunto a la Jefatura de Servicios Jurdicos, para el deslinde de responsabilidades respectivo.

8. El Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales presentar en caso necesario, al Jefe Delegacional de Prestaciones

Econmicas y Sociales, las propuestas de modificacin a la presente gua, quin una vez avalndolas las har del conocimiento de la Coordinacin de Prestaciones Sociales.

9. Los resultados de la Supervisin-Asesora sern sustento para identificar al personal de las Unidades Operativas que amerite

ser incentivado por su desempeo o, en su caso, sancionado por incumplimiento. 10. Para el caso de los Teatros IMSS, se deber adems atender lo contenido en la normatividad emitida o relacionada con el

Fideicomiso de Administracin de Teatros y Salas de Espectculos IMSS Teatro de la Nacin y reportar en el formato de Supervisin-Asesora FSA-01 las acciones a realizar para la solucin de los problemas identificados. Se tendr especial cuidado en lo referente a Plan Interno de Proteccin Civil (PIPC).

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Factores a Supervisar 1. Factores de Estructura

1.1. Recursos Financieros; verificar que:

a) Se lleve control del presupuesto autorizado y ejercido con base en los reportes del Sistema de Planeacin de Recursos Estratgicos Institucionales (PREI) emitidos por la Jefatura de Servicios de Finanzas de la Delegacin. (Auxiliar de gastos)

b) Exista resguardo de bienes materiales adquiridos, as como existencia fsica de los mismos. (Como control interno anotar

nmero de factura con que se adquiri el bien).

c) Se realice el anlisis de variaciones al presupuesto y se elaboren de manera oportuna los volantes de modificacin tanto al presupuesto como al gasto, a efecto de evitar sub o sobre ejercicio.

d) Las cuotas de recuperacin registradas en el SIPSI, sean acorde a la normatividad establecida. e) El porcentaje de cuotas de recuperacin pendientes de pago, sean menor al 10% del total de cuotas. f) Que la documentacin soporte del fondo fijo este actualizada: resguardos, relacin de gastos, arqueos mensuales. g) Se practique arqueo al fondo fijo. h) Se realice el anlisis de variaciones al presupuesto de ingresos de Fondo Social y para el Fideicomiso para el Desarrollo del

Deporte (FIDEIMSS.)

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1.2. Recursos Humanos; verificar que:

a) Exista control y seguimiento de las Propuestas para Actualizacin al Catlogo de Plantillas, Cdulas de Reubicacin y Propuesta para Ocupacin de Plazas Vacantes (P.O.P.V.) que estn bien requisitadas y que se elabore libreta de cada una para su vigilancia.

o Los datos del balance de plazas y la plantilla nominal electrnicos sean correctos y corresponda al personal que labora y

cobra en la adscripcin.

o La libreta de control de altas y bajas est en orden cronolgico.

b) De haber plazas vacantes de confianza sin marco presupuestario exista solicitud ante la Jefatura de Servicios de Prestaciones Econmicas y Sociales, para que a su vez gestione ante la Jefatura de Servicios de Desarrollo de Personal, el respaldo financiero para su cobertura, adems de dar seguimiento a la cobertura de plazas.

o Apoyarse en el control de altas y bajas.

c) La cobertura de plazas de base, este dentro del rango autorizado o indicador delegacional.

o Para los casos de ausentismo mayor de 60 das, comprobar mediante los controles de altas y bajas, as como en el de

Asistencia, Puntualidad y Sustituciones (A.P.S.) o P.O.P.V., las fechas de baja contra la fecha de recepcin en la sede delegacional. De acuerdo al artculo 38 del Reglamento de Bolsa de Trabajo, inserto en el Contrato Colectivo de Trabajo, se debe solicitar la cobertura en un plazo no mayor de 5 das hbiles, contados a partir de la fecha en que se genere una vacante definitiva o temporal.

o Del ausentismo no programado, en cuanto se tenga conocimiento. (Dentro del rango del indicador delegacional).

d) Las ausencias de los trabajadores dentro de su jornada laboral estn amparadas con pases autorizados.

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e) Que exista un programa para la disminucin del ausentismo.

o La existencia del informe mensual que seale porcentajes de ausentismo contra das hbiles del mes, por tipo de ausencia,

comprendiendo: faltas, incapacidades (por enfermedad general, maternidad y riesgo de trabajo) licencias sin sueldo, becas con y sin sueldo. El porcentaje deber calcularse mediante la siguiente frmula:

Das ausentismo X 100 Nmero de trabajadores X das hbiles del mes

f) Que las incidencias reportadas en el A.P.S. figuren correctamente en la nmina, dando seguimiento a las solicitudes de

reintegro y/o ajuste a contadores, derivadas de inconsistencias en la nmina; se deber contar con libreta de control para estas solicitudes, conteniendo nombre del trabajador, matrcula, categora y motivo de la solicitud, fecha y folio del Departamento de Personal.

g) Se capacite a todo el personal directivo y operativo en los aspectos de salud, identificados con mayor incidencia como factores

de riesgo en la Unidad. h) Peridicamente se de seguimiento al programa de capacitacin. i) Cuente con el Programa Anual de Vacaciones. j) El personal porte su credencial de identificacin. k) Cuente con su analtico puesto plaza actualizada.

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1.3. Recursos Materiales; verificar que:

a) Las requisiciones de consumo se elaboren de acuerdo a los instructivos correspondientes.

o Las requisiciones se hayan elaborado clasificando los grupos de suministro, ropa contractual y no contractual, as como material didctico.

o Se realice seguimiento ante la Coordinacin Delegacional de Abastecimiento.

b) Exista control de bienes muebles capitalizables y no capitalizables adquiridos por compra directa y por traspaso.

o El control de los bienes muebles capitalizables mediante listados IMAMO10 Inventario de bienes capitalizables por unidad

de servicio de bienes muebles de acuerdo a las indicaciones del Manual de Procedimientos para el manejo y control de bienes muebles en unidades institucionales y Reglamento de Resguardo Patrimonial, inserto en el Contrato Colectivo de Trabajo.

c) Exista control de entradas y salidas de artculos en el almacn de la unidad, enviadas por el rea de Abastecimiento

Delegacional, a travs de un control de vales autorizados por el Director y/o Administrador de la unidad, conteniendo la firma del trabajador que recibi el artculo.

d) Exista stock de artculos de consumo de acuerdo a las necesidades.

e) La dotacin de Artculos Deportivos sea acorde a las necesidades de la Unidad y de su Presupuesto Asignado.

1.4. Conservacin y Mantenimiento; verificar que:

a) Exista el Programa Anual de Operacin (PAO), as mismo que haya sido elaborado en forma conjunta entre el Director de la Unidad Operativa y el residente de conservacin considerando las necesidades de la unidad.

Las instalaciones, equipo y requerimientos estn contemplados en el PAO.

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b) Se realice seguimiento al presupuesto del PAO asignado a la Unidad y en su caso se efecten las gestiones necesarias para su adecuado ejercicio.

Que las necesidades reales estn contempladas en el PAO. Se realicen acuerdos mensuales entre el Director de la unidad y el Residente de Conservacin, se levante una minuta de

trabajo y bimestralmente se informe al Jefe del departamento de Prestaciones Sociales el avance del cumplimiento de los compromisos.

c) Se cuente con las tarjetas requisitadas de rutina del personal de conservacin. d) Se d cumplimiento al programa de limpieza.

Mediante muestreo corroborar la calidad de la limpieza.

e) En el caso de remodelaciones, equipamiento y otros trabajos de conservacin de los teatros financiados por el Fideicomiso de Administracin de Teatros IMSS, estos se realicen de acuerdo a las caractersticas y condiciones estipuladas en el contrato respectivo establecido con el proveedor del servicio. Lo anterior en coordinacin con el rea de conservacin (Residencia y nivel delegacional) y FIDEIMSS en caso de Centro de Seguridad Social y Unidades Deportivas.

f) Se d cumplimiento al Reglamento Interno para los (las) usuarios (as) de los Servicios de Prestaciones Sociales Institucionales

para que en el caso de que un usuario sea el responsable de un desperfecto, efecte la reparacin del mismo. g) Se d seguimiento al programa de la Comisin Local de Seguridad e Higiene y en especial a las medidas de seguridad en las

reas acuticas. 1.5. Plan Interno de Proteccin Civil, (PIPC); verificar que:

a) La UOPSI cuente con el Plan Institucional para los Casos de Siniestro, (PICS), y este se encuentre avalado por las instancias

correspondientes.

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Creacin del comit de la unidad. (Acta Constitutiva de Reinstalacin de la Unidad Interna de Proteccin Civil). Sealizacin tipo acorde a la norma. Disposiciones y normas de seguridad. Se realicen recorridos de verificacin. Equipos de seguridad del inmueble. Cuente con programa de actividades del PIPC. Equipo de seguridad del personal brigadista. Simulacros contra siniestros.

b) Se cuente con las licencias, dictmenes y certificados con el visto bueno de la autoridad de Proteccin Civil de la localidad:

Certificacin de mantenimiento de equipos extintores. Estado de las instalaciones elctricas y de gas. Dictamen de revisin estructural. Licencia de funcionamiento y uso de suelo. Contratos de servicio de alarmas y seguridad, en su caso, bitcora de mantenimiento y plizas de seguro de

responsabilidad civil con vigencia igual a la del contrato.

c) Se disee y se promueva la imparticin de cursos de capacitacin a los integrantes de las brigadas internas de Proteccin Civil.

d) Se elabore el diagnostico de riesgos a los que esta expuesto el inmueble en su zona de influencia. e) Se Implementen las medidas de prevencin para cada agente perturbador de acuerdo al riesgo potencial al que esta expuesto el

inmueble. f) Se Definan las reas de riesgo y de seguridad internas y externas del inmueble. g) Ser realicen los simulacros o ejercicios de evacuacin de acuerdo a los planes y programas de emergencia y los procedimientos

metodolgicos previamente establecidos. (Se cuente con evidencia documental). h) Se elabore y se difunda el material de difusin y concientizacin para el personal que labora en el inmueble.

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i) Se evalu permanentemente el avance del Programa Interno de Proteccin Civil y este aprobado por las autoridades competentes

de proteccin civil de la localidad. (Se cuente con evidencia documental). j) Exista coordinacin con las Instituciones responsables de la deteccin, monitoreo y pronostico de los diferentes agentes

perturbadores. k) Se promueva la colocacin y sealizacin de avisos alusivos a la Proteccin Civil de acuerdo a la Norma Oficial Mexicana NOM-003-

SEGOB/2002. Aplicar las normas de seguridad que permitan reducir al mnimo la incidencia de riesgos al personal, usuarios y patrimonio Institucional.

l) Las instalaciones cuenten con las medidas de seguridad necesarias: sealizaciones de rutas de evacuacin y puntos de reunin,

salidas de emergencia, temblor e incendio, lneas fluidas y energticas, botiqun de primeros auxilios y equipo de seguridad contra incendios, las escaleras y puertas cumplan con los requisitos de seguridad requeridos, se cuente con pelcula de proteccin de cristales, sistema de alarmas, detector de humo, iluminacin de emergencia, las puertas de madera, paredes que no son de ladrillo y mobiliario cuenten con retardarte al fuego. Invariablemente se deber cumplir con las disposiciones que determinen las instancias de proteccin civil en la localidad.

m) En los Teatros adems de lo anterior, durante el desarrollo de los eventos, las salidas de emergencia de los inmuebles se

encuentren libres de obstculos, garanticen su iluminacin y el paso fluido de las personas.

2. Factores de Proceso 2.1. Programa Anual de Actividades; verificar que:

a) Se d seguimiento al cumplimiento de las metas programadas, a travs de la aplicacin de indicadores establecidos en los

Instrumentos Normativos Vigentes. (Reporte de gestin). b) Se evalu permanentemente la apertura de grupos (incluyendo los no programados) y su ampliacin de inscripcin a fin de que

su impacto no sea mayor al 10% de la meta original, salvo que se trate de grupos de nueva creacin o derivado de incorporacin de nuevo personal.

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c) Se Establezcan estrategias con el personal de la unidad, para asegurar el cumplimiento de las metas, dar seguimiento y evaluar

los compromisos acordados por cada accin, con el fin de garantizar su efectividad.

2.2. Normateca; verificar que:

a) La normateca de Prestaciones Sociales est integrada, con base al Catlogo Normativo Institucional clasificada y actualizada y accesibles al personal.

b) El personal responsable de la operacin de los servicios. cuente y aplique la normatividad correspondiente. c) Se realicen reuniones peridicas, para la difusin, anlisis, aplicacin y actualizacin de la normatividad (cuatro veces al ao

como mnimo para atender este ltimo punto), a fin de elaborar propuestas de actualizacin para su envo a la Delegacin, quien remitir a su vez a la Coordinacin de Prestaciones Sociales, debiendo resguardar minutas y listas de asistencia de las citadas reuniones.

d) Se cumpla con los siguientes procedimientos:

o Inscripcin a Cursos de Prestaciones Sociales Institucionales. o Uso de Instalaciones de Prestaciones Sociales Institucionales. o Conciliaciones Bancarias de los Ingresos de Cuotas de Recuperacin por Curso y Uso de Instalaciones en Prestaciones

Sociales Institucionales.

o Administracin de Personal Voluntario en las Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales. o Expedicin de las Facturas electrnicas requeridas por las Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales.

2.3. Coordinacin Intra e Interinstitucional; verificar que:

a) Se tenga el registro de instituciones y organismos pblicos, privados e instituciones sociales, con quienes se pactaron convenios o bases de coordinacin a Nivel Nacional y Delegacional. (ubicados dentro del rea de influencia de la unidad operativa).

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b) Se realicen a nivel local las acciones estipuladas en los convenios a nivel nacional en los trminos establecidos conforme a las

bases de coordinacin del Nivel Delegacional con Organismos Pblicos y Privados. c) Exista coordinacin con la Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas Delegacional para la operacin y desarrollo de los

programas y servicios vinculados. d) Exista coordinacin con la Coordinacin de Calidad y Normatividad Delegacional para la capacitacin y actualizacin continua

del personal.

o Se tenga el registro de unidades de atencin mdica del rea de influencia. o Se elabore diagnstico situacional de capacitacin. o Programa de capacitacin para el personal de la unidad que este recibiendo a derechohabiente referidos por rea medica. o Se elabore programa de Capacitacin Institucional sustentado en los objetivos y lineamientos generados por la

Coordinacin de Prestaciones Sociales.

o Constancias de participacin. (Se cuente con copia de las constancias de participacin de los trabajadores que han acudido a cursos).

e) Se d seguimiento a las acciones que se derivan de la coordinacin intra e interinstitucional.

2.4. Promocin y Difusin; verificar que:

a) Se cuente con un programa de promocin y difusin de los servicios de Prestaciones Sociales en centros de trabajo, empresas, unidades habitacionales, escuelas y Unidades de Medicina Familiar, y colonias que se encuentren en la zona de influencia de la UOPSI, tomando como base el Reporte de Consulta SIPSI por Colonia. y los Criterios para la Programacin Anual de Actividades y Servicios de Prestaciones Sociales vigentes.

b) Participe el personal de la unidad operativa preferentemente de las categoras de Trabajo Social, Auxiliar de Trabajo Social y Personal Docente as como los usuarios en la promocin y difusin.

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c) Exista coordinacin con la Coordinacin Delegacional de Comunicacin Social Delegacional para la promocin de los servicios de Prestaciones Sociales.

d) Los carteles, trpticos y dems material de promocin y difusin de los Servicios de Prestaciones Sociales, se ajusten a los criterios de imagen establecidos por la Coordinacin de Prestaciones Sociales.

2.5. Inscripcin; verificar que:

a) La inscripcin a Cursos, se lleve a cabo de acuerdo a la "Norma que Establece las Disposiciones para el Otorgamiento de los Servicios de Prestaciones Sociales Institucionales", as como, al "Procedimiento para la Inscripcin a Cursos de Prestaciones Sociales Institucionales".

b) La inscripcin de los usuarios corresponda a la capacidad fsica instalada. c) La totalidad de los alumnos estn registrados en el Sistema de Informacin de Prestaciones Sociales Institucionales (SIPSI) y

cuenten con su credencial vigente con la fotografa impresa en su caso. d) Que coincida la condicin de usuario del alumno con la que est registrado en el SIPSI. e) Slo se inscriban en los cursos de Atencin Social a Pacientes Referidos por el rea Mdica, los derechohabientes que

presenten:

o Formato de referencia 4-30-8 expedido conforme el Procedimiento para otorgar atencin mdica en las Unidades de Medicina Familiar, 2640-003-002. (Mdico familiar)

o "Formato de resultados de factores de riesgo VICORSAT o Formato de referencia de PREVENIMSS en empresas/SPPTIMSS expedido conforme el Procedimiento para los Servicios de Prevencin y Promocin de la Salud para

Trabajadores IMSS y Examen de Aptitud Medico-Laboral para Aspirantes a Ingresar al Instituto Mexicano de Seguro Social,

2330-003 008. (Mdico de SPPSTIMSS)

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o "Formato de resultados de factores de riesgo VICORSAT o Formato de referencia de PREVENIMSS en empresas/SPPTIMSS. Expedido conforme el Procedimiento para la operacin y acciones de PREVENIMSS en empresas,

2210-003-001.( Enfermera del mdulo PREVENIMSS en empresas)

o Cartilla Nacional de Salud expedido conforme a directrices de la estrategia pasos por la salud.( Enfermera de mdulo PREVENIMSS)

Exclusivamente en las actividades descritas en los Criterios Tcnicos para la Programacin Anual de Actividades y Servicios de Prestaciones Sociales vigentes, para los programas especficos para la Atencin Social de Pacientes Referidos por el rea Mdica.

2.6. Control y Seguimiento a Usuarios;

a) Verificar que exista control y seguimiento a usuarios en el SIPSI.

b) Mantener actualizada la informacin de los programas que se llevan en la UOPSI.

c) Verificar que se realice el registro diario de Asistencias a cursos regulares, actividades complementarias (Talleres, plticas y campaas) y eventos de teatro cubierto.

d) Confrontar muestras aleatorias de listas de asistencia del da, con la presencia fsica del usuario. e) Integrar los expedientes de los usuarios de acuerdo a la Gua para la elaboracin e integracin de expedientes de los usuarios

inscritos a cursos impartidos en las Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales. f) Corroborar que los comprobantes de pago bancario presentados por los usuarios correspondan a los registros realizados en

SIPSI, as como la correcta insercin del nmero de Convenio Concentracin Inmediata Empresarial (CIE). 2.7. Cursos; verificar que:

a) Los cursos se desarrollen conforme al programa anual de actividades, Criterios Tcnicos para la Programacin Anual de

Actividades y Servicios de Prestaciones Sociales vigentes y a la Gua Didctica especfica.

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b) El docente aplique a sus alumnos la evaluacin de conocimientos inicial y final del curso de conformidad con la Gua especfica y se registren los resultados en la lista de asistencia.

c) Al trmino de los cursos se entreguen constancias y/o reconocimientos de acuerdo a la norma e informar los resultados a la

Direccin de la Unidad Operativa.

d) Al trmino de los cursos de capacitacin y adiestramiento tcnico se entreguen constancias y/o reconocimientos de acuerdo a lo normado en la Gua Didctica que corresponda a cada curso.

e) Se lleve control estadstico del nmero de constancias y/o reconocimientos entregados y de alumnos certificados en los

cursos de capacitacin y adiestramiento tcnico y de fomento educativo. f) Utilicen tcnicas pedaggicas acordes al proceso bsico de enseanza-aprendizaje, propuestas por las guas didcticas del

rea.

2.8. Actividades Complementarias (Plticas, Talleres y Campaas); verificar que:

a) Se realicen actividades complementarias de acuerdo al Programa Anual de Actividades en curso. b) Se programen y realicen plticas, talleres y campaas de promocin de la Salud y Fortalecimiento de la Economa Familiar.

o Los temas estn acordes a la problemtica identificada en el Diagnstico Integral de Salud de la Unidad. c) Que est registrado en el SIPSI el avance respecto a la productividad de las actividades complementarias de acuerdo a la

Programacin Anual de Actividades.

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2.9. Servicios y Eventos; verificar que:

a) Se integren grupos de ayuda mutua para usuarios obesos, diabticos, hipertensos y otros factores de riesgo. b) Los eventos deportivos y culturales se realicen de acuerdo al programa anual. c) La estancia infantil cuente con recursos humanos, instalaciones sanitarias apropiadas y exclusivas, as como con equipo y

material para el cuidado y enseanza-aprendizaje de hbitos higinicos a los nios. d) Se Integre un expediente completo por cada personal voluntario que colabore en la unidad operativa conforme a la "Norma

que Establece las Disposiciones para el Otorgamiento de los Servicios de Prestaciones Sociales Institucionales", as como, al "Procedimiento para la Administracin de Personal Voluntario en las Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales".

e) El personal voluntario porte su gafete de identificacin. f) Que exista evidencia documental de que el personal voluntario, cumpla con el curso de Formacin y Actualizacin de Personal

Voluntario con base en el procedimiento para la extensin de los servicios con apoyo del personal voluntario.

g) Los Centros de Extensin de Conocimientos (C.E.C.) se ubiquen dentro del rea de influencia de la UOPSI. preferentemente en empresas, Unidades de Medicina Familiar, unidades habitacionales y localidades con mayor concentracin de poblacin derechohabiente, con apoyo a los programas prioritarios institucionales.

h) Se tenga directorio de los C.E.C. especificando programa, responsable, nmero de usuarios y relacin de personal voluntario. i) Se desarrollen actividades de fomento a la lectura, en unidades que cuenten con el servicio de Sala de Lectura. j) Mensualmente se realice la conciliacin del presupuesto de operacin calendarizado de la cuenta contable 42 06 02 35

(Ayuda para gastos a socio alumnos y personal voluntario) contra el reporte de Control de gastos de ayuda a personal voluntario que se emite a travs del mdulo de Administracin de personal voluntario.

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2.10. Fuentes Alternas de Financiamiento, verificar que:

a) Se apliquen los procedimientos para la inscripcin a curso de Prestaciones Sociales Institucionales; para uso de instalaciones de Prestaciones Sociales Institucionales y el de conciliaciones bancarias de los ingresos de cuotas de recuperacin por cursos y uso de instalaciones en Prestaciones Sociales Institucionales, y que son registrados en la cuenta contable 4104 0506 Ingreso por Uso de Instalaciones Deportivas en C.S.S.B.F.

o Control de Ingresos, (Informe mensual de ingresos por fondo social por unidad, convenio CIE 671142 y para deportes Recibo

de aportacin FIDEIMSS, con nmero de convenio 682527)

o Comprobacin.

o Aplicar estrictamente las polticas y lineamientos generales para el cobro de cuotas de recuperacin de costos por cursos y uso de instalaciones de Prestaciones Sociales, aprobadas por el H. Consejo Tcnico. (Acuerdo 341/2002, 10-Julio-2002).

b) Peridicamente se realice la conciliacin de los registros del SIPSI contra los registros bancarios (Cash Windows), en el mdulo

de Conciliaciones y que todas las incidencias detectadas sean aclaradas y en su caso, reportadas en SIGSA. c) La solicitud de emisin de facturas relativas a los Cursos de Prestaciones Sociales Institucionales, se lleve a cabo de acuerdo a

la "Norma que Establece las Disposiciones para el Otorgamiento de los Servicios de Prestaciones Sociales Institucionales", as como, el "Procedimiento para la expedicin de las facturas electrnicas requeridas por las Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales".

d) Se tenga control de los ingresos por arrendamiento de espacios, cafeteras, mquinas auto expendedoras y uso de

instalaciones y se deposite en las cuentas institucionales correspondientes, conforme a las normas emitidas por la Direccin de Finanzas.

e) Se aplique el Reglamento del Comit Tcnico del Fideicomiso para el Desarrollo del Deporte del IMSS (FIDEIMSS) y los

lineamientos de operacin, que entre otros sern:

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o Seguimiento y control al Plan Rector. o F-11 Reporte mensual de ingresos. o F-12 Solicitud de gastos. o F-13 Comprobaciones. o F14 Resguardos. o F-16 Reporte de ingresos. Control de recibos de ingresos por cuotas de recuperacin

f) Se tenga control de la utilizacin del teatro y del envo oportuno al Fideicomiso de la documentacin comprobatoria por el

uso del inmueble teatral (facturas, fichas de depsito, etc.) conforme al documento Procedimiento de Cobro de Cuotas de Instalaciones de los Teatros del Instituto Mexicano del Seguro Social a travs del Fideicomiso de administracin de Teatros y Salas de espectculos IMSS Teatro de la Nacin

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Formato de Supervisin-Asesora FSA-01 Delegacin: 1 Unidad

Operativa: 2 Fecha: 3 Hoja

No. 4 de 4

Factor con desviacin rea que presenta problema Acciones a realizar para la solucin de problemas

Fecha de solucin Responsable Seguimiento

Nmero Inciso Observacin BS DC DyCF J y P CAT AO

5 5 5 6 6 6 6 6 6 7 8 9 10

(11) (11) (11)

Nombre y firma Nombre y firma Nombre y firma

Supervisor Director de Unidad Operativa Jefe del Depto. de Prestaciones Sociales. (11) (11) (11) Nombre y firma Nombre y firma Nombre y firma Supervisor Director de Unidad Operativa Jefe del Depto. de Prestaciones Sociales.

Instrucciones para el llenado del Formato Supervisin-Asesora FSA-01

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Anotar en los espacios sealados lo correspondiente a:

1. Delegacin: nombre. 2. Unidad Operativa: nombre completo. 3. Fecha: Utilice nmeros arbigos, dos dgitos para el da (01 al 31) y para el mes (01 al 12), el ao se indicar con los cuatro

dgitos. 4. Hoja N_____ de _____: nmero progresivo de la hoja y nmero de hojas utilizadas. 5. Factor con desviacin: descripcin, nmero e inciso correspondiente del factor con incidencia. 6. rea que presenta problema: con una cruz en el parntesis correspondiente (BS-Bienestar Social, DC-Desarrollo Cultural, DCF-

Deporte y Cultura Fsica, J y P-Jubilados y Pensionados, CAT-Capacitacin y Adiestramiento Tcnico y AO-apoyo a la operacin) el rea(s) que muestra(n) la incidencia.

7. Acciones a realizar para la solucin de problemas: la(s) propuesta(s) para correccin de la(s) desviacin(es). 8. Fecha de solucin: la estimada para dar respuesta a la(s) desviacin(es). 9. Responsable: el nombre completo de la persona designada a fin de que se cumplan las acciones a realizar para la solucin de

la desviacin en la fecha comprometida. 10. Seguimiento: si se efectu la solucin del problema en la fecha comprometida. 11. Firmas: Supervisor, Director de la Unidad Operativa y Jefe del Departamento de Prestaciones Sociales.

Formato de Supervisin-Asesora FSA-01

Delegacin: Unidad Operativa: Fecha: Hoja No. de 4

Factor con desviacin rea que presenta problema Acciones a realizar para la solucin de problemas

Fecha de solucin Responsable Seguimiento

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Nmero Inciso Observacin BS DC DyCF J y P

CAT AO

Nombre y firma Nombre y firma Nombre y firma

Supervisor Director de Unidad Operativa Jefe del Depto. de Prestaciones Sociales

Nombre y firma Nombre y firma Nombre y firma Supervisor Director de Unidad Operativa Jefe del Depto. de Prestaciones Sociales

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Fuente de Informacin para cada Factor a Supervisar

1. FACTORES DE ESTRUCTURA

1.1. Recursos Financieros

a )

Listado PREI asignacin presupuestal. Auxiliar de gastos. Catlogo de Partidas Presupuestales. Anlisis de Variaciones Presupuestales. Efectivo y documentos soporte fondo fijo.

1.2. Recursos Humanos (*)

a)

Control de Propuesta para la Actualizacin al Catlogo de Plantilla y Cdula de Reubicacin. Control de Plazas Vacantes y Propuesta para ocupacin de Plazas Vacantes en trmite de cobertura. Balance de Plazas. Plantilla Nominal.

(*) Tomar en cuenta en caso necesario el Contrato Colectivo de Trabajo y Reglamentos, para cada punto.

b) Balance de Plazas. Relacin de Propuesta para Ocupacin de Plazas Vacantes en trmite de cobertura. Control de Altas y Bajas.

c) Control de folios de pases de salida. Pases de salida y/o entrada, debidamente requisitados.

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d) Estadsticas de impuntualidad y ausentismo (listado mecanizado). Controles internos: estadsticas mensuales, oficios y/o memoranda.

e)

Crtica de nmina. Libreta de Control de Reintegros.

f)

Diagnstico Integral de Salud. Documentos cdulas de factor de riesgo.

g) Programa de Capacitacin al Personal. Cdulas de Deteccin de Necesidades de Capacitacin. Constancias de Participacin y copia de Certificados.

j) Inspeccin Fsica.

1.3. Recursos Materiales

a) y b) Listado Mecanizado IMAMO10 PREI. Resguardo de Bienes (Forma CBM-1) Resguardo de Bienes (Tarjeta Complementaria) (Forma CBM-2) Constancia de Autorizacin para la Salida de Bienes (Forma CBM-3) Constancia de Prstamo de Bienes (Forma CBM-4) Inventario Fsico de Bienes Muebles (Forma CBM-5). Noticia de Movimiento para Bienes Muebles Capitalizables (Forma CBM-6) Constancia de No Responsabilidad (Forma CBM-7). Aviso de Faltantes de Bienes Patrimoniales. (Forma CBM-8) Relacin de Bienes Muebles Capitalizables faltantes o sobrantes al listado mecanizado cuatrimestral (Forma CBM-9)

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Traspaso de Bienes Muebles no Capitalizables (Forma CBM-10) Resguardo de Bienes No Capitalizables (Forma CBM-11) Noticia de Reubicacin de Bienes Muebles Capitalizables (Forma CBM-12) Acta Administrativa para designar Responsable del Control Administrativo de Bienes Muebles (Forma CBM-14) Catlogo General de Uniformes y Material Deportivo.

1.4. Conservacin y Mantenimiento.

a) Programa Anual de Operacin.

b) Listado mecanizado de presupuesto de gastos.

c) Norma que Establece las Disposiciones para el Otorgamiento de los Servicios de Prestaciones Sociales Institucionales.

Numeral 7.8.12 de la Seguridad en las Albercas. 1.5. Plan Interno de Proteccin Civil, (PIPC).

a - m) Bases para el establecimiento del Sistema Nacional de Proteccin Civil. (Diario Oficial de la Federacin 6 de Mayo 1986). Decreto por el cual se creo El Consejo Nacional de Proteccin Civil. (Diario Oficial de la Federacin 11 de Mayo 1990). Programa Nacional de Proteccin Civil 1995-2000. (Diario Oficial de la Federacin 17 Julio 1996). Ley General de Proteccin Civil. (Diario Oficial de la Federacin 12 de Mayo 2000). Marco Jurdico interno del Instituto Mexicano del Seguro Social, acuerdo del H. Consejo Tcnico 784/88 del 7 Diciembre

1988. Contrato Colectivo de Trabajo articulo 64 inciso XI, se formaliza la Constitucin de la Unidad Interna de Proteccin Civil. Oficio /034 del 19 de Junio 2009, Emitido por la Coordinacin de Prestaciones Sociales. (Solicita la implantacin del Plan

Institucional para Casos de Siniestro, PICS).

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2. Factores de Proceso

2.1. Programa Anual de Actividades.

a) y b) Lineamientos estratgicos de operacin y programa de trabajo de Prestaciones Sociales. Criterios Tcnicos para la Programacin Anual de Actividades y Servicios de Prestaciones Sociales vigente. Sistema de Informacin de Prestaciones Sociales Institucionales, cierre del ao anterior.

2.2. Normateca.

a) Catlogo Normativo Institucional vigentes.

2.3. Coordinacin Intra e Interinstitucional.

a) Directorio de Instituciones y Organizaciones Pblicas, Privadas y Sociales.

b) Copias de Convenios y Bases de Coordinacin Delegacional y Nacional. Agenda de trabajo. Cronogramas.

c) y e) Agendas de trabajo. Oficios y/o memoranda. Copias de Bases de Coordinacin. Cronograma. Cdula de deteccin de necesidades de capacitacin. Constancias de participacin.

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2.4. Promocin y Difusin

a) Programa Anual de Actividades. Criterios Tcnicos para la Programacin Anual de Actividades y Servicios de Prestaciones Sociales vigente. Programa de Promocin y Difusin. Cronograma.

2.5. Inscripcin.

a) Criterios Tcnicos para la Programacin Anual de Actividades y Servicios de Prestaciones Sociales vigente. Solicitudes y registro de inscripcin. Procedimiento para la Inscripcin a Cursos de Prestaciones Sociales Institucionales. "Norma que Establece las Disposiciones para el Otorgamiento de los Servicios de Prestaciones Sociales Institucionales". Bitcora de trabajo social. Formato de referencia 4-30-8 de la UMF o de Derivacin de los Mdulos de PREVENIMSS.

2.6. Control y seguimiento a usuarios.

a) Gua para la Elaboracin e Integracin de Expedientes de los Usuarios Inscritos a Cursos Impartidos en las Unidades

Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales. Comprobantes de pago bancario. Registros SIPSI

2.7. Cursos.

a) Programa Anual de Actividades. Cdula de Identificacin de Factores de Riesgo.

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b) Criterios Tcnicos para la Programacin Anual de Actividades (2012). Cronograma de Actividades.

c) Memoranda. Cdula de Evaluacin del Curso. Lista de Asistencia. Documentos ( Actualizacin del Catlogo de Centros de Extensin de Conocimientos, Lista a cursos

) Gua Tcnica de la actividad. (Actualizadas)

d) Registro Delegacional de la Secretara del Trabajo y Previsin Social.

e) Seguimiento del SIPSI.

f) Programa de trabajo anual.

2.8. Actividades Complementarias.

a) Criterios Tcnicos para la Programacin Anual de Actividades y Servicios de Prestaciones Sociales vigente.

b) Programa de Trabajo. Diagnstico de Salud.

c) Bitcora de Trabajo Social.

2.9. Servicios y Eventos.

a) Criterios Tcnicos para la Programacin de Actividades y Servicios de Prestaciones Sociales vigente. Control de gastos de ayuda a personal voluntario. (Sistema de administracin de personal voluntario) Presupuesto de operacin (Cuenta contable 4206 0235) ayuda para gastos a socialumnos y personal voluntario.

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2.10. Fuentes Alternas de Financiamiento.

a) Procedimientos: Para la Inscripcin a Cursos de Prestaciones Sociales Institucionales; Para el Uso de Instalaciones de

Prestaciones Sociales Institucionales y para Realizar Conciliaciones Bancarias de los Ingresos de Cuotas de Recuperacin por curso y Uso de Instalaciones en Prestaciones Sociales Institucionales.

b) Comprobantes de cuentas bancarias.

c)

Reglamento del Comit Tcnico del Fideicomiso para el Desarrollo del Deporte del IMSS.

d)

Copia de facturas.

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Documentos Normativos Vigentes. Clave Nombre Fecha de Emisin/Actualizacin

3000-001-014 Norma que Establece las Disposiciones para el Otorgamiento de los Servicios de Prestaciones Sociales Institucionales.

27/'Diciembre/2011

3000-001-005 Norma que Establece las Disposiciones para la Extensin de los Servicios de Prestaciones Sociales Institucionales.

26/'Enero/2011

3000-001-015 Norma que establece las disposiciones para operar los programas de: envejecimiento activo, institucional sobre los derechos de las personas con discapacidad y capacitacin a personas rehabilitadas

24/'Junio/2011

3110-003-028 Procedimiento para Realizar Investigacin Social en Salud 31/Enero/2012 3110-003-034 Procedimiento de Educacin para la Salud por Grupo Etario 29/'Febrero/2008 3110-003-042 Procedimiento para la Extensin de los Servicios con Apoyo de Personal Voluntario 31/Enero/2012 3110-003-043 Procedimiento de Atencin Social a la Salud de Derechohabientes Referidos por el rea

Mdica 31/Enero/2012

3110-003-055 Procedimiento para la Integracin de Grupos de Ayuda Mutua, Crculos y Clubes 08/'Febrero/2010 3110-003-058 Procedimiento para Desarrollar los Servicios de Envejecimiento Activo 08/'Julio/2011

61-ORG Manual de Organizacin de los Centros de Seguridad Social. Diciembre 1996 3000-002-015 Manual de Organizacin del Centro de Atencin Social a la Salud de las y los Adultos

Mayores 11/Abril/2011

30-024-001 Manual de Integracin y Funcionamiento del Comit para el Programa Institucional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.

06/'Diciembre/2010

3000-021-001 Gua Tcnica para el Desarrollo de Campaas de Salud Marzo/2005 3000-021-002 Gua Tcnica para el Desarrollo de las Ferias de la Salud Abril/2006

3100-32-047-0059 Gua Tcnica para Estancia Infantil Noviembre/2000 3100-70-047-0055 Gua Tcnica de Actividades del Encargado de Centros de Extensin de Conocimientos 11/'Julio/2001 3100-32-052-0001 Gua para la Organizacin y Funcionamiento de Centros de Da para Pensionados y

Jubilados 24/'Noviembre/1997

3000-021-007 Gua Didctica del Curso de Alimentacin Saludable Diciembre/2010 3000-021-008 Gua Didctica para la Formacin y Actualizacin de Personal Voluntario Marzo/2010 3000-021-010 Gua Didctica para el Curso de Tejido Diciembre/2010 3000-021-130 Gua Didctica para el Curso de Manualidades y Decoracin. Diciembre/2010 3000-021-068 Gua Didctica de Formacin de Acompaantes y Promotores de Apoyo

Gerontolgico Enero/2010

3000-021-069 Gua Didctica para el Curso de Formacin de Cuidadores de Adultos Mayores Enero/2010 3000-021-012 Manual de Prcticas para el Taller de Educacin Sexual y Salud Reproductiva Diciembre/2010

CLAVE: 3130-006-001 Pgina 32

3000-021-013 Manual de Prcticas para el Taller de Habilidades para la Vida Noviembre/2010 3000-021-014 Manual de Prcticas para el Desarrollo del Taller de Ayuda para dejar de Fumar Noviembre/2010 3000-021-063 Manual de Prcticas para el Desarrollo del Curso de Educacin para la Salud,

Atencin Social a la Salud de Pacientes Referidos de Prestaciones Mdicas (Servicios de Enlace)

Enero/2010

3000-021-064 Manual de Prcticas para el Desarrollo del Curso de Orientacin Alimentaria, Atencin Social a la Salud de Pacientes Referidos de Prestaciones Mdicas (Servicios de Enlace)

Marzo/2010

3000-021-066 Manual de Prcticas para el Desarrollo del Curso Grupo de Ayuda Mutua y Apoyo Familiar, Atencin Social a la Salud de Pacientes Referidos de Prestaciones Mdicas (Servicios de Enlace)

Junio/2010

3000-021-067 Manual de Prcticas para el Desarrollo del Curso Grupo de Participacin Social, Atencin Social a la Salud de Pacientes Referidos de Prestaciones Mdicas (Servicios de Enlace)

Junio/2010

3000-021-080 Manual de Prcticas para el Desarrollo del Taller de Primeros Auxilios Diciembre/2010 3000-021-091 Manual de Prcticas para el Taller de Autoestima Diciembre/2010 3000-021-127 Manual de Prcticas para el Desarrollo del Taller para Bajar de Peso Diciembre/2010

3000-021-097 Manual de Prcticas para el Taller de Capacitacin para la Jubilacin Diciembre/2010

3000-021-087 Manual de Prcticas para el Taller Casa Segura Diciembre/2010

3000-021-090 Manual de Prcticas para el Desarrollo del Taller de Crculos y Clubes Diciembre/2010

3000-021-089 Manual de Prcticas para el Taller del Control y Manejo del Estrs Diciembre/2010 3000-021-131 Manual de Prcticas para el Taller de Depresin en el Adulto Mayor Diciembre/2010

3000-021-141 Manual de Prcticas del Taller de Sensibilizacin para la Incorporacin de Personas con Discapacidad

Diciembre/2010

3000-021-128 Manual de Prcticas para el Taller de Grupo de Ayuda Mutua Diciembre/2010 3000-021-129 Manual de Prcticas para el Taller de Manualidades y Decoracin Diciembre/2010

CLAVE: 3130-006-001 Pgina 33

3000-021-086 Manual de Prcticas para el Taller de Orientacin Alimentaria Diciembre/2010 3000-021-085 Manual de Prcticas para el Taller de Prevencin de la Depresin Noviembre/2010 3000-021-099 Manual de Prcticas para el Taller de Prevencin de Accidentes Noviembre/2010

3000-021-082 Manual de Prcticas para el Taller de Prevencin de Adicciones Noviembre/2010

3000-021-098 Manual de Prcticas para el Taller de Tanatologa Diciembre/2010 3000-021-088 Manual de Prcticas para el Taller de Tejido Diciembre/2010

3000-021-0142 Manual de Prcticas para el Taller de Costura Bsica (Pueblos Indgenas) Septiembre/2011

3000-021-0143 Manual de Prcticas para el Taller de Corte de Pelo e Higiene Personal (Pueblos Indgenas)

Septiembre/2011

3000-021-092 Manual de Prcticas para el Taller de Estimulacin Fsica Diciembre/2010

3000-021-093 Manual de Prcticas para el Taller de Estimulacin Cognoscitiva Marzo/2011

3000-021-094 Manual de Prcticas para el Taller de Estimulacin Social Marzo/2011

3000-021-095 Manual de Prcticas para el Taller de Estimulacin Emocional Marzo/2011

3000-021-096 Manual de Prcticas para el Taller de Estimulacin Funcional Marzo/2011

3120-003-059 Procedimiento para la Operacin de los Programas para Pacientes Derivados del rea Mdica: Higiene de Columna, Ejercicio Fsico para la Salud y Actividad Fsica para la Mujer Gestante

26/Diciembre/2011

3000-021-100 Gua Didctica de Futsal Noviembre/2009 3000-021-101 Gua Didctica del Curso de Cachibol Noviembre/2009 3000-021-102 Gua Didctica del Curso de Tai Chi Chuan 'Diciembre/2010 3000-021-105 Gua Didctica de Acondicionamiento Fsico Aerbico. Noviembre/2009 3000-021-107 Gua Didctica de Gimnasia Rtmica Noviembre/2009 3000-021-108 Gua Didctica del Curso de Natacin Diciembre/2011 3000-021-109 Gua Didctica del Curso de Aerbics Noviembre/2009 3000-021-110 Gua Didctica del Curso de Ajedrez. Diciembre/2011 3000-021-111 Gua Didctica de Atletismo. Diciembre/2011

CLAVE: 3130-006-001 Pgina 34

3000-021-112 Gua Didctica del Curso de Bsquetbol. Diciembre/2011 3000-021-113 Gua Didctica del Curso de Bisbol. Diciembre/2011 3000-021-114 Gua Didctica del Curso de Clavados. Diciembre/2011 3000-021-115 Gua Didctica del Curso de Deporte Adaptado sobre Silla de Ruedas. Noviembre/2009 3000-021-116 Gua Didctica del Curso de Ftbol. Noviembre/2009 3000-021-117 Gua Didctica del Curso de Gimnasia Artstica. 'Diciembre/2010 3000-021-118 Gua Didctica de Judo Diciembre/2011 3000-021-119 Gua Didctica del Curso de Nado Sincronizado Diciembre/2011 3000-021-120 Gua Didctica del Curso de Polo Acutico Diciembre/2011 3000-021-121 Gua Didctica Pausa para la Salud Noviembre/2009 3000-021-122 Gua Didctica del Curso de Voleibol Diciembre/2011 3000-021-123 Gua Didctica para el Curso Vacacional Recreativo Noviembre/2009 3000-021-125 Gua Didctica del Curso de Yoga 'Diciembre/2010 3000-021-126 Gua Didctica del Curso de Estimulacin Deportiva 'Diciembre/2010 3000-021-070 Gua Didctica de Spining Noviembre/2009 3000-021-071 Gua Didctica del Curso de Pilates 'Diciembre/2010 3000-021-144 Gua Didctica del Curso de Deportistas Especiales Diciembre/2011 3000-021-145 Gua Didctica del Curso de Esgrima Diciembre/2011 3000-021-146 Gua Didctica del Curso de Tae Kwon Do Diciembre/2011 3000-021-149 Gua Didctica del Curso de Karate Diciembre/2011 3000-021-150 Gua Didctica del Curso de Tenis de Mesa Diciembre/2011. 3000-021-147 Gua Didctica del Curso de Handball Diciembre/2011 3000-021-148 Gua Didctica del Curso de Triatln Diciembre/2011. 3000-021-074 Manual de Prcticas para el Taller de Ejercicio Fsico y Salud 'Diciembre/2010 3000-021-132 Manual de Prcticas para el Taller de Acondicionamiento Fsico Aerbico 'Diciembre/2010

3000-021-133 Manual de Prcticas para el Taller de Ajedrez 'Diciembre/2010 3000-021-134 Manual de Prcticas para el Taller de Bandas de Guerra 'Diciembre/2010 3000-021-135 Manual de Prcticas para el Taller de Basquetbol 'Diciembre/2010

CLAVE: 3130-006-001 Pgina 35

3000-021-136 Manual de Prcticas para el Taller de Cachibol 'Diciembre/2010 3000-021-137 Manual de Prcticas para el Taller de Estimulacin Deportiva 'Diciembre/2010 3000-021-138 Manual de Prcticas para el Taller de Tai Chi Chuan 'Diciembre/2010 3000-021-139 Manual de Prcticas para el Taller de Yoga 'Diciembre/2010 3000-021-140 Manual de Prcticas para el Taller de Voleibol 'Diciembre/2010

CLAVE: 3130-006-001 Pgina 36

3150-003-011 Procedimiento para el Diseo e Implantacin de Instrumentos Didcticos y Metodologas Educativas Artsticas

14/'Mar/2008

3150-003-016 Procedimiento para el Desarrollo del Programa Teatro y Salud 25/'Mar/2008 3150-003-017 Procedimiento para la Programacin, Desarrollo y Evaluacin de "Salas de

Exposiciones, Nivel Normativo" 05/'May/2011

3150-003-024 Procedimiento para la Programacin, Desarrollo y Evaluacin de Festivales, Efemrides, Muestras y Circuitos Artsticos de Artes Escnicas

29/'Feb/2008

3150-003-050 Procedimiento para el Desarrollo del Programa Hospitalarte 04'/Nov/2009 3150-003-051 Procedimiento para el Desarrollo del Programa Salas de Lectura 13'/Ene/2010 3000-021-057 Gua Didctica de Artesanas en Vidrio Noviembre/2006 3000-021-058 Gua Didctica de Artesanas en Esmalte de Joyera Noviembre/2006 3000-021-059 Gua Didctica de Artesanas en Orfebrera Noviembre/2006 3000-021-060 Gua Didctica del Curso de Piel y Cuero Octubre/2008 3000-021-061 Gua Didctica del Curso de Marquetera Octubre/2008 3000-021-065 Manual de Prcticas para el Desarrollo del Curso Baile de Saln, Atencin Social a la

Salud de Pacientes Referidos de Prestaciones Mdicas (Servicios de Enlace) Diciembre/2009

3000-021-075 Manual de Prcticas del Curso de Msica Instrumental y Vocal Mayo/2010 3000-021-076 Manual de Prcticas del Curso de Danza Folclrica Mayo/2010 3000-021-077 Manual de Prcticas del Curso de Ritmos Afrolatinos y Bailes de Saln Mayo/2010 3000-021-078 Manual de Prcticas del Curso de Danza Creativa Mayo/2010 3000-021-079 Manual de Prcticas del Curso de Teatro Mayo/2010 3000-021-083 Manual de Prcticas para el Desarrollo del Curso Teatro, Atencin Social a la Salud

de Pacientes Referidos de Prestaciones Mdicas (Servicios de Enlace) Julio/2010

3150-021-001 Directrices Normativas para la Operacin del Programa Abril los Nios en las Artes Marzo/2012 3160-003-006 Procedimiento para la Planeacin, Operacin y Evaluacin de Capacitacin a

Distancia 12/Ago/2010

3160-003-029 Procedimiento para la Operacin del Centro de Capacitacin y Rehabilitacin para 28/Jul/2010

CLAVE: 3130-006-001 Pgina 37

el Trabajo (CECART) 3160-003-037 Procedimiento para Otorgar los Servicios de Capacitacin Presencial 14/'Mar/2008 3000-002-012 Manual de Organizacin del Centro de Capacitacin y Rehabilitacin para el Trabajo 28/'Mayo/2009 3000-021-160 Gua Didctica del Curso Atencin a Comensales Diciembre/09 3000-021-161 Gua Didctica del Curso Preparacin de Bebidas Diciembre/09

3000-021-164 Gua Didctica del Curso de Belleza Diciembre/09 3000-021-165 Gua Didctica de Corte y Confeccin Diciembre/09 3000-021-166 Gua Didctica de Computacin "Paquetera Bsica" Diciembre/09 3000-021-167 Gua Didctica de Preparacin de Alimentos Diciembre/09 3000-021-168 Gua Didctica de Secretarial con Computacin Diciembre/09 3000-021-169 Gua Didctica para el Curso de Carpintera Diciembre/09 3000-021-171 Gua Didctica del Curso de Idiomas Diciembre/09 3000-021-031 Gua Didctica del Curso de Blancos. Diciembre/09 3000-021-029 Gua Didctica del Curso de Panadera y Repostera Enero/2010 3000-021-183 Gua Didctica del Curso de Hoja de Clculo (Excel) Diciembre/09 3000-021-184 Gua Didctica del Curso de Introduccin a la Computacin Diciembre/09 3000-021-185 Gua Didctica del Curso de Procesadores de Texto (Word) Diciembre/09 3000-021-186 Gua Didctica del Curso de Presentaciones Grficas (PowerPoint) Diciembre/09 3000-021-187 Gua Didctica del Curso Introduccin al Mantenimiento del Equipo de Cmputo Diciembre/09 3000-021-161 Gua Didctica del Curso Preparacin de Bebidas Diciembre/09 3000-021-164 Gua Didctica del Curso de Belleza Diciembre/09 3000-021-165 Gua Didctica de Corte y Confeccin Diciembre/09 3000-021-166 Gua Didctica de Computacin "Paquetera Bsica" Diciembre/09 3000-021-190 Gua Didctica para el Curso de Asistente de Oficina CECART Octubre/09 3000-021-193 Gua Didctica para el Curso de Cajero CECART Septiembre/09 3000-021-198 Gua Didctica para el Curso de Carpintera CECART Noviembre/09 3000-021-188 Gua Didctica del Curso de Reparacin y Ensamble de Equipos de Cmputo CECART Noviembre/09 3000-021-197 Gua Didctica del Curso de Hoja de Clculo (Excel) CECART Septiembre/09 3000-021-196 Gua Didctica del Curso de Introduccin a la Computacin CECART Septiembre/09

CLAVE: 3130-006-001 Pgina 38

3000-021-191 Gua Didctica del Curso de Metrologa CECART Septiembre/09 3000-021-192 Gua Didctica del Curso Introduccin al Mantenimiento del Equipo de Cmputo

CECART Septiembre/09

3000-021-195 Gua Didctica del Curso de Presentaciones Grficas (Power Point) CECART Septiembre/09 3000-021-163 Gua Didctica para el Curso de Soldadura Elctrica CECART Octubre/09 3000-021-194 Gua Didctica del Curso de Procesadores de Texto (Word) CECART Septiembre/09 3000-021-178 Gua Didctica para el Curso de Agente de Ventas CECART Octubre/09 3000-021-199 Gua Didctica del Curso de Instalaciones Hidrulicas y Sanitarias CECART Noviembre/09 3000-021-016 Gua Didctica de Instalaciones Elctricas Residenciales CECART Diciembre/09 3000-021-017 Gua Didctica del Curso de Instalaciones de Gas CECART Diciembre/09 3000-021-020 Gua Didctica del Curso de Mantenimiento a Motores Elctricos CECART Diciembre/09 3000-021-062 Gua Didctica para el Curso de Servicios de Atencin Telefnica y Telemarketing

CECART Diciembre/09

3000-021-018 Gua Didctica para el Curso de Ebanistera CECART Diciembre/09 3000-021-015 Gua Didctica para el Curso de Computacin "Paquetera Bsica" CECART Diciembre/09 3000-021-021 Gua Didctica para el Curso de Asistente Contable CECART Diciembre/09 3000-021-022 Gua Didctica para el Curso de Soldadura Autgena CECART Diciembre/09 3000-021-024 Gua Didctica del Curso Patronaje de Prendas Diciembre/09 3000-021-025 Gua Didctica de Graduacin de Prendas Diciembre/09 3000-021-026 Gua Didctica del Curso Maquillaje del Rostro del Cliente Diciembre/09 3000-021-027 Gua Didctica de Cuidado de Manos y Pies Diciembre/09 3000-021-072 Gua Didctica para el Curso de Diseo Grfico CECART Enero/2010 3000-021-073 Gua Didctica para el Curso de Mantenimiento de Equipo y Maquinaria Electrnica

CECART Enero/2010

3000-021-039 Gua Didctica del Curso de Embellecimiento del Cabello Enero/2010 3000-021-019 Gua Didctica para el Curso de Reparacin de Aparatos Electrodomsticos CECART Febrero/2010 3000-021-041 Gua Didctica para el Curso Reparacin de Aparatos Electrodomsticos Marzo/2010 3000-021-028 Gua Didctica de Uas Postizas Abril/2010 3000-021-084 Manual de Prcticas para el Taller de Bisutera Diciembre/2010 3000-021-151 Manual de Prcticas para el Taller de Gelatina Artstica Enero/2012

CLAVE: 3130-006-001 Pgina 39

047-0048 Manual de Organizacin de la Jefatura Delegacional de Servicios de Prestaciones Econmicas y Sociales

Noviembre/1995

3000-002-001 Manual de Organizacin de la Direccin de Prestaciones Econmicas y Sociales 24/'Jun/2011 3130-006-001 Gua Tcnica de Supervisin-Asesora de los Servicios de Prestaciones Sociales Abril/2012 3130-003-044 Procedimiento para la Inscripcin a Cursos de Prestaciones Sociales Institucionales 21/'Dic/2009 3130-003-052 Procedimiento para el Uso de Instalaciones de Prestaciones Sociales Institucionales 18/'Abr/2008 3130-003-045 Procedimiento para Realizar Conciliaciones Bancarias de los Ingresos de Cuotas de

Recuperacin por Curso y Uso de Instalaciones en Prestaciones Sociales Institucionales

18/'Abr/2008

3130-003-056 Procedimiento para la Administracin de Personal Voluntario en las Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales

17/'Oct/2011

3130-003-057 Procedimiento para la Expedicin de las Facturas electrnicas requeridas por las Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales

19/'Abr/2011

3100-21-122 Bases para la Elaboracin de Guas Didcticas y Manuales de Prcticas en la Coordinacin de Prestaciones Sociales

Agosto/2010

3130-021-002 Gua para la Elaboracin e Integracin de Expedientes de los Usuarios Inscritos a Cursos Impartidos en las Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales

Diciembre/2009

CLAVE: 3130-006-001 Pgina 40

Referencias

Bittel Lester, R. y Newstrom, J., Lo que todo supervisor debe saber; Mc. Graw-Hill; Mxico; 1997; 6a. Ed.

Guajardo, Garza Edmundo; Administracin de calidad total; Ed. PAX; Mxico; 1996.

IMSS; Ley del Seguro Social; (Actualizada 2008).

IMSS; Directrices Generales y Programas de Trabajo de Prestaciones Sociales; Mxico; 2012.

IMSS; Documento Indicativo del Proceso Supervisin y Asesora de Guarderas; Mxico; 1993.

IMSS; Gua Tcnica para la Supervisin - Asesora de Servicios de Guardera; Mxico.

IMSS; Sistema de Supervisin, Evaluacin y Asesora: Mxico, 2009 (Documento).

Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012; Mxico, 2007.

Criterios de programacin 2012

CLAVE: 3130-006-001 Pgina 41

EVALUACIN DE LA GUA TCNICA DE SUPERVISINASESORA DE LOS SERVICIOS DE PRESTACIONES SOCIALES Nos interesa tu opinin Comntanos los problemas que presenta la aplicacin de la Gua de Supervisin - Asesora y califica de acuerdo a lo siguiente: Suficiente (3), Insuficiente (2), Nula (1), su contenido en cuanto a claridad, factibilidad y utilidad, en su caso describe las propuestas que consideres. Enva tu opinin a la Coordinacin de Prestaciones Sociales. Delegacin:________________________ Unidad Operativa:_____________________________________

CONTENIDO CLARIDAD FACTIBILIDAD UTILIDAD PROPUESTAS

1 Objetivos

2. Criterios Generales

3. Factores de Estructura

3.1 Recursos Financieros

3.2 Recursos Humanos

3.3 Recursos Materiales

3.4 Conservacin y Mantenimiento

3.5 Plan Interno de Proteccin Civil (PIPC)

4 Factores de Proceso

4.1 Programa Anual de Actividades

4.2 Normateca

CLAVE: 3130-006-001 Pgina 42

4.3 Coordinacin Intra e Interinstitucional

4.4 Promocin y Difusin

4.5 Inscripcin

4.6 Control y Seguimiento de Usuarios

4.7 Cursos

4.8 Actividades Complementarias (platicas, talleres, campaas)

4.9 Servicios y Eventos

4.10 Fuentes Alternas de Financiamiento