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  • Globalizacin Creciente interdependencia entre los paises, tal como se refleja en los flujos internacionales de bienes, servicios, capitales, conocimientos.

    La globalizacion ha trasformado la forma en que las empresas llevan acabo sus organizaciones sus operaciones, pero sobre todo han dado un impacto muy importante en la organizacin misma, por lo que el perfil de sus integrantes es distinto.

  • GLOBALIZACIN

    En la economa mundial moderna, las relaciones entre las personas, las regiones y los pases no son accidentales ni pasivas, sino que son mecanismos de integracin activos que intensifican y cambian la vida econmica internacional.

  • La globalizacin ha transformado la forma en que las empresas llevan a cabo sus organizaciones sus operaciones, pero sobre todo, ha tenido un impacto muy importante en la organizacin misma, por lo que el perfil de sus integrantes es distinto.

  • En nuestro pas hoy en da no es suficiente contar con estudios de licenciatura, para ser competitivo, es necesario especializarse, conocer las estrategias internacionales, dominar varios idiomas y estar abierto a oportunidades de empleo.

  • Competitividad Entendemos por competitividad a la capacidad de una organizacin pblica o privada, lucrativa o no, de mantener sistemticamente ventajas competitivas que permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno socioeconmico. Ventaja competitiva de una empresa estara en su habilidad, recursos, conocimientos y atributos, etc., de los que dispone dicha empresa, los mismos de los que carecen sus competidores o que estos tienen en menor medida que hace posible la obtencin de unos rendimientos superiores a los de aquellos.

  • MISION

    Propsito o razn de existir de una organizacin.

  • VISION

    Aspiraciones y valores fundamentales de una organizacin, generalmente atractivos para las metas y los corazones de sus miembros. Capacidad para imaginar diferentes y mejores condiciones y los medios de alcanzarlas.

  • AdministracinMtodo por el cual un grupo en cooperacin dirige sus acciones hacia metas comunes. Este mtodo implica tcnicas mediante las cuales un grupo principal de personas (gerentes), coordinan las actividades de otros (Barajas, 1997).

  • Calidad

    En mercadotecnia, significa un producto o servicio que satisfaga las demandas y expectativas del cliente.

  • Crculo de Calidad

    Grupo de empleados de la misma rea de trabajo que desempean tareas similares, que se renen regular y voluntariamente para identificar, analizar y proponer soluciones a problemas de su centro de trabajo.

  • Calidad

    Criterios basados en:El juicioEl productoLos usuariosEl valorLa manufactura

  • Control de Calidad

    Inspeccin de los productos durante el proceso de transformacin o al final del mismo.

  • Calidad TotalEsfuerzo completo de toda la empresa (mediante el involucramiento de toda la fuerza de trabajo y con un enfoque de mejora continua) que las empresas utilizan para lograr la satisfaccin del cliente.

    Es una filosofa administrativa completa, y un conjunto de herramientas y procedimientos para su puesta en prctica.

  • Calidad Personal

    Es la respuesta a las exigencias y expectativas tangibles e intangibles tanto de las otras personas como de las propias.

  • Estndares para la Calidad PersonalEl nivel A: El nivel actual de actuacin.El nivel A es una expresin de lo que una persona est realizando actualmente.

    El nivel I: El nivel ideal de actuacin.El nivel I es una expresin de los deseos, expectativas y exigencias ms ntimas de una persona, con respecto a su actuacin.

  • Como juzgar la calidad personalPuede haber una inmensa diferencia entre lo que una persona es capaz de hacer y lo que hace realmente.

    La actuacin de una persona puede variar significativamente en diferentes situaciones.

    Personas diferentes actan distintamente cuando hacen lo mejor que pueden.

  • Factores que pueden influir en su nivel AReconocimientos / RecompensasConocer el Objetivoxito / FracasoEl Entorno fsicoEl entorno psicolgicoExperiencia y habilidadesLa naturaleza de la tareaTiempo disponible

  • Qu significa la calidad personal para usted?La calidad personal es la base de todas las dems calidades. Usted es una persona muy valiosa para su organizacin cuando sus estndares de calidad son altos.Cuando entrega calidad tambin satisface a su familia, amigos y colegas.Los mayores beneficios, sin embargo, tanto en el trabajo como en su vida personal, son slo suyos.

  • Calidad Personal : Qu representa para usted?Las otras personas confan en usted y le respetan

    Sus oportunidades de que le sean asignados trabajos desafiantes y apasionantes aumentan

    Sus perspectivas de promocin crecen

  • Comete pocas equivocaciones y no tiene que repetir las cosas

    Otras personas no tienen que revisar su trabajo

    Tiene mayor capacidad

  • La gente no le reprocha nada

    Mejora en la educacin de los nios Da un mejor ejemplo a los jvenes

  • Fortalece su autoestima

    Su vida tiene ms sentido

    La calidad de su vida mejora

  • Como mejorar su nivel ALas personas de su alrededor estn juzgando constantemente su actuacin (su nivel A) y comparndola con lo que ellos esperan de usted.Usted tambin juzga su propia actuacin y la compara con lo que usted espera de s mismo.

  • Reglas de Oro para Mejorar su Nivel AFije objetivos personales de calidadEstablezca su propia cuenta de calidad personalCompruebe lo satisfechos que estn los dems con sus esfuerzosConsidere el siguiente eslabn como un cliente valioso

  • 5.Evite errores6.Realice tareas 7.Utilice bien los recursos8.Involcrese9. Aprenda a terminar lo que empieza. Refuerce su disciplina

  • 10. Controle su estrsSea tico, conserve su integridad Exija calidad

  • Los siete hbitos de las personas altamente efectivas

    Hbito: Patrn de conducta compuestos de conocimientos, actitudes y habilidades.

    Estos son hbitos de carcter que nos ayudan a pasar de un estado de dependencia a uno de independencia

  • Los otros tres hbitos son las expresiones externas del carcter y conducen a la interdependencia, beneficio mutuo y victorias pblicas.

    El ltimo es el de renovacin y sostiene el proceso de crecimiento.

  • Hbito 1. Ser proactivoHbito de la visin personal. Significa asumir responsabilidad`por nuestras actitudes y acciones. Es ms constructivo descomponer la palabra responsabilidad en dos partes: Responder / Habilidad.

    Las personas proactivas desarrollan la habilidad para seleccionar su respuesta, hacindola ms un producto de sus valores y decisiones que de su estado de nimo y condiciones.

  • Hbito 2. Empezar con el fin en la menteEste es el hbito del liderazgo personal, el cual significa comenzar cada da con un claro entendimiento de su direccin y destino deseado.Las personas efectivas se dan cunta que las cosas son creadas mentalmente antes de ser creadas fsicamente.

  • Hbito 3. Poner primero lo primeroEste es el hbito de la gerencia personal e involucra organizar y administrar el tiempo y los eventos alrededor de las prioridades personales identificadas en el hbito 2.

  • Hbito 4. Pensar Ganar/GanarGanar/Ganar es el hbito del liderazgo interpersonal. En las familias y negocios, la efectividad se logra a travs de los esfuerzos cooperativos de dos o ms personas.

    Ganar/Ganar es la actitud de buscar el beneficio mutuo.

  • CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES" La vida es oscuridad cuando no hay impulso y todo impulso es ciego cuando no hay conocimiento y todo saber es intil cuando no hay trabajo y todo trabajo es rutinario si no existe el cambio " Cambio, segn indica el diccionario es " accin o efecto de cambiar ", que a su vez es dar, tomarlo poner una cosa en otra, mudar, variar, alterar.

  • Las Tecnologas de Informacin"La tecnologa informtica est alterando la naturaleza y el curso futuro de la economa, incrementando el flujo de productos y servicios, creando nuevos y alterando la forma en que una compaa responde a una demanda y lanzando una supercarretera de informacin que nos lleva a la globalizacin de productos y mercados financieros. Las computadoras estn cambiando las relaciones entra las labores y la organizacin, enfrentando la tradicional jerarqua de administracin cambindola de una forma piramidal a una estructura mas plana.

  • Fundamentos de un cambio OrganizacionalEn qu se basa un cambio organizacional?Se basa en la capacidad de adaptacin de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje.Para qu se hace un cambio organizacional?Estos cambios se originan por la interaccin de dos fuerzas, estas se clasifican en:Endgenas.- Son aquellas que provienen dentro de la organizacin, surgen del anlisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solucin, representando condiciones de equilibrio, creando la necesidad de cambio de orden estructural; un ejemplo de ellas son las adecuaciones tecnolgicas, cambio de estrategias metodolgicas, cambios de directivas, etc.Exgenas.- Son aquellas que provienen de fuera de la organizacin, creando la necesidad de cambios de orden interno; algunas muestras de estas fuerzas son: Los decretos gubernamentales, las normas de calidad, limitaciones en el ambiente. (tanto fsico como econmico).

  • Fundamentos de un cambio OrganizacionalCmo se hace un cambio organizacional?Los Cambios Organizacionales surgen de la necesidad de romper con el equilibrio existente, para transformarlo en otro, mucho ms provechoso financieramente hablando. Donde las