UNIVERSIDAD FERMÍN TORO – VENEZUELAMAESTRÍA DE GERENCIA EMPRESARIAL

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y DECISIÓN GERENCIAL

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Alumno: José Wilmer Sosa Rojas

C.I: 11952044

Tutor: José Marrufo

octubre, 2013

GERENCIA GENERAL

CASO DE ESTUDIOFundación del Deporte y Recreación del estado Mérida (Fundemer), institución adscrita a la Dirección de Educación, Cultura y Deportes de la Gobernación del estado Mérida.

•VISIÓN: Ser una organización deportiva modelo a nivel nacional, generadora de políticas públicas orientadas a la universalización del Deporte y la Recreación y al alcance de los máximos niveles de competitividad en el ámbito nacional e internacional.

•MISIÓN: Diseñar e implementar planes estratégicos orientados a formular, ejecutar, regular, evaluar y supervisar el desarrollo de programas deportivos y recreativos en el estado Mérida, a través de un recurso humano altamente capacitado, con tecnología de punta y técnicas gerenciales avanzadas que permitan masificar, diversificar y fortalecer la práctica de actividades físicas, optimizando el deporte de alta competencia en la región, bajo el marco legal vigente, en concordancia con los lineamientos y políticas nacionales.

DESEMPEÑO

•El gobierno de Mérida, a través de la Fundación del Deporte y la Recreación del estado (Fundemer), apunta hacia una amplia labor en cada uno de los sectores del deporte merideño en función de fortalecer y convertir a la entidad en una Potencia Deportiva.

•Atención y orientación desde aspectos normativos, tomando en consideración los estatutos que emanan entes nacionales e internacionales en referencia a la constitución y ejercicio de las diferentes organizaciones deportivas que hacen vida en el estado y que están agregadas a Fundemer.

•Apostar por el bienestar físico y saludable de los habitantes de la entidad es fundamental para la Fundación, al impulsar de forma periódica un considerable número de abordajes y actividades deportivas y recreativas, entre ellas, las tradicionales bailoterapias, los abordajes sociales y capta talento.

•Registro de los organismos locales ante instancias superiores - para gestionar por vías legales los recursos económicos necesarios y otros requerimientos, a través de planes y proyectos de promoción de la recreación y el deporte de alto rendimiento.

•Constitución del Colectivo de Gestión Estadal de Actividad Física, Deporte y Recreación Estudiantil del estado, con el objetivo de optimizar las políticas de masificación deportiva y el uso efectivo de los recursos financieros para ejecutar el ciclo de actividades y competencias del subsistema estudiantil.

•Puntualizar aspectos relacionados a la preparación y presentación de los atletas a propósito de las múltiples competencias regionales, nacionales e internacionales. Además del uso adecuado de la atención médica y odontológica y el servicio de farmacia que ofrece el Centro Nacional de Ciencias Aplicadas al Deporte (Cenacadem).

•Capacitación de entrenadores, acreditación de atletas y cuerpo técnico, además de presentar propuestas y exigencias económicas en cuanto a la logística y al material deportivo requerido para los entrenamientos con miras a obtener óptimos resultados en los diferentes encuentros competitivos, a los cuales se apoya en un alto porcentaje las solicitudes de transporte, hidratación, alimentación y hospedaje.

•Incorporación de personas calificadas y aptas en la formación deportiva, los cuales se han formalizando paulatinamente de acorde a las disposiciones económicas y tras una exhaustiva evaluación de perfil académico, trayectoria profesional y resultados conseguidos con anterioridad.

•Galardón cada año a los atletas, entrenadores y dirigentes deportivos más destacados, quienes al perseguir un sueño o un lugar en el podio trascienden como los mejores al vestir los colores regionales.

•El aliciente loable para el talento deportivo está acompañado por una asignación económica, por intermedio de meritorias becas, las cuales son incrementadas de acorde a la disposición financiera.

•Los deportistas junto a los empleados de Fundemer tienen la posibilidad de incursionar en una carrera académica, gracias a los convenios de cooperación institucional suscritos con casas de estudio, que ponen a disposición cupos en diferentes áreas pedagógicas a cambio de que su alumnado se beneficie de los talleres, clínicas deportivas y el uso de las instalaciones deportivas.

•Con la entrega de kits deportivos, contentivos de balones, juegos de ajedrez, cuerdas para asaltar, aros, rompecabezas, legos, conos, silbatos, entre otros, se favorece a la población merideña, a través de los consejos comunales, clubes deportivos, unidades educativas, institutos de deporte pertenecientes a los municipios y demás organismos públicos adscritos al gobierno regional y nacional.

•En los diferentes encuentros deportivos y recreativos se brinda la atención en hidratación, alimentación, refrigerio e indumentaria deportiva, contentiva de gorra, short, camiseta, calzado, entre otros.

•Servicio de mantenimiento y vigilancia de las instalaciones deportivas distribuidas en los cuatro complejos deportivos adscritos a Fundemer, entre otras infraestructura aisladas, esto con el fin de corregir anomalías, controlar el acceso para brindar seguridad y mantener en óptimas condiciones los espacios de entrenamiento y competencia, los cuales están a disposición de las asociaciones deportivas para la preparación de los atletas de masificación y alta competencia y al servicio de la comunidad en general.

•La gestión de Fundemer cumple las políticas del Plan Socialista emanadas por la gobernación del estado, la cual aprueba, a parte de la asignación correspondiente del situado constitucional, créditos adicionales para cubrir los compromisos extras de la adquisición de material deportivo, uniformes de presentación y competencia y la logística necesaria para acudir las diferentes selecciones regionales a los campeonatos, validas, topes clasificatorios y Juegos Deportivos Nacionales Juveniles, donde siempre se aspira inscribir el mayor número de deportistas.

DESARROLLO DE ACTIVIDADES POR DEPARTAMENTOS COORDINACIÓN GENERAL•Apoyo a personas e instituciones vinculadas con actividades deportivas y recreativas.•Convenios académicos deportivos con instituciones del sector público y privado.•Dotaciones de materiales, suministros, activos reales y contratación de servicios no personales, realizadas a los diferentes

programas de la Fundación.•Servicios de vigilancias en las sedes, subsedes e instalaciones deportivas adscritas a Fundemer.

DIRECCIÓN TÉCNICA•Dotación a las diferentes asociaciones deportivas en cuanto a: artículos deportivos, uniformes, calzados y premiaciones.•Apoyo socioeconómico en: alimentación y alojamiento para el personal del convenio deportivo Cuba Venezuela.•Cursos con la finalidad del mejoramiento continuo y actualización de los entrenadores y el personal técnico.•Transferencias Financieras directas a las asociaciones deportivas para: alimentación, alojamiento, transporte, medicamentos,

hidratación, inscripciones y gastos generales para dar cumplimiento con los calendarios federativos oficiales.

COORDINACIÓN DE ASISTENCIA AL ATLETA•Becas a atletas de alto rendimiento y desarrollo con el fin de estimular la formación y preparación de los atletas del Estado

Mérida.•Apoyo socioeconómico en cuanto a: Alojamiento y Alimentación a los atletas tanto de formación como de alto rendimiento;

quienes se concentrarán como etapa preparatoria para los diversos eventos Nacionales y/o estadales federativos.•Servicios de Mantenimiento, Reparación y conservaciones menores realizadas a la Villa Deportiva adscrita a Fundemer.•Apoyo socioeconómico otorgado a atletas de desarrollo y alto rendimiento.

COORDINACIÓN DE DEPORTE PARA TODOS•Apoyo en cuanto a dotaciones de material deportivo, uniformes y premiaciones para las instituciones educativas del Estado.•Apoyo a entes, instituciones y sectores organizados para la asistencia y participación en juegos, eventos deportivos - recreativos así

como abordajes de tipo social-comunitario y programas de ejercicios para la salud a nivel del estado.•Apoyo financiero otorgado a eventos deportivos comunitarios no federados.•Apoyo financiero a la fase Estadal de los “Juegos Deportivos Escolares".•Mesas de trabajo con promotores y dirigentes deportivos.•Apoyo a las fases Estadal y Nacional de los “Juegos Deportivos Comunales".•Apoyo a eventos masivos de carácter regional.•Atenciones integrales socio-comunitarias.

COORDINACIÓN DE MANTENIMIENTO•Supervisiones Generales realizadas al conjunto de Instalaciones deportivas que están bajo la administración de FUNDEMER.•Reparaciones y conservaciones menores a las sedes, subsedes e instalaciones deportivas adscritas a FUNDEMER.•Cursos de capacitación y adiestramiento para el mejoramiento y actualización del Personal en el área de Mantenimiento.

CENTRO NACIONAL DE CIENCIAS APLICADAS AL DEPORTE•Servicios de atención integral medico-odontológico a los atletas de alta competencia de las selecciones del estado.•Dotación de medicamentos e insumos al Centro Nacional de Ciencias Aplicadas al Deporte del Estado Mérida (CENACADEM) para

la atención de los atletas de las diferentes selecciones del Estado..

AUDITORIA•Revisiones periódicas sobre las operaciones administrativas, contables y financieras del ente.•Auditorias, preliminar y final a la ejecución financiera, presupuestaria y de gestión del ente.•Cursos de capacitación y adiestramiento para el mejoramiento y actualización del personal en el área de control fiscal.

REQUERIMIENTOS

•Alimentos y bebidas para personas.•Productos Agrícolas y Pecuarios.•Petróleo Crudo y Gas Natural.•Piedra, arcilla, arena y tierra.•Textiles.•Prendas de vestir y calzado.•Cauchos y tripas para vehículos.•Pulpa de madera, papel y cartón.•Envases de caja, papel y cartón.•Productos de papel y cartón para oficina.•Libros, revistas y periódicos.•Productos de papel y cartón para la imprenta y reproducción.•Sustancias Químicas y de Uso Industrial.•Abonos, plaguicidas y otros.•Tintas, pinturas y colorantes.•Productos farmacéuticos y medicamentos.•Combustibles y lubricantes.•Productos Plásticos.•Vidrios y productos de vidrio.•Producto de arcilla para construcción.•Cemento, cal y yeso.

•Productos primarios de hierro y acero.•Herramientas menores, cuchillería y artículos generales de ferretería.•Productos metálicos estructurales.•Repuestos y accesorios para equipos de transporte.•Repuestos y accesorios para otros equipos.•Productos primarios de madera.•Muebles y accesorios de madera para edificaciones.•Artículos de Deporte, recreación y juguetes.•Materiales y útiles de limpieza y aseo.•Utensilios de cocina y comedor.•Útiles de escritorios, oficina y material de instrucción.•Condecoraciones, ofrendas y similares.•Productos de Seguridad en el Trabajo.•Materiales para equipos de computación•Especies timbradas y valores.•Materiales eléctricos.•Materiales para instalaciones sanitarias.•Otros materiales y suministros.

PROBLEMÁTICA - FUNDEMER

Dentro de la formulación estratégica de una organización en el afán de alcanzar los objetivos planteados es fundamental la actualización y confiabilidad de la información, la cual junto al adecuado desempeño del personal y el uso apropiado de los recursos económicos, materiales y la maquinaria tecnológica forman parte primordial para los gerentes a la hora dirigir y controlar la empresa, interacción que constituye un gran Sistema de Información Gerencial (SIG).

En este sentido, un contundente plan estratégico y un categórico SIG facilitarán la emisión de los datos necesarios para apuntalar las diferentes actividades operativas, administrativas y las funciones de toma de decisiones dentro de la organización.

En el caso particular de Fundemer, cuenta con el Departamento de Recursos Humanos (RRHH), cuya finalidad es seleccionar el talento humano que entra a desempeñar las distintas funciones en la Fundación, además regula el personal a ser capacitado para mejorar sus labores profesionales.

Sin embargo, actualmente dicho departamento no cuenta con un acorde sistema automatizado procesador de datos y operaciones correspondientes al reclutamiento, selección y adiestramiento del personal administrativo y obrero, ya que son realizadas de forma manual, entre ellas las postulaciones de puestos, recepción de documentos, control del personal, solicitudes y registros de cursos.

Situación que origina una problemática al reflejar debilidad empresarial, dificultad en el ejercicio de su competencia y logro de metas, asimismo un retraso en las actividades de sus registros documentales, perdida de información y dificultad al momento de tomar decisiones.

PROPUESTA DE UN SIG

La problemática anteriormente planteada nos conlleva a proponer el diseño de un SIG que respalde al Departamento de RRHH en Fundemer para la toma de decisiones con respecto al Reclutamiento, Selección y Adiestramiento de Personal.

Con este SIG los miembros del departamento podrán contar con información rápida y oportuna, un registro organizado y un control de todas las operaciones y transacciones trascendentales para los directores de las demás divisiones a la hora de tomar decisiones y cumplir con los objetivos de manera eficiente.

Para ello, sería prudente implementar un procedimiento importante de investigación metodológica que arroje los requerimientos imprescindibles para el diseño del SIG, es decir un trabajo de recopilación de información exhaustiva relacionada al objeto de estudio, con la intención de analizar los diferentes aspectos que caracterizan el sistema actual y la formulación de objetivos y estrategias que garanticen las exigencias para la implementación del nuevo SIG.

RECEPCIÓN DE DATOS

ANÁLISIS DEL SISTEMA ACTUAL

FORMULACIÓN DE MISIÓN Y VISIÓN

ANÁLISIS DEL CONTEXTO INTERNO

ANÁLISIS DEL CONTEXTO EXTERNO

FORMULACIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATÉGIAS

DESCRIPCIÓN DEL SIG

PLAN DE ACCIÓN

ESQUEMA METODOLÓGICO PARA DESARROLLAR EL SIG

SOLICITUD DE PERSONAL POR LAS DIRECCIONES

ENVIO DE OFICIO A RRHH

EXAMEN MÉDICO

ENVIO OFICIO DE SOLICITUD A LA GOBERNACIÓN

RECOLECCIÓN DE CURRICULOS

PUBLICACIÓN EN MEDIOS

SELECCIÓN Y PRUEBA PSICOLÓGICA

ENVIO DE OFICIO AL DEPARTAMENTO DE NÓMINA

DISPONIBILIDAD DE PERSONAL

EXISTE PERSONAL DISPONIBLE

CONTRATACIÓN

ELECTIVOS

NO

NO

NO

SI

SI

NO

SI

SI

DIAGRAMA DEL SI ACTUAL DE SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO DE PERSONAL