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Guía para la elaboración de trabajos para

bachillerato y titulación

Harold Gamero Maldonado

Guía para la elaboración de trabajos de bachillerato y titulación

Harold Gamero Maldonado Primera edición: Arequipa, octubre de 2019

Cuidado editorial: Lucía Galdos ArenasDiseño y diagramación: Mariutka Martínez Arróspide

© Harold Gamero Maldonado © Universidad Católica San PabloUrb. Campiña Paisajista s/n, Quinta Vivanco, Barrio de San Lázaro, CercadoArequipa – PerúTeléfono: (+51 54) 60 5630, anexos 403 y [email protected]/fondoeditorial

ISBN: 978-612-4353-27-7Publicación digital: www.ucsp.edu.pe/fondoeditorial/categoria/e-book

Este documento ha sido producido a solicitud de la Facultad de Ciencias Económico-Empresariales y Humanas de la UCSP y está dirigido para los egresados, asesores y dictaminadores de las Escuelas Profesionales de Administración de Negocios y Contabilidad. Los puntos de vista expresados en este documento, por parte del autor, no representan necesariamente la opinión de la Universidad Católica San Pablo.

No se permite la reproducción total o parcial de este libro, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión por cualquier medio, sea este electrónico, mecánico, por fotocopia o grabación, sin la autorización escrita de los titulares del copyright.

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Agradecimientos

A mis alumnos, para quienes elaboré esta guía, y a la vez han venido recibiendo este material desde sus etapas iniciales, contribuyendo así a su corrección y perfeccionamiento.

A los profesores que han colaborado con sus revisiones y comentarios sobre este documento: Christian Zanabria Tenorio; Daniel Mercado Serruto; Gabriela Cáceres Luna; Gerardo Madariaga Miranda; Gustavo Riesco Lind; Jeanmarco Villegas Álvarez; Lieslie Gallegos Arias; María Castillo Ureta; Oscar Ramírez Lazo; Sandra Gómez Rodríguez de Salinas y Violetta Moreno.

A los miembros del Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Católica San Pablo por el apoyo brindado durante la elaboración de este material.

Quiero hacer un reconocimiento póstumo al doctor Jorge Angulo Paulet, profesor y autoridad de la Universidad Católica San Pablo, quién, en su amplia trayectoria, dedicó su tiempo a cultivar las mentes de los estudiantes y a impulsar las actividades de investigación dentro del Departamento.


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Índice

IntroducciónAspectos generales1. Estructura general de los trabajos para bachillerato y titulación 1.1. Secciones Preliminares 1.2. Cuerpo del documento 1.3. Lista de Referencias 1.4. Material Complementario2. Requerimientos Físicos y de Formato3. Modalidades de titulación 3.1. Tesis para Titulación 3.2. Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP)

Trabajo de Investigación para Bachillerato (TIB)1. Aspectos legales y normativos2. Contenido del TIB 2.1. Secciones Preliminares 2.2. Introducción 2.3. Desarrollo 2.4. Conclusiones 2.5. Lista de Referencias 2.6. Material Complementario

Tesis de licenciatura1. Entregas2. Contenido del Plan de Tesis 2.1. Secciones Preliminares 2.2. Introducción 2.3. Capítulo I: Planteamiento del Problema 2.4. Capítulo II: Revisión de la Literatura 2.5. Capítulo III: Planteamiento Metodológico 2.6. Presupuesto y Cronograma 2.7. Lista de Referencias 2.8. Material Complementario

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3. Contenido de la Tesis Final 3.1. Secciones Preliminares 3.2. Cuerpo del Plan de Tesis 3.3. Capítulo IV: Resultados 3.4. Capítulo V: Conclusiones y Recomendaciones 3.5. Lista de Referencias 3.6. Material Complementario

Trabajo de suficiencia profesional: Proyecto de Aplicación1. Entregas2. Contenido del Plan del Proyecto de aplicación 2.1. Secciones Preliminares 2.2. Introducción 2.3. Capítulo I: Planteamiento del Proyecto 2.4. Capítulo II: Marco de Referencia 2.5. Capítulo III: Presentación del Proyecto 2.6. Presupuesto y Cronograma 2.7. Lista de Referencias 2.8. Material Complementario3. Contenido del Proyecto de Aplicación Final 3.1. Secciones Preliminares 3.2. Cuerpo del Plan del TSP 3.3. Capítulo III: Desarrollo del Proyecto 3.4. Capítulo IV: Conclusiones y Recomendaciones 3.5. Lista de Referencias 3.6. Material Complementario

Recomendaciones generales1. Recomendaciones para los autores 1.1. Redacción 1.2. Plagio académico 1.3. Citación 1.4. Elección de un tema para un TIB o Tesis2. Recomendaciones para los asesores3. Recomendaciones para dictaminadores4. Enlaces de Interés

BibliografíaAnexosAnexo 1: Formato de carátula UCSPAnexo 2: Matriz de consistencia del diseño de la investigación o plan de tesisAnexo 3: Matriz de consistencia del reporte final de investigación o tesis finalAnexo 4: Matriz de evaluación de tesis de pregrado

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Introducción

La culminación satisfactoria de los estudios de pregrado es un objetivo común entre aquellas personas que se aventuran a cursar una carrera universitaria. En este proceso, el estudiante enfrenta diversos retos, siendo uno de los más difíciles, la elaboración de una tesis o trabajo final que le permita culminar exitosamente su carrera profesional. Así también, la elaboración de un trabajo de esta naturaleza, permite acercar al estudiante a un camino de perfeccionamiento académico y profesional, dándole la oportunidad de profundizar en un tema específico de su interés o poner a prueba los conocimientos adquiridos.

Según la legislación peruana vigente, representada en la Ley n.°30220, para la obtención de un grado académico de bachiller, el egresado debe elaborar y aprobar un trabajo de investigación desarrollado dentro del área académica de especialidad. Para el caso del Título Profesional, el bachiller puede optar entre dos alternativas: a) la aprobación de una tesis, la cual representa una investigación rigurosa, llevada a cabo bajo algún método académico-científico; o b) el desarrollo y aprobación de un trabajo de suficiencia profesional, en el cual demuestre y documente el dominio de las competencias profesionales adquiridas a lo largo de su carrera.

Además, fiel a su identidad católica, la Universidad Católica San Pablo apoya el desarrollo integral de sus estudiantes y sus esfuerzos hacia la búsqueda de la verdad; por lo que alienta a sus egresados y bachilleres a realizar investigaciones que sean éticas, rigurosas, integrales y orientadas al bien común.

Bajo este contexto, la guía que se presenta a continuación, persigue tres objetivos importantes: Primero, brindar un conjunto de pautas y recomendaciones que ayuden a los egresados de las carreras profesionales de Administración de Negocios y Contabilidad en el desarrollo de trabajos para su bachillerato y titulación; segundo, servir de apoyo para asesores y dictaminadores en su labor de acompañamiento y revisión de estos documentos; y por último, contribuir con el fortalecimiento de la identidad de la Universidad Católica San Pablo en el eje de la búsqueda de la verdad.


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Cabe precisar que esta guía no reemplaza el uso de material metodológico o especializado sobre el tema que el alumno desea desarrollar; por el contrario, se alienta al autor de alguno de estos documentos a revisar material científico, académico o técnico, relevante y confiable. Así también, este documento no reemplaza a las normas, reglamentos o disposiciones particulares que puedan estar vigentes al momento de elaborar alguno de los documentos aquí explicados. Por esta razón, se pide al estudiante, asesores y dictaminadores, a que consulten dichas fuentes a fin de no incumplir con ellas.

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Aspectos generales

1. Estructura general de los trabajos para bachillerato y titulaciónPor su naturaleza, estos documentos tienen un nivel de complejidad y formalidad superior al de otro tipo de trabajos que el egresado haya podido desarrollar durante sus estudios de pregrado. Por ello, su estructura general debe contener, por lo menos, los siguientes elementos:

1.1 Secciones Preliminares

a) Portada del empastado

Se recomienda seguir el formato presente en el Anexo 1. Detrás de la tapa del empastado se debe añadir una hoja en blanco, separándola de la carátula.

b) Carátula del documento

Debe ser la misma que la portada del empastado (Ver Anexo 1).


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c) Resumen y palabras clave

El resumen tiene por finalidad comunicar al lector los aspectos más importantes que se desarrollan en el trabajo. Para cumplir eficientemente con este objetivo, el resumen no debe contener abreviaturas, siglas, gráficos, tablas u otros elementos que dificulten una lectura fluida y sencilla. Se debe redactar en una extensión entre 300 y 600 palabras, siguiendo el mismo formato que para el resto del documento.

Inmediatamente después del resumen, se deben añadir entre 3 y 5 palabras clave que identifiquen el contenido del trabajo y ayuden a su catalogación. Estas palabras servirán para su correcto almacenamiento en el repositorio, y a la vez, permitir que futuras búsquedas localicen la tesis rápida y adecuadamente.

El resumen y las palabras clave se redactan una vez terminado todo el trabajo.

d) Abstract & Keywords

Son las traducciones al inglés del resumen y las palabras clave, las cuales deben estar correctamente traducidas y redactadas. Un aspecto importante es traducir los términos utilizados en su contexto, haciendo uso de traductores especializados y no de manera semántica; debido a que en algunos casos las traducciones literales no son correctas.

La extensión debe ser entre 300 y 600 palabras.

e) Dedicatoria / agradecimiento / frase (opcional)

El autor es libre de dar crédito o agradecer a las personas que considere necesarias. Sin embargo, en el caso que el egresado o bachiller desee agradecer a profesores externos o distintos a su asesor (otorgado por la UCSP), debe tener cuidado de que no se confunda su participación como si fuera un segundo asesor.

Se recomienda añadir esta sección en la última versión del documento, previo a la sustentación o aprobación del mismo.

f) Índice del contenido (Tabla de contenido)1

El índice del contenido (o tabla de contenido) debe mostrar todos los capítulos y secciones que se desarrollan en el cuerpo del documento, incluyendo también la lista de referencias y los anexos. Esta lista debe contemplar la jerarquía de contenidos hasta el tercer nivel; niveles posteriores (cuarto nivel en adelante), viñetas o listas numeradas, no deben aparecer en este listado. En las tablas de contenido, los títulos deben estar alineados al margen izquierdo, mientras que los números de las páginas tienen que estar alineados al margen derecho. Estos números deben pertenecer correctamente a las páginas donde aparecen los contenidos y, a la vez, estar enlazados por puntos suspensivos o guiones bajos con sus respectivos rótulos.

1 Para la creación del índice del contenido se recomienda hacer uso de la herramienta “Tabla de contenido” en Word, para una rápida y correcta creación de títulos, subtítulos e índices.

Guía para la elaboración de trabajos para bachillerato y titulación

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En la siguiente ilustración se muestra un ejemplo de las características descritas.

Ilustración 1: Ejemplo de Tabla de Contenido

g) Índices de elementos no textuales2

Se deben generar índices para todos los elementos no textuales, tales como: tablas, gráficos, ilustraciones, anexos, etc. Estos elementos deben listarse por separado, con sus correspondientes números de página y siguiendo las consideraciones planteadas para el punto f.

1.2 Cuerpo del documento

El contenido desarrollado en esta sección dependerá del tipo de documento que se esté elaborando. En los capítulos siguientes se describen las partes y la estructura que se deben incluir en Trabajos de Investigación para Bachillerato (TIB), Tesis y Trabajos de Suficiencia Profesional (TSP).

2 Para la creación del índice de elementos no textuales se recomienda hacer uso de la herramienta “Títulos” en Word, para una rápida y correcta creación de rótulos, anexos y tablas de elementos no textuales.


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1.3 Lista de Referencias3

En esta sección se debe mostrar un listado con todas las fuentes utilizadas y citadas en el cuerpo del documento; lo que quiere decir que, en esta sección, no pueden aparecer fuentes adicionales, diferentes o faltantes a aquellas que han sido citadas a lo largo del texto.

La lista de referencias y las citas mismas, dentro del trabajo, deben ser elaboradas siguiendo los parámetros dados por la última versión de las normas APA. En cuanto a su formato, la lista de referencias debe tener un interlineado de 1.5; sangría francesa; y estar ordenada alfabéticamente, según indica la APA.

Cabe precisar que para los documentos que se describen en esta guía, el término correcto a utilizar para esta sección es: “Lista de referencias” o “Referencias”; no colocar: “Bibliografía”.

1.4 Material Complementario

El material complementario hace referencia a otras secciones accesorias que se pueden añadir, si es que el autor considera conveniente. Entre el material complementario más utilizado están: las notas al final del documento (las normas APA no admiten notas al pie de página) y los anexos. En esta sección, se explica el segundo de estos elementos.

a) Anexos

Los anexos deben incluir cualquier material lo suficientemente importante para formar parte del trabajo, pero que por diferentes motivos no pueda, o no deba ser incluido en el cuerpo mismo del documento. Algunos de estos elementos pueden ser:

a) Tablas o gráficos extensos, que dificultarían una lectura fluida si estuvieran en el cuerpo del documento;

b) Formatos o instrumentos utilizados, tales como cuestionarios, fichas de recolección de datos, manuales, etc.;

c) Transcripciones, resultados “crudos”, tablas gráficas no analizadas o repetitivas;

d) Fotografías de la evidencia recolectada, y;

e) Otros elementos secundarios.

Por otro lado, algunos elementos que no deben añadirse como anexos son:

a) Información que no tenga conexión con el cuerpo del documento (que no se mencione en ningún momento).

3 Para la inclusión de citas y la elaboración de la lista de referencias, se recomienda el uso de algún gestor de referencias. Algunos ejemplos son: la herramienta “Citas y bibliografía” de Word o programas especializados como: Mendeley, RefWorks, EndNote, entre otros.


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b) Documentos que puedan hallarse fácilmente en Internet (leyes, normas, etc.).

c) Información de relevancia terciaria (reglamentos públicos, manuales, libros o capítulos de libros, noticias o artículos, etc.).

d) Conjunto de cuestionarios respondidos u otros instrumentos aplicados.

Los elementos contenidos en los anexos deben estar correctamente rotulados y numerados de forma correlativa. Los gráficos y tablas que pudieran aparecer allí, deben seguir las mismas consideraciones que aquellos elementos mostrados en el cuerpo del documento. Además, al igual que con la lista de referencias, todos los anexos mostrados al final del trabajo deben aparecer referenciados en el cuerpo del documento.

2. Requerimientos Físicos y de Formato

Todos los documentos que se describen en la guía, deben ser elaborados considerando los siguientes parámetros:

a) Papel

Tiene que ser un papel de tamaño A4 con medidas de 21.00 cm x 29.70 cm.

b) Márgenes

Deben ser de las siguientes medidas: 3.0 cm. margen izquierdo y el resto de márgenes de 2.5 cm. No se deben añadir líneas que bordeen o enmarquen las páginas.

c) Espaciado y alineación

Los párrafos deben estar justificados y tener 1.15 de interlineado. Se recomienda tener 6 puntos de espaciado antes y después de cada párrafo.

Los títulos y rótulos deben estar alineados a la izquierda y tener 1.15 de interlineado. Se recomienda, también, 18 puntos de espaciado antes, y 6 puntos de espaciado después de cada título.

d) Fuente y tamaño de fuente

Deben ser Arial o Times New Roman, y con los tamaños de fuente entre 11 o 12.

En la tabla siguiente se observa el número de palabras promedio que calzan dentro de una página, según los márgenes y espaciados descritos previamente y considerando párrafos en texto plano (sin títulos, gráficos u otros elementos diferentes).


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Fuente Tamaño Palabras por página

Arial12 44011 510

Times New Roman

12 50011 575

Elaboración propia.

e) Extensión

Debido a sus diferentes naturalezas, los trabajos para bachillerato y titulación, deberían tener la siguiente cantidad de palabras, sin incluir anexos:

• TIB: Entre 15,000 y 20,000 palabras.

• Tesis: Entre 30,000 y 50,000 palabras.

• TSP: Entre 40,000 y 60,000 palabras.

Si es que el trabajo, en su versión final, llega a tener una extensión de más de 200 páginas, se recomienda realizar las siguientes acciones:

• Reducir el tamaño de la fuente de 12 a 11 (nunca más pequeña).

• Verificar la relevancia de los anexos presentados (si el anexo no es mencionado en el texto, o puede ser encontrado fácilmente en internet, es mejor retirarlo).

• Imprimir los anexos a doble cara u optar por no presentarlos en el formato físico, sino únicamente en el archivo digital.

• Si aún con las medidas explicadas previamente, el documento sigue contando con más de 200 páginas, se recomienda la impresión a doble cara de todo el documento.

La presentación de los avances (planes) y borradores de estos documentos pueden ser a doble cara, si es que la Escuela Profesional así lo permite.

f) Numeración de página

Todas las páginas deben presentar numeración arábiga desde el cuerpo del trabajo, incluidas páginas horizontales y páginas con elementos no textuales (tablas, gráficos, etc.).

Secciones previas al cuerpo del trabajo, tales como el índice, el resumen, abstract o la introducción; pueden presentar numeración arábiga o romana, pero estas deben ser consecutivas. La carátula del documento no debe tener numeración y debe corresponderle la página número cero (0).

Los números de página deben estar ubicados en la parte inferior del documento, ya sea en el centro, o en el lado derecho de la hoja.

Se recomienda un formato sobrio y simple.


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g) Rótulos4

Todos los títulos del cuerpo del trabajo deben estar correctamente rotulados y numerados; incluyendo capítulos, títulos y otros elementos que formen parte de la estructura del documento.

En cuanto a los títulos previos al cuerpo del trabajo, tales como: el rótulo del resumen, el abstract, los agradecimientos, o la introducción; no deben tener numeración.

Los capítulos, títulos y subtítulos, deben estar junto a los contenidos que les pertenecen; esto quiere decir que no deben aparecer títulos aislados y sin contenido en la misma página.

h) Encabezados, pies de página y notas

Se pueden utilizar encabezados, siempre y cuando hagan referencia al título del documento o al capítulo donde se encuentre el elemento. Estos deben aparecer en una sola línea y a 1.25 cm del margen superior.

Los pies de página deben contener únicamente la numeración de las páginas.

Las notas al pie, o las notas al final del documento, deben tener la misma fuente que el resto del mismo, aunque estas podrían tener menor tamaño.

i) Elementos no textuales5

Todas las tablas, gráficos, fórmulas, ilustraciones y demás elementos no textuales, deben ser fácilmente identificables y legibles en el documento, así como estar rotulados y numerados correctamente, y en orden correlativo. Dicho título debe ubicarse en la parte superior del elemento, no en la parte inferior, tampoco lejos, y menos en otra página. Además, estos deben aparecer lo más cerca posible a los párrafos que los explican (o que los presentan). Idealmente, las explicaciones deben aparecer antes del elemento no textual y, de ser necesario, estar separados con marcos o líneas horizontales.

Los elementos no textuales deben presentarse siempre en español, siendo necesaria su traducción en caso de estar en otro idioma. En los casos de gráficos o figuras cuya traducción sea muy compleja, se deberá agregar una tabla, inmediatamente después del elemento, con la traducción del contenido, término por término. Esta tabla [con la traducción] también deberá ser correctamente numerada y rotulada con el nombre: “Leyenda de la tabla n° x”.

Al final de cada elemento no textual, se debe indicar la fuente de la cual se extrajo la información junto con el autor de su elaboración; excepto cuando se trate de tablas o figuras que se han generado a partir de los datos recolectados.

4 Para llevar un título a una página siguiente, se recomienda el uso de saltos de página (“Ctrl. + enter”) y no una sucesión de saltos de párrafo (varios “enter”). Para pasar a un capítulo nuevo, se recomienda el uso del salto de sección a página siguiente.5 Para la creación de rótulos de elementos no textuales y anexos, se recomienda hacer uso de la herramienta “Títulos” en Word.


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3. Modalidades de titulaciónLa ley n.°30220 define dos modalidades de titulación a las que puede acogerse el bachiller. La primera es la elaboración de una tesis, y la segunda, el desarrollo de un trabajo de suficiencia profesional.

3.1 Tesis para titulación

La tesis es un documento que contiene una investigación desarrollada bajo alguna metodología académica o científica. Para el caso de las tesis de licenciatura, el objetivo es que el bachiller demuestre «el uso correcto de herramientas y metodologías de investigación». Las tesis para grados más avanzados requieren de mayor rigurosidad y originalidad.

El reglamento del Registro Nacional de Trabajos de Investigación (RENATI) define una tesis como «un documento que contiene un trabajo de investigación en torno a un área académica determinada, [el cual] implica el desarrollo del diseño y su implementación» (2016, art. 4.12). Dicha normativa añade que, además, dicho documento debe ser original e inédito, supone una sustentación pública y la aprobación de un jurado.

Como investigación, la tesis se basa en analizar fenómenos de la realidad: explorar conceptos, describirlos, o explicar relaciones entre ellos; no en modificarlos o mejorarlos, lo cual es objetivo de otras actividades o documentos aplicados: como es el caso de un TSP. Para analizar un fenómeno específico, el autor de una tesis tiene diferentes métodos científicos que puede elegir, según su idoneidad, con los objetivos de la investigación.

Estos métodos se pueden dividir en dos grandes grupos: los métodos funcionalistas y los interpretativos; los cuales toman sus nombres de dos principales paradigmas de las ciencias sociales (Bhattacherjee, 2012). Aunque estos dos métodos suelen catalogarse, respectivamente, como cuantitativos y cualitativos, estas acepciones no son correctas, ya que estas últimas corresponden a los tipos de datos que se recolectan en la investigación. En la tabla siguiente se muestran sus principales diferencias:


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Tabla 1: Comparación entre los métodos funcionalistas e interpretativos

Métodos Funcionalistas Interpretativos

Paradigma científico Funcionalismo, positivismo. Interpretativismo.

Postura

Analizan la realidad de manera independiente a su contexto, descomponiendo un fenómeno en partes y utilizando técnicas objetivas, tales como pruebas estandarizadas para medir elementos concretos.

Analizan los fenómenos de la realidad dentro de su contexto social, humano e histórico, a través de la recopilación de las interpretaciones subjetivas de sus participantes.

Objetivo principal

Poner a prueba teorías a través de una hipótesis (deductiva).

Crear teorías a través de observaciones (inductiva).

Datos recolectados

Datos principalmente cuantitativos. Se pueden complementar con datos cualitativos.

Datos principalmente cualitativos. Se pueden complementar con datos cuantitativos.

Tipo de análisis

Estadístico. A través de programas informá-ticos como SPSS.

De contenido. A través de programas informáticos como Atlas TI.

Estrategia de muestreo Estadístico. Teórico.

Proceso

Lineal. Una vez que se recolectan los datos, el diseño de la investigación no se puede modificar. Su modificación implicaría rehacer toda la investigación.

Interactivo. El autor puede modificar o ajustar el diseño mientras recolecta y analiza los datos.

EjemplosInvestigaciones experimentales, investiga-ciones con cuestionarios estructurados, simulaciones, etc.

Estudios de casos, investigaciones con entrevistas o cuestionarios abiertos, estudios etnográficos o fenomenológicos, investigación-acción, etc.

Fuente: Bhattacherjee (2012). Elaboración propia.

Debido a su proceso estructurado y secuencial, además del alto nivel de objetividad e independencia que ofrecen las aproximaciones funcionalistas, estas se han utilizado, más ampliamente, en la elaboración de tesis para titulación, así como en gran parte de las investigaciones científicas que existen en la actualidad.

Una investigación funcionalista, llevada a cabo según la rigurosidad del método científico, sigue los siguientes pasos:

A. Identificar un problema que merece ser investigado.

B. Revisar el conocimiento existente sobre el tema.

C. Plantear la hipótesis (de ser el caso).

D. Elegir un método adecuado para responder al problema planteado.

E. Recolectar datos.

F. Analizar los datos recolectados.

G. Concluir sobre los hallazgos encontrados.

H. Mencionar las limitaciones de la investigación desarrollada.


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Por otro lado, los métodos interpretativos –aunque son importantes y presentan ciertas fortalezas que los métodos funcionalistas no presentan– no han tenido tanto desarrollo en el mundo científico o académico (junto con otros paradigmas no mencionados en esta guía). Según Bhattacherjee (2012), las razones de esta situación se resumen en cuatro puntos. Primero, la investigación interpretativa suele requerir de mayor tiempo y de mayores recursos para la recolección y análisis de datos. Segundo, requiere de investigadores expertos que sean capaces de interpretar fenómenos sociales complejos, sin interferir en ellos, y que puedan analizar dichas situaciones sin ningún sesgo personal. Tercero, en este tipo de investigación es más difícil identificar fuentes de información no confiables, sesgadas o inapropiadas. Por último, los resultados recolectados son difícilmente replicables o generalizables, debido a la alta contextualización de este tipo de investigación.

Por estas razones, el tipo de investigación que se recomienda para la elaboración de una tesis de pregrado, es la de tipo funcionalista o positivista. Con esta perspectiva, el bachiller tiene como apoyo una estructura común, secuencial y ordenada; métodos abundantes, ampliamente desarrollados por la literatura; y escalas y procedimientos estandarizados, probados previamente en investigaciones similares. La estructura de tesis que se plantea en esta guía sigue dicha metodología.

Si fuera el caso que el bachiller desee elaborar una investigación interpretativa, se recomienda la lectura del siguiente material bibliográfico: a) capítulos del 11 al 13 del libro de Bhattacherjee (2012), y b) capítulos del 12 al 16 del libro de Hernández, Fernández y Baptista (2014). Tanto el asesor de tesis como el jurado dictaminador, también deberían revisar dichos documentos.

3.2 Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP)

El reglamento del Registro Nacional de Trabajos de Investigación (RENATI) define al Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) como un documento donde el bachiller demuestra el dominio y la aplicación de competencias profesionales que ha adquirido a lo largo de sus estudios de pregrado (2016). En la Universidad Católica San Pablo, los tipos de TSP se han dividido en dos categorías: proyectos de aplicación e informes de desempeño (pre-profesional). A continuación, se explicarán brevemente cada uno de ellos; pero para mayor detalle, el lector deberá revisar el Reglamento General de Grados y Títulos vigente.

a) Proyectos de aplicación

Según el reglamento en mención, los proyectos de aplicación son documentos donde el bachiller desarrolla y registra la aplicación de técnicas y herramientas profesionales adquiridas a lo largo de su carrera. Como tal, el objetivo del bachiller es demostrar que puede aplicar dichos conocimientos adquiridos exitosamente.


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Para el caso de la Escuela Profesional de Administración de Negocios, proyectos de aplicación válidos son, por ejemplo: planes de negocio; de marketing o estratégicos; análisis de pre-factibilidad; entre otros, reconocidos por la Dirección de la Escuela. En el caso de la Escuela Profesional de Contabilidad, algunos de estos proyectos son: diseño o aplicación de sistemas de costo; aplicación de herramientas de control interno; propuestas de mejora; entre otros.

Las estructuras y contenidos de los proyectos de aplicación se desarrollarán en el cuarto capítulo de esta Guía, haciendo uso del término TSP (o trabajo de suficiencia profesional) para facilitar una lectura fluida. El Reglamento General de Grados y Títulos determina el número mínimo de años de experiencia requeridos para optar esta modalidad.

b) Informes de desempeño

Los informes de desempeño son documentos donde el alumno sustenta un conjunto de experiencias satisfactorias, obtenidas en uno o varios centros de trabajo (el Reglamento General de Grados y Títulos determina el número máximo de centros de trabajo y el mínimo de años de experiencia requeridos); y relacionadas a una o varias ramas, o especialidades de su profesión. Especificaciones en cuanto a los cargos concretos que deberían haberse ocupado, o las actividades o logros mínimos que debieran haberse alcanzado; deben ser conversados con la Dirección de la Escuela Profesional.

En esta guía no se desarrolla una estructura estandarizada para documentos de esta naturaleza, debido a que no se trata de un documento académico, sino un informe de carácter profesional.

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Trabajo de Investigación para Bachillerato (TIB)

1. Aspectos legales y normativos6

Sobre este documento, el reglamento del Registro Nacional de Trabajos de Investigación (RENATI) define al trabajo de investigación como un documento en el cual se genera conocimiento en un determinado campo de estudio. Dicho reglamento añade, además, que este trabajo «supone rigurosidad y objetividad, tiene un propósito claramente definido, se apoya en conocimiento existente, aplica una metodología determinada, aporta evidencia verificable, proporciona explicaciones objetivas y racionales y mantiene un espíritu autocrítico» (2016, art. 4.15).

Según las Orientaciones para la investigación en pregrado (Universidad Católica San Pablo [UCSP], 2014) un trabajo de investigación tiene un alto grado de estructuración, lo que lo diferencia de otro tipo de trabajos (como los de opinión). Además, los trabajos de investigación tienen un carácter objetivo, metódico y analítico. De esta manera, para elaborar un trabajo de investigación, es necesario revisar fuentes confiables de información y encontrar el respaldo suficiente para fundamentar una aproximación teórica, ahondar en un tema específico o sentar las bases para el desarrollo de una futura investigación empírica.

Una de las características de estos trabajos, que se mencionan en el reglamento del RENATI (2016), es que son el punto de partida para la elaboración posterior de una tesis (pero no de un TSP). En la misma línea, se pone de ejemplo el caso de un short paper, que viene a ser un bosquejo, prototipo o diseño de un tema de investigación. Para poder enlazar el TIB con la posterior tesis de licenciatura, este se debe plantear como un ensayo científico.

El ensayo científico y el TIB, se definen como un documento en el cuál se expone y defiende un punto de vista desde un enfoque científico, por lo cual se enfatiza la fundamentación del contenido. Este documento se diferencia de una monografía en su contenido y aproximación, mientras que la monografía analiza todas las teorías sobre un tema; el ensayo científico tiene una aproximación teórica definida. Como puede ser evidente, las citas y referencias a fuentes científicas y académicas de calidad, son indispensables en estos trabajos (UCSP, 2014).

6 El TIB es un requisito adicional para la obtención del grado académico de bachiller, que es obligatorio para todos aquellos ingresantes o reingresantes, a partir del semestre 2014-2.


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Para que el TIB sea compatible con una posterior tesis para licenciatura, ambos temas deben estar correctamente alineados. De esta manera, el TIB sería equivalente al marco teórico donde se defienda y sustente una perspectiva teórica a un determinado fenómeno. El TIB no considera en su estructura: un apartado metodológico, una recolección de datos o un análisis de los mismos; ya que es únicamente una revisión de la literatura científica relevante sobre el tema de interés.

En la siguiente tabla se puede observar cómo el TIB puede evolucionar a un posterior plan de tesis, el que, a su vez, se convertirá en una tesis completa, luego de realizar las etapas posteriores al diseño. En esta tabla, las flechas con líneas punteadas representan secciones que deben ser modificadas para los documentos posteriores, mientras que las flechas de líneas continuas, representan secciones que no requieren, o no deben ser modificadas en versiones posteriores. Los recuadros en líneas punteadas, únicamente son elementos que aparecen en el TIB o en el plan de tesis.

Ilustración 2: Evolución del TIB a la tesis para licenciatura


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2. Contenido del TIB

2.1 Secciones preliminares

Esta sección debe contener todos los elementos descritos en el punto: Secciones preliminares.

2.2 Introducción

La introducción es la presentación a todo el trabajo, incluyendo el sustento y descripción del problema que se desea abordar en el mismo. Por ello, si bien se debe redactar una introducción preliminar al comenzar el documento, esta se completa una vez terminado el trabajo. Se desarrollará generalmente en una extensión de entre 500 y 1000 palabras.

La introducción debe comenzar presentando la importancia, interés o contribución del tema de investigación a desarrollar. Para ello, es necesario incluir información de respaldo, tales como cifras, tendencias o resultados de otros estudios que demuestren —objetivamente— que el tema es relevante. Además, se deben añadir definiciones importantes que permitan al lector comprender correctamente términos específicos que se tratarán más adelante.

También se debe mencionar de forma clara y precisa el problema puntual que se analiza en el trabajo (no necesariamente como una pregunta), el cual se debe desprender consistente y naturalmente de la situación problemática descrita. Finalmente, se debe explicar la teoría de sustento o los modelos teóricos que se utilizarán para desarrollar el análisis.


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En los últimos párrafos se deben mencionar las conclusiones más relevantes del documento, así como la estructura de todo el trabajo; es decir, el orden de los acápites y el contenido que se desarrolla en cada uno de ellos.

2.3 Desarrollo

En este punto, el autor debe desarrollar todos los elementos relevantes para su tema de investigación, tiene que presentar la, o las teorías; y el, o los modelos teóricos relevantes, sobre el tema o las variables elegidas para este trabajo teórico. También se deben complementar y ahondar en conceptos de términos importantes, mostrar información de estudios previos, entre otros. Algunas formas de estructurar este punto, son las siguientes:

a) Orden cronológico: Planteando primero la información más antigua y luego la más reciente.

b) Orden temático: Desarrollando el contenido según los elementos en estudio.

c) Debate: Agrupando los temas según ideas opuestas (usualmente para fenómenos que cuentan con dos o más teorías contrapuestas).

d) Relevancia: Organizando la información de lo más general a lo más específico.

e) Estructura mixta: Utilizando las diferentes estructuras antes mencionadas.

2.4 Conclusiones

En esta sección se explican y resumen las ideas más importantes encontradas al momento de elaborar el documento. También se deben añadir las reflexiones finales del autor, luego de haber analizado a profundidad el tema. Estas conclusiones deben desprenderse natural y lógicamente de lo ya descrito en el contenido previo del trabajo, y se deben presentar en párrafos.

2.5 Lista de Referencias

Esta sección debe ser elaborada bajo los parámetros descritos en el punto: Lista de referencias.

2.6 Material Complementario

Esta sección debe ser elaborada bajo los parámetros descritos en el punto: Material Complementario.

-25-

Tesis de licenciatura

1. Entregas

Las presentaciones formales de trabajos de investigación empírica, como lo es la tesis, se dividen en dos entregas generales: a) el diseño del proyecto de investigación, que en el proceso de elaboración de tesis toma el nombre de: plan de tesis; y b) el informe final de investigación, equivalente al borrador de tesis y tesis final.

a) Plan de tesis

Es la propuesta de la investigación que se desea desarrollar y en ella se presenta el problema que se desea responder, se sustenta su importancia, se muestra la información existente sobre el tema y se explica la forma en la que se pretende responder a dicha pregunta. Por esta razón, el plan de tesis debe incluir todos los pasos previos a la recolección de datos.

Con esta información el autor y el asesor de tesis pueden sustentar la relevancia, coherencia y viabilidad del estudio, mientras que el dictaminador puede evaluar y dar un juicio de valor para dicho proyecto. La revisión de este documento debe ser exhaustiva y se debe hacer énfasis en su coherencia interna, los modelos teóricos elegidos y los aspectos metodológicos más importantes.

Además, debido a la naturaleza de este documento, el plan de tesis también debe contener los siguientes puntos: a) viabilidad, donde se hará una evaluación sobre cuán factible será culminar la investigación; b) presupuesto, donde se detallarán los costos en los que se incurrirán para terminar la tesis; y c) cronograma, donde se mostrarán las tareas pendientes para la culminación de la investigación, junto a las fechas tentativas en las que se llevarán a cabo.

b) Borrador de tesis y tesis final

Ambos son el reporte final de la investigación y contemplan todo lo presentado en el plan de tesis (sin considerar la viabilidad, el presupuesto y el cronograma), más el análisis de los datos recolectados y las respuestas a las preguntas de investigación, inicialmente


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planteadas. Estos puntos se desarrollarán en los dos últimos capítulos de la tesis, el capítulo de resultados; y el de conclusiones y recomendaciones.

La única diferencia entre el borrador de tesis y la versión final de la misma es que, en la última versión, se acogen las observaciones planteadas por los revisores del borrador de tesis. La versión final de la tesis es la versión lista para su sustentación.

2. Contenido del Plan de Tesis


Esta sección debe elaborarse siguiendo los parámetros descritos en el punto: “Estructura general de los trabajos de investigación”.

1.


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2.2 Introducción

La introducción es la presentación a todo el trabajo y busca explicar al lector los aspectos más importantes de la investigación. La introducción se desarrolla generalmente en una extensión entre 1000 y 1500 palabras.

Para el plan de tesis, la introducción debe comenzar presentando la importancia, interés o contribución del tema de investigación a desarrollar. Para ello, es necesario incluir información de respaldo, tales como cifras, tendencias o resultados de otros estudios que demuestren (objetivamente) que el tema es relevante. Además, es útil añadir las definiciones de las variables y otros términos que pudieran ser complejos y que se mencionan en los acápites previos al marco teórico7.

Luego, se debe mencionar de forma clara y precisa el problema puntual que se va a abordar —no necesariamente como una pregunta—, el cual se debe desprender consistente y naturalmente de la situación problemática descrita. También, se debe explicar cuál es la forma en la que se pretende responder a dicha pregunta, lo que incluye: la teoría de sustento o los modelos teóricos utilizados, y los elementos más importantes de la metodología (unidades de análisis, métodos, instrumentos, tamaño de muestra, etc.).

En los últimos párrafos se debe detallar y explicar la estructura general que se sigue en todo el trabajo, todos ellos ordenados por capítulos. Adicionalmente, se recomienda incluir breves introducciones (de uno, y hasta tres párrafos) al inicio de todos los capítulos, sobre todo de los más voluminosos y con estructuras libres, por ejemplo, los capítulos de revisión de la literatura o resultados, explicando la estructura que se ha decidido seguir en cada uno de estos.

2.3 Capítulo I: Planteamiento del problema

En este capítulo se describe, sustenta y delimita el problema de investigación que va a ser abordado. Este desarrollo debe estar bien respaldado por la literatura y requiere que el autor conozca bien su tema de investigación.

a) Línea de investigación

La tesis debe pertenecer a una de las líneas de investigación planteadas por la Escuela Profesional a la que pertenece el estudiante, más bien, la tesis realizada debe estar dentro de la línea de especialidad que ha elegido el autor cuando era estudiante (de ser el caso).

Según la Dirección de Investigación de la UCSP, las líneas de investigación aprobadas, hasta el 2020, son las siguientes:

Administración de negocios: Tres líneas generales denominadas: Economía, banca y finanzas; Gestión para negocios; y Marketing.

7 Por ejemplo, si en la investigación se analiza el efecto que tiene el pensamiento contra-factual en la intención de re-compra, valdría la pena definir brevemente estos términos antes de seguir avanzando en el documento.


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Contabilidad: Una línea general denominada: Investigación contable.

Luego de haber planeado la línea general de la investigación a desarrollar, el autor puede añadir otras subclasificaciones para describir mejor la investigación que se pretende desarrollar.

b) Descripción del problema

Es el sustento y la explicación de la situación problemática que ha dado origen a la pregunta de investigación que se desea responder. Este sustento debe ser preciso, claro y bien sustentado, a través de citas extraídas de fuentes confiables de información (idealmente artículos de investigación). Todo el planteamiento del problema, debe guiar, de forma natural, a las preguntas de investigación.

c) Preguntas de investigación

i. Problema general

Es la pregunta general de investigación. La más importante y la que engloba a las variables principales del estudio.

Las recomendaciones para plantear un problema de investigación son las siguientes:

• Plantear preguntas que aún no tienen respuesta.

• Plantear preguntas que serán respondidas con los datos recolectados.

• Tener en cuenta que aquellas preguntas cuyas respuestas deberían estar plasmadas en el marco teórico o el apartado metodológico, son incorrectas8.

• Dejar de plantear preguntas insuficientemente sustentadas o poco importantes.

• Evitar plantear preguntas sin antes revisar la literatura.

• Evitar plantear preguntas que no podrán ser respondidas a través de los métodos objetivos y del estudio en general.

ii. Problemas específicos

Son subpreguntas de investigación o preguntas subyacentes a la pregunta general. Estas deben ayudar al investigador a estructurar mejor la investigación, dividendo la pregunta general en partes.

Las recomendaciones para plantear las preguntas específicas son las siguientes:

• Evitar plantear preguntas que se desvíen del problema general.

8 Por ejemplo, preguntas como: ¿Cuál es la teoría predominante sobre el comportamiento del consumidor?, o ¿Qué instrumento se debe utilizar para medir la aversión al riesgo?, son incorrectas.


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• Evitar incluir otras variables distintas a las incluidas en el estudio.

• Organizar las preguntas en función a las dimensiones de las variables principales.

• Verificar las demás recomendaciones mencionadas para el planteamiento del proble-ma general.

d) Objetivos de la investigación

iii. Objetivo general

Es el problema general transformado en una acción que busca responder el problema general. Para ello se deben utilizar verbos en infinitivo, tales como: medir, analizar, calcular, etc.

Se recomienda no cambiar los términos utilizados para nombrar las variables, ya que esto puede significar que las variables ya no sean las mismas que se desean investigar

iv. Objetivos específicos

Son los problemas específicos transformados en acciones, bajo el mismo criterio indicado para el problema general.

El número de objetivos específicos debe ser igual al número de problemas específicos planteados.

e) Justificación de la investigación:

Es el sustento de la relevancia de la investigación. Para ello el autor debe explicar correcta y claramente las contribuciones que se brindarán al final. Esta sección generalmente se divide en las categorías planteadas por Hernández, Fernández y Baptista (2014), las cuales son:

• Conveniencia

• Relevancia Social

• Valor Teórico

• Utilidad Metodológica

• Implicancias Prácticas

Cabe precisar que no necesariamente se deben sustentar todos estos tipos de justificación. Se deben elegir aquellas que se validen con los resultados de la investigación.

f) Delimitación de la investigación

Se definen los límites de la investigación según los siguientes tres puntos:


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• Espacial

• Temporal

• Temática

g) Viabilidad

La viabilidad se presenta únicamente en el plan de tesis y se incluye como último punto del Capítulo I. En este punto se realiza un análisis de cuán factible es finalizar la tesis, en términos de tiempo, dinero, acceso a la información, acceso a recursos tecnológicos, etc. Para esto el autor debe hacer un sondeo de la información y recursos que necesita, asimismo, verificar que todos estos estén a su alcance.

2.4 Capítulo II: Revisión de la literatura

En este capítulo se debe realizar una búsqueda exhaustiva de la información relacionada con las variables en estudio, y extraída de fuentes confiables, tales como: las publicaciones arbitradas. Las publicaciones arbitradas (en inglés: refereed o peer reviewed) son aquellas que para su divulgación han pasado la revisión y aprobación de pares expertos, o autoridades externas diferentes al, o los autores.

En el extremo contrario, fuentes como: páginas web, blogs personales o institucionales, videos de YouTube, artículos de Wikipedia o de revistas de divulgación, entre otros similares; publican información que, por lo general, no ha sido revisada y validada por expertos, lo cual las hace riesgosas para el autor de una tesis.

Algunas de las más abundantes publicaciones arbitradas son: artículos de revistas científicas, libros publicados a través de editoriales reconocidas, tesis de universidades de prestigio, etc. Cabe precisar que gran parte de esta información confiable y actualizada se encuentra en idioma inglés, por lo que es recomendable que el autor revise fuentes en este idioma.

Las secciones que componen al Capítulo II, son tres: los antecedentes de la investigación, el desarrollo mismo del marco teórico, y el planteamiento de las hipótesis.

a) Antecedentes de la investigación

Se debe explicar hasta dónde han llegado investigaciones previas sobre el tema puntual de interés. Esta sección se debe redactar siguiendo un orden cronológico, o según el grado de especificidad con el tema.

b) Desarrollo del marco teórico

Para este acápite no es necesario que se añada el título “Marco teórico” antes de su desarrollo (ya que se añade una jerarquía innecesaria en la estructura de los contenidos); pero sí es necesario que la exposición se organice por títulos y subtítulos, cada uno de ellos claramente definido y siguiendo un orden jerárquico claro.


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Algunas formas de estructurar este punto son las siguientes: a) orden cronológico, planteando primero la información más antigua y luego la más reciente; b) orden temático, desarrollando el contenido según los elementos o las variables en estudio; c) debate, agrupando los temas según ideas opuestas (usualmente para fenómenos que cuentan con dos o más teorías contrapuestas); d) por relevancia, de lo más general a lo más específico; o e) bajo una estructura mixta, donde se pueden utilizar las diferentes estructuras antes mencionadas.

c) Desarrollo de las hipótesis (de ser requeridas)

Las hipótesis son afirmaciones que representan respuestas tentativas a las preguntas de investigación. Estas no son respuestas que el autor considera correctas, sino que deben estar sustentadas en la teoría o en resultados de investigaciones previas que relacionen las variables en estudio.

Se recomienda tener en cuenta que las teorías son explicaciones que muestran cómo y por qué ocurren determinadas relaciones, comportamientos, eventos o fenómenos (Bhattacherjee, 2012; Straits & Singleton, 2011). Por ello, no se deben confundir las teorías con otros contenidos académicos o profesionales, que pueden ser útiles, pero que no explican los fenómenos que se desean estudiar y no permiten sustentar las relaciones planteadas como hipótesis.

2.5 Capítulo III: Planteamiento metodológico

En este acápite, se deben explicar y sustentar las formas, técnicas y herramientas que se aplicarán para la recolección y análisis de datos; incluyendo aspectos específicos que pueden variar para ciertos tipos de investigación. El esquema desarrollado en este punto corresponde a una investigación de tipo funcionalista.

a) Diseño general de la investigación

Este diseño puede comprender los puntos: enfoque, método, alcance, diseño o tipo de investigación, dependiendo del autor y de qué utilice para su clasificación. Debido a la diversidad de clasificaciones, el autor está en la obligación de mencionar a él, o los autores que está utilizando para desarrollar esta sección. Cada clasificación debe estar correctamente sustentada y referenciada.

b) Unidades de análisis

Las unidades de análisis hacen referencia a los individuos, empresas, países, u otros elementos que son objeto de la investigación. Por ello, lo primero que se debe desarrollar en este punto es la definición clara de estas unidades, y mencionando sus características relevantes. Luego, hay que sustentar el por qué de su elección.


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i. Técnica de muestreo

La forma de selección de las unidades de análisis depende del objetivo de la investigación. Algunas de las formas de seleccionar a las unidades de análisis para la investigación, son: a) muestreo probabilístico, donde la muestra es representativa de una población; b) no probabilístico, cuando los elementos de la muestra deben ser seleccionadas bajo algún criterio; c) estudios de caso, para fenómenos que ocurren en una o pocas unidades de análisis; y d) a través de grupos de control y tratamiento, usuales en estudios experimentales. Cada una de estas categorías tienen subcategorías que se deben precisar.

Dependiendo del tipo de muestreo que se requiera aplicar, las secciones que se desarrollan después de este punto son diferentes. Para muestreos probabilísticos los pasos habituales a seguir son: a) tamaño de la población; b) cálculo de muestra; c) estratificación (si es que corresponde); y d) proceso de selección. Para muestreos no probabilísticos, los pasos suelen ser: a) tamaño de la muestra; y b) criterios de selección de los elementos.

c) Variables

Las variables son las características de las unidades de análisis que el investigador debe medir para responder a la pregunta de investigación planteada (por ejemplo: productividad, intención de compra, inflación, rentabilidad, imagen de marca, etc.).

i. Conceptualización de las variables

La conceptualización consiste en definir las variables en términos concretos, precisos y en función a su medición, para que permitan la interpretación de los datos. Estas definiciones, por lo general, se encuentran en artículos de investigación científica.

Otro tipo de definiciones, como las definiciones semánticas (de un diccionario), o técnicas (de un libro); no son útiles, ya que no definen las variables en términos de su medición empírica o de forma objetiva.

ii. Operacionalización de las variables

La operacionalización hace referencia al proceso de creación de indicadores o ítems para la medición de las variables (Bhattacherjee, 2012). Debido a que es altamente probable que las variables elegidas por el autor ya hayan sido analizadas previamente, se recomienda utilizar estas estructuras (ya desarrolladas) para sustentar la operacionalización de sus variables.

En estos casos, el autor debe trasladar los datos de dicha fuente a su trabajo, citando al autor original. La matriz básica, utilizada en este punto, contempla los elementos que se presentan a continuación:


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Variables Dimensiones Indicadores Niveles de medición

Existen variaciones de esta matriz, por lo que suelen incluir: tipo de variable, definiciones operativas, número de ítems en la escala, nombres de las escalas a utilizar, o categorías de respuesta.

d) Medición de las variables

En este punto se debe indicar las formas y herramientas que se utilizarán para recolectar los datos.

i. Fuente de recolección de datos

Cuando el autor debe medir las variables directamente (de las unidades de análisis), se denomina como una fuente primaria. Para ello es necesario identificar la técnica y el instrumento a utilizar y, de ser necesario el uso de escalas, se deberán asegurar sus niveles de confiabilidad y validez.

En el caso de que las variables de interés ya hayan sido medidas por otro agente (como en el caso de los estados financieros o la ENAHO), entonces se trata de una fuente secundaria, y la definición de técnicas, instrumentos y escalas de medición; no es necesaria. De estar disponible esta información (en la fuente original), el autor puede mencionarlas y describirlas en la tesis. Los datos extraídos de estas fuentes también deben ser validadas.

ii. Técnica de recolección de datos

Es la forma en la que se recolectarán los datos. Estas técnicas pueden ser, por ejemplo, entrevistas, encuestas, focus group, observación directa, entre otros. En otras palabras, la técnica de recolección de datos es la manera en la cual se aplicará el, o los instrumentos de medición.

iii. Instrumento para la recolección de datos

Hace referencia a la herramienta que se utilizará para recoger datos. Estos instrumentos pueden ser, por ejemplo, cuestionarios, guías de entrevista, listas de cotejo, fichas de observación, entre otros.

En este punto, además de mencionar el tipo de instrumento que se utilizará, se deben detallar las características que este posee, tales como el número de preguntas, el tiempo de respuesta, las secciones del instrumento, entre otros. Finalmente, se debe añadir el diseño del instrumento en los anexos del documento.

Los instrumentos pueden albergar una o varias escalas de medición.


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iv. Escalas de medición

Son conjuntos de preguntas o afirmaciones que se utilizan, por lo general, para medir variables latentes o constructos, como la satisfacción, el compromiso, la lealtad de marca, trastornos de la personalidad, etc. El conjunto de preguntas, o enunciados como tal, son una unidad. Por lo general, se extraen de estudios previos donde ya han sido utilizadas y validadas.

En este punto, se deben precisar las características de dichas escalas, así como referencias a sus respectivos creadores.

v. Confiabilidad y validez de las escalas de medición

Aquí se detallan los niveles de validez y confiabilidad de las escalas utilizadas. Mientras la confiabilidad de la escala se sustenta a través de pruebas estadísticas (usualmente Alfa de Cronbach), su validez se sustenta a través de revisión de expertos, sustento teórico, o también, a través de pruebas estadísticas.

Si es que se utilizaran escalas de medición creadas o utilizadas por otros autores, en el Plan de Tesis se deben mencionar los valores hallados en dichas investigaciones. Luego de la recolección de datos, dichas cifras deben ser actualizadas con los valores obtenidos con los datos de la muestra.

e) Métodos para el análisis de datos

Se deberán precisar los procedimientos estadísticos que se utilizarán, más adelante, para procesar los datos y convertirlos en resultados. Estos pueden ser, por ejemplo, estadísticos descriptivos, prueba de hipótesis, comparación de medias (ANOVA o t-test), correlaciones, regresiones lineales, entre otras.

2.6 Presupuesto y cronograma

El presupuesto y el cronograma se presentan únicamente en el plan de tesis.

Para el presupuesto, el autor debe presentar una tabla mostrando todos los elementos necesarios para la culminación de la tesis, y los que requerirán un desembolso de dinero. Los elementos y montos mostrados en la tabla deben representar los costos reales en los que se incurrirán.

El cronograma consiste en un diagrama tipo Gantt donde se muestren los pasos faltantes para la culminación de la tesis, así como el tiempo asignado para cada uno de ellos. Los tiempos mostrados en el diagrama deben ser precisos, reales y deben considerar los plazos establecidos por la facultad para la culminación de dicho documento.


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2.7 Lista de referencias


2.8 Material complementario


Matriz de consistencia

Para asegurar el desarrollo correcto del plan de tesis, se recomienda llenar la matriz de consistencia correspondiente al diseño de la investigación que se puede encontrar en el Anexo 2. Esta matriz ayuda a verificar que las preguntas que se pretenden responder se podrán alcanzar con los modelos teóricos y los aspectos metodológicos elegidos.

3. Contenido de la Tesis Final

3.1 Secciones Preliminares



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3.2 Cuerpo del Plan de Tesis

En la versión final de la tesis se debe incluir todos los elementos comprendidos en el Plan de Tesis, sin la viabilidad, el presupuesto, ni el cronograma. Además, mientras el Plan de Tesis se redacta en tiempo futuro, el documento final se redacta en tiempo pasado, por lo que es necesario revisar todo el documento.

Otros cambios que se deben realizar son los siguientes. Primero, en el resumen, abstract e introducción, se deben añadir los resultados más importantes o conclusiones halladas tras la investigación. Segundo, se debe explicar cualquier cambio realizado que afecte el capítulo metodológico, tales como un tamaño de muestra diferente o la actualización de los indicadores de confiabilidad y validez de las escalas utilizadas. Tercero, se deben realizar los cambios solicitados por el primer revisor de tesis, de la manera en la que sea pertinente.

A estas secciones actualizadas se deben añadir los capítulos IV y V. Cabe mencionar que no es correcto cambiar las preguntas, objetivos o hipótesis de investigación; a fin de que estos calcen con los resultados obtenidos. Tampoco se deben cambiar de contenido las secciones críticas ya aprobadas en el plan, tales como la teoría de sustento, el modelo utilizado, las variables o las unidades de análisis.

3.3 Capítulo IV: Resultados

Aquí el autor deberá decidir la mejor manera de presentar los resultados de la investigación. Un orden recomendado es iniciar con los análisis menos complejos e ir profundizando hacia los más complejos. También se recomienda presentar los resultados de forma agregada y no repetitiva, haciendo uso de tablas y figuras que optimicen su comprensión.

Además, cada uno de los resultados deben ir acompañados de una interpretación y una discusión. En la interpretación, el autor tendrá que sintetizar los datos mostrados, señalando alguna tendencia, particularidad o explicación. En la discusión, el autor deberá confrontar los resultados de su investigación con los resultados de investigaciones previas, señalando diferencias, similitudes o particularidades.

La discusión sobre los resultados puede darse en conjunto con las interpretaciones o se puede crear un acápite distinto (rotulado usualmente como “Discusión de los resultados”). En esta sección se deben presentar las citas correspondientes, utilizadas para sustentar cada uno de los resultados contrastados y las interpretaciones realizadas.

3.4 Capítulo V: Conclusiones y Recomendaciones

a) Conclusiones

En primer lugar, se debe dar respuesta a todas las hipótesis planteadas de investigación (si es que se hubieran planteado), mencionando su aceptación o rechazo en función a


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los resultados presentados. Si es que en un primer momento las hipótesis se enlazaron correctamente con las preguntas y objetivos de investigación, entonces estas mismas conclusiones servirán para responder a las preguntas y objetivos correspondientes.

En segundo lugar, se debe concluir sobre aquellas preguntas y objetivos de investigación que no cuenten con hipótesis. Finalmente, se puede concluir sobre otros resultados importantes encontrados con la investigación.

En esta sección no debe aparecer nueva información; es decir que no haya sido presentada previamente en el capítulo anterior. Tampoco se deben incluir gráficos, tablas u otros elementos no textuales.

b) Recomendaciones

El autor puede realizar las recomendaciones que vea por conveniente. Estas recomendaciones pueden estar ordenadas según los ámbitos a los cuales van dirigidas (teóricas, profesionales, sociales, empresariales, etc.).





Matriz de consistencia

Para asegurar el desarrollo correcto de la tesis, se recomienda llenar la matriz de consistencia correspondiente al informe final de la investigación que se puede encontrar en el Anexo 3. Esta matriz ayuda a verificar que las preguntas de investigación fueron respondidas efectivamente en el desarrollo de la investigación.

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Trabajo de Suficiencia Profesional: Proyecto de Aplicación

1. Entregas

En la ilustración 3, podemos ver la evolución del Plan del TSP a la versión final del mismo. Este documento no se relaciona con el TIB, ya que ambos (TIB y TSP), son documentos incompatibles según la normativa interna de la UCSP.

Las flechas con líneas punteadas representan secciones que deben ser modificadas para presentaciones posteriores, mientras que las flechas de líneas continuas son secciones que no requieren, o no deben ser modificadas en versiones posteriores. Los recuadros en líneas punteadas son elementos que aparecen únicamente en el plan del TSP, o en su versión final.

Ilustración 3: Evolución del Plan del TSP a la versión final del TSP


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2. Contenido del Plan del proyecto de aplicación



En los TSP, el contenido del resumen y también del abstract, contemplan por lo general: el objetivo del proyecto; su relevancia; los modelos y métodos utilizados para su aplicación; y los resultados más importantes.

2.2 Introducción

La introducción es la presentación a todo el trabajo, y busca explicar al lector los aspectos más importantes del mismo. Su estructura es similar a la del resumen, pero su intención (y, por ende, la forma en la que se redacta) es diferente. Esta introducción se desarrolla generalmente en una extensión entre 1000 y 1500 palabras.


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2.3 Capítulo I: Planteamiento del proyecto

a) Descripción del proyecto

Es el sustento y la explicación de la situación problemática que ha dado origen al proyecto profesional; problema que se busca responder, o al menos, analizar. Este sustento debe ser preciso, claro y respaldado con cifras, datos y otra información.

b) Objetivos del proyecto

Es la finalidad del proyecto que se realiza, se suelen agrupar varios objetivos: uno, o más generales; y varios específicos.

c) Justificación del proyecto

Es la importancia del proyecto. Se deben sustentar los motivos por los cuales se elige el proyecto, así como las implicancias futuras del mismo. Los tipos de justificación aplicables para un proyecto de esta naturaleza podrían ser: sociales, prácticos, técnicos o profesionales.

d) Límites del proyecto

Se deben definir los límites del proyecto. Se puede utilizar la misma clasificación mencionada en la delimitación de un trabajo de tesis.

e) Viabilidad del Proyecto

La viabilidad se presenta únicamente en el Plan del Trabajo de Suficiencia Profesional y se incluye como último punto del capítulo I. En este punto se realiza un análisis de cuán factible es finalizar el proyecto en términos de tiempo, dinero, acceso a la información, acceso a recursos tecnológicos, etc. Para esto el autor debe hacer un sondeo de la información y recursos que necesita, y a la vez, verificar que todos estos estén a su alcance.

En los TSP, el punto crítico en el análisis de la viabilidad es el acceso a la información. En muchas ocasiones, cuando el TSP se enfoca en el análisis o propuesta de mejora de una empresa existente, el autor requiere de información sensible o importante a fin de poder culminar con el trabajo. Por ello, se recomienda que una vez identificado el tipo de información necesaria para el trabajo, esta se comunique de forma clara y directa a la empresa, y se solicite una carta autorizando su uso, aunque sea de forma anónima.

2.4 Capítulo II: Marco de referencia

El marco de referencia es un conjunto de convenciones o elementos base que el autor del documento determina para su proyecto. Algunos de los puntos que se pueden desarrollar en este capítulo son:


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a) Marco normativo-legal.

b) Marco técnico.

c) Marco económico.

d) Marco tecnológico.

e) Marco teórico-conceptual.

2.5 Capítulo III: Presentación del proyecto

En este punto, no es necesario desarrollar o plantear el proyecto, sino detallar, sustentar y explicar, los pasos que se desarrollarán una vez aprobado el plan del proyecto de aplicación. Dependiendo del proyecto a desarrollar se recomienda seguir alguna de las estructuras que se presentan a continuación:

Propuesta de Mejora

1. Identificación del área a mejorar.

2. Diagnóstico de la situación actual.

3. Definición de propuestas y planes de acción.

3.1. Resultados

3.2. Objetivos

3.3. Tareas

3.4. Lista de acciones.

4. Definición de mecanismos de control y seguimiento.

5. Presupuesto y cronograma.

6. Evaluación de los beneficios de la propuesta.


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Plan estratégico

1. Desarrollo de la misión y visión.

2. Análisis situacional externo.

3. Análisis situacional interno.

4. Planteamiento de los objetivos a largo plazo.

5. Generación, evaluación y elección de estrategias.

6. Implementación de estrategias.

7. Medición y evaluación del desempeño.

Fuente: David (2009, p.46)

Plan de Negocio

1. Descripción de la compañía o Formulación de la idea de negocio.

2. Análisis del entorno.

3. Sondeo del mercado.

4. Análisis de la industria.

5. Plan estratégico de la empresa.

6. Plan de marketing.

7. Plan de operaciones.

8. Diseño de estructura y plan de recursos humanos.

9. Plan financiero.

10. Descripción del equipo gerencial de la empresa o de la nueva unidad de negocio.

Fuente: Weinberger (2009).

Proyecto de inversión

1. Definición de objetivos.

2. Análisis del mercado.

3. Análisis técnico operativo.

4. Análisis económico financiero.

5. Análisis socio-económico.

6. Análisis y administración del riesgo.

Fuente: Baca (2010).


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Plan de marketing

1. Misión.

2. Objetivos corporativos.

3. Auditoria del área de marketing.

4. Análisis FODA.

5. Fijación de supuestos.

6. Estrategias y objetivos de marketing.

7. Estimación de los resultados esperados.

8. Identificación de planes alternativos.

9. Presupuesto.

10. Programa de implementación a 1 año.

Fuente: Baker y Hart (2008).

Implementación de un sistema de control interno (COSO)

1. Ambiente de control.

2. Evaluación del riesgo.

3. Actividades de control.

4. Información y comunicación.

5. Monitoreo.

Fuente: Luna (2013).

Implementación de un sistema de costos ABC

1. Identificación de los centros de costos.

2. Identificación de las actividades.

3. Identificación de los elementos (o recursos) del costo.

4. Identificación de los inductores de costos (cost drivers).

5. Asignación de gastos indirectos de fabricación a los costos del producto.

6. Descripción del costo de producción.

Fuente: Apaza (2007).


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2.6 Presupuesto y cronograma

El presupuesto y el cronograma se presentan únicamente en el plan de TSP.

Para el presupuesto, el autor debe presentar una tabla mostrando todos los elementos necesarios para la culminación del trabajo, y los que requieran un desembolso de dinero. Los elementos y montos mostrados en la tabla deben representar costos reales en los que se incurrirán.

El cronograma consiste en un diagrama tipo Gantt donde se muestren los pasos faltantes para la culminación del TSP, así como el tiempo asignado para cada uno de ellos. Los tiempos mostrados en el diagrama deben ser precisos, reales y deben considerar los plazos establecidos por la facultad para la culminación de dicho documento.





3. Contenido del proyecto de aplicación final


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3.2 Cuerpo del plan del TSP

En la versión final del TSP se debe incluir todos los elementos incluidos en el plan, sin la viabilidad, el presupuesto ni el cronograma (porque el proyecto ya se llevó a cabo). Además, mientras el plan de TSP se redacta en tiempo futuro, el documento final se redacta en tiempo pasado. Siempre haciendo uso de la voz pasiva.

Otros cambios que se deben realizar son: Primero, en el resumen, abstract e introducción, se deben añadir los resultados más importantes o conclusiones hallados tras el desarrollo del proyecto. Segundo, se deben realizar los cambios solicitados por el primer revisor de tesis, de la manera en la que sea pertinente.

A estas secciones actualizadas se deben añadir los capítulos III y IV completamente desarrollados. Cabe mencionar que no es correcto ni ético cambiar los objetivos del proyecto, a fin de que estos calcen con los resultados obtenidos.

3.3 Capítulo III: Desarrollo del proyecto

En la presentación del TSP final o en versión borrador, el autor debe desarrollar todas las secciones y pasos mencionados y descritos en el plan inicial. El autor debe respetar y cumplir con los procedimientos, técnicas, análisis y otros pasos que se hayan mencionado previamente.

3.4 Capítulo IV: Conclusiones y recomendaciones

a) Conclusiones

Se debe mencionar que todos los objetivos planteados al inicio del proyecto, han sido culminados brindando los resultados para cada uno. En esta sección no debe aparecer nueva información, tampoco se deben incluir gráficos, tablas u otros objetos que no sean texto plano.

b) Recomendaciones

Se mencionan todas aquellas recomendaciones que se desprendan de los resultados del proyecto. Es mejor presentar estas recomendaciones clasificadas, a criterio del egresado.


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Recomendaciones generales

1. Recomendaciones para los autores

1.1 Redacción

Es de crucial importancia que haya una redacción correcta de las ideas u otros datos que, el autor, desee transmitir. Para ello se recomienda que él, o los autores, revisen otras guías especializadas en el tema; si es que consideran no tener desarrolladas, de forma suficiente, estas habilidades.

Para la redacción de los planes de trabajo (plan de tesis y plan de TSP), se debe hacer uso del tiempo futuro, ya que son documentos que serán concluidos una vez que sean aprobados. Por el contrario, las versiones finales de estos documentos deben ser redactados en tiempo pasado, ya que son informes de investigaciones o proyectos ya realizados. Como es evidente, para esto es necesario que, entre la presentación de una versión y otra, se modifiquen todas las secciones relevantes.

Por otro lado, es recomendable que los autores utilicen la voz pasiva o discurso pasivo relatado al momento de plantear ideas o información de terceros. Es importante recordar que las ideas o argumentos deben ir acompañados, siempre que se pueda, con citas que los respalden. A continuación, se plantea un ejemplo.


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Redacción recomendada

El emprendimiento ha demostrado ser un elemento importante para el desarrollo económico, social y tecnológico de todos los países (Van Praag & Versloot, 2007). Por esta razón, la preocupación de cómo incentivar a que más personas emprendan con éxito, se ha convertido en un foco de atención para entidades privadas, instituciones educativas y, sobre todo, para organismos gubernamentales. Sin embargo, este fenómeno también ha despertado la atención de diferentes investigadores del área (Arrow, 2017).

Si bien la primera vez que se utilizó el término “emprendimiento” fue en 1934, para explicar la generación de nuevos mercados (Sarasvathy, Dew, Velamuri, & Venkataraman, 2003), recién en 1997 se propuso que el emprendimiento tenía la suficiente importancia y amplitud para generar una nueva rama de la investigación (Venkataraman, 1997).

Es importante mencionar que un proceso de redacción adecuado consta de las siguientes tres etapas:

i. Pre-redacción: Incluye la selección de fuentes confiables, la búsqueda de material de cali-dad y la adecuada lectura y comprensión de dicha información.

ii. Redacción: Es el proceso mismo de comunicar las ideas y la información adquirida a través del lenguaje escrito.

iii. Post-redacción: Es la revisión de lo redactado en cuanto a relevancia del contenido, orga-nización, sintaxis, economía de palabras, ortografía, correcta digitación, entre otros.

1.2 Plagio académico

Es una de las faltas más graves que puede cometer el autor de uno de estos documentos; debido a que el dictaminador no puede conocer la intencionalidad de un plagio encontrado en uno de estos trabajos, es entera responsabilidad del egresado o bachiller conocer adecuadamente las normas de redacción y citación.

Estas normas se comentan brevemente en esta sección, pero de forma muy general; por lo que se recomienda, enérgicamente, al autor de estos documentos, revisar manuales especializados en esta materia.

Según las políticas internas sobre el uso de la herramienta Turnitin Originality Check (UCSP, 2016), el plagio es la presentación de ideas o cualquier otra información ajena, en nuestro trabajo, sin reconocer adecuadamente a sus autores; de tal manera que nos atribuyamos el crédito de dicha creación, ya sea directa o indirectamente.


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Se puede cometer plagio, si es que utiliza, sin la debida referencia, información de fuentes tales como: libros, revistas, artículos científicos, folletos, trabajos escritos, ponencias, sermones, explicaciones didácticas, obras audiovisuales, diapositivas, programas informáticos y, en general, toda producción del intelecto humano que tenga características de originalidad (Decreto Legislativo, 822, art. 5-8).

Por otro lado, no es susceptible de plagio, la información obtenida de hechos o datos de conocimiento general, noticias del día no reproducidas textualmente, fórmulas y procedimientos matemáticos, el contenido ideológico o técnico de obras científicas, y otras tipificadas en el artículo 9 del Decreto Legislativo n.° 822.

Para revisar a detalle los tipos de plagio que se deben evitar, se recomienda buscar el documento interno; “PO-DI-03: Uso de la herramienta Turnitin Originality Check”, disponible en la Biblioteca virtual.

1.3 Citación

Las citas utilizadas dentro de un documento académico son de vital importancia, sobre todo cuando se rigen a una determinada norma. No solo porque ayudan a evitar el plagio y a respetar la propiedad intelectual; sino que, además, estandarizan la diseminación del conocimiento, ayudan a incrementar su alcance, y son un respaldo a las ideas planteadas en el documento.

Por estas razones, el uso de citas y referencias son indispensables para trabajos de esta naturaleza. Para las Escuelas Profesionales de Administración de Negocios y Contabilidad, las normas de redacción recomendadas son las dispuestas por la Asociación Americana de Psicología o APA (por sus siglas en inglés), bajo la última versión que esté disponible.

Según las normas APA, en su sexta edición, las citas pueden ser:

i. Textuales o directas: Son fragmentos que se copian utilizando las mismas palabras que se encuentran en la fuente que se está citando, es decir, sin cambio alguno. Estas citas deben contener: a) el, o los apellidos de los autores; b) el año de publicación de dicha información; y c) el número de página o párrafo donde se encuentra el fragmento citado.

El formato que debamos imprimir al fragmento copiado dependerá de su extensión:

• Menores a 40 palabras: Van inmersas en la redacción del trabajo, entre comillas y sin cursiva.

• Mayores a 40 palabras: Van separadas del texto, en un párrafo aparte, con mayor sangría izquierda y sin comillas.

Según las normas APA, se pueden utilizar fragmentos textuales por un máximo de 500 palabras por fuente. Si deseamos utilizar una mayor cantidad de palabras requerimos de la autorización explícita del autor de dicha fuente.


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ii. Parafraseadas o indirectas: Son ideas o información que se utiliza haciendo uso de una redacción original. Es decir, sin utilizar las mismas palabras que se encuentran en la fuente que se está citando. Estas citas deben contener: a) el, o los apellidos de los autores; y b) el año de publicación de dicha información.

Cabe precisar que una cita indirecta implica una redacción completamente original y dife-rente a la que encontramos en la fuente. Si únicamente se cambian ciertas palabras por sinónimos, no solo estaremos realizando un parafraseo equivocado, sino que estaremos cometiendo un tipo de plagio.

Por otro lado, los elementos que se presenten dentro del paréntesis pueden variar según la información que se desee enfatizar. A continuación, algunos ejemplos:

Énfasis en el contenido

En este escenario toman especial importancia las fuentes de información, las redes de contacto, el conocimiento previo y el estado de alerta (DeTienne & Chandler, 2004).

Énfasis en los autores

Para DeTienne y Chandler (2004), las fuentes de información, las redes de contacto, el conocimiento previo y el estado de alerta toman especial importancia en este escenario.

Como se puede observar, dependiendo de si los apellidos están fuera o dentro del paréntesis, la “&” se convierte en “y” o viceversa. Así también, las normas APA nos indican que las citas deben variar dependiendo del número de autores y las veces que dicha cita se viene incluyendo en el texto.

En el cuadro siguiente se muestra un resumen para todos los casos de citas parafraseadas o indirectas.


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Tabla 2: Formato de las citas según las normas APA

Tipo de autor Primera cita como texto

Citas siguientes como texto

Primera cita en paréntesis

Citas siguientes en paréntesis

Un autor Walker (2007) (Walker, 2007)

Dos autores Walker y Allen (2004) (Walker & Allen, 2004)

Tres autores Bradley, Ramírez y Soo (1999)

Bradley et al. (1999)

(Bradley, Ramírez & Soo, 1999) (Bradley et al., 1999)

Cuatro autores Bradley, Ramírez, Soo y Walsh (2006)

Bradley et al. (2006)

(Bradley, Ramírez, Soo & Walsh, 2006) (Bradley et al., 2006)

Cinco autores Walker, Allen, Bradley, Ramirez y Soo (2008)

Walker et al. (2008)

(Walker, Allen, Bradley, Ramirez &

Soo (2008)(Walker et al., 2008)

Seis, o más autores Walker et al. (2005) (Walker et al., 2005)

Grupo como autor (con abreviatura)

Instituto Nacional de Salud Mental (INSM,

2003)INSM (2003)

(Instituto Nacional de Salud Mental [INSM],

2003)(INSM, 2003)

Grupo como autor (sin abreviatura)

Universidad de Pittsburgh (2005) (Universidad de Pittsburgh, 2005)

Estos formatos también aplican para las citas textuales o directas, con la salvedad que en estas últimas se deben incluir el número de página o de párrafo en la que se encuentra el fragmento copiado.

A continuación, se explican algunos otros casos puntuales que podemos encontrar al momento de citar una fuente determinada.

Cita de dos o más fuentes

Una pregunta, que se desprende al revisar las diferentes aproximaciones teóricas sobre las oportunidades de emprendimiento, versa sobre las características que deben poseer los individuos para desarrollar efectivamente esta tarea (e.g. Baron, 2006; Barucic & Umihanic, 2016; Corbett, 2005; Jain, 2011; Shepherd & DeTienne, 2005; Smith, Matthews, & Schenkel, 2009; Tumasjan & Braun, 2012; Ucbasaran, Westhead, & Wright, 2008).

Nota: El término “e.g.” hace referencia a exempli gratia, que significa “por ejemplo” y no es obligatorio incluir esta expresión en una cita de múltiples autores.

Cita de varios documentos de un mismo autor con diferentes años de publicación

Otros investigadores, posteriormente, también han tomado esta definición, precisando —en algunos casos— otros tipos de competencias como los rasgos, motivaciones o intereses (Sánchez, 2011, 2013).


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Cita de varios documentos de un mismo autor con una misma fecha de publicación

Este stock de información puede haber sido adquirido a través de la educación formal o informal (Henry et al., 2005a, 2005b).

Para este caso, la referencia correspondiente que debería añadirse en la “Lista de referencias” es la siguiente:

Henry, C., Hill, F., & Leitch, C. (2005a). Entrepreneurship education and training: can entrepreneurship be taught? Part I. Education + Training, 47(2), 98–111. https://doi.org/10.1108/00400910510586524

Henry, C., Hill, F., & Leitch, C. (2005b). Entrepreneurship education and training: can entrepreneurship be taught? Part II. Education + Training, 47(3), 158–169. https://doi.org/10.1108/00400910510592211

Cita parafraseada de una cita

La innovación, que es la actitud favorable que tiene un individuo para encontrar nuevas formas de hacer las cosas (Patchen, 1965, en Rauch & Frese, 2007), es un factor importante en el emprendimiento.

Cita textual de una cita

La innovación o “voluntad e interés de la persona para buscar nuevas formas de acción” (Patchen, 1965, en Rauch & Frese, 2007, p. 358) es un factor también importante en el emprendimiento.

Cita de una publicación sin fecha

Investigaciones previas han identificado que los emprendedores son personas con gran necesidad de autonomía, ya que tienden a desear independencia en la fijación de horarios o reglas de trabajo, determinar sus propios objetivos y planes, así como tomar sus propias decisiones (Nicolaou, Shane, Cherkas, & Spector, n.f).

Cita de un listado

Listado en párrafo, separado por puntos

Shane, Locke y Collins (2003) resumen la importancia de investigar sobre emprendimiento en cuatro puntos. Primero, el emprendimiento genera innovación y cambios tecnológicos. Segundo, contribuye a que la oferta y la demanda lleguen a un punto de equilibrio. Tercero, es a través del emprendimiento que el conocimiento puede ser transformado en productos y servicios. Cuarto, el interés por el emprendimiento como ocupación es cada vez más alto.


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Listado en párrafo, separado por letras

Shane, Locke y Collins (2003) resumen la importancia de investigar sobre emprendimiento en cuatro puntos: a) el emprendimiento genera innovación y cambios tecnológicos; b) contribuye a que la oferta y la demanda lleguen a un punto de equilibrio; c) es a través del emprendimiento que el conocimiento puede ser transformado en productos y servicios; y d) el interés por el emprendimiento como ocupación es cada vez más alto.

Listado en viñetas o numerado, con autor en párrafo.

Shane, Locke y Collins resumen la importancia de investigar sobre emprendimiento en cuatro puntos:

• el emprendimiento genera innovación y cambios tecnológicos;

• contribuye a que la oferta y la demanda lleguen a un punto de equilibrio;

• es a través del emprendimiento que el conocimiento puede ser transformado en productos y servicios; y

• el interés por el emprendimiento como ocupación es cada vez más alto (2003).

Listado en viñetas o numerado, con autor entre paréntesis

La importancia de investigar sobre emprendimiento se puede resumir en cuatro puntos:

• el emprendimiento genera innovación y cambios tecnológicos;

• contribuye a que la oferta y la demanda lleguen a un punto de equilibrio;

• es a través del emprendimiento que el conocimiento puede ser transformado en productos y servicios; y

• el interés por el emprendimiento como ocupación es cada vez más alto (Shane, Locke & Collins, 2003).

Nota: Negritas añadidas para ejemplificar diferencias entre ambos casos, no se deben añadir en las citas del documento.

Si el listado se copia textualmente, entonces, se debe añadir el número de página o párrafo junto al año de publicación. Los listados copiados textualmente, en ningún caso, deben llevar comillas.


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1.4 Elección de un tema para un TIB o Tesis

La clave para la elección de un buen tema de investigación, ya sea para un TIB o una tesis, radica en la lectura abundante de información extraída de fuentes confiables. Esto quiere decir que el autor no solo debe revisar la literatura para el desarrollo de su trabajo, sino también para elegirlo correctamente.

En este proceso de revisión, el autor debe recordar que los fenómenos que se estudian en las ciencias sociales son complejos, e involucran, de manera interrelacionada, a un conjunto de elementos y unidades de análisis. Por ello, el autor debe aterrizar su idea, considerando algunos conceptos concretos de esa dinámica compleja, que es de su interés, así como una perspectiva específica.

A continuación, se ejemplifica el proceso de afinamiento de un tema de investigación.

Planteamiento inadecuado del tema de investigación:

Importancia del marketing digital

Este tema aun no está listo para ser presentado como trabajo de investigación (TIB o tesis) por las siguientes razones:

1. El marketing digital es una rama del marketing que engloba muchas actividades, fenómenos y conceptos. Haría falta definir una dinámica y un conjunto de elementos concretos a analizar.

2. Cada una de las dinámicas del marketing digital pueden ser analizadas desde diferentes perspectivas: una perspectiva del consumidor, de la empresa, de la tecnología, de las redes sociales, etc.

3. El término “importancia” no tiene una definición acotada, estandarizada o imparcial, que permita su estudio en términos objetivos. Usualmente, cuando se utiliza este término, el autor tiene presente características concretas en mente, las cuales deben expresarse explícitamente.

Planteamiento adecuado del tema de investigación:

Efecto de las estrategias de marketing digital en las intenciones de compra de consumidores Millennials en Arequipa.

Este tema es adecuado por las siguientes razones:

1. Se ha cambiado el término “importancia” por una relación causal en concreto, la cual busca conocer el efecto de un elemento A en otro elemento B.

2. Se elige una dinámica puntual del marketing digital, que representa a las diferentes estrategias que puede tomar una empresa para su implementación.

3. Se elige un elemento receptor de dichas estrategias, el cuál son las intenciones de compra de los consumidores.

4. Se define, además, un grupo generacional específico (millennials), lo que puede permitir un análisis más exacto


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Cabe enfatizar que la diferencia entre un tema inadecuado y otro adecuado radica en la revisión de literatura relevante y actualizada, extraída de fuentes confiables de información. Además, entre mejor enfocado esté el tema de investigación, el desarrollo del TIB o tesis será más sencillo, y sus resultados y conclusiones serán más relevantes.

Para mayor información de cómo plantear correctamente un tema de investigación, se recomienda la lectura del capítulo 2 del libro de Bhattacherjee (2012).

2. Recomendaciones para los asesores

Antes de aceptar la asesoría de alguno de los documentos descritos en esta guía, se recomienda que el asesor se asegure que el egresado posea los siguientes elementos:

• Disponibilidad de tiempo para elaborar el documento.

• Tema de tesis relativamente claro.

• Experiencia en investigación, o en la especialidad profesional del tema a desarrollar.

• Entusiasmo y compromiso con el tema.

• Tener la motivación correcta.

• Objetivos a largo plazo y que sean coherentes con el tipo de documento a desarrollar.

• Honestidad, responsabilidad, puntualidad, comprensión lectora y capacidad de análisis y síntesis.

Por otro lado, el asesor también debe evaluarse a sí mismo y asegurarse que es la persona adecuada para guiar dicho trabajo. Algunas de las responsabilidades más importantes del asesor de tesis, son las siguientes:

• Asegurarse que conoce lo suficiente sobre el tema a asesorar.

• Brindar orientación sobre fuentes confiables de información.

• Revisar exhaustivamente los avances del documento.

• Brindar recomendaciones u observaciones consistentes a lo largo de todo el avance.

• Entregar las revisiones a tiempo y cumplir puntualmente con las reuniones.

• Derivar al asesorado con otro profesor (o encargar la lectura de material especializado para resolver consultas), o plantear correctamente aspectos específicos del documento que no se dominen.

Finalmente, los pasos recomendados para la asesoría de una tesis están, en términos generales, determinados por los pasos para elaborar una tesis. Estos pasos son los siguientes:


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a) Enfocar con el alumno el tema de la investigación o el trabajo.

b) Indicar al alumno fuentes confiables de información y encargar la lectura de abundante literatura técnica, académica o científica (dependiendo del documento).

c) Corroborar el scope o enfoque de la tesis y evaluar su viabilidad.

d) Revisar el planteamiento del problema de investigación.

e) Revisar el marco teórico y las hipótesis (de presentarse).

f) Revisar los aspectos metodológicos (de ser el caso).

g) Acompañar en la recolección de datos o elaboración del proyecto.

h) Revisar los resultados, conclusiones y recomendaciones.

i) Revisar globalmente la tesis final (con el apoyo del software:Turnitin).

3. Recomendaciones para dictaminadores

Responsabilidades más importantes del dictaminador de tesis:

• Revisar exhaustivamente los documentos en cada una de las etapas.

• Ser consistente con las observaciones realizadas a través de las diferentes versiones pre-sentadas.

• Entregar los dictámenes a tiempo.

• Realizar observaciones, únicamente sobre los aspectos que se conocen, y con el suficiente respaldo.

• Realizar observaciones precisas y específicas.

• Recomendar posibles soluciones a las observaciones desarrolladas (sobre todo si se espera un cambio o solución concreta a un problema encontrado).

• Considerar los fragmentos resaltados en el reporte de Turnitin al momento de brindar el dictamen.

• Además, al momento de revisar las versiones finales de los documentos para la titulación (tesis o de TSP), no se deben solicitar cambios que impliquen una nueva recolección de datos, tales como cambios en el cuestionario, la muestra, las variables, el modelo elegido, entre otros. De encontrar errores, que debieron corregirse en el plan de tesis, el dictamina-dor debe comunicar dichas observaciones a la Escuela Profesional correspondiente, a fin de evitar estos errores a futuro.


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Para la revisión sistemática de una tesis, se recomienda utilizar el formato presente en el Anexo 4: Matriz de evaluación de tesis de pregrado. Este formato está diseñado para la evaluación de tesis, sin embargo, podría ser adaptado para la revisión de TIB o TSP. Dicha matriz tiene una finalidad ilustrativa y no es un documento oficial ni obligatorio para la evaluación de estos documentos.

4. Enlaces de Interés

Repositorio Nacional de Trabajos de Investigación: http://renati.sunedu.gob.pe/

Repositorio Institucional de la UCSP: Qolqa: http://repositorio.ucsp.edu.pe/

Buscador de artículos de investigación Google Scholar: https://scholar.google.es/

Manual de las normas APA: http://normasapa.net/2017-edicion-6/

Manual de uso del gestor de referencias de Word: https://es.scribd.com/document/230901681/Uso-Del-Gestor-de-Referencia-de-Word

Manual de uso del gestor de referencias Mendeley: http://200.23.113.72/archivos/apa/gestores/pdf/manualMendeley.pdf

Ranking de revistas científicas Scimago: http://www.scimagojr.com/

Libro open access sobre metodología de la investigación en ciencias sociales: http://scholarcommons.usf.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1002&context=oa_textbooks

Cuadernillo de Orientaciones para la Investigación en Pregrado: http://ucsp.edu.pe/investigacion/recursos-2/

Diapositivas del autor sobre metodología de la investigación: https://www.slideshare.net/HaroldHarry/presentations

-61-

Bibliografía

Apaza Meza, M. (2006). Costos ABC, ABM y ABB. Lima: Editora y Distribuidora Real SRL.

Baca, G. (2006). Evaluación de proyectos (6ta edición). México: Mc Graw-Hill.

Bhattacherjee, A. (2012). Social Science Research: principles, methods, and practices. Textbooks Collection (Vol. 3). https://doi.org/10.1186/1478-4505-9-2.

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. Sage publications.

David, F.R. (2009). Strategic Management: Concepts and Cases. 12th ed. FT Prentice Hall, p. 46.

Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación. McGramHill (Sexta edic, Vol. 53). https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004.

Ley N° 30220. Diario Oficial El Peruano. Lima, Perú, 9 de junio de 2014.

Fonseca, O. (2013). Sistemas de Control Interno para Organizaciones. Lima: Instituto de Investigación en Accountability y Control.

Hart, S., & Baker, M. J. (2007). The marketing book (6ta edición). Oxford: Butterworth-Heinemann.

Muñoz Razo, C. (2011). Cómo elaborar y asesorar una investigación de tesis. Pearson Education (2da edición). México: Pearson Education.

Resolución del Consejo Directivo N° 033-2016-SUNEDU/CD. Diario Oficial El Peruano. Lima, Perú, 8 de septiembre de 2016.

Straits, B. C., & Singleton, R. A. (2011). Social research: Approaches and Fundamentals (5th ed.). New York: Oxford University Press.

Weinberger, K. (2009). Plan de negocios: Herramienta para evaluar la viabilidad de un negocio. Lima: Nathan Associates Inc.

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Anexos

Anexo 1 Formato de carátula UCSP

Tesis de licenciatura Para optar el título profesional de Licenciado en Administración de Negocios

Facultad de Ciencias Económico Empresariales y HumanasDepartamento de Ciencias Económicas y Empresariales

Escuela Profesional de Administración de Negocios

Impacto de la Satisfacción Laboral en los Niveles de Productividad de los Trabajadores del Sector Gastronómico

The Impact of Job Satisfaction on Productivity Levels among Workers of the Gastronomic Sector

Autores:Carlos Villena GonzalesCesar Medina Chávez

Asesor:MBA Juan Pérez García

Arequipa, 2018

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)


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Elementos:

(1) Imagotipo de la UCSP.

(2) Tipo de documento, y grado o título que se opta.

(3) Nombre de la Facultad, Departamento y Escuela Profesional.

(4) Título del trabajo en español.

(5) Título del trabajo en inglés.

(6) Nombre del autor o de los autores.

(7) Nombre del asesor (indicando su máximo grado académico).

(8) Lugar y fecha en que se sustenta el documento.


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Anexo 2

Matriz de consistencia del diseño de la investigación o plan de tesis

Título de la investigación: _______________________________________________

Problemas Objetivos Hipótesis Unidades de análisis Variables Instrumento(s)

Pregunta General

Preguntas específicas

Objetivo General

Objetivos específicos

Independiente(s)

Dependiente(s)

De control


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Anexo 3

Matriz de consistencia del reporte final de investigación o tesis final

Título de la investigación: _______________________________________________

Problemas Objetivos Hipótesis Resultados Conclusiones Limitaciones

Pregunta General

Preguntas específicas

Objetivo General

Objetivos específicos


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Anexo 4

Matriz de evaluación de tesis de pregrado

I. Datos generales

Autor (1):

Autor (2):

Título de la tesis:

Carrera:

Evaluador:

Fecha:

II. Indicaciones

En la siguiente sección se presentan una serie de afirmaciones sobre los elementos mínimos que debiera tener un trabajo de tesis (para la obtención de un Título Profesional). Estos elementos están basados en el documento “Formato y estructuras de tesis y de trabajos de suficiencia profesional”, que el evaluador debe conocer con anticipación.

El evaluador, según su criterio, debe otorgar uno de los siguientes puntajes para cada uno de los indicadores, según las correspondencias del cuadro siguiente (no se permiten calificaciones con decimales):

Puntos Cumplimiento del indicador

4 Satisfactorio

3 Regular

2 Deficiente

1 Muy deficiente

0 Inexistente

Además del puntaje asignado, el revisor debe añadir los comentarios pertinentes sobre el trabajo, para cada uno de los indicadores que no cuentan con un puntaje completo (4 puntos)9.

Finalmente, el revisor debe sumar los puntajes de cada una de las subsecciones a fin de obtener el puntaje total de la tesis.

9 En los comentarios, el revisor debe indicar: a) el error encontrado en el trabajo o aspecto que se desee mejorar; y b) la forma precisa como se debe corregir o mejorar dicho elemento. En general, el revisor debe ser lo más preciso y claro posible con los comentarios generados, a fin de que sea posible, para el autor, corregir el error o mejorar el elemento de forma adecuada.


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III. Rúbrica

A. Originalidad y relevancia

Criterio Puntaje Observaciones

1. El documento no presenta plagio, tomando en cuenta los fragmentos resaltados por Turnitin.2. El tema de investigación elegido es novedoso y distinto a otras tesis anteriores de la UCSP.3. El tema de investigación escogido es relevante para la profesión.

Suma

B. Formato y presentación


4. La carátula cuenta con todos los elementos solici-tados.5. El formato del trabajo cuenta con los parámetros indicados (márgenes, interlineado, tamaño de letra, etc.).6. La tesis cuenta con todas las secciones requeridas, en el orden establecido.7. Se presenta correctamente numeración de capítu-los, títulos, subtítulos y números de página.8. Las tablas, gráficos, figuras u otros elementos pre-sentan rótulos claros y numerados.

Suma

C. Secciones preliminares


9. El resumen engloba todos los puntos requeridos, en la exten-sión correcta, y cuenta con palabras clave.10. El abstract es una traducción correcta del resumen y las palabras clave al idioma inglés.11. Se presentan los índices correspondientes al contenido, a las tablas, figuras y anexos.12. La introducción del trabajo presenta todas las característi-cas solicitadas.

Suma


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D. Capítulo I: Planteamiento del Problema


13. La descripción del problema es clara y está sustenta-da en fuentes confiables.14. La descripción del problema permite entender el moti-vo general de la investigación.15. El problema general es una pregunta clara y precisa.16. El problema general incluye a las variables principales y a las unidades de análisis de la investigación.17. Los problemas específicos son preguntas claras y precisas.18. Los problemas específicos están subordinados al pro-blema general.19. El objetivo general busca dar respuesta al problema general.20. Los objetivos específicos buscan dar respuesta a los problemas específicos.21. En conjunto, los problemas y objetivos son los más adecuados para el tema de investigación.22. La justificación del estudio está organizada en catego-rías.23. Cada una de las justificaciones es clara, precisa y está bien sustentada.24. Las justificaciones son reales y relevantes para el es-tudio.25. La delimitación del estudio incluye las categorías: es-pacial, temporal y temática.26. Las delimitaciones hacen referencia al estudio y son correctas, claras y precisas.27. En general, en el capítulo I se presentan los elementos solicitados, elaborados correctamente.

Suma

E. Capítulo II: Revisión de la literatura


28. Los antecedentes de la investigación son relevantes y provienen de fuentes confiables.29. Los antecedentes de la investigación explican claramente la evo-lución que ha tenido el tema a investigar.30. El marco teórico está organizado en títulos y subtítulos que pueden ser identificados claramente.31. El marco teórico sigue un orden adecuado para el tema.32. El marco teórico incluye todos los puntos relevantes para el tema de investigación.33. El marco teórico presenta una redacción clara, precisa y original.34. El marco teórico presenta información relevante, actualizada y extraída de fuentes confiables.


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35. El marco teórico presenta un correcto uso de citas, no abusa de citas textuales y hay una contribución crítica por parte del autor.36. Las hipótesis del estudio son respuestas tentativas a las preguntas de investigación.37. Las hipótesis están bien sustentadas en la literatura existente.38. Las hipótesis no presentan ni mencionan variables adicionales, o distintas a las desarrolladas previamente.39. En general, en el capítulo II se presentan los elementos solicitados, elaborados correctamente.

Suma

F. Capítulo III: Planteamiento metodológico


40. El diseño general de la investigación está correctamente de-sarrollado y sustentado.41. El diseño general de la investigación es el más adecuado para la investigación.42. Las unidades de análisis están claramente identificadas.43. Las unidades de análisis se seleccionan bajo un criterio válido.44. Todos los elementos del punto Unidades de análisis, están correctamente desarrollados y sustentados.45. Las definiciones operativas se plantean para todas las varia-bles de la tesis.46. Las definiciones operativas son las más adecuadas para la investigación.47. El cuadro de operacionalización de variables contiene todos los elementos solicitados.48. Los elementos del cuadro de operacionalización están correctamente desarrollados.49. Los elementos del cuadro de operacionalización son los más adecuados para la tesis.50. La técnica de recolección de datos está correctamente desa-rrollada y sustentada.51. La técnica de recolección de datos es compatible con el instru-mento a utilizar.52. El instrumento de recolección de datos está correctamente desarrollado y sustentado.53. Se muestra el diseño del instrumento de recolección de datos y se explican sus partes.54. Los instrumentos de recolección de datos contienen escalas de medición válidas y confiables.55. Las escalas de medición miden correctamente a cada una de las variables de la tesis56. Las escalas de medición son compatibles con la teoría desarro-llada.


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57. Los métodos para el análisis de datos están claramente de-sarrollados y sustentados.58. Los métodos para el análisis de datos son suficientes para dar respuesta a los problemas de investigación.59. En general, en el capítulo III se presentan los elementos solici-tados, elaborados correctamente.

Suma

G. Capítulo IV: Resultados


60. Los resultados presentan un orden adecuado, con títulos y subtítulos fácilmente identificables.61. En los resultados se hace uso de tablas o gráficas con infor-mación resumida y no redundante.62. Las tablas y gráficas incluyen una explicación crítica y ana-lítica, correctamente sustentada.63. Los resultados incluyen análisis cuantitativo o cualitativo del nivel adecuado. 64. En los resultados se presenta toda la información necesaria para dar respuesta a problemas, objetivos e hipótesis de la inves-tigación.65. En general, en el capítulo IV se presentan los elementos solicitados, elaborados correctamente.

Suma

H. Capítulo V: Conclusiones y recomendaciones


66. Las conclusiones dan respuesta a las hipótesis de investiga-ción.67. En las conclusiones se da respuesta a todas las preguntas y objetivos en general.

68. En las conclusiones no se presenta nueva información, ta-blas, gráficas u otros elementos que no se hayan mencionado en los resultados.


69. Las recomendaciones son claras, pertinentes y sustentadas en los resultados de la investigación.70. En general, en el capítulo V se presentan los elementos solici-tados, elaborados correctamente.71. Las conclusiones y recomendaciones presentan un orden claro y fácilmente identificable.

Suma


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I. Secciones finales (referencias y anexos)


72. La lista de referencias sigue el formato APA. 73. La lista de referencias incluye todas las citas presentadas en el documento.74. Las fuentes planteadas en la lista de referencia pertenecen a fuentes confiables.75. El trabajo presenta en anexos la información accesoria que es relevante para el trabajo.

Suma

J. Puntaje Final y Dictamen

Secciones Puntaje Porcentaje Peso Puntaje ponderado

A. Originalidad y relevancia ___ /12 ____ % x2 _______B. Formato y presentación ___ /20 ____ % x1 _______C. Secciones preliminares ___ /16 ____ % x1 _______D. Capítulo I: Planteamiento del Problema ___ /60 ____ % x2 _______E. Capítulo II: Revisión de la literatura ___ /48 ____ % x4 _______F. Capítulo III: Planteamiento metodológico ___ /80 ____ % x3 _______G. Capítulo IV: Resultados ___ /24 ____ % x4 _______H. Capítulo V: Conclusiones y recomenda-ciones ___ /24 ____ % x2 _______

I. Secciones finales ___ /16 ____ % x1 _______Nota final _____ / 20

* Todos los números deben ser redondeados a dos decimales

Tabla de correspondencias

Nota Final Dictamen Correspondiente

18 – 20 Suficiente12 – 17.99 Suficiente con observaciones0 – 11.99 Insuficiente


-73-

Tomando en cuenta el puntaje obtenido, así como la tabla de correspondencias anterior, se dictamina el presente trabajo de tesis como:

__ Suficiente. El trabajo está listo para ser sustentado frente a un jurado. Él, o los autores, pueden tomar en cuenta las observaciones realizadas y mejorar las secciones que consideren pertinentes.

__ Suficiente con observaciones. El trabajo puede ser sustentado frente a un jurado, siempre y cuando se corrijan las observaciones realizadas y se mejoren aquellas secciones con puntajes menores a 80 %.

__ Insuficiente. El trabajo no está en condiciones de ser sustentado frente a un jurado. Se requiere de cambios importantes y substanciales a lo largo de todo el documento. Él, o los autores, deben corregir todas las secciones con puntajes menores a 80 % y volver a presentar el documento en la misma etapa.

Comentarios adicionales sobre el trabajo:

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