Gestión de Proyecto

Trabajo práctico: Análisis de la competencia

Desarrollo:

3a) ¿Cuáles son los objetivos de un análisis de la competencia?

No importa el tamaño de nuestro negocio, hay cuatro objetivos que debemos tener en cuenta a la hora de plantearnos una investigación para estudiar y analizar nuestros competidores:

1. Saber dónde y con quién compites realmente : no te confiar de la primera impresión,

siempre conviene investigar un poco más para identificar bien a nuestros competidores

más reseñables y sobre todo para llegar a conocer quién está haciendo las cosas bien,

quién no y cuáles son las tendencias del mercado.

2. Identificar oportunidades de negocio : es difícil pero quizás identifiques un nicho de

mercado mal atendido por tu competencia.

3. Detectar elementos en los que diferenciarte : si entramos en un mercado donde ya están

otros competidores tendríamos que ofrecer algo diferente e innovador para que los

clientes decidan por nuestras negocio.

4. Prever la reacción de tu competencia : la creación de nuestro negocio puede provocar

una reacción de tu competencia, sobre todo si le quitas clientela, por lo que es

conveniente tratar de anticiparte y prever su reacción.

3b) ¿Cuáles son las técnicas recomendadas para realizar un análisis de competencia?

Visitar nuestra competencia: visitar a nuestros principales competidores y realiza una

tarea de observación con un guión preparado que incluya todos aquellos aspectos que te

conviene conocer. Abre bien los ojos y rellena el cuestionario de forma metódica en

cuanto salgas para que no se te olvide nada.

Los elementos a inspeccionar dependerán de cada actividad, aquí tienes una lista de variables para

que la adaptes a tu propio estudio

- Precios

- Tráfico de clientes.

- Tipología y perfil de clientes.

- Reputación y satisfacción de la clientela.

- Sistema de venta y distribución.

- Dimensión y aspecto del local.

- Atractivo de la calle.

- Horarios de apertura.

- Antigüedad.

- Número de empleados.

- Presencia de los dueños.

- Proveedores con os que trabaja.

- Ritmo de rotación de existencias

- Capacidad económica

Visitar las webs y redes sociales de nuestra competidores: si estás pensando en crear un

negocio online, incluyendo variables adicionales como diseño, usabilidad, seguidores en

redes sociales, ranking Alexa, o posicionamiento SEO entre otras. Las redes sociales

pueden darte además información interesante en base a los comentarios de los clientes.

Visitar las webs de los competidores es igualmente importante para cualquier negocio

offline, ya que pueden proporcionarte mucha información útil y además pueden servirte

para identificar oportunidades ligadas de la adaptación al mundo online.

Plano de situación de la competencia y radio de acción: si vamos a abrir un negocio local,

sitúa en un plano de tu localidad o barrio a nuestros principales competidores y define su

radio de acción tanto para clientes que acuden a pie como para clientes que acuden en

coche. En negocios de ámbito nacional también se pueden trazar planos con radios de

zonas de influencia.

Analizar a los líderes del mercado: dedicaremos un tiempo adicional a profundizar en el

análisis de la estrategia comercial de las empresas líderes en el mercado: ¿qué productos

ofrecen? ¿qué precios tienen? ¿qué publicidad hacen y qué destacan en sus mensajes

comerciales? ¿dónde se venden sus productos?. Y sobre todo, ¿quiénes y cómo son sus

clientes?.

Solicitar un informe de empresa en einforma: si nuestros principales competidores son

sociedades, puedes pedir un informe de empresa que te permita conocer sus ventas, su

estructura financiera, quiénes ocupan su cargos directivos y posibles vinculaciones con

otras sociedades. Para conseguir el nombre de la sociedad tal vez te haga falta consumir

en tu competencia y pedir una factura. Puedes pedir tus primeros informes gratis gracias a

nuestro patrocinador einforma.

Tabla de puntos fuertes y débiles: preparar en una o dos páginas una tabla comparativa

donde sintetices los puntos fuertes y débiles de cada competidor.

3c)¿Cuáles son los errores habituales en analizar una competencia?

1. Subestimar a tu competencia . Es un error habitual de muchos autónomos nuevos,

tenemos que tener cuidado, desde afuera las cosas suelen parecer más fáciles de lo que

luego en realidad son y casi siempre nuestra gran idea ya la han tenido los competidores

que llevan más tiempo que nosotros y que por tanto conocen mejor el mercado y al

cliente, sólo que no lo han hecho porque es más difícil de lo que parece o porque no les

interesaba al tener otros intereses, como por ejemplo un modelo de negocio distinto.

2. Olvidar la competencia indirecta : hay dos tipos de competencia, la directa y la indirecta.

La directa es la que ofrece lo mismo que nosotros en el mismo mercado, pero también

está la indirecta, que vende productos o servicios alternativos. Como ocurre en el sector

del ocio: cine, teatro, conciertos, deportes, bares, televisión en casa, etc.

3. Fiarse de la intuición y de la primera impresión : es decir, descuidar este trabajo de

análisis de la competencia, no dedicarle la prioridad y el esfuerzo que merece y

conformarnos con aproximaciones e intuiciones, ocurriendo que generalmente suele ser

demasiado tarde cuando éstas se revelan como insuficientes.

Agustina Anahi Lamas 5ª ♥