Guiacutea de instalacioacuten

AVTECH

PRECAUCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES

Todos los productos sin plomo ofrecidos por la empresa cumplen con los requisitos de las leyes europeas en cuanto a la directiva de restriccioacuten de sustancias peligrosas (RoHS) lo que significa que nuestros procesos de produccioacuten y nuestros productos estaacuten libres de plomo y no contienen las sustancias peligrosas mencionadas en la directiva El siacutembolo del cubo de basura tachado con un aspa indica que dentro de la Unioacuten Europea el producto debe ser desechado separadamente al final de su vida uacutetil Esto aplica a su producto y a todos los perifeacutericos marcados con este siacutembolo No deseche ninguno de estos productos como residuos municipales no clasificados Contacte con su proveedor local para conocer el proceso de reciclaje de este equipo

Reconocimiento de marca iPhonereg es una marca registrada de Apple Inc Blackberryreg y las marcas relacionadas logotipos y nombres son propiedad de Research In Motion Limited y estaacuten registradas yo son utilizadas en los Estados Unidos y en todos los paiacuteses alrededor del mundo Utilizados bajo licencia de Research In Motion Limited Microsoftreg Windowsreg Internet Explorerreg Mozillareg Firefoxreg Google ChromeTM QuickTimereg Windowsreg Mobile y Symbianreg marcas mencionadas en este documento son las marcas registradas por respectivos duentildeos Descargo de responsabilidad La informacioacuten de esta manual estaba actualizada en el momento de ser liberado Nos reservamos el derecho de revisar o eliminar cualquier contenido de este manual en cualquier momento No se garantiza ni se asume ninguna responsabilidad legal por su precisioacuten completitud o utilidad Para la visualizacioacuten y operacioacuten reales consulte su DVR El contenido de este manual estaacute sujeto a cambio sin previo aviso Licencia GPL

Este producto contiene coacutedigos desarrollados por terceras compantildeiacuteas y que estaacuten sujetos a la licencia puacuteblica general GNU (GPL) o a la licencia puacuteblica de menor grado GNU (LGPL) El coacutedigo GPL utilizado en este producto estaacute liberado sin garantiacutea y estaacute sujeto al copyright del autor correspondiente Otros coacutedigos fuente que estaacuten sujetos a la licencia GPL estaacuten disponibles bajo peticioacuten Estaremos encantados de proporcionar nuestras modificaciones al Linux Kernel asiacute como algunos nuevos comandos y algunas herramientas para acceder al coacutedigo Los coacutedigos se proporcionan en el sitio FTP descaacuterguelos de la siguiente paacutegina web o consulte con su distribuidor fptftpdvrtwcomtwGPLAV074

IacuteNDICE

1 PREFACIO 4

2 INSTALACIOacuteN DEL SOFTWARE 5

21 REQUISITOS 5 22 DOacuteNDE DESCARGAR EL SOFTWARE 5

3 CONFIGURACIOacuteN 7

31 IPHONE 7 32 BLACKBERRY 7 33 SYMBIAN 8 34 WINDOWS MOBILE 9

APEacuteNDICE 1 ACCESO DESDE EL NAVEGADOR WEB INTEGRADO 11

APEacuteNDICE 2 CONFIGURAR ldquoPUSH NOTIFICATIONrdquo EN EL IPHONE 13

A21 REQUISITOS 13 A22 HABILITAR ldquoPUSH NOTIFICATIONrdquo 13

APEacuteNDICE 3 SOPORTE DE EAGLEEYES PARA IPHONE 15

APEacuteNDICE 4 RESOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS 16

APEacuteNDICE 5 CONFIGURACIONES APN PARA BLACKBERRY 17

A51 DOacuteNDE ESTAacute EL APN 17 A52 CONFIGURACIONES APN 17

1 PREFACIO Esta guiacutea estaacute centrada en doacutende descargar ldquoEagleEyesrdquo y coacutemo configurarlo en su teleacutefono moacutevil para poder llevar a cabo una vigilancia a traveacutes del moacutevil ldquoEagleEyesrdquo es un programa para teleacutefono moacutevil utilizado con nuestro sistema de vigilancia (DVRs o caacutemaras de red) para vigilancia remota Posee numerosas ventajas Es gratuito (Excepto ldquoEagleEyes Plusrdquo para iPhone) Es compatible con las plataformas de moacutevil maacutes populares como iPhone Blackberry Symbian

Windows Mobile y Android Nota ldquoEagleEyesrdquo para Android estaraacute disponible muy pronto Hasta que el software esteacute listo acceda a su dispositivo a traveacutes del navegador web integrado Para maacutes detalles consulte el apartado ldquoApeacutendice 1 Acceso desde el navegador web integradordquo

Es faacutecil de descargar instalar y configurar

Para saber maacutes sobre nuestro programa para moacuteviles ldquoEagleEyesrdquo y coacutemo descargarlo visite la siguiente paacutegina web httpwwweagleeyescctvcom Para saber maacutes sobre las caracteriacutesticas de la aplicacioacuten visite la siguiente paacutegina web wwweagleeyescctvcomvideo Para solicitar soporte teacutecnico poacutengase en contacto en el siguiente correo electroacutenico supporteagleeyescctvcom Para cualquier sugerencia o comentario poacutengase en contacto con nosotros en el siguiente correo electroacutenico marketingeagleeyescctvcom

PRECAUCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES

Todos los productos sin plomo ofrecidos por la empresa cumplen con los requisitos de las leyes europeas en cuanto a la directiva de restriccioacuten de sustancias peligrosas (RoHS) lo que significa que nuestros procesos de produccioacuten y nuestros productos estaacuten libres de plomo y no contienen las sustancias peligrosas mencionadas en la directiva El siacutembolo del cubo de basura tachado con un aspa indica que dentro de la Unioacuten Europea el producto debe ser desechado separadamente al final de su vida uacutetil Esto aplica a su producto y a todos los perifeacutericos marcados con este siacutembolo No deseche ninguno de estos productos como residuos municipales no clasificados Contacte con su proveedor local para conocer el proceso de reciclaje de este equipo

Reconocimiento de marca iPhonereg es una marca registrada de Apple Inc Blackberryreg y las marcas relacionadas logotipos y nombres son propiedad de Research In Motion Limited y estaacuten registradas yo son utilizadas en los Estados Unidos y en todos los paiacuteses alrededor del mundo Utilizados bajo licencia de Research In Motion Limited Microsoftreg Windowsreg Internet Explorerreg Mozillareg Firefoxreg Google ChromeTM QuickTimereg Windowsreg Mobile y Symbianreg marcas mencionadas en este documento son las marcas registradas por respectivos duentildeos Descargo de responsabilidad La informacioacuten de esta manual estaba actualizada en el momento de ser liberado Nos reservamos el derecho de revisar o eliminar cualquier contenido de este manual en cualquier momento No se garantiza ni se asume ninguna responsabilidad legal por su precisioacuten completitud o utilidad Para la visualizacioacuten y operacioacuten reales consulte su DVR El contenido de este manual estaacute sujeto a cambio sin previo aviso Licencia GPL

Este producto contiene coacutedigos desarrollados por terceras compantildeiacuteas y que estaacuten sujetos a la licencia puacuteblica general GNU (GPL) o a la licencia puacuteblica de menor grado GNU (LGPL) El coacutedigo GPL utilizado en este producto estaacute liberado sin garantiacutea y estaacute sujeto al copyright del autor correspondiente Otros coacutedigos fuente que estaacuten sujetos a la licencia GPL estaacuten disponibles bajo peticioacuten Estaremos encantados de proporcionar nuestras modificaciones al Linux Kernel asiacute como algunos nuevos comandos y algunas herramientas para acceder al coacutedigo Los coacutedigos se proporcionan en el sitio FTP descaacuterguelos de la siguiente paacutegina web o consulte con su distribuidor fptftpdvrtwcomtwGPLAV074

IacuteNDICE

1 PREFACIO 4

2 INSTALACIOacuteN DEL SOFTWARE 5

21 REQUISITOS 5 22 DOacuteNDE DESCARGAR EL SOFTWARE 5

3 CONFIGURACIOacuteN 7

31 IPHONE 7 32 BLACKBERRY 7 33 SYMBIAN 8 34 WINDOWS MOBILE 9

APEacuteNDICE 1 ACCESO DESDE EL NAVEGADOR WEB INTEGRADO 11

APEacuteNDICE 2 CONFIGURAR ldquoPUSH NOTIFICATIONrdquo EN EL IPHONE 13

A21 REQUISITOS 13 A22 HABILITAR ldquoPUSH NOTIFICATIONrdquo 13

APEacuteNDICE 3 SOPORTE DE EAGLEEYES PARA IPHONE 15

APEacuteNDICE 4 RESOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS 16

APEacuteNDICE 5 CONFIGURACIONES APN PARA BLACKBERRY 17

A51 DOacuteNDE ESTAacute EL APN 17 A52 CONFIGURACIONES APN 17

1 PREFACIO Esta guiacutea estaacute centrada en doacutende descargar ldquoEagleEyesrdquo y coacutemo configurarlo en su teleacutefono moacutevil para poder llevar a cabo una vigilancia a traveacutes del moacutevil ldquoEagleEyesrdquo es un programa para teleacutefono moacutevil utilizado con nuestro sistema de vigilancia (DVRs o caacutemaras de red) para vigilancia remota Posee numerosas ventajas Es gratuito (Excepto ldquoEagleEyes Plusrdquo para iPhone) Es compatible con las plataformas de moacutevil maacutes populares como iPhone Blackberry Symbian

Windows Mobile y Android Nota ldquoEagleEyesrdquo para Android estaraacute disponible muy pronto Hasta que el software esteacute listo acceda a su dispositivo a traveacutes del navegador web integrado Para maacutes detalles consulte el apartado ldquoApeacutendice 1 Acceso desde el navegador web integradordquo

Es faacutecil de descargar instalar y configurar

Para saber maacutes sobre nuestro programa para moacuteviles ldquoEagleEyesrdquo y coacutemo descargarlo visite la siguiente paacutegina web httpwwweagleeyescctvcom Para saber maacutes sobre las caracteriacutesticas de la aplicacioacuten visite la siguiente paacutegina web wwweagleeyescctvcomvideo Para solicitar soporte teacutecnico poacutengase en contacto en el siguiente correo electroacutenico supporteagleeyescctvcom Para cualquier sugerencia o comentario poacutengase en contacto con nosotros en el siguiente correo electroacutenico marketingeagleeyescctvcom

IacuteNDICE

1 PREFACIO 4

2 INSTALACIOacuteN DEL SOFTWARE 5

21 REQUISITOS 5 22 DOacuteNDE DESCARGAR EL SOFTWARE 5

3 CONFIGURACIOacuteN 7

31 IPHONE 7 32 BLACKBERRY 7 33 SYMBIAN 8 34 WINDOWS MOBILE 9

APEacuteNDICE 1 ACCESO DESDE EL NAVEGADOR WEB INTEGRADO 11

APEacuteNDICE 2 CONFIGURAR ldquoPUSH NOTIFICATIONrdquo EN EL IPHONE 13

A21 REQUISITOS 13 A22 HABILITAR ldquoPUSH NOTIFICATIONrdquo 13

APEacuteNDICE 3 SOPORTE DE EAGLEEYES PARA IPHONE 15

APEacuteNDICE 4 RESOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS 16

APEacuteNDICE 5 CONFIGURACIONES APN PARA BLACKBERRY 17

A51 DOacuteNDE ESTAacute EL APN 17 A52 CONFIGURACIONES APN 17

1 PREFACIO Esta guiacutea estaacute centrada en doacutende descargar ldquoEagleEyesrdquo y coacutemo configurarlo en su teleacutefono moacutevil para poder llevar a cabo una vigilancia a traveacutes del moacutevil ldquoEagleEyesrdquo es un programa para teleacutefono moacutevil utilizado con nuestro sistema de vigilancia (DVRs o caacutemaras de red) para vigilancia remota Posee numerosas ventajas Es gratuito (Excepto ldquoEagleEyes Plusrdquo para iPhone) Es compatible con las plataformas de moacutevil maacutes populares como iPhone Blackberry Symbian

Windows Mobile y Android Nota ldquoEagleEyesrdquo para Android estaraacute disponible muy pronto Hasta que el software esteacute listo acceda a su dispositivo a traveacutes del navegador web integrado Para maacutes detalles consulte el apartado ldquoApeacutendice 1 Acceso desde el navegador web integradordquo

Es faacutecil de descargar instalar y configurar

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1 PREFACIO Esta guiacutea estaacute centrada en doacutende descargar ldquoEagleEyesrdquo y coacutemo configurarlo en su teleacutefono moacutevil para poder llevar a cabo una vigilancia a traveacutes del moacutevil ldquoEagleEyesrdquo es un programa para teleacutefono moacutevil utilizado con nuestro sistema de vigilancia (DVRs o caacutemaras de red) para vigilancia remota Posee numerosas ventajas Es gratuito (Excepto ldquoEagleEyes Plusrdquo para iPhone) Es compatible con las plataformas de moacutevil maacutes populares como iPhone Blackberry Symbian

Windows Mobile y Android Nota ldquoEagleEyesrdquo para Android estaraacute disponible muy pronto Hasta que el software esteacute listo acceda a su dispositivo a traveacutes del navegador web integrado Para maacutes detalles consulte el apartado ldquoApeacutendice 1 Acceso desde el navegador web integradordquo

Es faacutecil de descargar instalar y configurar

Para saber maacutes sobre nuestro programa para moacuteviles ldquoEagleEyesrdquo y coacutemo descargarlo visite la siguiente paacutegina web httpwwweagleeyescctvcom Para saber maacutes sobre las caracteriacutesticas de la aplicacioacuten visite la siguiente paacutegina web wwweagleeyescctvcomvideo Para solicitar soporte teacutecnico poacutengase en contacto en el siguiente correo electroacutenico supporteagleeyescctvcom Para cualquier sugerencia o comentario poacutengase en contacto con nosotros en el siguiente correo electroacutenico marketingeagleeyescctvcom

2 INSTALACIOacuteN DEL SOFTWARE

21 Requisitos Antes de instalar ldquoEagleEyesrdquo en su teleacutefono moacutevil para la vigilancia remota aseguacuterese de que ha comprobado lo siguiente La plataforma de su moacutevil es iPhone Blackberry Symbian Windows Mobile o Android Tiene suscritos y disponibles para utilizar servicios de Internet en su teleacutefono moacutevil

El acceso a Internet a traveacutes de Wireless o redes 3G le costaraacute dinero Consulte el detalle de las tarifas de acceso a Internet con su operador de red local o su proveedor de servicios

Su DVR o caacutemara de red estaacute alimentada y conectada a Internet Tiene anotados la direccioacuten IP puerto nombre de usuario y contrasentildea que necesita para

acceder a su DVR o caacutemara de red a traveacutes de Internet

22 Doacutende descargar el software Coneacutectese a la paacutegina web httpwwweagleeyescctvcom desde su teleacutefono moacutevil y seleccione ldquoEnterrdquo para acceder al sitio web oficial de ldquoEagleEyesrdquo como se muestra en la Figura 2-1

Figura 2-1

Seleccione ldquoSoftwarerdquo y la plataforma de su teleacutefono moacutevil para descargar ldquoEagleEyesrdquo en eacutel Para Blackberry Symbian y Windows Mobile seleccione el enlace de descarga que puede

encontrar en la paacutegina web para iniciar la descarga Para iPhone hay dos versiones disponibles de ldquoEagleEyesrdquo (Figura 2-2)

o ldquoEagleEyes Plusrdquo con un coste de 499 US$ o ldquoEagleEyes Literdquo gratuito

Para conocer queacute diferencias hay entre ldquoEagleEyes Plusrdquo y ldquoEagleEyes Literdquo consulte el apartado ldquoApeacutendice 3 Soporte de ldquoEagleEyesrdquo para iPhonerdquo o visite la paacutegina web httpwwwavtechcomtweagleeyesensoft_1htmcomparison Seleccione la versioacuten que quiera y seraacute redireccionado a ldquoApp Storerdquo para descargar la aplicacioacuten Tambieacuten puede encontrar ldquoEagleEyesrdquo en ldquoApp Storerdquo directamente desde su iPhone Acceda a ldquoApp Storerdquo y seleccione ldquoSearchrdquo para iniciar la buacutesqueda de la aplicacioacuten Escriba ldquoeagleeyesrdquo para encontrarla y descargue la versioacuten que quiera

Figura 2-2

Cuando la descarga se haya completado ldquoEagleEyesrdquo se instalaraacute automaacuteticamente en la ubicacioacuten por defecto en la que se guardan todas las aplicaciones en su teleacutefono moacutevil o bien donde usted especifique

3 CONFIGURACIOacuteN

31 iPhone

Encuentre el icono de ldquoEagleEyes Literdquo ( ) o de ldquoEagleEyes Plusrdquo ( ) en el escritorio de su iPhone seguacuten la versioacuten que haya instalado y seleccioacutenelo para acceder a la libreta de direcciones de ldquoEagleEyesrdquo Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo son de ldquoEagleEyes Plusrdquo por lo que pueden ser algo diferentes de las de ldquoEagleEyes Literdquo Paso1 En la libreta de direcciones seleccione el botoacuten para antildeadir nuevos dispositivos y

seleccione ldquoGet Typerdquo (Obtener tipo) para comprobar si puede obtener el tipo de dispositivo correcto Nota Si le da un error al obtener el tipo de dispositivo correcto puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

Paso 2 A continuacioacuten seleccione ldquoSaverdquo para guardar sus configuraciones y regresar a la libreta de direcciones Podraacute ver el icono que representa el dispositivo al que se quiere conectar como se puede ver en la Figura 3-1

(A) 16CH DVR (B) 8CH DVR (C) 4 CH DVR (D) PTZ IPCAM (E) Normal (F) Desconocido

Figura 3-1

Paso 3 Seleccione el elemento que acaba de antildeadir para conectarse a ese dispositivo

inmediatamente

32 Blackberry Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de una Blackberry Bold 9000 como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de otros modelos Paso 1 Busque el programa ldquoEagleEyesrdquo en la ubicacioacuten por defecto donde se haya instalado en su

teleacutefono moacutevil cuando la instalacioacuten se complete Poniendo como ejemplo la Blackberry Bold 9000 pulse sobre el icono y seleccione ldquoDownloadsrdquo como en la Figura 3-2

Paso 1 A continuacioacuten busque el icono (EagleEyes) y seleccioacutenelo para acceder a la libreta de direcciones de la aplicacioacuten (vea la Figura 3-2)

Figura 3-2

Paso 3 Pulse la tecla de menuacute ( ) para mostrar las opciones disponibles Seleccione ldquoAddrdquo

(Antildeadir) para antildeadir un nuevo dispositivo (vea la Figura 3-3)

Paso 4 Rellene la informacioacuten necesaria para acceder al dispositivo que quiere antildeadir Despueacutes pulse en la tecla de menuacute de nuevo y seleccione ldquoOKrdquo para guardar la configuracioacuten y regresar a la libreta de direcciones (vea la Figura 3-3)

Figura 3-3

Paso 5 Seleccione el elemento que acaba de antildeadir para conectarse al dispositivo

inmediatamente Nota Si le da un error al obtener el tipo de dispositivo correcto puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

33 Symbian Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de un Nokia N97 como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de otros modelos Paso 1 Busque el programa ldquoEagleEyesrdquo en la ubicacioacuten por defecto donde se haya instalado en su

teleacutefono moacutevil cuando la instalacioacuten se complete Poniendo como ejemplo el Nokia N97 vaya al menuacute principal y seleccione ldquoApplicationsrdquo (Aplicaciones)

Paso 2 A continuacioacuten busque el icono (EagleEyes) y seleccioacutenelo para acceder a la libreta de direcciones de la aplicacioacuten

Paso 3 Pulse en ldquoOptionsrdquo (Opciones) para mostrar las opciones disponibles Seleccione ldquoAddrdquo (Antildeadir) para antildeadir un nuevo dispositivo (vea la Figura 3-4)

Paso 4 Rellene la informacioacuten necesaria para acceder al dispositivo que quiere antildeadir Despueacutes

pulse en la tecla ldquoOKrdquo para guardar la configuracioacuten y regresar a la libreta de direcciones (vea la Figura 3-4)

Figura 3-4

Paso 5 Seleccione el elemento que acaba de antildeadir para conectarse al dispositivo

inmediatamente Nota Si le da un error al obtener el tipo de dispositivo correcto puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

34 Windows Mobile Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de un HTC TyTN II como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de otros modelos Paso 1 Busque el programa ldquoEagleEyesrdquo en la ubicacioacuten por defecto donde se haya instalado en su

teleacutefono moacutevil cuando la instalacioacuten se complete Poniendo como ejemplo el HTC TyTN II seleccione ldquoStart rarr Programsrdquo (Inicio rarr Programas)

Paso 2 A continuacioacuten busque el icono (EagleEyes) y seleccioacutenelo para acceder a la libreta de direcciones de la aplicacioacuten (vea la Figura 3-4)

Figura 3-5

Paso 3 Rellene la informacioacuten necesaria para acceder al dispositivo que quiere antildeadir Despueacutes

pulse en la tecla ldquoApplyrdquo (Aplicar) para guardar la configuracioacuten y regresar a la libreta de direcciones o pulse ldquoLoginrdquo (Conexioacuten) para conectarse directamente al dispositivo (vea la Figura 3-6)

Figura 3-6

Nota Tambieacuten puede seleccionar el dispositivo que acaba de antildeadir de la libreta de direcciones para conectarse a eacutel Nota Si le da un error al obtener el tipo de dispositivo correcto puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

APEacuteNDICE 1 ACCESO DESDE EL NAVEGADOR WEB INTEGRADO

Ademaacutes de instalar el programa ldquoEagleEyesrdquo en su teleacutefono moacutevil para vigilancia remota tambieacuten puede acceder a su dispositivo a traveacutes del navegador web integrado en su teleacutefono Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de un HTC Aria (Android) como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de su modelo Paso 1 Acceda al navegador web integrado en su teleacutefono moacutevil

Tomando el HTC Aria como ejemplo pulse la tecla ldquoMenurdquo y seleccione ldquoAll apps rarrInternetrdquo (Todas las aplicaciones rarr Internet) como se muestra en la Figura A1-1

Figura A1-1

Paso 2 A continuacioacuten escriba la direccioacuten de su dispositivo El formato para escribir la direccioacuten

es ldquohttpdireccionpuertordquo Se le pediraacute que escriba el nombre de usuario y la contrasentildea para acceder a su dispositivo como se muestra en la Figura A1-2

3 CONFIGURACIOacuteN

31 iPhone

Encuentre el icono de ldquoEagleEyes Literdquo ( ) o de ldquoEagleEyes Plusrdquo ( ) en el escritorio de su iPhone seguacuten la versioacuten que haya instalado y seleccioacutenelo para acceder a la libreta de direcciones de ldquoEagleEyesrdquo Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo son de ldquoEagleEyes Plusrdquo por lo que pueden ser algo diferentes de las de ldquoEagleEyes Literdquo Paso1 En la libreta de direcciones seleccione el botoacuten para antildeadir nuevos dispositivos y

seleccione ldquoGet Typerdquo (Obtener tipo) para comprobar si puede obtener el tipo de dispositivo correcto Nota Si le da un error al obtener el tipo de dispositivo correcto puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

Paso 2 A continuacioacuten seleccione ldquoSaverdquo para guardar sus configuraciones y regresar a la libreta de direcciones Podraacute ver el icono que representa el dispositivo al que se quiere conectar como se puede ver en la Figura 3-1

(A) 16CH DVR (B) 8CH DVR (C) 4 CH DVR (D) PTZ IPCAM (E) Normal (F) Desconocido

Figura 3-1

Paso 3 Seleccione el elemento que acaba de antildeadir para conectarse a ese dispositivo

inmediatamente

32 Blackberry Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de una Blackberry Bold 9000 como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de otros modelos Paso 1 Busque el programa ldquoEagleEyesrdquo en la ubicacioacuten por defecto donde se haya instalado en su

teleacutefono moacutevil cuando la instalacioacuten se complete Poniendo como ejemplo la Blackberry Bold 9000 pulse sobre el icono y seleccione ldquoDownloadsrdquo como en la Figura 3-2

Paso 1 A continuacioacuten busque el icono (EagleEyes) y seleccioacutenelo para acceder a la libreta de direcciones de la aplicacioacuten (vea la Figura 3-2)

Figura 3-2

Paso 3 Pulse la tecla de menuacute ( ) para mostrar las opciones disponibles Seleccione ldquoAddrdquo

(Antildeadir) para antildeadir un nuevo dispositivo (vea la Figura 3-3)

Paso 4 Rellene la informacioacuten necesaria para acceder al dispositivo que quiere antildeadir Despueacutes pulse en la tecla de menuacute de nuevo y seleccione ldquoOKrdquo para guardar la configuracioacuten y regresar a la libreta de direcciones (vea la Figura 3-3)

Figura 3-3

Paso 5 Seleccione el elemento que acaba de antildeadir para conectarse al dispositivo

inmediatamente Nota Si le da un error al obtener el tipo de dispositivo correcto puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

33 Symbian Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de un Nokia N97 como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de otros modelos Paso 1 Busque el programa ldquoEagleEyesrdquo en la ubicacioacuten por defecto donde se haya instalado en su

teleacutefono moacutevil cuando la instalacioacuten se complete Poniendo como ejemplo el Nokia N97 vaya al menuacute principal y seleccione ldquoApplicationsrdquo (Aplicaciones)

Paso 2 A continuacioacuten busque el icono (EagleEyes) y seleccioacutenelo para acceder a la libreta de direcciones de la aplicacioacuten

Paso 3 Pulse en ldquoOptionsrdquo (Opciones) para mostrar las opciones disponibles Seleccione ldquoAddrdquo (Antildeadir) para antildeadir un nuevo dispositivo (vea la Figura 3-4)

Paso 4 Rellene la informacioacuten necesaria para acceder al dispositivo que quiere antildeadir Despueacutes

pulse en la tecla ldquoOKrdquo para guardar la configuracioacuten y regresar a la libreta de direcciones (vea la Figura 3-4)

Figura 3-4

Paso 5 Seleccione el elemento que acaba de antildeadir para conectarse al dispositivo

inmediatamente Nota Si le da un error al obtener el tipo de dispositivo correcto puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

34 Windows Mobile Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de un HTC TyTN II como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de otros modelos Paso 1 Busque el programa ldquoEagleEyesrdquo en la ubicacioacuten por defecto donde se haya instalado en su

teleacutefono moacutevil cuando la instalacioacuten se complete Poniendo como ejemplo el HTC TyTN II seleccione ldquoStart rarr Programsrdquo (Inicio rarr Programas)

Paso 2 A continuacioacuten busque el icono (EagleEyes) y seleccioacutenelo para acceder a la libreta de direcciones de la aplicacioacuten (vea la Figura 3-4)

Figura 3-5

Paso 3 Rellene la informacioacuten necesaria para acceder al dispositivo que quiere antildeadir Despueacutes

pulse en la tecla ldquoApplyrdquo (Aplicar) para guardar la configuracioacuten y regresar a la libreta de direcciones o pulse ldquoLoginrdquo (Conexioacuten) para conectarse directamente al dispositivo (vea la Figura 3-6)

Figura 3-6

Nota Tambieacuten puede seleccionar el dispositivo que acaba de antildeadir de la libreta de direcciones para conectarse a eacutel Nota Si le da un error al obtener el tipo de dispositivo correcto puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

APEacuteNDICE 1 ACCESO DESDE EL NAVEGADOR WEB INTEGRADO

Ademaacutes de instalar el programa ldquoEagleEyesrdquo en su teleacutefono moacutevil para vigilancia remota tambieacuten puede acceder a su dispositivo a traveacutes del navegador web integrado en su teleacutefono Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de un HTC Aria (Android) como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de su modelo Paso 1 Acceda al navegador web integrado en su teleacutefono moacutevil

Tomando el HTC Aria como ejemplo pulse la tecla ldquoMenurdquo y seleccione ldquoAll apps rarrInternetrdquo (Todas las aplicaciones rarr Internet) como se muestra en la Figura A1-1

Figura A1-1

Paso 2 A continuacioacuten escriba la direccioacuten de su dispositivo El formato para escribir la direccioacuten

es ldquohttpdireccionpuertordquo Se le pediraacute que escriba el nombre de usuario y la contrasentildea para acceder a su dispositivo como se muestra en la Figura A1-2

Paso 1 A continuacioacuten busque el icono (EagleEyes) y seleccioacutenelo para acceder a la libreta de direcciones de la aplicacioacuten (vea la Figura 3-2)

Figura 3-2

Paso 3 Pulse la tecla de menuacute ( ) para mostrar las opciones disponibles Seleccione ldquoAddrdquo

(Antildeadir) para antildeadir un nuevo dispositivo (vea la Figura 3-3)

Paso 4 Rellene la informacioacuten necesaria para acceder al dispositivo que quiere antildeadir Despueacutes pulse en la tecla de menuacute de nuevo y seleccione ldquoOKrdquo para guardar la configuracioacuten y regresar a la libreta de direcciones (vea la Figura 3-3)

Figura 3-3

Paso 5 Seleccione el elemento que acaba de antildeadir para conectarse al dispositivo

inmediatamente Nota Si le da un error al obtener el tipo de dispositivo correcto puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

33 Symbian Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de un Nokia N97 como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de otros modelos Paso 1 Busque el programa ldquoEagleEyesrdquo en la ubicacioacuten por defecto donde se haya instalado en su

teleacutefono moacutevil cuando la instalacioacuten se complete Poniendo como ejemplo el Nokia N97 vaya al menuacute principal y seleccione ldquoApplicationsrdquo (Aplicaciones)

Paso 2 A continuacioacuten busque el icono (EagleEyes) y seleccioacutenelo para acceder a la libreta de direcciones de la aplicacioacuten

Paso 3 Pulse en ldquoOptionsrdquo (Opciones) para mostrar las opciones disponibles Seleccione ldquoAddrdquo (Antildeadir) para antildeadir un nuevo dispositivo (vea la Figura 3-4)

Paso 4 Rellene la informacioacuten necesaria para acceder al dispositivo que quiere antildeadir Despueacutes

pulse en la tecla ldquoOKrdquo para guardar la configuracioacuten y regresar a la libreta de direcciones (vea la Figura 3-4)

Figura 3-4

Paso 5 Seleccione el elemento que acaba de antildeadir para conectarse al dispositivo

inmediatamente Nota Si le da un error al obtener el tipo de dispositivo correcto puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

34 Windows Mobile Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de un HTC TyTN II como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de otros modelos Paso 1 Busque el programa ldquoEagleEyesrdquo en la ubicacioacuten por defecto donde se haya instalado en su

teleacutefono moacutevil cuando la instalacioacuten se complete Poniendo como ejemplo el HTC TyTN II seleccione ldquoStart rarr Programsrdquo (Inicio rarr Programas)

Paso 2 A continuacioacuten busque el icono (EagleEyes) y seleccioacutenelo para acceder a la libreta de direcciones de la aplicacioacuten (vea la Figura 3-4)

Figura 3-5

Paso 3 Rellene la informacioacuten necesaria para acceder al dispositivo que quiere antildeadir Despueacutes

pulse en la tecla ldquoApplyrdquo (Aplicar) para guardar la configuracioacuten y regresar a la libreta de direcciones o pulse ldquoLoginrdquo (Conexioacuten) para conectarse directamente al dispositivo (vea la Figura 3-6)

Figura 3-6

Nota Tambieacuten puede seleccionar el dispositivo que acaba de antildeadir de la libreta de direcciones para conectarse a eacutel Nota Si le da un error al obtener el tipo de dispositivo correcto puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

APEacuteNDICE 1 ACCESO DESDE EL NAVEGADOR WEB INTEGRADO

Ademaacutes de instalar el programa ldquoEagleEyesrdquo en su teleacutefono moacutevil para vigilancia remota tambieacuten puede acceder a su dispositivo a traveacutes del navegador web integrado en su teleacutefono Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de un HTC Aria (Android) como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de su modelo Paso 1 Acceda al navegador web integrado en su teleacutefono moacutevil

Tomando el HTC Aria como ejemplo pulse la tecla ldquoMenurdquo y seleccione ldquoAll apps rarrInternetrdquo (Todas las aplicaciones rarr Internet) como se muestra en la Figura A1-1

Figura A1-1

Paso 2 A continuacioacuten escriba la direccioacuten de su dispositivo El formato para escribir la direccioacuten

es ldquohttpdireccionpuertordquo Se le pediraacute que escriba el nombre de usuario y la contrasentildea para acceder a su dispositivo como se muestra en la Figura A1-2

Figura 3-4

Paso 5 Seleccione el elemento que acaba de antildeadir para conectarse al dispositivo

inmediatamente Nota Si le da un error al obtener el tipo de dispositivo correcto puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

34 Windows Mobile Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de un HTC TyTN II como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de otros modelos Paso 1 Busque el programa ldquoEagleEyesrdquo en la ubicacioacuten por defecto donde se haya instalado en su

teleacutefono moacutevil cuando la instalacioacuten se complete Poniendo como ejemplo el HTC TyTN II seleccione ldquoStart rarr Programsrdquo (Inicio rarr Programas)

Paso 2 A continuacioacuten busque el icono (EagleEyes) y seleccioacutenelo para acceder a la libreta de direcciones de la aplicacioacuten (vea la Figura 3-4)

Figura 3-5

Paso 3 Rellene la informacioacuten necesaria para acceder al dispositivo que quiere antildeadir Despueacutes

pulse en la tecla ldquoApplyrdquo (Aplicar) para guardar la configuracioacuten y regresar a la libreta de direcciones o pulse ldquoLoginrdquo (Conexioacuten) para conectarse directamente al dispositivo (vea la Figura 3-6)

Figura 3-6

Nota Tambieacuten puede seleccionar el dispositivo que acaba de antildeadir de la libreta de direcciones para conectarse a eacutel Nota Si le da un error al obtener el tipo de dispositivo correcto puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

APEacuteNDICE 1 ACCESO DESDE EL NAVEGADOR WEB INTEGRADO

Ademaacutes de instalar el programa ldquoEagleEyesrdquo en su teleacutefono moacutevil para vigilancia remota tambieacuten puede acceder a su dispositivo a traveacutes del navegador web integrado en su teleacutefono Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de un HTC Aria (Android) como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de su modelo Paso 1 Acceda al navegador web integrado en su teleacutefono moacutevil

Tomando el HTC Aria como ejemplo pulse la tecla ldquoMenurdquo y seleccione ldquoAll apps rarrInternetrdquo (Todas las aplicaciones rarr Internet) como se muestra en la Figura A1-1

Figura A1-1

Paso 2 A continuacioacuten escriba la direccioacuten de su dispositivo El formato para escribir la direccioacuten

es ldquohttpdireccionpuertordquo Se le pediraacute que escriba el nombre de usuario y la contrasentildea para acceder a su dispositivo como se muestra en la Figura A1-2

Figura 3-6

Nota Tambieacuten puede seleccionar el dispositivo que acaba de antildeadir de la libreta de direcciones para conectarse a eacutel Nota Si le da un error al obtener el tipo de dispositivo correcto puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

APEacuteNDICE 1 ACCESO DESDE EL NAVEGADOR WEB INTEGRADO

Ademaacutes de instalar el programa ldquoEagleEyesrdquo en su teleacutefono moacutevil para vigilancia remota tambieacuten puede acceder a su dispositivo a traveacutes del navegador web integrado en su teleacutefono Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de un HTC Aria (Android) como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de su modelo Paso 1 Acceda al navegador web integrado en su teleacutefono moacutevil

Tomando el HTC Aria como ejemplo pulse la tecla ldquoMenurdquo y seleccione ldquoAll apps rarrInternetrdquo (Todas las aplicaciones rarr Internet) como se muestra en la Figura A1-1

Figura A1-1

Paso 2 A continuacioacuten escriba la direccioacuten de su dispositivo El formato para escribir la direccioacuten

es ldquohttpdireccionpuertordquo Se le pediraacute que escriba el nombre de usuario y la contrasentildea para acceder a su dispositivo como se muestra en la Figura A1-2

APEacuteNDICE 1 ACCESO DESDE EL NAVEGADOR WEB INTEGRADO

Ademaacutes de instalar el programa ldquoEagleEyesrdquo en su teleacutefono moacutevil para vigilancia remota tambieacuten puede acceder a su dispositivo a traveacutes del navegador web integrado en su teleacutefono Nota Las capturas de pantalla que puede ver debajo estaacuten tomadas de un HTC Aria (Android) como ejemplo de operacioacuten y pueden ser algo diferentes respecto de su modelo Paso 1 Acceda al navegador web integrado en su teleacutefono moacutevil

Tomando el HTC Aria como ejemplo pulse la tecla ldquoMenurdquo y seleccione ldquoAll apps rarrInternetrdquo (Todas las aplicaciones rarr Internet) como se muestra en la Figura A1-1

Figura A1-1

Paso 2 A continuacioacuten escriba la direccioacuten de su dispositivo El formato para escribir la direccioacuten

es ldquohttpdireccionpuertordquo Se le pediraacute que escriba el nombre de usuario y la contrasentildea para acceder a su dispositivo como se muestra en la Figura A1-2

Figura A1-2

Paso 3 Seleccione ldquoSign inrdquo (Conexioacuten) para conectarse a su dispositivo como se ve en la Figura

A1-3

Figura A1-3

Nota Si la conexioacuten falla puede deberse a problemas de conectividad Para resolver estos problemas consulte el apartado ldquoApeacutendice 4 Resolucioacuten de problemasrdquo

APEacuteNDICE 2 CONFIGURAR ldquoPUSH NOTIFICATIONrdquo EN EL IPHONE

ldquoPush Notificationrdquo es una funcioacuten de notificacioacuten activa de eventos proporcionada por iPhone Para utilizar ldquoPush Notificationrdquo de iPhone nuestras series IVS estaacuten disentildeadas para enviar notificaciones instantaacuteneas de eventos a su iPhone una vez estaacute instalado nuestro programa de desarrollo propio ldquoEagleEyesrdquo Para hacer funcionar esta aplicacioacuten es necesario que establezca primero algunas configuraciones en su iPhone Para maacutes detalles consulte el apartado ldquoA22 Habilitar ldquoPush Notificationrdquordquo

A21 Requisitos Antes de configurar esta funcioacuten aseguacuterese de que ha comprobado lo siguiente Usted tiene un iPhone en el que ha instalado nuestro programa de desarrollo propio ldquoEagleEyesrdquo

Para maacutes detalles consulte el apartado ldquo22 Doacutende descargar el softwarerdquo Ha configurado la direccioacuten UP de su dispositivo IVS en la libreta de direcciones de ldquoEagleEyesrdquo y

es accesible a traveacutes de su iPhone Hay una caacutemara con deteccioacuten de movimiento conectada a un canal de viacutedeo DCCS de su DVR

IVS o hay conectado un sensor de deteccioacuten a su caacutemara de red IVS La funcioacuten de grabacioacuten por eventos de su dispositivo IVS no estaacute deshabilitada La funcioacuten de deteccioacuten de movimiento de su dispositivo IVS no estaacute deshabilitada Su dispositivo IVS estaacute conectado a Internet Para maacutes detalles visite la paacutegina web

httpwwwsurveillance-downloadcomuserCMSpdf

A22 Habilitar ldquoPush Notificationrdquo bull Paso 1 En el menuacute principal del iPhone seleccione ldquoSettings rarr Notificationsrdquo (Ajustes rarr

Notificaciones) o Aseguacuterese de que ldquoNotificationsrdquo estaacute configurado como ldquoONrdquo (Habilitado) o Seleccione ldquoEagleEyesrdquo y aseguacuterese de que sus configuraciones estaacute fijadas como ldquoONrdquo

(habilitadas)

APEacuteNDICE 2 CONFIGURAR ldquoPUSH NOTIFICATIONrdquo EN EL IPHONE

ldquoPush Notificationrdquo es una funcioacuten de notificacioacuten activa de eventos proporcionada por iPhone Para utilizar ldquoPush Notificationrdquo de iPhone nuestras series IVS estaacuten disentildeadas para enviar notificaciones instantaacuteneas de eventos a su iPhone una vez estaacute instalado nuestro programa de desarrollo propio ldquoEagleEyesrdquo Para hacer funcionar esta aplicacioacuten es necesario que establezca primero algunas configuraciones en su iPhone Para maacutes detalles consulte el apartado ldquoA22 Habilitar ldquoPush Notificationrdquordquo

A21 Requisitos Antes de configurar esta funcioacuten aseguacuterese de que ha comprobado lo siguiente Usted tiene un iPhone en el que ha instalado nuestro programa de desarrollo propio ldquoEagleEyesrdquo

Para maacutes detalles consulte el apartado ldquo22 Doacutende descargar el softwarerdquo Ha configurado la direccioacuten UP de su dispositivo IVS en la libreta de direcciones de ldquoEagleEyesrdquo y

es accesible a traveacutes de su iPhone Hay una caacutemara con deteccioacuten de movimiento conectada a un canal de viacutedeo DCCS de su DVR

IVS o hay conectado un sensor de deteccioacuten a su caacutemara de red IVS La funcioacuten de grabacioacuten por eventos de su dispositivo IVS no estaacute deshabilitada La funcioacuten de deteccioacuten de movimiento de su dispositivo IVS no estaacute deshabilitada Su dispositivo IVS estaacute conectado a Internet Para maacutes detalles visite la paacutegina web

httpwwwsurveillance-downloadcomuserCMSpdf

A22 Habilitar ldquoPush Notificationrdquo bull Paso 1 En el menuacute principal del iPhone seleccione ldquoSettings rarr Notificationsrdquo (Ajustes rarr

Notificaciones) o Aseguacuterese de que ldquoNotificationsrdquo estaacute configurado como ldquoONrdquo (Habilitado) o Seleccione ldquoEagleEyesrdquo y aseguacuterese de que sus configuraciones estaacute fijadas como ldquoONrdquo

(habilitadas)

Figura A2-1

bull Paso 2 A continuacioacuten regrese al menuacute principal del iPhone y seleccione ldquoEagleEyesrdquo para

acceder a la libreta de direcciones Seleccione el dispositivo que acaba de antildeadir y aseguacuterese de que el botoacuten es configurado como ldquoONrdquo (encendido) para habilitar la funcioacuten ldquoPush Notificationrdquo para este dispositivo IVS

Figura A2-2

bull Paso 3 Intente activar la alarma de deteccioacuten y comprobar si le llega un aviso de notificacioacuten

APEacuteNDICE 3 SOPORTE DE EAGLEEYES PARA IPHONE Hay dos versiones de ldquoEagleEyesrdquo disponibles para iPhone una es gratuita (ldquoEagleEyes Literdquo) y la otra tiene un coste de 499 US$ Para saber las diferencias entre ambas versiones consulte la siguiente tabla y seleccione para descargar la que mejor convenga a sus necesidades

Lite

Plus

Libreta de direcciones 1 10 Buacutesqueda y reproduccioacuten horaria NO SIacute Reproduccioacuten automaacutetica despueacutes del disparo de una alarma de eventos SIacute SIacute

Conteo de personas SIacute SIacute Control de zoom inteligente SIacute SIacute Control de encendidoapagado de IR SIacute SIacute Control de rastreo automaacutetico PTZ SIacute SIacute Configuracioacuten de puntos pre-establecidos PTZ SIacute SIacute Flujo de viacutedeo en tiempo real SIacute SIacute Flujo de audio en tiempo real SIacute SIacute Control de calidad de viacutedeo SIacute SIacute Re-conexioacuten automaacutetica despueacutes de desconexioacuten SIacute SIacute Push Notification SIacute SIacute Control de puntos calientes PTZ SIacute SIacute Aumentodisminucioacuten taacutectil de zoom en modo PTZ SIacute SIacute Zoom maacuteximo con doble click en modo PTZ SIacute SIacute

APEacuteNDICE 4 RESOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS Debajo puede encontrar los cinco pasos que deberiacutea seguir para establecer el acceso remoto desde su teleacutefono moacutevil Si se bloquea en alguno de ellos consulte sus posibles soluciones Si su problema no aparece aquiacute reflejado poacutengase en contacto con nuestro servicio teacutecnico en el correo electroacutenico supporteagleeyescctvcom Paso Deberiacutea ser capaz dehellip Si nohellip

1 Descargar e instalar correctamente ldquoEagleEyesrdquo en su teleacutefono moacutevil

Aseguacuterese de que ha comprobado todos los aspectos listados en el apartado ldquo21 Requisitosrdquo Escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la marca y el modelo de su teleacutefono moacutevil

2 Ejecutar ldquoEagleEyesrdquo y acceder a su libreta de direcciones

Escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la marca y el modelo de su teleacutefono moacutevil

3

Configurar nuestra demo en su libreta de direcciones y acceder correctamente bull Direccioacuten httpivs-

4chdyndnsorg bull Nombre de usuariocontrasentildea

guest

Configure otra demo en su libreta de direcciones y trate de acceder bull Direccioacuten http5912516310088 bull Nombre de usuariocontrasentildea guest Si funciona eso significa que su operador de red moacutevil quizaacutes bloquea algunos puertos especiacuteficos para los servicios de red moacutevil (al menos el puerto 80 estaacute bloqueado) Consulte con su operador de red moacutevil para obtener maacutes detalles y evite utilizar estos puertos en su DVR o en su caacutemara de red Si todaviacutea falla y su dispositivo moacutevil es una Blackberry consulte el apartado ldquoApeacutendice 5 Configuraciones APN para Blackberryrdquo ya que es posible que necesite finalizar las configuraciones APN Si sigue fallando y su dispositivo moacutevil no es una Blackberry escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la marca y el modelo de su teleacutefono moacutevil

4

Acceder a su DVR o caacutemara de red cuando su informacioacuten de acceso estaacute configurada en su libreta de direcciones

1 Aseguacuterese de que ha comprobado todos los aspectos listados en el apartado ldquo21 Requisitosrdquo

2 Compruebe que la informacioacuten IP configurada en su libreta de direcciones es la misma que la de su DVR o caacutemara de red

3 Si sigue fallando escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la direccioacuten IP nombre de usuario y contrasentildea de su dispositivo

5 Ver la imagen en vivo de su DVR o caacutemara de red a traveacutes de ldquoEagleEyesrdquo

Escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la direccioacuten IP nombre de usuario y contrasentildea de su dispositivo

APEacuteNDICE 3 SOPORTE DE EAGLEEYES PARA IPHONE Hay dos versiones de ldquoEagleEyesrdquo disponibles para iPhone una es gratuita (ldquoEagleEyes Literdquo) y la otra tiene un coste de 499 US$ Para saber las diferencias entre ambas versiones consulte la siguiente tabla y seleccione para descargar la que mejor convenga a sus necesidades

Lite

Plus

Libreta de direcciones 1 10 Buacutesqueda y reproduccioacuten horaria NO SIacute Reproduccioacuten automaacutetica despueacutes del disparo de una alarma de eventos SIacute SIacute

Conteo de personas SIacute SIacute Control de zoom inteligente SIacute SIacute Control de encendidoapagado de IR SIacute SIacute Control de rastreo automaacutetico PTZ SIacute SIacute Configuracioacuten de puntos pre-establecidos PTZ SIacute SIacute Flujo de viacutedeo en tiempo real SIacute SIacute Flujo de audio en tiempo real SIacute SIacute Control de calidad de viacutedeo SIacute SIacute Re-conexioacuten automaacutetica despueacutes de desconexioacuten SIacute SIacute Push Notification SIacute SIacute Control de puntos calientes PTZ SIacute SIacute Aumentodisminucioacuten taacutectil de zoom en modo PTZ SIacute SIacute Zoom maacuteximo con doble click en modo PTZ SIacute SIacute

APEacuteNDICE 4 RESOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS Debajo puede encontrar los cinco pasos que deberiacutea seguir para establecer el acceso remoto desde su teleacutefono moacutevil Si se bloquea en alguno de ellos consulte sus posibles soluciones Si su problema no aparece aquiacute reflejado poacutengase en contacto con nuestro servicio teacutecnico en el correo electroacutenico supporteagleeyescctvcom Paso Deberiacutea ser capaz dehellip Si nohellip

1 Descargar e instalar correctamente ldquoEagleEyesrdquo en su teleacutefono moacutevil

Aseguacuterese de que ha comprobado todos los aspectos listados en el apartado ldquo21 Requisitosrdquo Escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la marca y el modelo de su teleacutefono moacutevil

2 Ejecutar ldquoEagleEyesrdquo y acceder a su libreta de direcciones

Escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la marca y el modelo de su teleacutefono moacutevil

3

Configurar nuestra demo en su libreta de direcciones y acceder correctamente bull Direccioacuten httpivs-

4chdyndnsorg bull Nombre de usuariocontrasentildea

guest

Configure otra demo en su libreta de direcciones y trate de acceder bull Direccioacuten http5912516310088 bull Nombre de usuariocontrasentildea guest Si funciona eso significa que su operador de red moacutevil quizaacutes bloquea algunos puertos especiacuteficos para los servicios de red moacutevil (al menos el puerto 80 estaacute bloqueado) Consulte con su operador de red moacutevil para obtener maacutes detalles y evite utilizar estos puertos en su DVR o en su caacutemara de red Si todaviacutea falla y su dispositivo moacutevil es una Blackberry consulte el apartado ldquoApeacutendice 5 Configuraciones APN para Blackberryrdquo ya que es posible que necesite finalizar las configuraciones APN Si sigue fallando y su dispositivo moacutevil no es una Blackberry escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la marca y el modelo de su teleacutefono moacutevil

4

Acceder a su DVR o caacutemara de red cuando su informacioacuten de acceso estaacute configurada en su libreta de direcciones

1 Aseguacuterese de que ha comprobado todos los aspectos listados en el apartado ldquo21 Requisitosrdquo

2 Compruebe que la informacioacuten IP configurada en su libreta de direcciones es la misma que la de su DVR o caacutemara de red

3 Si sigue fallando escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la direccioacuten IP nombre de usuario y contrasentildea de su dispositivo

5 Ver la imagen en vivo de su DVR o caacutemara de red a traveacutes de ldquoEagleEyesrdquo

Escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la direccioacuten IP nombre de usuario y contrasentildea de su dispositivo

APEacuteNDICE 4 RESOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS Debajo puede encontrar los cinco pasos que deberiacutea seguir para establecer el acceso remoto desde su teleacutefono moacutevil Si se bloquea en alguno de ellos consulte sus posibles soluciones Si su problema no aparece aquiacute reflejado poacutengase en contacto con nuestro servicio teacutecnico en el correo electroacutenico supporteagleeyescctvcom Paso Deberiacutea ser capaz dehellip Si nohellip

1 Descargar e instalar correctamente ldquoEagleEyesrdquo en su teleacutefono moacutevil

Aseguacuterese de que ha comprobado todos los aspectos listados en el apartado ldquo21 Requisitosrdquo Escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la marca y el modelo de su teleacutefono moacutevil

2 Ejecutar ldquoEagleEyesrdquo y acceder a su libreta de direcciones

Escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la marca y el modelo de su teleacutefono moacutevil

3

Configurar nuestra demo en su libreta de direcciones y acceder correctamente bull Direccioacuten httpivs-

4chdyndnsorg bull Nombre de usuariocontrasentildea

guest

Configure otra demo en su libreta de direcciones y trate de acceder bull Direccioacuten http5912516310088 bull Nombre de usuariocontrasentildea guest Si funciona eso significa que su operador de red moacutevil quizaacutes bloquea algunos puertos especiacuteficos para los servicios de red moacutevil (al menos el puerto 80 estaacute bloqueado) Consulte con su operador de red moacutevil para obtener maacutes detalles y evite utilizar estos puertos en su DVR o en su caacutemara de red Si todaviacutea falla y su dispositivo moacutevil es una Blackberry consulte el apartado ldquoApeacutendice 5 Configuraciones APN para Blackberryrdquo ya que es posible que necesite finalizar las configuraciones APN Si sigue fallando y su dispositivo moacutevil no es una Blackberry escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la marca y el modelo de su teleacutefono moacutevil

4

Acceder a su DVR o caacutemara de red cuando su informacioacuten de acceso estaacute configurada en su libreta de direcciones

1 Aseguacuterese de que ha comprobado todos los aspectos listados en el apartado ldquo21 Requisitosrdquo

2 Compruebe que la informacioacuten IP configurada en su libreta de direcciones es la misma que la de su DVR o caacutemara de red

3 Si sigue fallando escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la direccioacuten IP nombre de usuario y contrasentildea de su dispositivo

5 Ver la imagen en vivo de su DVR o caacutemara de red a traveacutes de ldquoEagleEyesrdquo

Escriacutebanos al correo electroacutenico supporteagleeyescom indicando la direccioacuten IP nombre de usuario y contrasentildea de su dispositivo

APEacuteNDICE 5 CONFIGURACIONES APN PARA BLACKBERRY Al utilizar una conexioacuten 3G aseguacuterese de que el Wi-Fi estaacute apagado y de que el APN estaacute encendido Entonces continueacute con las configuraciones APN Al utilizar Wi-Fi no hay necesidad de configurar un APN

A51 Doacutende estaacute el APN En la mayoriacutea de los dispositivos estaacute en ldquoOptions rarr TCPrdquo (Opciones rarr TCP) En la serie Blackberry 7100 estaacute en ldquoTools rarr Settings rarr TCPrdquo (Herramientas rarr Ajustes rarr TCP) En la serie Blackberry 8700 estaacute en ldquoSettings rarr Options rarrAdvanced Options rarr TCPrdquo (Ajustes rarr Opciones rarr Opciones avanzadas rarr TCP)

A52 Configuraciones APN Nota Se tomaraacute la Blackberry Bold 9000 como ejemplo bull Paso 1 Pulse en ldquoOptionsrdquo (Opciones) y seleccione ldquoAdvanced Optionsrdquo (Opciones avanzadas) a

continuacioacuten ldquoTCPIPrdquo como se muestra en la siguientes imaacutegenes

Figura A5-1

Figura A5-2

Figura A5-3

bull Paso 2 Estando en el menuacute ldquoTCPIPrdquo habilite el APN

A continuacioacuten escriba el nombre puerta de enlace y puerto de su proveedor de servicios moacuteviles si es necesario

Figura A5-4

Para saber maacutes sobre la configuracioacuten del APN para los diferentes proveedores de servicios en los diferentes paiacuteses consulte con su proveedor de servicios moacuteviles o en una de las siguientes paacuteginas web httpforumspinstackcomf24tcp_apn_wap_gateway_port_carrier_settings-360

Figura A5-3

bull Paso 2 Estando en el menuacute ldquoTCPIPrdquo habilite el APN

A continuacioacuten escriba el nombre puerta de enlace y puerto de su proveedor de servicios moacuteviles si es necesario

Figura A5-4

Para saber maacutes sobre la configuracioacuten del APN para los diferentes proveedores de servicios en los diferentes paiacuteses consulte con su proveedor de servicios moacuteviles o en una de las siguientes paacuteginas web httpforumspinstackcomf24tcp_apn_wap_gateway_port_carrier_settings-360

httpwwwwebmessengercomsupportAPNjsp