7/25/2019 Gerencia-Disfuncional

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Alumna: Kelvin Alexander Capa SarangoFecha: 12 de Enero del 2016Docente: Lcda. Raquel Castillo

Desarrollo:

GERENCIA DISFUNCIONAL

La disfuncin es la causa ra!" #$s co#%n que provoca el deterioro de una

e#presa. &o o'stante( la causa de la disfuncin no es tan aparente co#o uno

pudiera pensar.

)isfuncin es un desarreglo en el funciona#iento de algo* una ausencia de

funcionalidad que i#pide alcan"ar lo que le corresponde. +, qu- es lo que le

corresponde alcan"ar a una e#presa /Claro )e'e alcan"ar utilidades.

La e#presa disfuncional en otro tie#po fue una e#presa funcional. )e'i ser as!

pues( de lo contrario( no u'iera tenido una altura desde el cual despearse.

3n gerente disfuncional puede( a #enudo en poco tie#po( crear desconfian"a e

insatisfaccin en la oficina* 4 lo que es peor( puede ser un #al e5e#plo para los

5efes 5venes.

3na de las caracter!sticas principales del gerente disfuncional es su incoerencia 4

co#porta#iento i#predeci'le. 3na funcin i#portante del 5efe es crear una

at#sfera de seguridad en un #undo inseguro( no lo opuesto. A #enudo

trans#iten #ensa5es contradictorios que son dif!ciles de interpretar.(FURNHAM,!""#

COMO COM$A%IR LA DISFUNCIONALIDAD

Evita las discusiones eternas en #ucos departa#entos suceden de'ates o

discusiones so're pro'le#as( posi'les soluciones( pro4ectos a e#prender o

decisiones por venir. Lo nor#al es que( despu-s de un tie#po de ideas( pros 4

contras( se llegue a una decisin.

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Sin e#'argo( en ciertas din$#icas de grupo( este punto parece que 5a#$s se

alcan"ar$ 4a que interviene la falta de lidera"go dentro de la din$#ica grupal. &o

existe una persona o grupo que sepa orientar las acciones acia un resultado

concreto( por lo que la discusin co#ien"a a girar en c!rculos.

tros factores que favorecen la conducta viciosa son la co#petitividad excesiva(que lleva a defender un punto asta despu-s de agotado( o la rivalidad( que

i#pulsa a desapro'ar instant$nea#ente aquello planteado por el contrario.

La #e5or #anera de tra'a5ar este pro'le#a es esta'leciendo lidera"gos 7fi5os o

rotativos8( reali"ando actividades que favore"can la integracin grupal 4 de5ando

claros los linea#ientos para la to#a de decisiones.

)isuelve la idea de que existe gente con privilegios especiales. Si en una e#presa

existe la nocin de que uno o varios departa#entos son #$s i#portantes 4 otros

son co#pleta#ente intrascendentes( esta co#pa!a sufre de una seria

enfer#edad estructural que ter#inar$ por co#erse su productividad.

Esta daina i#agen de departa#entos indispensa'les 4 departa#entos

prescindi'les crea( en pri#er lugar( una rivalidad que i#pulsar$ a unos a

o'staculi"ar el tra'a5o de los otros( 4a sea por considerarse superiores o inferiores

al resto.

Los departa#entos 5a#$s podr$n co#unicarse o entenderse de la #anera que

una e#presa exitosa lo necesita. 9or %lti#o( quienes se sienten desvalorados en

su e#presa tra'a5an des#otivados 4 ter#inan renunciando(creando un ciclo

inter#ina'le de infructuosos entrena#ientos de personal.7egafutura( 20128

ISO &!!": !!'

Es un siste#a de gestin de calidad reconocido internacional#ente que a sido

i#ple#entado por #$s de un #illn de organi"aciones en todo el #undo. La :S

;001( en resu#en( a sido creada para a4udar a las e#presas a asegurar que

cu#plen con las necesidades de sus clientes 4 otras partes interesadas( al #is#o

tie#po que satisfacen los requisitos legales relacionados con el producto

co#erciali"ado.

La que contiene oco principios clave de gestin de la calidad que( pese a no ser

audita'les( confor#an las caracter!sticas funda#entales de un siste#a co#o el

que se aspira a gestionar. Son los siguientesa4or flexi'ilidad 4 capacidad de respuesta frente a las oportunidades de

#ercado.

:ntegracin 4 alineacin de los procesos internos( que dar$ lugar a unau#ento de la productividad 4 una #e5ora en los resultados.

Rendi#iento e#presarial #e5orado.

>a4or eficiencia en la gestin de costes.

:ncre#ento del nivel de confian"a con respecto a las partes interesadas en

cuanto a la coerencia( la eficacia 4 la eficiencia de la organi"acin.

Au#ento de la credi'ilidad 4 la co#petitividad en el #ercado.

>a4or consistencia en la entrega del producto o servicio.

>enores costos 4 tie#pos de ciclo #$s cortos( gracias a un uso #$s efica"

de los recursos.

>e5ora de los procesos de co#unicacin( planificacin 4 ad#inistracin.

7Cain( 2018

RE)UISI%OS DE LA DOCUMEN%ACI*N

GENERALIDADES

La docu#entacin del siste#a de gestin de la calidad de'e incluir