guia ajudes menjador v2013 - gva.esguia_ajudes_menjador_v2013 5 2.1.- per a sol·licitar una ajuda,...

guia_ajudes_menjador_v2013 1

GUIA PER A SOL·LICITAR AJUDES DE MENJADOR AMB ITACA(en castellano más adelante, páginas 7 a 12)

La sol·licitud d'ajuda assistencial de menjador es presentarà, amb la pertinent documentació justificativa, en elcentre educatiu, al costat de la matrícula de l'alumnat o la confirmació de la seua permanència en el centre. La

sol·licitud ha de realitzar-se després de la matrícula en el curs acadèmic corresponent.

Es poden seguir dos camins: bé, a través de la pestanya Sol·licituds > Ajuda de menjador o bé a través deCentre > Menú principal > Alumnat

Opció A: Sol·licituds > Ajudes de Menjador

La informació que ací es mostra es divideix en quatre blocs: Totes, Incompletes, Pendents d'enviament i Aesmenar. En el costat de cada pestanya apareix un nombre amb indicació de la quantitat de sol·licituds. Per avisualitzar els detalls de les sol·licituds introduïdes o el seu estat, ha de prémer sobre una de les opcions i elprograma mostrarà una quadrícula amb indicació de fase, data de presentació, NIA, cognoms i nom, estat, etc.

1.- Per a afegir una sol·licitud, faça clic sobre la solapa indicada (Sol·licituds), trie del menú lateral Ajudes

Menjador i prema sobre el botó Nou que es troba en la part inferior dreta de la finestra (Assegure's queestiga marcada la pestanya superior Totes) . A continuació, apareixerà una finestra, amb tres pestanyes:Menjador, Circumstàncies Familiars i Modificacions (Aquesta última opció informa de les accions, dates iresponsables d'aqueixos canvis sobre una sol·licitud concreta) . Trie la primera, Menjador. Haurà de completar elscamps obligatoris marcats amb un asterisc.

Observe que els tres primers camps (convocatòria, núm. sol·licitud i data presentació) es completaran de formaautomàtica. El programa emplena per defecte la data de presentació. Escriga la que corresponga, si és diferent ala del dia en què grave la sol·licitud.

2.- Trie el tipus de document del sol·licitant i escriga-ho a la casella corresponent. A continuació polse el botó de lalupa . El programa incorporarà les dades del domicili que figuren en la fitxa de matrícula dels alumnesautomàticament. També incorporarà a l'alumne o als alumnes que formen part de la unitat familiar a la sol·licitud.És necessari que la fitxa de matrícula estiga actualitzada i també la part corresponent als familiars. El pare i lamare, si els hi haguera, HAN DE FIGURAR amb les mateixes dades en la fitxa de cadascun dels fills, per a fer unasol·licitud agrupada. En un altre cas, la sol·licitud haurà de ser individual. Revise-ho i actualitze-ho si és necessari.

guia_ajudes_menjador_v2013 2És possible afegir o eliminar alumnes a la sol·licitud de forma manual, usant els botons que apareixen a la dreta

del requadre central . Si vol afegir-ne un, faça clic sobre el botó superior

, escriga el NIA si el coneix i polse el botó de la lupa. Si no posa el NIA pot prémer i triar l'alumne apartir de la finestra de busca que es mostrarà a continuació. Use el botó de filtre (embut) i busque pel camp quepreferisca.

Una vegada seleccionat l'alumne, s'incorporaràa la relació d'alumnes. Per a guardar-lo, hauràde prémer sobre el botó del disquet .

També és possible eliminar de la sol·licitud unnom incorporat. Seleccione'l, faça clic sobre el

botó i conteste SÍ a la pregunta que hiaparega.

També, pot marcar les caselles específiques de “Víctima Terrorisme”, “Alumne d'Ed. Especial” o “Fill de víctima deviolència de gènere” en cas de ser necessari. Per defecte, estan deshabilitades fins que se seleccione el nom del'alumne de la sol·licitud que li corresponga. Després de marcar la casella o caselles corresponents ha de prémersobre el botó del disquet per a guardar els canvis d'aquestes caselles exclusivament. L'estat passarà dePendent a Possible Beneficiari (a falta de confirmar, després de la sincronització de les dades de la sol·licitud).

Pot guardar les dades introduïdes de l'alumne seleccionat abans de canviar de pestanya fent clic sobre el botó del

disquet i, en finalitzar la introducció de dades, mitjançant el botó inferior .

3.- Complete les opcions de dades econòmiques del primer i segon sol·licitant, si n'hi haguera. Comprove quefigure el tipus de document i el número de document dels sol·licitants. Trie l'opció corresponent de “Tipusd'ingressos” d'acord amb les instruccions de la Resolució publicada. També haurà de marcar la casella No aportaNIF/NIE del 2n sol·licitant quan així corresponga.

4.- Continue emplenant les dades de la segona pestanya Circumstàncies familiars, si hi haguera algunacircumstància específica que marcar. En algunes, a més, serà necessari que escriga un número o triar l'opciópertinent (p.e. tipus de família nombrosa o membres de la unitat familiar discapacitats). En el cas de sol·licitud agrupada (més d'un fill/a) si les circumstàncies familiars només afecten un d'ells i no als

altres (per exemple discapacitat o alumne d'ed. especial), caldrà fer sol·licituds separades per a cada un delssol·licitants.


Hi ha un camp específic per a escriure altres tipus d'observacions.

No oblide prémer el botó Guardar cada vegada que faça algun canvi o introduïsca noves dades.

5.- A mesura que vaja gravant sol·licituds, aquestes aniran incorporant-se a l'aplicació. ITACA les marca com a“incompletes” fins que l'usuari decidisca completar-les i enviar-les. Des de la pantalla on s'incorporen lessol·licituds és possible comprovar, d'una ullada, tots els detalls: fase, data de presentació o d'enregistrament,dades de l'alumne o del sol·licitant, error, etc.

Una vegada es guarde la sol·licitud, aquesta passa a la pestanya Incompletes. Comprove que estan totes les

dades i a continuació polse el botó inferior . Serà possible afegir, completar o modificar-les

mentre estiguen incompletes. Observe que tinguen al costat la icona . Pot seleccionar i marcar una a una o potseleccionar-les totes i marcar-les com a completes. El programa passarà aqueixes sol·licituds a la pestanyaPendents d'enviament. Seleccione una o totes i polse el botó . En aquest moment apareixerà una finestraen què s'ha de completar la data d'aprovació d'enviament (o de celebració del Consell Escolar) i polsar el botóGuardar.

guia_ajudes_menjador_v2013 4Pot usar el filtre de la part superior per a mostrar una fase concreta. O bé usar altres filtres (tal com ja existeix pera l'alumnat o personal. Consulte el manual sobre filtres en el següent enllaç:http://www.edu.gva.es/webitaca/docs/utilitzacio_pantalla_dades_itaca.pdf) i exportar aqueixesdades a full decàlcul o format HTML.

Si desitja o necessita veure dades concretes d'una sol·licitud, haurà de seleccionar-la i fer doble clic sobre ella. Elprograma li mostrarà els detalls de la sol·licitud. Així, serà possible completar o corregir dades i després guardar-les (solament d'aquelles que no estiguen enviades. Comprove que tinguen la icona ).

En la part inferior de la pantalla de Sol·licituds hi ha un botó que explica el flux de les ajudes.En fer clic sobre ell es mostrarà una gràfica ben explicativa.

6.- Quan acabe el termini de tramitació de les ajudes, i aquestes siguen revisades per l'aplicació corporativa de laConselleria, rebrà per correu electrònic, dos llistats amb el resultat dels possibles beneficiaris, la puntuació i altresinformacions. De la mateixa manera, ITACA mostrarà un canvi en l'estat de les sol·licituds, d'acord amb laresolució del departament corresponent de beques.

En l'apartat A esmenar, ITACA mostrarà les sol·licituds que, una vegada han estat captades per l'aplicaciócorporativa de beques de la Conselleria, es retornen al centre perquè corregisca o rectifique possiblesdeficiències.Seleccione la sol·licitud fent doble clic sobre ella i canvie o afegisca el que siga necessari. Trie la pestanyaEsmena/correcció i complete.

Opció B: Centre > Menú principal > Alumnat

És convenient triar aquesta opció a partir del dia 1 de setembre, amb el curs acadèmic ja iniciat.

1.- Si s'està matriculant un alumne nou, es completen els camps necessaris, marcats amb asterisc, les dades dematrícula (atenció a l'idioma estranger, a la Religió / Atenció Educativa, data de matrícula i d'ingrés) i es prem el

botó Guardar. Després, han de donar-se d'alta els familiars, prement sobre el botó que hi ha en lapestanya de dades personals (recorde que per a donar d'alta un familiar ha d'escriure el primer cognom, el nom iel NIF/NIE i, a continuació prémer el botó de la lupa perquè el sistema comprove la veracitat de les dades ipoder emplenar el segon cognom i el parentiu).

2.- Una vegada guardades les dades personals i familiars, polse la solapa "Dades de matrícula". En la partsuperior dreta apareixen diversos tipus d'ajuda: Llibres, Menjador i Transport.


2.1.- Per a sol·licitar una ajuda, es marca la casella corresponent (en este cas Menjador) i després es prem el botó

amb el tipus de sol·licitud . Apareixerà una nova finestra en la qual elprograma mostrarà totes les dades dels camps marcats amb asterisc de la primera solapa (Menjador) referents albeneficiari (o beneficiaris si tinguera germans) i sol·licitants. Haurà de completar les dades que falten (els de larenda, per exemple, si fóra necessari) així com altres detalls sobre acolliment o violència de gènere.

La resta d'opcions i passos que ha de seguir són idèntics als ja explicats en l'opció anterior: Sol·licituds > Ajudesde Menjador

Imprimir

És possible imprimir llistats o informes prement el botó inferior i seleccionant el tipus desol·licitud: completa, incompleta o amb una data determinada, i prement després el botó Imprimir.

O bé, des del menú Sol·licituds >informes > Ajudes beques. Per a açò s'ha de marcar la solapa superiorcorresponent al tipus d'ajuda i a continuació triar el tipus d'informe desitjat. Una vegada fet açò és possibleseleccionar la fase (en el cas dels llistats) o la data (en el cas de certificats del Consell Escolar). Després haurà de

prémer el botó perquè es mostre un fitxer PDF que podrà imprimir o guardar.

Esmenar

Seguint el procés de la tramitació d'ajudes, aquestes, una vegada comprovades les dades de l'AEAT i valoradesles circumstàncies sociofamiliars, seran baremades i el seu resultat retornat a través de comunicació de lesDireccions territorials per mitjà de resolucions provisionals. En eixa resolució es donen instruccions sobre elsterminis i procediment de correcció. A ITACA poden veure's també els mateixos resultats. Així, en la pestanyaSol·licituds > Ajudes de menjador, solapa superior “A esmenar”, els centres veuen les sol·licituds errònies i el seumotiu d'error (per exemple: motius econòmics. No consta documentació justificativa, supera límits, obligat AEAT,diverses AEAT, etc.).

Totes les sol·licituds (no solament les errònies) apareixen amb una icona lateral esquerra que indica que espoden“editar”; és a dir corregir o esmenar.


Hi ha molts casos en els quals els motius d'exclusió són el 3 (superació dels llindars de renda) o el 4 (l'AEAT noidentifica al sol·licitant o no té dades econòmiques d'ell).

ITACA permet l'esmena o correcció dels errors (seguint les indicacions d'adaptació a la normativa vigent de 2013),amb un procediment senzill:• seleccionar la sol·licitud (faça doble clic)• corregir la dada errònia (NIF/NIE) si fóra necessari en la fitxa de familiars o afegir una altra circumstànciasociofamiliar en la pantalla de sol·licitud.• seleccionar tant el tipus de document de primer o segon signataris així com el tipus d'ingressos.• prémer el botó guardar. En este moment ITACA exigeix emplenar una data. Ha d'escriure-la i guardar lasol·licitud.

Aquesta quedarà "marcada per a enviament" i en un termini de 24 hores s'envia automàticament a l'aplicaciócorporativa per a la seua nova baremació així com per a la seua remissió a l'AEAT.

No cal indicar res més, ni adjuntar documentació escrita o justificativa: açò haurà de fer-se davant les Direccionsterritorials, quan corresponga. Recorde que escriure “comentaris” a la reclamació no significa que haja corregit lesdades de la sol·licitud.


GUÍA PARA SOLICITAR AYUDAS DE COMEDOR CON ITACA

La solicitud de ayuda asistencial de comedor se presentará, con la pertinente documentación justificativa, enelcentro educativo, junto a la matrícula del alumnado o la confirmación de su permanencia en el centro. La

solicitud debe realizarse después de la matrícula en el curso académico correspondiente.

Se pueden seguir dos caminos: bien, a través de la pestaña Solicitudes > Ayuda de comedor o bien a través deCentro > Menú principal > Alumnado

Opción A: Solicitudes > Ayudas de Comedor

La información que aquí se muestra se divide en cuatro bloques: Todas, Incompletas, Pendientes de envío yA subsanar. En el lado de cada pestaña aparece un número con indicación de la cantidad de solicitudes.Para visualizar los detalles de las solicitudes introducidas o su estado, debe pulsar sobre una de las opciones y elprograma mostrará una cuadrícula con indicación de fase, fecha de presentación, NIA, apellidos y nombre, estado,etc.

1.- Para añadir una solicitud, haga clic sobre la solapa indicada (Solicitudes), elija del menú lateral AyudasComedor y pulse sobre el botón Nuevo que se encuentra en la parte inferior derecha de la ventana(Asegúrese que esté marcada la pestaña superior Todas) . A continuación, aparecerá una ventana, con trespestañas: Comedor, Circunstancias Familiares y Modificaciones (Esta última opción informa de las acciones,fechas y responsables de esos cambios sobre una solicitud concreta) . Elija la primera, Comedor. Deberácompletar los campos obligatorios marcados con un asterisco.

Observe que los tres primeros campos (convocatoria, núm. solicitud y fecha presentación) se completarán deforma automática. El programa rellena por defecto la fecha de presentación. Escriba la que corresponda, si esdiferente a la del día en que grabe la solicitud.


2.- Elija el tipo de documento del solicitante y escríbalo en la casilla correspondiente. A continuación pulse elbotón de la lupa . El programa incorporará los datos del domicilio que figuren en la ficha dematrícula de los alumnos automáticamente. También incorporará al alumno o a los alumnos que formen partede la unidad familiar a la solicitud. Es necesario que la ficha de matrícula esté actualizada y también la partecorrespondiente a los familiares. El padre y la madre, si los hubiere, DEBEN FIGURAR con los mismos datosen la ficha de cada uno de los hijos, para hacer una solicitud agrupada En otro caso, la solicitud deberá serindividual. Revíselo y actualícelo si es necesario.Es posible añadir o eliminar alumnos a la solicitud de forma manual, usando los botones que aparecen a la

derecha del recuadro central.

Si quiere añadir uno, haga clic sobre el botón superior, escriba el NIA si lo conoce y pulse el botón de la lupa. Si no pone el NIA puede pulsar yelegir el alumno a partir de la ventana de búsqueda que se mostrará a continuación. Use el botón de filtro(embudo) y busque por el campo a que prefiera.

Una vez seleccionado el alumno, seincorporará a la relación de alumnos. Paraguardarlo, tendrá que pulsar sobre el botón deldisquete .

También es posible eliminar de la solicitud unnombre incorporado. Selecciónelo, haga clic

sobre el botón y conteste SÍ a lapregunta a que aparezca.

También, puede marcar las casillas específicas de “Víctima Terrorismo”, “Alumnado de Ed. Especial” o “Hijo devíctima de violencia de género” en caso de ser necesario. Por defecto, están deshabilitadas hasta que seseleccione el nombre del alumno de la solicitud a que le corresponda. Después de marcar la casilla o casillascorrespondientes debe pulsar sobre el botón del disquete para guardar los cambios de estas casillasexclusivamente. El estado pasará de Pendiente a Posible Beneficiario (a falta de confirmar, después de lasincronización de las datos de la solicitud).

Puede guardar las datos introducidos del alumno seleccionado antes de cambiar de pestaña haciendo clicsobre el botón del disquete y, al finalizar la introducción de datos, mediante el botón inferior .

3.- Complete las opciones de datos económicos del primero y segundo solicitante, si lo hubiera. Compruebeque figure el tipo de documento y el número documento de los solicitantes. Elija la opción correspondiente de“Tipo de ingresos” de acuerdo con las instrucciones de la Resolución publicada. También deberá marcar lacasilla No aporta NIF/NIE del 2n solicitante cuando así corresponda.

4.- Continúe rellenando los datos de la segunda pestaña Circunstancias familiares, si hubiera algunacircunstancia específica que marcar. En algunas, además, será necesario que escriba un número o elegir laopción pertinente (p.e. tipo de familia numerosa o miembros de la unidad familiar discapacitados). En el caso de solicitud agrupada (más de un hijo/a) si las circunstancias familiares solo afecten a uno de

ellos y no a los otros (por ejemplo discapacidad o alumno de ed. especial), será necesario hacer dossolicitudes separadas para cada uno de los solicitantes.


Hay un campo específico para escribir otros tipos de observaciones.

No olvide pulsar el botón Guardar cada vez que haga algún cambio o introduzca nuevos datos.

5.- A medida a que vaya grabando solicitudes, éstas irán incorporándose a la aplicación. ITACA las marcacomo “incompletas” hasta que el usuario decida completarlas y enviarlas. Desde la pantalla donde seincorpores las solicitudes es posible comprobar, de un vistazo, todos los detalles : fase, fecha de presentacióno de grabación, datos del alumno o del solicitante, error, etc.

Una vez se guarde la solicitud, esta pasa en la pestaña Incompletas. Compruebe que están todas los datos y

a continuación pulse el botón inferior . Será posible añadir, completar o modificarlasmientras estén incompletas. Observe que tengan al lado el icono . Puede seleccionar y marcar una auna o puede seleccionarlas todas y marcarlas como completas. El programa pasará esas solicitudes a lapestaña Pendientes de envío. Seleccione una o todas y pulse el botón . En este momento apareceráuna ventana en que se debe completar la fecha de aprobación de envío (o de celebración del ConsejoEscolar) y marcar el botón Guardar.

Puede usar el filtro de la parte superior para mostrar una fase concreta. O bien usar otros filtros (tal comoya existe para el alumnado o personal. Consulte el manual sobre filtros en el siguiente enlace:http://www.edu.gva.es/webitaca/docs/utilitzacio_pantalla_dades_ITACA.pdf) y exportar esosdatos a hoja de cálculo o formato HTML.


Si desea o necesita ver datos concretos de una solicitud, deberá seleccionarla y hacer doble clic sobre ella. Elprograma le mostrará los detalles de la solicitud. Así, será posible completar o corregir datos y despuésguardarlas (solo de aquellas que no estén enviadas. Compruebe que tengan el icono ).

En la parte inferior de la pantalla de Solicitudes hay un botón que explica el flujo de las

ayudas . Al hacer clic sobre él se mostrará una gráfica bien explicativa.

6.- Cuando acabe el plazo de tramitación de las ayudas, y estas sean revisadas por la aplicación corporativade la Conselleria, recibirá por correo electrónico, dos listados con el resultado de los posibles beneficiarios, lapuntuación y otras informaciones. De la misma manera, ITACA mostrará un cambio en el estado de lassolicitudes, de acuerdo con la resolución del departamento correspondiente de becas.

En el apartado A subsanar, ITACA mostrará las solicitudes que, una vez han sido captadas por la aplicacióncorporativa de becas de la Conselleria, se devuelvan al centro para que corrija o rectifique posiblesdeficiencias.Seleccione la solicitud haciendo doble clic sobre ella y cambie o añada lo que sea necesario. Elija lapestaña Subsanación/corrección y complete.

Opción B: Centro > Menú principal > Alumnado

Es conveniente elegir esta opción a partir del día 1 de septiembre, con el curso académico ya iniciado.

1.- Si se está matriculando un alumno nuevo, se completan los campos necesarios, marcados con asterisco,las datos de matrícula (atención al idioma extranjero, a la Religión / Atención Educativa, fecha de matrícula yde ingreso) y se pulsa el botón Guardar. Después, deben darse de alta los familiares, pulsando sobre el botón

que hay en la pestaña de datos personales (recuerde que para dar de alta un familiar debeescribir el primer apellido, el nombre y el NIF/NIE y, a continuación pulsar el botón de la lupa para que elsistema compruebe la veracidad de los datos y poder rellenar el segundo apellido y el parentesco).

2.- Una vez guardados los datos personales y familiares, pulse la solapa "Datos de matrícula". En la partesuperior derecha aparecen varios tipos de ayuda: Libros, Comedor y Transporte.


2.1.- Para solicitar una ayuda, se marca la casilla correspondiente (en este caso Comedor) y después se pulsa

el botón con el tipo de solicitud . Aparecerá una nueva ventana en la queel programa mostrará todas los datos de los campos marcados con asterisco de la primera solapa ( Comedor)referentes al beneficiario (o beneficiarios si tuviera hermanos) y solicitantes. Deberá completar los datos quehagan falta (los de la renta, por ejemplo, si fuera necesario) así como otros detalles sobre acogida o violenciade género.

El resto de opciones y pasos a seguir son idénticos a los ya explicados en la opción anterior: Solicitudes >Ayudas de Comedor

Imprimir

Es posible imprimir listados o informes pulsando el botón inferior y seleccionando el tipode solicitud: completa, incompleta o con una fecha determinada, y pulsando después el botón Imprimir.

O bien, desde el menú Solicitudes >informes > Ayudas becas. Para eso se debe marcar la solapa superiorcorrespondiente al tipo de ayuda y a continuación elegir el tipo de informe deseado. Una vez hecho esto esposible seleccionar la fase (en el caso de los listados) o la fecha (en el caso de certificados del Consejo

Escolar). Después deberá pulsar el botón para que se muestre un fichero PDF que podrá imprimiro guardar.

Subsanar

Siguiendo el proceso de la tramitación de ayudas, estas, una vez comprobados los datos de la AEAT yvaloradas las circunstancias sociofamiliares, serán baremadas y su resultado devuelto a través decomunicación de las Direcciones Territoriales por medio de resoluciones provisionales. En esa resolución sedan instrucciones acerca de los plazos y procedimiento de corrección. En ITACA pueden verse también losmismos resultados. Así, en la pestaña Solicitudes > Ayudas de comedor, solapa superior “A subsanar”, loscentros ven las solicitudes erróneas y su motivo de error (por ejemplo: motivos económicos. No constadocumentación justificativa, supera límites, obligado AEAT, varias AEAT, etc).Todas las solicitudes (no solo las erróneas) aparecen con un icono lateral izquierdo que indica que se pueden“editar”; es decir corregir o subsanar.


Recuerde que, si por error u olvido, no marcó otras circunstancias (p.e. familia numerosa) puede hacerlo ahoray guardar los cambios.

Hay muchos casos en los que los motivos de exclusión son el 3 (superación de los umbrales de renta) o el 4(la AEAT no identifica al solicitante o no tiene datos de económicos del mismo).

ITACA permite la subsanación o corrección de los errores (siguiendo las indicaciones de adaptación a lanormativa vigente de 2013), con un procedimiento sencillo:- seleccionar la solicitud (haga doble clic)- corregir el dato erróneo (NIF/NIE) si fuera necesario en la ficha de familiares o añadir otra circunstanciasociofamiliar en la pantalla de solicitud.- seleccionar tanto el tipo de documento de primer o segundo firmantes así como el tipo de ingresos.pulsar el botón guardar. En ese momento ITACA exige rellenar una fecha. Escribirla y guardar la solicitud.

Esta quedará "marcada para envío" y en un plazo de 24 horas se envía automáticamente a la aplicacióncorporativa para su nueva baremación así como para su remisión a la AEAT.

No hay que indicar nada más, ni adjuntar documentación escrita o justificativa: eso deberá hacerse ante lasDirecciones Territoriales, cuando corresponda. Recuerde que escribir “comentarios” a la reclamación enITACA no significa que haya corregido los datos de la solicitud.

guia ajudes menjador v2013 - gva.esguia_ajudes_menjador_v2013 5 2.1.- per a sol·licitar una ajuda,...

Documents