guía de usuario para ejercer los derechos arco en crédito afianzador, s.a., compañía mexicana de...

Guía de Usuario para ejercer los derechos ARCO en Crédito Afianzador, S.A.,

Compañía Mexicana de Garantías

Crédito Afianzador, S.A., Compañía Mexicana de GarantíasCalle Viena No. 5, Colonia Juárez, C.P. 06600, Delegación Cuauhtémoc, México D.F., creditoafianzador.com.mx Guía de Usuario

Para tramitar tu derecho ARCO debes de descargar el archivo de Excel “Solicitud para ejercer el derecho ARCO” y guardarlo en tu computadora:

Solicitud para el ejercicio de los derechos de ARCO

DESCARGAR

DESCARGAR LLENAR SOLICITUD

ARCO

IMPRIMIR FIRMAR

ESCANEAR ENVIAR POR EMAIL

ENTREGAR PERSONALMENTE

A continuación se describe el flujo a seguir para ejercer tus derechos ARCO:

A

B


Una vez descargado el archivo de solicitud ARCO, lo abrimos y habilitamos las macros de Excel de la siguiente manera:

Habilitar macro seleccionando combo y Aceptar

Habilitar macro seleccionando combo y Aceptar


Una vez habilitadas las macros, selecciona el tipo de solicitante como se muestra a continuación:

Enseguida aparecerá otro menú, en el que deberás seleccionar el derecho ARCO que deseas ejercer:

Dar clic en el combo del derecho que desea ejercer

Dar clic en el combo del derecho que desea ejercer

Una vez seleccionado el Derecho correspondiente, se mostrará la Solicitud a registrar.Nota: en caso de que no hayas seleccionado el Derecho deseado o el Solicitante correspondiente, podrás regresar al menú principal y comenzar de nuevo dando clic en el botón Menú , tal y como se muestra a continuación:

Dar clic en Menú para elegir nuevamente el Derecho y/o Tipo de solicitante

Dar clic en Menú para elegir nuevamente el Derecho y/o Tipo de solicitante

Dar clic en el combo al que corresponda el tipo de solicitante, por ejemplo si eres Fiado/ Beneficiario / Contratante/ Obligado Solidario”

Dar clic en el combo al que corresponda el tipo de solicitante, por ejemplo si eres Fiado/ Beneficiario / Contratante/ Obligado Solidario”


A continuación se muestra la Solicitud ARCO, la cual se conforma de 2 carátulas:

• En la Carátula 1 se registran los datos correspondientes al tipo de solicitante y derecho a tramitar•En la Carátula 2 se describen puntos importantes sobre el trámite de los derechos ARCO por lo que es necesario leer antes de comenzar a llenar la solicitud.

Carátula 1 – Registro de datos Carátula 2 – Información Importante

Crédito Afianzador, S.A., Compañía Mexicana de Garantías Fiado/Beneficiario/Contratante/Obligado Solidario

*Colonia

*Clave Lada

*Calle

*Colonia

*Clave Lada

*El llenado de los campos marcados serán obligatorios para gestionar la solicitud y poder comunicarle el estatus que guarda la misma

IV. Datos a los que se desea tener Acceso

a) Credencial de Elector (IFE) b) Cartilla Militar c) Pasaporte d)Cédula Profesional e)FM2/FM3

Especifique Cuales

ESTA SOLICITUD DEBERÁ SER ACOMPAÑADA DE UNA DE LAS SIGUIENTES IDENTIFICACIONES DEL TITULAR, Y DEL REPRESENTANTE LEGAL ENSU CASO:

Fecha de Solicitud

Nota:• En la modalidad presencial, mostrar la identificación original• En caso de que el solicitante sea el representante legal, deberá adjuntar poder notarial y/o carta poder

*Delegación o Municipio

*Apellido Paterno *Apellido Materno

Teléfono Celular Correo electrónico

III. Datos del representante legal del titular


*Delegación o Municipio *Ciudad o Población *Entidad Federativa

*Nombre (s)

C.P.

*Nombre (s)

*Ciudad o Población

Fecha de término*No. De Fianza *Tipo de Fianza

*No. Exterior

Vigencia del Contrato

*Teléfono de Contacto

SOLICITUD PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

Calle Viena No. 5, Colonia Juárez, C.P. 06600, Delegación Cuauhtémoc,México D.F., creditoafianzador.com.mx

"Acceso"

Fecha de Inicio

No. Interior

Folio: Para uso exclusivo de C.A.S.A.

I. Datos de la Póliza de Fianza

Datos Personales de Identificación(Nombre, Domicilio, Teléfono, Etc.)

*Nombre de Contratante

Crédito Afianzador, S.A., Compañía Mexicana de Garantías dará respuesta a esta solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de lamisma; en caso de que su requerimiento resulte procedente, la respuesta se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes en términos del Artículo 32 de la LeyFederal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Así mismo se hace de su conocimiento que los plazos antes referidos podrían ampliarseuna sola vez, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

*No. Exterior No. Interior

C.P.



Datos Personales Sensibles(Padecimientos y Tratamientos Médicos, Etc.)

Datos Patrimoniales o Financieros(Cuentas Bancarias, Propiedades, Edo de Cuenta, Etc.)

II. Datos del solicitante titular

Nombre y Firma del Titular de los Datos que solicita el ejercicio de su derecho ARCO

Nombre y Firma cuando el Representante Legal del Titular tramita la solicitud

*Entidad Federativa

Crédito Afianzador, S.A., Compañía Mexicana de Garantías

Fiado/Beneficiario/Contratante/Obligado Solidario

Modalidades de Respuesta a la Solicitud

Aclaración a la solicitud

Costos

"Acceso"


•Presencialmente: En los centros de atención de Crédito Afianzador, S.A., Previa identificación del Solicitante o Representante Legal.

•Correo electrónico: Se enviará a la firma de correo electrónico que nos notifique.

Por la naturaleza de algunos trámites, se deberá contar con la presencia obligatoria del solicitante titular o representante legal en las instalacionesde Crédito Afianzador, S.A., lo cual se le informará cuando sea necesario.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

•La entrega de los datos personales es GRATUITA, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados del envío físico o el costo de reproducción encopias u otros formatos.

•En caso de que la información que nos proporcione, no sea suficiente para localizar los datos personales que nos solicita, o sea imprecisa o errónea, se lerequerirá que en un término máximo de 3 día hábiles la complemente o aclare.

A requerimiento del solicitante, La carta de respuesta donde se le notifique la atención de su Derecho ARCO se podrá hacer de las siguientes formas:

Calle Viena No. 5, Colonia Juárez, C.P. 06600, Delegación Cuauhtémoc,México D.F.,





Crédito Afianzador, S.A., dará respuesta a esta solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la misma; en caso de que surequerimiento resulte procedente, la respuesta se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes en términos del Artículo 32 de la Ley Federal de Protección deDatos Personales en Posesión de Particulares. Así mismo se hace de su conocimiento que los plazos antes referidos podrían ampliarse una sola vez, siempre ycuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.


A continuación se describen los puntos mas importantes del llenado de la Solicitud de acuerdo al Derecho Seleccionado:

•Para la Solicitud de Fiado/ /Beneficiario /Contratante /Obligado Solidario se requieren los

datos de l Contrato *

•Para la Solicitud de Fiado/ /Beneficiario /Contratante /Obligado Solidario se requieren los

datos de l Contrato *

• En la sección dar clic al combo de los datos a los que desea tener ACCESO.

• En la sección dar clic al combo de los datos a los que desea tener ACCESO.

•Esta sección deberá ser llenada solo si el tramitante es un Representante Legal y no podrán omitirse los datos de la Sección II.

•Esta sección deberá ser llenada solo si el tramitante es un Representante Legal y no podrán omitirse los datos de la Sección II.

•La Sección II corresponde a los datos del Solicitante Titular

•La Sección II corresponde a los datos del Solicitante Titular

Para que tu solicitud sea aceptada deberá ser acompañada por una identificación oficial.• Si la solicitud la entregas de manera presencial: debes mostrar original y copia.•Si envías la solicitud por email debes adjuntar el documento digitalizado .

Para que tu solicitud sea aceptada deberá ser acompañada por una identificación oficial.• Si la solicitud la entregas de manera presencial: debes mostrar original y copia.•Si envías la solicitud por email debes adjuntar el documento digitalizado .

•Siempre deberá de ir la firma del Solicitante Titular en cualquier tipo de solicitud

•Siempre deberá de ir la firma del Solicitante Titular en cualquier tipo de solicitud

•Se firma solo si el tramitante es un Representante Legal

•Se firma solo si el tramitante es un Representante Legal

*Si eres Proveedor de Crédito Afianzador, S.A., Compañía Mexicana de Garantías, se requieren también el RFC y Razón Social.*Si eres Ex - Empleado de Crédito Afianzador, S.A. Compañía Mexicana de Garantías, se requerirá el No. de empleado y área correspondientes*Si eres Tercero/Afectado se requerirá el No. de Siniestro

Solicitud de Derecho Acceso – Fiado / Beneficiario / Contratante / Obligado Solidario

*Calle

*Colonia

244

*Clave Lada

*Calle

*Colonia

*Clave Lada





Datos Personales SensiblesDatos Patrimoniales o Financieros

C.P.



Datos Personales

Grupo Nacional Provincial, S.A.B. dará respuesta a esta solicitud en un lapso de 20 días hábiles contando a partir de la recepción de la misma, si surequerimiento resultó procedente, la respuesta se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes en terminos del Artículo 32 de la Ley Federal de Protecciónde Datos Personales en Posesión de Particulares. Asi mismo se hace de su conocimiento que los plazos antes referidos podrán ampliarse una sola vez,siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.



244 110 02 40

Raúl

*Nombre (s)

*Entidad Federativa*Ciudad o Población

C.P.

Av. Manuel Avila Camacho

Centro

Atlixco Atlixco Puebla 61205

74230


Cisneros

*Apellido Paterno

Zepeda

*Apellido Materno


*Nombre (s)

7

[email protected]




ESTA SOLICITUD DEBERÁ SER ACOMPAÑADA DE UNA DE LAS SIGUIENTES IDENTIFICACIONES DEL TITULAR, Y DEL REPRESENTANTE LEGALEN SU CASO:


*Delegación o Municipio

Otros:





I. Datos del Contrato

Raúl Cisneros Zepeda

*Nombre de Contratante Vigencia del ContratoFecha de Inicio

01/12/2012

Fecha de término

12345678 Contrato a Tiempo Parcial 01/12/2011

*No. De Contrato *Tipo de Contrato

Fecha de Solicitud

244




Nombre y Firma del Solicitante Titular de los Datos Personales

Nombre y Firma del Representante Legal(en su caso)




Fecha de término*No. De Fianza *Tipo de Fianza Vigencia del Contrato

Fecha de Inicio *Nombre de Contratante





Solicitud de Derecho Rectificación – Fiado / Beneficiario / Contratante / Obligado Solidario

•Para tramitar el derecho de Rectificación es necesario presentar la documentación que sustente la petición.

•Para tramitar el derecho de Rectificación es necesario presentar la documentación que sustente la petición.

•En este apartado registrar los datos actuales con los que cuenta GNP

•En este apartado registrar los datos actuales con los que cuenta GNP

•En este apartado registrar los datos Correctos•En este apartado registrar los datos Correctos

•En este apartado se describe la justificación de la rectificación

•En este apartado se describe la justificación de la rectificación

Para la solicitud de este Derecho, las Secciones I, II y III no cambian, a excepción de la sección IV como se muestra a continuación:

Solicitud de Derecho Cancelación – Fiado / Beneficiario / Contratante / Obligado Solidario

•Para tramitar el derecho de Cancelación es necesario presentar el la identificación del titular y/o del representante legal

•Para tramitar el derecho de Cancelación es necesario presentar el la identificación del titular y/o del representante legal

•En este apartado registrar los datos que desea Cancelar•En este apartado registrar los datos que desea Cancelar

Para la solicitud de este Derecho, las Secciones I, II y III no cambian, a excepción de la sección IV como se muestra a continuación:

Vea paso 7

Vea paso 7


IV. Datos a CANCELAR


Clasificación

Ejemplo - Dirección:


Crédito Afianzador, S.A., dará respuesta a esta solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la misma; en caso de que surequerimiento resulte procedente, la respuesta se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes en términos del Artículo 32 de la Ley Federal de Protecciónde Datos Personales en Posesión de Particulares. Así mismo se hace de su conocimiento que los plazos antes referidos podrían ampliarse una sola vez,siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Datos

5 de Febrero #50 Col. Centro Delegación Cuauhtémoc

Observaciones


Observaciones

Zepeda

244 110 02 40

Apellido Incorrecto

17 Sur #314 "A" Col. Solares Grandes Atlixco, Puebla C.P. 74232

Cepeda


Av. Manuel Ávila Camacho #7 Col. Centro Atlixco, Puebla C.P.


Cambio de Domicilio

IV. Datos a Rectificar

Para rectificación de domicilio presentar:• Comprobante de Domicilio (luz, agua, teléfono) o

• Credencial de Elector (IFE)

Para rectificación de datos personales como son nombre, apellidos, fecha de nacimiento, etc.:

• Acta de nacimiento• Credencial de Elector (IFE)

• CURP

Para rectificación de datos patrimoniales:• Escrituras• Facturas

• Estados de cuenta

Actual Correcto

Cambio de Número Telefónico

Crédito Afianzador, S.A., dará respuesta a esta solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la misma; en caso de que surequerimiento resulte procedente, la respuesta se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes en términos del Artículo 32 de la Ley Federal de Protecciónde Datos Personales en Posesión de Particulares. Así mismo se hace de su conocimiento que los plazos antes referidos podrían ampliarse una sola vez,siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

244 118 16 57




Solicitud de Derecho Oposición – Fiado / Beneficiario / Contratante / Obligado Solidario

Para esta solicitud las Secciones I, II y III al igual que las anteriores no cambian, solo se hace referencia al Derecho, a continuación se muestra la carátula de la misma.

Crédito Afianzador, S.A., Compañía Mexicana de Garantías Fiado/Beneficiario/Contratante/Obligado Solidario

*Calle

*Colonia

*Clave Lada

*Calle

*Colonia

*Clave Lada



Crédito Afianzador, S.A., Compañía Mexicana de Garantías dará respuesta a esta solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción dela misma; en caso de que su requerimiento resulte procedente, la respuesta se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes en términos del Artículo 32 de laLey Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Así mismo se hace de su conocimiento que los plazos antes referidos podríanampliarse una sola vez, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Nombre y Firma del Titular de los Datos que solicita el ejercicio de su derecho ARCO

Nombre y Firma cuando el Representante Legal del Titular tramita la solicitud




En ejercicio de los derechos que me confiere la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es mi deseo oponerme a que Crédito Afianzador, S.A., y el Grupo al que pertenece, utilice mis datos para ofrecerme cualquier otro producto y servicio.

*Entidad Federativa

*No. Exterior



*Nombre (s)

Fecha de Inicio Fecha de término

Calle Viena No. 5, Colonia Juárez, C.P. 06600, Delegación Cuauhtémoc,México D.F., creditoafianzador.com.mx


"Oposición"


Fecha de Solicitud

*Tipo de Contrato


Teléfono Celular



Folio: Para uso exclusivo de C .A.S.A.

C.P.

No. Interior


C.P.

*Apellido Paterno *Apellido Materno *Nombre (s)

Vigencia del Contrato


*Delegación o Municipio *Ciudad o Población

Correo electrónico

*No. De Contrato *Nombre de Contratante


Una vez llenada la Solicitud ARCO , se procede a la firma de las mismas.

Cuando la solicitud ya este firmada se procede de alguna de las siguientes maneras :

A. Se escanean las solicitudes y envían por correo electrónico a la siguiente dirección [email protected] solicitando respuesta a su solicitud, o

B. Se entregan personalmente en Atención a Clientes en nuestra sucursal de Crédito Afianzador, S.A.,

Dudas o comentarios favor de enviar un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected].

guía de usuario para ejercer los derechos arco en crédito afianzador, s.a., compañía mexicana de...

Documents