glosario administrativo terminologia tecnica

7/23/2019 Glosario Administrativo Terminologia Tecnica

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1. ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL, ACT. Proceso de mejora continúode la calidad en el laro !la"o. Com!romiso con la e#celencia !or todaslas !ersonas en $na orani"aci%n, &$e !one de relie'e la e#celenciaalcan"ada !or medio del tra(ajo en e&$i!o ) $n !roceso demejoramiento contin$o.

*. ADMINISTRACION. Disci!lina c$)o o(jeti'o es la coordinaci%n e+ca" )

e+ciente de los rec$rsos de $n r$!o social !ara lorar s$s o(jeti'os conla m#ima !rod$cti'idad ) calidad.

-. ASERTIIDAD. /a(ilidad !ara e#!resar las ideas ) necesidades !ro!ias,res!etando las ideas ) necesidades de los dems.

0. ATOE2ICACIA. Con'icci%n de &$e $no !$ede act$ar adec$adamente en$na sit$aci%n. Se com!one de tres dimensiones3 manit$d, intensidad )eneralidad.

4. ATORIDAD STA22. Posiciones &$e res!aldan, a)$dan a losadministradores de l5nea.

6. 7ENC/MAR8IN9 DE PROCESOS. T:cnica de administraci%n estrat:ica,!ara la (ús&$eda continúa de las mejores !rcticas de neocio ),a!licarlas a em!resas o instit$ciones.

;. CALIDAD. A&$ellas caracter5sticas del !rod$cto &$e res!onden a lasnecesidades del cliente.

<. CAPITAL /MANO. Ac$m$laci%n !re'ia de in'ersiones en ed$caci%n,=ormaci%n en el tra(ajo, sal$d ) otros =actores &$e ele'an la

!rod$cti'idad la(oral.

>. CAR9O. Conj$nto de tareas ) res!onsa(ilidades &$e constit$)en eltra(ajo asinado a $n solo em!leado.

1?.CIRCLOS DE CALIDAD. Comit:s so(re la calidad de los !rod$ctos@ser'icios, =ormados tanto !or tra(ajadores como !or erentes.

11.CLIMA OR9ANIACIONAL. Conce!to &$e se re+ere a las !erce!ciones del!ersonal de $na orani"aci%n con res!ecto al am(iente lo(al en &$edesem!eBa s$s =$nciones.

1*.COMPORTAMIENTO OR9ANIACIONAL. Est$dio de los indi'id$os ) de losr$!os dentro del m(ito de la orani"aci%n.

1-.CONTROL. Proceso de monitorear las acti'idades de la orani"aci%n !aracom!ro(ar si se aj$sta a lo !laneado ) !ara correir las =allas odes'iaciones.

10.COORDINACION. Proceso de armoni"ar todas las acti'idades de $naorani"aci%n, =acilitando el tra(ajo ) los res$ltados. Sincroni"a rec$rsos )



acti'idades en !ro!orciones adec$adas ) aj$sta los medios a los +nes.Esta(lecer relaciones entre 'arias !artes del tra(ajo.

14.DELE9AR. El acto de asinar a $n s$!er'isado la a$toridad ) lares!onsa(ilidad =ormales !ara reali"ar acti'idades es!ec5+cas.

16.DESARROLLO OR9ANIACIONAL. Conj$nto de 'alores, 'isiones,conce!tos ) t:cnicas de 5ndole !sicosocial orientadas a a!o)ar el cam(io!lani+cado en orani"aciones.

1;.DESCRIPCION DEL PESTO. Doc$mento &$e !ro!orciona in=ormaci%nres!ecto de las acti'idades, de(eres ) res!onsa(ilidades de $n !$esto.

1<.DIRECCION. Proceso de diriir e in$ir en las acti'idades de losmiem(ros de la orani"aci%n relacionadas con las tareas.

1>.DIISION DEL TRA7AO. Desinaci%n de tareas es!ec5+cas a cada $na delas !artes de la orani"aci%n.

*?.EMPOERMENT. Proceso estrat:ico &$e mejorar la e=ecti'idad ) eldesem!eBo en las orani"aciones, ($sca cam(ios sini+cati'os en lac$lt$ra ) el clima de la orani"aci%n ) ma#imi"ar la $tili"aci%n de lasdi=erentes ca!acidades del !ersonal.

*1.ENTORNO. Conj$nto de elementos &$e rodean a $na orani"aci%n.Instit$ciones o =$er"as e#ternas a la orani"aci%n &$e tienen !otencial!ara a=ectar s$ rendimiento.

**.9ESTION. Proceso em!rendido !or $na o ms !ersonas !ara coordinarlas acti'idades la(orales de otros indi'id$os.

*-.9ERENTE. Personal de $na orani"aci%n &$e tiene a$toridad !ara tomardecisiones &$e com!rometen a la misma.

*0.9RPO DE TRA7AO. Conj$nto orani"ado de tra(ajadores &$e se Faceres!onsa(le !or $n res$ltado.

*4./A7ILIDAD /MANA. /a(ilidad ) criterio !ara tra(ajar con !ersonas,com!render s$s actit$des ) moti'aciones.

*6./A7ILIDAD TECNICA. Conocimientos, m:todos, t:cnicas ) e&$i!os

necesarios !ara la reali"aci%n de las tareas es!ec5+cas de ac$erdo con lainstr$cci%n, e#!eriencia ) ed$caci%n.

*;.INTE9RACION OR9ANIACIONAL. Loro de la $nidad de es=$er"os entrelas distintas $nidades e indi'id$os mediante lidera"o ) !lani+caci%n.

*<.LIDERA9O. Proceso &$e a)$da a diriir ) mo'ili"ar !ersonas )Go ideas.In$encia inter!ersonal ejercida en $na sit$aci%n, diriida a la



consec$ci%n de $n o(jeti'o.

*>.MISION. Pro!%sito, +nalidad &$e !ersi$e en =orma !ermanente osemi!ermanente $na orani"aci%n, $n rea o $n de!artamento. Ra"%nde ser de $na orani"aci%n.

-?.NORMAS. Relas !ara la cond$cta ace!tada ) es!erada. Estndares decond$cta ace!ta(les en $n r$!o ) com!artidos !or todos s$smiem(ros.

-1.OR9ANI9RAMA. 9r+co de la estr$ct$ra =ormal de $na orani"aci%n,seBala los di=erentes caros, de!artamentos, jerar&$5a ) relaciones dea!o)o ) de!endencia &$e e#iste entre ellos.

-*.OR9ANIACIHN. Proceso de arrelar la estr$ct$ra de $na orani"aci%n )de coordinar s$s m:todos erenciales ) em!leo de los rec$rsos !araalcan"ar s$s metas. Es $n r$!o relati'amente esta(le de !ersonas en

$n sistema estr$ct$rado ) en e'ol$ci%n c$)os es=$er"os coordinadostienen !or o(jeto alcan"ar metas en am(iente dinmico.

--.OTSORCIN9. Mejorar la com!etencia contratando ser'icios de otrasem!resas es!eciali"adas en !rocesos no liados directamente con lanat$rale"a del neocio.

-0.PLANI2ICACION ESTRATE9ICA. Proceso !or el c$al los administradores dela em!resa de =orma sistemtica ) coordinada !iensan so(re el =$t$ro dela orani"aci%n, esta(lecen o(jeti'os, seleccionan alternati'as ) de+nen

!roramas de act$aci%n a laro !la"o.-4.PLANI2ICACION. Proceso de esta(lecer o(jeti'os ) c$rsos de acci%n

adec$ados antes de iniciar la acci%n.

-6.PROCESO. Serie sistemtica de acciones diriidas al loro de $n o(jeti'o.

-;.PRODCTIIDAD. Medida del rendimiento &$e in$)e la e+cacia ) lae+ciencia.

-<.ROTACION DE PESTOS. Prctica de cam(iar a los indi'id$os de $n!$esto a otro !ara incrementar la moti'aci%n ) el desem!eBo !otencial.

->.NIDAD ESTRATE9ICA DE NE9OCIOS, EN. nidad dentro de $naorani"aci%n ma)or, &$e se administra como si se tratara de $n neocioinde!endiente.

0?.NIDAD DE MANDO. Princi!io de administraci%n &$e esta(lece &$e cadas$!er'isado de(e in=ormar s%lo a $n s$!er'isor.

01.ISION. na !erce!ci%n clara del =$t$ro de $na orani"aci%n

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