grupos de trabajo smcmx

9/11/2009

Social Media Club MXSocial Media Club MXGrupos de trabajoGrupos de trabajo

9 Noviembre 2009@jorge_acosta

9/11/2009 2

AgendaAgenda

Definición y metasOrganización y grupos de trabajoFormato de colaboraciónCaso de interés y desarrollo

9/11/2009 3

Social Media Club MXSocial Media Club MXDefiniciDefinicióónn

El Social Media Club México es una comunidad abierta de profesionales que explora, analiza y debate sobre los Medios Sociales y los aplica en sus diversas disciplinas potenciando sus resultados.

9/11/2009 4

Social Media Club MXSocial Media Club MXDefiniciDefinicióónn

Conformamos redes de discusión, tendencia y casos para difundir el conocimiento, establecer buenas prácticas y promover los beneficios concretos de los Social Media en cada disciplina y sus ámbitos.

9/11/2009 5

Social Media Club MXSocial Media Club MXObjetivo y MetasObjetivo y Metas

Desarrollar a la Comunidad Social Media en México▶ Central de contenido sobre Social Media con: discusiones,

conocimiento, casos y enlace (knowledge)▶ Crear y desarrollar redes de profesionales y entusiastas

(networking)▶ Observar, monitorear y analizar tendencias (trending)▶ Establecer y difundir Buenas Prácticas (benchmarking)

▶ Pero sobre todo…

9/11/2009 6

Social Media Club MXSocial Media Club MXObjetivo y MetasObjetivo y Metas

Desarrollar a la Comunidad Social Media en México▶ Central de contenido sobre Social Media con: discusiones,

conocimiento, casos y enlace (knowledge)▶ Crear y desarrollar redes de profesionales y entusiastas

(networking)▶ Observar, monitorear y analizar tendencias (trending)▶ Establecer y difundir Buenas Prácticas (benchmarking)

▶ Convocar y practicar el uso de los SocialMedia (practice)

9/11/2009 7

Social Media Club MXSocial Media Club MXGrupos de InterGrupos de Interéés ens en……

Ya conformados▶ Publicidad▶ Comunicación▶ Gobierno▶ Gestión de Proyectos▶ Educación▶ Emprendedores▶ Ventas

Por conformar▶ Servicio al cliente▶ Salud▶ CRM▶ ONG▶ Seguridad▶ Tecnología▶ Recursos Humanos▶ Otros por sugerir

9/11/2009 8

Formato de SesionesFormato de Sesiones

Grupos de trabajo▶ Durante las sesiones (presencial)▶ Entre sesiones por canales SocialMedia (permanente)▶ Canales eje:

Twitter, Faceboook, Wiki

▶ Canales adicionalesOtros más a elección de cada grupoQue se reflejen en el Wiki

Metodologíahttp://socialmediaclub.pbworks.com/Educacion+-+SMC+Mexico

9/11/2009 9

Formato de colaboraciFormato de colaboracióónn

Organización temáticaAgenda o puntos de interés del tema o temasContenidos con enfoque de casosPrácticaBeneficios logrados

Usemos un ejemplo

9/11/2009 10

Caso de InterCaso de Interééss

Ante el entorno económico próximo. ¿Quédebemos hacer para ganar programas o iniciativas (presupuesto$) en nuestras organizaciones y/o divisiones?

9/11/2009

Social Media Social Media ROIROIReturnReturn OnOn InvestmentInvestment

SocialMedia desde la perspectiva del cliente y la alta gerencia

9/11/2009 12

TemaTemaSocialMediaSocialMedia ROIROI

Agenda▶ Convencer a la alta gerencia y/o cliente sobre

SocialMedia.▶ Establecer lineamientos para programas o

iniciativas con SocialMedia▶Demostrar el impacto de los SocialMedia en los

resultados del negocio

Wiki▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico

9/11/2009 13


Contenidos enfocados por caso▶ Investigación y antecedentes▶ Enfocar la problemática como oportunidad▶ Agentes, casos y prácticas: nuestro programa

piloto de SocialMedia▶Modelos de ROI y su implementación: ciclos,

métricas, impacto en $


9/11/2009 14


Práctica▶ Realizar una presentación tipo para ventas

(cliente interno / externo)▶ Realizar un prototipo de proyecto con

SocialMedia▶ Establecer métricas y modelos de ROI


9/11/2009 15


Agenda▶ Convencer a la alta gerencia y/o cliente sobre SocialMedia.▶ Establecer lineamientos para programas o iniciativas con SocialMedia▶ Demostrar el impacto de los SocialMedia en los resultados del negocio

Contenidos enfocados por caso▶ Investigación y antecedentes.▶ Enfocar la problemática como oportunidad.▶ Agentes, casos y prácticas: nuestro programa piloto de SocialMedia▶ Modelos de ROI y su implementación: ciclos, métricas, impacto en $

Práctica▶ Realizar una presentación tipo para ventas (cliente interno / externo)▶ Realizar un prototipo de proyecto con SocialMedia▶ Establecer métricas y modelos de ROI


9/11/2009

Social Media Social Media ROIROIReturnReturn OnOn InvestmentInvestment

Demo Wiki

9/11/2009 17

GraciasGracias

Conversación▶ http://twitter.com/jorge_acosta▶ @jorge_acosta▶ [email protected]

Presentación▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/M%C3%A9xico+-

+DocumentsSocialMedia ROI▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico

Formato de colaboración▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/Educacion+-+SMC+Mexico

SMCMX en Facebook▶ http://www.facebook.com/home.php?#/group.php?gid=84953102

963SMCMX en Twitter▶ http://twitter.com/smcmx▶ #smcmx

grupos de trabajo smcmx

Technology