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Compartimos la pasión por la construcción y aportamos todos nuestros recursos para ser el aliado que su proyecto necesita.

GUÍA DE SERVICIOPARA CONSTRUCTORES

ÍNDICE

Compartimos la pasión por la construcción, por eso lo apoyamos invirtiendo en la infraestructura eléctrica de sus proyectos.

En esta guía encontrará los principales pasos a seguir para la energización de sus proyectos y los beneficios que ofrece CODENSA para los constructores.

Etapas del proceso paraconstructores

Disponibilidad del servicio

Solicitud de servicio (Factibilidad)

Provisionales de obra

Presentación o elaboraciónde diseños eléctricos

Convenios y acuerdos de obra

Conexión del servicio eléctrico

Canales de contacto

Portafolio de productos

Consejos para constructores

VERSIÓN Noviembre de 2012

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ETAPAS DEL PROCESO PARA CONSTRUCTORES

6. CONEXIÓN DEL SERVICIOELÉCTRICO

5. CONVENIOS Y ACUERDOSDE OBRA

4. PRESENTACIÓN O ELABORACIÓNDE DISEÑOS ELÉCTRICOS

3. PROVISIONALES DE OBRA

2. SOLICITUD DE SERVICIO(FACTIBILIDAD)

1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

C O N I D E A S C L A R A S , S U R G E N G R A N D E S P R O Y E C T O S .

1.

El formato se puede descargar en nuestra página web:www.codensa.com.co/construccionyenergia> Mi conexión > Disponibilidad del Servicio > Formulario certificadode disponibilidad del servicio.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Para solicitar la disponibilidad del servicio es necesario que se acerque a nuestros centros de servicio donde le entregarán un formato de Certificado de disponibilidad del servicio de energía eléctrica para tramitar la licencia de urbanismo o licencia de construcción. Si usted lo desea, puede llevar el formato diligenciado. Con este documento el asesor de CODENSA atenderá su solicitud y le entregará la Disponibilidad de Servicio de manera inmediata.

Los Centros de Servicio Codensa habilitados para esta solicitud son:

• Oficina UNO del Constructor• San Diego• Calle 80• Chía• Zipaquirá• Madrid

• Galerías• Centro de Servicio Venecia• Centro de Servicio Santa Librada• Centro de Servicio Kennedy• Centro de Servicio Restrepo

Para información adicional diríjase al anexo correspondiente a este color.

En el 99% de los casos, su disponibilidad será entregada de forma inmediata.

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Durante el proceso CODENSA Constructores le brindaráel apoyo y la orientación que requiera.

La solicitud de servicio (solicitud de factibilidad) para su proyecto debe ser solicitada si la carga supera los 34 kW, si el número de cuentas definitivas del predio es superior a cuatro (4) o si no existe red eléctrica de baja tensión disponible frente al predio.

Realice su solicitud en tres pasos:

Nuestro personal especializado atenderá sus solicitudes de servicio y su respuesta de factibilidad estará disponible en siete (7) días hábiles.

Realice su solicitud en tres pasos:

• Servicios nuevos.

• Incorporación o independización de cuentas.

• Disminución o aumento de carga.

• Cancelación de Provisionales de Obra.

Las solicitudes de servicio realizadas vía correo electrónico se responderán por este mismo medio y también estarán disponibles en el Centro de Servicio donde realizó la solicitud.

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3

Enviar formulario diligenciado a [email protected]

o realizar la solicitud en los centrosde servicio habilitados.

Ingresar awww.codensa.com.co/

construccionyenergia > Mi conexión > Solicitud de servicio (Formato de

Factibilidades).Diligenciar el formulario

solicitud de servicio (Formato de Factibilidades).

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2. SOLICITUD DE SERVICIOS (FACTIBILIDAD)

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PROVISIONALES DE OBRA

Se entiende como instalación provisional aquella que se hace para suministrar el servicio de energía a un proyecto de construcción y que se tendrá para utilización no mayor a seis meses (prorrogables según el criterio del Operador de Red que preste el servicio), la cual deberá cumplir con lo especificado en las normas del Operador de Red y reglamentación RETIE. Esta instalación solo podrá cambiarse de sitio con previa autorización de CODENSA.

Recuerde que las Provisionales de Obra tienen fechas de vigencia. Si al término de la vigencia aún la requiere, debe revalidarla.

Tenga en cuenta que la carga requerida para Provisionales de Obra determinael proceso de solicitud y desconexión final.

SOLICITUD, CANCELACIÓN Y DESCONEXIÓN.

1. Provisionales de Obra con cargas menores a 34 kW deben solicitar el servicio directamente a la Línea de Atención 711 5115.

2. Provisionales de Obra con cargas de 34 kW en adelante deben realizar la solicitud de servicio, así:

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3

Enviar formulario diligenciado a [email protected]

o realizar la solicitud en los centrosde servicio habilitados.

Ingresar awww.codensa.com.co/

construccionyenergia > Mi conexión > Solicitud de servicio (Formato de

Factibilidades).Diligenciar el formulario

solicitud de servicio (Formato de Factibilidades).

3.

5

4.

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PRESENTACIÓN O ELABORACIÓN DE DISEÑOS ELÉCTRICOS

Lo acompañamos en el proceso de revisión y verificación de suproyecto.

Si las condiciones de servicio indican que debe presentar un proyecto eléctrico, debe realizar el proceso de aprobación ante CODENSA. Este proceso se puede realizar en los siguientes pasos:

1. Solicite una reunión de revisión y asesoría del diseño eléctrico llamando a la línea 601 6000, opción 2 - 2. Nuestros ingenieros realizarán la correspondiente revisión y lo acompañarán durante el proceso.2. Al finalizar la reunión recibirá un documento con los temas tratados y los compromisos a cumplir.3. Después de ejecutar los compromisos, solicite nuevamente una reunión de revisión final.4. Por último, realice la radicación de los documentos completos, memorias de cálculo y el plano revisado.

Las reuniones de asesoría se realizan en la Oficina UNO del Constructor Av. Suba No. 128A-22, piso 2.La puntualidad y el cumplimiento de los compromisos son fundamentales para el buen desempeño de los proyectos.

Llamada al 601 6000opción 2 - 2.

Reunión CODENSA-Constructor y/o

diseñador.Radicación.

Aprobación y sellodel proyecto.


Consulte el manual para la Presentación de Proyectos en la dirección: www.codensa.com.co/construccionyenergia/ Mi conexión > Presentación de diseños eléctricos.

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5.

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CONVENIOS Y ACUERDOS DE OBRA

Establezca con nosotros acuerdos de obra que le permitandesarrollar sus proyectos y obtener mayor rentabilidad.

Nuestros convenios y acuerdos de obra o reconocimiento aplican para obras eléctricas en redes de uso general en media y baja tensión, sin incluir armarios de medidores. Son suscritos con los constructores con el fin de desarrollar proyectos de forma eficiente y con altos niveles de calidad.

BENEFICIOS• Reducción de costos en mano de obra, materiales y equipos para redes eléctricas.• Optimización del flujo de caja operativa para sus proyectos.• Apoyo técnico para el desarrollo del proyecto eléctrico.• Atención personalizada con ejecutivos especializados.• Asistencia a solicitudes de forma rápida y eficiente, en tiempo y costo.• CODENSA se encarga de la administración, operación, mantenimiento y reposición

de la red eléctrica.

Para mayor información contáctenos en nuestra línea 601 5530 o pregunte en la Oficina UNO del Constructor Av. Suba.

CONVENIOS Y ACUERDOS DE OBRA.El constructor ejecuta obras civiles yCODENSA ejecuta obras eléctricas.

ACUERDO DE RECONOCIMIENTOEl constructor ejecuta la obra

civil y eléctrica y CODENSArealiza posteriormente su

reconocimiento.

Evaluación financiera(presupuesto).

ACUERDOSConvenios y acuerdos. Entrega

de documentos a CODENSA.


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Descargue el formato de autorización de Instalación de Medidores en www.codensa.com.co/construccionyenergia> Mi conexión > Solicitud de recibo de obra.

6.

CONEXIÓN DEL SERVICIO ELÉCTRICO

Para la conexión de su proyecto a la Red CODENSA lo asesoramos en:

• Verificación técnica de la obra.• Instalación de medidores.• Maniobra de conexión (energización).

Tenga en cuenta que para realizar la conexión del servicio definitivo es necesario disponer de los medidores adecuados para su proyecto, los cuales podrá adquirir a través de CODENSA o de terceros.

Para mayor asesoría comuníquese al 601 6000 o al correo electrónico: [email protected]


Recuerde que CODENSA S.A. ESP es la única empresa autorizada pararealizar la conexión del servicio eléctrico. Bajo ninguna circunstancia

permita que personas ajenas a CODENSA manipulen la red eléctrica.

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1 3Solicitud de revisión,

verificación y cumplimiento de

obra y/o armario de medidores. Anexe formato

de autorización de instalación de medidores.

Revisióny aprobación técnicay documental de laobra por parte de

CODENSA.

Instalación demedidores y entregade la oferta comercial

en terreno. Ustedpodrá realizar el pago

de los medidoresposterior a su

instalación.

Conexión definitiva desu proyecto a la red de

CODENSA.

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CANALES DE CONTACTONuestro compromiso consiste en atender siempre sus inquietudes a través de ejecutivos expertos que lo acompañarán durante cada paso en el desarrollo de sus proyectos, creando así una relación rodeada de cercanía, servicio y soluciones eficaces ante sus necesidades.

A través de la línea 601 6000, opción 2, las 24 horas del día, 365 días del año, usted podrá obtener información de:

Usted tendrá un ejecutivo comercial asignado para asesorarlo durante todo el proceso.

Según el tipo de acuerdo, ya sea de obra o reconocimiento, usted tendrá un ejecutivo asignado para brindarle asesoría durante el desarrollo del proyecto.

1. LÍNEA 601 6000

• Visitas para recibos de obra.• Fechas de instalación de

medidores.• Motivos de la devolución de

carpetas.• Respuesta a los requerimientos

(grupos de medida-maniobras).• Liquidación de medidores.• Recibos de obra rechazados.

2. EJECUTIVO COMERCIAL

3. EJECUTIVO DE OBRA O RECONOCIMIENTO

4. CENTRO DE ATENCIÓN PARA CONSTRUCTORES DE CODENSA EN BOGOTÁ

Oficina UNO del Constructor Av. Suba No. 128A-22, piso 2.Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Solicite al 601 6000, opción 2-2 una cita para asesoría de sus proyectos en esta oficina.

5. ATENCIÓN EN LÍNEAConsulte el listado actualizado en nuestra página web:www.codensa.com.co/construccionyenergia

6. PORTAL CONSTRUCCIÓN Y ENERGÍA

www.codensa.com.co/construccionyenergia

Encuentre información y novedades para constructores, además:

[email protected]

Últimas novedades para el sector

Calendario de eventos

Documentos guía para presentación de proyectos

Canales de atención

Portafolio de productos

Normatividad actualizada en Likinormas

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CANALES DE CONTACTO

www.codensa.com.co/construccionyenergia

Ingrese ahora ahttp://likinormas.micodensa.com• Búsqueda sencilla y gratuita de normas y especificaciones técnicas.• Las últimas normas publicadas y más

visitadas.• Información actualizada en todo momento.

VALORES AGREGADOS1. Ofrecemos un plan de capacitaciones gerenciales y el plan Puertas Abiertas, cuyo contenido está dirigido a constructores, diseñadores, arquitectos y personal especializado. El plan Puertas Abiertas incluye conferencias técnicas sobre temas eléctricos de actualidad y conferencias gerenciales para conocer mejor su entorno y competitividad.Además, contempla temas como solicitud de disponibilidad y factibilidad de servicios, revisión de proyectos eléctricos, normas del operador de red, cómo energizarse, entre otros.Consulte la programación en el portal para constructoreswww.codensa.com.co/construccionyenergia2. Brindamos boletines informativos con temas energéticos de interés para la construcción.

Para inscribirse o recibir el boletín regístrese en http://likinormas.micodensa.com

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PORTAFOLIO DE PRODUCTOS

Conozca el portafolio de CODENSA que apoya sus proyectos de construcción.

BENEFICIOS SOLUCIONES DE ILUMINACIÓNEFICIENTE

OBRAS Y PROYECTOSELÉCTRICOS

COMERCIALIZACIÓN DE MEDIDORES SOLUCIONES DE ENERGÍA DERESPALDO

SOLUCIONES DE AGUA CALIENTE

• Diferenciación de su proyecto con respecto a la competencia y refuerzo de la imagen corporativa.

• Seguridad, eficiencia y comodidad, gracias al diseño, experiencia e implementación que CODENSA realiza a la medida de su proyecto.

• Proyectos de alta tensión.

• Proyectos de media y baja tensión.

• Mantenimiento de instalaciones y equipos.

• Suministro de medidores monofásicos y trifásicos con altos estándares de calidad y la garantía de CODENSA.

• Garantía de 3 años sobre los medidores vendidos por CODENSA.

• Calibración de los medidores suministrados por el cliente, según los estándares nacionales e internacionales.

• Instalación y sellado de los medidores.

CODENSA realiza proyectos de iluminación ofreciendo lo último en tecnología, innovación, eficiencia y calidad para proyectos de construcción con iluminación óptima.

• Proyectos de iluminación eficiente.

• Iluminación decorativa y arquitectónica.

• Iluminación de interiores y exteriores.

• Iluminación con nuevas tecnologías LED.

• Iluminación y decoración de temporadas especiales y Navidad.

• Plantas eléctricas.

• Energy pack.

• UPS.

• Para mayor información consulte con su ejecutivo de cuenta o llame al 601 6000.

CODENSA le ofrece soluciones de agua caliente sanitaria, para vivienda nuevay usada: • Calentadores eléctricos de paso.• Calentadores eléctricos de acumulación.• Duchas eléctricas.Llame ya al 352 5959 y conozca los beneficios.

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Desde el diseño de su proyecto asesórese y contrate con personal debidamentecalificado y conocedor de las normas vigentes.

Contacte a CODENSA Constructores desde el principio para poderlo asesoraracerca de los convenios y acuerdos.

Durante todo el proyecto tenga en cuenta los reglamentos y las normas deconstrucción vigentes.

CONSEJOS PARA CONSTRUCTORES

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Consulte los organismos avalados por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC) para certificaciones en www.onac.org.co

Consulte los organismos de certificación de producto avalados por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co y/o la ONAC en www.onac.org.co

CONSEJOS PARA CONSTRUCTORES


Tenga en cuenta que, dependiendo de cada proyecto, aplican diferentes normas, por ello es importante que se mantenga informado y que aplique la normativa vigente desde la concepción y el diseño hasta la construcción y finalización.

Ventanilla única de información para constructores www.habitatbogota.gov.co/ventanillaconstruccion/

NORMA ENTIDAD DIRECCIÓN BUSCAR ENReglamento TécnicoRETIE

Reglamento TécnicoRETILAP

Reglamento TécnicoRETIQ

Código EléctricoColombiano NormaNTC 2050

Normas Operadorde Red

Ministerio de Minas

Ministerio de Minas

Ministerio de Minas

Icontec

CODENSA

www.minminas.gov.co

www.minminas.gov.co

www.minminas.gov.co

www.icontec.org.co

http://likinormas.micodensa.com

Subsector de energía:Reglamentos Técnicos



Palabra clave

Nov

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2012

Línea de atención constructores:601 6000 - opción 2

[email protected]/construccionyenergia

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