fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo...

32
EXISTEN MUCHAS MANERAS DE HACER UN TRABAJO. NOSOTROS SOLO CONOCEMOS UNA: HACERLO BIEN

Upload: others

Post on 30-Jun-2020

5 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

EXISTEN MUCHAS MANERAS DE HACER UN TRABAJO. NOSOTROS SOLO CONOCEMOS UNA: HACERLO BIEN

Page 2: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

Fundada en el trabajo

Page 3: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

CADA VEZ QUE L’OPEROSA SE HACE CARGO DE UN TRABAJO TAMBIÉN ASUME UNA GRAN RESPONSABILIDAD. SE SITÚA EN EL CENTRO DE UN COMPLEJO SISTEMA DE RELACIONES, AQUELLAS QUE L’OPEROSA ENTRELAZA CON LOS TRABAJADORES, CLIENTES PÚBLICOS O PRIVADOS Y EL CONTEXTO SOCIAL Y AMBIENTAL.

HEMOS LOGRADO AFRONTAR ESTA GRAN RESPONSABILIDAD GRACIAS A NUESTRA DISPOSICIÓN COLABORATIVA, APEGO AL TRABAJO Y PREDISPOSICIÓN AL CAMBIO.

A DÍA DE HOY PODEMOS DECIR QUE L’OPEROSA ES UNA REALIDAD FUERTE, CERCANA Y RESPETUOSA.FUERTE: EN LA SOLIDEZ Y FIABILIDAD QUE GARANTIZA A LOS CLIENTES. CERCANA: PORQUE ES CAPAZ DE ESCUCHAR LAS NECESIDADES DE QUIENES TRABAJAN EN ELLA. RESPETUOSA: HACIA EL MEDIO AMBIENTE Y LAS COMUNIDADES EN LAS QUE OPERA.

L’OPEROSA QUIERE SER PARA TODOS LA “EMPRESA DE CONFIANZA”, LISTA PARA DIALOGAR CON HECHOS CONCRETOS Y ABIERTA A NUEVAS IDEAS.

CONÓZCANOS. LE PARECERÁ COMO SI NOS CONOCIÉRAMOS DE SIEMPRE.

El PresidenteClaudio Pozzi

Fuerte, cercana y respetuosa. Como una sociedad cooperativa debe ser.

Page 4: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes
Page 5: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

EL TRABAJO SIGNIFICA DIGNIDAD INDIVIDUAL E INTEGRACIÓN SOCIAL. IMPLICA SACRIFICIOS, PERO NOS HACE LIBRES.

LOS PADRES DE LA REPÚBLICA ITALIANA LO TENÍAN MUY CLARO. EL ARTÍCULO 1 DE LA CONSTI-TUCIÓN RECONOCE EL TRABAJO COMO UN PRINCIPIO FUNDADOR DEL ESTADO.

L’OPEROSA TAMBIEN ESTA “FUNDADA EN EL TRABAJO”. NACIÓ EN BOLONIA EL 23 DE DICIEMBRE DE 1951, CUANDO 27 TRABAJADORES SE UNIERON PARA GESTIONAR UNA LICITACIÓN PÚBLICA EN LA ESTACIÓN CENTRAL.

DESDE ENTONCES HA PASADO EL TIEMPO. LA ORGANIZACIÓN SE HA EXPANDIDO EN TODO EL PAÍS, LOS SERVICIOS SE HAN AMPLIADO Y EL NÚMERO DE TRABAJADORES SE HA MULTIPLICADO. HOY L’OPEROSA SE PRESENTA COMO UN SOCIO DE IMPORTANTES EMPRESAS PRIVADAS Y PÚBLICAS ITALIANAS Y TAMBIÉN SE PROYECTA CON GRAN SOLIDEZ Y CONFIANZA EN EL MERCADO EUROPEO.

A PESAR DE TODAS LAS TRASFORMACIONES EXPERIMENTADAS EN ESTOS AÑOS, LO QUE NUNCA HA CAMBIADO ES EL ESPÍRITU DE SUS ORÍGENES, LA CULTURA DE COMPARTIR Y LA DEDICACIÓN QUE AÚN ESTÁ VIVA EN NUESTROS MIEMBROS Y TRABAJADORES. LA MISMA CULTURA QUE NOS HACE AFIRMAR QUE SOMOS SIEMPRE IGUALES, INCLUSO SI NOS TRANSFORMAMOS TODOS LOS DÍAS.

En continuo cambio, pero siendo siempre nosotros mismos.

N U E S T R O C A M I N O

Page 6: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes
Page 7: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

LIMPIEZA CIVIL E INDUSTRIALUN AMBIENTE CÓMODO, SALUDABLE Y LIMPIO, ASÍ ES COMO DEBERÍA SER CUAL-QUIER LUGAR DE TRABAJO, DE REUNIÓN O INTERCAMBIO COMERCIAL, PÚBLICO O PRIVADO. AL ANALIZAR LAS CARACTERÍSTICAS DE CADA ENTORNO INDIVIDUAL-MENTE, DISEÑAMOS UN SERVICIO DE LIMPIEZA SIGUIENDO LOS PROTOCOLOS DE HIGIENE Y, DE ESTA MANERA, PODEMOS EVALUAR EL TIPO DE INTERVENCIÓN MÁS ADECUADA. TODO ELLO TENIENDO SIEMPRE EN CUENTA QUE ESTA TENGA EL MÍNIMO IMPACTO SOBRE EL MEDIO AMBIENTE. SANEAMIENTO SANITARIO Y HOSPITALARIODOS OBJETIVOS PRIORITARIOS: LOGRAR EL MÁS ALTO NIVEL DE HIGIENE Y GARAN-TIZAR UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA PARA LOS PACIENTES, LOS TRABAJADORES DEL HOSPITAL Y LOS VISITANTES. L’OPEROSA SE ENCUENTRA A LA VANGUARDIA DE LA HIGIENE HOSPITALARIA, CON EXPERIENCIA ADQUIRIDA EN LOS ESTABLECIMIEN-TOS Y SERVICIOS DE SALUD NACIONAL MÁS IMPORTANTES. LOS PROCEDIMIENTOS CONSOLIDADOS, LA CAPACITACIÓN CONSTANTE DEL PERSONAL Y LA EXPERIMEN-TACIÓN DE MÉTODOS CADA VEZ MÁS EFICIENTES Y MENOS INVASIVOS FORMAN PARTE DE NUESTRO COMPROMISO DIARIO.

GESTIÓN DE APARCAMIENTOS Y ESTACIONAMIENTO EN LA CALLELAS CIUDADES MÁS INTELIGENTES Y HOSPITALARIAS NECESITAN ÁREAS DE ESTA-CIONAMIENTO Y APARCAMIENTO MÁS FUNCIONALES. L’OPEROSA OFRECE A LOS CLIENTES PRIVADOS Y A LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS SISTEMAS INTEGRA-DOS DE GESTIÓN DE APARCAMIENTOS, QUE INCLUYEN EL CONTROL DE ESTACIONA-MIENTO, LA CREACIÓN DE LA SEÑALIZACIÓN, LA INSTALACIÓN DE DISPOSITIVOS DE PAGO, LA RECOGIDA Y LA RECEPCIÓN DE INGRESOS.

Un compromiso articulado al servicio de la comunidad.

N U E S T R A S A C T I V I D A D E S

Page 8: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes
Page 9: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

MANTENIMIENTO DE ÁREAS VERDESLA BELLEZA Y HABITABILIDAD DE NUESTRAS CIUDADES TAMBIÉN DEPENDE DEL CUI-DADO DE LAS ÁREAS VERDES. GRACIAS AL EQUIPO MÁS MODERNO Y A NUESTROS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS, L’OPEROSA ES RESPONSABLE DE LA GESTIÓN COMPLETA DEL SERVICIO DE ÁREAS VERDES: MANTENIMIENTO ORDINARIO Y EXTRAORDINARIO DE JARDINES Y PARQUES PÚBLICOS Y PRIVADOS, CORTE Y PODA DE ÁRBOLES Y SETOS, SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE SISTEMAS DE ILUMINACIÓN Y RIEGO, INTERVENCIONES DE FERTILIZACIÓN, TRATAMIENTOS CON PESTICIDAS Y MÁS.

DESINFECCIÓN, DESINFESTACIÓN Y DESRATIZACIÓNDEFENDER LOS LUGARES DONDE VIVIMOS Y TRABAJAMOS, Y TAMBIÉN DEFENDER EL ENTORNO NATURAL. ESTE ES EL OBJETIVO DE NUESTROS PLANES PARA PREVENIR Y CONTROLAR LAS INFESTACIONES CAUSADAS POR INSECTOS Y ANIMALES PELI-GROSOS PARA LOS SERES HUMANOS. EN PLENO CUMPLIMIENTO CON LOS REQUI-SITOS AMBIENTALES MÁS ESTRICTOS DICTADOS POR LA NORMATIVA ITALIANA Y ESPAÑOLA (C.A.M.), L’OPEROSA UTILIZA INSECTICIDAS DE BAJO IMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE SEGUIMENTO Y CAPTURA ECOLÓGICOS.

SERVICIOS DE PORTERÍA, PORTE Y AUXILIARESL’OPEROSA OFRECE SERVICIOS DE PORTERÍA, GUARDARROPÍA, CUSTODIA, RECEPCIÓN, CENTRALITA, GESTIÓN DE CORRESPONDENCIA Y MERCANCÍAS EN INSTALACIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS. SE OCUPA DEL MOVIMIENTO DE PERSONAS Y PRODUCTOS, INCLUIDA LA DISTRIBUCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE COMIDAS. ADEMÁS, REALIZA EL TRANSPORTE Y LA ASISTENCIA EN CASO DE EMERGENCIA POR NIEVE.

GESTIÓN DE INSTALACIONES

Page 10: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes
Page 11: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

GESTIÓN DE INSTALACIONES TECNOLÓGICASUN ÚNICO PUNTO DE CONTACTO PARA LA GESTIÓN DE TODOS LOS SISTEMAS DEL EDIFICIO. ASÍ SE EXPLICA CÓMO OBTENER EFICIENCIA, ECONOMÍA, SEGURIDAD Y COMODIDAD. CONFIAR EN L’OPEROSA PARA LA GESTIÓN GLOBAL DE LOS SISTEMAS DEL EDIFICIO PERMITE A LAS EMPRESAS Y ORGANISMOS PÚBLICOS CENTRARSE ÚNI-CAMENTE EN SUS ACTIVIDADES. L’OPEROSA SE ENCARGA DE OPTIMIZAR EL CONSUMO DE ENERGÍA Y REDUCIR DE ESTA MANERA LOS COSTES DE LA INFRAESTRUCTURA.

CONTRATACIÓN GENERALLA FUNCIONALIDAD, LA SEGURIDAD Y LA CONTINUIDAD OPERACIONAL SON LOS CIMIENTOS DE UNA BUENA PLANTA INDUSTRIAL. COMO CONTRATADORA GENERAL, L’OPEROSA SE OCUPA DE CADA FASE DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA ESTRUCTURA: DESDE EL DISEÑO HASTA LA CONSTRUCCIÓN DE LA OBRA Y DESDE LA CONSTRUCCIÓN DE INSTALACIONES HASTA LAS PRUEBAS. ADEMÁS, NUESTRO EQUIPO DE EXPERTOS INTERVIENE RÁPIDAMENTE PARA EL MANTENIMIENTO URGENTE Y LA RESTAURACIÓN DE LAS PLANTAS.

SERVICIO GLOBALLA SUBCONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO SUPONE MEJORAR LA EFICIENCIA DE LAS PLANTAS Y SU GESTIÓN ECONÓMICA. GRACIAS AL DESARROLLO DE REDES INTERCONECTADAS A TRAVÉS DE UN CONTROL SENSORIAL REMOTO, L’OPEROSA CONTROLA LAS NECESIDADES DE LOS EDIFICIOS Y PLANIFICA TODOS LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y ADMINISTRACIÓN DE MANERA INTEGRADA.

ILUMINACIÓNLA ILUMINACIÓN PUEDE SER MUY COSTOSA. L’OPEROSA PROYECTA AHORROS ENERGÉTICOS A TRAVÉS DE UN DISEÑO DE SISTEMAS DE ILUMINACIÓN (POR EJEMPLO, LED) ADECUADOS PARA NECESIDADES ESPECÍFICAS. LOS IMPACTOS ECONÓMICOS DE LOS SISTEMAS DE ILUMINACIÓN SE REDUCEN, MIENTRAS QUE LOS ENTORNOS DE TRABAJO SE VUELVEN MÁS RELAJADOS Y AGRADABLES PARA LA VIDA LABORAL.

GESTIÓN ENERGÉTICA

Page 12: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

RESPETO DE LA LEGALIDAD

Page 13: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

EN LOS MERCADOS DONDE OPERAMOS, LA COMPETENCIA ES MUY DURA, ESPE-CIALMENTE SI SE TRATA DE UNA LICITACIÓN. L’OPEROSA SIEMPRE HA HECHO FRENTE A ESTE DESAFÍO COMPETITIVO CON HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA: NUESTRA HISTORIA Y NUESTRA REPUTACIÓN HABLAN POR SÍ MISMAS.

ADEMÁS DE TODO ESTO, LOS CERTIFICADOS OBTENIDOS NOS AYUDAN A DARLE MÁS INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS.

VALORACIÓN DE LA LEGALIDADL’OPEROSA OBTUVO DEL ORGANISMO ITALIANO PARA LA COMPETENCIA (AGCM) LA PUNTUACIÓN DE 3 ESTRELLAS EN CALIFICACIÓN LEGAL, QUE CORRESPONDE A LA MÁXIMA PUNTUACIÓN.

UNI ISO 37001LA NORMA CERTIFICA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN ANTICORRUPCIÓN. AL DEMOSTRAR “HABER ADOPTADO MODELOS ORGANIZATIVOS DE PREVENCIÓN CONTRA LA CORRUPCIÓN”, L’OPEROSA FUE UNA DE LAS PRIMERAS EMPRESAS EN ITALIA EN OBTENER ESTA CERTIFICACIÓN.

RESPETO DE LA LEGALIDAD

N U E S T R A S P R O M E S A S

Además de una oferta técnica, una oferta ética.

L’OPEROSA SCRLVia Don Minzoni 2

40057 Granarolo dell’Emilia (BO) Tel. 051/6047600 - [email protected]

www.operosa.it

CI SONO TANTI MODI PER FARE UN LAVORO. NOI NE CONOSCIAMO UNO SOLO: FARLO BENE

Certificazioni

UNI EN ISO 14001:2004 UNI EN ISO 9001:2008 BS OHSAS 18001:2007 SA 8000:2008ALBO GESTORI AMBIENTALI UNI ISO 37001:2016

L’OPEROSA SCRLVia Don Minzoni 2

40057 Granarolo dell’Emilia (BO) Tel. 051/6047600 - [email protected]

www.operosa.it

CI SONO TANTI MODI PER FARE UN LAVORO. NOI NE CONOSCIAMO UNO SOLO: FARLO BENE

Certificazioni

UNI EN ISO 14001:2004 UNI EN ISO 9001:2008 BS OHSAS 18001:2007 SA 8000:2008ALBO GESTORI AMBIENTALI UNI ISO 37001:2016

Rating di

legalità

Page 14: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

RESPETO DE LOS ACUERDOS

Page 15: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

RESPETO AL MEDIO AMBIENTE

RESPETO DE LOS ACUERDOS

LOS CRITERIOS AMBIENTALES MÍNIMOS DEFINIDOS POR LAS REGULACIONES VIGENTES INSPIRAN LAS MODALIDADES CON LAS QUE SELECCIONAMOS A NUESTROS PROVEEDORES, LOS PRODUCTOS UTILIZADOS Y LAS RUTINAS DE TRABAJO.ESTAMOS COMPROMETIDOS CON EL DISEÑO Y LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE COINCIDAN CON LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES Y, AL MISMO TIEMPO, AYUDEN A PREVENIR LA CONTAMINACIÓN Y A REDUCIR PROGRESIVAMENTE EL IMPACTO AMBIENTAL DE NUESTRAS ACTIVIDADES.AL ELEGIR LOS PRODUCTOS QUE UTILIZAR, SE PREFIEREN AQUELLOS CON LA MARCA AMBIENTAL SWAN Y ECOLABEL. CUANDO NO ES POSIBLE, SE RECURRE A SOLUCIONES QUE CUMPLAN ESTRICTAMENTE LOS PARÁMETROS AMBIENTALES C.A.M.

UNI EN ISO 14001: 2015SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL CERTIFICADO

CON MÁS DE 50 AÑOS DE ACTIVIDAD, EL CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS CONTRACTUALES Y SU PALABRA HAN SIDO UN PUNTO DE REFERENCIA PARA L’OPEROSA. PARA PODER VERIFICAR EL CORRECTO PROGRESO DE LAS OBRAS, CADA PROYECTO CONTEMPLA UN SISTEMA DE CONTROL INTEGRADO, COMPARTIDO CON EL CLIENTE Y LOS ORGANISMOS DE TERCEROS.

EL SISTEMA DE CONTROL ESTÁ GENERALMENTE COMPUESTO POR:• CONTROL DE LA PRIMERA PARTE (AUTOCONTROL): CONTROLES DEL SISTEMA, CONTROL DE LOS PROCESOS (INDIVIDUAL E INSTITUCIONAL), CONTROL DE LOS RESULTADOS, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE;• CONTROL DE LA SEGUNDA PARTE: CONTROLES LLEVADOS A CABO POR LA ADMI-NISTRACIÓN CONTRATANTE EN CONTRADICCIÓN CON LA PRIMERA PARTE, UTILI-ZANDO HERRAMIENTAS Y PROCEDIMIENTOS COMPARTIDOS EN LAS FASES PREVIAS;• CONTROL DE LA TERCERA PARTE: CONTROLES REALIZADOS POR UN TERCERO INDEPENDIENTE;• AUDITORÍA MISTERIOSA: AUDITORÍA DE INCÓGNITO, DIRIGIDA PAR IDENTIFICAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO DEL SERVICIO.

Page 16: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes
Page 17: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

Certificado EU ECOLABEL

N U E S T R A S N O R M A S

SERVICIOS DE LIMPIEZA ECOSOSTENIBLESL’OPEROSA, A TRAVÉS DE LA DIVISIÓN L’OPEROSA BEE GREEN, SE SITÚA ENTRE LAS PRIMERAS EMPRESAS DE SERVICIOS EN EUROPA AL HABER OBTENIDO LA MARCA EU ECOLABEL.DICHA CERTIFICACIÓN GARANTIZA EL RESPETO DE CRITERIOS SELECTIVOS ESPECÍFICOS ESTABLECIDOS EN LA DECISIÓN 2018/680/CE. EN CONCRETO, EN EL ÁMBITO DE LOS SERVICIOS HACE USO EXCLUSIVO DE PRODUCTOS ECOLÓGICOS CERTIFICADOS Y CONCENTRADOS, SISTEMAS DE DOSIFICACIÓN Y DILUCIÓN DE LOS PRODUCTOS, MICROFIBRA EN BAYETAS Y FREGONAS DE MICROFIBRA Y CERTIFICADOS, PERSONAL ADECUADAMENTE FORMADO Y SISTEMAS DE RECOGIDA DIFERENCIADA DE RESIDUOS EN LA PROPIA SEDE Y LUGARES DE TRABAJO.

L’OPEROSA, EN EL SECTOR VERDE, DISEÑA SERVICIOS CON IMPACTO AMBIENTAL REDUCIDO, A TRAVÉS DE UNA PLANIFICACIÓN DIRIGIDA DE LA ACTIVIDAD, DESARROLLO DE METODOLOGÍAS SOSTENIBLES Y UN CONTROL DEL RESULTADO MEDIANTE EL USO DE APLICACIONES ESPECÍFICAS (SOS CAM) EN RELACIÓN CON LOS INDICADORES DEL PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL, TAL COMO SE ESTABLECE EN LOS PÁRRAFOS 5.5.5 Y 5.4.1 DEL DECRETO MINISTERIAL DE 24 DE MAYO DE 2012.

DISEÑO VERDE

Page 18: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes
Page 19: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

ÁMBITO DE LA UE ECOLABEL

CUMPLIMIENTO DE LOS

CRITERIOS AMBIENTALES MÍNIMOSL’OPEROSA PROPORCIONA PERIÓDICAMENTE A SUS EMPLEADOS CURSOS DE FORMACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE CONFORMIDAD CON LAS NORMAS ESTABLECIDAS POR LOS CRITERIOS AMBIENTALES MÍNIMOS (CAM) PARA LAS SIGUIENTES CLASES DE SERVICIO:

• MOBILIARIO URBANO (DM 5/2/2015, EN G.U. Nº 50 DEL 2/3/2015)• CONSTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO (DM 11/10/2017, EN G.U. Nº 259 DEL 6/11/2017)• LIMPIEZA DE EDIFICIOS (DM 24/5/2012, EN G.U. Nº 142 DEL 20/6/2012)• RESIDUOS URBANOS (DM 13/2/2014, EN G.U. Nº 58 DEL 11/3/2014)• SANEAMIENTO DE ESTRUCTURAS SANITARIAS (DM 18/10/2016, EN G.U. Nº 262 DEL

9/11/2016)• VERDE PÚBLICO (DM 13/12/2013, EN G.U. Nº 13 DEL 17/1/2014)

EN CONCRETO, EL ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN INCLUYE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA REALIZADO EN EDIFICIOS COMERCIALES, INSTITUCIONALES Y OTROS ACCESIBLES AL PÚBLICO, ASÍ COMO EN VIVIENDAS PRIVADAS. LAS ÁREAS DONDE SE REALIZA EL SERVICIO DE LIMPIEZA PUEDEN INCLUIR, ENTRE OTRAS, OFICINAS, INSTALACIONES SANITARIAS Y ÁREAS HOSPITALARIAS ACCE-SIBLES AL PÚBLICO, TALES COMO PASILLOS, SALAS DE ESPERA Y SALAS DE DESCANSO. TAMBIÉN SE INCLUYE LA LIMPIEZA DE SUPERFICIES ACRISTALADAS, SIEMPRE QUE SEAN ACCESIBLES SIN EL USO DE EQUIPOS O MAQUINARIA ESPECIALIZADA.

Page 20: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes
Page 21: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

LAS NORMAS, LAS TECNOLOGÍAS Y LOS MERCADOS EVOLUCIONAN MUY RÁPIDA-MENTE. COMPRENDER LOS TIEMPOS QUE ESTAMOS VIVIENDO Y MANTENERNOS AL DÍA CON EL CAMBIO ES NUESTRA PRIORIDAD. HEMOS CREADO UN SISTEMA DE CAPACITACIÓN INTERNO DISEÑADO PARA ACTUALIZAR AL PERSONAL, EN TODOS LOS NIVELES, CON PROGRAMAS DE FORMACIÓN ESTRUCTURADOS. LOS PRINCIPA-LES TEMAS DE FORMACIÓN SON:• METODOLOGÍAS DE OPERACIÓN• IMPACTO AMBIENTAL• SEGURIDAD EN EL TRABAJO.DE ESTA MANERA, LOS CONOCIMIENTOS Y LAS HABILIDADES SE RENUEVAN CONS-TANTEMENTE CON EL OBJETIVO DE MEJORAR LA EFICIENCIA Y LA EFECTIVIDAD OPERATIVA, ADOPTANDO UN ENFOQUE CADA VEZ MÁS ECOLÓGICO Y AUMENTANDO LOS NIVELES DE SEGURIDAD EN EL LUGAR DE TRABAJO.

INVERTIMOS EN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO PARA PROMOVER LA PROTECCIÓN DE LOS RECURSOS NATURALES Y AL MISMO TIEMPO, MEJORAR NUESTRO RENDIMIENTO. EN MUCHOS CASOS INVOLUCRAMOS A NUESTROS PROVEEDORES; PROBAMOS PROCESOS Y PRODUCTOS QUE PUEDEN LIMITAR AÚN MÁS EL IMPACTOS EN EL MEDIO AMBIENTE Y DE ESTA FORMA GARANTIZAMOS ALTOS NIVELES DE SERVICIO. CUAN-DO LA EXPERIMENTACIÓN TIENE ÉXITO, LA NOVEDAD SE EXTIENDE A LOS SECTORES CAPACES DE ACOGERLA.

No es solo lo que hacemos, es la forma en que lo hacemos.UNA “ESCUELA” DEL FUTURO

N U E S T R O E N F O Q U E

EXPERIMENTAMOS NUEVAS SOLUCIONES

Page 22: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes
Page 23: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

GRACIAS A UN “EQUIPO” DE EMPRESAS QUE OPERAN EN DIFERENTES SECTORES, EL GRUPO L’OPEROSA ESTÁ ESTRUCTURADO PARA RESPONDER A LAS NECESIDADES DE UN MERCADO CADA VEZ MÁS ORIENTADO HACIA EL SERVICIO GLOBAL.

LAS CONSTANTES INVERSIONES FINANCIERAS EN FORMACIÓN PROFESIONAL, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO CONTRIBUYEN A APOYAR NUESTRO COMPROMISO DE TRABAJO ARTICULADO HACIA LA COMUNIDAD, LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Y EL MUNDO EMPRESARIAL PRIVADO.

TODOS LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR EL GRUPO ESTÁN DISEÑADOS PARA CUM-PLIR CON LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE, SE PROPORCIONAN PARA SATISFACERLE EN TÉRMINOS DE FIABILIDAD, PUNTUALIDAD Y CUMPLIMIENTO DE LOS PROCEDI-MIENTOS, TENIENDO SIEMPRE ESPECIAL ATENCIÓN Y CUIDADO CON MEDIO AMBIENTE Y A LA EMPRESA.

EL GRUPO L’OPEROSA PUBLICÓ LA PRIMERA EDICIÓN DEL PERFIL DE SOSTENIBILIDAD EN 2018. GRACIAS A ESTE DOCUMENTO: TODOS LOS ACCIONISTAS, LOS APROXI-MADAMENTE 3.000 EMPLEADOS, SOCIOS, PROVEEDORES Y CUALQUIER PERSONA QUE TENGA ALGUNA RELACIÓN CON EL GRUPO PODRÁN CONOCER NUESTRO COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE Y LA SOCIEDAD.

La fuerza del grupo para ganar los desafíos del mañana.

N U E S T R O E Q U I P O

Page 24: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes
Page 25: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

L’OPEROSA IMPIANTI GESTIÓN ENERGÉTICAL’OPEROSA IMPIANTI S.R.L. SE OCUPA DE LA INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LAS PLANTAS Y ENERGÍAS RENOVABLES, SIGUIENDO TODAS LAS FASES DE TRABAJO RELACIONADAS CON LOS SISTEMAS TECNOLÓGICOS Y ENERGÉTICOS: ANÁLISIS DE NECESIDADES REALES, CONSULTORÍA PREVENTIVA, DISEÑO DE SOLUCIONES PERSONALIZADAS, REALIZACIÓN DE PLANTAS DE TODOS LOS TAMAÑOS, PRUEBAS, CONCESIÓN DE CERTIFICADOS, MANTENIMIENTO Y ASISTENCIA.

• GESTIÓN DE INSTALACIONES TECNOLÓGICAS• CONTRATACIÓN GENERAL• SERVICIO GLOBAL• ILUMINACIÓN• VIVIENDAS SOCIALES

INTEGRASOLUCIONES ERPINTEGRA OFRECE LAS ÚLTIMAS SOLUCIONES DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS DE LA EMPRESA PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y SOLUCIONES PERSONALIZADAS PARA LA GESTIÓN INFORMÁTICA. LA EMPRESA ESTÁ ESPECIALIZADA EN LA CONSULTORÍA Y DISEÑO DE SISTEMAS DE GESTIÓN, APLICACIÓN Y MANTENIMIENTO PARA LAS EMPRESAS.

• SERVICIOS INFORMÁTICOS• BÚSQUEDA DE TALENTOS• DESARROLLO DE SOFTWARE EMPRESARIAL

Page 26: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes
Page 27: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

BO.FI.PARKGESTIÓN DE APARCAMIENTOS Y ESTACIONAMIENTO EN LA CALLEBO.FI.PARK MANAGEMENT DESARROLLA SU ACTIVIDAD EN EL SECTOR DE ESTACIO-NAMIENTOS PÚBLICOS Y PRIVADOS, GARANTIZANDO A LOS CLIENTES LA MEJOR SOLUCIÓN. EL OBJETIVO ES GARANTIZAR RESULTADOS RENTABLES CON LA MÁXIMA SEGURIDAD, PROFESIONALIDAD Y EFICIENCIA, FACILITANDO EL ACCESO A LAS ESTRUCTURAS Y ÁREAS DESTINADAS AL ESTACIONAMIENTO.

• ESTACIONAMIENTOS DE VARIOS PISOS Y EN LAS CALLES• SERVICIOS DE CONTROL DE APARCAMIENTO Y MOVILIDAD• FINANCIACIÓN DE PROYECTOS

CLIPPERSERVICIO DE LIMPIEZA FÁCILEFICACIA, EFICIENCIA, PRECISIÓN Y FLUIDEZ ESTRUCTURAL. CLIPPER AÚNA UN VALIOSO LEGADO DE CONOCIMIENTOS Y UN ENFOQUE PARA UN TRABAJO RÁPIDO Y DINÁMICO. LA OPTIMIZACIÓN DE COSTES, LA SIMPLIFICACIÓN VIRTUOSA DE LOS PROCEDIMIENTOS Y LA INNOVACIÓN DE UN ENFOQUE FLUIDO, FUNCIONAL Y PRECISO SON EL VALOR AGREGADO DE LOS SERVICIOS DE CLIPPER.

• LIMPIEZA CIVIL E INDUSTRIAL• SANEAMIENTO• HIGIENE AMBIENTAL• SERVICIOS DE CONSERJERÍA Y RECEPCIÓN

SOGESTIMGESTIÓN DE LOS ACTIVOS INMOBILIARIOS DEL GRUPOSO.GEST.IM GESTIONA ÍNTEGRAMENTE LOS ACTIVOS INMOBILIARIOS DEL GRUPO L’OPEROSA, OCUPÁNDOSE EN PARTICULAR DE LA VALORACIÓN DE LAS INVERSIONES INMOBILIARIAS Y LA VERIFICACIÓN DE SU CUMPLIMIENTO CON LA NORMATIVA VIGENTE DE COMPRA, VENTA O SUBARRENDAMIENTO.

Page 28: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes
Page 29: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

CENTRO AGRICOLTURA AMBIENTE “G. NICOLI”SERVICIOS PARA LA AGRICULTURA Y EL MEDIO AMBIENTEEL “CENTRO AGRICOLTURA E AMBIENTE G. NICOLI” PRESTA SERVICIOS EN EL ÁMBITO DE LA PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE. LA EMPRESA REALIZA ESTUDIOS E INVESTIGACIONES SOBRE ÁREAS NATURALES, DESARROLLANDO PROYECTOS PARA MEJORAR EL TERRITORIO Y LA PRODUCCIÓN AGRÍCOLA.LOS CULTIVOS AGRÍCOLAS DEBEN PROTEGERSE FRENTE A ENFERMEDADES E INSECTOS DAÑINOS, RESPETANDO SIEMPRE EL MEDIO AMBIENTE. CON ESTE PROPÓSITO LA ACTIVIDAD DE INVESTIGACIÓN Y EXPERIMENTACIÓN DE LA EMPRESA, A TRAVÉS DE SU LABORATORIO ESPECIALIZADO EN LAS ACTIVIDADES EXPERIMENTALES E INVESTIGACIÓN APLICADA EN LOS CAMPOS DE ARQUEOBOTÁNICA Y ANGIOLOGÍA, DESARROLLA Y DIFUNDE TÉCNICAS INNOVADORAS DE DEFENSA CON BAJO IMPACTO AMBIENTAL. EL CENTRO PROPORCIONA ASISTENCIA TÉCNICA PARA LA APLICACIÓN DEL CONTROL BIOLÓGICO EN LAS GRANJAS Y TAMBIÉN APOYA A LOS ORGANISMOS PÚBLICOS EN LA GESTIÓN DE LA VEGETACIÓN ORNAMENTAL PÚBLICA Y PRIVADA. ENTRE LOS OBJETIVOS ESTÁ PROMOVER LA APLICACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA EXPERIMENTACIÓN EN LAS FINCAS AGRÍCOLAS Y PODER SENSIBILIZAR A LA POBLACIÓN SOBRE LOS TEMAS AMBIENTALES A TRAVÉS DE LA DIVULGACIÓN CIENTÍFICA.

• ENTOMOLOGÍA MÉDICA Y VETERINARIA• AGRICULTURA SOSTENIBLE/VERDE ORNAMENTAL• PALINOLOGÍA Y PALEO ARQUEOBOTÁNICA• GESTIÓN DE RESIDUOS Y BIOMASA• CONTROL DE LOS ORGANISMOS HOSTIGADORES• DESARROLLO DE GIS-GPS• INSTALACIONES DE ALMACENAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES

Page 30: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

Presencia en todo el territorio italiano y en España.

NUESTRAS DELEGACIONES/SUCURSALES EN ITALIA

TURÍNTurín (TO)

PADUAPadua (PD)

FLORENCIAFlorencia (FI)

ROMARoma (RM)

PALERMOPalermo (PA)

NUESTRAS OFICINAS LOCALES

AGRIGENTORibera (AG)

SIRACUSASiracusa (SR)

ENNALeonforte (EN)

VENECIAVenecia (VE)

L’OPEROSA ESTÁ EN CONSTANTE EXPANSIÓN.Actualizaciones en www.operosa.es

L’OPEROSA SUCURSAL EN ESPAÑA

VALENCIACalle Játiva, 15 -7º-pta 14B 46002 Valencia - ESPAÑA

SEDE CENTRAL

BOLONIAVia Don Minzoni, 2Granarolo dell’Emilia (BO) - ITALY

Page 31: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

EXISTEN MUCHAS MANERAS DE HACER UN TRABAJO. NOSOTROS SOLO CONOCEMOS UNA: HACERLO BIEN

Page 32: Fundada en el trabajo - operosa.es€¦ · responsabilidad. se sitÚa en el centro de un complejo sistema de relaciones, aquellas que l’operosa entrelaza con los trabajadores, clientes

L’OPEROSA Calle Játiva, 15 - 7º - 14B

46002 Valencia – ESPAÑA T. +34 960 693 250

[email protected]