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GAMIFICATION EN LOS SERVICIOS
V CONGRESO INTERNACIONAL INNOVATICS - DUOCSantiago, Agosto - 2015
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AGENDA Concepto Factores que influyen en este cambio
Accesibilidad Profesionalización Redes sociales Usabilidad
Elementos de un juego Casos Recomendaciones
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GAMIFICATION
“Uso de técnicas y dinámicas propias de los juegos y el ocio en actividadesno recreativas”
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FACTORES QUE INFLUYEN EN ESTE CAMBIO
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FACTORES: ACCESIBILIDAD
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FACTORES: PROFESIONALIZACIÓN
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FACTORES: REDES SOCIALES
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FACTORES: USABILIDAD
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ELEMENTOS DE UN JUEGO
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1.- META DEFINIDA
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2.- REGLAS CLARAS
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3.- SISTEMA DE RECOMPENSAS
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4.- TABLEROS DE PUNTUACIÓN
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5.- VIRALIZACIÓN
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CASOS PRÁCTICOS
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CASOS: UPC
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CASO: PLATZI
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CASOS: BCP & LAN
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CASOS: CRAZY COMBI
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CASOS: DUOLINGO
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RECOMENDACIONES
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DEFINIR LOS OBJETIVOS DEL
SERVICIO
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CONOCER A LOS JUGADORES
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TENER IDENTIFICADO LOS POSIBLES
COMPORTAMIENTOS
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NO DEJAR DE SER DIVERTIDO