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CAPITULO IICAPITULO II

PLANEAMIENTO ESTRATEGICOPLANEAMIENTO ESTRATEGICO1.1. INTRODUCCIONINTRODUCCION

2.2. MISION Y VISIONMISION Y VISION

3.3. DIAGNOSTICO SITUACIONALDIAGNOSTICO SITUACIONAL

4.4. ANALISIS FODAANALISIS FODA

5.5. OBJETIVOS ESTRATEGICOSOBJETIVOS ESTRATEGICOS

6.6. ACCIONES ESTRATEGICASACCIONES ESTRATEGICAS

INGº OSCAR CASAS DAVILAINGº OSCAR CASAS DAVILA

22

1. INTRODUCCION1. INTRODUCCION

El planeamiento es uno de los El planeamiento es uno de los instrumentos de gestión mas instrumentos de gestión mas importantesimportantes que permite a una que permite a una organización, alcanzar sus organización, alcanzar sus objetivosobjetivos

y / o y / o metasmetas organizacionales. organizacionales.

33

En un mundo turbulento (cambiante), no En un mundo turbulento (cambiante), no es suficiente disponer de tecnologías es suficiente disponer de tecnologías modernas para ser competitivos se modernas para ser competitivos se requiere comprender el ambiente externo requiere comprender el ambiente externo y como tal ambiente evolucionará.y como tal ambiente evolucionará.

44

Muchas personas consideran aun que Muchas personas consideran aun que Planeamiento Estratégico es una Planeamiento Estratégico es una secuencia ordenada de actividades para secuencia ordenada de actividades para alcanzar un objetivo especifico y que alcanzar un objetivo especifico y que debe ser realizado por pocas personas, debe ser realizado por pocas personas, obteniéndose así escasos resultados obteniéndose así escasos resultados debido a que se opera en ambientes con debido a que se opera en ambientes con crecientes tasas de cambio.crecientes tasas de cambio.

55

En el En el Planeamiento Estratégico Planeamiento Estratégico se identifican se identifican las orientaciones fundamentales que guiarán las orientaciones fundamentales que guiarán en el mediano y largo plazo el en el mediano y largo plazo el funcionamiento de una institución, en tal funcionamiento de una institución, en tal sentido, cobra importancia poder dar sentido, cobra importancia poder dar respuesta a las siguientes preguntas respuesta a las siguientes preguntas ¿Quiénes somos? ¿Por qué existimos? ¿Quiénes somos? ¿Por qué existimos? ¿Hacia donde vamos?¿Hacia donde vamos?

66

El Planeamiento como ProcesoEl Planeamiento como Proceso

La dirección de toda organización requiere La dirección de toda organización requiere tomar decisiones estratégicas y para tomar decisiones estratégicas y para realizarlo:realizarlo:

Debe conocer el ambiente en que opera la Debe conocer el ambiente en que opera la organización para así diseñar procesos de organización para así diseñar procesos de monitoreo que contribuyan a la identificación monitoreo que contribuyan a la identificación de cambios, tan pronto ocurran.de cambios, tan pronto ocurran.

77

Entender y conocer en profundidad a los Entender y conocer en profundidad a los clientes.clientes.

Es necesario entender la dinámica del Es necesario entender la dinámica del área de competencia.área de competencia.

Conocer en profundidad los competidores Conocer en profundidad los competidores así como a los proveedores de materias así como a los proveedores de materias primas e insumos, a los funcionarios, sus primas e insumos, a los funcionarios, sus deseos, relaciones y sindicatos, en una deseos, relaciones y sindicatos, en una nueva sociedad que nos rodeanueva sociedad que nos rodea..

88

Es necesario conocer la Es necesario conocer la organizaciónorganización: : hacer un profundo análisis de sus valores, hacer un profundo análisis de sus valores, fuerzas y debilidades; vulnerabilidades, fuerzas y debilidades; vulnerabilidades, recursos y habilidades; de su adecuación a recursos y habilidades; de su adecuación a las características de su estructura, las características de su estructura, sistemas, recursos humanos y su sistemas, recursos humanos y su adecuación a los objetivos y de sus adecuación a los objetivos y de sus oportunidades y deseos.oportunidades y deseos.

99

En este proceso de En este proceso de autoevaluación autoevaluación es es fundamental preservar la objetividad y el fundamental preservar la objetividad y el realismo.realismo.

ObjetividadObjetividad, para identificar nuevas , para identificar nuevas oportunidades a ser exploradas a partir de oportunidades a ser exploradas a partir de las fuerzas de la empresa.las fuerzas de la empresa.

RealismoRealismo, para identificar los riesgos y , para identificar los riesgos y tomar decisiones duras resultantes de las tomar decisiones duras resultantes de las debilidades de la empresa.debilidades de la empresa.

1010

Conocidos los factores internos y Conocidos los factores internos y externos que afectan el negocio y su externos que afectan el negocio y su interrelación interrelación es mas fácil definir una es mas fácil definir una dirección y las estrategias básicas de dirección y las estrategias básicas de productos, mercados, tecnología, productos, mercados, tecnología, operaciones y producción, así como los operaciones y producción, así como los sistemas gerenciales mas adecuados.sistemas gerenciales mas adecuados.

1111

Importancia del PlaneamientoImportancia del Planeamiento

Permite evaluar las perspectivas o Permite evaluar las perspectivas o tendencias organizacionales a partir de tendencias organizacionales a partir de una continua autoevaluación, una continua autoevaluación, identificando claramente hacia donde identificando claramente hacia donde se quiere llegar, como cuando y en se quiere llegar, como cuando y en base a ello seleccionar los programas o base a ello seleccionar los programas o proyectos a implementar en la proyectos a implementar en la organización. organización.

1212

Por lo cual no es posible asegurar el éxito Por lo cual no es posible asegurar el éxito de una organización en cualquier proyecto de una organización en cualquier proyecto o programa que implemente si es que o programa que implemente si es que primero no se conoce a si misma y primero no se conoce a si misma y conoce el ambiente en la cual va a actuar.conoce el ambiente en la cual va a actuar.

1313

Modelo de Análisis Estratégico (se completará en clase)

1414

2. VISION Y MISION2. VISION Y MISION

VISION:VISION:

Es una representación de lo que deberá ser en Es una representación de lo que deberá ser en el futuro. Para su definición se recomienda el futuro. Para su definición se recomienda responder a las siguientes interrogantes:responder a las siguientes interrogantes:

¿Cuál es la situación futura deseada para ¿Cuál es la situación futura deseada para nuestros usuarios o beneficiarios?nuestros usuarios o beneficiarios?

1515

¿Qué queremos ser en el futuro?¿Qué queremos ser en el futuro?

¿Cómo se puede lograr ese futuro?¿Cómo se puede lograr ese futuro?

1616

Elaboración de la Visión de la EmpresaElaboración de la Visión de la Empresa

¿Cómo será el proyecto cuando haya ¿Cómo será el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos años?alcanzado su madurez en unos años?

¿Cuales serán los principales productos y ¿Cuales serán los principales productos y servicios que ofrezca?servicios que ofrezca?

1717

¿Quienes trabajarán en la empresa?¿Quienes trabajarán en la empresa? ¿Cuales serán los valores, actitudes y claves ¿Cuales serán los valores, actitudes y claves

de la empresa?de la empresa? ¿Como hablarán de la empresa los clientes, ¿Como hablarán de la empresa los clientes,

los trabajadores y la gente en general que los trabajadores y la gente en general que tenga relación con ella?tenga relación con ella?

1818

Misión:Misión:

Es la formulación de los propósitos de Es la formulación de los propósitos de tu organización, y debe crear tu organización, y debe crear compromisos e inducir compromisos e inducir comportamientos en su organizacióncomportamientos en su organización..

1919

La formulación de la misión es una La formulación de la misión es una declaración de conceptos y actitudes mas declaración de conceptos y actitudes mas que de detalles específicos, responde a las que de detalles específicos, responde a las siguientes preguntas:siguientes preguntas:

¿Quiénes somos?¿Quiénes somos? ¿Qué buscamos?¿Qué buscamos? ¿Por qué lo hacemos?¿Por qué lo hacemos? ¿Para quienes trabajamos?¿Para quienes trabajamos?

2020

Elaboración de la Misión de la EmpresaElaboración de la Misión de la Empresa

Que hace su empresa que es único y Que hace su empresa que es único y no lo hace nadie mas en su campo de no lo hace nadie mas en su campo de acción?acción?: considerar giro del negocio, : considerar giro del negocio, sector, mercados y segmento objetivo, sector, mercados y segmento objetivo, productos o servicios.productos o servicios.

2121

Para quien trabaja su organización?Para quien trabaja su organización?: : consideraciones de grupo de interés: consideraciones de grupo de interés: accionistas, clientes o consumidores, accionistas, clientes o consumidores, trabajadores y comunidad.trabajadores y comunidad.

2222

Como trabaja su organizción?: hay algo Como trabaja su organizción?: hay algo diferente en su método?, en el medio o la diferente en su método?, en el medio o la forma de llegar a sus objetivos?: forma de llegar a sus objetivos?: consideraciones de Fuerzas conductoras, consideraciones de Fuerzas conductoras, productos ofrecidos, mercado atendido, productos ofrecidos, mercado atendido, tecnología, capacidad de producir a bajo tecnología, capacidad de producir a bajo costo, capacidad de operaciones, método de costo, capacidad de operaciones, método de distribución y ventas, recursos naturales y distribución y ventas, recursos naturales y utilidad y retorno.utilidad y retorno.

2323

Porque hace lo que hace?, que es eso que Porque hace lo que hace?, que es eso que nunca podría dejar de hacer?, cual es la nunca podría dejar de hacer?, cual es la justificación social de su existencia?: justificación social de su existencia?: consideraciones de rentabilidad y consideraciones de rentabilidad y responsabilidad socialresponsabilidad social

2424

Es el análisis de la situación respecto al Es el análisis de la situación respecto al entorno en el que se ubica el negocio y al entorno en el que se ubica el negocio y al análisis de sus características internas. El análisis de sus características internas. El diagnostico debe comprender una mirada diagnostico debe comprender una mirada de la situación actual y a la evaluación de la situación actual y a la evaluación que ha tenido en los años anteriores. que ha tenido en los años anteriores. Comprende:Comprende:

3. 3. DIAGNOSTICO SITUACIONALDIAGNOSTICO SITUACIONAL

2525

Análisis Externo:Análisis Externo:

Esta relacionada a las Esta relacionada a las oportunidadesoportunidades que que ofrecen el mercado y a las ofrecen el mercado y a las amenazasamenazas que que debe de enfrentar tu negocio en el debe de enfrentar tu negocio en el segmento del mercado escogido.segmento del mercado escogido.

2626

En este caso tiene poco o ningún En este caso tiene poco o ningún control y se enfrenta no solo al control y se enfrenta no solo al Macroentorno o Entorno General Macroentorno o Entorno General (Contexto Nacional e Internacional) si (Contexto Nacional e Internacional) si no también al no también al Microentorno o Entorno Microentorno o Entorno EspecificoEspecifico (Industria, Sector (Industria, Sector Economico). Economico).

2727

LAS CINCO FUERZAS LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVASCOMPETITIVAS

Revisar: PORTER, Michael E., “Ser Competitivo”, México: CECSA, 1982, Cap. 1 pág.. 25-43

Político- Legales

Ecológicas

Económicas

Sociales

Tecnológicas

2828

Esta constituidos por factores (“Esta constituidos por factores (“TECSETECSE”) :”) :

Sociales:Sociales: Socioculturales Socioculturales (estilos de vida, modas y (estilos de vida, modas y

costumbres, grupos sociales, huelgas, costumbres, grupos sociales, huelgas, sindicatos) y sindicatos) y Demográficos Demográficos (población por (población por edades y sexo, estructura familiar, edades y sexo, estructura familiar, movimientos migratorios , crecimiento de la movimientos migratorios , crecimiento de la población, etc.)población, etc.)

2929

Económicos Económicos (tasa de intereses, inflación, (tasa de intereses, inflación, tasa de empleo y desempleo, tipo de cambio, tasa de empleo y desempleo, tipo de cambio, políticas monetarias y fiscales, etc.).políticas monetarias y fiscales, etc.).

Político – legales Político – legales (estabilidad política, (estabilidad política, regulaciones normativas, legislación vigente, regulaciones normativas, legislación vigente, elecciones, etc.).elecciones, etc.).

3030

TecnológicasTecnológicas (innovaciones científicas y (innovaciones científicas y tecnológicas, desarrollo tecnológicos por tecnológicas, desarrollo tecnológicos por sectores económicos, etc.).sectores económicos, etc.).

Ecológicas Ecológicas (lluvias, sequías, cambios (lluvias, sequías, cambios meteorológicos, etc.).meteorológicos, etc.).

3131

DIAMANTE COMPETITIVO DE PORTERDIAMANTE COMPETITIVO DE PORTER

Revisar: PORTER, Michael, “La Ventaja Competitiva de las Naciones”, Cap. 6, pág. 174 – 202

Condiciones de la Demanda

Estrategia, Estructura y Rival. de Empres.

Sectores Afines y de Apoyo

Condiciones de los Factores

3232

Modelo del Diamante de Porter, Modelo del Diamante de Porter, que es que es un sistema en el que un determinante un sistema en el que un determinante depende del estado de los otros. El depende del estado de los otros. El Marco en el que se gestan las ventajas Marco en el que se gestan las ventajas competitivas consta de cuatro atributos competitivas consta de cuatro atributos o determinantes:o determinantes:

3333

Condiciones de los Factores. Condiciones de los Factores. La posición de La posición de la nación en lo que concierne a mano de obra la nación en lo que concierne a mano de obra especializada o infraestructura necesaria especializada o infraestructura necesaria para competir en un sector dado.para competir en un sector dado.

Condiciones de la Demanda. Condiciones de la Demanda. La naturaleza La naturaleza de la demanda interior de los productos o de la demanda interior de los productos o servicios del sector.servicios del sector.

3434

Sectores afines y de ApoyoSectores afines y de Apoyo:: La presencia o ausencia en la nación de La presencia o ausencia en la nación de

sectores proveedores y sectores afines que sectores proveedores y sectores afines que sean internacionalmente competitivos.sean internacionalmente competitivos.

Estrategia, Estructura y Rivalidad de la Estrategia, Estructura y Rivalidad de la Empresas: Empresas: Las condiciones vigentes en la Las condiciones vigentes en la nación respecto a como se crean, organizan nación respecto a como se crean, organizan y gestionan la empresas, así como la y gestionan la empresas, así como la naturaleza de la rivalidad domestica.naturaleza de la rivalidad domestica.

3535

Los determinantes crean el contexto en el Los determinantes crean el contexto en el que nacen y compiten las empresa de una que nacen y compiten las empresa de una nación:nación:

La disponibilidad de recursos y técnicas La disponibilidad de recursos y técnicas necesarias para la ventaja competitiva en un necesarias para la ventaja competitiva en un sector.sector.

3636

La información que determina las La información que determina las oportunidades que se detectan y las oportunidades que se detectan y las orientaciones con que se despliegan los orientaciones con que se despliegan los recursos y las técnicas.recursos y las técnicas.

Las metas que persiguen los propietarios, Las metas que persiguen los propietarios, directores y empleados que están directores y empleados que están interesados en la competencia o que llevan a interesados en la competencia o que llevan a cabo y, lo que es todavía mas importante; cabo y, lo que es todavía mas importante;

3737

Las presiones a que se ven sometidas Las presiones a que se ven sometidas las empresas para invertir e innovar.las empresas para invertir e innovar.

3838

Análisis Interno:Análisis Interno:

La parte interna tiene que ver con las La parte interna tiene que ver con las fortalezasfortalezas y las y las debilidadesdebilidades de tu negocio, de tu negocio, aspecto sobre los cuales tienen algún grado aspecto sobre los cuales tienen algún grado de control. Estos elementos se refieren a los de control. Estos elementos se refieren a los activos , al personal, las ventas y compras, y activos , al personal, las ventas y compras, y el financiamiento. el financiamiento.

3939

Como son:Como son: Los Activos Los Activos que se posee o se pueden que se posee o se pueden

adquirir (local, taller, maquinaria, equipos, adquirir (local, taller, maquinaria, equipos, automóviles ,materia prima, etc.).automóviles ,materia prima, etc.).

El Personal El Personal (en la cantidad, el tiempo y (en la cantidad, el tiempo y cualidades que se le requiera).cualidades que se le requiera).

4040

El financiamiento El financiamiento (que monto se requerirá, (que monto se requerirá, que mecanismo voy a emplear para que mecanismo voy a emplear para adquirirlo, quien me financiaría, etc.).adquirirlo, quien me financiaría, etc.).

Comercial Comercial (fuerza de venta disponible, (fuerza de venta disponible, inventarios, canales de distribución a inventarios, canales de distribución a emplear promociones que se incurrirán, emplear promociones que se incurrirán, diferenciación del producto, etc.).diferenciación del producto, etc.).

4141

La Cadena del ValorLa Cadena del Valor

Cada empresa es un conjunto de Cada empresa es un conjunto de actividades que lleva a cabo para:actividades que lleva a cabo para:

DiseñarDiseñar ProducirProducir Llevar al mercadoLlevar al mercado EntregarEntregar Apoyar sus productosApoyar sus productos

42424242

Cadena de valor representativa de la Empresa

Suministros compradosy logística

deentrada

Operaciones

Distribución y logística de salida

Ventas y marketing

Servicio Margen de utilidad

Principales actividades y costos

Actividades y costos de apoyo

Investigac. y desarrollo del producto, tecnología y desarrollo de sistemas

Administración de recursos humanos

Administración general

4343

Cada actividad de valor emplea Cada actividad de valor emplea insumos, insumos, recursos humanos y tecnología.recursos humanos y tecnología.

Cada actividad de valor utiliza y crea Cada actividad de valor utiliza y crea información. (por ejemplo: datos del información. (por ejemplo: datos del comprador, parámetros de desempeño de comprador, parámetros de desempeño de maquinaria, estadísticas de fallas del maquinaria, estadísticas de fallas del producto, etc.).producto, etc.).

4444

Las actividades de valor se pueden dividir en Las actividades de valor se pueden dividir en dos grandes tipos:dos grandes tipos:

ACTIVIDADES PRIMARIASACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE

APOYO).APOYO).

4545

ACTIVIDADES PRIMARIASACTIVIDADES PRIMARIAS

Actividades implicadas en la producción del Actividades implicadas en la producción del producto y su venta o entrega al comprador producto y su venta o entrega al comprador y la asistencia posterior a la venta.y la asistencia posterior a la venta.

4646

ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO).APOYO).

Actividades que dan soporte a las Actividades que dan soporte a las actividades primarias y se apoyan entre sí, actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos, tecnología, proporcionando insumos, tecnología, recursos humanos y varias funciones de la recursos humanos y varias funciones de la empresa.empresa.

4747

VALOR AGREGADO VS CADENA DE VALOR AGREGADO VS CADENA DE VALORVALOR

Valor Agregado: Valor Agregado: Precio de venta menos el Precio de venta menos el costo de la materia prima comprada.costo de la materia prima comprada.

El valor agregado no es una base sólida de El valor agregado no es una base sólida de análisis de costos y ventajas competitivas ya análisis de costos y ventajas competitivas ya que no distingue el costo de materias de que no distingue el costo de materias de muchos otros insumos que son adquiridos muchos otros insumos que son adquiridos (comprados) que se utilizan en las (comprados) que se utilizan en las actividades de una empresa.actividades de una empresa.

4848

El comportamiento de los costos no El comportamiento de los costos no puede ser comprendido sin examinar puede ser comprendido sin examinar simultáneamente los costos de los simultáneamente los costos de los insumos usados para lograrlos.insumos usados para lograrlos.

4949

En la En la CADENA DE VALOR CADENA DE VALOR realza las realza las relaciones entre la empresa y sus relaciones entre la empresa y sus proveedores, lo que puede reducir el proveedores, lo que puede reducir el costo o aumentar la diferenciación. (la costo o aumentar la diferenciación. (la diferencia que una empresa establece diferencia que una empresa establece al proporcionar algo único que es al proporcionar algo único que es valioso para los compradores más allá valioso para los compradores más allá de ofrecer un precio bajo).de ofrecer un precio bajo).

5050

ACTIVIDADES PRIMARIASACTIVIDADES PRIMARIAS

Logística Interna: Logística Interna: Actividades relacionadas con la recepción, Actividades relacionadas con la recepción,

almacenamiento y distribución de insumos almacenamiento y distribución de insumos del producto (manejo de materiales, control del producto (manejo de materiales, control de inventarios, devolución a los de inventarios, devolución a los proveedores, etc.).proveedores, etc.).

5151

Operaciones:Operaciones: Actividades relacionadas con la Actividades relacionadas con la

transformación de insumos en la forma transformación de insumos en la forma final del producto (maquinado, final del producto (maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento de empaque, ensamble, mantenimiento de equipo, etc.).equipo, etc.).

5252

Logística Externa: Logística Externa: Actividades asociadas con la recopilación, Actividades asociadas con la recopilación,

almacenamiento y distribución física del almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacén producto a los compradores, como almacén de materias terminadas, manejo de de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de materiales, operación de vehículos de entrega, etc.entrega, etc.

5353

Mercadotecnia y Ventas:Mercadotecnia y Ventas: Actividades relacionadas con proporcionar Actividades relacionadas con proporcionar

un medio por el cual los compradores un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo (publicidad, fuerza de ventas, hacerlo (publicidad, fuerza de ventas, selección del canal, etc.).selección del canal, etc.).

5454

Servicio:Servicio: Actividades relacionadas con la Actividades relacionadas con la

prestación de servicios para realizar o prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto, como mantener el valor del producto, como instalación, reparación, mantenimiento, instalación, reparación, mantenimiento, etc.).etc.).

5555

ACTIVIDADES SECUNDARIAS (o DE ACTIVIDADES SECUNDARIAS (o DE APOYO)APOYO)

Desarrollo de Tecnología y Sistemas: Desarrollo de Tecnología y Sistemas: Cada actividad de valor representa Cada actividad de valor representa

tecnología, sea conocimientos (know how), tecnología, sea conocimientos (know how), procedimientos, etc. Incluye desarrollo de procedimientos, etc. Incluye desarrollo de sistemas.sistemas.

5656

Administración de Recursos Humanos:Administración de Recursos Humanos: Actividades implicadas en la búsqueda, Actividades implicadas en la búsqueda,

contratación, entrenamiento, desarrollo, etc. contratación, entrenamiento, desarrollo, etc. de todos los tipos de personal.de todos los tipos de personal.

5757

Administración General e Infraestructura de Administración General e Infraestructura de la empresa: la empresa:

Consiste en varias actividades, incluyendo la Consiste en varias actividades, incluyendo la administración general, planeación, finanzas, administración general, planeación, finanzas, contabilidad, asuntos legales, etc.contabilidad, asuntos legales, etc.

Apoya normalmente a toda la cadena de Apoya normalmente a toda la cadena de valor y no a actividades individuales.valor y no a actividades individuales.

5858

TIPOS DE ACTIVIDADTIPOS DE ACTIVIDAD Dentro de cada categoría de actividades Dentro de cada categoría de actividades

primarias y de apoyo, hay tres tipos de primarias y de apoyo, hay tres tipos de actividades que juegan un papel diferente en actividades que juegan un papel diferente en la ventaja competitiva: la ventaja competitiva: Directas, Indirectas y Directas, Indirectas y Seguro de Calidad.Seguro de Calidad.

5959

Directas: Directas: Actividades implicadas Actividades implicadas directamente en la creación de valor directamente en la creación de valor para el comprador: ensamble, para el comprador: ensamble, maquinado de partes, operación de la maquinado de partes, operación de la fuerza de ventas, etc.fuerza de ventas, etc.

6060

Indirectas: Indirectas: Actividades que hacen posible el Actividades que hacen posible el desempeñar las actividades directas en una desempeñar las actividades directas en una base continua, como mantenimiento, base continua, como mantenimiento, programación, operación de las programación, operación de las instalaciones, etc.instalaciones, etc.

6161

Seguro de Calidad: Seguro de Calidad: Actividades que Actividades que aseguran la calidad de otras actividades aseguran la calidad de otras actividades (monitoreo, inspección, pruebas, revisión, (monitoreo, inspección, pruebas, revisión, etc.)etc.)

62626262

El sistema de la cadena de valor

Actividadesque se

desempeñaninternamente,

costos y márgenes

Actividades, costos y

márgenes de los aliados

y sociosestratégicos

del canal haciaadelante

Cadenas deValor del

CompradorUsuario

final

Actividades,costos y

márgenes delos

proveedores

Cadena de valor Aguas arriba

Cadena de valor de la compañía

Cadenas de valor Aguas abajo

6363

Como se observa también hay cadena de Como se observa también hay cadena de valor del comprador y la forma en que se valor del comprador y la forma en que se relaciona con la CADENA DE VALOR de la relaciona con la CADENA DE VALOR de la empresa, marca diferenciaciónempresa, marca diferenciación..

6464

La CADENA DE VALOR despliega el valor La CADENA DE VALOR despliega el valor total y consiste de las actividades de valor y total y consiste de las actividades de valor y del margen.del margen.

El margen es la diferencia entre el valor total El margen es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.actividades de valor.

6565

4. ANALISIS FODA4. ANALISIS FODA

FODA, es la sigla usada para referirse a FODA, es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que le una herramienta analítica que le permitirá trabajar con toda la permitirá trabajar con toda la información que posea sobre su información que posea sobre su negocio, útil para examinar sus negocio, útil para examinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazasy Amenazas..

6666

Este tipo de análisis representa un Este tipo de análisis representa un esfuerzo para examinar la interacción esfuerzo para examinar la interacción entre las características particulares de entre las características particulares de tu organización y el entorno en el cual tu organización y el entorno en el cual este interactúa.este interactúa.

6767

Componentes:Componentes:

De los cuatro componentes que De los cuatro componentes que conforman el FODA, las conforman el FODA, las Fortalezas y Fortalezas y Debilidades son internas Debilidades son internas a la a la organización y se tiene control sobre organización y se tiene control sobre ellas, mientras que las ellas, mientras que las Oportunidades y Oportunidades y Amenazas son externasAmenazas son externas y la y la organización no tiene control sobre organización no tiene control sobre ellas.ellas.

6868

FortalezasFortalezas

Son recursos que se controlan, Son recursos que se controlan, capacidades especiales y habilidades capacidades especiales y habilidades con que cuentan una empresa y tiene con que cuentan una empresa y tiene una posición privilegiada frente a sus una posición privilegiada frente a sus competidores.competidores.

6969

OportunidadesOportunidades

Factores que resultan positivos y Factores que resultan positivos y aprovechables que suceden en el aprovechables que suceden en el entorno de la organización y que entorno de la organización y que permiten ventajas competitivas.permiten ventajas competitivas.

7070

DebilidadesDebilidades

Factores internos que causan una Factores internos que causan una posición desfavorable frente a los posición desfavorable frente a los competidores entre ellos tenemos: competidores entre ellos tenemos: recursos de lo que se carece, recursos de lo que se carece, habilidades que no se poseen, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan actividades que no se desarrollan positivamentepositivamente. .

7171

AmenazasAmenazas

Son situaciones que provienen del Son situaciones que provienen del entorno exterior y que puedan llegar a entorno exterior y que puedan llegar a atentar incluso contra la permanencia atentar incluso contra la permanencia de la organizaciónde la organización..

7272

MetodologíaMetodología

El análisis Foda es un concepto muy El análisis Foda es un concepto muy simple pero en él residen conceptos simple pero en él residen conceptos fundamentales de la administración. El fundamentales de la administración. El análisis Foda tiene como objetivo análisis Foda tiene como objetivo convertir los datos que disponemos en convertir los datos que disponemos en información procesada y lista para información procesada y lista para toma de decisiones (estrategias). toma de decisiones (estrategias).

7373

Para poder realizar un buen análisis se Para poder realizar un buen análisis se debe tener la capacidad de un universo debe tener la capacidad de un universo de información en una organización: de información en una organización:

- - lo relevante de la irrelevante lo relevante de la irrelevante --

-- lo externo de lo interno lo externo de lo interno - -

- - lo bueno de lo malolo bueno de lo malo. .

7474

El Análisis Foda se puede desarrollar El Análisis Foda se puede desarrollar contestando estas tres preguntas:contestando estas tres preguntas:

¿Es relevante para mi organización?¿Es relevante para mi organización? ¿Es una variable Interna o externa a mi ¿Es una variable Interna o externa a mi

empresa?empresa? ¿Es bueno o malo para mi empresa?¿Es bueno o malo para mi empresa?

7575

Matriz FodaMatriz Foda

Nos indica cuatro estrategias alternativas Nos indica cuatro estrategias alternativas conceptualmente distintas.conceptualmente distintas.

En la practica, algunas de las estrategias se En la practica, algunas de las estrategias se traslapan o pueden ser llevadas a cabo de traslapan o pueden ser llevadas a cabo de manera concurrente y de manera concertada, manera concurrente y de manera concertada, pero para propósitos de discusión, el pero para propósitos de discusión, el enfoque estará sobre las interacciones de enfoque estará sobre las interacciones de los cuatro conjuntos de variables.los cuatro conjuntos de variables.

7676

MATRIZ FORDMATRIZ FORD

RIESG

FORT

DEBI

OPORT

7777

La Estrategia DA (Mini- Mini)La Estrategia DA (Mini- Mini)

Debilidades vs. Amenazas: Debilidades vs. Amenazas: El objetivo es El objetivo es minimizar tanto las debilidades como las minimizar tanto las debilidades como las amenazas. Una institución que se enfrenta amenazas. Una institución que se enfrenta solo a las amenazas externas y debilidades solo a las amenazas externas y debilidades internas, puede encontrarse en una situación internas, puede encontrarse en una situación totalmente precaria, tendrá que luchar por su totalmente precaria, tendrá que luchar por su supervivencia o llegar hasta su liquidación.supervivencia o llegar hasta su liquidación.

7878

Sin embargo, existen alternativas, por Sin embargo, existen alternativas, por ejemplo, reducir operaciones buscando ejemplo, reducir operaciones buscando sobreponerse a sus debilidades o esperando sobreponerse a sus debilidades o esperando tiempos mejores, cuando desaparezcan esas tiempos mejores, cuando desaparezcan esas amenazas (a menudo esas son falsas amenazas (a menudo esas son falsas esperanzas).esperanzas).

Sin embargo, cualquiera que sea la Sin embargo, cualquiera que sea la estrategia seleccionada, la posición DA se estrategia seleccionada, la posición DA se deberá siempre tratar de evitar.deberá siempre tratar de evitar.

7979

La Estrategia DO (Mini- Maxi)La Estrategia DO (Mini- Maxi)

Debilidades- Oportunidades: Debilidades- Oportunidades:

Intenta minimizar las debilidades y Intenta minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades.maximizar las oportunidades.

Una institución podría identificar Una institución podría identificar oportunidades en el medio ambiente externo oportunidades en el medio ambiente externo pero tener debilidades organizacionales que pero tener debilidades organizacionales que le eviten aprovechar las ventajas del le eviten aprovechar las ventajas del mercado.mercado.

8080

La Estrategia FA (Maxi – Mini)La Estrategia FA (Maxi – Mini)

Fortalezas- Amenazas: Fortalezas- Amenazas:

Se basa en las fortalezas de la organización Se basa en las fortalezas de la organización que pueden copar con las amenazas del que pueden copar con las amenazas del medio ambiente externo. medio ambiente externo.

Su objetivo es maximizar las primeras Su objetivo es maximizar las primeras mientras se minimizan las segundas. mientras se minimizan las segundas.

8181

Esto, sin embargo, no significa Esto, sin embargo, no significa necesariamente que una organización fuerte necesariamente que una organización fuerte tenga que dedicarse a buscar amenazas en tenga que dedicarse a buscar amenazas en el medio ambiente para enfrentarlas. el medio ambiente para enfrentarlas.

Por lo contrario, las fortalezas de una Por lo contrario, las fortalezas de una organización deben ser usadas con mucho organización deben ser usadas con mucho cuidado y discreción.cuidado y discreción.

8282

La Estrategia FO (Maxi – Maxi)

Fortalezas – OportunidadesFortalezas – Oportunidades: :

A cualquier organización le agradaría estar A cualquier organización le agradaría estar siempre en la situación donde pudiera siempre en la situación donde pudiera maximizar tanto sus fortalezas como sus maximizar tanto sus fortalezas como sus oportunidades, podrían echar mano de sus oportunidades, podrían echar mano de sus fortalezas, utilizando recursos para fortalezas, utilizando recursos para aprovechar la oportunidad del mercado para aprovechar la oportunidad del mercado para sus productos y servicios.sus productos y servicios.

8383

CUADRO MATRIZ FODACUADRO MATRIZ FODA

FACTORESFACTORES FORTALEZASFORTALEZAS(Lista)(Lista)

DEBILIDADESDEBILIDADES(Lista)(Lista)

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES(Lista)(Lista)

FO (Maxi - Maxi)FO (Maxi - Maxi)Estrategia para Estrategia para maximizar tanto las F maximizar tanto las F como las Ocomo las O

DO (Mini - Maxi)DO (Mini - Maxi)Estrategia para Estrategia para minimizar D y minimizar D y maximizar las Omaximizar las O

AMENAZASAMENAZAS(Lista)(Lista)

FA (Maxi – Mini) FA (Maxi – Mini) Estrategia para Estrategia para maximizar las F y maximizar las F y minimizar las Aminimizar las A

DA (Mini – Mini) DA (Mini – Mini) Estrategia para Estrategia para minimizar tanto las D minimizar tanto las D como las Ocomo las O

8484

5. OBJETIVOS ESTRATEGICOS5. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Objetivos Estratégicos Generales: Objetivos Estratégicos Generales: Son por definición objetivos a largo Son por definición objetivos a largo

plazo que contribuirán al logro de la plazo que contribuirán al logro de la Visión del Sector.Visión del Sector.

Por lo tanto estos objetivos deben Por lo tanto estos objetivos deben responder a que deseamos cambiar de responder a que deseamos cambiar de la realidad interna y externas en la cual la realidad interna y externas en la cual actuamos.actuamos.

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Y deben ser usados en términos Y deben ser usados en términos cualitativos y ser susceptibles de cualitativos y ser susceptibles de medición a través de indicadores de medición a través de indicadores de resultado objetivamente verificables.resultado objetivamente verificables.

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Objetivos Estratégicos EspecíficosObjetivos Estratégicos Específicos

Son propósitos en términos especifico Son propósitos en términos especifico en que se divide un objeto general, se en que se divide un objeto general, se asocian principalmente a un proyecto asocian principalmente a un proyecto y comprende un conjunto de acciones.y comprende un conjunto de acciones.

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Los objetivos estratégicos específicos por Los objetivos estratégicos específicos por definición son objetivos de mediano plazo definición son objetivos de mediano plazo que contribuirán al logro del objetivo que contribuirán al logro del objetivo estratégico general y deben ser expresados estratégico general y deben ser expresados en términos cualitativos y ser susceptibles en términos cualitativos y ser susceptibles de medición a través de indicadores y de medición a través de indicadores y resultados objetivamente verificables.resultados objetivamente verificables.

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6. Acciones Estratégicas6. Acciones Estratégicas

Son categorías básicas sobre las que Son categorías básicas sobre las que se centra la implementación se centra la implementación estratégica del plan , constituyendo las estratégica del plan , constituyendo las unidades fundamentales de asignación unidades fundamentales de asignación de recursos a fin de lograr objetivos de recursos a fin de lograr objetivos estratégicos específicos. estratégicos específicos. Las acciones Las acciones pueden ser permanentes o temporalespueden ser permanentes o temporales..

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Acciones PermanentesAcciones Permanentes

Son aquellas que concurren en la Son aquellas que concurren en la operatividad y mantenimiento de los operatividad y mantenimiento de los servicios existentes. Representan la servicios existentes. Representan la producción de los bienes y servicios producción de los bienes y servicios que la entidad lleva a cabo de acuerdo que la entidad lleva a cabo de acuerdo a sus funciones. Son permanentes y a sus funciones. Son permanentes y continuas en el tiempo. continuas en el tiempo.

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Responden a objetivos que pueden ser Responden a objetivos que pueden ser medidos cualitativamente, a través de medidos cualitativamente, a través de indicadores de Producto y recursos indicadores de Producto y recursos necesarios.necesarios.

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Acciones TemporalesAcciones Temporales

Representan la creación , ampliación Representan la creación , ampliación y/o modernización de la producción de y/o modernización de la producción de los bienes y servicios. Responden a los bienes y servicios. Responden a objetivos que pueden ser medidos objetivos que pueden ser medidos cualitativa o cuantitativamente, a través cualitativa o cuantitativamente, a través de indicadores de producto y recursos de indicadores de producto y recursos necesarios . necesarios .

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Son limitados en el tiempo y luego de Son limitados en el tiempo y luego de su culminación se integra o se dan su culminación se integra o se dan origen a una acción permanenteorigen a una acción permanente..

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MISIÓNMISIÓN

DEFINICIÓN DE DEFINICIÓN DE LA ( S) LA ( S)

ACTIVIDAD( ES) ACTIVIDAD( ES) MEDULAR (ES)MEDULAR (ES)

EL ENTORNO Y EL EL ENTORNO Y EL ANÁLISIS EXTERNOANÁLISIS EXTERNO

ANÁLISIS INTERNOANÁLISIS INTERNO

MATRIZ FORD (12)MATRIZ FORD (12)

OPORT RIESG

FORT

DEBI

Evaluación de estrategias opcionales

ELECCIÓN DE LA

ESTRATEGIA

PUESTA EN

MARCHAIDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Y

RIESGOS

Hoja de Evaluación de Factores Externos

IDENTIFICACÓ

FORTALEZAS Y

DEBILIDADES

VISIÓNVISIÓN

MODELO DE ANÁLISIS

Cursos de acción

opcionales