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BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus DominoVersin 4.1.2 Gua de administracin del sistema

BlackBerry Enterprise Server Versin 4.1.2 para IBM Lotus Domino Gua de administracin del sistema ltima modificacin: 15 de agosto de 2006 Nmero de referencia: 9174614_ES Versin 6 En el momento de la publicacin, esta documentacin se basa en BlackBerry Enterprise Server Versin 4.1.2 para IBM Lotus Domino. Envenos sus comentarios sobre la documentacin del producto: https://www.blackberry.com/DocsFeedback. 2006 Research In Motion Limited. Reservados todos los derechos. BlackBerry y las marcas relacionadas pertenecientes a RIM, as como las imgenes y smbolos son propiedad exclusiva de Research In Motion Limited. RIM, Research In Motion, BlackBerry, Always On, Always Connected y el smbolo del sobre en movimiento estn registrados en la Oficina de Patentes y Marcas de EE.UU. y pueden estar registradas o pendientes de registro en otros pases. Adobe y Acrobat son marcas registradas o marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated en Estados Unidos y/o en otros pases. Corel y WordPerfect son marcas comerciales o marcas registradas de Corel Corporation y/o sus filiales en Canad, Estados Unidos y/o en otros pases. IBM, Lotus, Domino, Lotus Notes, Web Access, DB2 y Sametime son marcas registradas o marcas comerciales registradas de International Business Machines Corporation en Estados Unidos y/o en otros pases. Java y JavaScript son marcas registradas o marcas comerciales de Sun Microsystems, Inc. en EE.UU. y/o en otros pases. Microsoft, Excel, PowerPoint y Windows son marcas registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en Estados Unidos y/o en otros pases. Novell y GroupWise son marcas comerciales o marcas registradas de Novell Inc. en Estados Unidos y en otros pases. PGP es una marca registrada o marca comercial de PGP Corporation en Estados Unidos y otros pases. RSA y SecurID son marcas comerciales o marcas registradas de RSA Security Inc. en Estados Unidos y/o en otros pases. El resto de marcas, nombres de producto, nombres de empresas, marcas comerciales y marcas de servicios pertenecen a sus respectivos propietarios. El dispositivo BlackBerry y/o el software asociado estn protegidos por copyright, tratados internacionales y varias patentes, incluida una o varias de las siguientes de EE.UU: 6.278.442, 6.271.605, 6.219.694, 6.075.470, 6.073.318, D445.428, D433.460, D416.256. Otras patentes estn registradas o pendientes de registro en diferentes pases del mundo. Visite www.rim.com/patents para obtener una lista de las patentes de RIM [como se las denominar de ahora en adelante]. Este documento se facilita tal cual y Research In Motion y sus empresas afiliadas (RIM) no asumen ningn tipo de responsabilidad por posibles imprecisiones tipogrficas, tcnicas o de otro tipo en el documento. RIM se reserva el derecho de modificar peridicamente la informacin que se incluye en este documento; sin embargo, RIM no se compromete a facilitar dichos cambios, actualizaciones, mejoras u otras ampliaciones de este documento al cliente oportunamente. RIM NO EFECTA NINGUNA DECLARACIN, NI GARANTA, NI ESTABLECE CONDICIONES O ACUERDOS, EXPLCITOS O IMPLCITOS (INCLUIDAS, SIN RESTRICCIONES, CUALQUIER GARANTA IMPLCITA O EXPLCITA O CONDICIONES DE ADECUACIN PARA UNA FINALIDAD DETERMINADA, NO VULNERACIN, COMERCIABILIDAD, DURABILIDAD, TTULO U OTROS EN CUANTO AL RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE QUE APAREZCA EN ESTE DOCUMENTO O AL RENDIMIENTO DE CUALQUIER SERVICIO MENCIONADO). EN RELACIN CON EL USO QUE HAGA DE ESTA DOCUMENTACIN, NI RIM NI SUS EMPRESAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS O CONSULTORES TENDRN NINGUNA OBLIGACIN LEGAL ANTE EL CLIENTE POR NINGN TIPO DE DAOS, SEAN DIRECTOS, ECONMICOS, COMERCIALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, INCIDENTALES, EJEMPLARES O INDIRECTOS, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO A RIM DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAOS, INCLUIDAS, SIN RESTRICCIONES, PRDIDAS DE BENEFICIOS O INGRESOS EMPRESARIALES, PRDIDA DE DATOS, DAOS PROVOCADOS POR RETARDOS, PRDIDA DE DIVIDENDOS O IMPOSIBILIDAD DE CONSEGUIR LOS AHORROS ESPERADOS. Este documento puede contener referencias a fuentes de informacin, hardware o software, productos o servicios y/o sitios Web de terceros (de forma colectiva, informacin de terceros). RIM no controla ni es responsable de ningn tipo de informacin de terceros, incluido, sin restricciones, el contenido, la exactitud, el cumplimiento de copyright, la compatibilidad, el rendimiento, la honradez, la legalidad, la decencia, los vnculos o cualquier otro aspecto de la informacin de terceros. La inclusin de informacin de terceros en este documento no implica la aprobacin por parte de RIM de dicha informacin ni del otro proveedor en modo alguno. La instalacin o el uso de la informacin de terceros con productos y servicios de RIM puede precisar la obtencin de una o ms licencias de patentes, marcas comerciales o derechos de autor para evitar que se vulneren los derechos de la propiedad intelectual de otros. Cualquier trato con la informacin de terceros, incluido, sin

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Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canad Publicado en Canad

Research In Motion UK Limited Centrum House, 36 Station Road Egham, Surrey TW20 9LF Reino Unido

Contenido1 Asignacin de funciones de la organizacin a funciones de BlackBerry ..................................................15 Funciones administrativas..............................................................................................................................15 Adicin de usuarios de la base de datos a funciones administrativas.....................................................16 Adicin de un usuario de base de datos a una funcin administrativa............................................16 Definicin del modo de autenticacin del BlackBerry Manager con el servidor de base de datos............. 17 Uso de credenciales de autenticacin de base de datos.................................................................... 17 Gestin de funciones administrativas .......................................................................................................... 17 Gestin de una funcin administrativa................................................................................................. 17 Configuracin del entorno de BlackBerry...................................................................................................... 19 Definicin de la direccin de correo electrnico de administracin .......................................................19 Definicin de la direccin de correo electrnico de administracin ................................................19 Seleccin de un algoritmo de cifrado ..........................................................................................................20 Definicin de un tipo de cifrado............................................................................................................20 Extensin del cifrado de datos del dispositivo BlackBerry ........................................................................ 21 Proteccin de datos mediante el paquete de compatibilidad con PGP........................................... 21 Proteccin de datos mediante el paquete de compatibilidad con S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet) ................................................................................................................................... 21 Lectura de mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet) en el dispositivo BlackBerry........................................................................................ 22 Activacin de compatibilidad para la lectura de mensajes cifrados IBM Lotus Notes y S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet) en el dispositivo BlackBerry..................... 23 Desactivacin de compatibilidad para la lectura de mensajes cifrados IBM Lotus Notes y S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet) en el dispositivo BlackBerry..................... 23 Sustitucin de la codificacin global de mensajes PIN a PIN con la codificacin especfica de la organizacin........................................................................................................................ 23 Configuracin de un componente BlackBerry para utilizar un servidor proxy...................................... 24 Acceso a servidores Web con un archivo PAC (Proxy Auto-Configuration, configuracin automtica de proxy)..................................................................................................... 24 Acceso a servidores Web a travs de un servidor proxy .................................................................... 25

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Configuracin de la autenticacin de los componentes BlackBerry con servidores proxy en nombre de los dispositivos BlackBerry.................................................................................26 Asociar un componente BlackBerry con varios BlackBerry Enterprise Server ...................................... 27 Asigne un BlackBerry MDS Connection Service a varios BlackBerry Enterprise Server .............. 27 Asigne un BlackBerry Collaboration Service a varios BlackBerry Enterprise Server .................... 27 Asigne BlackBerry MDS Services a varios BlackBerry Enterprise Server........................................ 28 Configuracin del soporte de consulta de direcciones en un entorno alojado..................................... 28 Permitir que los usuarios busquen direcciones de usuarios en dominios IBM Lotus Domino diferentes ................................................................................................................29 3 Configuracin de cuentas de usuario en BlackBerry Enterprise Server....................................................31 Adicin de cuentas de usuario.......................................................................................................................31 Adicin de una cuenta de usuario..........................................................................................................31 Gestin de grupos de usuarios ..................................................................................................................... 32 Creacin de un grupo.............................................................................................................................. 32 Asignacin de un usuario a un grupo................................................................................................... 33 Sincronizacin de datos del organizador .................................................................................................... 33 Activacin del acceso de BlackBerry Enterprise Server a los datos del organizador.................... 33 Personalizar la sincronizacin de datos del organizador.......................................................................... 34 Configurar la sincronizacin de datos del organizador para todas las cuentas de usuario......... 35 Configurar la sincronizacin de datos del organizador de una cuenta de usuario concreta....... 35 Definir el tipo de sincronizacin de datos del organizador en todas las cuentas de usuario......36 Definir el tipo de sincronizacin de datos del organizador en una cuenta de usuario concreta ........ 36 Definir el modo de resolucin de conflictos de datos del organizador en todas las cuentas de usuario .................................................................................................................................. 37 Definir el modo de resolucin de conflictos de datos del organizador en una cuenta de usuario concreta................................................................................................................................. 37 Control del entorno de BlackBerry..................................................................................................................39 Control de los dispositivos BlackBerry que se pueden conectar a BlackBerry Enterprise Server ..........39 Activacin de Enterprise Service Policy (Directriz de servicio de empresa)...................................40 Permiso para que una cuenta de usuario omita la funcin Enterprise Service Policy (Directriz de servicio de empresa) ........................................................................................................40 Control del dispositivo BlackBerry y del comportamiento de BlackBerry Desktop Software .............40 Cambio del comportamiento predeterminado.....................................................................................41 Cambio al comportamiento predeterminado ...................................................................................... 42 Control de las aplicaciones personalizadas mediante las reglas de la directriz de TI ......................... 42 Creacin de una directriz de TI..................................................................................................................... 42 Creacin de una directriz de TI basada en una directriz de TI existente ........................................ 43

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Asignacin de una directriz de TI a una cuenta de usuario o a un grupo ............................................. 43 Gestin de directrices de TI...........................................................................................................................44 Cambio de la configuracin de una regla de directriz de TI en una directriz de TI.......................44 Creacin de una regla de directrices de TI para una aplicacin personalizada ............................44 Cambio o supresin de las reglas de la directriz de TI para las aplicaciones personalizadas.........45 Supresin de una directriz de TI............................................................................................................46 Importacin de una directriz de TI........................................................................................................46 Reenvo manual de una directriz de TI a un dispositivo BlackBerry ................................................46 Reenvo automtico de una directriz de TI a un dispositivo BlackBerry .........................................46 5 Disponibilidad del software y las aplicaciones de dispositivo BlackBerry para los usuarios...............47 Configuraciones de software ........................................................................................................................ 47 Adicin de software a unidades de red .......................................................................................................48 Eleccin de la unidad de red..................................................................................................................48 Adicin del software y las herramientas a la unidad de red.............................................................48 Disponibilidad de las aplicaciones para los usuarios................................................................................49 Creacin del ndice del software...........................................................................................................49 Reindexacin de las aplicaciones de software....................................................................................50 Uso compartido de la unidad de red ....................................................................................................50 Creacin de configuraciones de software...................................................................................................50 Creacin de una configuracin de software........................................................................................50 Definicin de una directriz de control de aplicaciones ......................................................................51 Asignacin de una configuracin de software a una cuenta de usuario o a un grupo................. 52 Envo de aplicaciones a dispositivos BlackBerry a travs de la red inalmbrica .................................. 52 Envo de una aplicacin a un dispositivo BlackBerry......................................................................... 52 Implementacin de dispositivos BlackBerry..................................................................................................53 Carga de mensajes de usuarios en dispositivos BlackBerry..................................................................... 53 Cambio de la forma de carga de mensajes de un usuario en un dispositivo BlackBerry ............. 53 Prevencin de la carga de mensajes de un usuario en un dispositivo BlackBerry ........................54 Opcin 1: Implementacin de dispositivos BlackBerry utilizando Dispositivo BlackBerry..................54 Asignacin de un dispositivo BlackBerry a una cuenta de usuario .................................................54 Opcin 2: Implementacin de dispositivos BlackBerry a travs de la red inalmbrica .......................55 Envo de datos de la gestin PIM a los dispositivos BlackBerry mediante BlackBerry Router........55 Contraseas de activacin inalmbrica de empresa .........................................................................56

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Opcin 3: Implementacin de dispositivos BlackBerry utilizando BlackBerry Desktop Manager.............. 58 Implementacin de un dispositivo BlackBerry con el administrador de escritorio de BlackBerry ...........................................................................................................................................58 Proteccin de dispositivos BlackBerry perdidos o robados......................................................................58 Proteccin de un dispositivo BlackBerry perdido ...............................................................................58 Proteccin de un dispositivo BlackBerry robado ................................................................................59 Emisin de dispositivos BlackBerry existentes a usuarios nuevos ..........................................................59 Preparacin de un dispositivo BlackBerry para la redistribucin ....................................................59 Redistribucin del dispositivo BlackBerry a un usuario.....................................................................60 7 Disponibilidad de las aplicaciones BlackBerry MDS Studio para los usuarios ...................................... 61 Posibilidad de autenticacin de BlackBerry MDS Services con BlackBerry Manager ..........................61 Establecimiento de autenticacin de servidor entre BlackBerry MDS Services y BlackBerry Manager.................................................................................................................................61 Configuracin de aquello que los usuarios de las aplicaciones BlackBerry MDS Studio pueden instalar en los dispositivos BlackBerry ..........................................................................................62 Posibilidad de instalar aplicaciones BlackBerry MDS Studio sin firma en dispositivos BlackBerry.................................................................................................................................................62 Gestin de un certificado de confianza ...............................................................................................62 Preparacin de dispositivos BlackBerry para instalar aplicaciones BlackBerry MDS Studio .............63 Definicin y gestin de una directriz del dispositivo BlackBerry MDS Services para controlar aplicaciones BlackBerry MDS Studio en dispositivos BlackBerry...................................63 Asignacin de una directriz del dispositivo de BlackBerry MDS Services a una cuenta de usuario o un grupo .............................................................................................................................64 Envo de aplicaciones BlackBerry MDS Studio a dispositivos BlackBerry .............................................65 Instalacin de una aplicacin BlackBerry MDS Studio en un dispositivo BlackBerry ..................65 Actualizacin de una aplicacin BlackBerry MDS Studio en un dispositivo BlackBerry ............. 66 Eliminacin de aplicaciones BlackBerry MDS Studio del repositorio y de los dispositivos BlackBerry ........................................................................................................................................................ 67 Eliminacin de una aplicacin BlackBerry MDS Studio del repositorio.......................................... 67 Eliminacin de una aplicacin BlackBerry MDS Studio de un dispositivo BlackBerry .................68 Control de mensajes de BlackBerry MDS Services................................................................................... 69 Configuracin del control de mensajes de la aplicacin BlackBerry MDS Studio ....................... 69 Visualizacin de mensajes de la aplicacin BlackBerry MDS Studio .............................................. 70 Eliminacin de todos los mensajes controlados desde el servidor BlackBerry MDS Services..... 70 Filtro de comunicacin de un host de servicios Web .......................................................................... 71 Establecimiento de la conexin de BlackBerry MDS Services y de BlackBerry MDS Connection Service ............................................................................................................ 71

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Personalizacin de la mensajera de BlackBerry .......................................................................................... 73 Gestin de la redireccin de mensajes........................................................................................................ 73 Gestin de la redireccin de mensajes a un dispositivo BlackBerry ............................................... 73 Gestin de filtros de redireccin .................................................................................................................. 74 Creacin de un filtro global ................................................................................................................... 75 Creacin de un filtro definido por el usuario....................................................................................... 75 Gestin de un filtro global ..................................................................................................................... 76 Gestin de un filtro de usuario .............................................................................................................. 77 Gestin de reconciliacin inalmbrica de mensajes ................................................................................. 78 Desactivacin de la reconciliacin inalmbrica de mensajes .......................................................... 78 Imposicin de mensajera segura mediante clasificaciones .................................................................... 78 Uso de firmas y descargo de responsabilidades en mensajes.................................................................80 Creacin de una firma para una cuenta de usuario ............................................................................81 Creacin de descargo de responsabilidad inicial para una cuenta de usuario...............................81 Creacin de descargo de responsabilidad final para una cuenta de usuario .................................81 Creacin de descargo de responsabilidad inicial para todas las cuentas de usuario en BlackBerry Enterprise Server ..................................................................................................................81 Creacin de descargo de responsabilidad final para todas las cuentas de usuario en BlackBerry Enterprise Server ................................................................................................................. 82 Creacin de descargo de responsabilidad inicial para un grupo de usuarios................................ 82 Creacin de descargo de responsabilidad final para un grupo de usuarios .................................. 82 Establecimiento de normas de conflictos para descargos de responsabilidad inicial.................. 83 Establecimiento de normas de conflictos para descargos de responsabilidad final..................... 83 Control de mensajes enviados por usuarios desde los dispositivos BlackBerry....................................84 Destinatario oculto de copia en todos los mensajes..........................................................................84 Gestin de la lista de espera de mensajes..................................................................................................84 Purga de mensajes pendientes de la lista de espera de mensajera ...............................................84 Gestin de copia de seguridad inalmbrica y restauracin de los datos del organizador ..................85 Eliminacin de los datos del organizador de un usuario de BlackBerry Enterprise Server..........85 Desactivacin de la copia de seguridad inalmbrica.........................................................................85 Definicin de campos de la libreta de direcciones para sincronizacin y consultas ...........................86 Asignacin de un campo de la libreta de direcciones en el programa de correo electrnico de escritorio a un campo de la libreta de direcciones en todos los dispositivos BlackBerry...........................................................................................................................86 Asignacin de un campo de la libreta de direcciones en la aplicacin de correo electrnico de escritorio a un campo de la libreta de direcciones en un dispositivo BlackBerry concreto............86 Asignacin de un campo definido por el usuario de la libreta de direcciones a un campo de la libreta de direcciones de todos los dispositivos BlackBerry....................................... 87

Asignacin de un campo definido por el usuario de la libreta de direcciones a un campo de la libreta de direcciones de un dispositivo BlackBerry concreto ................................... 87 Envo de mensajes a usuarios ....................................................................................................................... 87 Envo de un mensaje a usuarios seleccionados ..................................................................................88 Envo de un mensaje a todos los usuarios ...........................................................................................88 Notificaciones automatizadas ......................................................................................................................88 Cambio de asunto de mensaje para mensajes de notificacin automtica ...................................88 Desactivacin de mensajes de notificacin automtica ...................................................................89 Gestin de mensajera instantnea .............................................................................................................89 Configuracin de la conexin al servidor de mensajera instantnea ............................................89 Control de una sesin de mensajera instantnea .............................................................................90 9 Personalizacin de la compatibilidad con archivos adjuntos..................................................................... 91 Configuracin de la conexin de BlackBerry Enterprise Server a BlackBerry Attachment Service.............91 Conexin de BlackBerry Enterprise Server a BlackBerry Attachment Service................................91 Conexin desde BlackBerry Attachment Service a BlackBerry Enterprise Server ........................92 Control de la conversin de archivos adjuntos de BlackBerry Attachment Service.............................92 Personalizacin de la conversin de archivos adjuntos de BlackBerry Attachment Service.......93 Configuracin de la compatibilidad con los formatos de archivos adjuntos.........................................94 Eliminacin de la compatibilidad con un formato de archivos adjuntos ........................................94 Adicin de la compatibilidad con ms extensiones de formato de archivos adjuntos .................95 Control del tamao de los archivos adjuntos para minimizar las solicitudes de recursos de conversin...................................................................................................................................................95 Definicin del tamao mximo de los archivos adjuntos................................................................. 96 Establecimiento de las dimensiones mximas de las imgenes ..................................................... 96 .Control del tamao de los archivos adjuntos para minimizar las solicitudes de recursos de carga.......... 97 Cambio de los tamaos mximos de los archivos adjuntos de carga..............................................97 Evite las cargas de archivos adjuntos...................................................................................................98 Personalizacin del acceso inalmbrico a las aplicaciones de la empresa ............................................ 99 Servidores centrales de insercin................................................................................................................ 99 Definicin del servidor central de insercin....................................................................................... 99 Personalizacin de la autenticacin de los dispositivos BlackBerry con servidores Web.................. 100 Configuracin de la autenticacin de los dispositivos BlackBerry con servidores Web............. 100 Configuracin de la autenticacin de BlackBerry MDS Connection Service con servidores que utilicen NTLM .............................................................................................................. 100 Configuracin de la autenticacin de BlackBerry MDS Connection Service con servidores que utilicen Kerberos.......................................................................................................... 101

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Configuracin de la autenticacin de BlackBerry MDS Connection Service con servidores que utilicen LTPA (Lightweight Third-Party Authentication, Autenticacin ligera de terceros)......................................................................................................... 101 Configuracin de la autenticacin de BlackBerry MDS Connection Service con RSA Authentication Manager............................................................................................................... 101 Restriccin del acceso de los usuarios al contenido Web....................................................................... 102 Restriccin de las solicitudes de contenido Web desde los dispositivos BlackBerry .................. 102 Creacin y asignacin de una regla a un tipo de solicitud de contenido Web ............................ 102 Asignacin de una regla a una cuenta de usuario o un grupo ....................................................... 104 Restriccin de usuarios del acceso a ciertos tipos de medios................................................................ 104 Creacin de una restriccin de contenido de medios...................................................................... 105 Gestin de las restricciones de contenido de medios...................................................................... 105 Control de la gestin de solicitudes Web de los dispositivos BlackBerry por parte de BlackBerry MDS Connection....................................................................................................................... 106 Posibilidad de que las aplicaciones de insercin realicen conexiones acreditadas a BlackBerry MDS Connection Service ......................................................................................................... 106 Publicacin del certificado de BlackBerry MDS Connection Service para permitir que las aplicaciones de insercin realicen conexiones acreditadas con BlackBerry MDS Connection Service...................................................................................................107 Exportacin del certificado de BlackBerry MDS Connection Service para ponerlo a disposicin de otras aplicaciones .....................................................................................................107 Posibilidad de que las aplicaciones Java acepten el certificado de BlackBerry MDS Connection Service...................................................................................................107 Personalizacin del establecimiento de conexiones acreditadas a servidores Web por parte de las aplicaciones ...................................................................................................................... 108 Configuracin de BlackBerry MDS Connection Service para ejecutar consultas en servidores LDAP (Lightweight Directory Access Protocol, Protocolo ligero de acceso a directorios) sobre certificados de aplicaciones acreditadas .......................................... 108 Configuracin de BlackBerry MDS Connection Service para recuperar el estado de un certificado de un servidor OCSP.................................................................................................... 108 Permiso para la conexin de dispositivos BlackBerry a servidores Web sin acreditacin.......... 109 Permiso para la conexin de dispositivos BlackBerry a servidores Web acreditados .................. 110 Permiso para que BlackBerry MDS Connection Service acepte una conexin SSL (Secure Sockets Layer, capa de sockets seguros) a una aplicacin de insercin con el fin de enviar contenido a los dispositivos BlackBerry................................................................... 110 Restriccin de los recursos accesibles para las aplicaciones de insercin ........................................... 110 Restriccin del acceso de las aplicaciones de insercin a los recursos de un servidor BlackBerry Enterprise Server.................................................................................................. 111 Creacin y asignacin de una regla a una aplicacin de insercin................................................. 111

Asignacin de una regla a una cuenta de usuario o un grupo ........................................................ 112 Asociacin de un iniciador de insercin a BlackBerry MDS Services............................................. 113 Gestin de solicitudes de aplicaciones de insercin................................................................................ 113 Permiso para la transferencia de solicitudes de insercin fiables de las aplicaciones entre los dispositivos BlackBerry y BlackBerry MDS Connection Service por los puertos de los dispositivos .............................................................................................................. 113 Almacenamiento de solicitudes de aplicaciones de insercin en BlackBerry Configuration Database .................................................................................................... 114 Eliminacin de las solicitudes de insercin desde BlackBerry Configuration Database............. 114 Configuracin del nmero de solicitudes de aplicaciones de insercin simultneas que puede procesar BlackBerry MDS Connection Service............................................................... 115 Borrado manual de la lista de espera de insercin ........................................................................... 115 Configuracin de la conexin de BlackBerry MDS Connection Service a los dispositivos BlackBerry ................................................................................................................................. 115 11 Gestin de cuentas de usuario........................................................................................................................ 117 Gestin de grupos de usuarios .....................................................................................................................117 Cambio de propiedades para un grupo ...............................................................................................117 Administrar un grupo .............................................................................................................................117 Gestin de usuarios ....................................................................................................................................... 118 Desplazamiento o supresin de una cuenta de usuario ................................................................... 118 Gestin de BlackBerry Device Software y de las aplicaciones inalmbricas ......................................... 121 Gestin de aplicaciones en dispositivos BlackBerry ................................................................................ 121 Actualizacin de una aplicacin en un dispositivo BlackBerry ....................................................... 121 Supresin de una aplicacin de un dispositivo BlackBerry ............................................................. 121 Cambio o supresin de una directriz de control de aplicaciones ...................................................122 Gestin de configuraciones de software....................................................................................................122 Gestin de una configuracin de software.........................................................................................122 Gestin de BlackBerry Domain ...................................................................................................................... 125 Control de servicios y componentes BlackBerry en BlackBerry Domain ..............................................125 Personalizacin del control de los servicios BlackBerry por parte de BlackBerry Controller .............126 Acceso a los archivos de registro para los servicios BlackBerry............................................................ 129 Personalizacin de la creacin de archivos de registro por parte de los servicios BlackBerry...........129 Personalizacin de la creacin de un archivo de registro de BlackBerry MDS Connection Service .................................................................................................. 131 Personalizacin de la creacin de un archivo de registro de BlackBerry Collaboration Service ........................................................................................................132 Control de mensajes PIN y SMS y de llamadas de telfono en BlackBerry Domain ...................133

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Gestin de diferentes BlackBerry Domain.................................................................................................134 Conexin de BlackBerry Manager a un BlackBerry Domain diferente .........................................134 Gestin de claves de licencia.......................................................................................................................135 Adicin o eliminacin de una clave de licencia ................................................................................135 Copia de una clave de licencia en un archivo de texto ....................................................................135 A Apndice: Matriz de funciones........................................................................................................................137 Tareas del dominio.........................................................................................................................................137 Tareas de BlackBerry Enterprise Server .................................................................................................... 139 Tareas de grupo..............................................................................................................................................143 Tareas de usuario .......................................................................................................................................... 145 Tareas de gestin de los dispositivos BlackBerry..................................................................................... 148 Men Herramientas...................................................................................................................................... 148 Apndice: Copia de seguridad y restauracin inalmbrica ......................................................................149 Datos del dispositivo BlackBerry de los que BlackBerry Enterprise Server no realiza copia de seguridad a travs de la red inalmbrica................................................................ 149

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1Asignacin de funciones de la organizacin a funciones de BlackBerryFunciones administrativas Adicin de usuarios de la base de datos a funciones administrativas Definicin del modo de autenticacin del BlackBerry Manager con el servidor de base de datos Gestin de funciones administrativas

Funciones administrativasBlackBerry Enterprise Server utiliza funciones predefinidas, que corresponden a funciones administrativas comunes de la empresa, para controlar quin realiza tareas especficas y limitar el acceso a los datos confidenciales de la empresa. Asigne usuarios de la base de datos (usuarios o grupos acreditados de Microsoft Windows o inicios de sesin SQL) a cada funcin. Si ya gestiona la organizacin con grupos de Windows, asigne estos grupos a las funciones administrativas para que se puedan gestionar los miembros de las funciones a travs del grupo. Al iniciar BlackBerry Manager, ste comprueba las credenciales de autenticacin, determina la funcin administrativa y muestra una lista de las tareas que puede terminar. Si BlackBerry Configuration Database se ejecuta en IBM DB2 Universal Database (DB2 UDB), no se puede gestionar funciones administrativas con BlackBerry Manager. Debe crear grupos de Windows para cada funcin y, a continuacin, asignar usuarios o grupos de Windows a estos grupos de funciones. Consulte BlackBerry Enterprise Server Installation Guide (Gua de instalacin de BlackBerry Enterprise Server) para obtener ms informacin. En esta gua, los iconos aparecen junto a las tareas para indicar las funciones administrativas que pueden realizar las tareas.Icono Funcin Administrador de seguridad (rim_db_admin_security) Descripcin Estos administradores pueden realizar todas las tareas. Son los nicos administradores que pueden gestionar los miembros de las funciones y cambiar las propiedades de seguridad de confidencialidad, como licencias y claves de cifrado. Estos administradores pueden realizar todas las tareas relacionadas con las cuentas de usuario, los servicios, los servidores BlackBerry Enterprise Server y los datos globales de aplicaciones. Estos administradores no pueden ver los miembros de las funciones, las licencias ni las claves de cifrado.

Administrador de empresa (rim_db_admin_enterprise)

BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus Domino Gua de administracin del sistema

Icono

Funcin Administrador de dispositivos (rim_db_admin_handheld)

Descripcin Estos administradores pueden realizar todas las tareas relacionadas con las cuentas de usuario y la gestin de dispositivos BlackBerry, que incluye la admisin de nuevas cuentas de usuario, la implementacin de dispositivos BlackBerry, la gestin de configuraciones de software y la gestin de la instalacin y el comportamiento de las aplicaciones de terceros en los dispositivos BlackBerry.

Administrador principal del Estos administradores pueden realizar todas las tareas de gestin de las cuentas de usuario, que servicio de atencin al usuario incluye la adicin, desplazamiento y eliminacin de cuentas de usuario, la actualizacin y envo de (rim_db_admin_sr_helpdesk) directrices de TI a los dispositivos BlackBerry y el envo de comandos de administracin de TI a los dispositivos BlackBerry. Administrador secundario del Estos administradores pueden realizar tareas de gestin de las cuentas de usuario, que incluye la servicio de atencin al usuario creacin y el envo de contraseas de activacin inalmbrica de empresa y el reenvo de libros de (rim_db_admin_jr_helpdesk) servicios o directrices de TI. Estos administradores no pueden agregar, mover ni eliminar cuentas de usuario ni enviar determinados comandos de administracin de TI. (rim_db_admin_audit_) Estos administradores pueden ver todas las tareas y propiedades asociadas a su funcin, pero no pueden realizar ninguna tarea ni cambiar las propiedades. Utilice este acceso de slo vista para cada funcin al formar a nuevos administradores.

Adicin de usuarios de la base de datos a funciones administrativasAsigne usuarios de la base de datos a las funciones administrativas segn la distribucin existente de responsabilidades en la organizacin. Para crear usuarios de la base de datos con BlackBerry Manager, necesita el permiso del administrador del sistema en el servidor de base de datos. Si introduce slo el nombre de usuario, crear un inicio de sesin en SQL. Si introduce un nombre precedido de un nombre de dominio (por ejemplo, DOMINIO\nombreusuario), crear un inicio de sesin en SQL para un usuario o grupo de Windows. No agregue un usuario de base de datos a ms de una funcin administrativa. BlackBerry Configuration Database utiliza la configuracin ms restrictiva para determinar las tareas que muestra BlackBerry Manager, por lo que un usuario de base de datos que es tanto administrador de empresa como administrador secundario del servicio de atencin al usuario slo ve las tareas para este ltimo.

Adicin de un usuario de base de datos a una funcin administrativa1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Role Administration (Administracin de funciones), haga clic en el nombre de una funcin. 3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:Accin Agregar un usuario de base de datos existente a la funcin administrativa. Procedimiento 1. Haga clic en List Administrators (Enumerar administradores). 2. Haga clic en el usuario de la base de datos que se va a agregar a la funcin. 3. Haga clic en OK (Aceptar).

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1: Asignacin de funciones de la organizacin a funciones de BlackBerry

Accin Crear un nuevo usuario de base de datos y asignarlo a la funcin administrativa.

Procedimiento 1. Haga clic en Add Administrators (Agregar administradores). 2. Escriba un nuevo nombre de inicio de sesin. 3. Escriba una nueva contrasea. 4. Confirme la nueva contrasea.

4. Haga clic en OK (Aceptar).

Definicin del modo de autenticacin del BlackBerry Manager con el servidor de base de datosDe forma predeterminada, BlackBerry Manager acepta automticamente las credenciales de autenticacin de Windows que proporciona al conectarse al equipo. Si est asignando inicios de sesin SQL a las funciones administrativas, debe cambiar el tipo de credenciales de autenticacin que acepta BlackBerry Manager.

Uso de credenciales de autenticacin de base de datos1. En el men Tools (Herramientas) de BlackBerry Manager, haga clic en Options (Opciones). 2. Haga clic en Database (Base de datos). 3. En la lista desplegable Authentication (Autenticacin), haga clic en Database Authentication (Autenticacin de base de datos). 4. Haga clic en OK (Aceptar). 5. Cerrar BlackBerry Manager. 6. Abrir BlackBerry Manager.

Gestin de funciones administrativasA medida que se produzcan cambios organizativos, puede que necesite eliminar un usuario de base de datos de una funcin administrativa o moverlo a una funcin administrativa nueva. Si mueve un usuario de base de datos a una funcin administrativa nueva, los permisos de la base de datos cambian inmediatamente. Los usuarios de base de datos deben reiniciar BlackBerry Manager para actualizar las tareas asociadas a su nueva funcin administrativa. Si no reinician BlackBerry Manager, se producirn efectos imprevisibles.

Gestin de una funcin administrativa1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Role Administration (Administracin de funciones), haga clic en la funcin a la que se ha asignado el usuario de base de datos.

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3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:Accin Procedimiento

Mover un usuario de base de datos a otra funcin 1. Haga clic en List Administrators (Enumerar administradores). administrativa. 2. Haga clic en la nueva funcin administrativa para el usuario de base de datos. 3. Seleccione el usuario de base de datos. 4. Haga clic en OK (Aceptar). 5. Solicite al usuario de base de datos que reinicie BlackBerry Manager. Eliminar un usuario de base de datos de una funcin administrativa. 1. Haga clic en Remove Administrators (Eliminar administradores). 2. En la lista desplegable, haga clic en el usuario de base de datos. 3. Haga clic en OK (Aceptar).


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2Configuracin del entorno de BlackBerryDefinicin de la direccin de correo electrnico de administracin Seleccin de un algoritmo de cifrado Extensin del cifrado de datos del dispositivo BlackBerry Lectura de mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet) en el dispositivo BlackBerry Sustitucin de la codificacin global de mensajes PIN a PIN con la codificacin especfica de la organizacin Configuracin de un componente BlackBerry para utilizar un servidor proxy Asociar un componente BlackBerry con varios BlackBerry Enterprise Server Configuracin del soporte de consulta de direcciones en un entorno alojado

Definicin de la direccin de correo electrnico de administracinDefina la direccin desde la que BlackBerry Manager enva mensajes de sistema o mensajes de contrasea de activacin inalmbrica de Enterprise.

Definicin de la direccin de correo electrnico de administracin1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En la seccin Administration (Administracin), haga doble clic en Email Sender Address (Direccin de remitente de correo electrnico). 4. Escriba la direccin de correo electrnico de administracin desde la que se envan mensajes de sistema. 5. Haga clic en OK (Aceptar).


Seleccin de un algoritmo de cifradoDesde que el usuario enva un mensaje hasta que BlackBerry Enterprise Server lo recibe, el mensaje est cifrado mediante el cifrado estndar de BlackBerry.Tipo de cifrado Triple DES Descripcin Notas mtodo de cifrado predeterminado

permite el uso del algoritmo Triple DES o 3DES (Triple Data Encryption Standard, estndar de cifrado triple de datos) para cifrar y descifrar toda comunicacin de datos entre BlackBerry Enterprise Server y los dispositivos BlackBerry en BlackBerry Enterprise Server permite el uso del algoritmo de AES (Advanced Encryption Standard, estndar de cifrado avanzado) para cifrar y descifrar toda comunicacin de datos entre BlackBerry Enterprise Server y los dispositivos BlackBerry en BlackBerry Enterprise Server

AES

diseado para utilizar una clave de cifrado ms larga que proporcione mejor combinacin de seguridad y rendimiento que Triple DES (Triple Data Encryption Standard, estndar de cifrado triple de datos). diseado para proteger los datos del usuario y las claves de cifrado de ataques tradicionales y en el canal necesita la versin 4.0 o posterior de BlackBerry Desktop Software (Software de escritorio BlackBerry) y la versin 4.0 o posterior de BlackBerry Device Software (Software de dispositivo BlackBerry). proporciona cifrado Triple DES (Triple Data Encryption Standard, estndar de cifrado triple de datos) en dispositivos BlackBerry que no admiten AES (Advanced Encryption Standard, estndar de cifrado avanzado). Slo en dispositivos BlackBerry que ejecutan versiones anteriores a la 4.0 del software de dispositivo BlackBerry. proporciona cifrado AES (Advanced Encryption Standard, estndar de cifrado avanzado) de forma predeterminada en dispositivos BlackBerry que admiten AES.

Triple DES y AES

permite el uso del algoritmo Triple DES y de AES para cifrar y descifrar toda comunicacin de datos entre BlackBerry Enterprise Server y los dispositivos BlackBerry en BlackBerry Enterprise Server

Consulte BlackBerry Enterprise Solution Security Technical Overview (Informacin general tcnica de seguridad de BlackBerry Enterprise Solution) para obtener ms informacin.

Definicin de un tipo de cifradoSi cambia el algoritmo de cifrado, debe volver a activar todos los dispositivos BlackBerry en BlackBerry Domain para permitir que los usuarios vuelvan a enviar y recibir mensajes en los dispositivos BlackBerry. Consulte Configuracin del entorno de BlackBerry en la pgina 19 para obtener ms informacin. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en General. 4. En la seccin Security (Seguridad), haga clic en Encryption Algorithm (Algoritmo de cifrado).

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2: Configuracin del entorno de BlackBerry

5. En la lista desplegable, haga clic en uno de los siguientes tipos de cifrado: Triple DES AES Triple DES y AES


Extensin del cifrado de datos del dispositivo BlackBerryLa tecnologa de firma y cifrado digital adicional est diseada para permitir la autenticacin y confidencialidad entre el remitente y el destinatario y para ayudar a mantener la integridad y privacidad de datos desde el momento en que el creador del mensaje lo enva por la red inalmbrica hasta que el destinatario del mensaje lo descodifica y lo lee.

Proteccin de datos mediante el paquete de compatibilidad con PGPPara firmar, cifrar o firmar y cifrar digitalmente datos que el dispositivo BlackBerry enva a BlackBerry Enterprise Server mediante el paquete de compatibilidad con PGP, debe definir la regla de directrices de TI de la direccin de PGP Universal Server en las directrices de TI asignadas a los usuarios, y cada usuario debe instalar el paquete de compatibilidad con PGP en el dispositivo BlackBerry e inscribirlo con PGP Universal Server. Cuando BlackBerry Enterprise Server inserta las directrices de TI en los dispositivos BlackBerry a los que ha aplicado las directrices de TI, con la regla de direccin de PGP Universal Server definida en la direccin URL de PGP Universal Server, los dispositivos BlackBerry solicitan a los usuarios que han instalado el paquete de compatibilidad con PGP que se inscriban con PGP. Con el paquete de compatibilidad con PGP versin 4.2, los usuarios pueden recibir mensajes con formato PGP/ MIME en los dispositivos BlackBerry con el paquete de compatibilidad con PGP instalado, y los usuarios con el paquete de compatibilidad con PGP y S/MIME Support Package instalado y habilitado en los dispositivos BlackBerry pueden descargar las claves PGP con los certificados S/MIME X.509 adjuntos desde el servidor universal PGP y utilizarlos de acuerdo con la directriz de seguridad de correo electrnico del servidor universal PGP. El paquete de compatibilidad con PGP admite an mensajes con formato OpenPGP. Consulte PGP Support Package Security Technical Overview (Informacin general tcnica de seguridad del paquete de compatibilidad con PGP) para obtener ms informacin.

Proteccin de datos mediante el paquete de compatibilidad con S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet)Para firmar digitalmente, cifrar o firmar y cifrar digitalmente datos que el dispositivo BlackBerry enva a BlackBerry Enterprise Server mediante el paquete de compatibilidad con S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet): debe activar el procesamiento de mensajes S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet) en BlackBerry Enterprise Server.

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el usuario debe instalar el paquete de compatibilidad con S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet) en el dispositivo BlackBerry y agregar Certificate Synchronization Manager (Administrador de sincronizacin de certificados) a Administrador de escritorio BlackBerry.

Activacin del procesamiento de mensajes S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet) en BlackBerry Enterprise Server1. En el panel izquierdo del Administrador de BlackBerry, haga clic en Servers (Servidores). 2. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en Messaging (Mensajera). 4. En la seccin Secure Messages (Mensajes seguros), haga clic en Enable S/MIME Message Processing (Activar procesamiento de mensajes S/MIME). 5. En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). 6. Haga clic en OK (Aceptar).

Definicin de opciones de cifrado S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet) adicionales1. En el panel izquierdo del Administrador de BlackBerry, haga clic en Servers (Servidores). 2. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en Messaging (Mensajera). 4. En la seccin Secure Messages (Mensajes seguros), defina las opciones de cifrado deseadas. 5. Haga clic en OK (Aceptar). Consulte S/MIME Support Package Security Technical Overview (Informacin general tcnica de seguridad de S/ MIME Support Package) para obtener ms informacin.

Lectura de mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet) en el dispositivo BlackBerrySi ejecuta la versin 4.1 o posterior de BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus Domino con IBM Lotus Notes API versin 7.0, BlackBerry Enterprise Server activa automticamente la compatibilidad para descifrar y leer mensajes cifrados por IBM Lotus Notes o S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet) en el dispositivo BlackBerry. Si el usuario reenva o responde a un mensaje cifrado de IBM Lotus Notes o de S/MIME recibido que se ha descifrado y ledo en el dispositivo BlackBerry, ste enva el mensaje al destinatario como texto sin formato.22


Activacin de compatibilidad para la lectura de mensajes cifrados IBM Lotus Notes y S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet) en el dispositivo BlackBerryIBM Lotus Notes API versin 7.0 necesita el archivo .id de Notes del usuario y la contrasea para descifrar el mensaje recibido. El usuario debe importar el archivo .id de Notes al archivo de correo para configurar el cifrado IBM Lotus Notes y la compatibilidad de cifrado S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet) en el dispositivo BlackBerry. Consulte la documentacin del software de escritorio BlackBerry para obtener ms informacin.

Desactivacin de compatibilidad para la lectura de mensajes cifrados IBM Lotus Notes y S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones seguras multiuso del correo de Internet) en el dispositivo BlackBerryPara desactivar la capacidad de leer mensajes cifrados IBM Lotus Notes y S/MIME en el dispositivo BlackBerry, el usuario puede separar el archivo .id de Notes del archivo de correo. Consulte la documentacin del software de escritorio BlackBerry para obtener ms informacin.

Sustitucin de la codificacin global de mensajes PIN a PIN con la codificacin especfica de la organizacinTodos los dispositivos BlackBerry tienen una clave de cifrado punto a punto comn y global de forma predeterminada. Puede limitar el nmero de dispositivos BlackBerry que pueden descifrar mensajes PIN que los usuarios de su empresa envan desde sus dispositivos BlackBerry generando una nueva clave de cifrado punto a punto que slo los dispositivos BlackBerry de la empresa conozcan. Los dispositivos BlackBerry con una clave de cifrado punto a punto especfica de la empresa pueden enviar y recibir mensajes PIN con otros dispositivos BlackBerry slo con la misma clave de cifrado punto a punto de la misma empresa. Debe generar una nueva clave de cifrado punto a punto de la empresa si piensa que la clave actual de cifrado punto a punto de la empresa se ha podido divulgar. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Service Control & Customization (Control y personalizacin de servicio). 3. Haga clic en Update Peer-to-Peer Encryption Key (Actualizar clave de cifrado punto a punto). 4. Haga clic en Set or update the Peer-to-Peer encryption key for all devices within this organization (Definir o actualizar la clave de cifrado punto a punto para todos los dispositivos de la empresa). 5. Haga clic en S.

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Configuracin de un componente BlackBerry para utilizar un servidor proxyCree las normas de asignacin de proxys para BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service y BlackBerry MDS Services para acceder a las direcciones URL de Internet y de la intranet. Utilice un mtodo proxy coherente con la manera en que otras aplicaciones y servidores de la organizacin acceden al contenido Web. Como los servidores proxy de las empresas prohben el trfico entre los servidores situados en el mismo lado del sistema cortafuegos, es posible configurar los componentes BlackBerry para que utilicen un archivo de configuracin automtica de proxy (.pac) o bien para que accedan a Internet directamente por medio de un servidor proxy. Tambin cabe la posibilidad de configurar otros servidores proxy para que gestionen el trfico de ciertas URL, adems de configurar las direcciones URL a las que tengan acceso los componentes BlackBerry sin pasar por ningn servidor proxy. BlackBerry MDS Services enva aplicaciones y datos a los dispositivos BlackBerry a travs del servidor central de insercin. BlackBerry MDS Connection Service no se puede comunicar con BlackBerry MDS Services a travs de un servidor proxy. Si se configura BlackBerry MDS Connection Service para utilizar un servidor proxy, cuando se asocia BlackBerry MDS Services con BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Manager crea una conexin directa entre BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry MDS Services. Consulte Asociar un componente BlackBerry con varios BlackBerry Enterprise Server en la pgina 27 para obtener ms informacin. Si se utiliza una configuracin de archivos PAC, es necesario modificar el archivo PAC para permitir una conexin directa entre BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry MDS Services. Cuando se crea una norma de asignacin de proxys para una direccin URL, se puede configurar la autenticacin del componente BlackBerry con el servidor proxy en nombre del dispositivo BlackBerry. Consulte Configuracin de la autenticacin de los componentes BlackBerry con servidores proxy en nombre de los dispositivos BlackBerry en la pgina 26 para obtener ms informacin.

Acceso a servidores Web con un archivo PAC (Proxy Auto-Configuration, configuracin automtica de proxy)1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, realice una de las acciones siguientes:Accin Procedimiento

Configurar el archivo PAC para BlackBerry 1. Haga clic en un BlackBerry MDS Connection Service. MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Configurar el archivo PAC para BlackBerry 1. Haga clic en un BlackBerry Collaboration Service. Collaboration Service. 2. En la ficha Collaboration Service (Servicio de colaboracin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Configurar el archivo PAC para BlackBerry 1. Haga clic en un servidor BlackBerry MDS Services. MDS Services. 2. En la ficha MDS Services, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades).

2. Haga clic en Proxy.

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3. Haga doble clic en Proxy Mappings (Asignaciones de proxy). 4. Haga clic en New (Nueva). 5. En el campo Universal Resource Locator (Localizador universal de recursos), introduzca la expresin URL para que la norma de asignacin de proxys la controle. 6. En el campo Description (Descripcin), introduzca una descripcin para la norma de asignacin de proxys. 7. Haga doble clic en Proxy String (Cadena de proxy). 8. Haga clic en New (Nueva). 9. En la lista desplegable Proxy Type (Tipo de proxy), lleve a cabo una de las siguientes acciones:Accin Detectar un archivo PAC automticamente. Especificar la ubicacin del archivo PAC. Procedimiento 1. Haga clic en AUTO (Automtico). 2. Haga doble clic en el campo Proxy String (Cadena de proxy) y elimine el valor predeterminado. 1. Haga clic en PAC. 2. Haga doble clic en el campo Proxy String (Cadena de proxy) e introduzca el nombre del servidor proxy, el nmero de puerto y la ubicacin del archivo PAC, por ejemplo, http:/ /://.

10. Haga clic en OK (Aceptar). 11. Haga clic en OK (Aceptar).

Acceso a servidores Web a travs de un servidor proxyCuando los componentes BlackBerry acceden a los servidores Web a travs de un servidor proxy, se puede especificar ms de una cadena de proxy en una norma de asignacin de proxys para una direccin URL. Los componentes BlackBerry utilizan cadenas de proxy definidas en el orden en que aparecen para la direccin URL. Si un componente BlackBerry utiliza la primera cadena proxy para una direccin URL y no puede acceder con xito al servidor Web, el componente BlackBerry utiliza entonces la siguiente cadena de proxy definida en la norma de asignacin de proxys. Por ejemplo, se puede crear una norma de asignacin de proxys que permita a una direccin URL determinada utilizar un servidor proxy no predeterminado. Si el servidor no est disponible, se puede definir una cadena de proxy secundaria para permitir el acceso al servidor Web a la direccin URL a travs del servidor proxy predeterminado de la empresa. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, realice una de las acciones siguientes:Accin Configure el proxy para BlackBerry MDS Connection Service. Configure el proxy para BlackBerry Collaboration Service. Procedimiento 1. Haga clic en un BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 1. Haga clic en un BlackBerry Collaboration Service. 2. En la ficha Collaboration Service (Servicio de colaboracin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades).

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Accin Configure el proxy para BlackBerry MDS Services.

Procedimiento 1. Haga clic en un servidor BlackBerry MDS Services. 2. En la ficha MDS Services, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades).

2. Haga clic en Proxy. 3. Haga doble clic en Proxy Mappings (Asignaciones de proxy). 4. Haga clic en New (Nueva). 5. En el campo Universal Resource Locator (Localizador universal de recursos), introduzca la expresin URL para que la norma de asignacin de proxys la controle. 6. En el campo Description (Descripcin), introduzca una descripcin de la norma de asignacin de proxys. 7. Haga doble clic en Proxy String (Cadena de proxy). 8. Haga clic en New (Nueva). 9. De la lista desplegable Proxy Type (Tipo de proxy), lleve a cabo alguna de las siguientes acciones:Accin Configurar un servidor proxy. Procedimiento 1. Haga clic en PROXY. 2. Haga clic en el campo Proxy String (Cadena de proxy) e introduzca el nombre del servidor proxy y el nmero de puerto. Excluya la direccin URL el enrutamiento a 1. Haga clic en DIRECT (Directo). travs del servidor proxy. 2. Haga doble clic en el campo Proxy String (Cadena de proxy) y elimine el valor predeterminado.

10. Haga clic en OK (Aceptar). 11. Haga clic en OK (Aceptar).

Configuracin de la autenticacin de los componentes BlackBerry con servidores proxy en nombre de los dispositivos BlackBerry1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, realice una de las acciones siguientes:Accin Configurar la autenticacin entre BlackBerry MDS Connection Service y un servidor proxy. Configurar la autenticacin entre BlackBerry Collaboration Service y un servidor proxy. Procedimiento 1. Haga clic en un BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 1. Haga clic en un BlackBerry Collaboration Service. 2. En la ficha Collaboration Service (Servicio de colaboracin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades).

Configurar la autenticacin entre BlackBerry 1. Haga clic en un servidor BlackBerry MDS Services. MDS Services y un servidor proxy. 2. En la ficha MDS Services, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades).

2. Haga clic en Proxy. 3. Haga doble clic en Proxy Mappings (Asignaciones de proxy).26


4. Haga clic en una direccin URL. 5. Seleccione Propiedades. 6. En el campo User Name (Nombre de usuario), introduzca el nombre de usuario que utiliza el componente BlackBerry para conectarse al servidor proxy definido para la direccin URL. 7. En el campo Password (Contrasea), introduzca la contrasea para el nombre de usuario. 8. En el campo Password (Confirmation) (Confirmacin de la contrasea), vuelva a escribir la contrasea. 9. Haga clic en OK (Aceptar).

Asociar un componente BlackBerry con varios BlackBerry Enterprise ServerAsigne BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service y un servidor BlackBerry MDS Services a varios BlackBerry Enterprise Server en BlackBerry Domain. Si BlackBerry Domain contiene BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service y el servidor BlackBerry MDS Services estn asociados con la instancia nica de BlackBerry Enterprise Server de forma automtica.

Asigne un BlackBerry MDS Connection Service a varios BlackBerry Enterprise ServerDefina el servidor central de insercin como BlackBerry MDS Connection Service primario que utiliza BlackBerry Enterprise Servers para transferir datos de aplicacin y permitir la exploracin HTTP en los dispositivos BlackBerry. Consulte Definicin del servidor central de insercin en la pgina 99 para obtener ms informacin. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, expanda Service Control & Customization (Control y personalizacin de servicio). 3. Asignacin de MDS CS a BES 4. En el cuadro de dilogo BES Mappings (Asignacin de BES), en el panel izquierdo, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 5. En el panel derecho, seleccione el servidor BlackBerry Enterprise Server. 6. Haga clic en OK (Aceptar).

Asigne un BlackBerry Collaboration Service a varios BlackBerry Enterprise Server1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, expanda Service Control & Customization (Control y personalizacin de servicio). 3. Haga clic en IM to BES Mapping (Asignacin de IM a BES). 4. En el cuadro de dilogo IM to BES Mappings (Asignaciones de IM a BES), en el panel izquierdo, haga clic en BlackBerry Collaboration Service.

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5. En el panel derecho, seleccione el servidor BlackBerry Enterprise Server. 6. Haga clic en OK (Aceptar).

Asigne BlackBerry MDS Services a varios BlackBerry Enterprise ServerPonga a disposicin de todos los usuarios las aplicaciones BlackBerry MDS Studio publicadas en el repositorio de BlackBerry MDS Services en varios BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry MDS Services inserta aplicaciones y datos a los dispositivos BlackBerry a travs del servidor central de insercin. Consulte Definicin del servidor central de insercin en la pgina 99 para obtener ms informacin. Al asignar un servidor BlackBerry MDS Services a BlackBerry Enterprise Server, si BlackBerry MDS Connection Service utiliza un proxy, BlackBerry Manager asigna una conexin directa entre BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry MDS Services. BlackBerry MDS Services no se puede comunicar con BlackBerry MDS Connection Service a travs de un servidor proxy.Nota: BlackBerry Manager le solicita que instale un certificado SSL (Secure Sockets Layer, Nivel de socket seguro) la primera vez que seleccione el servidor BlackBerry MDS Services. Consulte Establecimiento de autenticacin de servidor entre BlackBerry MDS Services y BlackBerry Manager en la pgina 61 para obtener ms informacin.

1.

En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server.

2. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en MDS Services. 4. Haga clic en BlackBerry MDS Services Server URL (Direccin URL del servidor BlackBerry MDS Services). 5. En la lista desplegable, haga clic en el servidor BlackBerry MDS Services. 6. Haga clic en OK (Aceptar).

Configuracin del soporte de consulta de direcciones en un entorno alojadoSi se aloja BlackBerry Enterprise Server y ms de una organizacin se abona al servicio alojado, puede haber cuentas de usuario que residan en dominios IBM Lotus Domino distintos en BlackBerry Enterprise Server alojado para IBM Lotus Domino. De forma predeterminada, si un usuario intenta buscar la informacin de los contactos de un usuario que resida en un dominio IBM Lotus Domino distinto de su dispositivo BlackBerry, la informacin no se mostrar. Dependiendo de la configuracin del entorno alojado, se puede modificar el comportamiento predeterminado. Por ejemplo, si hay usuarios que pertenecen a la misma empresa pero residen en dominios IBM Lotus Domino distintos, se puede permitir a los usuarios que busquen a otros usuarios en dominios distintos.

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Permitir que los usuarios busquen direcciones de usuarios en dominios IBM Lotus Domino diferentes1. En el smbolo del sistema, escriba regedit. 2. En el panel izquierdo, acceda a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. 3. Cree un valor DWORD denominado ALPAllLocalLookups (Bsquedas locales de Alpha II). 4. Defina el valor en 1. 5. En el ordenador donde est instalado BlackBerry Enterprise Server, reinicie el controlador de BlackBerry en la ventana Services (Servicios).

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3Configuracin de cuentas de usuario en BlackBerry Enterprise ServerAdicin de cuentas de usuario Gestin de grupos de usuarios Sincronizacin de datos del organizador Personalizar la sincronizacin de datos del organizador

Adicin de cuentas de usuarioCuando se agregan cuentas de usuario a BlackBerry Enterprise Server, el entorno de mensajera debe cumplir los requisitos siguientes para admitir cuentas de usuario que residan en ubicaciones distintas de dicho entorno:Ubicacin del usuario La cuenta de usuario reside en el servidor IBM Lotus Domino. La cuenta de usuario reside en un servidor de directorio IBM Lotus Domino que se encuentra en el mismo dominio de IBM Lotus Domino. La cuenta de usuario reside en un servidor de administracin IBM Lotus Domino que se encuentra en otro dominio de IBM Lotus Domino. Requisitos del entorno de mensajera El servidor IBM Lotus Domino debe disponer de una rplica (directorio central) del directorio primario de IBM Lotus Domino.

Hay que establecer una certificacin cruzada en el directorio primario de IBM Lotus Domino con el fin de acceder al servidor de directorio ajeno y configurar la lista de control de acceso de manera que BlackBerry Enterprise Server pueda acceder al directorio primario de IBM Lotus Domino. El servidor de administracin IBM Lotus Domino ha de ser un servidor de directorio que cuente con una conexin de red capaz de gestionar la carga que crean las consultas de direcciones que los usuarios realizan en los dispositivos BlackBerry.

Si se emplea una arquitectura de servidor de directorio central en IBM Lotus Domino R6, el servidor desde el que se agrega la cuenta de usuario debe tener una rplica del directorio primario de IBM Lotus Domino. Slo se debe agregar una cuenta de usuario a un servidor BlackBerry Enterprise Server de una vez. En caso de que se agregue una cuenta de usuario que se hallaba antes en otro servidor BlackBerry Enterprise Server de un BlackBerry Domain diferente, es indispensable implementar el dispositivo BlackBerry. Consulte Implementacin de dispositivos BlackBerry en la pgina 53 para obtener ms informacin.

Adicin de una cuenta de usuario1. En el panel izquierdo del Administrador de BlackBerry, haga clic en un servidor BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Common (Comn).


3. Haga clic en Add Users (Agregar usuarios). 4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:Accin Procedimiento En la lista desplegable Server (Servidor), haga clic en el nombre del servidor. En la lista desplegable Server (Servidor), escriba el nombre del servidor. Conectar al servidor IBM Lotus Domino o el servidor de directorio IBM Lotus > Domino que se encuentra en el mismo dominio de IBM Lotus Domino. Conectar a un servidor de administracin IBM Lotus Domino que se encuentra en otro dominio de IBM Lotus Domino. 1.

2. Haga clic en Go (Ir).

5. Haga clic en un usuario. 6. Haga clic en Add (Agregar). 7. Haga clic en OK (Aceptar).

Gestin de grupos de usuariosLa creacin de grupos de cuentas de usuario en BlackBerry Domain facilita la aplicacin de las propiedades comunes de configuracin al grupo o la ejecucin de tareas administrativas en todas las cuentas de usuario que integren el grupo en cuestin. Las cuentas de usuario de los grupos se pueden encontrar en servidores BlackBerry Enterprise Server distintos de BlackBerry Domain. Despus de crear los grupos, se definen las propiedades que se deseen aplicar a todas las cuentas de usuario que los componen. Al agregar a los grupos cuentas de usuario, se asignan automticamente a stas las propiedades del grupo pertinente. Cabe la posibilidad de copiar las propiedades de grupos existentes en los grupos que se creen.

Creacin de un grupo1. En el panel izquierdo del Administrador de BlackBerry, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). 2. Haga clic en Create Group (Crear grupo). 3. En el campo Group Name (Nombre del grupo), escriba un nombre. 4. En el campo Description (Descripcin), escriba la descripcin adecuada. 5. Haga clic en OK (Aceptar). 6. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:Accin Agregar propiedades al grupo. Procedimiento 1. Haga clic en Edit Group Template (Editar plantilla del grupo). 2. Defina las propiedades deseadas. Consulte Personalizacin de la mensajera de BlackBerry en la pgina 73 para obtener ms informacin. Copiar las propiedades de un grupo existente. 1. En la lista Group Name (Nombre del grupo), haga clic en el grupo cuyas propiedades desee copiar.

2. Haga clic en Copy Properties to Another Group (Copiar propiedades en otro grupo). 3. Haga clic en el grupo cuyas propiedades desee copiar.

7. Haga clic en OK (Aceptar).32

3: Configuracin de cuentas de usuario en BlackBerry Enterprise Server

Asignacin de un usuario a un grupo1. En el panel izquierdo del Administrador de BlackBerry, haga clic en un servidor BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. 3. Haga clic en Account (Cuenta). 4. Haga clic en Assign User to Group (Asignar usuario a grupo). 5. Haga clic en el nombre del grupo oportuno. 6. Haga clic en OK (Aceptar).

Sincronizacin de datos del organizadorLos datos del organizador (PIM) tareas, notas y contactos se sincronizan para garantizar la coherencia de las entradas de los dispositivos BlackBerry de los usuarios y las entradas de la aplicacin de correo electrnico de escritorio.

Activacin del acceso de BlackBerry Enterprise Server a los datos del organizadorCon el fin de sincronizar los datos del organizador y los dispositivos BlackBerry, es preciso configurar las cuentas de usuario de IBM Lotus Domino de modo que permitan el acceso de BlackBerry Enterprise Server a las bases de datos del organizador que, por lo general, se almacenan en los ordenadores de los usuarios. Elija una de las opciones siguientes para configurar cuentas de usuario que se sincronicen con los datos del organizador:Opcin de configuracin Consideraciones Referencia

Create a roaming user profile (recommended) [Crear un perfil de usuario itinerante (recomendado)] Create a replica of local databases on the messaging server (Crear una rplica de las bases de datos locales en el servidor de mensajera) Configure a user as an IBM Lotus Domino Web Access user (Configurar un usuario como usuario de IBM Lotus Domino Web Access)

Permitir que los usuarios accedan a su perfil de mensajera con el programa de correo Consulte la electrnico de escritorio instalado en los ordenadores del dominio de IBM Lotus pgina 34. Domino. Poner las bases de datos names.nsf y journal.nsf de los usuarios a disposicin de ubicaciones remotas situadas en redes distintas o zonas horarias diferentes. Permitir que los usuarios accedan a las bases de datos del organizador desde fuera del dominio de IBM Lotus Domino. Permitir que los usuarios accedan a su perfil de mensajera con un explorador. Permitir que los usuarios gestionen los datos del organizador sin conexin. Consulte la pgina 34.

Consulte la pgina 34.

Consulte Personalizar la sincronizacin de datos del organizador en la pgina 34 para obtener ms informacin.

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Opcin 1: Create a roaming user profile (Crear un perfil de usuario itinerante)La funcin de itinerancia necesita IBM Lotus Domino versin R6 o posterior. 1. En la ficha People and Groups (Personas y grupos) de IBM Lotus Domino Administrator (Administrador de IBM Lotus Domino), haga clic en un usuario.

2. En el panel Tools (Herramientas), expanda People (Personas). 3. Haga clic en Roaming (Itinerancia). 4. En el cuadro de dilogo Assign Roaming Profiles (Asignar perfiles de itinerancia), defina la configuracin de itinerancia deseada. 5. Haga clic en OK (Aceptar).

Opcin 2: Create a replica of local databases on the messaging server (Crear una rplica de las bases de datos locales en el servidor de mensajera)1. Cree sendas rplicas de las bases de datos names.nsf y journal.nsf del usuario y colquelas en el servidor de mensajera apropiado.

2. En la ficha User List (Lista de usuarios), haga doble clic en el usuario. 3. Haga clic en PIM Sync (Sincronizacin de la gestin PIM). 4. En las secciones Memos y Address Book (Libreta de direcciones), realice las acciones siguientes:Accin Definir la ubicacin del servidor de mensajera. Procedimiento > Escriba el nombre cannico del servidor de mensajera en el que residan las bases de datos replicadas (por ejemplo, CN=/OU=/ O=). Escriba la ruta relativa al directorio de datos en el que residan las bases de datos replicadas (por ejemplo, names\cwarren_names.nsf y journal\cwarren_journal.nsf).

Definir la ruta a la base de datos replicada. >


Opcin 3: Configure a user as an IBM Lotus Domino Web Access user (Configurar un usuario como usuario de IBM Lotus Domino Web Access)1. Solicite al usuario que actualice la plantilla de correo con la plantilla de IBM Lotus Domino Web Access (versin R5 o R6) correcta.

2. Solicite al usuario que sincronice la historia y la libreta de direcciones de IBM Lotus Notes con la lista de contactos y la agenda de IBM Lotus Domino Web Access.

Personalizar la sincronizacin de datos del organizadorEs posible definir opciones de sincronizacin generales aplicables a todas las cuentas de usuario del Dominio de BlackBerry o bien se pueden definir opciones de sincronizacin especficas de cada cuenta de usuario. De forma predeterminada, la sincronizacin inalmbrica de todas las aplicaciones de datos del organizador est activada para cada una de las cuentas de usuario.

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3: Configuracin de cuentas de usuario en BlackBerry Enterprise Server

Configurar la sincronizacin de datos del organizador para todas las cuentas de usuario1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en Global PIM Sync (Sincronizacin global de la gestin PIM). 4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:Accin Procedimiento En la seccin Message Filters (Filtros de mensajes), haga clic en Synchronization enabled (Sincronizacin activada). En la seccin Tasks (Tareas), haga clic en Synchronization enabled (Sincronizacin activada). En la seccin Message Settings (Configuracin de mensajes), haga clic en Synchronization enabled (Sincronizacin activada). En la seccin Memos, haga clic en Synchronization enabled (Sincronizacin activada). En la seccin Address Book (Libreta de direcciones), haga clic en Synchronization enabled (Sincronizacin activada). Haga clic en Wireless Synchronization Enabled (Sincronizacin inalmbrica activada).

Desactivar la sincronizacin del filtrado de 1. mensajes. Desactivar la sincronizacin de tareas. 1.

2. En la lista desplegable, haga clic en False (Falso).

2. En la lista desplegable, haga clic en False (Falso). Desactivar la sincronizacin de la configuracin de los mensajes. Desactivar la sincronizacin de memos. 1.

2. En la lista desplegable, haga clic en False (Falso). 1. 2. En la lista desplegable, haga clic en False (Falso). Desactivar la sincronizacin de las libretas 1. de direcciones. Desactivar la sincronizacin de datos del organizador de una cuenta de usuario concreta. 1.




Configurar la sincronizacin de datos del organizador de una cuenta de usuario concreta1. En el panel izquierdo del Administrador de BlackBerry, haga clic en un servidor BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha Users (Usuarios), haga doble clic en una cuenta de usuario. 3. Haga clic en PIM Sync (Sincronizacin de la gestin PIM). 4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:Accin Procedimiento En la seccin Message Filters (Filtros de mensajes), haga clic en Synchronization enabled (Sincronizacin activada).

Desactivar la sincronizacin del filtrado de 1. mensajes.


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Accin Desactivar la sincronizacin de tareas.

Procedimiento 1. En la seccin Tasks (Tareas), haga clic en Synchronization enabled (Sincronizacin activada). En la seccin Message Settings (Configuracin de mensajes), haga clic en Synchronization enabled (Sincronizacin activada). En la seccin Memos, haga clic en Synchronization enabled (Sincronizacin activada). En la seccin Address Book (Lib

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