gestiÓn del sistema educativo direcciÓn · teoría de fijación de metas de locke una meta es...
TRANSCRIPT
GESTIÓN DEL SISTEMA
EDUCATIVO
Escuela de Post Grado
Doctorado en Ciencias de la Educación
DIRECCIÓN INTEGRANTES:
ZARATE MORALES, Elva Elizabeth
SANTANA CAMARGO, Walter
SALAZAR MUSAYÓN, Marilú
LOZANO CAMPOS, Roberto Carlos
Dr. Alfonso Cornejo Zúñiga
Universidad Nacional de Educación
“Enrique Guzmán y Valle” – La Cantuta
¿QUE ES ADMINISTRACIÓN?
“ES EL PROCESO DE DISEÑAR, Y MANTENER
UN ENTORNO EN EL QUE, TRABAJANDO EN
GRUPOS (EQUIPOS), LOS INDIVIDUOS
CUMPLAN EFICIENTEMENTE OBJETIVOS
ESPECÍFICOS”.
¿QUE ES ADMINISTRACIÓN?
CIENCIA Y ARTE
PROCESOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
PLANEACIÓN O PLANIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN.
DIRECCIÓN.
CONTROL.
DIRECCIÓN
Es la función ejecutiva que consiste en guiar y
supervisar a los miembros de la institución para
el logro de los objetivos.
La administración al ser dinámica se requiere de una instancia que la ponga en movimiento.
La administración comprende a grupos humanos que cooperan entre si y, como estas personas son diferentes y complejas , deben ser coordinadas e integradas por alguien que las dirija.
Las personas requieren ser guiadas en su accionar con la finalidad de lograr los objetivos de la organización.
CARACTERÍSTICAS DE LA DIRECCIÓN
Impartir ordenes.
Acciones destinadas a lograr objetivos.
Se realiza en todos los niveles de la organización.
Etapa mas creativa del Proceso Administrativo.
ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN.
Motivación.
Liderazgo.
Comunicación.
Toma de decisiones.
MOTIVACION
Cuando hablamos de motivar, en definitiva,
estamos hablando de crear las condiciones
adecuadas para que se produzca un determinado
comportamiento deseado por la organización:
para que se incorpore, permanezca y desarrolle
diferentes tareas de un modo adecuado y
productivo.
En función de los factores que determinan la
conducta del sujeto podemos distinguir también
diferentes tipos de motivación (Pérez, 1979)[6]:
Motivación Intrínseca: El sujeto se mueve por
las consecuencias que espera se produzcan en él.
Motivación Extrínseca: El sujeto se mueve por
las consecuencias que espera alcanzar.
Motivación Trascendente: El sujeto se mueve
por las consecuencias que espera que produzca su
acción en otro u otros sujetos presentes en el
entorno.
Si vemos la motivación como un proceso, podemos
tener las siguientes etapas:
Homeostasis: El organismo permanece en
equilibrio.
Estímulo: Cuando aparece genera una
necesidad.
Necesidad: Provoca un estado de tensión.
Estado de tensión: Impulso que da lugar a un
comportamiento.
Comportamiento: Se dirige a satisfacer la
necesidad.
Satisfacción: Si se satisface el organismo
retorna al estado de equilibrio.
Teoría de Mc Clelland
McClelland enfoca su teoría básicamente hacia
tres tipos de motivación: Logro, poder y afiliación:
Logro:
Poder:
Afiliación:
Teoría de las Expectativas. VROM
Esta teoría sostiene que los individuos como seres
pensantes, tienen creencias y abrigan esperanzas
y expectativas respecto a los sucesos futuros de
sus vidas. La conducta es resultado de elecciones
entre alternativas y estas elecciones están
basadas en creencias y actitudes.
Teoría ERC de Alderfer.
Esta muy relacionada con la teoría de Maslow,
propone la existencia de tres motivaciones
básicas:
Motivaciones de Existencia: Se corresponden con
las necesidades fisiológicas y de seguridad.
Motivación de Relación: Interacciones sociales
con otros, apoyo emocional, reconocimiento y
sentido de pertenencia al grupo.
·Motivación de Crecimiento: Se centran en el
desarrollo y crecimiento personal.
Teoría de Fijación de Metas de Locke
Una meta es aquello que una persona se esfuerza
por lograr. Locke afirma que la intención de
alcanzar una meta es una fuente básica de
motivación. Las metas son importantes en
cualquier actividad, ya que motivan y guían
nuestros actos y nos impulsan a dar el mejor
rendimiento
Teoría de la Equidad de Stancey Adams.
Afirma que los individuos comparan sus
recompensas y el producto de su trabajo con los
demás, y evalúan si son justas, reaccionando con
el fin de eliminar cualquier injusticia. Cuando
existe un estado de inequidad que consideramos
injusto, buscamos la equidad. Si estamos
recibiendo lo mismo que los demás nos sentimos
satisfechos y motivados para seguir adelante, de
lo contrario nos desmotivamos, o en ocasiones
aumentamos el esfuerzo para lograr lo mismo que
los demás
Los líderes se atreven a salir de lo convencional y
buscan nuevas formas de hacer las cosas.
El verdadero líder es quien comienza a auto
educarse y perfeccionarse en la práctica de las
virtudes humanas. Con su ejemplo estará
marcando la pauta para que otros a su vez
busquen desarrollarse y desempeñarse de una
manera integral.
El líder de cualquier grupo social, debe estar
comprometido con el reto de incrementar el valor
o la importancia de su propia organización.
El Liderazgo inevitablemente requiere del uso del
poder para influir en los pensamientos y en las
acciones de otras personas.
Para ser un líder que forme líderes, el primer
requisito es saber escuchar y poder encontrar a
las verdaderas personas más allá de las
apariencias. Por su parte, el aprendiz de líder
debe tener la ambición o la convicción de querer
llegar a ser un verdadero líder.
Así como se aprende a nadar, nadando, también
se aprende a ser líder liderando; pero no es la
única manera de aprender, también existen otras
fuentes de aprendizaje, la enseñanza individual y
la que se deriva del entorno organizacional o
social.
TEORIAS DEL LIDERAZGO
Teoría de la atribución del liderazgo considera
generalmente que los líderes eficaces son
consistentes o que no tienen dudas cuando toman
decisiones y además poseen características como:
inteligencia, personalidad extrovertida, fuertes
habilidades de expresión verbal, energía
percepción.
Teoría del liderazgo carismático
Los líderes carismáticos tienen una meta ideal
que desean alcanzar, un fuerte compromiso
personal con su ideal, son asertivos y tienen
confianza en sí mismos, son agentes de cambio.
Algunos ejemplos de líderes carismáticos son:
Martín Luther King, Madre Teresa de Calcuta y
Walt Disney.
Teoría del liderazgo transaccional y
transformacional
El liderazgo transaccional está basado en la guía
y motivación de los seguidores en la dirección de
metas establecidas mediante la determinación de
tareas.
El liderazgo transformacional proporciona
carisma, consideración individualizada y
estímulo intelectual.
RASGOS ENEMIGOS DEL LIDERAZGO
1. El egoísta:
2. El desconfiado:
3. El soberbio:
4. El omnipotente:
¿Qué hacen los líderes de éxito?
1. Fijar el rumbo:
2. Movilizar la dedicación personal:
3. Engendrar capacidad organizacional
4. Demostrar carácter personal
COMUNICACIÓN
La comunicación en los grupos humanos constituye el
factor principal de su unidad y continuidad y es un
vehículo de la cultura.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACION
LA COMUNICACIÓN ES POSIBLE UNICAMENTE
CUANDO EL EMISOR Y EL RECEPTOR TIENEN
CAMPOS DE EXPERIENCIA EN COMUN.
FUENTE EMISOR CLAVE RECEP-
TOR DESTINA-
TARIO
TEORIA DE LA COMUNICACION
- Intrapersonal .- consiste en pensar y sentir, discurrir
consigo mismo.
- Interpersonal.- Es la comunicación entre dos o más
personas.
- Grupos.- Intervienen varias personas en la
comunicación con valores y actividades compartidas.
OBSTACULOS O BARRERAS DE LA
COMUNICACION
- Oímos lo que esperamos oír.
- Tenemos percepciones diferentes.
- Evaluamos la fuente.
- Hacemos caso omiso de la información que contradice lo
que ya sabemos.
- Las palabras significan cosas diferentes para personas
distintas.
- Las palabras tienen significados simbólicos.
- Nuestro estado emocional condiciona lo que oímos.
- No sabemos la forma en que la otra persona ve la
situación.
¿ COMO SALVAR LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN?
- Utilícese la retroacción, que es la la comprobación de nuestra
propia acción e incluso debemos corregirla si es necesario.
- Utilícese múltiples canales de comunicación llevando la
retroacción al máximo.
- Utilícese preferentemente la comunicación directa.
- Hay que establecer cuidadosamente el momento de dar el
mensaje.
- Respáldense las palabras con actos.
- Empléese un lenguaje sencillo. Deben rehuirse las palabras
largas y eruditas.
- Empléese la cantidad de redundancia adecuada.
TIPOS DE COMUNICACION
A.- Interna.- Directorio, gerencia, trabajadores
etc.
- Toma de Decisiones.
- La brechas.
- Rumor.
B.- Externa.- Público, usuarios, consumidores,
clientes proveedores, competencia, etc.
TELÉFONO Permite:
Comunicación personalizada.
Intercambiar información.
Coordinar actividades.
Comunicación internacional
Asumir compromisos.
Limitación:
La comunicación es verbal.
Celulares: Textos cortos.
Sobrecarga de red.
RADIO: TRASMISOR-RECEPTOR
Permite: Comunicación rápida.
Intercambiar información
Coordinar actividades.
Limitación: La comunicación solo es verbal Alcance Sujeto de interferencias M
FAXFRAXFAX
Permite: Comunicación rápida.
Intercambiar información escrita y detallada
Comunicación nac. e internacional
Limitación: Sobrecarga telefónica
La comunicación solo es escrita
PÁGINA WEB
Permite: Comunicación rápida.
Mostrar Información especializada.
Comunic. Nacional e Internacional.
Comercio electrónico.
Imprimir información.
Limitación: Sobrecarga telefónica.
La comunicación solo es escrita
www.unfv.com.pe
Permite:
Remitir y recibir información escrita.
Comunicación nacional e internacional.
Coordinar actividades.
Imprimir información.
Limitación:
Sobrecarga del teléfono
La comunicación solo es escrita
MO
Permite:.
Comunicación a distancia entre el
conferencista y un grupo de personas.
Comunicación nacional e internacional.
Intercambiar información.
Limitación:
Sobrecarga del teléfono.
La comunicación solo es verbal.
R
VIDEOCONFERENCIA
S
Permite:.
Comunicación a distancia.
Comunicación nacional e internacional.
Intercambiar información.
Comunicación es verbal o escrita.
Limitación:
Sobrecarga del teléfono.
CHAT
¿QUÉ ES TOMA DE DECISIONES?
ES UN PROCESO CONSCIENTE POR ME-DIO DEL CUAL EL GE-RENTE, LUEGO DE ANALIZAR LOS PRO-BLEMAS DE LA EMPRE-SA, ADOPTA LA MEJOR FORMA DE ACCIÓN PARA SOLUCIONAR-LOS.
IMPLICANCIAS EN LA TOMA DE
DECISIONES GERENCIALES
QUIEN TOMA DECISIONES
NO SOLO DEBE TOMAR
DECISIONES CORRECTAS
SINO QUE TAMBIEN DEBE
HACERLO EN FORMA
OPORTUNA Y CON EL
MINIMO COSTO PARA LA
ORGANIZACIÓN.
FORMAS DE TOMAR DECISIONES
EN LA ORGANIZACIÓN
SE PUEDEN DISTINGUIR DOS FORMAS DE TO-MAR DECISIONES:
DECISIONES
INDIVIDUALES.
DECISIONES
GRUPALES.
ACTITUDES HABITUALES ANTE LA TOMA
DE DECISIONES
NORMALMENTE DECIMOS “TENGO QUE
TOMAR UNA DECISIÓN” EN VEZ DE: “DEBO
TOMAR UNA DECISION
ANTE LAS DECISIONES DIFICILES,
REHUIMOS DICIENDO: ES UN TEMA
“DESAGRADABLE”, “DIFÍCIL”, “IMPO-
SIBLE”, ETC.
MUCHAS VECES FINGIMOS QUE NO EXISTEN
LOS PROBLEMAS, OTRAS VECES LOS
POSTERGAMOS O LOS TRASPA-SAMOS A
OTRA PERSONA, POR MIEDO, PARA QUE
ESTA PERSONA TOME LA DECISION.
PROCESO DE LA TOMA DE
DECISIONES GERENCIALES
DETERMINAR
LA NECESIDAD
DE UNA DECI-
SION
IDENTIFICAR
LOS CRITERIOS
DE DECISION
ASIGNAR
PESO A LOS
CRITERIOS
DESARRO-
LLAR
ALTERNA-
TIVAS
EVALUAR
LAS ALTER-
NATIVAS
SELECCIONAR
LA MEJOR
ALTERNATIVA
DETERMINAR LA NECESIDAD
DE UNA DECISION
CUANDO SENTIMOS LA EXISTENCIA DE UN
PROBLEMA, ENTONCES DETERMINAMOS
QUE ES NECESARIO TOMAR UNA DECISION.
POR EJEMPLO: ¿QUÉ CLASE DE COMPU-
TADORA DEBO COMPRAR PARA EQUIPAR
LA SALA DE COMPUTO?
IDENTIFICAR LOS CRITERIOS
DE DECISION
UNA VEZ DETERMINADA LA NECESIDAD DE
TOMAR UNA DECISION (PASO ANTERIOR) SE
DEBEN IDENTIFICAR LOS CRITERIOS QUE SE
TOMARAN EN CUENTA PARA ESCOGER LA
MEJOR ALTERNATIVA, EJEMPLO: MARCA,
PRECIO, CALIDAD, MEMORIA, DISCO DURO.
EVALUAR LAS ALTERNATIVAS
TODAS LAS ALTERNATIVAS SON EVALUA-
DAS, PREVIENDO LAS VENTAJAS Y DES-
VENTAJAS DE CADA UNA DE ELLAS, EJEM-
PLO: DARLE EL PESO A LOS CRITERIOS
DE CADA MARCA DE COMPUTADORA.
SELECCIONAR LA MEJOR ALTERNATIVA
(TOMAR LA DECISION)
EL TOMADOR DE DECIONES SOLO TIENE
QUE ESCOGER LA ALTERNATIVA QUE
TUVO LA CALIFICACION MAS ALTA EN
EL PASO ANTERIOR.
EL TOMADOR DE DECISIONES TOMARA
AQUELLA ALTERNATIVA QUE MAXIMI-
ZARA SU META. EJEMPLO: SE COMPRA-
RA LA COMPUTADORA QUE MAS CON-
VENGA A LA SALA DE COMPUTO.