IT GRC (IT Governance, Risk & Compliance)

CRM (Customer Relationship Management)

experto en clientes

Nuestra Misión

Mejorar la competitividad de las

organizaciones mediante la optimización de

sus procesos de gestión

Modelo de Negocios

Venta y alquiler de productos de software propios, para la gestión de Procesos de TI, Operaciones, Venta y Post-Venta, en distintos tipos de industria, y con una

relación competitiva de precio / prestaciones

Venta de servicios de consultoría propios o integrados, derivados de la implementación de estos productos en

los procesos de las compañías

Venta de servicios de mantenimiento y actualización de productos

Nuestros principales clientes

• Banco Atlas (Rep. Dominicana)• Banco de Corrientes• Banco Finansur• Banco MasVentas (Salta)• Banco Regional de Cuyo (Mza)• Banco Santiago del Estero• Interbank (Peru)• Nuevo Banco del Chaco• Tarjeta Nevada (Mendoza)• Tarjeta Sol (Sgo del Estero)• EPEC (energía de Córdoba)• ENERSA (energía de Entre Ríos)• CFE (energía de México)• Grupo Z (gas de México)• Gobierno de Córdoba• Gobierno de La Pampa• Gobierno de Corrientes• Municipalidad de Córdoba• Apex America• Diario Los Andes• Grupo Dinosario• Grupo Edisur• Ecipsa• OSPE (Obra Social de Petroleros)

Nuestros Diferenciadores

Desde 1998 proveyendo soluciones tecnológicas para la gestión del Gobierno de TI , Gestión del Riesgo y Cumplimiento (IT GRC), Atención a

Clientes y Seguimiento de Ventas (CRM) y Gobierno Electrónico

Líderes del mercado argentino en la provisión de soluciones para el Gobierno de TI

Mas de 60 clientes activos en el segmento corporativo, entre los que se encuentran Banco Supervielle, Banelco, Banco Itau, Tarjeta Naranja,

Efectivo SI, Arcor, Ledesma, Molinos Rio de La Plata y Diario La Nacion.

Presencia con partners y clientes en Argentina, México, Paraguay, Perú y Republica Dominicana

Crecimiento sostenido y auto-financiado

Software desarrollado con tecnología SOA, cloud-enabled, mobile-enabled, sólido, versátil, all-in-one

Estrategias Comerciales

• Comercialización directa en Argentina

• Asociados LATAM

• Consultores de procesos

• Camaras, clusters

Estrategia de Penetración

•Marketing Digital

•Web 2.0 - Social, Tube, Wiki, Cloud

Estrategia de Comunicación

•Segmento B

•Flexibilidad en la negociación

Estrategia de Precios

Desde el año 2004 trabajamos en el desarrollo de asociados de negocios y clientes en el mercado hispano-parlante.

Tenemos presencia en México, España, Perú, Paraguay y Rep Dominicana, y en Brasil y Chile proveyendo a clientes Argentinos

Experiencia Internacional

Nuestro compromiso

•Producto maduro, nacido en el año 1998, que cuenta al 2011 con una inversión en I+D que supera las 100.000 hs de trabajo

Madurez

•15.000 hs de trabajo previstas para el año 2012, para desarrollo y evolución del producto

Evolución

•Tecnología de última generación, cloud-enabled, mobile-enabled

Innovación

•Apostamos a generar relaciones duraderas con nuestros clientes, mediante un fuerte compromiso con la calidad

Confianza

•Amplia experiencia en informatización de workflows colaborativos, volcada en nuestra infraestructura wiki y de e-learning.

Conocimiento

Nuestro software

•100% web / Arquitectura SOA

SaaS / Cloud enabled

•Completamente customizable. Permite modelar procesos mediante funcionalidades BPM (workflows, formularios, roles, etc)

Versátil

•Políticas de seguridad aprobadas en importantes compañías financieras como AIG, Banco ITAU, Banco Supervielle y Banelco

Seguro

•Soporte para clustering y load balancing

Escalable

•Accesible desde Windows, Linux, Mac, iPhone, Blackberry, Android, iPad

Accesible

•Soporte para diferentes idiomas, husos horarios y formatos de números y fechas

Internacionalizable

Gestar IT Governance

• La tarea de los CIOs se ha convertido en un complejo desafío. No solo es necesario alinear la gestión de IT a los objetivos del negocio, sino también a los marcos regulatorios y buenas prácticas que garantizan la eficiencia, seguridad y transparencia operativa, como ITIL, Cobit, COSO, SOX, Basilea, ISO-27000 y otros.

Oportunidad

Gestar IT Governance

• Gestión del Service Desk• Gestión de Incidentes, Problemas y Cambios• Gestión de Niveles de Servicio (Catálogos de Servicio / SLA / SLM)• Gestión de Activos (Asset Management / CMDB)• Gestión de Proyectos• Gestión de Requerimientos de Seguridad Informática• Gestión de Riesgos de TI (Risk IT)• Gestión de Auditorias y Hallazgos• Gestión Documental (publicación, versionado, aprobación y distribución)

Necesidades que satisface Gestar IT Governance

• Usuarios de tecnología satisfechos• Gestión de IT alineada a los objetivos del negocio y al marco legal vigente• Servicios con alta disponibilidad• Infraestructura administrada• Mejor uso de la inversión• Seguridad de la información

Beneficios a lograr

Gestar IT Governance

• Empresas con áreas de sistemas de 5 o mas integrantes

Perfil de los clientes

• Service-now• BMC Remedy• ManageEngine ServiceDesk Plus• OTRS (Open Source)• Microsoft System Center• InvGate (Argentino)• Numara• CA• Axios

Competencia

• Servicio personalizado, experiencia, versatilidad, escalabilidad, robustez, cloud enabled, mobile enabled, all-in-one

Fortalezas / Propuesta de valor diferencial

Gestar CRM

• Si bien en CRM existe una gran oferta de productos world-class muy competitiva, hay también un gran número de empresas que no accede a las mismas por falta de conocimiento.

• Creemos por lo tanto, que existe una muy buena oportunidad en este segmento, con una propuesta de valor que incluya la solución de software y servicios de consultoría y capacitación, que permitan mejorar la eficiencia en los procesos de ventas y atención a clientes de estas compañías.

Oportunidad

Gestar CRM

• Gestión de la Fuerza de Ventas• Gestión del Servicio al Cliente• Gestión de Contactos

Necesidades que satisface Gestar CRM

• Mejorar la planificación de ventas• Acelerar el proceso de ventas• Mejorar la productividad del equipo de ventas• Proyectar ingresos de manera precisa• Mejorar los sistemas de cuotas, territorios y equipos de venta• Mejorar los tiempos de respuesta en las áreas de atención al cliente• Lograr mayor satisfacción y fidelización de clientes• Garantizar la respuesta a todas las solicitudes• Mejorar el orden interno, con una clara asignación de responsabilidades• Contar con información para prevenir problemas

Beneficios a lograr

Gestar CRM

• Empresas con equipos de ventas de 3 o mas personas• Empresas con áreas de servicio al cliente

Perfil de los clientes

• Sugar CRM (Open Source)• Microsoft Dynamics• SalesForce

Competencia

• Servicio personalizado, experiencia, versatilidad, escalabilidad, robustez, cloud enabled, mobile enabled, all-in-one

Fortalezas / Propuesta de valor diferencial

Nuestros Servicios

Consultoría

Implementación

Capacitación (webinars + e-Learning)

Soporte Posventa

Ante ProyectoPropuesta Comercial - Orden de Compra

Planificación

Implementación

Administración de Requerimientos

Puesta en producción

Capacitación

Pruebas

Despliegue

Cierre de proyecto

Adm

inistración de Configuración

Seguim

iento y Control

Aseguram

iento de Calidad

Validación

Validación

Contamos con un proceso de implementación diseñado con

las siguientes premisas

Simple

Replicable

Transferible

Competitivo

Optimizado en el uso de recursos y tiempos

Evolutivo

Nuestro servicio

Capacitación 2.0

e-Learning

Wiki