CAPITULO 1

Defina lo siguiente:

Sistema: Grupo de componentes interrelacionados que funcionan juntos para lograr un resultado deseado.

Sistema de Informacion: Conjunto de personas, datos, procesos y tecnología de la información que interactúan para recopilar, procesar, guardar y proporcionar como salida la información

Tecnología de Informacion: Término contemporáneo que describe la combinación de la tecnología de computadoras (hardware y software) con la de telecomunicaciones (redes de datos, imágenes y voz).

Sistema Experto: Sistema de información en el cual se captura la experiencia de los expertos humanos y luego simula esa experiencia para beneficio de quienes no son expertos.

Sistema de Informacion ejecutiva: Sistema de información que brinda soporte a las necesidades de planeación y evaluación de los administradores de nivel ejecutivo.

Involucrado: Toda persona que tiene interés en un sistema de información existente o propuesto.

Trabajador de la información: Toda persona cuyo trabajo entrañe la creación, recopilación, procesamiento, distribución y uso de información.

Usuario del Sistema: “Cliente” que usa con regularidad un sistema de información o se ve afectado por él.

Propietario del sistema: Patrocinador y representante ejecutivo de un sistema de información, que generalmente se encarga del financiamiento del proyecto y del desarrollo, operación y mantenimiento del sistema de información.

Trabajador del conocimiento: Todo trabajador cuyas responsabilidades se centran en un área especializada de conocimientos.

Diseñador del sistema: Especialista técnico que traduce los requerimientos de negocios de los usuarios del sistema y las restricciones en soluciones técnicas.

Constructor del sistema: Especialista técnico que construye sistemas de información y sus componentes con base en las especificaciones de diseño

Analista del sistema: Especialista que estudia los problemas y necesidades de una organización para determinar mejoras para la empresa.

Administrador de proyecto: Profesional experimentado que acepta la responsabilidad de planear, monitorear y controlar proyectos.

Mencione las ventajas y beneficios de un sistema de información:

• Aumento en la utilidad del Negocio.• Reducción de los costos del Negocio.• Costos y beneficios del sistema.• Aumento en la participación de Mercado.• Mejora en las relaciones con los Clientes.• Aumento en la eficiencia.• Mejor toma de decisiones.• Mejor cumplimiento de la Normatividad.• Menos errores.• Mejor seguridad.• Mayor capacidad.

Mencione las habilidades requeridas por un Analista de Sistemas

- Conocimiento laboral de tecnologías de información.- Experiencia en programación de computadoras.- Conocimiento general de procesos y terminología de negocios.- Habilidades generales de solución de problemas.- Buenas habilidades de comunicación interpersonal.- Buenas habilidades de relaciones interpersonales.- Flexibilidad y adaptabilidad.- Carácter y ética.

CAPITULO 4

Defina lo siguiente:

Análisis de Sistema: Técnica de solución de problemas que descompone el sistema en sus componentes para estudiar el grado en que éstos funcionan e interactúan para lograr su propósito.

Analista de Sistemas: Técnica complementaria (de la de análisis de sistemas) de solución de problemas que re ensambla los componentes de un sistema en el sistema completo, con la esperanza de mejorarlo.

Diseño de Sistemas:

Análisis de Sistema de Informacion: Las fases de desarrollo de un proyecto de desarrollo de sistemas de información que se centran principalmente en los problemas y requerimientos de negocios

Análisis basado en modelos: Una estrategia de solución de problemas que hace énfasis en trazar modelos de sistemas de imágenes para documentar y validar los sistemas existentes o propuestos.

Modelo: Representación de la realidad. Puesto que “una imagen vale más que mis palabras”, en muchos modelos se usan imágenes para representar la realidad.

Prototipo: Muestra a pequeña escala, un ejemplo incompleto pero funcional de un sistema deseado.

Repositorio: Base de datos o directorio de archivos donde los desarrolladores de sistemas guardan toda la documentación, conocimientos y herramientas de uno o más proyectos o sistemas de información.

Análisis Estructurado: Técnica centrada en PROCESOS y operada por modelos que se usa para analizar un sistema existente, para definir los requerimientos de negocios

Ingeniería Inversa: Función de las herramientas CASE que permite generar automáticamente modelos de sistemas iníciales a partir de software o código de bases de datos.

Identificación de requerimientos: Proceso que usan los analistas de sistemas para identificar o extraer problemas de sistemas

Identificación de hechos: Proceso de recopilar información acerca de problemas, oportunidades, requerimientos de solución.

Mencione las tareas de la fase de definición de alcance:

Identificar problemas y oportunidades básicos. Negociar alcance base. Considerar el valor del proyecto base. Desarrollar un programa y presupuesto iníciales. Comunicar el plan de proyecto.

Mencione las tareas de la fase análisis del problema:

Entender el dominio del problema. Analizar problemas y oportunidades. Analizar procesos de negocios. Establecer objetivos de mejora del sistema. Actualizar o refinar el plan del proyecto. Comunicar resultados y recomendaciones.

Mencione las tareas de la fase de análisis de requerimientos:

Identificar y expresar los requerimientos del sistema. Priorizar los requerimientos de sistema. Actualizar o refinar el plan de proyecto. Comunicar la definición de requerimientos.

CAPITULO 5

Defina lo siguiente:

Requerimientos del sistema: Algo que el sistema de información debe hacer o una propiedad que debe tener. También llamado un requerimiento del negocio.

Requerimiento funcional: Algo que debe hacer el sistema de información.

Observación: Técnica de exploración en la cual realiza actividades para aprender acerca del sistema.

Requerimiento no funcional: Propiedad o cualidad que debe tener el sistema. Ejemplos incluyen seguridad, facilidad de uso, rendimiento, etcétera.

Diagrama ISHIKAWA: Herramienta gráfica usada para identificar, explorar e ilustrar problemas, así como las causas y efectos de esos problemas.

Exploración: Proceso formal del uso de la investigación, también se llama recopilación de información o recolección de datos.

Cuestionario: Documento que permite al analista recabar información y opiniones de los encuestados.

Entrevista: Técnica de exploración mediante la cual el analista de sistemas recolecta información de las personas a través de la interacción cara a cara.

Entrevista no estructurada: Entrevista que se conduce solamente con un objetivo o tema general en mente y con pocas preguntas específicas.

Entrevista estructurada: Entrevista en la cual el entrevistador tiene un conjunto específico de preguntas para hacérselas al entrevistado.

Pregunta de respuesta abierta: Pregunta que permite al entrevistado responder de cualquier manera que parezca apropiada.

Pregunta de respuesta cerrada: Pregunta que restringe las respuestas

Lenguaje corporal: Información no verbal que comunicamos.

Elaboración de prototipos de identificación: Acto de construir un representante a pequeña escala los requerimientos de los usuarios.

Planeacion conjunta de requerimientos: Proceso mediante el cual se conduce analizar problemas y definir requerimientos.

Lluvia de ideas: Técnica para generar ideas al alentar a los participantes para que ofrezcan tantas ideas como sea posible.

CAPITULO 9

Defina lo siguiente:

Factibilidad: Medición del grado en que un sistema de información será beneficioso o práctico para una organización.

Análisis de Factibilidad: Proceso con el que se mide y evalúa la factibilidad.

Beneficio tangible: Un beneficio que puede ser fácilmente cuantificado.

Beneficio intangible: Un beneficio que se considera difícil o imposible de cuantificar.

Matriz de soluciones de alternativas del sistema: Herramienta usada para documentar similitudes y diferencias entre soluciones alternativas del sistema.

Matriz de análisis de factibilidad de soluciones: Herramienta usada para clasificar las soluciones alternativas del sistema.

Propuesta del sistema: Informe o presentación de una solución recomendada.

Beneficios tangibles de un sistema:

Menos errores de procesamiento Aumento de la producción Disminución del tiempo de respuesta Eliminación de pasos de tareas Aumento de las ventas Reducción de pérdidas de créditos Disminución de gastos

Beneficios intangibles de un sistema:

Mejoramiento del crédito mercantil Mejoramiento del ánimo de los empleados Mejor servicio a la comunidad Mejor toma de decisiones