ING. INDUSTRIAL

ASIGNATURA:

GESTIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD.

UNIDAD 02:

INTRODUCCIÓN A LAS NORMAS NACIONALES E INTERNACIONALES DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE

CALIDAD.

ACTIVIDAD:

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS.

ALUMNO:

GARCÍA FERNÁNDEZ MARIO EDUARDO 16300905

DOCENTE:

ZINATH JAVIER GERONIMO

VILLAHERMOSA, TAB. A 10 DE OCTUBRE DEL 2019

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE

Contenido

Introducción................................................................................................................................3

Introducción a las normas nacionales e internacionales de SGC......................................4

Características de las normas nacionales (NOM/NMX) e internacionales (ISO):........4

Aplicaciones de las normas nacionales (NOM/NMX) e internacionales (ISO)..............5

Sistemas integrados de gestión..........................................................................................7

Referencias...................................................................................................................................9

Introducción

El marco legal es uno de los aspectos fundamentales que toda empresa debe

tener en cuenta, no solo por las sanciones en las que se puede incurrir al

ignorar una ley, si no que éstas brindan una ayuda efectiva acerca de las

características y condiciones de todo lo que tenga que ver con el área laboral.

Las normas oficiales mexicanas son una herramienta muy útil para verificar en

que condiciones se está laborando y cuales son los riesgos de un accidente.

Junto con las NMX (Normas mexicanas, de uso no obligatorio) orientan tanto al

patrón y al operario, proporcionándoles obligaciones que tiene que cumplir; por

ejemplo, el uso del equipo de protección personal, el mantenimiento la

iluminación, el cuidado con las condiciones de ruido y vibración, etc.

Muchos países tienen sus propias normas o reglamentos, pero a nivel mundial

existe una organización que sirve como referencia a todas las anteriores,

hablamos de las normas ISO por International Organization for Standardization,

ya que después de la Segunda Guerra Mundial, y los movimientos filosóficos

de calidad, se comenzó a ver a la calidad como una estrategia competitiva, y la

ISO sirvió como un ejemplo para todas las naciones que querían entrar en este

nuevo orden mundial

Las empresas hoy en día apuestan por un sistema integrados de gestión, para

que todas sus actividades estén alineadas en los ámbitos de calidad, seguridad

e higiene en el trabajo y gestión ambiental. Esto ayudo mucho, ya que

recordemos que un sistema sirve como partes individuales que conforman un

todo.

Introducción a las normas nacionales e internacionales de SGC

Características de las normas nacionales (NOM/NMX) e internacionales (ISO):

NOM: Las normas oficiales mexicanas son una serie de reglas que determinan

las condiciones y características que debe presentar un centro de trabajo para

su correcto funcionamiento. Existe una gran variedad, tales como la 001, la

cual nos habla de las condiciones de seguridad en edificios, o la 026, que nos

establece como se deben realizar las señalizaciones en el área de trabajo,

entre un gran número de ellas.

De acuerdo con García M. (2019):

NOM, es la sigla de Norma Oficial Mexicana. Y se define como la

regulación técnica de observancia obligatoria expedida por las

dependencias competentes, que establece reglas, especificaciones,

atributos, directrices, características o prescripciones aplicables a un

producto, proceso, instalación, sistema, actividad, servicio o método de

producción u operación, así como aquellas relativas a terminología,

simbología, embalaje, marcado o etiquetado y las que se refieran a su

cumplimiento o aplicación.

En otras palabras, podemos definir a las NOMs como la regulación técnica que

deben cumplir los diferentes productos, procesos o servicios para poder

comercializarse y que, además tienen un carácter obligatorio.

NMX: NMX, es la sigla de Norma Mexicana. Y se define como la que es

elaborada por un organismo nacional de normalización, o la Secretaría, en los

términos de esta Ley, que prevé para un uso común y repetido, reglas,

especificaciones, atributos, métodos de prueba, directrices, características o

prescripciones aplicables a un producto, proceso, instalación, sistema,

actividad, servicio o método de producción u operación, así como aquellas

relativas a terminología, simbología, embalaje, marcado o etiquetado. Su uso

no es obligatorio, a menos que en la publicación de la NOM, ésta se establezca

como parte del procedimiento. (García Mantecón, 2019)

ISO: Las normas ISO son un conjunto de normas orientadas a ordenar la

gestión de una empresa en sus distintos ámbitos. La alta competencia

internacional acentuada por los procesos globalizadores de la economía y el

mercado y el poder e importancia que ha ido tomando la figura y la opinión de

los consumidores, ha propiciado que dichas normas, pese a su carácter

voluntario, hayan ido ganando un gran reconocimiento y aceptación

internacional. (Isotools, 2015)

Las normas ISO son establecidas por el Organismo Internacional de

Estandarización (ISO), y se componen de estándares y guías relacionados con

sistemas y herramientas específicas de gestión aplicables en cualquier tipo de

organización.

Las normas ISO se crearon con la finalidad de ofrecer orientación,

coordinación, simplificación y unificación de criterios a las empresas y

organizaciones con el objeto de reducir costes y aumentar la efectividad, así

como estandarizar las normas de productos y servicios para las organizaciones

internacionales. Se han desarrollado y adoptado por multitud de empresas de

muchos países por una necesidad y voluntad de homogeneizar las

características y los parámetros de calidad y seguridad de los productos y

servicios.

Existe una gran variedad de familias de las normas ISO, tales como las 9000,

que se centran en la calidad de los procesos, o las 14000 con el medio

ambiente, las 22000 con la seguridad, etc.

Aplicaciones de las normas nacionales (NOM/NMX) e internacionales (ISO).

NOM y NMX: En términos generales, existe un desconocimiento de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y su aplicación en nuestra vida cotidiana, las cuales, en muchos, son calificadas como obstáculos al comercio. Por ello, tengo algunas precisiones para compartir.

Cuando verificamos un automóvil, se hace valer una NOM y se está realizando

un acto de evaluación de la conformidad. Lo mismo sucede cuando adquirimos

productos que se venden por peso e interviene una báscula. (Pérez Munguía,

2013)

Las NOM están presentes en el trabajo, en los productos electrodomésticos o

electrónicos, en las señales viales para protección civil, en el etiquetado de

productos y alimentos; en fin, existen alrededor de 967 Normas Oficiales

Mexicanas vigentes para regular las actividades productivas, comerciales, de

servicios, salud, medio ambiente, trabajo, etc. El marco jurídico nacional en

esta materia es la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, la cual

establece claramente que las NOM son obligatorias en territorio nacional y

deben ser observadas por fabricantes, importadores, prestadores de servicios,

dependencias y comerciantes de conformidad con el campo de aplicación de la

norma específica.

ISO: Uno de los aspectos sobre los que es necesario incidir, es sobre los

factores con incidencia en el bienestar de los trabajadores, ya que

independientemente del contexto y el tipo de empresa en el que nos

encontremos, existirán diferentes factores con afección sobre los trabajadores

de la empresa.

Concretamente, el estrés es un problema social importante,

independientemente de las causas que lo motiven.

Algunos factores como las expectativas que pueda desarrollar el trabajador, el

aumento de la competencia, así como la importancia y necesidad de

incorporación inmediata a emergentes cambios, son algunos de los factores

con mayor incidencia en el trabajador, los cuales suelen generarle gran

presión, teniendo repercusión sobre la salud y el bienestar del trabajador.

Con la finalidad de hacer frente a estas situaciones, la OIT ha dado gran

importancia al estrés, considerándolo como tema fundamental sobre el que ha

hecho hincapié en el día de la seguridad y salud. Es evidente que una

adecuada prevención y gestión del estrés laboral entraña gran dificultad, y que

existen muchas medidas aplicables para la reducción de los riesgos para la

seguridad y salud derivados de él. Algunas de las opciones de las que

disponen las organizaciones, es de la aplicación de sistemas de gestión

empresarial estandarizados a través de los cuales puedan ejercer mayor

control de situaciones y aspectos que puedan suponer un factor de riesgo o

estrés para los trabajadores.

Una norma que considera todo ello es la ISO 45001, siendo un estándar para la

salud ocupacional y la gestión de la seguridad, cuya base es procurar la mejora

de la salud y el bienestar de los empleados y la reducción del estrés en el

trabajo mediante la implementación de un sistema de gestión de la salud y

seguridad en el trabajo.

Sistemas integrados de gestión

El objetivo de un sistema de gestión integrada de la calidad, medio ambiente y

PRL es la obtención de un mejor resultado empresarial gestionando las tres

disciplinas de forma integrada, es decir, integrando los sistemas que las

gestionan, los procesos que los soportan y las actividades que componen los

procesos.

Estas disciplinas se pueden gestionar de manera independiente, en cuyo caso:

Existen 3 manuales, 3 conjuntos de procedimientos y, si es el caso, 3

conjuntos de instrucciones.

La implantación se hace de forma secuencial (3 periodos de

implantación) y atendiendo a prioridades.

Se aíslan conceptos.

En el caso de una gestión integrada:

Existe un único manual de gestión. Los procedimientos e instrucciones

generales no se duplican y, habitualmente, se elaboran por separado los

procedimientos e instrucciones específicas de cada uno de los sistemas.

La implantación es simultánea, por lo que el periodo de implantación

total es más corto que si se implantaran los sistemas por separado.

Se distribuyen esfuerzos y el sistema en su conjunto se diseña e

implanta más rápido.

Requiere una cuidadosa implantación.

La integración de sistemas más común es la de los relativos a calidad, medio

ambiente, seguridad y salud en el trabajo y seguridad de la información según

ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 27001 respectivamente, pero no

es la única. (Isotools, 2015)

El alcance de la integración de los sistemas de gestión puede depender de los

stakeholders de una organización; podemos encontrar sectores a los que se les

exige otras normas internacionales más rigurosas y estrictas para su

desempeño.

Puede darse el caso de que la integración sea parcial, es decir que la

integración de sistemas esté formada solo por dos de los sistemas de gestión

que hablábamos al principio.

Con el paso del tiempo van surgiendo nuevas normas internacionales, como la

relativa a Responsabilidad Social Corporativa de ISO 26000, que puede formar

parte también de un SIGSistemas Integrados se podría ampliar o reducir.

La estructura de los Sistemas Integrados está formada por un tronco y tantas

ramas como sistemas estén integrados. El tronco corresponde con el sistema

de gestión común de las áreas a integrar, por ejemplo, de calidad, medio

ambiente y seguridad laboral y, quedarán incluidos la política, recursos,

planificación, control de las actuaciones, auditoría y revisión del sistema. Cada

rama acogerá los elementos particulares de cada uno de los sistemas que se

quieren implantar. (Isotools, 2015)

Referencias

García Mantecón, R. A. (3 de Julio de 2019). Contador MX. Obtenido de https://contadormx.com/2019/07/03/que-son-las-normas-oficiales-mexicanas-nom-y-la-norma-mexicana-nmx/

Isotools. (19 de Marzo de 2015). isotools. Obtenido de https://www.isotools.org/2015/03/19/que-son-las-normas-iso-y-cual-es-su-finalidad/

Pérez Munguía, C. M. (25 de junio de 2013). La importancia de las NOM en la vida diaria. Recuperado el 30 de septiembre de 2018, de Forbes México: https://www.forbes.com.mx/la-importancia-de-las-nom-en-la-vida-diaria/