Galib KarimDirector GeneralAvaya LATAM

#AvayaEvolutions

Incremento de Expectativas del Cliente

Incremento en las presiones económicas

Cambios en los patrones de trabajoConsumerización de T.I.

El Mundo de Hoy

Val

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par

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os

Neg

oci

os

VozComunicaciones

Unificadas Colaboración Empresarial

Teléfonos

Presencia/IM

ConferenciasWeb

Video

Comunicaciones

Contexto Contenido

Avaya ha liderado a través de laEvolución de la Industria

2008

MultiProtocol Router

Primer puerto 10GEen ERS 8600

1er Switch Estacable de Alto Rendimiento1er solución VPN de Alto Rendimiento1er Switch Ethernet10/100 con “autosensing”

20091988 1995

Primer “Twisted pair Ethernet” & Hub Token Ring

Servicios de Microsoft OCS integrados en SR 4134

Seleccionado como Proveedor Oficial de Primera Red totalmente IP en Olímpicos de Vancouver, 2010

LanzamientoDel switch VSP 9000 Líder de la Industria en Servicio y Alto Rendimiento

2003

Nueva Generación de ERS 2500 & 4500

Nueva ArquitecturaSR 4134

ERS 5600 ofrece Stacking Terabit stacking de alta disponibilidad

Nuevo diseño de Router SR 2330ERS 8600 / 8800

Nueva Gen en HWAlta Densidad GIG& 10GIG

UC Network Management

20112007 2010

Shortest Path Bridging y Primer SPB implementado

Lanzamiento de VENA

Prime Demo de Split Plane

WLAN 8100

Ejecución Perfecta en Olímpicos de 2010

Contribuciones Clave en Innovación de Redes

La Experiencia Ideal para Cada Persona

Colaboradores deEquipo Visual

ColaboradoresConstantes

ColaboradoresBack Office

Colaboradores

Móviles y Remotos

Contexto

Comunicaciones

Flexibilidad de Dispositivos

Contenido

Contact Center

MediosSociales

AplicacionesEmpresariales

Experiencia de Usuario orientada por

Software

Infraestructura

Aplicaciones conetadas al Contexto

Integración con Aplicaciones

Sociales y Empresariales

Servicios

Enfoque global hacia la colaboración empresarial

VSP 7000 10.1 ERS 3500 5.0

Identity Engines 8.0

RADVISION

IP Office 8.1Flare® Communicator iPad

Sistema para PYMES completamente funcional -

Colaboración mas simple hasta por un 25% menos

BYOD Fácil, Seguro y Automatizado

para empleados e invitados

Experiencia de comunicación

empresarial sin igual sobre iPad

Switch automatizado configura oficina con tan un solo comando

por un 50% menos

Video de Alto desempeño brinda una colaboración simple, relevante y espontánea

Switch horizontal con un desempeño 100 veces

mejor

Lanzamientos Recientes

Videoconferencia en tiempo real basada en salas

programadas, funcionando sobre plataformas

de colaboración e infraestructuras

de red de Avaya

Conecta Redes de comunicación H.323

existentes y sistemas basados en SIP

Conferencia para múltiples sesiones

simultáneas+

Control, administración, programación y monitoreo

de Desempeño

Video Colaboración en cualquier momento, desde cualquier dispositivo, en

cualquier lugar

Camino Evolutivo Rentable

Lo mejor de ambos mundos, Optimizando

la Experiencia del Usuario

Video simple e interoperable video para empresas de todos los tamaños

Y ahora…

La Opción PreferidaLa Opción PreferidaComunicaciones Unificadas WW

Avaya26.5%

Cisco22.4%

NEC5.5%

Siemens8.2%

Alcatel-Lucent9.6%

Otros27.8%

Contact Center (ACD) WW

Avaya35.8%

Cisco18.5%

Alcatel-Lucent 13.9%

Otros21.0%

Mantenimiento de Voz WW

Avaya10.9%

Cisco5.5%

NEC5.8% Alcatel-

Lucent5.7%

Otros65.5%

Siemens6.6%

Telefonía Empresarial WW

Avaya21.6%

Cisco18.6%

NEC 7.8%

Siemens 9.3%

Alcatel-Lucent8.7%

Otros34.0%

Fuente: GartnerFuente: Dell’Oro Group

Fuente: Intellicom AnalyticsFuente: Dell’Oro GroupNota: 1) Telefonía Empresarial = Sistemas + Teléfonos + Aplicaciones de Voz

Huawei 6.4%

Aspect 4.4%

#1 en Comunicaciones

Empresariales en CALA (PBX, Telefonía Empresarial Key/ Hibrida e IP) (19.5% de Líneas Despachadas, Q42011).

Fuente: InfoTrack 2011

#1 en Contact Center en CALA (73.2% de Sistemas despachados en 1H2011). Fuente: InfoTrack 2011

La Opción Preferida en la Región

Hacia dónde vamos…

Nube Colaborativa Servicios Gestionados Virtualización

Colaboración Móvil Empresa Virtual

Manejo de la Experiencia

del Cliente

ColaboraciónMás Rápida

Su Ventaja Competitiva

DecisionesMás InteligentesMejoresNegocios

#AvayaEvolutions

Gracias!

Innovation

The Power of We

Leadership

Con The Power of We

Conectado

Móvil

Informado

Colaboración más Rápida

Decisiones más Inteligentes

Mejores Negocios

Avaya Como un TodoCuadrantes Mágicos de Gartner

80+ nuevos productos desde 2010 Atención de Wall Street

2009 Actual 2010 Actual 2011 Est 2012 Plan

Crecimiento en Ingresos

Telefonía IP

ComunicacionesUnificadasContact Center

Nuevos productos desde 2010.

Liderando el cambio en las Redes

Oficina VirtualSucursales

UsuariosMóviles

Oficinas PrincipalesAlways-OnAcceso a Aplicaciones y

servicios desde Cualquier Lugar y Cualquier Dispositivo

BYODRendimiento Empresarial en Dispositivos de Consumidor