gobierno de castilla-la mancha - voluntariado...
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Existe una tradición entre los centros de mayores de distintas comunidades de
comunicar con el centro de mayores de la ciudad destino de su próximo viaje
en grupo para informarse de las posibilidades y recursos que van a encontrar y
resolver los aspectos esenciales como: servicios públicos, comida, visitas
recomendadas, compras…
Desde la fundación del Centro de Mayores de Toledo en el año 1.972 se
comenzó a atender las demandas de información que solicitaban desde otros
centros y, de una forma espontánea, algunos socios de nuestro centro atendían
a los grupos que nos visitaban, acompañándoles en su visita a nuestra ciudad.
Posteriormente se fue formando un grupo más o menos organizado para
atender a los grupos visitantes, colaborando los miembros en función de sus
posibilidades.
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En el año 2.001 coincidiendo con la celebración del Año Internacional del
Voluntariado, se puso en marcha la formación de un grupo de Voluntarios de
Acompañamiento Turístico en el Centro de Mayores de Toledo-I con los
siguientes objetivos:
� Fomentar el Voluntariado entre los socios del Centro siendo éste uno
de los objetivos propios del Centro.
� Cumplir una labor social atendiendo a otras personas mayores.
� Atender adecuadamente a las demandas de información y
acompañamiento de otros centros.
En la actualidad existe un grupo estable de Voluntarios compuesto por 10
socios que acompañan a unos 50 grupos anuales de distintas procedencias
entre los que destacan los mayores de la provincia que nos visitan a través de
los viajes organizados por la Diputación de Toledo. Con estos grupos la labor
de los Voluntarios resulta fundamental para acompañar a los visitantes en sus
desplazamientos por la ciudad para acudir a las citas previstas (visita a la
Diputación, Cortes Regionales, Ayuntamiento, museos, restaurantes, punto de
encuentro…).
También han realizado labores de acompañamiento en eventos como la
exposición “Celosías” que tuvo lugar en Toledo en la primavera-verano de
2006, explicando la exposición a otros mayores con gran éxito de aceptación.
Destacar entre las visitas institucionales a esta exposición la que realizó la
Consejera de Cultura de la Junta de Comunidades de Castilla – La Mancha,
Blanca Calvo la cual se mostró satisfecha por la labor realizada por los
Voluntarios como quedó de manifiesto en las reseñas aparecidas en la prensa
local.
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Recientemente se ha decidido eliminar el término turístico por el conflicto
surgido con el colectivo de Guías Profesionales. No obstante, la Dirección
General de Turismo de la JCCM tuvo conocimiento por escrito de la labor del
grupo de Voluntarios y expresó en comunicación escrita su apoyo a esta labor.
Se ha decidido que a partir de ahora, el grupo pase a denominarse “Voluntarios
en Acompañamiento Social y Cultural de Personas Mayores”.
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Para reforzar la labor de los voluntarios se organizan 2 cursos: el primero en el
año 2.001 (Año Internacional del Voluntariado) y un segundo en el otoño de
2.006 de reciclaje de los Voluntarios que ya participan en el programa y se
incorporan algunos nuevos socios.
Con estos antecedentes y en el Marco del Convenio de Colaboración entre la
Consejería de Bienestar Social de la JUNTA DE COMUNIDADES DE
CASTILLA – LA MANCHA y la FUNDACIÓN “LA CAIXA”, se desarrollan estos
CURSOS DE FORMACIÓN DE MAYORES VOLUNTARIOS EN PROGRAMAS
DE ACOMPAÑAMIENTO TURÍSTICO EN LA CIUDAD DE TOLEDO.
Los destinatarios del curso son los Socios del Centro de Mayores de Toledo I.
Dentro de los objetivos principales de los cursos destacan los siguientes:
• Fomentar una mayor integración social de nuestros mayores a través de
la participación en acciones colectivas.
• Establecer cauces de acceso a la cultura y la educación de las personas
mayores.
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• Hacer que nuestros mayores se sientan protagonistas mediante la
participación en acciones destinadas a su colectivo.
• Facilitar la participación voluntaria para conseguir una sociedad más
solidaria.
• Potenciar el voluntariado, prestigiarlo y dar a conocer su utilidad.
• Conseguir que nuestros mayores tengan un mejor conocimiento de su
ciudad y su entorno mediante el acceso y difusión de la historia de su
ciudad.
• Recuperar el conocimiento de sus costumbres y tradiciones.
• Compartir conocimientos y experiencias de vida mediante actividades
socioculturales de cooperación entre comunidades.
• Fomentar la multiculturalidad.
Los cursos han tenido una duración de unas 90 horas entre horas de
formación y prácticas.
Entre los contenidos que se han impartido en los cursos están:
� Introducción al Turismo cultural.
� Animación y Comunicación. Especial incidencia en el trato a los
visitantes.
� Recursos de Toledo.
� Itinerarios y rutas por Toledo.
Las actividades desarrolladas en los cursos han sido:
� Visita a la Oficina de Información y Turismo de Toledo. Demanda de
información.
� Visita de los monumentos más representativos de la ciudad.
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� Visita a la Biblioteca Regional. Utilización de la misma en la búsqueda
de información.
� Recorrido de los itinerarios que se han diseñado previamente.
� Otros lugares de interés.
También se han realizado talleres como:
� Análisis de revistas y artículos periodísticos de información local.
� Análisis de la información obtenida en la Oficina de Turismo.
� Creación de un directorio.
� Redacción de faxes y cartas de presentación demandando reservas en
Museos.
Los participantes en el curso realizado en 2006, tras haber superado los
objetivos propuestos para el mismo, han recibido un diploma acreditativo y un
distintivo con el que identificarse en su condición de Voluntario en
Acompañamiento.
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La labor fundamental del voluntario de acompañamiento es acoger a los socios
de otros centros de mayores facilitándoles su visita a nuestra ciudad.
Las tareas previas a la visita consisten en informar telefónicamente a los
grupos que lo solicitan acerca de los recursos que les ofrece la ciudad. Hay que
tener en cuenta que los visitantes son mayores y que algunos pueden tener
movilidad reducida por lo que nuestros Voluntarios tienen en cuenta esta y
otras circunstancias a la hora de informar y proponer un guión de visita
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asegurándose de hacer la visita lo más cómoda, amena y agradable posible.
Frecuentemente, los grupos tienen ya previstas las visitas a las instituciones
por lo que la labor de los Voluntarios se limita a acompañarlos a las sedes de
las mismas.
En estas comunicaciones quedan establecidos: fecha y hora de llegada, punto
de encuentro, restaurante, visitas a realizar así como punto de encuentro y
hora de regreso que suele ser al final del mismo día de la visita.
Los voluntarios acuden a recibirles a su llegada en autobús a Toledo en el
punto previamente fijado y acompañan al grupo en su visita a Toledo
adaptándose siempre a las necesidades (movilidad, urinarios…),
motivaciones e inquietudes (interés por la cultura, tradiciones…) de los
visitantes, ofreciendo explicaciones acerca de nuestra ciudad y sus
monumentos, combinado con el relato de algunas leyendas y tradiciones que
suscitan el interés de los mayores.
Fruto de estos encuentros entre mayores surgen relaciones duraderas de
amistad y fraternidad entre Centros de todo el país, que se manifiestan con el
envío de postales, cartas, regalos para el Centro e incluso comunicaciones por
correo electrónico con el que los mayores están cada día más familiarizados.
En resumen se trata fundamentalmente de una gran labor social.
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