gestión del conocimiento
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Organización y gestión del conocimientoOrganización y gestión del conocimiento
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELAFACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓNESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELAFACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓNESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA
Tema 2Tema 2 Febrero, 2008Febrero, 2008
Estela Mastromatteo Lanza
Relaciones temáticas
KM
TeoríaMétodos
Control
BibliografíaBibliografía
Como fuente
TIC
Estructura del temaEstructura del tema
BIBLIOGRAFÍA
BIBLIOTECAS
MODELOS
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO VALOR AGREGADO
COMPETENCIAS
Conocimiento
Tierra
Trabajo
Capital
AgrícolaIndustrialConocimiento
Fuente: Savage Ch. 1991.
Fuentes de creación de riqueza
Ciclo de vida de la información
Generación
Selección
Distribución Representación
Uso
AlmacenajeRecuperación
Ciclo de vida evolutivo de la información
Fuentes
Recursos
Productos/Servicios
Uso
Nuevo conocimiento
Selección
Presentación
Almacenamiento
Recuperación
Información
Diseminación
Información
AGRUPACIÓNCLASIFICACIÓN
FORMATEODatos
Conocimiento inf.
SEPARACIÓN
EVALUACIÓN
VALIDACIÓNInformación
Conocimiento prod.
OPCIONES
VENTAJAS
DESVENTAJASConocimiento inf.
Acción
PAREAMIENTO DE METAS
NEGOCIACIÓNCOMPROMISO
Conocimiento prod.
Ciclo del conocimiento
Pirámide del conocimiento
Conocimiento tácito
desde
Conocimiento explícito
Espiral del conocimiento
Ikujiro Nonaka ; Hirotaka Takeuchi, 1995
Socialización Exteriorización
Interiorización Combinación
Conocimiento tácito a Conocimiento explícito
Aprender haciendo
Diálogo
Armonización delconocimientoexplícito
Creación del campo de interacción
Conocimiento armonizado
Conocimiento conceptual
Conocimiento operacional
Conocimiento sistémico
Espiral del conocimiento
Panificadora - Matsushita
Cultura/Comportamiento
Personal
Estrategia
Proceso
Arquitectura
Política
Entorno externoNegocio – Información - Tecnología
Entorno de la información
Thomas H. Davenport ; Laurence Prusack, 1997
Ecología de la información
Transferencia de prácticas
Planificar
Diseñar
Implantar
Implantar a gran escala
1
2
3
4Proposición
de Valor
Tecnología Evaluación
Infraestructura Cultura corporativa
Carla O’Dell ; C. Jackson Grayson, 2001
Conocimiento tácito
desde
Conocimiento explícito
Categorías del conocimiento
Ikujiro Nonaka ; Hirotaka Takeuchi, 1995
Socialización Exteriorización
Interiorización Combinación
Conocimiento tácito a Conocimiento explícito
Aprender haciendo
Diálogo
Armonización delconocimientoexplícito
Creación del campo de interacción
Conocimiento armonizado
Conocimiento conceptual
Conocimiento operacional
Conocimiento sistémico
Utilizar
Crear
Identificar
RecopilarOrganiza
r
Compartir
Adaptarse
Procesos del conocimiento
Procesos del conocimiento
• Descubrimiento, captura y creación• Clasificación y representación• Recuperación• Diseminación• Aspectos sociales, éticos, de
comportamiento y legales
American Society for Information, 2000.
Procesos del conocimiento
Ámbito funcional
Ámbito de contenidos
ColaboraciónMantenimiento
Actividades interprocesosValor
Compartición Conocimiento
Crear Capturar Organizar Acceder UtilizarC
reac
ión
Ap
lica
ción
Gartner Group
Compartir /
Diseminar
Procesos del conocimiento
KPMG
Procesos del conocimiento
Modelo integrado de procesos
CREAR APRENDER INNOVAR
Compartir Colaborar
Descubrir
Capturar
ClasificarAlmacenar
Utilizar
DistribuirDiseminar
APRENDERCREAR
APRENDER
APRENDER
CREAR
CREAR
CREAR
Comportamiento bibliográfico
Competencias