Preparado por Marco Alvarado

Noviembre 2008

Conceptos que pueden ser confundidos con Responsabilidad Social

Acciones de Filantropía, obras de caridad

Inversiones en causas sociales espectaculares

Acciones desarticuladas que no concuerden con la línea natural del negocio.

Privilegiar la atención a fenómenos sociales externos a la empresa, dejando a un lado los “fenómenos sociales” internos.

Conceptos que son más cercanos a una verdadera Responsabilidad Social

Es un esfuerzo para ir más allá del mero cumplimiento de las leyes y normas

Es una iniciativa voluntaria por parte de la empresa para contribuir al mejoramiento económico, social y ambiental de su entorno inmediato, mediante acciones dentro de su ámbito propio de negocio.

Es un concepto de Gestión Directiva, que abarca prácticas, sistemas y estrategias, que persiguen un nuevo equilibrio en el orden económico, social y medio ambiental.

Como resultado de la aplicación de estrategias y acciones de RS la empresa fortalece su posición competitiva, valorativa y su Valor Agregado.

Miembros de la

Sociedad

Medio Ambiente

Valor Agregado

Empresas

Productos y servicios valiosos

Percepción de Empresa S.R.

Productos y procesos amigables

Contribuye al posicionamiento y retorno sobre la inversión para la empresa

Contribuye al Bienestar de la Comunidad

Refuerza lazos de simpatía con empleados, clientes y proveedores

Protección y cuidado del ambiente

Generación y distribución de Riqueza

La Responsabilidad Social Corporativa entonces:

Persigue la excelencia en el seno de la empresa, atendiendo con especial interés a las personas; sus colaboradores y sus condiciones de trabajo, sus clientes y la calidad de sus procesos, productos y servicios, sus accionistas y el retorno esperado y justo sobre su inversión y por último a todo agente con el que la empresa interactúa, incluyendo al ambiente, interacciones regidas siempre por un estricto código de honor y ética empresarial.

La Pirámide de la Responsabilidad Social

Laborales, Legales y Corporativas

• Cumplimiento de la Ley • Generación de Valor Económico

Agregado • Actuación Ética y Honesta

Sociales

• Tono humano y equidad • Clima laboral • Relaciones con la comunidad • Interacción con grupos sociales

Ambientales

• Cuidado y protección del medio ambiente • Apoyo al Desarrollo Transformador

Sostenible

Filantropía

• Programas de atención a grupos vulnerables

• Programas de fomento de cultura

• Programas de apoyo al empleo y lucha contra la pobreza

Los ámbitos de la Responsabilidad Social

Interno Externo

Económico

Generación de valor económico agregado a socios y colaboradores

Generación de bienes y servicios útiles, necesarios y sostenibles, identificados como valiosos por los clientes

Social Calidad de vida en el trabajo y Desarrollo integral de la empresa

Contribución al desarrollo armónico de la comunidad

Medio Ambiental Procesos de producción y entrega de servicios/productos amigables

Acciones para la preservación y mejora del ambiente

Ejercicio Final

En equipo, diseñe y proponga, una serie de indicadores que permitan a la empresa evaluar su desempeño en cuanto a Responsabilidad Social se refiere. Gracias Comentarios, dudas o preguntas a: respuestasocialmexico@ymail.com