RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE AUTORES

GESTION DE CALIDAD

PRESENTADO POR:

TATIANA COLLAZOS CUTIVA 108390700

WILLIAN ANDRES ARIAS DELGADO 1083882946

ROCIO MAGALLY MUOZ

DAIHANA KATERINE IPAZ MORA 1087417799

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CINCIAS BASICAS

AGOSTO

INTRODUCCION

Teniendo en cuenta que La calidad es un tema de reciente desarrollo, en diferentes tipos de empresas que habitan nuestro pas, ahora ya no se puede hablar de hacer las cosas bien sino mantener un nivel de calidad adecuado durante la realizacin de un producto o servicio. Ya que de esta depende la satisfaccin del cliente y la reputacin de la empresa, se puede decir que Anteriormente se crea que la calidad era demasiada costosa y por eso influa en las ganancias producidas por la empresa, Ahora se sabe que el buscar la calidad resulta en una baja en los costos de las empresas y una mayor ganancia. Tanto para los clientes como para el empresario.

OBJETIVOS

Conocer La Totalidad De Temas Que Conforman La Materia Gestin De Calidad.

Identificar El Listado De Posibles Aplicaciones que Se Pueden Dar En El Desempeo Profesional De La Materia Gestin De Calidad.

Analizar Las Normas De Gestin De Calidad.

APLICACIONES DE LA MATERIA GESTION DE CALIDAD EN EL DESEMPEO PROFESIONAL:

Anlisis de la matriz DOFA a nuestro desempeo laboral. Ciclo de la mejora continua en nuestros procesos y procedimientos a

realizar. Conocimiento sobre las normas ISO 9000 -9001 para nuestra futura

empresa. Planeacin estratgica bien definida en nuestra empresa. Procesos y procedimientos bien documentados.

BIBLIOGRAFA

Mdulo Gestin De Calidad Cmaptools