guía para el cobro de pensión en el exterior - ivss - empresa. - versión 7

8/16/2019 Guía Para El Cobro de Pensión en El Exterior - IVSS - Empresa. - Versión 7

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Guía para el cobro de pensiones en el exteriorVersión Nº 7

Contenido

1 - Introducción.

2 - Para los pensionados y los sobreiientes de pensionados de e!e" delIV##$ y los !ubilados y los sobreiientes de !ubilados$ de cual%uierinstitución p&blica o priada.

'stas personas pueden (acer uso de la Proidencia N) 1* de laCo+isión de ,d+inistración de iisas C,IVI/ %ue per+ite lare+esa de las pensiones a los residentes en el exterior.

0 - r+ites Para 3e+esa de iisas al 'xterior.

4 - Proceso para la ad%uisición y eníos de las diisas al exterior.

5bseraciones Generales.

Pre6untas y respuestas.

Inor+ación Co+ple+entaria.

Nota especial - r+ites en relación con la pensión de e!e" o delsobreiiente/.

8or+ulario para so+eter la solicitud de re6istro de usuario y para laad%uisición de diisas.

,nexos,/ 9odelo del contenido de las carpetas para solicitud de re+esas.:/ 9odelo de carta explicatia.

Guía para el cobro de pensiones en el exterior - Versión Nº 7

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1 - Introducción.

Bajo el régimen cambiario existente es posible obtener las divisas al tipo de cambiooficial para hacer las remesas a los jubilados, pensionados de vejez (IVSS) pensionadossobrevivientes (!"VS# $o IVSS) residentes en el exterior%

&l prop'sito de esta ua es el de aportar a los compa*eros jubilados pensionados lamejor informaci'n posible para cumplir con los tr+mites necesarios ue les permitarecibir el monto de sus pensiones (incluendo otros ingresos extraordinarios vinculados asu condici'n de jubilado$pensionado) en su lugar de residencia en el exterior%

&n este material presumimos ue el !ensionado en lo ue respecta a la pensi'n delSeguro Social, conoce el procedimiento para ue su pensi'n de vejez sea cobrada enVenezuela acumular los fondos ue ser+n utilizados para aduirir las divisas%

Igualmente, se presume ue el -ubilado ha hecho los arreglos necesarios para ue losingresos de su pensi'n de jubilaci'n, puedan ser usados por su representante enVenezuela para aduirir las divisas%

2 - Para los pensionados y los sobreiientes de pensionados de e!e" del IV##y;o para los !ubilados y los sobreiientes de !ubilados$ de cual%uier institucióno e+presa$ p&blica o priada.

&stas personas pueden hacer uso de la !rovidencia ./ 012 de la 3omisi'n de#dministraci'n de "ivisas (3#"IVI) ue permite la remesa de las pensiones a los

jubilados sobrevivientes residentes en el exterior, definidos como 3asos &speciales%Seg4n el caso, en una solicitud se pueden incluir todos los ingresos cuando se trata de untitular con ambas pensiones o en forma individual de la ue reciba.

0 - r+ites Para 3e+esa de iisas al 'xterior.&l primer paso para hacer uso de esta opci'n (5emesa para 3asos &speciales) esimprescindible registrarse en el Sistema para la #utorizaci'n de #duisici'n de "ivisassiguiendo los siguientes pasos%

1. La inscripción en el Registro de Usuarios del Sistema de Administración de Divisas(RUSAD), se hará por una sola vez y conuntamente con la primera solicitud deautorización para la ad!uisición de divisas" A tal e#ecto, las personas naturales o

ur$dicas usuarias del r%gimen cam&iario, de&erán introducir los datos re!ueridos atrav%s de la página ' (http6$$777%cadivi%gob%ve$) de la *omisión de

Administración de Divisas (*AD++), y consignar ante el operador cam&iarioautorizado, la(s) planilla(s) o&tenida(s) por medios electrónicos conuntamentecon los recaudos re!ueridos para cada concepto en las -rovidencias respectivas"!ara realizar esto debemos observar ue6

a. 8os datos del 9:suario; se refieren a los del pensionado o jubilado (nombre,cédula de identidad cualuier otro de car+cter personal)%

b. 8os datos del correo electr'nico las preguntas de seguridad ser+n los uedesigne el 5epresentante (#poderado) del pensionado o jubilado ue har+los tr+mites para realizar las remesas de divisas% &s aconsejable ue elrepresentante haga estas designaciones porue ser+ él uien recibir+ las

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comunicaciones de 3adivi en todo lo referente a la gesti'n de las remesasas como cualuier otra ue deba realizar en nombre del pensionado o

jubilado%c. "urante el proceso de registro el sistema ir+ indicando la informaci'n

reuerida los pasos a seguir, incluendo la opci'n de verificar el registrocorrecto de los datos hasta su aprobaci'n%

d. "urante este proceso es bueno recordar, ue el sistema le pedir+ al usuario(apoderado representante ue act4a en nombre del usuario < pensionado o

jubilado) una contrase*a al inicio del registro% luego al final le indicar+ue envi' una contrase*a a la direcci'n de su correo (la direcci'n del correodebe ser la del apoderado pues es a esa direcci'n a la cual 3adivi enviar+cualuier comunicaci'n al jubilado o sobreviviente durante el proceso decada solicitud)% &sa nueva contrase*a ue enva 3adivi, es la ue deber+utilizar en las ocasiones futuras en ue tenga ue entrar al sistema% &sacontrase*a ue le suministra el sistema de 3adivi la podr+ cambiar por unapropia en la siguiente ocasi'n en ue ingrese al sistema%

2. &n cuanto al proceso para hacer una solicitud para la aduisici'n de divisas, esmu sencillo en particular recomendamos6

a. 3ada seis meses (se recomienda hacerlo en los meses al principio de cadasemestre), el representante del pensionado prepara la solicitud para elsemestre correspondiente% &n el formulario ue le presentar+ el sistema de3adivi se le reuerir+ incluir 9la cantidad deen6ada por concepto de

!ubilación y;o pensión$ incluyendo cual%uier pri+a recibida dentrode un período se+estral$ ade+s de otros beneicios periódicosco+o por e!e+plo< bonos acacionales o de in de a=o$ todo elloexpresado en :olíares para el clculo de la correspondiente,utori"ación de ,d%uisición de iisas.'ntre las +odiicaciones de este siste+a se incorporó una casilladeno+inada >escripción del Período y :eneicios #olicitados?$

donde el usuario debe des6losar los beneicios %ue conor+an el+onto antes indicado.? (!or ejemplo6 !rimer semestre del a*o =01>!ensi'n de Vejez !ensi'n de -ubilaci'n) ? (@uente6 .oticia de prensaregistrada en la p+gina de 3adivi con fecha =0 de diciembre de =01=)%

b. #l completar este formulario el sistema solicitar+ la aprobaci'n de lainformaci'n registrada presentar+ la opci'n para obtener la copia impresaue formar+ parte de la carpeta con la documentaci'n ue se entregar+ aloperador cambiario para seguir el tr+mite ante 3adivi%

3. &l pr'ximo paso consiste en la elaboraci'n de la carpeta con la documentaci'nreuerida para someter la solicitud a 3adivi% "icha documentaci'n comprende6

a% &l primer separador de la carpeta lleva el ttulo >#5@ICIA '3'GI#35 B ,A53I,CIDN ' IVI#,# '#IN,, , C,#5#

'#P'CI,@'# E FA:I@,5# B P'N#I5N,5#? H-H1/% &ste ser+seguido por la planilla con el mismo nombre ue emite el sistema una vezcompletado el proceso de registro (cuando es la primera vez) de laincorporaci'n de los datos para la remesa de divisas ue se est+ solicitando%&l sistema también proporcionar+ instrucciones para obtener una planillallamada 9#3A# "& 3.SI.#3IC.; para obtener las p+ginas ue servir+nde 9Separadores; en la confecci'n de la carpeta ue se entregar+ a 3adivi%

b% &l segundo separador corresponde a la >Identiicación del Pensionado oFubilado? le seguir+ una copia ampliada de la cédula de identidad%

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#gente 3ambiario para recibir las instrucciones ue le permitir+n hacer la compra de lasdivisas ue le ser+n entregadas mediante Aransferencia Bancaria (ue es el mediopreferido)% #ll somete al Banco una solicitud de 8egitimaci'n de 3apitales, ue es eldocumento donde autoriza la transferencia donde est+n los datos del banco receptor enel exterior% &n las subsecuentes solicitudes, el pensionado debe incluir en las carpetasue presentara ante 3adivi, copia de la 4ltima solicitud copia de haber realizado latransferencia%

&s bueno recordar ue cualuier autorizaci'n para retirar las divisas, tendr+ un plazo deseis meses para hacerlo se emitir+ por el monto total euivalente a ese plazo% .o esnecesario hacer obligatoriamente remesas mensuales% #l contrario, se puede hacer una otantas remesas como se desee si se tienen los recursos para pagar el contravalor enbolvares de las divisas a aduirir%

&l jubilado o pensionado deber+ entregar a la persona ue har+ la remesa, los datos dela cuenta bancaria en el exterior adonde enviar+ las divisas as como cualuier otro datopara hacer transferencias bancarias (c'digo S7ift) &l banco en el exterior puedeproporcionar todos los datos para hacer la transferencia desde el Banco en Venezuela%

@uentes de informaci'n < 3#"IVI

5egistro de usuarios < !rimera vez ? !rovidencia ./ 010

(ttp


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Si% 8os consulados instruir+n al pensionado al respecto es reuerido para ue ellospuedan emitir la 3onstancia de @e de Vida % Ver 3ircular informativa del 3&.S en lasiguiente p+gina6 http6$$777%ivss%gov%ve$sites$default$files$informativa>%pdf e?mail pensionalexteriorGhotmail%com (solamente para ser usado por los pensionadosen el exterior)

M#e re%uiere tener Poder otor6ado a una persona en Vene"uela para tra+itar lasolicitud de autori"ación de diisas en C,IVI

#I. &l tr+mite lo realiza una persona natural ue se registra en el sistema de 3adivi encalidad de 5epresentante 8egal hace las solicitudes necesarias para obtener laautorizaci'n para comprar las divisas ue remitir+ al jubilado $o pensionado%

MCó+o se obtiene la Constancia de pensionado del #e6uro #ocial!ara el Seguro Social es el formulario ue le dieron cuando se aprob' el otorgamiento de

la pensi'n de vejez (o de sobreviviente seg4n el caso) o imprime de la pagina del IVSS elformulario 93onsulta de !ensi'n < "atos del #segurado;%

MCó+o se obtiene la Constancia de !ubilado o sobreiiente de la institución oe+presa

Hediante solicitud ue debe hacer en la ficina de #tenci'n del -ubilado u ficina de55% 8a carta original tiene una duraci'n de seis (F) meses debe especificar monto depensi'n%

MOu pasos deben se6uirse para tra+itar la solicitud de diisas para

pensionados y !ubilados en Cadii1) &l beneficiario de la pensi'n de jubilaci'n o sobreviviente, o de la

pensi'n de vejez del IVSS, deber+ registrarse como usuario del sistemaen la p+gina E&B de 3adivi registrar el nombre del la persona naturalue actuar+ como su 5epresentante 8egal

=) Seguir las instrucciones ue le da el sistema para hacer cada solicitud%>) Someter al Banco de su preferencia, ue actuar+ como perador

3ambiario, la documentaci'n exigida por 3adivi%

MOu precauciones se deben to+ar para uturas solicitudes de re+esas

3ada vez ue realice una remesa de divisas, la persona ue la hace deber+ guardar laconstancia de la transacci'n (transferencia bancaria o cheue) pues se la van a reuerircomo parte de la documentaci'n para la siguiente remesa%

MCuntas solicitudes se pueden (acer

8a autorizaci'n ue entrega 3adivi es valida por un lapso especificado en la autorizaci'n(hasta seis meses) por el monto total de las divisas ue puede usar en ese lapso%Siendo as, la persona autorizada el beneficiario pueden acordar la frecuencia en ue le

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http://www.ivss.gov.ve/sites/default/files/informativa3.pdfmailto:[email protected]://www.ivss.gov.ve/sites/default/files/informativa3.pdfmailto:[email protected]


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hagan la(s) remesa(s) la oportunidad en ue esto ocurra dentro del lapso de laautorizaci'n%

MQay 6astos o costos asociados a los tr+ites ante Cadii

!or cada tr+mite ante el perador 3ambiario el banco cobra las cantidades fijada por3#"IVI har+ los cargos respectivos a la cuenta del cliente en bolvares% #dem+s elbanco en Venezuela le har+ cargos por la emisi'n de cheue o transferencia al exteriorD por su parte el banco en el exterior podr+ hacer cargos al cliente seg4n su normativa%!ara esto se puede consultar a cada banco%

Mónde puedo (acer los tr+ites para otor6ar un Poder

&n Venezuela, en una .otara !4blica% &n el exterior, el poder puede otorgarlo el3onsulado de Venezuela mas cercano a su residencia en caso de ue sea necesario eltr+mite puede llevarse a cabo por un notario de la localidad llenado los reuisitoslegales del sitio, remitirlo por correo al 3onsulado para el otorgamiento del avalrespectivo% &n consulta con el 3onsulado se pueden verificar los reuisitos para este tipo

de tr+mite cuando no se acude personalmente al otorgamiento%

MCó+o puedo obtener copia del or+ulario H-H1 antes 3usad-HH2/

&se formulario 5usad?00= lo emite el sistema computarizado de 3adivi una vez ue secompletan

1J los datos de inscripci'n del beneficiario de la pensi'n de la persona ue lerepresentar+ para hacer la solicitud para aduirir las divisas ue enviar+ al exterior

=J se suministren los datos de la persona ue recibir+ las divisas en el exterior%!ara realizar todo eso, le recomendamos leer las secciones ue hemos denominado

9Ar+mites; donde explicamos los detalles del proceso%

&l monto de la pensi'n de jubilaci'n o de la pensi'n de vejez, ue mostrar+ en el sistemadebe ser igual al de la constancia ue suministre la empresa ue otorg' la jubilaci'n odel IVSS

"urante el proceso de registro descrito anteriormente, el sistema indica si ha algoincompleto o incorrecto si a4n después ue se entregue la documentaci'n para aprobarla Inscripci'n ha alg4n error, se puede corregir por medio del mismo sistema volver asometerla% #s ue se tendr+n todas las posibilidades de hacer las correcciones%

Inor+ación co+ple+entaria

r+ites en relación con la pensión de e!e" o del sobreiiente/.

1? &n vista de su residencia en el exterior, el pensionado debe tener en Venezuelauna persona ue cobre su pensi'n para ello se reuiere la actuaci'n de un#poderado del pensionado, el cual lo representar+ en toda actuaci'n ante el IVSS%

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=? 8a gesti'n del #poderado est+ dirigida a obtener del IVSS una #utorizaci'n para3obrar la !ensi'n as como hacer las renovaciones de la 8ibreta de #horro donde elIVSS hace los dep'sitos de la pensi'n otros pagos relacionados (Bonificaci'n de@in de #*o pago de montos retroactivos cuado apliue)%

>? !ara lograr lo anterior el #poderado debe acudir a cualuier oficina administrativadel IVSS con los siguientes recaudos%

a% !oder formalmente otorgado (por .otara o por ficina 3onsular deVenezuela en el &xterior)% "eber+ presenta el original una copia cada vezue haga alg4n tr+mite ante el IVSS%

b% 3opia de la cédula de identidad del pensionado%c% 3opia de la cédula de identidad del #poderado%d% riginal copia de la @e de Vida vigente del pensionado%e% 3opia de la primera 4ltima p+gina de la libreta de ahorros del pensionadof% &l resultado de cada gesti'n, es la entrega de una #utorizaci'n al #poderado

ue tendr+ una validez de seis meses a partir de la fecha de emisi'n de la@e de Vida% 3umplido ese plazo, el #poderado deber+ repetir el tr+mite lospasos antes descritos%

&n este caso debido a ue ha ue mantenerse al da en el cobro de la pensi'n, esusual ue el apoderado haga los cobros regularmente (no dejar de acumular tres mesesin hacer retiros de la cuenta de ahorro) e ir depositando los fondos en una cuentaseparada desde donde har+ los cargos para la compra de las divisas en la oportunidadue lo desee%

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C5N,C5 C,IVIAeléfonos de atenci'n al usuario6 K LM =1= F0F>N22 $ >22L $ >20N $ >2>2atencionusuarioGcadivi%gob%ve

9aterial elaborado por< Nelson Naa y 'rnesto Q. 9arínCaracas$ 2H de dicie+bre de 2H1H3eisión en proceso por '.Q.9arin al 20 de +ayo de 2H10

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mailto:[email protected]:[email protected]


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,N'R5#

ANEXO A – Modelo del contenido de la carpeta para solicitar la remesa de divisas por concepto de pensión de jubilación o sobreviviente de la empresa y de la pensión de veje o de sobreviviente del

!e"uro !ocial#

Documentos para la solicitud de la remesa en el primer semestre.$abe destacar %ue& A) las carpetas %ue contienen los documentos de la solicitud se deben identi'icar al'rente con una eti%ueta como la si"uiente&

Jubilados o PensionadosNombre del beneficiario

C.I: del beneficiarioolicitud N! "#3$%&'(

y en la solapa sobresaliente de la carpeta (in'erior o superior) se colocar* una eti%ueta con el n+mero de

la solicitud& olicitud N! "#3$%&'(

) ,os separadores (%ue pueden ser de cartulina u -ojas normales) podr*n identi'icarse con unaeti%ueta colocada al centro de la p*"ina y llevan la descripción %ue aparece en el cuerpo del .cta de$onsi"nación# /stas desi"naciones est*n incorporadas en las descripciones mostradas m*s adelante del

contenido de la carpeta#

) /l 'oliado de la documentación %ue se est* entre"ando deber* -acerse en 'orma manuscrita0 continta ne"ra0 epresando en cada 'olio el n+mero en letras se"uido entre parntesis de los d"itos

correspondiente# NO se permite el uso de eti%uetas en el 'oliado de los documentos#

*ista b+sica , detalles del contenido de una solicitud#

". Acta de consi-nacin de documentos.2. EPA/ADO/ Eti0ueta 1 Planilla 2olicitud de /e-istro , Autoriacin de Di4isas

Destinada a Casos Especiales 5 Jubilados , Pensionados2 6/7AD588%#). Folio -uno(1)

3. ormulario ori"inal !.2 Folio - dos (2)4. EPA/ADO/ Eti0ueta 1 Identificacin del Pensionado o Jubilado. Folio - tres

(3)

5. $opia ampliada de la $dula de :dentidad del bene'iciario pensionado o sobreviviente# Folio -cuatro (4)

6. EPA/ADO/ Eti0ueta 1 Identificacin del olicitante Folio - cinco (5)7. $opia ampliada de la $dula de :dentidad del representante le"al de bene'iciario# Folio - seis

(6).

8. EPA/ADO/ Eti0ueta 1 Documento *e-al Folio - siete (7)9. .%u se incluyen los si"uientes documentos&

a. $arta eplicativa del objeto de la solicitud0 perodo %ue abarca y detalles del c*lculo del

monto mensual solicitado# /sto lo recomendamos aco"iendo su"erencia de $adivi# /n

sección aparte mostramos un modelo "eneral de esta carta# Folio - ocho (8)

b. ;$onstancia


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c. ;$onstancia de >ensionado del :?!!=0 a este e'ecto sirve la copia de la esolución del

:?!! noti'icando el otor"amiento de la pensión# /n su de'ecto se puede usar la

;$onstancia de >ensión= %ue se puede obtener en la p*"ina @/A del :?!!# Folio -

diez (1).d. $opia de la primera p*"ina de la libreta del banco donde el :?!! le deposita

mensualmente la pensión de veje# Folio - once (11).

e. $opia de la p*"ina de dic-a libreta donde aparece re"istrado el +ltimo movimiento de lacuenta# Folio - doce (12).

"8. EPA/ADO/ # /ti%ueta B Constancia de /esidencia. Folio - trece (13)."". Cri"inal de la constancia de esidencia emitida por la C'icina $onsular de la /mbajada de

?eneuela m*s cercana a la residencia del bene'iciario en el eterior# /ste documento puede

venir en una carta con varios aneos# Denemos casos en %ue comprende un total de cuatro -ojas#$ada -oja deber* ser 'oliada y en este ejemplo seran& Folio - catorce (14)! Folio - "uince(15)! Folio - diecis#is (16)! $ Folio - diecisiete (17).

"#. EPA/ADO/ # /ti%ueta B Otros Documentos Folio - dieciocho (18)."3. Aajo este separador se pueden incluir los si"uientes documentos&

a. $onstancia o certi'icado de e de ?ida emitida por la C'icina $onsular de la /mbajada

de ?eneuela m*s cercana a la residencia del bene'iciario en el eterior# /ste documento

"eneralmente viene con un aneo# Aajo esta premisa le corresponderan los si"uientes'olios# Folio - diecinueve (19)! $ Folio - veinte (2).

b. $uando apli%ue0 se debe incluir la copia de la constancia emitida por el Aanco de -aber

-ec-o la trans'erencia de la solicitud anterior# /n este caso le correspondera el Folio -veintiuno (21).

c. /n el mismo sentido si aplica lo indicado en el p*rra'o anterior0 se debe incluir la copia

de la solicitud de esa remesa anterior# /n este caso le correspondera el Folio -

veintid%s (22).d. $opia del >oder otor"ado al epresentante ,e"al del usuario o bene'iciario# $ada una

de las p*"inas continuar*n con la numeración del 'oliado %ue -emos venido utiliando#

Este modelo9 se basa en lo re%uerido para una solicitud de remesa de las pensiones de jubilación y dela pensión de veje del !e"uro !ocial# .plica tambin cuando se trata de un sobreviviente# /s aplicable para solicitar la remesa de cada uno de los semestres del aEo0 por la suma total de ambas pensiones#

/n nuestro caso de jubilados petroleros0 se acostumbra %ue a 'inal de aEo0 "eneralmente en el mes denoviembre0 se -ace una solicitud para -acer la remesa de los in"resos por concepto de Aoni'icación de

in de .Eo de >?!.F el ."uinaldo a los >ensionados por ?eje del :?!! y cuando apli%ue0 por el

monto de cual%uier cantidad %ue se -aya recibido del ondo de >ensiones#

?al"a acotar0 %ue si en cual%uier momento0 previo a la solicitud de un semestre se tiene in'ormación y

documentación de al"+n pa"o etra recibido0 ste se puede incluir en la solicitud acompaEada de la

certi'icación respectiva y de su mención en la carta eplicativa#

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ANEXO 5 EJEP*O DE 7NA CA/;A EXP*ICA;Io 6 a-uinaldo9 bonificacin anual) al ?ubilado ,@opensionado u otros pa-os relacionados con la ?ubilacin o la pensin.

Caracas, x de mmmmmm de 20xx

Comisión de Administración de Divisas (CADIVI)Casos Especiales – Juilaciones!"ensionesCaracas

Asunto: Solicitud No. 123456789

#res$ Departamento de Juilados ! "ensionados,

En nomre de la ene%iciaria de esta solicitud, #r(a) $ & & & & && & titular de la C'dula de Identidad n&n&n&n&acudo ante ustedes en procura de la autori*ación para la remesa de divisas por in+resos relacionados con sucondición de uilada (soreviviente) de "etróleos de Vene*uela, - de pensionada de vee* del InstitutoVene*olano de los #e+uros #ociales .ue tendr/n como destino la ciudad de c&c&c&c, p$p$p$ pas donde la

#r(a) $&$&$&$&$&$&$&$&1a %iado su residencia$

a presente solicitud aarca seis (3) meses de la "ensión de Juilación de "DV#A, - seis (3) meses "ensiónde vee* el IV##, todo correspondiente al xxx&semestre de a4o 20xx en curso m/s las si+uientes cantidades5$$

#in m/s a .ue 1acer re%erencia$

Atentamente,

omre del representanteC$I$ 6789:;;2<

=epresentante le+al

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