Administracin Sesin 6 2 Administracin de Recursos Humanos Funcin Administrativa encargada de reclutar, colocar, capacitar, y desarrollar a los miembros de la organizacin. En tiempos de crisis se busca a personas que ya tengan experiencia y entrenamiento. Esto incluye puestos nuevos. 3 Proceso de A.R.H. en las Organizaciones Planificacin de los Recursos Humanos ReclutamientoSeleccin Capacitacin y Desarrollo Socializacin Evaluacin del Desempeo Ascensos, transferencias, descensos y despidos 4 Planificacin de Recursos Humanos Planes para el personal que necesitar una organizacin en el futuro, en los que se toman en cuenta las actividades internas y los factores del ambiente externo. La introduccin de tecnologas nuevas (Ejemplo: el CAD) requiere la planificacin de los recursos humanos necesarios. Antes de instalarse el equipo para asegurar que los activos produzcan desde su incorporacin a su mxima capacidad. 5 Planificacin de Recursos Humanos Procedimientos para planificar Hacer planes para las necesidades futuras, determinando cuntas personas y con que habilidades se necesitar, Hacer planes para un equilibrio futuro, comparar la cantidad de empleados necesarios con los presentes, Hacer planes para reclutar empleados o despedirlos, Hacer planes para formar empleados, cuyo objetivo es garantizar el suministro de personal experto y capaz. 6 Reclutamiento Desarrollarungrupodecandidatosa empleodeacuerdoconelplande recursos humanos. 7 Reclutamiento, pasos Descripcin del trabajo o del puesto, que cubre el nombramiento, las obligaciones y las responsabilidades, incluso el lugar que ocupa en el organigrama. Especificaciones de contratacin, descripcin escrita del grado de estudios, experiencia y habilidades para realizar el trabajo o ocupar el puesto Diferencia entre: Trabajo y Puesto 8 Reclutamiento, pasos Fuentes de reclutamiento. Niveles, gerentes y profesionales Reclutamiento Interno Compaas especializadas, Head Hunters Inventar su propio mtodo Costode contratacin, la rotacin de personal es un costo, deteriora la imagen de la empresa. 9 Seleccin Proceso recproco en el que la organizacin decide si ofrecer un empleo o no y el candidato decide si lo aceptar o no. Pasos: Formulacin de Solicitud de Empleo Entrevista previa de seleccin Pruebas Investigacin de antecedentes Entrevista profunda de seleccin Examen mdico Oferta de Empleo 10 Socializacin u Orientacin Orientacin: programa diseado para ayudar a los empleados a adaptarse a la organizacin. Rutina laboral diaria Historia, propsito, operaciones y productos o servicios; contribucin del empleado Polticas, reglas laborales y prestaciones de los empleados Se busca la satisfaccinlaboral inmediata 11 Capacitacin y Desarrollo ProgramadeCapacitacin:procesodiseadopara mantener o mejorar el desempeo laboral presente ProgramadeDesarrollo:procesodiseadopara desarrollarlashabilidadesnecesariaspara actividades laborales futuras. Losempleadosnuevosestnmuymotivadosa aprender.Losempleadosconexperienciaporlo general no. 12 Evaluacin de Desempeo y Remuneracin Evaluacin Informal de Desempeo: es un proceso que ofrece informacin constante a los subordinados en cuanto a su desempeo Caso de: McDonald, Wong, etc, como empleado del mes, etc. 13 Evaluacin de Desempeo y Remuneracin EvaluacinFormalSistemtica:procesopara calificar el desempeo laboral, donde se identifica a quienesmerecenaumentosoascensosydetectaa quienes requieren capacitacin. Es una evaluacin anual o semestral. Califica:jefe,grupodejefes,empleados, empleados a jefes. 14 Evaluacin de Desempeo y Remuneracin Remuneracin: Salario base (segn nivel de responsabilidad, jerarqua en la organizacin y la complejidad o importancia de la funcin laboral) Salario variable (recompensa los mejores resultados, logro de objetivos de la organizacin) Remuneracin indirecta o prestaciones (paquetes) 15 Ascensos, Transferencias, Descensos y Despidos Ascenso, posibilidad de progresar, reconocimiento al desempeo; deben ser justos sin favoritismo. Transferencias;propsitos:adquirirms experiencialaboralyocuparvacantescuandose presentan,mantenerlaposibilidaddeascensoy mantenerinterseneltrabajo.Contraproducente cuando afecta a la familia, traslados. Arq. Fernando Roman Vadillo 16 Ascensos, Transferencias, Descensos y Despidos Descensos y Despidos; cuando no cumplen la poltica de la compaa o no cumple con las expectativas laborales 17 Administracin de Operaciones 18 Administracin de Operaciones Operacin: Las actividades de transformacin que se realizan en una organizacin. Adm.deOper.:Actividadadministrativa complejaqueincluyeplanificarlaproduccin, organizarlosrecursos,dirigirlasoperacionesy el personal, y vigilar la actuacin del sistema. 19 Sistema de Operaciones Un Modelo Ambiente Externo Proceso de Transformacin o Conversin Retroinformacin Insumos (recursos) Humano Capital Terrenos Equipos Edificios Tecnologa Informacin Productos Arq. Fernando Roman Vadillo 20 Organizacin de Produccin: organizacin que produce bienes tangibles, que se pueden producir en masa y guardar para su consumo posterior. Ej. dptos., autos, ... Organizacin de Servicios: Organizacin que produce bienes intangibles que requieren la participacin del consumidor y que no se pueden almacenar. Ej.: mdicos, abogados, contadores,... 21 Productividad: medida del grado en quefuncionaelsistemade operacioneseindicadordela eficienciaylacompetitividaddeuna empresa o departamento Analizar tus operaciones para descubrir donde no eres eficiente y mejorar. 22 Capital Humano: inversin realizada por la organizacin para capacitar y formar a sus miembros. Satisfacer Prioridades Competitivas: significa evaluar en los productos y servicios: precio, grado de calidad, grado de flexibilidad y flexibilidad. 23 Diseo de Sistemas de Operaciones Qu Producir Cunto Producir Cmo Producir Quin lo Har (producir, incluye el donde) 24 Diseo de Sistemas de Operaciones Qu Producir: diseo de productos nuevos CuntoProducir:planearlacapacidadde produccin, pronosticar demanda CmoProducir:eleccindetecnologa, componentesespecficos,flujodelproceso,ubicar instalaciones, distribucin de la planta QuinloHar:habilidaddeltrabajador, seguridad y cooperacin 25 Planificacin y Control de Operaciones, decisiones Dos tareas: PlanificaryControlar Son independientes de la produccin. Modelo 26 Insumos: Mano de ObraMateriales Equipo Energa Productos, Bienes y Servicios Proceso Productivo Monitorear la calidad, la cantidad y el costo de los productos Interpretar Resultados Normas para la calidad, la Cantidad y el costo Sistemas de control A nivel amplio Reajustar procesos Para adaptarlos A las normas Planes y programas detallados: Nivel de empleo Programa de Trabajo Programas de Equipo Materias Primase Inventario Produccin acumulada: Establecer planes Capacidades a corto plazo Pronsticos Retroinformacin Sobre avance De productos, Ventas,etc. Factores ambientales que afectan la demanda 27 Administracin de Inventarios Inventario:sonlasexistenciasde materiasprimas,trabajoenprocesoy bienesterminadosquemantieneuna organizacinparasatisfacersus necesidades operativas y de Stock. Trabajoenproceso,bienes parcialmente terminados 28 Prdidasporinventariosgrandes: costosfinancieros,costosde almacenamiento, por dao, obsolescencia o robo. Prdidas por inventarios muy pequeos: detener la produccin por falta de suministros, incapacidad de abastecer al mercado o pedidos especiales 29 JustinTime,oJustoaTiempo: aumentarlacompetitividad produciendoenlamedidaquese entregan los materiales comprados. Tambin se le conoce como Kanban