gestión tecnológica - capítulo iv
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Cuarto Capítulo de Trabajo de Investigación Gestión TecnológicaTRANSCRIPT
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CAPÍTULO IV
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
Este capítulo contiene una descripción de la propuesta de automatización y
optimización del sistema actual, se describirán de forma detallada los requerimientos
del Sistema a proponer, así como su objetivo general y específicos. El propósito es
desarrollar una aplicación web, que cumpla con los requerimientos que el
Departamento de Soporte y Asistencia Técnica de la Dirección de Informática y
Sistemas, de la Gobernación del estado Bolívar necesita, para disponer de forma ágil
y oportuna, de la información referente al inventario de equipos de computación, que
administra y mantiene dicho departamento.
Objetivo General
Automatizar los servicios de mantenimiento de infraestructura tecnológica, prestados
por el departamento de Soporte y Asistencia Técnica de la Dirección de Informática y
Sistemas de la Gobernación del estado Bolívar.
Objetivos Específicos
• Llevar un registro actualizado del inventario de equipos de
computación con el cual cuenta la Gobernación del estado Bolívar
• Registrar de forma automatizada, las actividades realizadas durante los
distintos servicios de mantenimiento a la infraestructura tecnológica de
la Gobernación del estado Bolívar
• Generar reportes confiables, sobre los diferentes eventos o servicios
prestados a los dispositivos que conforman el inventario de equipos de
computación, de la Gobernación del estado Bolívar
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Requerimientos de Hardware
A continuación se detallan los requerimientos mínimos de hardware, para que se
pueda ejecutar la aplicación correctamente:
Descripción Estación de Trabajo
Procesador Pentium IV
Velocidad 2.0 MHz
Memoria Principal 512 MB
Disco Duro 10 GB espacio libre
Monitor SVGA resolución 1024x768
Tarjeta de Red 10/100Mbs
Teclado y Mouse Si
Fuente: El Autor
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Requerimientos de Software
Denominación Requerimiento Descripción
Gestor de Base de Datos
MySQL
La Dirección de Informática
y Sistemas debe contar con
un servidor y un gestor de
base de datos, como
PhpmyAdmin para la
ejecución del sistema
automatizado.
Lenguaje de
Programación
HTML, PHP, CSS
Se Trata de lenguajes de
programación con licencias
de código abierto, por lo cual
no genera costos a la
organización.
Sistema Operativos
Windows XP o Linux
El Sistema es multiplaforma,
por lo cual resulta
indiferente el Sistema
Operativo de los equipos
clientes.
Fuente: El Autor
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Requerimientos Funcionales
Denominación Descripción
Gestión Tecnológica
para Soporte Técnico
Registro actualizado del inventario de equipos de
computación
Automatización del registro de actividades realizadas
durante el plan de Mantenimiento preventivo aplicado al
inventario de equipos de computación
Automatización del registro de actividades realizadas
durante los distintos soportes aplicados al inventario de
equipos de computación
Disponer de forma eficiente y oportuna, del inventario
de equipos de computación, según especificaciones
requeridas
Disponer de forma eficiente y oportuna, de reportes
contentivos de las diferentes actividades ejecutadas por
el personal técnico.
Fuente: El Autor
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Diagrama Entidad relación
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Interfaz de Usuario
Imagen Nº 5 Pantalla de Inicio de Sesión
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Imagen Nº 6 Pantalla Principal de la Aplicación-Menú del Sistema
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Imagen Nº 7 Pantalla de Registro Equipos (Inventario)
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Imagen Nº 8 Pantalla Registro de Soporte Técnico
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Imagen Nº 9 Pantalla Registro de Mantenimiento Preventivo
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Imagen Nº 10 Pantalla Valoración de Mantenimiento Preventivo
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Imagen Nº11 Pantalla Registro de Usuarios
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Imagen Nº 12 Pantalla de Reportes