gerencia de informática de la seguridad social - · pdf filela altura de la torre...

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Gerencia de Informática de la Seguridad Social

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ÍÍNNDIDICECE � Quienes Somos

� Sistema actual

� A donde vamos

� Servicios electrónicos

� Control del Sistema

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� Sistema actual

� A donde vamos



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Quienes Somos

Estructura

SECRETARÍA DE ESTADO DE LA SEGURIDAD SOCIAL

SUBDIRECCIÓN DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES

SECRETARÍA GENERAL DE EMPLEO

SECRETARÍA GENERAL DE ASUNTOS SOCIALES

SECRETARÍA GENERAL DEL REAL PATRONATO DE PREVISIÓN Y ATENCIÓN A PERSONAS CON MINUSVALÍA

MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES

DIRECCIÓN GENERAL DE ORDENACIÓN DE LA SEGURIDAD SOCIAL

INTERVENCIÓN GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

INSTITUTO NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

INSTITUTO SOCIAL DE LA MARINA

GERENCIA DE INFORMÁTICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL

TESORERÍA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

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GERENTE

Quienes Somos

Estructura Funcional de la Gerencia de Informática

Tecnología

Calidad, Auditoria y Seguridad

Administración de Recursos y Gestión de Adquisiciones

UNIDADES ORIENTADAS AL CLIENTE DE GESTIÓN

Asuntos Externos

Proyectos

Servicios

ISMCentros de Desarrollo

INSS

TGSSIntervención

UNIDADES DE SOPORTE

Oficina de Asistencia Ejecutiva

Unidades Provinciales de Informática (UPIS)

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Quienes Somos

Ser el instrumento tecnológico al

servicio de la Seguridad Social

para aproximar la gestión al

ciudadano.

Nuestra Misión

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Funciones

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA SEG. SOCIAL

� INVESTIGAR

� PLANIFICAR

� PROPONER

� COORDINAR

� CONTROLAR

� MANTENER

� ACTUALIZAR

� ESTUDIAR Y PROPONER

� MEDIOS TÉCNICOS

SISTEMAS INFORMÁTICOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL

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Ámbito de competencias

Competencias y funcionesÁmbito de competencias

Competencias y funciones

� Desarrollo de aplicaciones informáticas.

� Comunicaciones.

� Explotación y seguridad de los datos.

� Innovación tecnológica.

Nos dedicamos

Gestión de la Seguridad Social

Gestión presupuestaria y

financiera

Mecanización de oficinas

Servicio al ciudadano a través de internet

Para realizar aplicaciones de

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TGSSINSSISMINTERVENCIÓN

+ 1.400 Oficinas


Competencias y funcionesÁmbito de competencias

Competencias y funciones

A través de nuestras oficinas se gestionan los datos de:

EMPRESASTRABAJADORESPENSIONISTASCIUDADANOS

40 años de soporte informático de la Seguridad Social

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RECURSOS HUMANOS

PRESUPUESTOS

MEDIOS MATERIALES

DIRECCIÓN Y ESTRATEGIA


Organización FuncionalÁmbito de competencias

Organización Funcional

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Recursos humanos y materiales

Medios HumanosRecursos humanos y materialesRecursos humanos y materiales

Medios HumanosMedios Humanos

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PresupuestosRecursos humanos y materialesRecursos humanos y materiales

PresupuestosPresupuestos

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Cifras de Servicio

InfraestructuraCifras de Servicio

Infraestructura

ORDENADORES

SERVIDORES OPERATIVOS

SERVIDORES DEPARTAMENTALES 2.067

ACCESOS PAG. ESTÁTICAS / DÍA

Nº CERTIFICADOS ACTIVOS

11.600.000

257.372

CAPACIDAD DE PROCESO

ALMACENAMIENTO EN DISCO

ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

PRODUCCIÓN 481 TB. / CENTRO DE RESPALDO 505 TB.

ROBOTS 170 TB. / VTL OPEN 133 TB.

PRODUCCIÓN 13000 MIPS / CENTRO DE RESPALDO 1600 MIPS

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SERVICIOS CENTRALES

CENTRO DE ORCASITAS

CENTRO DE ALBASANZ

CENTRO DE RESPALDO

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Cifras de Servicio

InfraestructuraCifras de Servicio

Infraestructura

COMUNICACIONES Y OFICINAS

� 940 redes de Área Local que dan

servicio a oficinas.

� 1.880 circuitos dedicados a la

transmisión de datos.

� 41.550 puestos de trabajo.

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Cifras de Servicio

Volúmenes de datosCifras de Servicio

Volúmenes de datos

¿QUÉ VOLUMÉN EN PAPEL OCUPARÍA LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN

LOS REGISTROS?

EMPRESAS, 3 millones = 300 metros(aprox. La altura de la torre Eiffel)

1 HOJA 1 REGISTRO 0.1 mm

1.000.000 REGISTROS = 100 METROS

PERSONAS, 50 millones = 5 kms(aprox. La altura del Mont Blanc)

HISTORIA LABORAL, 800 MILLONES = 80 kms(aprox. La distancia Madrid-Segovia)

X 8X 8

PENSIONISTAS, 8 millones = 800 metros(aprox. La longitud de 8 campos de fútbol)

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� Sistema actual

� A donde vamos



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Sistema actualSistema actual

CaracterCaracteríísticassticas

� Aplicaciones host construidas en Nátural.

� Utilización de una base de datos optimizada para

rendimiento (No normalizada).

� Las aplicaciones interrelacionan directamente con el

software base.

� Las transacciones responden a acciones elementales

de gestión.

� Gran capacidad de proceso.

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Sistema actualSistema actual

DebilidadesDebilidades

� Arquitectura con 20 años de antigüedad (SIL).

� Fuerte penetración del entorno tecnológico dentro de las

aplicaciones.

� Dependencia crítica de productos: ADABAS, NATURAL,

etc....

� Elevado coste de mantenimiento.

� Difícil adaptación de las aplicaciones existentes a nuevas

oportunidades tecnológicas.

� Los procesos de gestión dependen de la interpretación de

los usuarios.

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� Sistema actual

� A donde vamos



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A donde vamosA donde vamos

RepresentaciRepresentacióón general del Sisteman general del Sistema

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A donde vamosA donde vamos

MMúúltiples canalesltiples canales

Servicios Web

Internet

Intranet

Redes Sociales

Diferentes puertas de entrada y salida Diferentes puertas de entrada y salida

del sistemadel sistema

• El negocio es independiente de la “puerta”

que se utilice.

• Arquitectura preparada para poder añadir

cualquier tipo de canal.

SMS etc.

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Modelo de datosModelo de datos

Principales caraterPrincipales carateríísticassticas

Registro de Metadatos de la Seguridad Social, único y con normas de gestión homogéneas

Un Modelo Corporativo de Datos es una “representación organizada” de la información que se gestiona por parte de la Organización, que recoge las estructuras de los datos y sus significados, dependencias, reglas y relaciones.

Arquitectura en Capas, con distintos niveles de abstracción

Orientación Semántica, adecuada a norma ISO/IEC 11179

Relaciones

Estructuras

de Datos

Reglas

Significados

Modelo Corporativo de Datos

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Modelo de datosModelo de datos

Beneficios para la OrganizaciBeneficios para la Organizacióónn

� Convierte información en conocimiento, dando visibilidad al significado, relaciones y reglas que componen los datos de la Organización.

� Reduce los costes de uso de los datos y del desarrollo de aplicaciones.

� Posibilita nuevos desarrollos y servicios innovadores, con resultados de calidad asegurados.

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� Sistema actual

� A donde vamos



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Servicios electrServicios electróónicosnicos

DestinatariosDestinatarios

Múltiples demandantes de Servicio electrónico a la Seguridad Social.

� Ciudadanos.� Administraciones Públicas.� Entidades Colaboradoras.

• Empresas.• Graduados Sociales.• Mutuas.

� Entidades Gestoras de la S.S.: informática corporativa.

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CiudadanosCiudadanos

Sede Electrónica de la Seguridad Social

� Servicios públicos.� Servicios personales.

Atención a usuarios (CRM)

� Visión única del ciudadano por todos los actores.

� Integración de todos los canales de comunicación del ciudadano.

• Presencial.• Voz/telefonía.• Internet.

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Catalogo de Servicios:� Informe de Vida Laboral

� Solicitud de rectificación del Informe de Vida Laboral

� Informe de Bases de Cotización Régimen General y del Mar

� Solicitud de Rectificación Informe de Bases de Cotización

� Situación laboral actual

� Duplicado de Documento de Afiliación

� Solicitud cambio de base de Cotización (Autónomos)

� Solicitud de cambio de

base de Cotización

(Convenios especiales)

� Informe de bases y

cuotas ingresadas en el

ejercicio seleccionado

� Situación de cotización

trabajadores Cuenta Propia

� Información a acreedores

del Sistema de Seguridad

Social

� Percepción de Pensiones

Públicas

� Revaloración de pensiones

- Enero de 2006

� Información de retenciones

e ingresos a cuenta del

IRPF – Ejercicio 2004

� Asistencia sanitaria en desplazamientos por Europa

� Consulta de estado de solicitud de Informes

� ¿Cómo va mi prestación?

� Solicitud de domiciliación en cuenta

� Usted mismo: programa de autocálculo de pensión

de Jubilación

� Autocálculo de Convenios Especiales

� Servicios de cesión de información para las

Administraciones Públicas


Servicios con certificado digitalServicios con certificado digital

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Servicios profesionalesServicios profesionales

Remisión Electrónica de Documentos (RED )

Ofrece servicios transaccionales y de remesas en tres ámbitos diferenciados:

� Afiliación (Actualización, Informes y Consultas)

� Cotización (Envío de Seguros Sociales y pago de las cuotas)

� Partes de IT (Partes de Alta/Baja por Incapacidad Temporal)

Usuarios del Sistema:

�Perfil RED: 137.000.

�Perfil RED prácticas: 48.000.

�Perfil RED Directo: 47.000.

Total: 232.000 usuarios.

Volumen de datos mensual (Noviembre de 2011)

� 13.884.145 trabajadores (99,70 % del total)

� 4.924.150 movimientos de Afiliación (99,49 % del total).

� 99% de pago de cuotas pago electrónico/domiciliación en cuenta.

� 45.000 ficheros recibidos de media al día.

� 90.000 ficheros enviados de media al día.

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SituaciSituacióón de los proyectos mn de los proyectos máás relevantess relevantes

Desarrollo de la Intranet corporativa de la Seguridad Social. Desarrollo de la Intranet corporativa de la Seguridad Social. ORIGENORIGEN

� Directriz de la Secretaría de Estado de la

Seguridad Social.

� Creación de un Sistema de Intranet

corporativa para la Seguridad Social.

� Para todos los Organismos y Entidades

Gestoras de la Seguridad Social.

� Inclusión Organización Provincial.

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Desarrollo de la Intranet corporativa de la Seguridad Social. Desarrollo de la Intranet corporativa de la Seguridad Social. OBJETIVOSOBJETIVOS

SER:

� Exponente de la Imagen corporativa.

� Camino de difusión del conocimiento.

� Vía de acceso homogénea a los

recursos informáticos.

� Catalizador de la participación de todos.

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Desarrollo de la Intranet corporativa de la Seguridad Social. Desarrollo de la Intranet corporativa de la Seguridad Social. IMAGEN CORPORATIVAIMAGEN CORPORATIVA

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� Sistema actual

� A donde vamos

� Modelo de Datos



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Control del SistemaControl del Sistema

EstadEstadíísticassticas

Sistema Software de Információn Estadística de apoyo a

la gestión y divulgación al ciudadano, independiente de las fuentes de datos y de las diferentes aplicaciones de gestión.

� De Gestión.� De Dirección.� De investigación y divulgación.

Seguridad y Auditoría.

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EstadEstadíísticas de Gestisticas de Gestióónn

Lugar para texto

I.N.S.S.

T.G.S.S.

M.T.A.S.

OO.A.A.

I.S.M.

C.C.A.A.

ENTIDADES PETICIONARIAS

Variables: Régimen, Actividad, Tipo de Contrato, Tarifa.....

.- MENSUAL

.- DIARIA

.- PUNTUAL

PERIODICIDAD

PERSONAS FISICASPERSONAS FISICAS

TRABAJADORESTRABAJADORES

EMPRESASEMPRESAS

EMBARCACIONESEMBARCACIONES

Muestran:

� Los indicadores de gestión interna de la Seguridad Social, en cuanto a Afiliación, Recaudación, Pensiones.

� El uso del sistema en cuanto a transacciones/usuario/fecha, tiempos de tramitación en las gestiones de afiliación...

Estadísticas periódicas:

� Ofrecen información de una foto fija a una fecha dada, puede ser diaria, semanal, mensual (en la mayoría de los casos), anual, o una media anual.

� Se accede por consulta on-line a través del sistema (Intranet, Emulación), o se descarga en soporte magnético o en papel.Estadísticas puntuales:

� Responde en muchos casos la resolución de preguntas interpuestas en el Parlamento.

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EstadEstadíísticas de Direccisticas de Direccióónn

Orientadas a la toma de decisiones estratégicas.

� Indicadores y medidores presupuestarios.

� Seguimiento de Objetivos de gestión.

Mediante:

� Cuadros de mando: Tablas y gráficos básicos que reflejan de un vistazo la evolución temporal de la información más relevante.

� Informes Predefinidos: que ofrecen una información más detallada que los cuadros de mando. Permitiendo analizar los datos según diversas perspectivas .de análisis.

� Informes a medida: que están a disposición del usuario las diferentes áreas de negocio para que pueda elaborar el informe según su criterio.

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EstadEstadíísticas de Investigacisticas de Investigacióónn

Responden a:

� Divulgación de información de la Seguridad Social para el ciudadano (Estadísticas de la pagina www.seg-social.es).

� Muestra estándar y continua de vidas laborales para resolver las solicitudes de información que realizan Universidades, Institutos de Estádísticas.., en definitiva muchos investigadores distintos para proyectos diferentes.

� Información estadística sobre el acceso a los servicios y contenidos que la Seguridad Social pone a disposición del ciudadano en lapágina www.seg-social.es.

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CifrasCifras

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