gabraiela hernandez
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Cómo promocionar la
empresa a través de las
Redes Sociales
Javier Gosende
Semana Informática
Elche 27 Abril 2010
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Penetración de las
Redes
Sociales
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¿Cómo se comparte la información?
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78% de los usuarios
creen en las
recomendaciones de
otras personas
Nielsen Trust in Advertising Report 2007
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¿Para que sirven las redes sociales?
Visitas
Conversión
Fidelización
Feedback
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Estrategias
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• 3º página más visitada en España
• 82% de los usuarios de redes sociales en España le
dedica al menos 1 hora a la semana
• 40%de crecimiento en el último semestre
• Red Social con más notoriedad
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Herramientas:
• Páginas de Fans
• Grupos
• FBML
• Fanbox
• Anuncios Patrocinados
• Aplicaciones
• Facebook Connect
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Páginas de Fans en Facebook
Aplicación para crear Páginas corporativas de una empresa, marca, producto o servicio
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Si tu empresa tiene página de Facebook eres moderno y 2.0
Si tu página de facebook tiene muchos fans tu empresa es de calidad
Si en tu página de FB los usuarios dicen que eres guay entonces eres guay
S
Los silogismos del usuario de facebook
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Necesitamos
una Página en
Facebook con
muchos fans
que hablen
bien de nuestra
marca
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¿Y cómo obtenemos Fans?
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¿Y cómo obtenemos Fans?
Sugiere que te sigan
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¿Y cómo obtenemos Fans?
Motiva para que te sigan
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¿Y cómo obtenemos Fans?
Motiva que te sigan: Muestra tu
Fan Box
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¿Y cómo obtenemos Fans?
Motiva que te sigan: Muestra tu
Comment Box
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¿Y cómo obtenemos Fans?
Super Motiva para que te sigan
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¿Y cómo obtenemos Fans?
Informa para que te sigan
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¿Y cómo obtenemos contenido?
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Usando FBML para personalizar
página de Fans en Facebook
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Efecto Viral de las Páginas de Fans en Facebook
Javier se hace admirador de la página de Kit Kat en Facebook
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Efecto Viral de las Páginas de Fans en Facebook
Javier tiene 205 amigos
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Los 205 amigos de Javier cuando navegan por Facebook ven el banner publicitario
de la página oficial de Kit Kat. Lo ven porque Facebook muestran las páginas de las
que son admiradores tus amigos
Efecto Viral de las Páginas de Fans en Facebook
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Anuncios Patrocinados en Facebook
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Anuncios Segmentados
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Monitorizando resultados en los anuncios
patrocinados de Facebook
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Estadísticas de tráfico de las
páginas de Fans de Facebook
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• 9º página más visitada en España
• 400.000 usuarios activos en España
• Cada semana se dan de alta 5.000 usuarios
Linkedin: Redes Sociales Profesionales
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Herramientas:
• Perfiles personales
• Perfiles de empresas
• Grupos
• Preguntas y respuestas
• Presentaciones virtuales
• Anuncios patrocinados
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… Los 6 grados de separación se reducen
gracias a las redes sociales
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Promocionarse a través de Perfil de Empresa
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Posicionamiento de Empresas en el buscador de Linkedin
Se posicionan primero las empresas a menor grado de
separación de mi perfil personal
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Posicionamiento de Empresas en el buscador de Linkedin
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Posicionamiento de Empresas en el buscador de Linkedin
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Promocionarse a través de la sección de Gente
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Gestión de Preguntas y Respuestas en Linkedin: Buscando proveedores,
socios, partners, clientes y contactos
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Gestión de Preguntas y Respuestas en Linkedin: Buscando proveedores,
socios, partners, clientes y contactos
![Page 38: gabraiela hernandez](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022050714/5a6e057b7f8b9a90468b4f0f/html5/thumbnails/38.jpg)
Gestión de Preguntas y Respuestas en Linkedin: Buscando proveedores,
socios, partners, clientes y contactos
![Page 39: gabraiela hernandez](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022050714/5a6e057b7f8b9a90468b4f0f/html5/thumbnails/39.jpg)
Promocionarse a través de Grupos de Linkedin
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Promocionarse a través de Grupos de
Linkedin: Boletín de Linkedin de los grupos
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• 75 millones de usuarios
• España es 9º país con más usuarios en Twitter
• Cada hora se generan 1300 millones de tweets
• Crecimiento de + del 1000% en el último año
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Herramientas:
• Perfiles personales
• Perfiles de empresas
• Twitter Search
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Pasos para promocionarse en Twitter
1) Crear una cuenta y personalizarla
2) Escucha las conversaciones sobre tu empresa o tu sector
3) Escribir Tweets de valor añadido
4) Buscar personas para convertirse en seguidores
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Lo que cree la gente de Twitter
Si tu tienda online tiene
página de Twitter eres
moderno y 2.0
Si tu página de Twitter
tiene muchos seguidores
o followers quiere decir
que tu tienda online es de
calidad
![Page 45: gabraiela hernandez](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022050714/5a6e057b7f8b9a90468b4f0f/html5/thumbnails/45.jpg)
Tweet: Cada Mensaje que deseamos enviar
Followers o Seguidores: Usuarios de Twitter suscritos a tu cuenta
Following o Seguidos: Usuarios de Twitter que tu sigues
Puedes responder a otra usuario usando la fórmula @nombredecuenta
Retweets: Citar Tweets de otros usuarios reconociendo la fuente original
Hashtags: Son etiquetas para rotular palabras que describen un tema #palabra
Glosario Twitter
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¿Cómo obtener seguidores en Twitter?
![Page 47: gabraiela hernandez](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022050714/5a6e057b7f8b9a90468b4f0f/html5/thumbnails/47.jpg)
Ejemplos de promoción en Twitter
Publicando ofertas y novedades
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Ejemplos de promoción en Twitter
Publicando ofertas y novedades
![Page 49: gabraiela hernandez](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022050714/5a6e057b7f8b9a90468b4f0f/html5/thumbnails/49.jpg)
Ejemplos de promoción en Twitter
Publicando ofertas y novedades
![Page 50: gabraiela hernandez](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022050714/5a6e057b7f8b9a90468b4f0f/html5/thumbnails/50.jpg)
Ejemplos de promoción en Twitter
Como mecanismo de atención al cliente
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Uso del Twitter Search o Twitter Alerts
para monitorizar nuestra marca
![Page 52: gabraiela hernandez](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022050714/5a6e057b7f8b9a90468b4f0f/html5/thumbnails/52.jpg)
Uso del Twitter Search o Twitter Alerts
para monitorizar nuestra marca
![Page 53: gabraiela hernandez](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022050714/5a6e057b7f8b9a90468b4f0f/html5/thumbnails/53.jpg)
Uso del Twitter Search para
cazar potenciales clientes
http://search.twitter.com/
![Page 54: gabraiela hernandez](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022050714/5a6e057b7f8b9a90468b4f0f/html5/thumbnails/54.jpg)
Cómo medir en las Redes Sociales
Tamaño: Nº fans, seguidores, usuarios
Movimiento: Nº posts en el muro, Nº Retuits, enlaces entrantes
Tráfico: visitas provenientes de las redes sociales
![Page 55: gabraiela hernandez](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022050714/5a6e057b7f8b9a90468b4f0f/html5/thumbnails/55.jpg)
¿Cuánto vale un Fan?
Midiendo el ROI en Redes Sociales
![Page 56: gabraiela hernandez](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022050714/5a6e057b7f8b9a90468b4f0f/html5/thumbnails/56.jpg)
Escucha las redes sociales y prepara
tu empresa para dar el salto
![Page 57: gabraiela hernandez](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022050714/5a6e057b7f8b9a90468b4f0f/html5/thumbnails/57.jpg)
Muchas gracias
twitter.com/javier_gosende
www.humanlevel.com