generación negocios exitosos

MARKETING

Generación de Negociosexitosos

Prof. Agustín Juárez


Concepto de Marketing

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Concepto de Marketing


Formación del Negocio

Necesidades y Deseos


Necesidades

Vital para ser

humano

No cambia en el

tiempo

Deseos

No vital para ser humano

Cambia en el tiempo

EJERCICIOS




Hay que buscar un lugar donde tengan esa necesidad.

Tienes que buscar la necesidad en la zona para generar la idea de negocio.


Posicionamiento

Es colocar nuestro

negocio en la mente de

nuestros consumidores,

eligiendo una diferencia

que lo haga único frente a

otros negocios de la

categoría.


LOS CONSUMIDORES PERCIBEN

UN NEGOCIO EN RELACIÓN A OTROS


EL CONCEPTO QUE VA UNIDO A

EXPERIENCIAS Y EMOCIONES

DE LAS PERSONAS

PÚBLICO OBJETIVO PUEDE TENER DECISIÓN DE COMPRA, DECISIÓN DE CONSUMO O AMBOS.

EL CLIENTE ES SOLO EL QUE COMPRA.

Company Logo


CREAR UN PERFIL EN BASE A:

- LUGAR DE RESIDENCIA.

- VARIABLES MEDIBLES.

- FORMAS DE PENSAR.

- COMPORTAMIENTO DE COMPRA.


FODA (personal, empresarial y de producto). - Fortalezas (interno) - Lo que hacemos bien. Aspectos positivos

- Oportunidades (externo) - Lo que podemos aprovechar.

- Debilidades (interno) - Lo que hacemos mal. Aspectos negativos

- Amenazas (externo) - Lo que nos puede perjudicar.

Empresarial)

EXITO

LAS 4 P´S

PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCIÓN


PRODUCTO

-Tangible o intangible.

- Se pueden llevar

- Dependiendo se

pueden almacenar

VS.

SERVICIO

-Tangible o intangible.

- Se pueden llevar

- Dependiendo se

pueden almacenar


Consume

Concept

SERVICIO

Se crea, distribuye,

Vende y consume

A la vez

Crea

Distribuye

Vende

PRODUCTO



Producto aumentado Producto real

Producto esencial

Beneficio

o servicio básico

Instalación

Calidad

Características

Diseño

Empaquetado

Servicio

postventa

Garantía

Crédito


¿Por qué se pierden los clientes?

1 % Porque se mueren

3 % Porque se mudan a otra parte

5 % Porque se hacen amigos de otros

9 % Por los precios bajos de la competencia

14 % Por la mala calidad de los productos/servicios

68 % Por la indiferencia y la mala atención del personal de

ventas y servicio, vendedores, supervisores, gerentes,

telefonistas, secretarias, despachantes, repartidores,

cobradores y otros en contacto con clientes.


Concepto de precio no existe, Existe concepto de valor.


F

P

P

F

F P


Coberturaintensiva

Coberturaselectiva

Coberturaexclusiva

xxxxxxxxxxxx

xxxxxx

x

SISTEMA DE COBERTURA DE MERCADOS


ESTÁ COMPUESTA POR VARIOS MÉTODOS QUE PRETENDEN DAR A CONOCER EL PRODUCTO A LOS POSIBLES

CONSUMIDORES.

LAS CONDICIONES DE UNA

PROMOCIÓN EFICAZ RESIDEN EN UNA

COMUNICACIÓN EFICAZ


LA PROMOCIÓN es una venta apoyada en algo atractivo

LA FUERZA DE VENTAS es el equipo humano de la empresa que ejerce actividades de venta,

servicio e información

LA COMUNICACIÓN DIRECTA es un sistema interactivo que crea y explota una relación

directa entre el anunciante y el cliente


LA PUBLICIDAD pretende dar a conocer un producto, servicio o idea, con objeto de

influir en su compra o aceptación

PUBLICIDAD BOCA A BOCA significa que las personas por algún motivo

(buena atención, producto muy bueno, eficiencia en la entrega, etc.) quedaron tan satisfechas, que nos recomiendan


Preguntas que resolver


Dónde estoy?

A dónde quiero llegar?


Cómo está la competencia?

Cómo está mi empresa?


Qué buscan mis clientes?

Quiénes son mis clientes?


Cómo convierto mis amenazas en

oportunidades?

Cómo convierto mis debilidades en fortalezas?


Qué necesito

para mejorar?

Cómo aprovecho mis fortalezas y

oportunidades?


Si fuera otra persona, ¿compraría en mi

establecimiento? Por qué?

Qué tan bien atiendo a mis clientes?

Agustín Juárez

[email protected]

999435297

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