gestiÓn por procesos · gestiÓn por procesos planifica el cambio en el marco de la gestión por...
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200 HorasCertificación
Jesús MaríaLugar de clase
Del 22 de enero al 18 de marzo de 2020Sólo miércoles de 6:30 p.m. a 9:30 p.m.
20% Dscto.Promoción
Diplomado Especializado
Formando expertos para un mejor Estado
Vicerrectorado Académico
CERTIFICACIÓN UNIVERSITARIA
GESTIÓN POR PROCESOS
Planifica el cambio en el marcode la Gestión por procesos
Las entidades de la administración pública tienen como fin generar valor en la sociedad, consideran-do su heterogeneidad y complejidad. A fin de satisfacer exitosamente las necesidades y expec-tativas de las personas, es necesario utilizar herra-mientas y conceptos que permitan ordenar y me-jorar continuamente el funcionamiento de la enti-dad, agregando valor y minimizando el uso de recursos.
DESCRIPCIÓN DEL
DIPLOMADO
- Entenderá la relevancia de la Gestión por Proce-sos para las entidades públicas y su vínculo con la generación de valor público.- Tendrá los conocimientos necesarios para deter-minar y analizar los diversos procesos internos de la entidad donde labora.- Desarrollará capacidades para aplicar metodolo-gías asociadas a la Gestión por Procesos, en el marco de la mejora continua y mas...
OBJETIVOS DEL
DIPLOMADO
Funcionarios y servidores públicos de distintas áreas como: Planificación, inversión, control, presupuesto, contrataciones y recursos humanos.
Directivos y funcionarios interesados en potenciar sus habilidades en los procesos que se emplea en la gestión pública.
Profesionales interesados en ingresar al sector público.
¿A QUIEN ESTÁ
DIRIGIDO?
Acorde a las necesidades del desarrollo del talento humano en las entidades del Estado, y el régimen SERVIR.
Temario Académico»
NUESTRO PLAN
DE ESTUDIOS
Sesión 01: Modernización del Estado- El Estado y su funcionamiento para la gestión pública.- La Gestión Pública por Resultados vinculada a la gestión por procesos- La Modernización del Estado y la gestión por procesosSesión 02: Introducción a los procesos- ¿Qué es un proceso?- Importancia de analizar procesos- La generación de valor público- Importancia de optimizar procesos- Cadena de valor en la gestión pública.Sesión 03: Gestión por procesos- ¿Qué es la gestión por procesos?- Importancia de la gestión por procesos- Diferencia entre la gestión funcional y la gestión por procesos- Fases de la gestión por procesos y normas vinculadasSesión 04: Determinación de procesos (parte I)- Identificación de productos- Identificación de procesos- Caracterización de procesosSesión 05: Construcción de indicadores para la gestión por procesos- Conceptos- Uso de indicadores para la medición de procesos- Tipo de indicadores- Relación de indicadores y cadena de valor
Acorde a las necesidades del desarrollo del talento humano en las entidades del Estado, y el régimen SERVIR.
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NUESTRO PLAN
DE ESTUDIOS
Sesión 06: Determinación de procesos (parte II)- Mapa de procesos- Jerarquización de procesos- Elaboración de procedimientosSesión 07: Análisis y mejora de procesos- Metodología para el análisis y mejora de procesos- Monitoreo y evaluación de la mejora implementada.- Mejora continua y sostenibilidad.- Factor clave: Gestión del cambio.Sesión 08: Planificación del proceso a mejorar- Identificación y priorización de los procesos a mejorar.- Identificación de los actores involucrados.- Metodología PDCA o PHVA.- Plan de trabajo del Proyecto de Mejora.- Rediseño del proceso y elaboración de la propuesta de mejoraSesión 09: Los procesos en el marco de la Calidad- La Calidad en la Gestión de las Organizaciones.- Consideraciones metodológicas de Normas ISO.- Cartas de Servicio de Calidad en la Administración Pública.- La Reingeniería y la Innovación en la Gestión por Procesos.- Modelo de la Excelencia en la Gestión Pública.- Aspectos de interés sobre Metodologías EFQM y CAF.
Capacitadores de alto nivel nivel académico.
Licenciada en Gestión y Alta Dirección por la Pontificia Universidad Católica del Perú, con estudios de posgrado en Gobernabilidad, Ge-rencia Política y Gestión Pública. Además, cuenta con cursos de especialización en Ges-tión por Procesos, Control Interno y Gestión de Riesgos. Actualmente se desempeña como, “Especialista en Gestión por Procesos de la Oficina General de Administración del Ministe-rio de Educación”, brindando asistencia técnica en la determinación, mejora y rediseño de pro-cesos, así como para la implementación del sistema de control interno. Ha laborado en diversas entidades públicas brindando sus ser-vicios como analista y consultora en materia de procesos, acumulando más de 4 años de expe-riencia en la temática.
Katherine Sáenz Cabrera
NUESTRO STAFF
DE DOCENTES
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Lugar: Jr. Natalio Sánchez 220 - 706 Jesús María (Altura Cdra. 05 Av. arenales)
PresencialEl participante asiste a las clases que se desarrollan en nuestro laboratorio.Nuestros docentes especialistas en el tema desarro-llarán las sesiones de manera practica, exponiendo ejemplos concretos desde su experiencia en el Sector Público y Privado.
SemipresencialLe crearemos un usuario y contraseña para que pueda ingresar a nuestra escuela virtual que se encuentra ubicada en nuestra página web. En la misma encontrará los videos grabados de las sesiones presenciales del Diplomado, los materiales de estudio que recibirá en clase, materiales adicio-nales como normatividad, lecturas y textos, etc.
MODALIDADES DE
ESTUDIO Presencial, Semipresencial y Virtual en VIVO
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Virtual En VIVO»
Transmisión en VIVO Evaluación en línea
Acceso al campus virtualChat en tiempo real
Desde nuestra plataforma accederás a todas nuestras conferencias en tiempo real.
Podrá realizar su examen en el campus virtual desde la como-didad de tu casa.
Nuestro campus virtual estará habilitado todos los días las 24 horas a su disposición y los 7 días de la semana.
Plantea preguntas e interactúa con el docente y los demás asistentes de clase.
MODALIDAD DE
ESTUDIO
Capacítate desde cualquier lugar del país, con una PC, Laptop o tablet.
SOMOS MULTIPLATAFORMA
Certificaciónpor 200 horas académicas.
Aumentas las posibilidades de ser promovido
Mejoras tu desempeño laboral
Consolidas tu experiencia laboral
Puedes estudiar desde cualquier parte del mundo.
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Para inscribirse complete sus datos en la ficha de inscripción que encontrará haciendo clic en el siguiente enlace: www.cepeg.peTambién puede solicitar el envió de la ficha de inscripción , escribiéndonos a: [email protected] Instituciones: ** Si la institución solventara la inscripción, deberá solicitar una cotización, no se aplica los costos que figuran en esta publicación.Puedes realizar los pagos en nuestra oficina Jr. Natalio Sánchez 220 - 706 Edificio Plaza (Altura Cdra. 05 Av. arenales) En efectivo o con tarjeta de crédito VISAPagando vía internet con tarjetas visa, Ingresar a: https://www.cepeg.pe/VISA.htmlMediante la vista de un promotor a su institución, podrá efectuar el pago de su inscripción.
Nuestras cuentas
Enviar el voucher a [email protected]
04-015-950957
488-3000860210
191-30206112-0-23
015-755-6937
0011-0175-0200635305-72
ó 03 cuotas de S/ 280.00S/ 640.00 S/ 800.00
Promoción de Verano
*Entidades: Tarifa no válida para pago con orden de servicio.
INVERSIÓN Y
FORMAS DE PAGO
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20%Dscto.
01 711 0707 981 373 774
Asesora Corporativa:Lourdes Gomero
Programas In-House
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Jr. Natalio Sánchez 220 - 705, 706 y 707 Edificio Plaza - Jesús María(Altura Cdra. 05 Av. arenales)
Central Telefónica: 01 711 0707998 375 247 | 932 046 311 | 923 235 716933 934 617 | 946 309 966 | 997 223 289
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