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Guía para tramitar ayudas por el canal electrónico
Vitoria-Gasteiz, 6 de mayo de 2018
Guía para tramitar ayudas por el canal electrónico
Los pasos a seguir en la tramitación de una solicitud electrónica de cualquier ayuda es la siguiente: • Paso 1: Identificarse • Paso 2: Rellenar los datos • Paso 3: Adjuntar los documentos • Paso 4: Firmar y enviar
0.- Pasos en la tramitación de una solicitud electrónica
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En primer lugar, especifique si actúa en su nombre (como titular) o en representación de otra persona o entidad (como representante). Ejemplo: indicamos que actuamos como Titular, y seleccionamos el botón “SIGUIENTE”.
1.- Identificarse
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Los datos a rellenar se encuentran organizados por pestañas (tiras de color azul que se ocultan y que se muestran). Los campos marcados con asterisco rojo (*), son campos obligatorios. Todos los formularios de solicitud disponen de una pestaña inicial denominada “DATOS GENERALES”, y una pestaña final denominada “DECLARACIONES RESPONSABLES”. Entre estas dos pestañas aparecerán los datos propios o de negocio de cada ayuda organizados en pestañas. NOTA: En ocasiones, el número de pestañas para introducir datos aumenta dependiendo de los valores introducidos en pestañas anteriores. Es decir, la toma de datos es dinámica.
2.- Rellenar los datos
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¡¡IMPORTANTE!! En el proceso de la cumplimentación de la solicitud, es recomendable ir guardando lo que vamos introduciendo (similar a la opción de “Guardar como…” de Word), a través de la opción “Guardar solicitud”. Esto nos asegurará que no perdamos los datos introducidos si se produce alguna incidencia (finalización de la sesión, caída de tensión, etc.) NOTA: la opción “Guardar solicitud”, NO significa que la solicitud ha sido enviada y registrada en la Administración.
2.- Rellenar los datos
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La pestaña de “DATOS GENERALES” contiene los apartados siguientes: • Nombre del órgano instructor de la
ayuda. • Datos de identidad del Titular y en
su caso también del Representante. • Canal de notificación y
comunicación (postal, electrónico). • Datos para recibir avisos • Idioma de las notificaciones y
comunicaciones.
NOTA: Todas las pestañas se pueden “Ocultar” o “Mostrar”.
2.- Rellenar los datos
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La pestaña o pestañas de los datos propios o de negocio de cada ayudas contendrá los datos específicos a incorporar a la solicitud. NOTA: en este ejemplo la pestaña de datos propios o de negocio se denomina “DATOS DE LA ENTIDAD”.
2.- Rellenar los datos
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La pestaña de “DECLARACIONES RESPONSABLES” contiene el conjunto de declaraciones responsables que se mencionan en la normativa de cada una de las convocatorias de ayudas. NOTA: Una vez que hayamos completado todos los datos obligatorios seleccionamos el botón “SIGUIENTE”.
2.- Rellenar los datos
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Para adjuntar los documentos requeridos seleccionamos el icono “Adjuntar”. NOTA: Dependiendo de los datos incorporados en el paso anterior (2. Rellenar los datos), nos requerirán unos documentos u otros.
3.- Adjuntar documentos
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Para adjuntar más documentos del mismo tipo, pulse el icono “Añadir”. Para añadir otro tipo de documento, pulse ”AÑADIR DOCUMENTO”.
3.- Adjuntar documentos
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La administración comprobará de oficio la relación de datos que se relacionan en este apartado. NOTA: En el caso de oponerse a esta comprobación, el solicitante de la ayuda deberá aportar los documentos requeridos. Seleccionamos el botón “SIGUIENTE”.
3.- Adjuntar documentos
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En este paso, se muestra la relación completa de la solicitud cumplimentada para su repaso y validación.
4.- Firmar y enviar
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En este paso, se muestra la relación completa de la solicitud cumplimentada para su repaso y validación. Si estamos de acuerdo, seleccionamos el botón “FIRMAR Y ENVIAR”.
4.- Firmar y enviar
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¡¡IMPORTANTE!! Puede ocurrir que cuando intente firmar la solicitud le aparezca este mensaje. Si es así, debe instalar en su dispositivo electrónico el programa de firma de Izenpe, Id@zki Desktop (esta instalación se realiza una primera y única vez). Una vez instalado el programa, Id@zki Desktop, podrán firmar cualquier solicitud o documento de forma sencilla.
4.- Firmar y enviar
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Si su dispositivo electrónico ya tiene instalado el programa “Id@zki Desktop”, deberá: • Seleccionar el certificado de firma
• Seleccionar el botón “Aceptar”.
4.- Firmar y enviar
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Su solicitud ha sido firmada y enviada con éxito. Su solicitud ha sido enviada correctamente a la Administración. Puede descargar y guardar el justificante de registro a través del enlace obtener justificante de registro. Puede consultar el expediente en Mi Carpeta pasados unos minutos.
4.- Firmar y enviar
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El justificante de registro muestra: • Número de registro • Fecha de registro • Fecha de recepción de la solicitud
• Efecto del silencia administrativo
• Plazo máximo de resolución
4.- Firmar y enviar
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Seleccionar el botón “DESCARGAR SOLICITUD” para descargar a tu dispositivo electrónico o imprimir la solicitud.
4.- Firmar y enviar
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Eskerrik asko / Muchas gracias