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Programa de gestión del conocimiento en una biblioteca univeristaria. La Bbilioteca del Campus Nord de la UPC ( Biblioteca Rector Gabriel Ferraté, 2003)TRANSCRIPT
Biblioteca Rector Gabriel Ferraté
La implementación de un programa de gestión del conocimiento en una biblioteca universitaria
Febrero 2003
Universitat Politècnica de Catalunya
Anna Valls Pasola
Marta Hernández Bastida
Voluntad estratégica
• Conciencia colectiva
• Apoyo de la dirección
Antes de empezar...
Las organizaciones que aprenden
Antes de empezar...
Las organizaciones capaces de aprender
Potencial•Piensan en equipo
•Equipos multidisciplinarios•Resuelven los problemas
entre los implicados
Visión•Analizan el mercado
colectivo•Evalúan sus productos
frente al mercado•Generan cultura flexible y creativa
Comunicación•Disponen de un sistema de comunicación abierto•Diseminan la información•Comparten el respeto y el entendimiento mutuo
Avanzan•Generan un clima de aprendizaje continuo
•Transfieren conocimiento a otros
•Facilitan el autodesarrollo
Corresponsabilidad•Reconocen la expertez y el saber en todos niveles•Estimulan la autonomía
y la autogestión•Todos comparten éxitos,
beneficios y fracasosTransformación
•Exploran nuevas ideas y métodos
•Remueven barreras y bloqueos
•Valoran todas las aportaciones
Mª Teresa Arbúes. “El perfil de las organizaciones que aprenden”
Punto de partida
• Diagnóstico de prácticas habituales
• Análisis de las necesidades
• Sistema basado en las personas, no en la tecnología
• Actuaciones sencillas
Anteproyecto
La Biblioteca Rector Gabriel Ferraté
Implantación del proyecto
Las personas
• Plan de acogida
• Manual de bienvenida
• Páginas amarillas
Implantación del proyecto
Las personas - Manual de bienvenida
Implantación del proyecto
Sumario
1.- La Universidad 2.- El Servicio de Bibliotecas 3.- La Biblioteca Rector Gabriel Ferraté Estructura de la Biblioteca Valores Sistema de gestión interna basada en el conocimiento Acogida y incorporación del nuevo personal Sistema de información y comunicación Creación de conocimiento Atención al usuario Equipamientos, espacios y mantenimiento Colecciones y servicios Condiciones laborales
Las personas - Páginas amarillas
Implantación del proyecto
Información de las fichas
• Datos generales
• Grupos
• Tareas– Que hace– Que sabe hacer
• Conocimientos
• Idiomas
• Informática
• Experiencia
Creación de conocimiento
Implantación del proyecto
• Buenas prácticas
• Grupo de búsqueda de información
• Grupo de bibliotecarios temáticos
Sistema de información y comunicación
Implantación del proyecto
• Reuniones
• Intranet
• Agenda compartida
Sistema de información y comunicación - Reuniones
Implantación del proyecto
Unidad de investigación
Cuarta semana
Unidad de Aprendizaje
Tercera semana
Reunión de personal
Reunión de personal
Segunda semana
Grupo de técnicos
especialistas
Grupo de búsqueda
de información
Primera semana
ViernesJuevesMiércolesMartesLunes
Responsables de unidad
Responsables de unidad
Responsables de unidad
Responsables de unidad
Unidad Digital
Número de horas de reunión y % de jornada laboral dedicada
• Responsables de unidad– 10’5 horas / mes– 7’5 % de la jornada
• Bibliotecarios– 5’5 horas / mes– 4 % de la jornada
• Técnicos especialistas– 4’5 horas / mes– 3’5 % de la jornada
Bibliotecarios temáticos
Sistema de información y comunicación - Intranet
Implantación del proyecto
Sistema de información y comunicación - Agenda compartida
Implantación del proyecto
El arte y la gestión del conocimiento
Para acabar...
Tanta información, tanto conocimiento,
tanta organización, tantas redes,
tanta tecnología...
Tanto si funciona como si se estropea,
quien sobrevive es quien tiene la propia
mente ordenada, flexible, creativa y
crítica.
“Caos”. Bel Llodrà. Oli damunt telahttp://www.mallorcaweb.net/bel/