Paso a paso para incorporación de usuarios

Guía rápida de activación de VOB

Agosto 2013

Pasos para la incorporación de nuevos

clientes

El Administrador del Sistema debe ingresar haciendo clic en el botón Venecredit

Office Banking ubicado en nuestra página web: www.venezolano.com.

En la pantalla que se despliega:

1. Indicar el código de usuario que le fue suministrado por el Banco, en físico

2. Indicar la contraseña Master suministrada por el Banco, la cual consta de dos

partes. La primera parte la recibe impresa, en físico, y la segunda parte la

recibe a través de un correo electrónico

3. Pulsar el botón “Aceptar” para continuar

Ingreso al sistema

La clave Master asignada inicialmente por el Banco, debe ser cambiada por el

Usuario Administrador después de ser utilizada por primera vez. Para ello:

1. En el módulo “Control de Acceso”, seleccionar la opción “Cambio de Clave”.

2. En la pantalla que se despliega, ingresar la nueva clave y la confirmación.

3. Pulsar “Aceptar”. En caso de error, debe pulsar “Cancelar” e intentar de nuevo.

Cambio de clave

Características de la nueva clave:

•Debe tener entre ocho (8) y

quince (15) caracteres

alfanuméricos

•No puede contener el nombre de

usuario o el nombre o iniciales del

Banco

•No puede contener el mismo

carácter, alfabético o numérico,

más de 3 veces consecutivas

En la pantalla inicial, seleccionar el módulo “Control de Acceso” y luego

hacer clic en la opción ¨Mantenimiento de Usuarios¨, para dar acceso a

otros usuarios que vayan a realizar operaciones. Este procedimiento

solo puede ser efectuado por el Administrador del Sistema

Creación de usuarios

El Administrador debe crear para sí mismo un perfil de usuario, en

caso que requiera realizar operaciones adicionales a las

contenidas en el módulo “Control de Acceso”

1

En la siguiente pantalla, hacer clic en el botón “Incluir” e ingresar los

datos correspondientes al usuario que se está creando. Pulsar el botón

“Incluir”.

En el campo código indique algún seudónimo el cual le servirá

posteriormente como usuario para ingresar a la aplicación, el mismo

debe contener letras o números con un máximo de 10 caracteres

La clave de cada usuario la asigna el Administrador del Sistema

utilizando un máximo de 15 caracteres alfanuméricos. Luego, cada

usuario cambiará su clave al ingresar al sistema por primera vez

Por cada usuario se debe

pulsar el botón Incluir,

hasta finalizar el proceso

de incorporación de

usuarios

2

Creación de usuarios

En la ventana emergente que se desplegará, ingresar las claves de autorización necesarias

para poder guardar los cambios y crear el usuario:

En caso de tener tarjeta de coordenadas, el

sistema le solicitará la clave de acceso, y

una coordenada de la tarjeta

En caso de no tener tarjeta de coordenadas,

el sistema solicitará la clave de acceso

suministrada por el Banco y una clave

temporal que llegará al teléfono celular del

Usuario Administrador

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Creación de usuarios

1. En la tabla de usuarios ubicada en la pantalla de Inicio, presionar el botón

“Opciones” que se muestra bajo la columna “Operaciones”, en la fila

correspondiente a cada usuario.

2. En la pantalla que se despliega, marcar, en la casilla respectiva, las funciones

que se desee asignar al usuario

3. Pulsar “Guardar” para validar las funciones seleccionadas.

Asignación de funciones

1. Hacer clic en el botón “Cuentas y Autorizaciones”

2. En la pantalla que se despliega, marcar la(s) casilla(s) ubicada(s) bajo la columna

“Asociadas”, que corresponda(n) a la(s) cuenta(s) que desea asignar al usuario

Asignación de cuentas

1. En la tabla que se despliega, marcar cada casilla para indicar las funciones

que se desea asignar al usuario

2. Presionar “Guardar” para validar las funciones seleccionadas

3. Seguidamente hacer clic en “Regresar”, para ir a la opción “Tabla de

Usuario”

Asignación de cuentas

Asignación de transferencias

1. Hacer clic en la opción “Transferencias”.

2. En la pantalla que se despliega, que muestra las cuentas de la empresa, presionar el

botón “Cuentas a Transferir”. Es importante tomar en cuenta que esta opción se refiere

solamente a transferencias entre cuentas de un mismo grupo

3. Indicar el monto máximo para transferir entre cuentas.

4. Pulsar el botón “Aplicar Cambio” y luego “Regresar”.

1. Hacer clic en la opción “Fideicomiso”.

2. En la pantalla que se despliega, se muestran los planes asociados al

Grupo, se deben seleccionar el/los plan(es) que desea asignar al usuario.

3. Pulsar “Guardar” para validar la selección y luego “Regresar”.

Asignación de Fideicomiso

A continuación se deber repetir el proceso descrito, para crear cada uno de los

usuarios que requieren acceso al sistema.

Una vez finalizado, todos los usuarios creados podrán ingresar a Venecredit

Office Banking, con el código de usuario y contraseña asignados, y el

Administrador del Sistema deberá ingresar en lo sucesivo con la nueva clave

registrada.

Culminación del proceso

Pasos para la migración de grupos VOB

ya existentes

El segundo factor de autenticación

El cliente requiere uno de estos dos mecanismos, a libre elección:

a. Una clave adicional, de uso temporal que reciben en sus teléfonos celulares vía sms,

al momento que requieran realizar la autorización de transacciones financieras

disponibles en el sistema, o

b. Una tarjeta de coordenadas personalizada, que combina claves según solicitud

del sistema al momento de procesar las operaciones financieras.

Pasos para generar las Tarjetas de Coordenadas

• La creación debe ser efectuada para el Administrador del Sistema y para cada usuario

autorizador.

• En el caso del Administrador del Sistema, El Banco enviará en línea una clave

temporal a su celular al momento de solicitar la activación de la misma.

• En el caso de los Usuarios VOB con perfil Autorizador, el Administrador del Sistema

debe activarles las tarjetas, usuario por usuario.

Elección del segundo factor de

autenticación

En el menú principal del sistema, el Usuario debe pulsar el módulo “Control de

Acceso” y en el submenú que se despliega, seleccionar la opción “Tarjeta de

Coordenadas”

Generación de la Tarjeta de Coordenadas

1

Usuario Administrador y usuarios adicionales

En la pantalla que se despliega, hacer click en el botón “Generar” para crear la

tarjeta 2

Generación de la Tarjeta de Coordenadas

Una vez generada la tarjeta, el sistema de manera automática solicitará su

impresión. El cliente debe asegurarse de tener su impresora conectada al

momento de la emisión, seguidamente debe hacer click en el botón “Imprimir

Tarjeta”.

Para comenzar a utilizar la tarjeta de coordenadas, debe realizar previamente

la activación

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Generación de la Tarjeta de Coordenadas

Al ingresar al menú control de acceso> tarjeta de coordenadas, con el usuario y

clave administrador , aparece un mensaje en la pantalla, notificando que la

tarjeta generada está pendiente por activación. El Administrador debe hacer click

en el botón “Activar”

Activación de la Tarjeta de Coordenadas

Usuario administrador

1

Posteriormente debe ingresar la clave de acceso al sistema y la clave temporal

que recibirá en su celular para activar la tarjeta.

Activación de la Tarjeta de Coordenadas

2

Si se desea generar una nueva tarjeta, se debe pulsar el botón “Generar Nueva”.

Es importante destacar que solo se puede activar una tarjeta de coordenadas

por cada usuario, es decir, si genera una nueva tarjeta la anterior será bloqueada

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Activación de la Tarjeta de Coordenadas

Para que los usuarios creados puedan utilizar tarjetas de coordenadas, el

Administrador debe realizar la activación, ingresando para ello en el menú “Control

de Acceso”, sección “Opciones de Seguridad”.

Usuarios adicionales

Activación de la Tarjeta de Coordenadas

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En la pantalla que se despliega, debe hacer click en el botón “Activar” para

habilitar la tarjeta. Esta operación debe realizarla tantas veces como tarjetas

desee activar.

2

Activación de la Tarjeta de Coordenadas

Posteriormente debe ingresar la clave de acceso al sistema y la clave temporal

que recibirá en su celular para activar la tarjeta. 3

Activación de la Tarjeta de Coordenadas