Gua de mtodos de Lean Government (Gobierno optimizado)

OTRAS PUBLICACIONES DE LA INICIATIVA DE LEAN GOVERNMENT (GOBIERNO OPTIMIZADO)

Lean in Government Starter Kit

Working Smart for Environmental Protection: Improving State Agency Processes withLean and Six Sigma (Manual bsico sobre Lean Government (Gobierno optimizado)

Lean in Air Permitting Guide: A Supplement to the Lean in Government Starter Kit

Resource Guide to Effective Utility Management and Lean

Lean Leadership Guide

Lean Government Event Scoping Guide

Lean Government Metrics Guide

Lean: Excellence in Government (Hoja de datos)

Podr encontrar estudios de caso y otra informacin sobre la actividades Leande la EPA y estatales en el sitio web de la Iniciativa de Lean Government de la EPA(www.epa.gov/lean/government).

Gua de mtodos de Lean Government (Gobierno optimizado)

https://www.epa.gov/lean/government/starterkit/index.htmhttps://www.epa.gov/lean/government/primer/resources/LeanGovtPrimer.pdfhttp://www.epa.gov/lean/government/primer/resources/LeanGovtPrimer.pdfhttps://www.epa.gov/lean/government/primer/resources/LeanGovtPrimer.pdfhttps://www.epa.gov/lean/government/airpermitting/https://www.epa.gov/lean/environment/pdf/eum-lean-guide.pdfhttps://www.epa.gov/lean/government/pdf/lean-leadership-guide-final.pdfhttps://www.epa.gov/lean/government/pdf/scoping-guide.pdfhttps://www.epa.gov/lean/government/pdf/Metrics_guide.pdfhttps://www.epa.gov/lean/government/pdf/leangovt-factsheet.pdfhttps://www.epa.gov/lean/government/index.htm

CONTENIDO CLAVE DE LA GUA DE MTODOS LEAN

Gua de mtodos de Lean Government (Gobierno optimizado) Esta Gua de mtodos de Lean Government (Gobierno Optimizado) est diseada para ayudar a las agencias de proteccin ambiental a comprender mejor la amplia gama de mtodos Lean y cundo considerar el uso de cada mtodo. Esta Gua se concentra principalmente en la produccin Lean, que es una mejora de organizacin y un conjunto de mtodos que se originaron en el mbito de la fabricacin, pero que se han expandido al gobierno y los sectores de servicios. El mtodo Lean permite a los organismos ambientales trabajar de manera ms efectiva y eficiente para proteger la salud humana y el medio ambiente identificando y elimiando desperdicios en los procesos del gobierno. Diversos organismos de proteccin ambiental han utilizado el mtodo Lean para mejorar la efectividad, eficiencia y transparencia de los programas y servicios gubernamentales de la mejor

manera, ms rpidamente y a menor costo. Utilice esta Gua para conocer mejor la variedad de mtodos de mejora de procesos disponible y para seleccionar qu mtodo utilizar para su prxima iniciativa Lean.

Esta Gua es producto de la Iniciativa de Lean Government (Gobierno optimizado) de la Agencia de Proteccin Ambiental de Estados Unidos (www.epa.gov/lean/government) y complementa el Lean in Government Starter Kit (Kit para comenzar a aplicar la metodologa Lean en el gobierno), que ofrece asesoramiento y recursos prcticos sobre cmo pueden usar los organismos gubernamentales los mtodos Lean para mejorar sus procesos y operaciones.

Cmo utilizar esta gua

Esta Gua ha sido creada para brindar informacin general sobre los mtodos Lean y sobre cmo pueden aplicarse al gobierno. Es posible que consulte esta Gua con un sentido slido del alcance inicial de su proyecto de mejora de procesos o que busque informacin bsica sobre los mtodos Lean para poder decidir cmo aplicarlos mejor dentro de su organizacin. En ambos casos, la Gua de mtodos puede ayudarle a seleccionar el mtodo o los mtodos Lean que se adaptan mejor a su organizacin y sus necesidades. Si desea obtener ms informacin sobre cmo disear un evento Lean (como un Kaizen o un evento de mapeo del flujo de valor, segn se describe en esta Gua), consulte la Lean Government Event Scoping Guide (Gua para disear un evento de Lean Government (Gobierno optimizado).

Esta Gua est organizada en dos secciones principales: Informacin general sobre mtodos Lean y Perfiles de mtodos Lean. En la seccin de informacin general, describimos la gama de tipos diferentes de mtodos Lean, que van desde mtodos a corto plazo de fcil implementacin a mtodos de mejora continua para toda la organizacin. Tambin ofrecemos asesoramiento, que incluye un diagrama de flujo, para que los lectores puedan identificar los mtodos que se adaptan al proyecto que tienen en mente.

Informacin general sobre los mtodos Lean Tipos de mtodos Lean Cmo encontrar el mtodo adecuado

para sus metas de mejora

Tabla 1: Informacin general sobre los mtodos Lean

Perfiles de mtodos Lean: Recorrida del proceso/bsqueda del tesoro 5S Controles visuales Trabajo estndar Evento Kaizen y evento Mini -Lean A3 Evento de mapeo del flujo de valor Six Sigma Diseo de proceso Lean Implementacin de estrategia

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https://www.epa.gov/lean/governmenthttps://www.epa.gov/lean/government/starterkit/index.htmhttp://www.epa.gov/lean/government/starterkit/index.htmhttps://www.epa.gov/lean/government/pdf/scoping-guide.pdfhttps://www.epa.gov/lean/government/pdf/scoping-guide.pdfhttps://www.epa.gov/lean/government/pdf/scoping-guide.pdf

Tipos de mtodos Lean

Esta seccin incluye una tabla que resume informacin clave sobre cada mtodo individual. Por ltimo, la seccin final de la Gua incluye perfiles ms largos de los mtodos; estos perfiles definen el mtodo, describen el proceso de implementacin del mtodo, explican por qu es til y ofrecen ejemplos de aplicaciones del gobierno, junto con herramientas y recursos adicionales.

Informacin general sobre los mtodos Lean

Los mtodos Lean varan considerablemente en cuanto a funcin, nivel de esfuerzo y complejidad. Pueden abarcar desde medidas de reparacin sencilla que su organizacin puede implementar regularmente sin herramientas formales ni participacin de equipos, hasta eventos de toda la semana que requieren una planificacin ms profunda, participacin y herramientas formales. Los mtodos Lean, diseados para reducir desperdicios y mejorar la eficiencia, pueden utilizarse para amplia variedad de fines: desde lograr que su entorno de trabajo est menos desordenado hasta disear e implementar maneras ms rpidas y menos complejas de prestar servicios clave. Los ejemplos de distintos tipos de mtodos Lean pueden categorizarse de la siguiente manera:

Mtodos simples y estructurados para mejoras del entorno de trabajo: Estos mtodosLean, que incluyen 5S, trabajo estndar y controles visuales, son relativamente fciles deimplementar, pero ofrecen una estructura con cierta definicin para procesar las mejoras.Se los puede comprender como mtodos Lean diarios, dado que se los puede implementaren cualquier momento para facilitar la mejora continua, ya sea durante los eventos Leano fuera de ellos. Por ejemplo, el mtodo 5S puede ayudar a ordenar y organizar un espaciode trabajo para que sea ms eficiente. El trabajo estndar ayuda a garantizar que las mejoras se documenten y se conviertan en prcticas comunes para los trabajadores.

Mtodos de mejora de procesos basados en eventos: Muchos mtodos Lean seimplementan como eventos de cualquier duracin, desde medio da hasta cinco das.Dos tipos comunes de eventos Lean son los eventos Kaizen y el mapeo del flujo devalor. Estos mtodos basados en equipo son muy efectivos para impulsar la mejora enlos procesos de los organismos. Si bien el perodo intensivo de actividad en un evento seconcentra en unos pocos das, tenga en mente que los eventos requieren una preparacinsustancial y un trabajo de seguimiento para tener xito. (El Lean in Government Starter Kit(Kit para comenzar a aplicar la metodologa Lean en el gobierno) ofrece informacin yrecursos para llevar a cabo eventos Lean exitosos).

Las actividades basadas en eventos ms cortas, como eventos de optimizacin pequeos(mini-Lean) y recorridas del proceso, estn ms concentrados y utilizan menos recursosque los eventos de una semana de duracin, pero solo pueden abordar metas o alcanceslimitados. Por ejemplo, una recorrida del proceso de medio da puede ofrecer un panoramageneral sobre un proceso y ayudar a un equipo a identificar oportunidades de mejorainmediatas.

Mtodos Lean avanzados para necesidades especiales: Los mtodos Lean msavanzados incluyen Six Sigma, implementacin de estrategias y diseo de proceso Lean.Los proyectos de Six Sigma dependen de herramientas estadsticas para analizar problemasque implican mltiples variables; por lo tanto, requieren mayor pericia tcnica que loseventos Lean tpicos. La implementacin de estrategias permite la alineacin estratgicade las iniciativas de mejora dentro de una organizacin. Por ltimo, el diseo de procesosLean permite a los organismos utilizar los conceptos Lean para disear procesos desde cero.

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Cmo encontrar el mtodo adecuado para sus metas de mejora

Existen diversas maneras de utilizar los mtodos Lean para mejorar los procesos y programas de su

organismo. Antes de elegir el mtodo, puede ser til tener una idea del alcance inicial de su proyecto,

para poder identificar con mayor rapidez el mtodo que mejor satisface sus necesidades. Es importante

que sus metas coincidan con la funcin del mtodo, as como con el nivel de recursos necesarios. El

diagrama de flujo de la Figura 1 ofrece una ilustracin grfica de cmo puede seleccionar un mtodo

Lean en funcin del tipo de problema que tiene. Su facilitador tambin puede ayudarle, sobre la base

de sus necesidades, a enc