GRUPO DE ENFOQUE

EXPLIQUE LAS PRINCIPALES CARACTERSTICAS QUE SE DEBE TENER EN CUENTA, ANTES DE IMPLEMENTAR UN GRUPO DE ENFOQUE Y PRESENTE UN EJEMPLO REAL.Principales caractersticas del grupo de enfoque Grupos que se forman de 6 a 12 personas, guiados por un facilitador o moderador que permitir recoger la informacin de inters para la investigacin. Los participantes tienen ciertas caractersticas homogneas en trminos demogrficos y socioeconmicos. Se proveen datos de ndole cualitativo. La discusin es enfocada en un aspecto especfico. Duracin de 1 a 3 horas. Es importante el entorno fsico para un grupo de enfoque. Una atmsfera relajada e informal alienta comentarios espontneos. El propsito no es el de establecer consenso, sino el de establecer las percepciones, sentimientos, opiniones y pensamientos de los usuarios en relacin a los temas de inters. Se deben servir bebidas ligeras antes de la sesin y dejarlas disponibles mientras dure sta. Las entrevistas de grupos de enfoque se registran invariablemente, a menudo en cinta de video para verse, transcribirse y analizarse posteriormente. Nos proporcionan un gran volumen de informacin mucho ms rpido y con un coste menor que otras metodologas cualitativas de recogida de datos. Puede constituir un buen foro para facilitar un cambio sistmico adecuado en la organizacin. Es un proceso adecuado para facilitar el aprendizaje de los miembros de la organizacin. El moderador tiene un papel en el xito de un grupo de enfoque. Debe establecer afinidad con los participantes, hacer que los comentarios avancen e integorrar a los encuestados para evocar sus conocimientos.

EJEMPLO DE GRUPO DE ENFOQUE

Gua de anlisis de grupo de enfoque sobre microtelfonos celulares

Prembulo (5 minutos) Gracias y bienvenida Naturaleza del grupo de enfoque (informal, expansivo, todos los puntos de vista, desacuerdo) Puede hacer preguntas, con humor (a veces relamente obvias, a veces no) No existen respuestas correctas o incorrectas, todo en cuanto averiguar lo que la gente piensa Grabacin de audio y video Consideracin de los colegas Servirse refrescos Se estar hablando aceca de microtelfonos celulares Preguntas o intereses?

Introduccin y animacin (3 minutos)Me gustara ir a su alrededor y pedirles que se presenten Primer nombre Lo mejor de poseer un telfono celular Lo peor de poseer un telfono celularAmbiente de celular (5 minutos) Cuando se halla usted fuera, Qu cosas se lleva consigo? Comencemos por la cosas que siempre se lleva consigoROTAFOLIO Qu cosas a menudo lleva consigo?ROTAFOLIO

Uso del celular (10 minutos) Quisiera entender un poco cmo utiliza en general su telfono celular Cuntas llamadas hace o recibe a la semana? Cules son algunos de los tipos ms comunes de llamadas que hace?EXPLORAR BREVEMENTE Cules son algunos de los tipos ms comunes de llamadas que recibe? Si le retirramos el celular Qu diferencia haria en su vida?EXPLORAR BREVEMENTE

Adquisicin del microtelfono Celular (20 minutos) Pensado ahora en su microtelfono actual, quisiera hablar sobre dos cosas distintas: Primero, como fue relamente el proceso de elegir un microtelfono, y segundo, que criterio utilizo para el telfono en s.Proceso de seleccin del microtelefono anterior

Ahora, pensando primero slo en cmo hizo para elegir su microtelfono actual, no las caractersticas que quera, Cmo lo eleigi?EXPLORE EL PROCESOCriterio para el microtelefono anterior

Bien, ahora dgame lo que realmente buscaba en un microtelfono.EXPLORE

Uso de las caracteristicas del microtelfono (10 minutos) Pensando ahora en las caractersticas del microtelfono, quisiera empezar por hacer una lista de todas las que puedan recordar, cualquier cosa que el microtelfono pueda hacer, cualquier funcin que le pueda cambiar, etc. En un minuto hablaremos de las caractersticas que realmente utiliza, pero quiero empezar con una lisa de todo lo que su microtelfono puede hacerROTAFOLIO

Qu caractersticas ha utilizaron aunque sea slo una vez? ROTAFOLIO Hay alguna funcin que ha cambiado solo una vez, pero que esta relamente contento de haberlo podido hacer? Por qu?EXPLORE Qu caractersticas utiliza regularmente? Por qu?EXPLORE

Caractersticas deseadas (3 minutos) Hay algunas caractersticas que su microtelfono no tiene pero que usted deseara? EXPLORE

Motivaciones para un cambio (10 minutos) Todos han sido invitados aqu poque han cambiado su microtelfono al menos una vez Qu los motiv a cambiar su microtelfono?EXPLORE El cambio del microtelfono estuvo unido a su cambio o renovacin de contrato de opreacin? Por ejemplo: contrato con su proveedor de servicio inalmbricoEXPLORE Cules piensa que sean algunas de las razones que la gente tiene para cambiar su microtelfono?EXPLOREDetonadores para el cambio anterior (10 minutos) Qu fue lo que le hizo desear cambiar a un mejor microtelfono? Cules fueron todos los factores incluidos en esta decisin? Cul fue la razn principal? EXPLORE

Barreras para el cambio anterior (5 minutos) Cunto tiempo pas entre la primera vez que empez a pensar en cambiar su microtelfono, aunque sea brevemente, hasta que en realidad fue y compr el nuevo? Cules fueron todas las razones para dejar pasar el tiempo?EXPLORE

Detonadores y barreras para un cambio futuro (20 minutos) En cuanto al futuro, Cundo piensa por un mejor microtelfono?EXPLORE Qu lo estimularia a hacer eso? Existe alguna caractersticas fenomela que lo hiciera cambiar inmediatamente?EXPLORE Cmo elegira su prximo microtelfono? EXPLORE Qu buscara realmente en su prximo microtelfono? EXPLORE

Cierre del ejercicio (10 minutos) Finalmente, quiero pedir su creatividad por unos pocos minutos, que me den ideas No se preocupen sobre si es una buena o mala idea La nica palabra que voy a prohibir es gratis Suponiendo qu un fabricante de microtelfonos quisiera alentarlo a cambiar por un mejor apatato maana Qu podra hacer?EXPLORE Y REFINE Agradecer a los encuestados y cerrar la sesin.