guÍa geeral para la elaboraciÓ de ecuestas versión preliminar
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PROGRAMA REGIOAL DE SEGURIDAD ALIMETARIA Y UTRICIOAL PARA CETROAMERICA –PRESACA-
GUÍA GEERAL PARA LA ELABORACIÓ DE ECUESTAS
Versión preliminar
Documento de trabajo elaborado por el Instituto de utrición de Centro América y Panamá –ICAP-
Guatemala, septiembre de 2007
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Manual General para la Elaboración de Encuestas
R. Elena de L. de Ramírez
Instituto de utrición de Centro América y Panamá
Guatemala, septiembre 2007
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Tabla de Contenido
I. PERSONAL ASESOR DE LA ENCUESTA ................................................................. 1 A. Actividades del Asesor ............................................................................................... 1
II. PERSONAL SUPERVISOR .......................................................................................... 2 A. Actividades Administrativas....................................................................................... 2 B. Responsabilidades Técnicas ....................................................................................... 3 C. Tareas del Supervisor ................................................................................................. 3
III. PERSONAL ENCUESTADOR: ................................................................................ 4 A. Responsabilidades Generales ..................................................................................... 4 B. Responsabilidades Técnicas del Encuestador............................................................. 4
IV. PERSONAL DE APOYO: ......................................................................................... 5 V. ÁREA DE ALCANCE ................................................................................................... 5 A. Área Nacional ............................................................................................................. 5 B. Área Regional ............................................................................................................. 6 C. Área Local .................................................................................................................. 6
VI. UNIDAD DE ESTUDIO ............................................................................................ 6 A. Población Total ........................................................................................................... 6 B. Grupos de Familias ..................................................................................................... 6 C. Grupos Especiales ...................................................................................................... 6 D. Grupos de Individuos ................................................................................................. 7
VII. TIPOS DE ESTUDIO ................................................................................................. 7 A. Encuestas Transversales ............................................................................................. 7 B. Encuestas Longitudinales ........................................................................................... 7
VIII. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN .......................................................................... 7 A. Métodos Cualitativos .................................................................................................. 8 B. Métodos Cuantitativos ................................................................................................ 8 C. Método Cuali-Cuantitativo ......................................................................................... 8
IX. MUESTRA ................................................................................................................. 8 A. Selección de la Muestra .............................................................................................. 9 1. Muestreo Sistemático al Azar ................................................................................. 9 2. Muestreo al Azar sin Restricción............................................................................ 9 3. Muestreo al Azar estratificado ................................................................................ 9
X. ELEMENTOS PARA LA ELABORACION DE ENCUESTAS .................................. 9 A. Características del área de trabajo .............................................................................. 9 B. Obtención de mapas.................................................................................................. 10 C. Datos censales de la población ................................................................................. 10 D. Datos Topográficos .................................................................................................. 10 E. Datos Antropológicos ............................................................................................... 11 F. Transporte ................................................................................................................. 11 G. Alojamiento .............................................................................................................. 11 H. Tiempo de ejecución de la encuesta ......................................................................... 11 I. Tiempo para recolección de datos ............................................................................ 12 J. Tiempo para Tabulación de Datos ............................................................................ 12 K. Revisión y Limpieza de Formularios ....................................................................... 12
XI. SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN DE ENCUESTADORES: ............................... 13 A. Selección ................................................................................................................... 13
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B. Capacitación ............................................................................................................. 14 1. Capacitación Teórica ............................................................................................ 14 2. Capacitación Práctica ........................................................................................... 14
XII. FORMULARIOS ..................................................................................................... 15 A. Tipo de Preguntas ..................................................................................................... 16 1. Preguntas abiertas ................................................................................................. 16 2. Preguntas cerradas o codificadas .......................................................................... 16 3. Establecer pases .................................................................................................... 16
B. Prueba del formulario ............................................................................................... 17 C. Plan de tabulación y limpieza ................................................................................... 18 D. Instructivo para el uso de formularios ...................................................................... 18
XIII. ENTREVISTA PARA REALIZAR ENCUESTAS ................................................. 18 A. Fases de la Entrevista ............................................................................................... 19 1. Presentación .......................................................................................................... 19 2. Selección del informante ...................................................................................... 19 3. Motivación ............................................................................................................ 20 4. Formulación de preguntas y registro de respuestas .............................................. 20 5. Revisión de la Información................................................................................... 20 6. Finalización .......................................................................................................... 21
B. Lineamientos para hacer las Entrevistas ................................................................... 21 XIV. SISTEMAS DE SUPERVISIÓN ......................................................................... 22 A. Estandarización ......................................................................................................... 22 1. Sistemas de Estandarización ................................................................................. 23
B. Validación ................................................................................................................. 24 XV. PLAN LOGÍSTICO DE LA ENCUESTA ............................................................... 25 A. Aspectos técnicos ..................................................................................................... 25 B. Aspectos Administrativos ......................................................................................... 25
XVI. APENDICE .......................................................................................................... 26 A. Estudio Piloto ........................................................................................................... 26 B. Material y equipo para encuestas.............................................................................. 26 C. Reglamento de Personal ........................................................................................... 27 D. Normas Generales del Trabajo de Campo ................................................................ 27 E. Normas para el uso del Transporte Oficial de la Encuesta ....................................... 28 F. Hoja Diaria de Control de Cobertura ........................................................................ 30 G. Carta de Contacto con Autoridades .......................................................................... 33 H. Carta de Consentimiento .......................................................................................... 34 I. Números Estandarizados .......................................................................................... 35
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MAUAL GEERAL PARA LA ELABORACIÓ DE ECUESTAS
Las encuestas son el conjunto de actividades que tienen como fin recopilar datos y
opiniones tendientes a satisfacer los objetivos de una investigación. Es necesario que
cumplan para su organización con una serie de elementos que se complementan para
alcanzar las metas propuestas.
ORGANIZACIÓN GENERAL: Preparación general, responsabilidades técnico-
científicas, guías de supervisión y controles de calidad.
Las encuestas son realizadas y dirigidas por personal profesional y técnico que se
coordina para el desempeño de todas las actividades que implican.
• Personal Asesor responsable de la encuesta
• Personal Supervisor
• Personal Encuestadores
• Otro personal de apoyo.
I. PERSOAL ASESOR DE LA ECUESTA
Las encuestas deben ser dirigidas y asesoradas por el investigador principal
responsable del proyecto quien tendrá a su cargo la planificación, coordinación y
programación de las actividades técnicas y administrativas. Además será responsable del
análisis e interpretación de los resultados.
Deberá contar con el apoyo de personal asesor, técnico y administrativo para las
diferentes áreas de la investigación.
A. Actividades del Asesor
Diseño general del proyecto
Establecer objetivos
Determinar el plan logístico
Obtención del financiamiento
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Dirigir y coordinar todas las actividades implícitas a la encuesta tales como:
• Selección de métodos y técnicas para usar en la investigación.
• Planificar el trabajo de cada una de las etapas de la encuesta, implementar
la recolección de la información y supervisar todas las etapas durante su
desarrollo.
• Supervisar la elaboración de formularios e instructivos.
• Conjuntamente con el asesor estadístico establecer el marco y la muestra.
• Obtención del equipo apropiado para la ejecución de la investigación.
• Seleccionar al personal supervisor e integrarlo al plan logístico del
proyecto asignándole responsabilidades.
• Análisis de los resultados y elaboración del informe final.
II. PERSOAL SUPERVISOR
Las encuestas deben ser supervisadas por personas que puedan dedicarse a
tiempo completo a la ejecución de las actividades técnicas y administrativas de las mismas.
El supervisor es el enlace entre el personal asesor y el personal de apoyo, debe asumir bajo
la supervisión del asesor las siguientes responsabilidades:
A. Actividades Administrativas
Seleccionar al personal que ejecutará la encuesta.
• Encuestadores
• Personal de apoyo (guías, traductores, pilotos automovilistas)
Conocer los recursos y procedimientos administrativos de la encuesta:
• Trámites y períodos de contratación del personal.
• Salarios y viáticos
Conocimiento de los términos de contratación
• Fecha de inicio y finalización del personal contratado.
• Conocer las actividades bajo la responsabilidad del personal de
apoyo
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Hacer solicitudes de transporte y planificar rutas de desplazamiento a los
lugares de trabajo.
Responsable del material (mapas, formularios, instructivos) y equipo para la
ejecución de la encuesta, así como su calibración y mantenimiento.
Crear un ambiente cordial en el trabajo para que el personal esté estimulado.
B. Responsabilidades Técnicas
• Conocer métodos y técnicas de investigación.
• Diseñar formularios e instructivos que requieran las investigaciones.
• Realizar las pruebas pertinentes de los formularios.
• Participar y conocer los procesos de selección de la muestra.
• Asegurar la calidad de los datos recolectados a través de procedimientos
de estandarizaciones y control de calidad en la recolección de los mismos.
• Dar capacitación y entrenamiento.
• Asignar responsabilidades al personal a su cargo
• Responsable de que se cumplan las normas y disciplina del trabajo.
• Elaborar reportes periódicos del avance del trabajo, cobertura y control de
calidad.
C. Tareas del Supervisor
Responsabilidades del supervisor en el trabajo de campo:
• Seleccionar, capacitar, estandarizar y evaluar periódicamente al personal
supervisado.
• Organizar el sistema de recolección de datos implementarlo y evaluarlo en
términos de cobertura de recolección.
• Implementar sistemas de estandarización y validación de la información
recolectada.
• Cumplir con el programa de trabajo de acuerdo a fechas establecidas.
• Elaborar reportes de las coberturas alcanzadas e informes del control de
calidad efectuado.
• Participar en la revisión y análisis de la información.
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• Visitar a familias que no quieran colaborar, explicarles los objetivos del
trabajo y motivarlos a participar.
• Mantener la papelería necesaria (formularios, instructivos y otros), así
como el equipo que se requiera en buenas condiciones de uso.
• Planificar reuniones periódicas con el personal a su cargo.
• Planificar y dirigir las actividades del personal de apoyo y evaluarlo en
términos de cobertura de recolección o prestación de servicios.
III. PERSOAL ECUESTADOR:
El encuestador o entrevistador es la persona responsable de mantener una relación
armoniosa entre las familias y personas de la muestra o población con el proyecto. Debe
conocer a cabalidad los objetivos de la encuesta.
Debe tener habilidad para ganarse la confianza de los entrevistados a través del
respeto y sensibilidad social.
A. Responsabilidades Generales
• Someterse al período de capacitación.
• Debe seguir instrucciones en forma precisa y exacta.
• Cumplir con la recolección y sistemas de limpieza, codificación y
tabulación de datos.
• Participar en las reuniones de capacitación y estandarización.
• Programar su trabajo diariamente y hacer reportes de cobertura.
• Además son responsables del equipo, de efectuar las calibraciones
correspondientes y el mantenimiento del mismo.
B. Responsabilidades Técnicas del Encuestador
• Responsable de recoger información y mantener la calidad de la misma a
través de las técnicas enseñadas.
• Ser conocedor de la técnica de la entrevista de acuerdo a los
procedimientos enseñados.
• Someterse al sistema de supervisión establecido.
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• Mantener la confidencialidad de los datos.
• Debe hacer su trabajo en forma limpia no debe transcribir los datos a otros
formularios, debe evitar la alteración de los mismos.
• Escribir con letra legible y con los números estandarizados. (ver apéndice)
• Debe cumplir con los planes y programas de trabajo.
IV. PERSOAL DE APOYO:
Este grupo incluye a todas las personas que puedan tener tareas específicas durante el
desarrollo de la encuesta. Entre ellos podemos contar con:
• Digitadores: Responsables de digitar la información recolectada.
• Pilotos – Automovilistas: Encargados de conducir los vehículos del transporte
de personal al lugar de destino.
• Guías: Son personas indispensables, originarias del área de trabajo cuando
no hay mapas; deben conocer la organización de la comunidad, su población y
la ubicación de las familias y hogares en la comunidad. Además conocen la
geografía de la comunidad, orientan y facilitan la llegada a las viviendas.
V. ÁREA DE ALCACE
El área de alcance de la encuesta se refiere al área geográfica que ubica la población
de la muestra que se va a encuestar.
El diseño de la encuesta se basa en el tamaño de la muestra, su localización
geográfica y la factibilidad logística para realizarla.
A. Área acional
Nos permite determinar y caracterizar patrones de un país, basados en la
cobertura, la muestra total o una submuestra. Ejemplos: Censos de población, producción
agrícola, estudios de migración, etc.
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B. Área Regional
Se refiere a la agrupación de países, departamentos, comunidades,
conglomerados o estratos localizados en la misma área geográfica con características
semejantes. Ejemplo:
• Importaciones y exportaciones
• Sistemas financieros
• Tecnología agrícola
• Salud y nutrición, etc…
C. Área Local
Es una población específica con rasgos y características comunes, localizadas
en una región, país o localidad cuya muestra puede estratificarse por áreas geográficas o
grupos de población.
VI. UIDAD DE ESTUDIO
La unidad de estudio de la encuesta se refiere a la población que se incluye en la
muestra y es determinada por los objetivos de la misma pueden ser:
A. Población Total
Incluye en la muestra al total de familias localizadas en el país, departamento o
área específica en la que se desarrollará la investigación.
B. Grupos de Familias
En el área determinada se identifican las familias que se irán a encuestar,
seleccionándolas al azar por muestreo estadístico o por características similares que sean
del interés del estudio.
C. Grupos Especiales
Cuando las encuestas van dirigidas a grupos con características semejantes o
especiales. Ejemplo: Deportistas, cooperativistas, pacientes, soldados, etc…
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D. Grupos de Individuos
Encuestas dirigidas a grupos con características comunes, grupos etarios,
grupos de escolares, mujeres embarazadas, lactantes, etc.
VII. TIPOS DE ESTUDIO
El tipo de encuestas depende de la programación que requiera el diseño de la
investigación. Pueden planificarse en uno o varios períodos de recolección de datos
dependiendo de que se quiera medir o determinar. Las encuestas pueden ser transversales o
longitudinales.
A. Encuestas Transversales
Son las investigaciones que se realizan una sóla vez en un período
indeterminado de tiempo, obedeciendo objetivos específicos; ejemplo: Diagnósticos
comunitarios, censos demográficos, agrícolas, socioeconómicos, etc…
B. Encuestas Longitudinales
Estas encuestas son programadas en forma repetida durante un período largo
de duración. Tienen como propósito medir cambios, efectos, o resultados a largo plazo;
ejemplo: monitoreo de crecimiento, cambios por efecto de intervenciones agrícolas,
nutricionales, económicos, etc.
VIII. MÉTODOS DE IVESTIGACIÓ
La metodología a usar en las encuestas varía dependiendo del propósito principal. La
precisión de los datos varía según los objetivos específicos de la encuesta. Las técnicas de
investigación pueden ser desde un sencillo interrogatorio a través de una entrevista, hasta la
toma de pesos, medidas y datos que permitan medir con exactitud los resultados. Los
métodos de investigación más usados para hacer encuestas son:
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A. Métodos Cualitativos
Como su nombre lo indica, esta técnica nos permite determinar características
y cualidades, no describe un fenómeno sino lo interpreta, por lo tanto no se pueden hacer
determinaciones fijas con ella. Esta técnica satisface el por qué, de las investigaciones. Es
práctica en término de gastos y rapidez. Puede ser utilizada como una investigación
primaria para generar ideas e identificar necesidades.
B. Métodos Cuantitativos
Nos permite estudiar y describir acciones establecidas que pueden ser medidas
con precisión y exactitud. Estudia acciones que nos permiten responder a las preguntas
cuánto? y cuándo? Es un método que permite describir en forma definitiva y cuantificable
los resultados.
C. Método Cuali-Cuantitativo
Es una combinación de los métodos cualitativos y cuantitativos, nos permite
registrar datos que pueden medir tendencias y determinar la precisión del registro de la
información.
IX. MUESTRA
Llamamos así al grupo de personas, viviendas, hogares o población con
características similares que representan al total de la población ubicada en una misma área
geográfica seleccionados por procedimientos estadísticos al cual será dirigida la
investigación.
La determinación del tamaño de la muestra depende de los objetivos, además del
tiempo establecido para su realización así como el costo que implica su ejecución.
Es recomendable que la muestra sea calculada por un estadístico quien debe tener en
cuenta los objetivos de la encuesta, el tiempo y costos de la misma. El tamaño de la
muestra será determinado por: El costo para implementarla, el tiempo para su ejecución y el
número de encuestadores que se requieran.
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A. Selección de la Muestra
Generalmente se usa para esta selección tres tipos de muestreo:
1. Muestreo sistemático al azar.
2. Muestreo al azar sin restricciones
3. Muestreo al azar estratificado
1. Muestreo Sistemático al Azar
La selección de la muestra por este método requiere el uso de una tabla de
números aleatorios, además del número total de la población donde se escogerá.
2. Muestreo al Azar sin Restricción
Debe conocerse el número aproximado de viviendas o familias en el lugar
de la encuesta. Se numeran pedazos de papel igual al número total de viviendas y familias;
se mezclan todos en una caja o recipiente y se van sacando uno a uno de acuerdo al número
establecido por el estadístico de apoyo. Es conveniente auxiliarse para el uso de este
método con los datos reportados por los últimos censos del lugar.
3. Muestreo al Azar estratificado
El total de población se divide por regiones, grupos étnicos, trabajos o
actividades principales, grupos etáreos, etc. Es conveniente que el personal encuestador
conozca el sistema de selección de la muestra para que comprendan la necesidad de
asegurar la cobertura y algunos casos puedan seleccionar sustituciones.
X. ELEMETOS PARA LA ELABORACIO DE ECUESTAS
A. Características del área de trabajo
El área de encuesta se refiere al área geográfica donde se ubica la muestra
seleccionada. Previamente a la ejecución de la encuesta deben establecerse los contactos
con las autoridades locales, líderes comunitarios y las instituciones o personas que ayuden o
faciliten la ejecución de la investigación explicándoles el propósito de la misma, la
calendarización, programa y tipo de actividades que se desarrollarán. Deben tomarse en
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cuenta cualquier observación manifestada por ellos que pueda interferir o mejorar el
desarrollo de las actividades.
B. Obtención de mapas
Los mapas son elementos muy útiles en la programación del trabajo de campo
a través de ellos se tienen las divisiones políticas y geográficas naturales tales como ríos,
lagos, caminos o calles, manzanas, grupos de viviendas, lo cual facilita y ahorra tiempo en
la ejecución de las actividades.
Los mapas deben ser obtenidos previamente al desplazamiento de los grupos
de encuestadores al área. Pueden obtenerse en las oficinas cartográficas o de estadística
nacionales, o en las municipalidades locales. En el caso de no encontrar el mapa de una
localidad se deberá hacer un croquis auxiliándose con la ayuda de un guía o conocedor del
área quien ayudará a delimitar el área política y geográfica. La ubicación de las viviendas
de la muestra deben agruparse para que los encuestadores puedan llegar con facilidad desde
el centro de la comunidad hacia la periferia programando grupos de casos en la misma
dirección. El total de casas en el mapa o croquis deben tener numeración correlativa.
C. Datos censales de la población
Es importante contar con información sobre las características generales
demográficas y socio económicas de la población que será encuestada para determinar si
las mismas satisfacen las necesidades de estudio.
Esta información puede obtenerse a través del último censo nacional el que nos
permite conocer las condiciones generales de la población y las características de los
grupos así como la composición familiar y su dinámica en término de nacimientos,
defunciones, migraciones, etc.
D. Datos Topográficos
La topografía del área de la encuesta es un factor a considerar, es determinante
en la accesibilidad, la distribución de la muestra y la planificación general del trabajo de la
encuesta. Tendrá que saberse con que vías de acceso se cuenta, tipos de carreteras o
caminos, recursos naturales como ríos, lagos, bosques y límites naturales de la comunidad.
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E. Datos Antropológicos
Deberán tenerse en consideración para la planificación de la encuesta: datos
generales de la población de la comunidad, las etnias que la conformarse su organización
social y política, sus idiomas, dialectos, religión, creencias, costumbres y tradiciones.
F. Transporte
De la localización de la comunidad o área de estudio dependerán los
requerimientos de transporte los cuales deben ser incluidos en el plan logístico de la
encuesta. Para hacer efectivo el trabajo de los encuestadores, generalmente se asignan
vehículos al equipo los cuales serán usados de acuerdo a reglamentos administrativos
internos del proyecto. Se debe asegurar que todas las personas que conforman los equipos
conozcan los horarios e itinerarios del transporte del proyecto.
En algunos casos se hace también necesario el uso de transporte local como
taxis, mototaxis, lo cual requiere una planificación en el área al igual que en áreas o lugares
distantes se requiere el uso de transporte en animales (caballos o bestias) los cuales también
se planifican en el lugar.
G. Alojamiento
Cuando se han conformado equipos de encuestadores y el trabajo se realiza en
lugares lejanos de la sede, se hace necesario pernoctar en el lugar de trabajo o en lugares
cercanos, es necesario asegurar que el personal contará con el recurso de alojamiento que le
proporcione la comodidad y seguridad mínima necesaria, lo cual puede ser en hoteles, casas
de huéspedes o personas privadas que quieran brindar el servicio.
También conviene previamente identificar comedores o lugares en los cuales el
equipo encuestador pueda satisfacer sus necesidades de consumo de alimentos.
H. Tiempo de ejecución de la encuesta
Independientemente de la planificación técnica y administrativa de la encuesta
se requiere planificar el tiempo de recolección de datos desde el inicio hasta la entrega de
los mismos para digitación.
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I. Tiempo para recolección de datos
Dependiendo del tamaño de la muestra y el tiempo que dure la entrevista se
podrá determinar el tiempo de duración de la encuesta con la cual se hará un calendario de
actividades. Para calendarizar la recolección de datos tome en cuenta los días laborales, los
días festivos, fines de semana y todas las otras actividades que puedan interferir en el
desarrollo de la actividad.
Los días laborales generalmente son de lunes a viernes pero algunos proyectos
demandan la necesidad de incluir fines de semana, esto lo determina la presencia de los
informantes en el hogar que se encuesta.
Los horarios de trabajo son también determinados por la disponibilidad de los
informantes en los hogares esto depende de los trabajos y ocupaciones que desarrollan. En
algunos casos las encuestas a hombres generalmente deben planificarse en la noche o los
fines de semana cuando ellos permanecen en la vivienda. Siempre se debe recordar que el
horario de trabajo del encuestador es flexible hay hora para principiar pero no para terminar
la jornada diaria. Las entrevistas se harán en períodos de tiempo que no interfieran con el
funcionamiento normal/diario de las familias.
J. Tiempo para Tabulación de Datos
Diariamente el encuestador debe revisar todos los formularios aplicados a los
entrevistados durante el día para luego proceder a la tabulación de datos esto es completar
la información de los formularios usando los códigos establecidos para calificar las
respuestas. Algunas investigaciones requieren tiempo para hacer cálculos de datos o
medidas referidas.
Dependiendo del tipo de investigaciones se requiere tiempo para la tabulación
de datos, en algunos casos los códigos se escriben en el momento de la entrevista al
registrar las repuestas y en otros se debe calcular el tiempo de oficina necesario para hacer
los cálculos y anotar códigos que requieran las investigaciones.
K. Revisión y Limpieza de Formularios
Cada equipo de trabajo debe contar con una tercera persona ya se el supervisor
o una persona idónea debidamente capacitada para que se responsabilice de la revisión y la
limpieza de los datos registrados en los formularios.
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Cada día en el área de trabajo la persona encargada debe recoger los
formularios completados en cada entrevista. Hará una revisión rápida de los mismos para
evitar que se haya omitido información que el cuestionario esté incompleto que no lleve
errores. Este es el momento en el área de trabajo de corregir errores o recuperar
información que haga falta.
El ingreso de datos a la base puede iniciarse inmediatamente después que los
datos hayan sido recolectados y revisados esto permitirá un análisis inmediato para
determinar la exactitud de los datos, corregir errores o falta de información.
XI. SELECCIÓ Y CAPACITACIÓ DE ECUESTADORES:
A. Selección
Los resultados de las encuestas dependen en gran manera de la buena selección
que se haga del personal encuestador quienes además de sus cualidades personales deben
tener una buena capacitación técnica y práctica para realizar el trabajo.
Debe seleccionarse personal idóneo para cada tipo de investigación aunque en
algunos estudios no se requiere formación profesional formal es aconsejable que se elija al
personal con formación orientada a los objetivos de la encuesta.
Se recomienda tomar en cuenta al momento de seleccionar encuestadores
algunas de las siguientes características:
• Aptitud y experiencia en trabajo de campo, estudios secundarios completos.
• Características personales.
o Inteligentes, serios y amables
o Sensibilidad social (capaz de establecer la mejor relación con los
entrevistados)
o Que despierten confianza y simpatía
o Facilidad de comunicación oral que usen lenguaje adecuado al nivel del
entrevistado.
o Que sea buen observador y lo más discreto posible.
o Que esté dispuesto a seguir instrucciones en forma precisa y exacta.
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B. Capacitación
La capacitación requerida en la formación del personal encuestador debe
incluir básicamente dos aspectos, capacitación teórica y capacitación práctica que permitan
al encuestador conocer todo el procedimiento de la encuesta.
1. Capacitación Teórica
Se refiere a la parte técnica de la investigación, esta capacitación debe
incluir el pleno conocimiento del o los objetivos de la encuesta, además debe orientar y
motivar a desarrollar un buen trabajo y a revisar todos los procedimientos de la encuesta.
La organización y utilidad de la encuesta que agencias o proyectos la
patrocinan y cual es su organización técnica administrativa.
La importancia de la encuesta como será utilizada la información
recolectada.
Deberá incluir principios de relaciones humanas aplicables a su ambiente
con la población y compañeros de trabajo, relación con los jefes, coordinadores,
supervisores y personal administrativo de la encuesta, con su equipo de trabajo y sobre todo
con la población de estudio.
• Conocimiento de la selección y muestra de trabajo su importancia.
Conocer a cabalidad el cuestionario e instructivo. En esta parte de la
capacitación deben incluirse entrevistas de demostración previamente grabadas, videos y
grabaciones de ejemplo que ayuden al aprendizaje de la técnica de entrevista y al uso del
formulario. Es necesario hacer prácticas de formulación de preguntas y llenado del
formulario.
Debe tratarse de que las encuestas de ejemplo contengan los
problemas o dificultades posibles de encontrar al momento de realizar las encuestas.
2. Capacitación Práctica
Permite al encuestador tener conocimiento completo del plan logístico de
la encuesta, el cuestionario, su instructivo y aplicación; el uso apropiado de la técnica de la
entrevista y el uso, estructura y mantenimiento del equipo de trabajo (balanzas, tallímetros,
etc…)
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Deberá planificarse en dos etapas:
• Trabajo en aula u oficina
• Trabajo en campo
Primera Etapa: (trabajo en aula u oficina)
Incluye el conocimiento total del cuestionario y el instructivo diseñado, debe
proveerse a cada encuestador una copia del formulario e instructivo para el aprendizaje y
estudio personal.
En la primera reunión se presentará el formulario y se revisará cómo está
organizado, se planificará el tiempo necesario para que el encuestador asegure sus
conocimientos.
Esta capacitación debe darse por personal capacitado que comprenda a
cabalidad la encuesta.
Deberá irse revisando pregunta por pregunta en forma ordenada desde la
primera hasta la última. Primero debe leerse la pregunta y asegurar que fue comprendida y
se le da la interpretación que corresponde, explique y oriente a los encuestadores para que
estén claros y seguros del propósito de las preguntas. No continúe hasta lograr la total
comprensión del sentido de las preguntas use el tiempo necesario para asegurar la calidad
del aprendizaje.
Las respuestas a las preguntas deben ser concretas y escribirse en forma
clara.
XII. FORMULARIOS
El diseño de los formularios debe tener como principio satisfacer las necesidades de
la investigación. Deben ser escritos en el idioma local y pueden iniciarse con una lista de
preguntas que después pueden organizarse de acuerdo a los objetivos definidos. Es
necesario tomar varios días para elaborar un buen formulario, revisarlo detenidamente y
hacerle las correcciones necesarias.
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Organización de los Formularios o Cuestionarios:
• Un solo bloque de preguntas
• Módulos de preguntas
• Hojas con preguntas auxiliares (observaciones)
• Preguntas breves que quieren respuestas específicas.
• Orden lógico de las preguntas, pueden agruparse en módulos específicos.
• Precisos deben formularse para generar respuestas únicas, facilitar respuestas sin
confundir al entrevistado.
• Espaciados: La estructura del formulario debe permitir los espacios convenientes
para la anotación de las respuestas.
• Impresos con claridad para facilitar la lectura al entrevistador. Con letra normal de
molde y papel de buena calidad.
A. Tipo de Preguntas
Existen varias técnicas para obtener información sobre un tema. Cuando el
entrevistador formula una pregunta debe estar seguro que tiene la respuesta esperada.
1. Preguntas abiertas
Son usuales cuando la investigación quiere medir conocimientos,
actitudes y prácticas que describen patrones establecidos. Las respuestas obtenidas a través
de este tipo de preguntas, requieren que posteriormente a la ejecución de la encuesta se
planifique el tiempo necesario para su interpretación y análisis.
2. Preguntas cerradas o codificadas
Son preguntas directas que miden con exactitud lo que se quiere saber,
tienen una sola respuesta que puede ser inmediatamente codificada con números (códigos)
previamente establecidos para calificar las respuestas.
3. Establecer pases
En algunos casos las respuestas no determinan el objetivo de las
preguntas, sino que guiarán a otra pregunta cuya respuesta será la definitiva. Las respuestas
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de la primera pregunta indicarán la necesidad de redactar una o más preguntas para lograr
la o las respuestas complementarias.
Cuando se elabora un formulario es necesaria la asesoría de un estadístico y un
técnico en cómputo para asegurar el orden y sentido de las preguntas además de hacer un
plan lógico de digitación de datos para su posterior análisis.
B. Prueba del formulario
Antes de la capacitación de los encuestadores el formulario debe ser probado
en el campo para lo que debe seleccionarse un lugar similar al área donde se realizará la
encuesta. Esta prueba debe ser hecha por el coordinador y el supervisor de la encuesta,
haciendo un número de 4 a 6 entrevistas cada uno. Básicamente esta prueba nos permitirá
conocer la funcionalidad del cuestionario y permite hacer los cambios necesarios para su
aplicación en cuanto a su estructura como:
• Agregar preguntas
• Descartar preguntas
• Cambiar orden de las preguntas
• Cambiar estructura de las preguntas.
También se podrán identificar preguntas que puedan generar problemas como:
• Si la pregunta no es clara y entendida con facilidad por el informante
• Si la pregunta genera malestar, preocupación o dificultad al responderla
• Si existen tabús o limitaciones socioculturales para responder las
preguntas.
Permite además esta prueba familiarizarse con la estructura del formulario:
• Si está diseñado con espacios adecuados y los códigos son apropiados.
• Si puede aplicarse con secuencia y fluidez
• Permite medir el tiempo que dura su aplicación.
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El análisis de la prueba preliminar debe permitir todos los cambios que
mejoren y faciliten su aplicación, debe ser hecho por profesional responsable del proyecto
conjuntamente con el estadístico y el técnico de cómputo.
C. Plan de tabulación y limpieza
Simultáneo a la elaboración del formulario debe planificarse la tabulación y
codificación de los datos y sistemas de limpieza que permitan la depuración de los mismos.
La revisión debe hacerse por el supervisor quien en el campo diariamente debe revisar que
los formularios aplicados durante el día por cada encuestador que lleven la información
completa, que los códigos hayan sido usados en forma correspondiente, que todas las
preguntas tengan respuesta, que no se hayan omitido preguntas y que las respuestas
correspondan a las preguntas. La revisión y limpieza de datos facilitan su digitación.
Debe saberse de antemano que respuestas se esperan de cada pregunta.
D. Instructivo para el uso de formularios
El instructivo para el uso del formulario debe corresponder en forma ordenada
a la estructura del formulario. Tanto el formulario como el instructivo dentro del plan de
capacitación del personal deben tener el tiempo suficiente para su aprendizaje, debe ser
leído y discutido para asegurar su comprensión. Para cada formulario debe haber un
instructivo que corresponda a explicar en forma sencilla, clara y precisa el contenido del
formulario, el objetivo de cada pregunta y el uso posterior de la información.
Este instructivo debe ser escrito por la persona que diseña el formulario, quien
debe facilitar una total comprensión a través de hacer una completa descripción de cada
pregunta cuál es el propósito de hacerla y qué respuestas se esperan. Además servirá como
fuente de consulta para aclarar dudas durante el desarrollo de la encuesta para todo el
personal que participa especialmente el supervisor y los encuestadores.
XIII. ETREVISTA PARA REALIZAR ECUESTAS
La entrevista es un diálogo que se establece entre dos personas o más con diferentes
propósitos. Realizar una buena entrevista es un arte que requiere de la habilidad,
19
conocimiento de técnicas específicas y sobre todo de la experiencia y capacidad de los
entrevistadores.
A. Fases de la Entrevista
1. Presentación
2. Selección del informante
3. Motivación
4. Formulación de preguntas y registro de respuestas.
5. Revisión de la información
6. Finalización
1. Presentación
La primera impresión que el encuestador cause al entrevistado dará la
pauta para el éxito de la entrevista, el respeto y la amabilidad al dirigir el diálogo, la forma
sencilla de vestir son elementos indispensables.
Se recolectarán datos de la mejor calidad cuando se pueda establecer un
ambiente de confianza en el que el informante se sienta cómodo al brindar la información.
Primero identifique al jefe del hogar o a la persona que será el informante
de su nombre e indíquele a que institución representa (haga una pausa) y pregunte el
nombre al informante. A partir de este momento siempre diríjase al informante por su
propio nombre si lleva gafete o identificación de la institución muéstrela y explique el
quehacer de la Institución.
2. Selección del informante
Generalmente las encuestas se dirigen a los jefes del hogar, al papá o a la
mamá, en otros casos a la persona encargada del hogar, de cuidar a los niños o de realizar
las actividades por la cuales se va a encuestar.
Si en el momento de llegar al hogar no hay ningún adulto presente o no se
encuentra el informante, haga una cita para regresar. No sustituya al informante otra
persona dentro del hogar no le podrá dar la información requerida.
20
3. Motivación
Explíquele con claridad el objetivo de las preguntas, a qué se refieren y
cómo será usada la información que les brinden. Motívelo a que colabore y que de la
información real y exacta, haga que se sienta importante de colaborar.
Sea breve pero de oportunidad al informante de aclarar dudas a través de
un diálogo cordial.
4. Formulación de preguntas y registro de respuestas
• Al formular las preguntas siempre recuerde que está siendo parte de
una investigación y no de una evaluación de sus propios
conocimientos.
• Sea cuidadoso al formular cada una de las preguntas, asegúrese que
el informante las entendió bien, interprete si las respuestas
corresponden al propósito de la pregunta.
• Lleve el orden en que están escritas las preguntas en el formulario
• Haga las preguntas como están escritas
• Formule todas las preguntas, no omita ni haga suposiciones.
• Debe tener cuidado de no insinuar o sugerir respuestas
• Formule todas las preguntas, no haga omisiones.
• Lleve la secuencia de las preguntas cuando haya interrupciones que
el informante se distrajo o atendió otra situación necesaria, ayúdelo
a retomar de nuevo el tema.
• Haga que el informante se sienta cómodo y relajado.
• Siempre registre las respuestas en forma inmediata.
5. Revisión de la Información
Después de haber terminado de formular todas las preguntas, antes de
abandonar el hogar haga una pausa breve y rápida, revise toda la información escrita en el
formulario verifique:
• Que no quede ninguna pregunta sin ser formulada.
• Que no hayan quedado espacios en blanco
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• Que las respuestas correspondan a las preguntas
• Que las respuestas y códigos estén escritos con claridad en forma
correspondiente.
Este es el momento para recuperar cualquier dato o información que haga falta.
6. Finalización
Agradezca al entrevistado su colaboración. Si fuera necesario deje hechas
citas para que otro encuestador pueda llegar a realizar entrevistas complementarias a la
encuesta. Trate de dejar abierta la posibilidad de siguientes entrevistas.
B. Lineamientos para hacer las Entrevistas
No es bueno improvisar encuestadores deben ser capacitados y estandarizados
como parte de un equipo.
Los encuestadores deben ser capaces de manejar la muestra y sustitutos de
acuerdo a procedimientos discutidos en la capacitación.
Proporcione al encuestador mapas o croquis que le faciliten la localización de
la muestra o familias que tienen que entrevistar.
En el campo, seleccione la primera vivienda que va a visitar, luego desplácese
a las siguientes según la muestra. Si en la casa están ausentes o no hay ningún adulto que
lo atienda continúe a la siguiente vivienda, en lo posible deje citas hechas para regresar. Si
las personas no quieren dar información y rechazan la entrevista, hable con el supervisor
para que él trate de persuadir al informante y logre su colaboración, en último caso el
supervisor le indicará el procedimiento para hacer una sustitución.
Cada encuestador deberá llevar una hoja de recorrido en la cual anotará las
visitas realizadas diariamente y su resultado cuando la visita no es efectiva escriba las
razones. (Ejemplo de hoja de recorrido en apéndice)
Es importante realizar la encuesta en el tiempo promedio establecido. Use lo
necesario para realizar la entrevista sin presionar al entrevistado ni alargar el tiempo de
conversación.
Busque las mejores horas para realizar las entrevistas, evite las horas
inconvenientes en las que los informantes pueden estar atendiendo actividades de más
22
interés y no puedan interrumpir por ejemplo: horas de comida, trabajo, otras actividades,
etc. No haga encuestas de madrugada ni al anochecer.
La confidencialidad de las entrevistas es importante, haga sentir al entrevistado
que la información será usada para los fines específicos de la encuesta, evite la presencia de
otras personas durante la entrevista.
XIV. SISTEMAS DE SUPERVISIÓ
Los sistemas de supervisión que se implementan en las encuestas deben garantizar
sobre todo la calidad de datos que se registren a través de la entrevista. Los más usados en
la supervisión incluyen especialmente sistemas de estandarización y validación.
A. Estandarización
Este sistema requiere la uniformidad de recolección de datos con el supervisor
y entre encuestadores en la técnica de formular preguntas y registrar respuestas, toma de
pesos, medidas y todos los otros aspectos colaterales requeridos por las investigaciones.
Permite al supervisor mantener control constante en la calidad de la información y
planificar sesiones de retroalimentación con el equipo de trabajo.
Las técnicas de estandarización de encuestadores permiten hacer una
evaluación continua del trabajo y aseguran la calidad de los datos que se recogen. Además
se logra que el equipo de encuestadores adquiera mayor habilidad y manejo de la técnica de
recolección de datos.
La estandarización en la recolección de datos debe iniciarse en el proceso de
capacitación. La encuestadora será responsable de hacer encuestas una vez que demuestre
su capacidad a través de las estandarizaciones.
Las estandarizaciones medirán dos aspectos: consistencia con la supervisora y
consistencia con los otros encuestadores.
Dependiendo de la duración de la encuesta se programarán las sesiones de
estandarización que se requieran. En encuestas transversales será conveniente una reunión
al inicio de la encuesta y otra a la mitad. En estudios longitudinales se requiere programar
estandarizaciones una vez al mes.
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1. Sistemas de Estandarización
� Supervisor / Encuestador
Debe iniciarse con la lectura del manual de trabajo e instructivo
para uso del formulario para refrescar conocimientos y afianzar la interpretación de las
preguntas por todo el grupo de encuestadores. Posteriormente se hará la práctica de su
aplicación por lo cual deben planificarse visitas a hogares conjuntamente del supervisor con
el encuestador.
El encuestador hará la entrevista simultáneamente, el supervisor y
el encuestador llenarán las respuestas en formularios independientes. El supervisor durante
el transcurso de la entrevista ira haciendo anotaciones sobre la conducción de la entrevista,
especialmente sobre la formulación de las preguntas y el registro de las respuestas, éstas
anotaciones deben hacerse en color rojo para que al finalizar la entrevista el supervisor haga
las observaciones pertinentes al encuestador. Esta actividad permite medir la capacidad del
encuestador y su consistencia con el supervisor.
� Encuestador / Encuestador
Durante la capacitación se programarán entrevistas por parejas de
encuestadores a los hogares con el propósito de que cada encuestador practique la
realización de la entrevista y el llenado del formulario. En el primer hogar el encuestador
No. 1 hará la entrevista completa llenando las respuestas del formulario en forma
independiente, el encuestador No. 2 sólo escuchará la entrevista y registrará las respuestas
en su formulario.
Cuando el encuestador No. 1 termine el interrogatorio, el
encuestador No. 2 podrá completar la investigación formulando las preguntas que pudieron
hacer falta porque se omitieron o no se formularon en la forma que corresponde.
El encuestador No. 2 además tiene la responsabilidad de hacer anotaciones u observaciones
de la aplicación de la técnica por el encuestador No. 1. Después de la entrevista fuera del
hogar deben hacer comparación de la información que registraron ambos y hacer las
observaciones pertinentes a la técnica de entrevista usada por el encuestador No. 1
24
� Análisis de Grabaciones
El uso de grabaciones de entrevistas ayuda a uniformar criterios al
grupo de encuestadores. Se pedirá a los encuestadores la grabación de una encuesta a nivel
familiar. Estas grabaciones serán analizadas por el supervisor quien seleccionará una de
ellas para ser analizada por todo el grupo de encuestadores. Los análisis comprenderán las
comparaciones de datos anotados por el supervisor y el encuestador, o entre encuestadores.
La grabación de la encuesta también permite hacer crítica constructiva de la metodología de
la encuesta y de la información que se recolecte.
B. Validación
Este sistema es realmente la evaluación de los datos que el encuestador
registra. Es realizada por el supervisor en forma simultánea a la entrevista o posteriormente
a ella.
La validación debe cubrir dos aspectos.
Validación del registro de datos fijos o permanentes que no cambian de un
momento a otro. Ejemplo: composición familiar, fechas de nacimiento, características de la
vivienda, tenencia de enseres y algunas medidas antropométricas.
Validación que puede variar de un momento a otro. Ejemplo: algunas medidas
antropométricas como el peso, o que el informante puede cambiar datos, hacer omisiones o
alterar la información.
En el primer caso las visitas de validación se hacen posteriormente a la visita
del encuestador. El supervisor registrará un 5 a 10 por ciento de la información que
registró el encuestador, y luego se harán las comparaciones para medir el grado de
precisión con que está trabajando el encuestador.
En el otro caso, la visita del supervisor será simultánea a la visita del
encuestador, el supervisor y el encuestador llenarán en el mismo momento de la encuesta
pero independientemente el formulario respectivo. Los análisis comprenderán la
comparación de la información recolectada por el supervisor y la obtenida por el
encuestador. Las validaciones ayudan a corregir errores cómo evitarlos, cómo recuperar
información faltante.
25
XV. PLA LOGÍSTICO DE LA ECUESTA
Este plan debe ser hecho por el profesional responsable y el coordinador de la
encuesta, debe incluir todos los aspectos técnicos y administrativos en relación a la
encuesta.
A. Aspectos técnicos
• Organización general
∗ Elaboración de formularios e instructivos
∗ Selección y capacitación de personal
∗ Tabulación, codificación y limpieza de datos
∗ Análisis de datos
• Guías de supervisión y control de calidad para (la prueba piloto) y el
trabajo de la encuesta.
• Diseñar programas y calendario del trabajo de oficina y de campo
• Análisis de coberturas, limpieza e interpretación de datos, interpretación
y publicación de resultados.
• Prueba piloto (ver apéndice)
B. Aspectos Administrativos
• Manejo y control del presupuesto
• Contratación de personal (período de contratación, salarios, viáticos,
etc.)
• Días laborales y horarios de trabajo
• Impresión de formularios e instructivos
• Contactos escritos y verbales con autoridades locales en lugares de la
encuesta. (ver apéndice)
• Adquisición de material y equipo para la encuesta
∗ Reglamento de personal
∗ Normas de trabajo de campo (ver apéndice)
• Transporte (ver apéndice)
∗ Selección de pilotos automovilistas
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∗ Reglamento para uso de vehículos
∗ Número de unidades y su mantenimiento
XVI. APEDICE
A. Estudio Piloto
Estudio piloto o prueba preliminar antes de iniciar una encuesta en el campo
debe hacerse una prueba o estudio piloto que permita conocer y determinar la factibilidad
de la ejecución del plan logístico desarrollado para la encuesta. Esta prueba debe realizarse
con todas las características planes e instrumentos de la encuesta final. En una muestra
pequeña ubicada en áreas similares a las de la encuesta con la participación de todo el
personal que desempeña algún papel en ella.
Esta prueba piloto nos permitirá medir la efectividad del trabajo planificado,
identificar con anticipación posibles problemas, hacer enmiendas, corregir errores y
desarrollar un mejor plan para el trabajo de la encuesta.
B. Material y equipo para encuestas
Cada encuestador debe contar con el material y equipo necesario para realizar
su trabajo. Ejemplo de equipo mínimo necesario para un censo poblacional con medidas de
peso y talla.
• Número de formularios de acuerdo a número de entrevistas por día, más dos
formularios adicionales.
• Instructivo para uso de formularios
• 1 tabla shanoon (porta papeles)
• 2 lápices
• 1 borrador
• 1 sacapuntas
• 1 libreta de notas
• 1 balanzas de pie para adultos
• 1 balanza de reloj para peso de menores de 5 años
• 1 tallímetro con escala de 0 a 180 cms.
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• 2 calzones y pañales para peso de niños
• 1 rollo de masking tape
• 1 lazo o cordel para colgar balanzas
• 1 mochila
• 5 bolsas plásticas de 25lbs. para guardar formularios
• 1 hoja de control de recorrido con lista de familias que le son asignados.
C. Reglamento de Personal
Cada miembro del personal debe conocer el reglamento interno de personal de
la institución para la que trabaja, esto es importante para poder exigir el buen desempeño de
sus funciones dentro del marco reglamentado.
D. ormas Generales del Trabajo de Campo
Los proyectos o encuestas deben establecer normas que dirijan las actividades
del personal para lograr un desempeño armonioso cordial y que las responsabilidades y
conductas lleven al mejor logro de los resultados. Esta es una lista de normas que se
sugieren de utilidad a los cuales debe agregarse las necesarias y convenientes para cada
encuesta.
1. Los coordinadores deben entregar una copia escrita de las normas
establecidas a cada persona que forme parte del equipo de la encuesta.
2. El supervisor de la encuesta tendrá la responsabilidad de vigilar que las
normas se cumplan.
3. Las actividades que el personal realice en las comunidades o en
coordinación con otras instituciones deberá contar con la autorización del director de la
institución o el jefe del proyecto.
4. El coordinador del proyecto es la única persona responsable de establecer
contacto con autoridades así como para dar información sobre las actividades del proyecto.
5. Los supervisores son responsables de que el personal esté debidamente
capacitado para realizar el trabajo que se le asignó.
6. El supervisor será el encargado de establecer el plan diario de trabajo y
asignar tareas a los encuestadores.
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7. El supervisor programará las reuniones de trabajo necesarios y el resto de
personal deberá atenderlas.
8. El personal debe ser fiel, responsable y entusiasta en la ejecución de su
trabajo.
9. El personal debe tener una relación armoniosa con la organización técnica
y administrativa de su grupo de trabajo.
10. Debe mantener comunicación constante con sus jefes inmediatos y
consultar cualquier acción que considere importante.
11. Todo el personal debe trabajar consiente que forma parte de un equipo
con el mismo propósito.
12. Debe respectar el horario establecido.
13. Debe llevar siempre su gafete o identificación como parte del equipo.
14. Debe participar activamente en las reuniones del proyecto.
15. Evitar cualquier actividad en las comunidades que pueda repercutir en la
vida social de los mismos.
16. Demostrar cortesía y respeto a todas las personas de la comunidad.
17. Antes de ingresar a una vivienda, llamar a la puerta o saludar desde afuera
para ser atendido.
18. No dar dinero, premios o regalos a personas de la comunidad.
19. Guardar absoluta confidencialidad de la información que recoja
20. No consumir bebidas alcohólicas, drogas, ni fumar en las comunidades
21. Respetar las creencias, costumbres, religiones políticas y sociales de la
comunidad, no discutir sobre ellas.
22. No dar tratos preferenciales a familias o personas en especial.
23. No podrán tomarse fotografías, hacer grabaciones, videos si no están
autorizados.
24. Las visitas de supervisión deben ser equitativas a los encuestadores
25. Botar la basura en lugares para el propósito.
E. ormas para el uso del Transporte Oficial de la Encuesta
1. La coordinación del proyecto decidirá que personas están autorizadas
para conducir los vehículos del proyecto.
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2. Los usuarios del vehículo tienen la obligación de reportar sobre
cualquier anomalía en el uso y conducción del vehículo.
3. La persona autorizada para conducir un vehículo oficial debe:
• Poseer licencia de conducir vigente.
• Tener conocimiento de las características y funcionamiento e los
vehículos, así como conocimientos básicos de mecánica.
• Conocer la capacidad del vehículo para evitar sobrecarga.
• Revisar niveles de agua y aceite, calibración de llantas y nivel de
combustible, existencia de llanta de repuesto y equipo para cambiar llanta.
• Anotar kilometraje de salida y de entrada del recorrido del vehículo,
cada día.
• Conocer las rutas más cortas y el estado de los caminos. El uso del
vehículo es sólo para fines oficiales.
• Utilizar él y los pasajeros que van en los asientos delanteros del
vehículo, el cinturón de seguridad.
• Circular con el vehículo oficial en horario diurno, en lo posible, y
sólo en casos planificados y autorizados por la Coordinación del Proyecto, conducir de
noche.
• Saber y respetar el límite máximo de velocidad, que es entre 10 y
20 km/hora dentro de poblados y 80 km/hora en carretera.
• Que las llaves del vehículo queden en lugar seguro y fijo al finalizar
la jornada de trabajo. También debe saber el lugar donde está el duplicado de la llave.
• Abstenerse él y cualquier pasajero del uso de bebidas alcohólicas
y/o drogas durante la conducción del vehículo.
• Recordar que él ni los pasajeros deben tirar basura por la ventanilla
del vehículo.
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F. Hoja Diaria de Control de Cobertura
Este formulario tiene como propósito identificar a la familia que se está
entrevistando, asignándole a cada una el número y clave de acuerdo con la muestra
previamente establecida. Cada casa y cada familia tienen un código ya asignado, el cual no
podrá ser cambiado o sustituido por ninguna razón.
• ombre de la Comunidad: Escriba con letra el nombre del municipio,
aldea o comunidad en donde esté realizando la entrevista.
• úmero de Casa: Todas las casas u hogares de la comunidad ya fueron
identificadas con un número, el que no podrá ser sustituido. Con la ayuda del mapa de la
comunidad podrá encontrar la ubicación de las casas, con facilidad.
• Clave de la Familia: Este número depende del total de familias que vivan
dentro de la misma casa y coman por separado. La familia principal llevará el código 1
(llamaremos “familia principal” a la familia de la que se ha generado otras familias.
Ejemplo. Que uno o más hijos se casaron y viven en la misma casa, siempre y cuando
cocinen y coman por separado. A la familia principal se le identifica con el Código 1; las
otras familias se enumerarán en forma correlativa. Se ayudará preguntando: ¿En esta casa
hay personas o grupos de personas que cocinen por separado?
• ombre del Jefe de Familia: Escriba el nombre completo del Jefe de
Familia, el cual puede ser masculino o femenino, siempre y cuando haya sido identificado
plenamente como tal.
• Dirección: Escriba todos los detalles que faciliten y orienten la
localización de la casa (esto es muy importante). Hay casas que están debidamente
localizadas, con dirección completa de calle, avenida y número de casa; en otro caso,
escriba todos los detalles y señas que faciliten la localización de las viviendas (Ejemplo:
Camino al cementerio, a la par de la Tienda Gloria, en la salida a San Pedro, frente a la pila
que está pintada de azul, por el caballito, camino a la cooperativa, casa color verde, etc.)
La dirección será completada por el supervisor antes de salir al campo.
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Durante el trabajo de campo si se determina que la dirección cambió
entonces la dirección deberá de ser corregida y reportada por el supervisor.
• ombre y Código de Encuestador/a: Cada uno de los encuestadores o
encuestadoras que laboren en el proyecto, tendrán una clave o código que los identifique, el
que se les asignará por el Coordinador durante la capacitación. Este código debe anotarlo
en el espacio correspondiente al momento de hacer la entrevista.
• Fechas de visitas: Se refiere a que el encuestador / encuestadora escribirá
las fechas en que visitó los hogares, en el caso que tenga que regresar más de una vez;
anotará en el espacio que corresponde a segunda y tercera visita, según sea el caso.
• Resultado: En la casilla de resultado el encuestador /a deberá anotar:
1. Encuesta realizada
2. Encuesta no realizada
• Observaciones: Escriba toda la información que permita conocer detalles
inherentes a la realización de la entrevista y la cobertura.
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Hoja Diaria de Control de Cobertura
Comunidad: Código: ombre del Encuestador: Casa o. Clave
Familia ombre del Jefe de Familia Dirección Fecha
Encuesta Resultado
Observaciones:_____________________________________________________________
Fecha de Entrega:__________________ Firma del Supervisor:____________________
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G. Carta de Contacto con Autoridades
Esta carta se debe dirigir a la autoridad de más alto rango en la comunidad
donde se hará la encuesta. En el caso de Guatemala si es a nivel departamental se dirige al
gobernador, si es un municipio o aldea se dirigirá al alcalde. La carta debe hacerse en papel
membretado de la institución y debe ser remitida por el director de la institución o el jefe
del proyecto.
Ejemplo:
Guatemala, 06 de junio de 2007 Señores (Nombre del alcalde si es posible obtenerlo) Alcalde Municipal de San Mateo Milpas Altas Señor Alcalde:
Por este medio estamos informando de que durante las semanas del 3 al 24 de julio se estará llevando a cabo una encuesta sobre características de la vivienda en esa comunidad. Para esta actividad se hará presente un grupo de 6 encuestadores, quienes se identificarán con un gafete del proyecto y estarán haciendo entrevistas de algunas familias de la localidad.
Por tal motivo estamos solicitándole la colaboración que le sea requerida por ellos en su oportunidad.
Sin otro particular me suscribo de usted.
Atentamente,
Firma
Coordinador del Proyecto
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H. Carta de Consentimiento
Antes de proceder a completar la encuesta se debe obtener permiso o
consentimiento de parte de la persona, informante o jefe de familia para obtener los datos.
En algunos casos la encuesta no se puede hacer sin obtener este
consentimiento.
Para obtener el consentimiento se deberá de leer la información incluida en la
hoja de consentimiento. Después de leer el contenido se confirmará el permiso para obtener
los datos y se obtendrá la firma del informante.
En caso de que el informante no sepa leer se le pedirá que imprima su huella
digital en la hoja de consentimiento.
El encuestador identificará por nombre escrito a la persona cuya huella digital
aparece en la hoja de consentimiento.
Ejemplo:
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I. úmeros Estandarizados
Estos son los números estandarizados que debe usar para la codificación de
respuestas