gerència de riscs en centres sanitaris. noves necessitats ... · confide correduría de seguros y...
TRANSCRIPT
![Page 1: Gerència de riscs en centres sanitaris. Noves necessitats ... · Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A Barcelona, 28 de setembre de 2009 Rafael Manchón 28 de setembrede](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051604/5ff58488ce8bf420c622ab46/html5/thumbnails/1.jpg)
Gerència de riscs en centres
sanitaris.
Noves necessitats.
Nous productes.
Rafael Manchón CastañoConfide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A
Barcelona, 28 de setembre de 2009
228 de setembre de 2009Rafael Manchón
Gestió
de ris
cs e
n c
entr
es s
anitaris. Noves n
ecessitats
. Nous P
roducte
s
Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.
Gerència de riscs
� Els centres sanitaris són institucions de gran complexitat des del punt de vista de la intensitat i de la varietat dels riscos
� La gestió de riscs implica el coneixement, l'avaluació i el tractament dels mateixos.
� Riscs interns. –Estratègia, organització, operacionals, físics, capital humà...
� Riscs externs.- Naturals, polítics, econòmics (mercats), macro econòmics, Mediambientals...
� Una gestió de riscs eficaç té per objectiu afegir el màxim valor a totes les activitats de l’empresa
RADIACIONS
DISENYCENTRE
INSTAL.LACIONS
SEGURETATI VIGILÀNCIA
PRAXIS MÈDICA
PACIENTS
VISITANTS
MAT. BIOLÒGICS
MAT. QUÍMICS
FACTORS DE RISC
![Page 2: Gerència de riscs en centres sanitaris. Noves necessitats ... · Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A Barcelona, 28 de setembre de 2009 Rafael Manchón 28 de setembrede](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051604/5ff58488ce8bf420c622ab46/html5/thumbnails/2.jpg)
328 de setembre de 2009Rafael Manchón
Gestió
de ris
cs e
n c
entr
es s
anitaris. Noves n
ecessitats
. Nous P
roducte
s
Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.
Gerència de riscs
� Una adequada gerència de riscs ha de tractar el risc des d’una perspectiva global.
� Estructura gerencial de riscos
� Metodologia.
� Fase I.- Identificació i avaluació. Mapa de riscs (per control intern)
� Serveis generals.- Serveis no relacionats amb el tractament i diagnòstic
� Serveis mèdics.- La pròpia activitat mèdica segons especialitats
� Departaments auxiliars (laboratori, anatomia patològica...). Recolzament als serveis
mèdics.
� Fase II.- Anàlisis quantitatiu
� Fase III.- Gestió dels riscs.- Eliminació, reducció, protecció, transferència
(assegurança), retenció.
� Els riscs no acceptables es poden transferir al mercat assegurador
Gerència de Riscos
Seguretat i Higiene
Seguretat i vigilància
Mediambient AssegurancesEmergències, Contingències
Crisi
PraxisMèdica
Altres
428 de setembre de 2009Rafael Manchón
Gestió
de ris
cs e
n c
entr
es s
anitaris. Noves n
ecessitats
. Nous P
roducte
s
Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.
Solucions per al finançament de riscs
� Assegurances de responsabilitat civil
� Professional. Mala praxis mèdica. LOPS.
� General (explotació) / Patronal / Productes
� Consellers i Directius. Responsabilitat personal e il·limitada.
� Pràctiques de feina (assetjament, discriminació...)
� Mediambiental (responsabilitat mediambiental + resp onsabilitat civil)
� Assegurances patrimonials.
� Danys materials
� Pèrdua de beneficis
� Assegurances financeres.
� Crèdit. Caució. Infidelitat d’empleats...
� Fusions i adquisicions
� Assegurances personals.
� Accidents. Vida. Pensions. Salut...
![Page 3: Gerència de riscs en centres sanitaris. Noves necessitats ... · Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A Barcelona, 28 de setembre de 2009 Rafael Manchón 28 de setembrede](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051604/5ff58488ce8bf420c622ab46/html5/thumbnails/3.jpg)
528 de setembre de 2009Rafael Manchón
Gestió
de ris
cs e
n c
entr
es s
anitaris. Noves n
ecessitats
. Nous P
roducte
s
Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.
Serveis de consultoria de riscs
� Prevenció
� Identificació, anàlisis i avaluació de riscs
� Plans estratègics
� Assessorament i assistència en sinistres
� Formació
� Altres serveis
� Gestió de sinistres
� Realització de mapes de riscs
� Auditoria de programes asseguradors
� Informe d’alternatives
628 de setembre de 2009Rafael Manchón
Gestió
de ris
cs e
n c
entr
es s
anitaris. Noves n
ecessitats
. Nous P
roducte
s
Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.
Servei Català de la Salut. Un cas d’èxit.
DISSENY DEL PROJECTE
� Necessitat.- Gestió de riscos i transferència al mercat assegurador
� Definició del problema.- Manca de coordinació entre els diferents actors implicats en la gestió de necessitats / responsabilitats sanitàries
� Administració Pública
� Centres Sanitaris
� Col�lectius Sanitaris
� Evolució
� Inici.- 1992-1993
� Permanent actualització.
![Page 4: Gerència de riscs en centres sanitaris. Noves necessitats ... · Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A Barcelona, 28 de setembre de 2009 Rafael Manchón 28 de setembrede](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051604/5ff58488ce8bf420c622ab46/html5/thumbnails/4.jpg)
728 de setembre de 2009Rafael Manchón
Gestió
de ris
cs e
n c
entr
es s
anitaris. Noves n
ecessitats
. Nous P
roducte
s
Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.
Objectius a assolir
� Coordinació entre els diferents actors implicats
� Increment de la eficiència en les seves diferents vessants
� Optimització de condicions
� Tècniques
� Econòmiques
� Confiabilitat del sistema per tots els implicats
828 de setembre de 2009Rafael Manchón
Gestió
de ris
cs e
n c
entr
es s
anitaris. Noves n
ecessitats
. Nous P
roducte
s
Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.
Dificultats detectades
� Inexistència
� D’assessorament global
� De planificació
� Manca de visió i tractament global del sistema
� Existència d'interessos propis
� Solucions individuals per a un problema comú
� Manca de coordinació i de seguiment com “col�lectiu” amb necessitats comunes
![Page 5: Gerència de riscs en centres sanitaris. Noves necessitats ... · Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A Barcelona, 28 de setembre de 2009 Rafael Manchón 28 de setembrede](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051604/5ff58488ce8bf420c622ab46/html5/thumbnails/5.jpg)
928 de setembre de 2009Rafael Manchón
Gestió
de ris
cs e
n c
entr
es s
anitaris. Noves n
ecessitats
. Nous P
roducte
s
Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.
Resultats obtinguts
� Coordinació entre els diferents actors i les seves necessitats comunes
� Increment de la eficiència
� Optimització de condicions
� Tècniques
� Econòmiques
� Confiabilitat
1028 de setembre de 2009Rafael Manchón
Gestió
de ris
cs e
n c
entr
es s
anitaris. Noves n
ecessitats
. Nous P
roducte
s
Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.
Seguiment
� Comissió d’Institucions
� Anàlisis permanent de necessitats
� Presentació de propostes de resolució
![Page 6: Gerència de riscs en centres sanitaris. Noves necessitats ... · Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A Barcelona, 28 de setembre de 2009 Rafael Manchón 28 de setembrede](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051604/5ff58488ce8bf420c622ab46/html5/thumbnails/6.jpg)
1128 de setembre de 2009Rafael Manchón
Gestió
de ris
cs e
n c
entr
es s
anitaris. Noves n
ecessitats
. Nous P
roducte
s
Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.
Conclusió
� Disseny d’un sistema assegurador molt eficient que actua com model davant dels sistemes d’altres Comunitats Autònomes (caracteritzats per una manca de coordinació entre l’Administració i els Centres la qual cosa suposa una possible font de fricció per la repercussió de sinistralitat als centres)
1228 de setembre de 2009Rafael Manchón
Gestió
de ris
cs e
n c
entr
es s
anitaris. Noves n
ecessitats
. Nous P
roducte
s
Confide Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.
Moltes gràcies per la vostra atenció.
Rafael Manchón
Gerent Unitat Sanitària
Telf 933 065 806
Fax 933 065 354
E-mail.- [email protected]