guía de tesis feb2015

1 Gua Prctica para Seleccin del Tema y Elaboracin del Proyecto de Tesis Dr. Ral Larrea Jstiz

Gua Prctica para la

Seleccin del Tema y Elaboracin del Proyecto de Tesis

Autor: Dr. Ral Larrea Jstiz, Ph. D.

La Tarea de elaborar un adecuado Proyecto de Tesis comienza en la propia seleccin del Tema y prosigue concatenadamente, con el diseo cientfico y descripcin de los aspectos metodolgicos fundamentales, hasta que el autor se encuentre en capacidad de presentar la propuesta para la aprobacin del Tema y asignacin del Tutor o Director de Tesis.

La presente Gua Prctica sigue la metodologa de investigacin que su autor ha aplicado con xito en la direccin de numerosas Tesis, apoyndose en las publicaciones y experiencias ajenas y propias que han permitido alcanzar resultados que combinan rigor, organizacin, creatividad y sustentabilidad, tanto terica como prcticamente.

Los Pasos a Seguir, son:

Concepcin de la idea, seleccin y definicin del tema de investigacin.

Portada del Proyecto de Tesis.

ndice General.

o Introduccin.

o Problema a Investigar.

o Objetivos.

o Justificacin.

o Marco Referencial de la Investigacin.

o Hiptesis Y Variables.

o Aspectos Metodolgicos de la Investigacin.

o Cronograma.

o Resultados e Impactos Esperados.

o Presupuesto.

o Referencia Bibliogrfica.


Concepcin de la idea, seleccin y definicin del tema de investigacin.

Algo que no se puede olvidar:

La Tesis es una propuesta argumentada y discutible.

No se debe confundir con un Proyecto de Gestin:

Es muy importante insistir en que una Tesis no es un Proyecto de gestin, sino una propuesta propia con respecto de un asunto controvertible que se sustenta con argumentos. Sin embargo, entre los argumentos puede incluirse un proyecto,

conceptuado y estructurado de tal forma que permita demostrar la viabilidad de la Tesis presentada.

Concepcin de la Idea:

La idea que sustenta la Tesis puede tener su origen en diferentes circunstancias, incluso a partir de la necesidad de continuar con la de otro (respetuosamente referido), pero con un desarrollo propio.

Se requiere respaldar tericamente la Tesis, por lo que la formacin recibida y la propia investigacin exploratoria previamente realizada permiten identificar, analizar y comentar lo que otros autores han publicado al respecto.

Como expresara Garca Crdoba:

Debe ser discutible y sustentable, no insostenible. Los argumentos que la respaldan son:

o Ideas o proposiciones de autores reconocidos en un rea especfica de conocimiento, las cuales se obtienen ya sea por investigacin documental o por medio de entrevistas.

o Referencias a hechos que se verifican o analizan en un medio artificial

(que puede ser producto de una investigacin de laboratorio), o referencia a hechos estudiados en su medio natural (propios de una investigacin de campo).

A su vez, Carlos Mndez sugiere preguntas, como:

Qu aspectos de la teora estudiada en su formacin profesional le gustara conocer y profundizar? Es de inters el tema? (Elabore una lista de aquellos aspectos que ms le interesan).

Cmo le gustara profundizar su conocimiento sobre el aspecto seleccionado en el paso anterior: profundizando su teora o contrastando el modelo terico con una realidad?


Seleccin de la Idea: Criterios frecuentemente utilizados para la Seleccin:

Inters por un rea especfica de investigacin.

Conocimientos tericos del tema. Experiencias anteriores y /o de trabajo. Posibilidades de obtener informacin.

Determinacin clara y precisa de los objetivos.

Delimitacin de la magnitud y alcance del trabajo (La Tesis no agotar el tema).

Comprensin de los recursos de tiempo, ejecucin, econmicos y culturales. Posibilidades de aplicar enfoques nuevos de la ciencia y la investigacin.

Definicin del Tema de Investigacin:

Una vez elegido el tema, corresponde nombrarlo de modo que contenga la definicin de su significado y quien lo lea comprenda el contenido y alcance de la misma.

El nombre del tema permitir al lector de alguna manera que al adentrarse en el

contenido del informe de Tesis encuentre armona del mismo con el problema, el objetivo, y la hiptesis general que han guiado la investigacin.

En consecuencia, todo el contenido del informe tendr estrecha relacin, parcial o total, con lo expresado en el ttulo del tema.

Su extensin normal oscila alrededor de 15 a 20 palabras. Puede sufrir ajustes durante la investigacin, hasta el momento de la culminacin del

informe, para ganar en precisin.


Portada del Proyecto de Tesis:

REPBLICA DEL ECUADOR

UNIVERSIDAD TECNOLGICA EMPRESARIAL DE GUAYAQUIL

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGSTER EN ADMINISTRACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

TEMA:

XXX XXXXX XXXXXXX XXXXXXX XX XXXXXXXXXX XXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXX XX XXXXXXXX XXXXX

AUTORES:

XXX XXXXX XXXXXXX XXXXXXX



DIRECTOR DE TESIS:


Xxxxxxx 20xx

GUAYAQUIL - ECUADOR


ndice General (del Proyecto de Tesis) CARTULA.

NDICE GENERAL.

INTRODUCCIN. 1. PROBLEMA A INVESTIGAR.

1.1. Planteamiento del problema. 1.1.1. Sntomas. 1.1.2. Causas. 1.1.3. Pronstico. 1.1.4. Control al Pronstico.

1.2. Formulacin del problema. 1.4. Sistematizacin del problema.

2. OBJETIVOS. 2.1. Objetivo General. 2.2. Objetivos Especficos.

3. JUSTIFICACIN. 4. MARCO REFERENCIAL DE LA INVESTIGACIN.

4.1. Marco Terico. 4.2. Marco Conceptual.

5. HIPTESIS Y VARIABLES. 5.1. Hiptesis.

5.1.1. Hiptesis General. 5.1.2. Hiptesis Particulares.

5.2. Variables y su operacionalizacin. 5.2.1. Variables Independientes. 5.2.2. Variables Dependientes. 5.2.3. Variables Empricas. 5.2.4. Indicadores.

6. ASPECTOS METODOLGICOS DE LA INVESTIGACIN. 6.1. Tipo de Estudio. 6.2. Mtodos de Investigacin. 6.3. Tcnicas de investigacin. 6.4. Seleccin de la Muestra. 6.5. Fuentes de Investigacin. 6.6. Tratamiento de Informacin.

7. CRONOGRAMA. 8. RESULTADOS E IMPACTOS ESPERADOS. 9. PRESUPUESTO. 10. REFERENCIA BIBLIOGRFICA. 11. PROPUESTA DEL NDICE DE CONTENIDO DE LA TESIS.

Pg.


Introduccin.

La Introduccin es breve y cumple la funcin de informar de manera concisa, no necesariamente ms all de una pgina (sin tomar esto mecnicamente), en relacin a los siguientes aspectos:

Razn por la que se ha seleccionado el tema propuesto. Algunos antecedentes. Hacia donde el autor o autora dirige sus pasos con la Tesis.

Con frecuencia se comete el error de abundar en la Introduccin con asuntos propios del Marco Terico, quedando este desprovisto de esa valiosa informacin.

Problema a Investigar. El autor de la presente Gua Prctica recomienda orientarse por el flujograma que en su libro presenta Carlos Mndez, segn sigue a continuacin.

1. SELECCIN Y DEFINICIN DEL TEMA

DE INVESTIGACIN

2. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

Est definido por lo que es objeto de

conocimiento. Se expresa en trminos

concretos y explcitos a travs del planteamiento, formulacin y sistematizacin.

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Descripcin de la situacin actual que caracteriza al objeto de conocimiento

(sntomas y causas). Identificacin de situaciones futuras al sostenerse la situacin

actual (pronstico). Presentacin de alternativas para superar la situacin actual

(control al pronstico).

2.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

Se establece a travs de una pregunta de investigacin; el investigador espera responderla y de esta manera resolver el problema formulado.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

2.3 SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA

Se formula por medio de subpreguntas que el

investigador establece sobre temas

especficos que se han observado en el

planteamiento del problema.


En la metodologa que aqu se aplica se deja establecida una clara diferencia entre los significados de las palabras planteamiento y formulacin cuando se hace referencia al problema de investigacin. Esto puede verse en el flujograma expuesto antes, as como en los siguientes ejemplos.

Planteamiento del Problema:

EJEMPLO

DEL CUADRO DIAGNSTICO PARA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1. SNTOMAS

2. CAUSAS

3. PRONSTICO

4. CONTROL AL

PRONSTICO

Descenso del

volumen de

ventas.

Alta rotacin de

la fuerza de

ventas.

Competidores

con precios ms

bajos.

El descenso del

volumen de

ventas,

determinado por

la fuerza de ventas

y precio, puede

llevar a la empresa

a perder su

participacin en el

mercado, lo cual

afectar a la

empresa en sus

utilidades.

Es necesario

definir nuevos

canales de

distribucin,

incremento de la

fuerza de ventas

y una estrategia

de mercadeo

apropiada a las

condiciones del

entorno.

Los sntomas son las manifestaciones identificables, en primera instancia, del problema. De

aqu que constituyen manifestaciones visibles y superficiales del problema, en tanto que en las causas se podr encontrar la raz del problema. Ellas responden a la pregunta Por qu?

Los sntomas pueden ser uno o ms.

En cuanto a las causas es bueno hurgar para que no queden sin ser abordadas. Tal vez

encuentre entre 4 y 8 causas vitales para la investigacin. No hay regla al respecto, pero lgicamente las incgnitas parciales del problema pueden surgir de cada una de ellas.

Ciertamente, los conocimientos que posee el investigador, orientndose por lo aprendido en las diferentes materias y literatura publicada, les permitirn no solo identificar las causas en el tema que se ha comprometido estudiar acorde a su perfil profesional, sino que podr encontrar parte de las explicaciones a ellos y disear la investigacin para hacer su aporte.

El pronstico responde a la pregunta de Qu pasara a futuro si todo sigue igual como hasta

ahora? Puede ser brevemente descrita. El control al pronstico es una visin breve de lo que pudiera ser el modo de intervenir en el

problema para que tenga su explicacin e incluso una alternativa de solucin.


Formulacin del problema: Una vez planteado el problema de la investigacin, es necesario hacerlo concreto. Esto se logra en la formulacin del problema general, que consiste en una pregunta que define exactamente cul es el problema que el investigador debe resolver mediante el conocimiento sistemtico a partir de la observacin, descripcin, explicacin y prediccin.

En la formulacin del problema identificado, la pregunta establecida debe estar de acuerdo con el marco espacial temporal. Est o no explcito en el texto del problema, deber aclararse en el informe de tesis.

Ejemplo: Cules experiencias pueden derivarse de la forma en que los aspectos de

organizacin interna y del ambiente externo han afectado la efectividad de la operacin de la empresa XYZ en el periodo 1999 2007?

Sistematizacin del problema: Para llevar a cabo la investigacin hay que descomponer o desagregar la pregunta planteada anteriormente en pequeas. El esquema que se presenta a continuacin es de carcter ilustrativo. El investigador en su informe de Proyecto de Tesis escribir de corrido los subproblemas bajo el subttulo de Sistematizacin del Problema, tomando en consideracin particularmente las incgnitas que surgen a partir de las causas identificadas en el Planteamiento del Problema.

DETERMINACIN DE LOS SUBPROBLEMAS

Problema General:

Cules experiencias pueden derivarse de la forma en que los

aspectos de organizacin interna y del ambiente externo han

afectado la efectividad de la operacin de la empresa XYZ en el

periodo 1999 - 2007?

Subproblemas:

1. Cul ha sido el comportamiento de las ventas en XYZ en los

ltimos aos?

2. De qu modo afecta a XYZ la alta rotacin de su personal de

ventas?

3. Cul es su clima organizacional?

4. Qu impacto sobre las ventas ha tenido la aparicin de nuevas

empresas competidoras en el mercado?

5. Cules han sido los resultados de las estrategias de mercado,

de precio, producto, promocin y distribucin?

6. Etctera.


Entonces, la Sistematizacin del Problema consiste en completar el sistema de preguntas que constituyen los componentes del problema general formulado tambin a modo de pregunta.

Se sugiere, en la medida de lo posible, proba a hacer una pregunta por cada una de las causas identificadas en el planteamiento.

Puede haber alguna causa que provoque ms de una pregunta, o tambin ms de una causa que provoque una sola pregunta, ya que no es una relacin mecnica.

Recuerde que cada una de las preguntas desplegadas durante la sistematizacin del problema de investigacin, constituyen subproblemas.

Problema

General

Subproblema

Objetivos: Se descomponen en un Objetivo General y varios Objetivos Especficos.

Objetivo General

Es el resultado general que se compromete a dar el investigador en el periodo de tiempo y otros recursos con que cuenta.

Este y los dems objetivos son establecidos preliminarmente, y estn sujetos a precisiones al redactarse el diseo de la investigacin, despus que sea aprobado el tema.

Objetivos Especficos

Son los resultados parciales que como conjunto espera alcanzar el investigador, para poder cumplir el objetivo general.


?

Consideraciones de presentacin

1. Su redaccin debe comprender resultados concretos en el desarrollo de la investigacin.

2. El alcance de los objetivos debe estar dentro de las posibilidades del investigador y no depender de terceros.

3. Los objetivos deben ajustarse a la consecucin de resultados por la accin del investigador (observacin; descripcin; explicacin de situaciones observables).

4. La presentacin formal de los objetivos puede escribirse mediante el uso del infinitivo de verbos que sealen la accin que ejecuta el investigador.

Analizar; Comprobar; Consultar; Consolidar; Contribuir; Cuestionar; Disear; Describir; Determinar; Establecer; Especificar; Evaluar; Calcular; Estandarizar; Examinar; Formular; Indicar; Iniciar; Inventariar; Hacer; Motivar; Presupuestar; Programar; Planear; Producir; Presentar; Proveer; Proporcionar; Plantear; Verificar.

5. Pueden presentarse Objetivos Generales y Objetivos Especficos. 6. No se puede hablar de un nmero determinado de objetivos

Ejemplos:

Objetivo General: Analizar la situacin competitiva de la empresa X Y Z, durante el perodo

1999 - 2007, y determinar las vas para su mejoramiento)

Objetivos Especficos:

1. Analizar el comportamiento de las ventas en XYZ en los aos 1999-2007.

2. Estudiar de qu modo afecta a XYZ la alta rotacin de su personal de ventas y la relacin que pueda tener el clima organizacional con esa situacin.

3. Elaborar un diagnstico sobre el impacto que sobre las ventas de XYZ ha tenido la aparicin de nuevas empresas competidoras en el mercado.

4. Evaluar los resultados de las estrategias de mercado, de precio, producto, promocin y distribucin, proponiendo un plan alternativo de marketing.

5. Etctera

Problema

General

Una gran

pregunta

Objetivo

General

Una gran

resultado

Subproblemas

Varias

preguntas

parciales

? ?

? ? ?

? ?

?

?

Objetivos

Especficos

Varios

resultados

parciales


Justificacin: La Justificacin de la Investigacin tiene carcter terico, metodolgico y prctico.

No es necesario que se escriba extensamente. Lo fundamental es la precisin de los argumentos.

Justificacin terica

Se refiere a la inquietud que surge en el investigador por profundizar en uno o varios enfoques tericos que tratan el problema que se explica, a partir de los cuales espera avanzar en el conocimiento planteado, o para encontrar nuevas explicaciones que modifiquen o complementen el conocimiento inicial.

Es una buena oportunidad para mencionar aquellas reas de conocimiento estudiadas en las materias de su pensum que sirven como referente importante para comprender los problemas de investigacin que se abordan.

Justificacin metodolgica

Hace alusin al uso de metodologas y tcnicas especficas (instrumentos, como encuestas o formularios; modelos matemticos, aplicacin de un software) que han de servir de aporte para el estudio de problemas similares al investigarlo, y a su aplicacin posterior por otros investigadores. En el diseo se deben sealar los objetivos del instrumento, modelo o software y la importancia de su empleo en la investigacin propuesta, al igual que en futuros trabajos sobre el tema

Justificacin prctica

Se manifiestan en el inters del investigador por acrecentar sus conocimientos, por contribuir a la solucin de problemas concretos que afectan a organizaciones empresariales, pblicas o privadas. En tal caso se hace necesario definir, en el diseo, las ventajas esperadas por los resultados de la investigacin. As se dar respuesta a ese motivo prctico

Marco Referencial de la Investigacin: Esta parte del Proyecto de Tesis no es una simple coleccin de notas tomadas de leyes, reglamentos, publicaciones cientficas y de consulta para el ejercicio de la profesin, sino en la construccin del respaldo terico de las Hiptesis, la argumentacin que permite establecer la relacin entre los problemas que a modo de incgnitas se han abordado y la explicacin o propuesta presentada por el investigador.

En no menos de 12 a 15 pginas se presentarn el Marco Terico y el Marco Conceptual, piezas fundamentales para el diseo cientfico y metodolgico, as como para el trabajo de campo, la elaboracin del diagnstico y la propuesta.

Es especialmente importante la pulcritud y rigor en las referencias a los autores y publicaciones en los que el investigador se apoya. Para esto hay diferentes sistemas


aceptados internacionalmente y que son parte de los procedimientos de rigor en el trabajo cientfico y profesional en general.

El Marco Terico debe:

Contribuir con los elementos tericos necesarios para responder al problema de

investigacin.

Estar dentro del mbito necesario para llegar a los resultados definidos por los

objetivos.

Servir de fundamento para la formulacin de las hiptesis.

Brindar argumentos que faciliten la seleccin de variables e indicadores, as como de

las tcnicas de investigacin.

Desarrollar la lnea de pensamiento o teora con la cual se realiza el anlisis y la

interpretacin de la realidad que se estudia.

Facilitar la evaluacin de la consistencia terica de la investigacin.

El Marco Terico tiene dos aspectos diferentes:

Por una parte, permite ubicar el tema objeto de investigacin dentro del conjunto de las

teoras existentes con el propsito de precisar en cul corriente de pensamiento se inscribe y en qu medida significa algo nuevo o complementario.

Por otra parte, el marco terico es una descripcin detallada de cada uno de los

elementos de la teora que sern directamente utilizados en el desarrollo de la investigacin Tambin incluye las relaciones ms significativas que se dan entre esos elementos

El investigador deber comprobar cada una de las siguientes funciones del Marco Terico:

Permite decidir sobre qu datos sern captados y cules son las tcnicas de

recoleccin ms apropiadas.

Proporciona un sistema para clasificar los datos recolectados.

Orienta al investigador en la descripcin de la realidad observada y su anlisis.

Impide que pasen inadvertidos al investigador algunos aspectos sutiles que no

pueden ser captados a partir del sentido comn o de la experiencia.

Como se expresa en forma escrita, es un documento que puede ser sometido a la

crtica y puede ser complementado y mejorado.

Homogeniza ms el lenguaje tcnico empleado y unifica los criterios y conceptos

bsicos de quienes participan en la investigacin.


Identificar

Variables en los

Problemas.

Buscar las

Fuentes

(Publicaciones,

Autores,

Localizacin)

Tomar notas.

Repetir pasos

con Objetivos.

Comentar las

Notas a modo de

Ensayo.

Redactar el

Marco Terico

indicando

CITAS.

Marco Conceptual

La funcin del marco conceptual es como la de un glosario de trminos que permite definir el significado de los trminos (lenguaje tcnico) que van a emplearse con mayor frecuencia.

Con base en la teora presentada y el enfoque individual del investigador, ste define y delimita conceptualmente los trminos que pueden aparecer involucrados en las variables de investigacin (sntomas y causas del problema), en los objetivos planteados o en el marco terico. El nmero de trminos por definir queda a criterio del investigador; lo importante es no manejar conceptos que den lugar a interpretaciones equvocas. Cuando se diseen las hiptesis, los aspectos o variables a controlar debern incluirse en el marco conceptual.

Identificar

Variables en los

Problemas.

Establecer los

Significados.

Elaborar las Hiptesis.

Determinar las Variables.

Conceptuar las Variables

Empricas.


Hiptesis y Variables:

Hiptesis

Son proposiciones afirmativas que el investigador plantea con el propsito de llegar a

explicar hechos o fenmenos que caracterizan o identifican el objeto de conocimiento.

Son conjeturas sobre los resultados que van a obtenerse, como respuesta terica a la

pregunta formulada como problema, teniendo el propsito de llegar a explicar hechos

o fenmenos que caracterizan o identifican el objeto de conocimiento.

Corresponder una Hiptesis General que responda a la formulacin del Problema General.

En consecuencia, corresponder una Hiptesis Particular como respuestas a cada uno de los Subproblemas o preguntas de la sistematizacin del problema que fueron

identificados como componentes de este.

Ejemplo de una Hiptesis General:

La elaboracin de un plan estratgico con una visin integradora de la cadena productiva desde los proveedores nacionales hasta los clientes de primer nivel en los pases de destino, con alternativas para escenarios pesimista, optimista y probable, orientar mejor la gestin operativa de la empresa para administrar mejor los riesgos ante las condiciones de la economa mundial actualmente y previsible en cinco aos.

Operacionalizacin de variables

MATRIZ AUXILIAR PARA EL DISEO DE LA INVESTIGACIN

Problemas Objetivos Hiptesis Operacionalizacin de las Variables

VI y VD Variables

empricas

Indica

dores

tems

General: General: General:

Subproblemas Especficos Particulares

-Variables empricas: son aquellas variables que representan aspectos que pueden ser medibles y

observables.

-tems: Preguntas que formarn parte de los cuestionarios y guas, utilizadas para obtener los datos

necesarios.


Para poder buscar los datos, crear la informacin y el conocimiento que nos permita interpretar y comprobar si las hiptesis se cumplen o no, esto es, si las respuestas que dimos previamente a las preguntas formuladas como problemas son acertadas, se hace necesario descomponer las hiptesis en Variables (Independiente y Dependiente), que exponen las partes causal y de efecto contenidas en la hiptesis.

Tambin nos apoyamos en las variables empricas, que son las que definen lo que se puede medir en cada una de las variables independientes y dependientes.

Siguiendo el ejemplo de la Hiptesis expuesta antes, se puede observar lo siguiente:

Variable Independiente (VI):

La elaboracin de un plan estratgico con una visin integradora de la cadena productiva desde los proveedores nacionales hasta los clientes de primer nivel en los pases de destino, con alternativas para escenarios pesimista, optimista y probable.

Variable Independiente (VD):

La gestin operativa de la empresa para administrar mejor los riesgos ante las condiciones de la economa mundial actualmente y previsible en cinco aos

Variables Empricas de la Variable Independiente:

(VEVI1) La elaboracin de un plan estratgico con una visin integradora de la cadena productiva desde los proveedores nacionales hasta los clientes de primer nivel en los pases de destino

(VEVD1) Alternativa para escenario pesimista

(VEVD2) Alternativa para escenario optimista.

(VEVD3) Alternativa para escenario probable.

La operacionalizacin de las variables contina con la creacin de instrumentos que permitan medir el comportamiento de las variables empricas. Esa medicin se pone en prctica por intermedio de los indicadores. Si bien las variables empricas definen lo que se mide en la hiptesis, los indicadores expresan cmo se miden esas variables empricas.

En esta metodologa que se expone aqu, es necesario continuar la lgica horizontal de la matriz y establecer los tems, que para nosotros aqu representan las preguntas a realizar con las que se encuentran los datos requeridos por los indicadores.

Asimismo, cabe resaltar que los datos sern encontrados en diferentes fuentes y el investigador deber determinar, en el diseo, cuales son. Esas fuentes pueden ser personas, documentos impresos, documentos digitales, etc.

A la vez, para lograr el levantamiento de los datos se utilizan Tcnicas como son las observaciones, las encuestas, las entrevistas a profundidad, los focus group, etc. Las tcnicas necesitarn apoyarse en instrumentos, como son los cuestionarios para las encuestas, las guas para las entrevistas a profundidad, etc.


En el ndice General del Proyecto de Tesis se especifican los siguientes puntos: 5.2. Variables y su operacionalizacin.

5.2.1. Variables Independientes. 5.2.2. Variables Dependientes. 5.2.3. Variables Empricas. 5.2.4. Indicadores.

EJEMPLO DE OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES PARA UNA HIPTESIS

Hiptesis:

La eficiencia y eficacia en la cadena de valor de la empresa y la

aplicacin de estrategias de negocios crean condiciones para mejorar

el nivel de servicio, ventas, rentabilidad y posicionamiento en el

mercado de la empresa. Variable Independiente (VI):

La eficiencia y eficacia en la cadena de valor de la empresa y la

aplicacin de estrategias de negocios

Variable Dependiente (VD):

Crean condiciones para mejorar el nivel de servicio, ventas,

rentabilidad y posicionamiento en el mercado de la empresa.

Variables Empricas de la Variable Independiente (VEVI):

(VEVI1) La eficiencia en la cadena de valor de la empresa.

(VEVI2) La eficacia en la cadena de valor de la empresa.

(VEVI3) La aplicacin de estrategias de negocios.

Variables Empricas de la Variable Dependiente (VEVD):

(VEVD1) Mejora del nivel de servicio de la empresa.

(VEVD2) Mejora del nivel de ventas de la empresa.

(VEVD3) Mejora del nivel de rentabilidad de la empresa.

(VEVD3) Mejora del posicionamiento en el mercado de la empresa.

Indicadores para medir Variables Empricas de VI (Ind. VEVI):

(Ind. VEVI1) Productividad en la cadena de valor de la empresa.

(Ind. VEVI2 a) % de cumplimiento de los objetivos de productividad

en la cadena de valor de la empresa.

(Ind. VEVI2 b) % de cumplimiento de los objetivos de calidad en la

cadena de valor de la empresa.

(Ind. VEVI3) Lista de la aplicacin de estrategias de negocios.

Indicadores para medir Variables Empricas de VD (Ind. VEVD):

(Ind. VEVD1) Porcentaje de clientes satisfechos con el servicio.

(Ind. VEVD2) Porcentaje de incremento de las ventas. (Ind.

VEVD3) Porcentaje de incremento de la rentabilidad. (Ind.

VEVD4) Porcentaje de participacin o cuota de mercado.


tems (preguntas) para proveer de datos a los indicadores de VI (tems

Ind. IVEVI):

(tem Ind. VEVI1) Cul es el valor de la produccin obtenida cada

uno de los tres ltimos aos, de la cadena de valor de la empresa?

(tem Ind. VEVI2 a) Cules fueron los objetivos de produccin,

expresado en valor, para cada uno de los tres ltimos aos para ser

obtenidos de en la cadena de valor de la empresa?

(tem Ind. VEVI2 b) Cules son los valores de la produccin real por

ao segn cada categora de calidad como resultado de la cadena de

valor de la empresa?

(tem Ind. VEVI2 c) Cules son los objetivos de valores de la

produccin por ao segn cada categora de calidad como resultado de

la cadena de valor de la empresa?

(tem Ind. VEVI3) Cules son las estrategias de negocios aplicadas

durante el periodo analizado?

tems (preguntas) para proveer de datos a los indicadores de VD (tems

Ind. IVEVD):

(tem Ind. VEVD1) Pregunta a realizar a los clientes de la muestra:

Est usted satisfecho con el servicio recibido de la empresa? SI

NO Por qu?

(tem Ind. VEVD2) Cul es la diferencia de las ventas de este ao

en relacin al anterior, y el resultado de dividir dicha diferencia para las

ventas del ao anterior, expresado como porcentaje?

(tem Ind. VEVD3) Cul es la diferencia de rentabilidad de este ao

en relacin al anterior, y el resultado de dividir dicha diferencia para la

rentabilidad del ao anterior, expresado como porcentaje?

(tem Ind. VEVD4) Cul es la diferencia de la cuota de mercado de

este ao en relacin al anterior, y el resultado de dividir dicha

diferencia para la cuota de mercado del ao anterior, expresado como

porcentaje?

Fuentes para la obtencin de los datos destinados a los indicadores de VI:

(tem Ind. VEVI1) Registro de produccin.

(tem Ind. VEVI2 a) Plan de produccin.

(tem Ind. VEVI2 b) Registro de produccin.

(tem Ind. VEVI2 c) Plan de produccin.

(tem Ind. VEVI3) Plan de Negocios. Fuentes para la obtencin de los datos destinados a los indicadores de VD:

(tem Ind. VEVD1) Clientes.

(tem Ind. VEVD2) Registro de ventas.

(tem Ind. VEVD3) Estado de Resultado.

(tem Ind. VEVD4) Informe de Marketing. Tcnicas para obtencin de los datos destinados a los indicadores de VI:

(tem Ind. VEVI1) Bsqueda en fuentes secundarias.


(tem Ind. VEVI2 a) Bsqueda en fuentes secundarias.

(tem Ind. VEVI2 b) Bsqueda en fuentes secundarias.

(tem Ind. VEVI2 c) Bsqueda en fuentes secundarias.

(tem Ind. VEVI3) Bsqueda en fuentes secundarias. Tcnicas para obtencin de los datos destinados a los indicadores de VD:

(tem Ind. VEVD1) Encuesta.

(tem Ind. VEVD2) Bsqueda en fuentes secundarias.



NOTA IMPORTANTE!

No olvidar que la operacionalizacin de las variables se hace para TODAS LAS HIPTESIS, tanto la General como las Particulares.

Aspectos Metodolgicos de la Investigacin

Se deber cumplir con el ndice General del Proyecto de Tesis, donde aparece lo siguiente:

6. ASPECTOS METODOLGICOS DE LA INVESTIGACIN. 6.1. Tipo de Estudio. 6.2. Mtodos de Investigacin. 6.3. Tcnicas de investigacin. 6.4. Seleccin de la Muestra. 6.5. Fuentes de Investigacin. 6.6. Tratamiento de Informacin.

Tipo de Estudio:

En la modalidad de investigacin ms frecuente de estudios de negocio, economa, comercio y otros, se realiza una investigacin exploratoria durante la fase inicial. Una vez que se han logrado establecer las hiptesis y el diseo de la investigacin, se avanza construyendo un estudio de carcter descriptivo.

1. Investigacin exploratoria:

Se usa cuando se estn buscando indicios acerca de la naturaleza general de un problema, las posibles alternativas de decisin y las variables relevantes que necesitan ser consideradas. Existen, por lo general, pocos conocimientos anteriores sobre el problema.

Los mtodos presentes son altamente flexibles, no estructurados y cualitativos, para que el investigador comience sin firmes preconcepciones respecto de lo que se descubrir. La ausencia de la estructura permite una profunda bsqueda de ideas y claves interesantes acerca del problema. Las hiptesis de este tipo de investigacin son vagas, mal definidas o no existen del todo.


Ejemplos:

Qu posibles nuevo(s) producto(s) debera desarrollar nuestra empresa?

Ha perdido, nuestra empresa, clientes en los ltimos meses?

2. Investigacin Descriptiva:

Consiste en proporcionar una fotografa exacta de algn aspecto del medio ambiente del mercado. En este tipo de Investigacin, frecuentemente existirn hiptesis que pueden ser tentativas o especulativas. En general las relaciones entre variables no tendrn una naturaleza causal pero pueden ser de utilidad en la prediccin.

Lo ms que puede demostrar esta investigacin es que dos variables estn relacionadas o asociadas, aunque la evidencia de dicha asociacin es muy til pues sirve de precedente para estudiar la casualidad.

Ejemplos:

Cmo se ha comportado la comercializacin de determinado producto?

Cul es el nivel de satisfaccin de nuestros clientes, con el servicio que les ofrecemos?

Las diferencias entre investigaciones exploratorias e investigaciones descriptivas, en ocasiones suelen ser MUY SUTILES...

3. Investigacin Causal:

Se utiliza cuando es necesario demostrar que una variable causa o determina las variaciones de otras variables. Los requerimientos de prueba de causalidad son muy exigentes, lo que hace que los objetivos y las hiptesis sean muy especficas.

Ejemplos:

En qu manera ha influido la reduccin del presupuesto de publicidad en la disminucin de las ventas de nuestra empresa?

El desarrollo exagerado de software, a nivel mundial, ha provocado el desarrollo, tambin acelerado del hardware?

La realizacin de un tipo de investigacin no excluye la incorporacin de elementos de otra o la sucesin de la misma.

Hay otros tipos de estudio. El investigador deber consultar la literatura especializada de metodologa de la investigacin y determinar cul es la clasificacin apropiada, en caso de que se aleje de la aqu expuesta.


Mtodos de investigacin Existen numerosos mtodos de investigacin. Aqu abordaremos brevemente los ms comunes y generales:

el inductivo y el deductivo; el analtico y el sinttico, el objetivismo y el subjetivismo

La Deduccin

Parte de un marco general de referencia y se va hacia un caso en particular.

La prdida de peso, los sudores nocturnos, toser mucho y escupir sangre son sntomas de tuberculosis.

Este enfermo manifiesta estos sntomas, luego entonces, este enfermo tiene tuberculosis.

La Induccin

En la induccin se trata de generalizar el conocimiento obtenido en una ocasin a otros casos u ocasiones semejantes que pueden presentarse en el futuro o en otras latitudes.

Si un investigador encuentra la vacuna contra el cncer, no le importa si solamente cura a aquellos casos en los cuales se prob sino en todos los dems casos de esta enfermedad.

Una ilustracin interesante sobre estos dos mtodos comentados, es la siguiente:

TEORA

Razonamiento

Deductivo

HIPTESIS

OBSERVACIN

CONFIRMACIN

TEORA

HIPTESIS

TENTATIVAS

PATRONES

OBSERVACIONES

Razonamiento

Inductivo


El Anlisis

Consiste en la separacin de las partes de un todo a fin de estudiarlas por separado as como examinar las relaciones entre ellas.

La Sntesis

Consiste en la reunin racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad.

Tcnicas de Investigacin:

El DIAGNSTICO aporta conocimiento an

mayor que sirve como base para llegar a

CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES y

elaborar la PROPUESTA.

El CONOCIMIENTO sobre el

comportamiento de las VARIABLES

permite crear un CONOCIMIENTO

MS COMPLEJO y ratificar o no las

HIPTESIS al hacer el

DIAGNSTICO.

Las TCNICAS permiten

obtener los DATOS que

por medio de los

INDICADORES

propician la

construccin de

INFORMACIN.

La INFORMACIN

obtenida posibilita

construir CONOCIMIENTO

sobre el comportamiento

de las VARIABLES.

BSQUEDA

BIBLIOGRFICA

(Fuentes Secundarias)

OBSERVACIONES

ENTREVISTA

EN

PROFUNDIDAD

CULES TCNICAS

EMPLEAR EN SU

INVESTIGACIN?

ENCUESTA

OTRAS

TCNICAS

(Focus Group y otras)


La Tcnica de la Observacin Clasificacin:

1. Observacin humana y observacin mecnica. 2. Observacin en situacin natural o artificial. 3. Observacin directa o indirecta. 4. Observacin estructurada o no estructurada. 5. Observacin oculta o no oculta

Observacin Humana y Observacin Mecnica

El investigador deber decidir si utiliza una persona o un aparato mecnico para la observacin y registro del comportamiento del cliente, u otro involucrado de inters para el estudio.

Observacin Natural u Observacin Artificial

NATURAL: Situacin normal.

ARTIFICIAL: Provocada. Se cambian ciertas condiciones, adrede, para ver las reacciones del sujeto observado.

Observacin Directa u Observacin Indirecta

DIRECTA: Se observa el comportamiento tal y cual ocurre en la realidad.

INDIRECTA: Consiste en examinar pistas; rastros o vestigios que han quedado como resultado de un comportamiento en el pasado.

Observacin Estructurada y No Estructurada

ESTRUCTURADA: Hemos definido con anterioridad las actividades o informacin que queremos registrar.

NO ESTRUCTURADA: El investigador puede apuntar los datos que estime relevantes para la solucin del problema.

Observacin Oculta y Observacin No Oculta

OCULTA: El sujeto cuyo comportamiento est siendo registrado no se da cuenta de que se encuentra bajo investigacin.

NO OCULTA: El sujeto cuyo comportamiento est siendo registrado, si se da cuenta de que se encuentra bajo investigacin.

Cmo organizar nuestra observacin?

Qu, o, a quien observamos? Por qu observa? Quin observa? Dnde observa? Cundo observa? Qu uso le daremos a la informacin? Qu tratamiento recibir la informacin?


Entrevista a/en Profundidad.

./ Es una tcnica de investigacin no estructurada.

./ Se busca que el entrevistado exprese libremente sus ideas, creencias y sentimientos.

./ Permite profundizar en respuestas superficiales.

./ La reunin debe ser planificada cuidadosamente, preparando una GUA de entrevista,

que permita identificar los temas generales que se abarcarn, su secuencia y el tipo de

preguntas que se van a formular.

./ El entrevistador debe memorizarla.

./ Es til cuando hay que tratar temas delicados o difciles que requieren reflexin por

parte del entrevistado.

Cmo organizar nuestra entrevista?

A quin entrevistamos? Por qu lo entrevistamos? Quin entrevista? Dnde ser la entrevista? Cundo ser la entrevista? Qu uso le daremos a la informacin? Qu tratamiento recibir la informacin

La Tcnica de Encuesta

Comnmente no podemos entrevistar a todos a profundidad:

./ Porque son muchos.

./ Tenemos el tiempo limitado.

./ No se requiere masivamente profundizar, sino tener asuntos precisos que aclarar.

./ Entonces, es necesario una muestra, pero, cuntos?

La Muestra

Son condiciones importantes para lograr un trabajo de calidad con la muestra. Estas condiciones son:

La representatividad, cuantitativa y cualitativa. La aleatoriedad.

Representatividad:

Todo razonamiento inductivo depende de la similitud entre la composicin de la muestra y de la poblacin.

Cuanto ms se asemeje la muestra a la poblacin como un todo, ms fiable ser

la inferencia inductiva. Si la muestra es relevantemente diferente de la poblacin entonces la inferencia

inductiva no ser fiable. Ninguna inferencia inductiva es perfecta


La Aleatoriedad

Una muestra es aleatoria cuando cada elemento de la poblacin tiene la misma probabilidad de ser elegido.

Todos los elementos de la muestra son escogidos al azar.

Muestreo probabilstico:

Cada uno de los elementos del Universo tiene la misma probabilidad de ser escogido para la muestra.

Aleatorio Simple. Sistemtico. Estratificado. Polietpico.

Muestreo no probabilstico:

El investigador tiene cierto grado de injerencia en la determinacin de los elementos de la muestra.

De Conveniencia. De Juicio. De Cuotas.

Cuestionario Es el formulario estructurado en forma de preguntas/respuestas que contiene el conjunto de instrumentos de medida (tems).

EL RECORRIDO QUE

ESTAMOS SIGUIENDO:

OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES

Proceso por el que las hiptesis de trabajo se convierten

en variables intermedias, empricas e indicadores.

HIPTESIS

Variables independientes y

dependientes.

Variables intermedias, empricas.

TTT RRRAAABBBAAAJJJOOO

DDDEEE CCCAAAMMMPPPOOO

Indicadores tems Cuestionario

Seleccin de las preguntas (Tomado de: Coleccin LNS)

1. Las preguntas se elegirn de acuerdo con las necesidades de la investigacin y las caractersticas culturales de la poblacin.

2. No se incluirn preguntas cuyas respuestas pueden obtenerse mejor en otras fuentes.


3. Las preguntas permitirn establecer comparaciones con otras fuentes de informacin, especialmente las estadsticas.

4. Es conveniente NO incluir preguntas indiscretas y confidenciales. 5. Las preguntas no deben exigir mucho esfuerzo mental al entrevistado.

6.

CLASIFICACIN DE

LAS PREGUNTAS

POR SU CONTENIDO

No. Tipo de Pregunta

1 Preguntas de hecho.

2 Preguntas de informacin.

3 Preguntas de opinin.

4 Preguntas de intencin.

5 Preguntas de accin.

6 Preguntas ndices o preguntas-test.

La Tcnica de Focus Group

Tomado de: Coleccin LNS

(Adaptado de: Correa Macas, S) Es una entrevista, guiada por un moderador, dirigida a grupos pequeos de personas sobre un determinado aspecto o problema en particular.

Algunos usos del Focus Group

Medicin del impacto de campaas publicitarias. Analizar reacciones emocionales hacia las marcas. Evaluar productos o servicios nuevos. Descubrir el proceso de compra del cliente. Generar hiptesis o suposiciones para ser confirmadas cuantitativamente. Definicin de la imagen de marca. Descubrimiento de causas de insatisfaccin. Ayuda en el diseo del cuestionario para la futura realizacin de la encuesta. Anlisis y percepcin del envase

Recomendaciones:

El nmero de participantes en el focus group se estima generalmente entre diez y doce. La duracin promedio de una sesin de focus group est calculada entre 1 y 2 horas

en las cuales el moderador juega un papel fundamental para generar una discusin dinmica, interactiva y armnica.

El objetivo del focus group es el de profundizar en las motivaciones de la conducta de

los consumidores. El moderador hbil evitar hacer preguntas directas que desestimulen la participacin

espontnea. Un aspecto muy importante para el xito del focus group lo constituye la atmsfera y el

sitio, que debe ser agradable e invite a la conversacin informal y espontnea. Cualquiera que sea el lugar escogido las sesiones son grabadas en video.


Seleccin de la Muestra:

EL PROBLEMA DE LA REPRESENTATIVIDAD

FRMULAS A UTILIZAR

POBLACIN INFINITA POBLACIN FINITA

n = z

2 pq

e 2

n = 2

e

z 2 Npq

(N 1) + z

2 pq

n- tamao de la muestra

N- poblacin total, o, universo

z- porcentaje de fiabilidad

p- probabilidad de ocurrencia

q- probabilidad de no ocurrencia

e- error de muestreo

MTODOS DE CLCULO:

Simb. Nombre Mtodo

N Poblacin total, o, universo Se conoce por censos, registros, inventarios,

y otros controles.

n Tamao de la muestra Se calcula aplicando alguna de las frmulas.

z Porcentaje de fiabilidad Para calcularlo se utiliza la tabla Z de

distribucin normal y se sigue el

procedimiento que se detalla en la prxima

diapositiva.

p Probabilidad de ocurrencia

Probabilidad: Verosimilitud o

fundada apariencia de verdad. En

un proceso aleatorio, razn entre

el nmero de casos favorables y

el nmero de casos posibles.

Investigaciones anteriores.

Ej. p = 60% q = 40%

Pre test aplicado a un determinado nmero de personas. Ej. Entre 130 y 150

Aceptar condiciones desfavorables de muestreo reconociendo p = 50% q = 50%

En cualquier caso p + q = 1, o, p + q = 100% q Probabilidad de no

ocurrencia

e Error de muestreo Las pruebas empricas realizadas muestran

que la distribucin de las medidas de todas

las muestras posibles del mismo tamao en

una poblacin se ajustan por lo general a la

ley normal de probabilidad (campana de

Gauss). (ver prxima diapositiva)


Fuentes de Investigacin: De manera breve y precisa se resumir un listado de las fuentes precisas que se prev emplear para la obtencin de los datos.

Recordar que esas fuentes ya han sido mencionadas antes al presentar la operacionalizacin de las variables y son personas, documentos impresos, documentos digitales, videos, etc.

Tratamiento de la Informacin: De manera breve y concisa, redacta respuestas a algunas de las siguientes preguntas:

Cmo se procesarn los datos?;

Cmo se presentarn los datos?;

Qu variables se relacionarn entre s?;

Qu mtodos estadsticos se utilizarn?;

Qu apoyo computacionales utilizar?

Asimismo, puede presentar el esquema (sin datos) de la parte de la matriz para el diseo de la investigacin que incluye las columnas: Hiptesis; Variables Independiente y Dependiente; Variables Empricas; Indicadores; Preguntas; Fuentes; Tcnicas.

Cronograma.

A partir de un listado de las actividades a realizar, se definen estas en el tiempo. Se toma en consideracin las experiencias existentes.

Se sugiere algo como lo que se muestra a continuacin, elaborado a partir de un esquema de Carlos Mndez, con un orden lgico de las fases de trabajo:

Diseo del proyecto de investigacin. o (Aplicar la metodologa orientada)

Recoleccin de la informacin. o Observacin. o Encuesta. o Fuentes secundarias.

Clasificacin del material (codificacin y tabulacin).

Tratamiento matemtico de la informacin. Anlisis e interpretacin de la informacin.

Redaccin preliminar. o Introduccin. o Primer Captulo. Diseo de la Investigacin.

o Segundo Captulo. Diagnstico.


o Tercer Captulo. Propuesta.

o Conclusiones. o Recomendaciones. o Bibliografa. o Anexos.

Revisin y crtica. Redaccin final. Entrega de Tesis. Defensa.

El cronograma debe acompaarse con una ilustracin grfica del tipo de la Grfica de Gantt, como los siguientes:

Actividad Duracin (meses)- Fecha de inicio: 12 de Mayo 2008 1 2 3 4 5 6 7 8

1 Ajuste del anteproyecto

2 Establecer contacto con la poblacin objeto de estudio

3 Elaborar o ajustar instrumentos para la recoleccin de

informacin

4 Elaborar marco terico 5 Aplicar el instrumento y recoger informacin 6 Procesar los datos 7 Describir los resultados

8 Analizar los resultados

9 Elaborar o redactar el informe final

10 Revisin del informe final por parte del asesor

11 Entregar el informe final

Resultados e Impactos Esperados. Esta parte tambin es breve y precisa.

Aqu se exponen cuales son los aportes concretos que se esperan obtener al culminar el cronograma de actividades, quienes sern los beneficiarios y cual impacto se espera en ellos.


Presupuesto. Se presentar una tabla donde se expongan los gastos en que prev incurrir el investigador para cumplir con lo previsto en el cronograma.

Son frecuentes: los referentes a libros y papelera, transporte, material didctico, transcripcin de documentos, pago a asistente para encuestas, otros gastos, etc.

Concepto Valor Estimado

Referencia Bibliogrfica. El Proyecto de tesis deber tener normalmente entre 12 y 15 documentos referidos en la Bibliografa.

Es comn que ya finalizada la investigacin, el informe de Tesis tenga alrededor de 40 documentos referidos a nivel de Maestra. Pueden ser ms si as lo requiere la investigacin.

Se aplica lo establecido en las Orientaciones y Reglamentacin actual de la Universidad, que aparece a continuacin, considerando que el listado de referencias debe ordenarse alfabticamente por el apellido del autor.


El Diseo de la Investigacin tendr la estructura siguiente:

1. - DISEO DE LA INVESTIGACIN

1.1 Antecedentes de la investigacin.......................................... pg.

1.2 Problema de investigacin..................................................... pg.

1.2.1 Planteamiento del problema......................................... pg.

1.2.2 Formulacin del problema de investigacin................. pg.

1.2.3 Sistematizacin del problema de investigacin........... pg.

1.3 Objetivos de la investigacin................................................ pg.

1.3.1 Objetivo general............................................................ pg.

1.3.2 Objetivos especficos.............................................. .... pg.

1.4 Justificacin de la investigacin............................................ pg.

1.5 Marco de referencia de la investigacin............................... pg.

1.5.1 Marco terico................................................................ pg.

1.5.2 Marco conceptual (Glosario de trminos)..................... pg.

1.6 Formulacin de la Hiptesis y variables................................. pg.

1.6.1 Hiptesis general....................................................... pg.

1.6.2 Hiptesis particulares..................................................... pg.

1.6.3 Variables (Independientes y dependientes).................. pg.

1.7 Aspectos metodolgicos de la investigacin......................... pg.

1.7.1 Tipo de estudio.............................................................. pg.

1.7.2 Mtodo de investigacin............................................... pg.

1.7.3 Fuentes y tcnicas para la recoleccin de informacin. pg.

1.7.4 Tratamiento de la informacin....................................... pg.

1.8 Resultados e impactos esperados......................................... pg.

Al concluir el mdulo de Tesis, deber entregar al docente que lo imparta este diseo, el

cual constituir el trabajo final del mdulo. El docente corregir el trabajo si es necesario

y otorgar una nota para evaluar el mdulo. Los temas que se reflejen en el ejercicio

deben ser los definitivos de la investigacin a realizar posteriormente. Los trabajos

sern remitidos a la Facultad para que su Decano asigne los tutores correspondientes y

se inicie el proceso de elaboracin de la tesis.


Estructura de la Tesis

Cartula con letras doradas

Cartula con letras negras I

Pgina de respeto (Hoja en Blanco) II

Declaracin Expresa III

Dedicatoria IV

Agradecimiento V

ndice General VI

INTRODUCCIN Pg.1

1.- CAPTULO 1: DISEO DE LA INVESTIGACIN

(Segn orientaciones sealadas anteriormente).

2.- CAPTULO 2: ANLISIS, PRESENTACIN DE RESULTADOS Y

DIAGNSTICO pg.

2.1 Anlisis de la situacin actual... pg.

2.2 Anlisis comparativo, evolucin, tendencias y

perspectivas .... pg.

2.3 Presentacin de resultados y diagnsticos................ pg.

2.4 Verificacin de hiptesis.... pg.

3.- CAPTULO 3: PROPUESTA DE CREACIN (Si es PROYECTO).

(Este captulo es medular porque contiene la novedad cientfica del trabajo investigativo. Tendr el desglose correspondiente)

CONCLUSIONES. pg. RECOMENDACIONES. pg. BIBLIOGRAFA. pg. ANEXOS. pg.

guía de tesis feb2015

Documents