GUÍA RÁPIDA DE RECARGAS TIEMPO AIRE ELECTRÓNICO (TAE)

Soft Restaurant® 2015

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE BARES Y

RESTAURANTES

SOFTRESTAURANT®

Versión 9.0

National Soft® de México

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1. Configurar las variables principales. ........................................................................................4

1.1. Activar módulo de Tiempo Aire Electrónico (TAE). ...................................................................... 4

1.2. Quiero vender Tiempo Aire. ................................................................................................................... 5

1.3. Soporte Técnico. .......................................................................................................................................... 5

2. Realizar Venta de TAE. ..................................................................................................................5

3. Aviso de depósito (Pago de TAE para Venta) .........................................................................7

4. Consultar Bitácora de recargas telefónicas. ...........................................................................8

5. Envío de archivos de conciliación. .............................................................................................9

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1. Configurar las variables principales.

1.1. Activar módulo de Tiempo Aire Electrónico (TAE).

Menú de acceso Configuración Configuración TAE.

Para activar el módulo de recargas telefónicas, es necesario adquirir la licencia de su sistema y seguir los

pasos de registro.

Al registrar la licencia de su sistema SoftRestaurant®, se habilitará el menú previamente mencionado para

acceder a la pantalla de configuración.

a) Habilitar recargas telefónicas: Ésta opción

habilitará el uso de recargas de Tiempo

Aire en el sistema SoftRestaurant®.

Una vez activa la opción será necesario

completar el formulario para los datos de

conexión al servicio, el cual proporcionará

la empresa RMP (Red de Prepago México).

b) Producto para recarga: Para poder realizar

las recargas telefónicas desde el punto de

venta, es necesario dar de alta y

seleccionar la clave del producto a usar.

NOTA: Las recargas solo se pueden realizar desde SERVICIO RÁPIDO, debido a que para realizar la recarga

y le llegue al cliente, la cuenta deberá ser pagada al instante.

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1.2. Quiero vender Tiempo Aire.

¿Qué hacer si quiero vender Tiempo Aire en mi

negocio?

¡Es muy fácil!, solo es necesario hacer clic al

hipervínculo “Quiero vender Tiempo Aire” que se

encuentra en la pantalla de configuración y la

pantalla principal del sistema, y se desplegará el

formulario que deberá llenar para solicitar más

información directamente con la empresa RPM

Mobile. A continuación se muestra el formulario

que se debe llenar para iniciar el proceso de

solicitud.

1.3. Soporte Técnico.

El servicio para venta de Recargas Electrónicas, es

proporcionado por la empresa RPM Mobile.

Cualquier duda, aclaración o comentario con

respecto a los servicios, deberá comunicarse

directamente a los medios indicados por la

empresa.

Para más información sobre soporte técnico, haga

clic en el hipervínculo “Soporte técnico” que se

encuentra en la pantalla de configuración TAE,

bitácora de recargas telefónicas, Aviso de

depósitos y pantalla de recargas.

2. Realizar Venta de TAE.

Para realizar la venta de TAE, como se había mencionado anteriormente solo puede ser en SERVICIO

RÁPIDO.

1.- Abrir turno para poder abrir la pantalla de Servicio Rápido.

2.- Seleccione el producto configurado para TAE.

3.- Al momento de seleccionar el producto, el sistema automáticamente le solicitará que seleccione la

compañía, monto y número telefónico al que se enviará la recarga.

4.- Pague la cuenta para que se ejecute la transacción, al finalizar se muestra un mensaje de “Transacción

exitosa” y el No. de Autorización de la recarga.

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3. Aviso de depósito (Pago de TAE para Venta)

Menú de acceso Operaciones Aviso de depósito TAE

El aviso de depósito TAE: Es para dar aviso al proveedor que ya se ha realizado el pago de Tiempo Aire,

esto es para evitar que el cliente tenga que enviar un correo con los comprobantes o llamar por teléfono

al proveedor, desde esta pantalla solo basta con ingresar los datos del pago y presionar el botón enviar, al

llegar la notificación al proveedor y comprobar el pago, éste ya podrá liberar el tiempo aire para continuar

vendiendo.

El histórico de avisos realizados se van almacenando en la base de datos del sistema, por lo tanto, cada

vez que se abra la pantalla se podrá ver en la parte de abajo los registros históricos.

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4. Consultar Bitácora de recargas telefónicas.

Menú de acceso Consultas Bitácora de recargas telefónicas. Esta pantalla permite visualizar la bitácora de todas las recargas que se realizan en desde el sistema, ésta

nos permite filtrar la información por fechas, operador, producto, usuario y transacciones exitosas o

erróneas.

De ésta información es posible enviarla directamente a una impresora o visualizarla en pantalla.

El reporte que se puede imprimir o visualizar en pantalla es:

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5. Envío de archivos de conciliación.

El archivo de conciliación, es un archivo en formato .CSV que contiene la exportación de la bitácora de

recargas telefónicas, el cual es necesario enviar a la compañía RPM Mobile, para reportar las operaciones

diarias realizadas por el vendedor de TAE.

Ésta acción deberá realizarse todos los días al finalizar las ventas del día o antes de las 10:00am del día

siguiente.

1.- Para enviar el archivo de conciliación entre a la consulta de bitácora de recargas (Paso 4), por defecto

se visualiza los movimientos del día en curso, por lo que, si ha finalizado sus operaciones del día, basta con

presionar el botón “ENVIAR CONC.”.

2.- Se desplegará una pantalla para guardar el archivo .csv en su computadora como respaldo.

3.- Al presionar el botón guardar, se inicia el proceso de envió del archivo al FTP de los servidores de la

compañía RPM Mobile.

4.- Cuando se finalice la transferencia del archivo se muestra un mensaje de aviso, en caso contrario se

mostrará la razón por la que no se ha enviado el archivo y quedará como pendiente en los servidores del

proveedor.