fundación bbva bancomer · fundación bbva bancomer somos una asocai cÓi n cvi l i responsable de...
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Creando OportunidadesInforme Anual 20162
Estamos comprometidos
con la educación, el emprendimiento
y la cultura como motores del cambio
y el desarrollo social
en México.
Creando OportunidadesInforme Anual 20163
Forjamos jóvenes agentes de cambio con propósito de vida y sentido responsable.
formamos
Creando OportunidadesInforme Anual 20164
Creamos OportunidadesInforme Anual 20164
Impulsamos en las comunidades el emprendimiento, la formación educativa y el desarrollo humano.
empoderamos
Creando OportunidadesInforme Anual 20165
Promovemos una red de intercambio y producción cultural única en el país
impulsamos
Creando OportunidadesInforme Anual 20166
Contribuimos a generar insumos de investigacion en materia de educación y migración
investigamos
Creando OportunidadesInforme Anual 20167
• Acerca de este Informe
• Avances 2016 y Objetivos 2017
• Pacto Mundial y Objetivos del Desarrollo Sostenible
• Informe de Revisión Independiente
• Índice de contenidos GRI
Índice
08Mensaje de la Directora
19Educación y Desarrollo Social
27Emprendimiento
31Cultura
36Migración
10Misión, visión y objetivos
11Gobierno corporativo
13Código de Conducta
13Alianzas
14Materialidad
40Beneficiarios
41Equipo
43Donantes
43Voluntariado Corporativo
45Presupuesto
46Procuración de fondos
47Comunicación
Creando OportunidadesInforme Anual 20168G4-1, G4-2
Mensaje de la Directora2016 representó un año de grandes retos
e importantes logros para Fundación BBVA
Bancomer. Celebramos 10 años del progra-
ma Becas de Integración Por los que se que-
dan, a lo largo de los cuales hemos logrado
que 70,000 jóvenes de alto rendimiento
académico de comunidades de origen de
migrantes y con necesidades económicas,
se vean beneficiados para continuar con sus
estudios de secundaria y preparatoria. En el
marco de la celebración, iniciamos con el
programa Adelante con tu Universidad, a
través del cual acompañamos a nuestros
becarios en sus estudios universitarios.
Estos 10 años del programa se suman
a los que lleva la Fundación creciendo como
el principal articulador del compromiso
social de BBVA Bancomer. A través de la
educación, el emprendimiento y la cultura,
contribuimos a la estrategia de banca res-
ponsable y a la visión del banco: Poner al
alcance de todos las oportunidades de esta
nueva era.
Gracias al análisis de materialidad que
realizamos por tercer año consecutivo,
hemos podido detectar áreas de mejora
para continuar fortaleciendo nuestra orga-
nización. Estamos convencidos que, a tra-
vés de nuestras áreas estratégicas damos
pasos firmes para lograr un mejor futuro
para las personas.
Refrendamos nuestro compromiso con
los Objetivos del Desarrollo Sostenible y el
Pacto Mundial de las Naciones Unidas, al
cual Fundación BBVA Bancomer está ad-
herido y cuyos principios han sido incor-
porados en este Informe como parte de
la Comunicación sobre el Progreso para
este periodo.
Agradezco al Consejo de la Fundación por
su guía y liderazgo, a nuestros donadores
por la confianza depositada en la organiza-
ción, a nuestros aliados por su generosidad
y compromiso y a nuestros voluntarios cor-
porativos –Padrinos y Madrinas, Mentores y
Tutores- por su ayuda desinteresada.
Finalmente, quiero agradecer a todo el
equipo de Fundación por su profesionalis-
mo y entrega.
Gracias a todos ustedes, en Fundación
BBVA Bancomer estamos creando opor-
tunidades en beneficio de México.
Atentamente,
Sofía Ize Ludlow
Directora
Somos el principal articulador del compromiso social
de BBVA Bancomer. A través de la educación, el
emprendimiento y la cultura, contribuimos a la estrategia
de banca responsable y a la visión del banco: Poner al
alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.
Creando OportunidadesInforme Anual 20169
Fundación BBVA BancomerFundación BBVA Bancomer está comprometida con la educación y transforma vidas a
través de becas educativas con la finalidad de que los jóvenes puedan continuar con
sus estudios, becas de emprendimiento para que personas en condiciones vulnerables
diversifiquen sus estrategias de ingreso y becas artísticas para contribuir al desarrollo
cultural de México. Además canaliza recursos alineados a una agenda educativa y
contribuye a generar insumos de investigación en materia de educación y migración.
Creando OportunidadesInforme Anual 201610G4-56
Fundación BBVA BancomerSOMOS UNA ASOCIACIÓN CIVIL RESPONSABLE DE DAR VIDA A LAS INICIATIVAS DE ACCIÓN SOCIAL DEL GRUPO FINANCIERO BBVA
BANCOMER. HEMOS DESARROLLADO PROGRAMAS INNOVADORES DE APOYO EDUCATIVO, CULTURAL Y DE EMPRENDIMIENTO
PARA LA SOCIEDAD MEXICANA.
Misión, visión y objetivosNuestra misión es procurar y canalizar recursos para apoyar pro-
gramas de desarrollo social, educativo y cultural que ofrezcan
oportunidades de avance sustentable para la población y contri-
buyan a la construcción de una sociedad más equitativa y justa
en beneficio de México.
Nuestra visión es ser la organización líder en el campo de la
Responsabilidad Social Corporativa mediante la realización de
programas educativos y culturales que fomenten el desarrollo
integral de la sociedad.
Nuestros objetivos son:
• Ofrecer herramientas educativas a comunidades de escasos
recursos que permitan mejorar la calidad de vida de sus
integrantes y promover su desarrollo personal y familiar.
• Apoyar la educación formal de niños y jóvenes mexicanos,
particularmente la de aquellos que se esfuerzan por lograr la
excelencia académica.
• Promover la educación ambiental para preservar el entorno.
• Fomentar el desarrollo creativo y cultural de México mediante
el impulso y la realización de actividades artísticas y culturales.
• Apoyar a damnificados en zonas afectadas por desastres natu-
rales severos.
• Desarrollar una estrategia de procuración de fondos que
garantice la continuidad de los programas de la Fundación.
Creando OportunidadesInforme Anual 201611
Gobierno corporativoEl máximo órgano de gobierno de la Fundación es el Consejo
Directivo, el cual se conforma por 19 consejeros: 14 internos, y
5 externos. Con un 26% de consejeros externos y un 10% de
mujeres, aseguramos la pluralidad, objetividad y participación de
este órgano.
Los cargos de los consejeros son honorarios, voluntarios y
estrictamente personales; no los puede desempeñar apoderado o
tercera persona alguna.
Los consejeros de la Fundación se seleccionan con base en su
currículum y trayectoria personal. El desempeño del Consejo se
evalúa con los resultados de los programas que se llevan a cabo
en la Fundación, así como las encuestas que se aplican a los
grupos de interés. Es un proceso de retroalimentación abierto en
el que participan beneficiarios, empleados y organizaciones de la
sociedad civil, a los que se consulta con regularidad.
El mecanismo para hacer llegar recomendaciones al Consejo es
el envío de un correo a la Dirección General para que canalice
las peticiones al máximo órgano de gobierno. Adicionalmente, en
la página web de la Fundación se cuenta con un espacio para
enviar las recomendaciones o comentarios que nuestros grupos
de interés deseen.
CONSEJEROS DE LA FUNDACIÓN BBVA BANCOMER EN 2016
Internos
Don Eduardo Osuna OsunaPRESIDENTE
Don Luis Robles MiajaPRESIDENTE
Don José Fernando Pío Díaz CastañaresSECRETARIO
Don Alfredo Aguirre CárdenasPROSECRETARIO
Don Fernando Eguiluz LozanoVOCAL
Don Jorge José Terrazas MadariagaVOCAL
Don Oscar Enrique Coppel TiradoVOCAL
Don Carlos SerranoVOCAL
Don Adrián Otero RosilesVOCAL
Don Adolfo Albo MárquezVOCAL
Don Javier Malagón NavasVOCAL
Don Sergio Rafael Castillo CostaVOCAL
Don Hugo Daniel Nájera AlvaVOCAL
Don Mauricio Pallares CoelloVOCAL
Externos
Don Claudio X. González Guajardo
VOCAL
Don Gustavo Lara AlcántaraVOCAL
Don Jorge Tapia del BarrioCOMISARIO
Doña María Eugenia Ramírez España
VOCAL
Doña Martha SmithVOCAL
ALCANCE: Fundación BBVA Bancomer
Creando OportunidadesInforme Anual 201612
Estructura
Dirección Fundación BBVA Bancomer
Alianzas y Procuración de Fondos Sr.
Proyectos EducativosProgramas Culturales
Administración y Finanzas
Educación SuperiorEditorial y Vinculación
Institucional
Alianzas y Procuración de Fondos Jr.
Estrategia y ControlPatrimonio Art. y Prog.
de Exposiciones
Coordinación Administrativa
Voluntariado e Iniciativas Sociales
Contabilidad
Alianzas Estratégicas y Financieras Fomento Cultural
Educación y Desarrollo Social
Investigación Gestión SocialAsesor Técnico Accion Social
Centros Educativos
Vinculación Social
Coordinadores Regionales
Supervisores Estatales
Promotores Comunitarios
Creando OportunidadesInforme Anual 201613G4-14, G4-56, G4-57, G4-58, G4-EN29, G4-SO8, G4-SO11, NGO9, G4-16
Código de ConductaEl nuevo Código de Conducta de BBVA Bancomer, aprobado
por el Consejo de Administración en 2015, plasma para los
integrantes del Grupo, pero también para proveedores y terceros,
cómo entiende la integridad BBVA Bancomer, configurándose
como una herramienta fundamental para implantar una cultura
de respeto a la legalidad.
En concordancia con los Principios del Pacto Mundial, el Código
contiene una cláusula anti-corrupción que establece que BBVA no
tolera forma alguna de corrupción o soborno en ninguna de las
actividades que desarrolla. Asimismo, cuenta con un Compromiso
con el respeto de los derechos humanos que promueve el respeto
a la dignidad de la persona y a sus derechos fundamentales.
Nuestro sistema de reporte de incidencias, denominado “Canal
de Denuncia”, forma parte esencial del sistema del cumplimiento.
Estos canales son un medio eficaz para comunicar los incum-
plimientos al Código de Conducta que tanto los colaboradores,
clientes, proveedores y compañeros identifican en el desarrollo
de sus actividades.
Al 31 de diciembre de 2016, Fundación BBVA Bancomer no tenía
registradas multas ni sanciones por el incumplimiento de leyes o
normativas relacionadas con aspectos medioambientales ni con
el desempeño en la sociedad que pudieran ser significativas con
relación al patrimonio, la situación financiera y los resultados con-
solidados. Tampoco se habían detectado demandas relacionadas
con actitudes de discriminación o violación de los derechos hu-
manos, o reclamaciones judiciales de importancia sobre las con-
diciones laborales.
AlianzasTrabajamos de la mano de otras instituciones para tener un
mayor impacto de nuestros programas sociales. Nuestros
aliados más cercanos en 2016 fueron:
• Casa Gallina
• Centro de la Imagen
• Consejo Nacional de Fomento Educativo (CONAFE)
• EDUCAL
• Equiscosa
• FONABEC
• Fondo Nacional para la Cultura y las Artes (FONCA)
• Fundación Cadavieco
• Fundación Cinépolis
• Fundación Educar UNO
• Fundación ProEmpleo
• Fundación Televisa
• Fundación UNAM
• Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA)
• Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM)
• Instituto Nacional de Bellas Artes (INBA)
• Monte de Piedad
• Museo de Arte Carrillo Gil
• New art lab
• Secretaría de Educación del Gobierno de Puebla
• Organización Internacional para las Migraciones (OIM)
• Secretaría de Educación Pública
• Secretaría de la Defensa Nacional
• SOMA
Canal de Denuncia Correo electrónico:
Teléfono: 55 5621-4188 o al 01-
800-001-0011 Correo electrónico global: [email protected]
Teléfono global: (34) 9153 77222
Creando OportunidadesInforme Anual 201614G4-18, G4-20, G4-21, G4-24, G4-25, G4-26, G4-27, G4-PR5, NGO-1, NGO-2, NGO-3, NGO-6, NGO9
MaterialidadLa metodología del Global Reporting Initiative (GRI) en materia de
informes de sustentabilidad recomienda que se realice un análisis
de materialidad, que consiste en conocer las opiniones y expecta-
tivas de los principales grupos de interés de la organización para
que sean tomadas en consideración en su gestión y rendición de
cuentas.
En Fundación BBVA Bancomer identificamos a nuestros grupos
de interés de acuerdo con el análisis del grado en que un grupo
determinado se ve afectado por el desarrollo de las actividades de
la Fundación y, por lo tanto, también tiene la capacidad de afectar
el desarrollo de éstas.
Este año realizamos, por tercera ocasión, un análisis de materialidad
que consistió en una serie de encuestas a tres grupos de interés
clave para conocer a mayor profundidad su opinión sobre el
rumbo de Fundación, la atención recibida y sus expectativas sobre
los programas, entre otras preguntas más específicas.
Exógen
o
Endógeno
Autoridades
Aliados Padrinos
Expertos
Donantesen línea / nómina
UsuariosCentros Educativos y Productivos • Incubadora Social• Plazas Comunitarias INEA yCentro Educativo y Productivo Magdalena Contreras CODAF
BecariosPor los que se quedan • Becas Adelante • OCI • Fomento Cultural
Grupo de interés consultado Técnica utilizada Universo
Donantes:
Encuesta en línea 374En línea
Nómina
Padrinos Encuesta en línea 271
Beneficiarios: Encuesta en línea 8,599
Creando OportunidadesInforme Anual 201615
Principales hallazgos del estudio:
Beneficiarios Por los que se quedan• ¿Qué elementos consideras que deben mejorarse en la relación con tu Padrino?
ELIGE DOS. Respondido: 3054 | Omitido: 649
Beneficiarios Olimpiada del Conocimiento Infantil• ¿Te sientes orgulloso de formar parte del programa “Olimpiada del Conocimiento”?
CONSEJOS
CONVIVENCIA
COMUNICACIÓN
FELICITACIONES
INTERÉS
91 %Muy Orgulloso
8 %Orgulloso
1 %Poco orgulloso
Beneficiarios Becas Adelante• ¿Cuál es el nivel de estudios que quieres alcanzar?
Beneficiarios Fomento Cultural• ¿Haber sido seleccionado para recibir el apoyo de algún programa de la Fundación
BBVA Bancomer, te hace sentir orgulloso?
ORGULLOSO
MUY ORGULLOSO
POCO ORGULLOSO
NADA ORGULLOSO
24%
76%LICENCIATURA
CARRERA TÉCNICA
BACHILLERATO
POSGRADO
NO QUIERO SEGUIR ESTUDIANDO
46%
6%
2%
47%
Beneficiarios Plazas Comunitarias• ¿La Plaza Comunitaria te ha ayudado a mejorar tu calidad de vida?
Beneficiarios Centro Educativo y Productivo Magdalena Contreras CODAF• ¿Qué tan satisfecho te sientes con el servicio que has recibido en el Centro?
SI 93%
SATISFECHO
MUY SATISFECHO
POCO SATISFECHO
MUY INSATISFECHO
35%
64%
1%
* Estos resultados se graficaron de acuerdo a la frecuencia de respuestas obtenidas.
1376
1791
284
1977
389
Creando OportunidadesInforme Anual 201616
Beneficiarios Centros Educativos y Productivos- Incubadoras Sociales• ¿A través del servicio de los Centros Educativos y Productivos cómo percibes
el trato hacia ti?
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
MALO
MUY MALO
1%
14%
85%
Padrinos• Personalmente, ¿sientes satisfacción por lo que hasta ahora has logrado
como Padrino?
• ¿Consideras que tus funciones hacen una diferencia positiva en el becario?
SI, PERO PUEDO DAR MÁS
SÍ, COMPLETAMENTE
POCO SATISFECHO
NADA SATISFECHO
20%
75%
5%
EN PARTE
COMPLETAMENTE
MUY POCAS VECES
NO
29%
68%
3%
Donantes• ¿Cómo percibes el seguimiento de la Fundación BBVA Bancomer hacia
ti como donador?
• ¿Cuál crees que sea la razón principal de la existencia de la Fundación de BBVA
Bancomer?
MALO
BUENO
REGULAR
MUY BUENO
MUY MALO
2%
46%
15%
37%
0%
ATRACCIÓN DE CLIENTES
BENEFICIO FISCAL
PUBLICIDAD
COMPROMISO SOCIAL
REPUTACIÓN
2%
0%
0%
94%
4%
Los resultados obtenidos en este estudio son contrastados con la estrategia de Fundación BBVA Bancomer, sus prioridades y grado de
impacto, de manera que se obtengan los asuntos materiales.
Creando OportunidadesInforme Anual 201617G4-19
Gráfica de materialidad
Import
anci
a par
a lo
s gru
pos
de
inte
rés
Impacto en Fundación BBVA Bancomer
Bajo
Bajo
Medio
Medio
Alto
Alto
✦ Difusión de los programas
✦ Estrechar lazos con beneficiarios
✦ Continuación de estudios
✦ Comunicación con beneficiarios
✦ Aumentar recursos de los programas
✦ Ampliar cobertura de programas
✦ Seguimiento posterior al programa
✦ Difusión del impacto de Fundación
✦ Alianzas con otras instituciones
* Cobertura de los asuntos materiales: Fundación BBVA Bancomer
✦
✦✦
✦
✦✦
✦✦
✦
Creando OportunidadesInforme Anual 201618G4-4, G4-8
Nuestra Causa
Les brindamos a niños, jóvenes y adultos oportunidades de desarrollo a través de la educación, el emprendimiento y la cultura.
Creando OportunidadesInforme Anual 201619
Nuestra CausaEducación y Desarrollo Social
$ 315,897,493.00 INVERSIÓN TOTAL EN EDUCACIÓN:
PROGRAMAS
1. BECAS DE INTEGRACIÓN “POR LOS QUE SE QUEDAN”
2. BECAS ADELANTE
3. ADELANTE CON TU UNIVERSIDAD
4. OLIMPIADA DEL CONOCIMIENTO INFANTIL
5. VOLUNTARIADO CORPORATIVO
10° ANIVERSARIO DE LAS BECAS DE INTEGRACIÓN POR LOS QUE SE QUEDAN
56,167ESTUDIANTES APOYADOS A LA FECHA
INICIAMOS EL FONDO DE APOYO UNIVERSITARIO
40JÓVENES APOYADOS
14 AÑOS APOYANDO LA OLIMPIADA DEL
CONOCIMIENTO INFANTIL
FORJAMOS JÓVENES AGENTES DE CAMBIO CON PROPÓSITO
DE VIDA Y SENTIDO RESPONSABLE.
30,865 53,017ALUMNOS
BENEFICIADOS
CON BECAS 1,861 VOLUNTARIOS* Personal
BBVA Bancomer
HORAS DE
VOLUNTARIADO
Creando OportunidadesInforme Anual 201620
1. Becas de Integración “Por los que se quedan”
A través de nuestro programa:
• Otorgamos una beca económica mensual
• Apoyamos la continuidad escolar
• Promovemos la excelencia académica
• Acompañamos al joven de secundaria con una
madrina o padrino para dar seguimiento a su
rendimiento académico y personal
ESTE AÑO CUMPLIMOS 10 AÑOS DE HABER CREADO EL PROGRAMA DE BECAS “POR LOS QUE
SE QUEDAN” QUE APOYA A JÓVENES TALENTOSOS DE MÉXICO CON FAMILIARES EN SITUACIÓN
MIGRANTE E IMPULSAMOS SU FORMACIÓN ACADÉMICA Y PERSONAL.
Este programa me ha ayudado a mantener mi
promedio y ser más independiente económicamente
hablando. Amo leer, y esta beca también me ha
ayudado a comprar varios libros en los que estoy
interesada. El programa me ha enseñado el valor de
ahorrar, para alcanzar todas mis metas y mis sueños.
Me encantaría estudiar una ingeniería, medicina o
hasta derecho, pero definitivamente estudiaré algo
que me apasione.
FRIDA NATALIA ARMENDARIZ
15 AÑOS CIUDAD MEOQUI, CHIHUAHUA
17,393
69,572823
ALUMNOS BECADOS:
BENEFICIADOS INDIRECTOS:* Cifra obtenida de multiplicar los beneficiarios directos por 4.
VOLUNTARIOS:
22estados
167municipios
PRESENCIA
Nuestra CausaEducación y Desarrollo Social
Creando OportunidadesInforme Anual 201621
2. Becas Adelante
Como parte de su trayecto escolar y fortaleciendo
un sentido de liderazgo, corresponsabilidad, y
compromiso social, los jóvenes deben realizar un
proyecto de impacto social en su comunidad.
Aliados:
• Secretaría de Educación Pública.
CONTINUIDAD DEL PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN, POR LOS QUE SE QUEDAN, DIRIGIDO
A JÓVENES QUE YA SON NUESTROS BECARIOS DE NIVEL SECUNDARIA, PARA QUE CONTINÚEN
LA EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR.
10,509
186
ALUMNOS BECADOS:
VOLUNTARIOS:
Sueño ser un gran ser humano ayudando
con mis conocimientos a la sociedad que
me rodea. Quiero terminar una carrera
profesional con postgrado, en donde pueda
ayudar a la sociedad. Fundación BBVA Bancomer
me ha ayudado al motivarme a que todo
lo puedo lograr, que nada hay imposible.
MIGUEL ÁNGEL ESTRELLA MACÍAS
17 AÑOS
IXMIQUILPAN, HIDALGO
Nuestra CausaEducación y Desarrollo Social
42,036BENEFICIADOS INDIRECTOS:* Cifra obtenida de multiplicar los beneficiarios directos por 4.
Creando OportunidadesInforme Anual 201622
3. Adelante con tu Universidad
Este nuevo programa tiene como objetivo que
estos jóvenes continúen sus estudios universitarios.
Los becarios reciben los siguientes apoyos:
• Beca económica durante sus estudios
universitarios
• Mentoría voluntaria de parte de colaboradores
de alto nivel del Grupo BBVA Bancomer
certificados en Mentoring para asistirlos en la
adaptación universitaria, trazar un plan de vida
e insertarse en el mundo laboral
APOYAMOS A NUESTROS BECARIOS EGRESADOS DE POR LOS QUE SE QUEDAN, QUIENES SON
AGENTES DE CAMBIO Y LOS RECONOCEMOS A TRAVÉS DE APOYOS ECONÓMICOS, MENTORÍA,
EMPLEABILIDAD Y OPORTUNIDADES.
Es un equipo que nos motiva e invita reflexionar
de que los limites no existen, que los sueños
crecen y entre más grandes son mejores.
Es una familia donde “nuestro corazón
como uno solo” y aún lo mantengo.
No importa de dónde provenimos, ni cómo
hablemos, siempre seremos uno mismo.
YAJAIRA GUADALUPE PORTILLO HERNÁNDEZ
19 AÑOS
MÚJICA NUEVA ITALIA, MICHOACÁN
40
16077
ALUMNOS BECADOS:
VOLUNTARIOS:
Nuestra CausaEducación y Desarrollo Social
BENEFICIADOS INDIRECTOS:* Cifra obtenida de multiplicar los beneficiarios directos por 4.
Creando OportunidadesInforme Anual 201623G4-EC4
4. Olimpiada del Conocimiento Infantil
En conjunto con la SEP hemos otorgado una beca
económica mensual a más de 14,000 jóvenes
ganadores de la Olimpiada durante los tres años
de sus estudios de secundaria. Además, les brin-
damos el acompañamiento de una Madrina o un
Padrino, que son los directores de las sucursales
BBVA Bancomer.
Al terminar el tercer año de secundaria, la SEP en
coordinación con los Gobiernos Estatales, aplica
un examen para identificar a los mejores cincuenta
promedios de la generación para que continúen
con la beca durante la preparatoria. Este apoyo es
100% de la Fundación BBVA Bancomer.
Aliados:
• Secretaría de Educación Pública.
COORDINAMOS EN CONJUNTO CON LA SEP EL OTORGAMIENTO DE BECAS A LOS
ALUMNOS DE ALTO RENDIMIENTO QUE RESULTARON GANADORES DE LA OLIMPIADA DEL
CONOCIMIENTO INFANTIL.
Sueño en ser ingeniero en mecatrónica y dedicarme
a la investigación en campos como la robótica o el
sector automovilístico. La Fundación Bancomer me
ha ayudado en gran manera, a continuar con mi
educación tal y como lo he planeado se ha vuelto
realidad, lo cual me sigue motivando a superarme y a
continuar con mi alto rendimiento académico.
ROBERTO BARROSO FERNÁNDEZ
16 AÑOS GUANAJUATO
Nuestra CausaEducación y Desarrollo Social
2,923
11,692809
ALUMNOS BECADOS:
VOLUNTARIOS:
BENEFICIADOS INDIRECTOS:* Cifra obtenida de multiplicar los beneficiarios directos por 4.
Creando OportunidadesInforme Anual 201624
5. Voluntariado Corporativo
5.1 Padrinos y Madrinas
Tienen como objetivo abonar a las acciones para
la reducción de la deserción escolar, a través del
acompañamiento de un colaborador del banco,
quien funge un papel de mentor, con los beneficia-
rios del programa Becas de Integración Por los que
se Quedan, Becas Olimpiada del Conocimiento
Infantil y/o Becas Bicentenario.
Su principal motivo es inspirarlos a continuar
con sus estudios, impulsarlos en su crecimiento
personal y profesional y acompañarlos en su
trayectoria académica.
Más de 1,569 Padrinos y Madrinas participando todo
el año, apoyando a más de 17 mil jóvenes estudian-
tes en situación de vulnerabilidad económica.
COLABORADORES DE BBVA BANCOMER QUE MOTIVAN A LOS BECARIOS A CONTINUAR SUS
ESTUDIOS Y SE CONVIERTAN EN AGENTES DE CAMBIO PARA MEJORAR SU COMUNIDAD.
Ser Padrino es una gran experiencia al poder convivir y
motivar a estos pequeños, e impulsarlos a continuar con
sus estudios, siento como si fueran mis propios hijos. Con
mi acompañamiento me encantaría que todos mis ahijados
continuaran con ese empeño de superación personal, y que
logren concluir con éxito sus propósitos y metas.
VICENTE MÉNDEZ BARRÓN
GERENTE ADMINISTRATIVO
ACAPONETA, NAYARIT
9 AÑOS COMO PADRINO DE FUNDACIÓN BBVA BANCOMER
Nuestra CausaEducación y Desarrollo Social
1,569
16,816+ de 17,000
PADRINOS Y MADRINAS
HORAS INVERTIDAS
BECARIOS ACOMPAÑADOS
Creando OportunidadesInforme Anual 201625
Ha sido una grata experiencia poder asesorar
y orientar a los jóvenes, quienes tienen una
gran motivación por seguir estudiando. Es un
compromiso y responsabilidad que hago con
mucho gusto porque sé que el día de mañana
estos jóvenes serán unos profesionistas. Con mi
acompañamiento, deseo que estos jóvenes logren
su objetivo, que sean grandes profesionistas,
hombres y mujeres de bien para nuestra sociedad,
generar valores, actitudes positivas y mejores
oportunidades de vida para ellos.
MARÍA DEL ROCÍO GARCÍA TORRES
ASISTENTE DIRECCIÓN GENERAL
CIUDAD DE MÉXICO
TUTOR EN LÍNEA DE FUNDACIÓN BBVA BANCOMER
El objetivo es orientar y acompañar en línea, a
los becarios del programa “Becas Adelante” que
estudian el 3er año de preparatoria, en el proceso
de selección de carrera y de admisión universitaria.
El Tutor en Línea es un colaborador del banco que
estudia la Licenciatura en Administración, en la Uni-
versidad BBVA Bancomer o en alguna de las insti-
tuciones educativas con las cual tiene convenio el
banco y, como parte de su servicio social, se con-
vierte en una figura de ejemplo y motivación para
sus becarios, al transmitir su experiencia personal y
profesional, para la toma de decisiones.
Nuestra CausaEducación y Desarrollo Social
5.2 Tutores en LíneaCon el fin de incluir a los colaboradores en las acciones sociales que realiza Fundación, a partir de
2015, en colaboración con Universidad BBVA Bancomer, se crea el programa Tutores en Línea.
186
36,201
8 meses
TUTORES EN LINEA:
HORAS INVERTIDAS:
ACOMPAÑAMIENTO:
Creando OportunidadesInforme Anual 201626
5.3 Mentoring with PurposeEn colaboración con Talento y Cultura, se ofrece a nuestros colaboradores de nivel directivo, la opor-
tunidad de sumarse como Mentores voluntarios de jóvenes universitarios apoyados por Fundación.
Cada Mentor cuenta con uno o dos becarios a
quienes acompaña durante un año y con opción
de renovación hasta 3 años. El seguimiento es
una vez al mes en línea y se les da una guía
de apoyo al inicio del proyecto. Los Mentores
acompañan a jóvenes universitarios, que durante
años han demostrado su buen desempeño
escolar, esfuerzo, compromiso y alto sentido de
responsabilidad social.
Nuestra CausaEducación y Desarrollo Social
Compartir con estos jóvenes nuestras experiencias y
escuchar sus inquietudes es una labor muy retributiva.
Considero que el impacto de mi acompañamiento va
directo a la comunidad, al ser receptor del desarrollo y el
trabajo de estos muchachos. El programa ha aportado en
mí el probarme a mí mismo la capacidad de acompañar
en procesos de crecimiento a personas ajenas a la familia
o el trabajo, tomar puntos de referencia que me permitan
acercarme mejor a mis hijos al tratar con jovencitos de su
edad y escuchar sus inquietudes y vivencias sin el filtro
natural de la relación padre-hijo.
JOSÉ DE JESÚS PREZA
DIRECTOR RECUPERACIÓN MAYORISTA
CIUDAD DE MÉXICO
MENTOR DE FUNDACIÓN BBVA BANCOMER
77
77
40
HORAS INVERTIDAS:
MENTORES
JÓVENES UNIVERSITARIOS:
Creando OportunidadesInforme Anual 201627G4-EC7
Emprendimiento
PROGRAMAS
1. CENTRO EDUCATIVO Y PRODUCTIVO
FUNDACIÓN BBVA BANCOMER MAGDALENA
CONTRERAS
2. PLAZAS COMUNITARIAS FUNDACIÓN BBVA
BANCOMER-INEA
3. CENTROS EDUCATIVOS Y PRODUCTIVOS-
FUNDACIÓN BBVA BANCOMER-
INCUBADORAS SOCIALES ITESM
A TRAVÉS DE 3 PROGRAMAS, IMPULSAMOS EN LAS COMUNIDADES
EL EMPRENDIMIENTO, LA FORMACIÓN EDUCATIVA Y EL DESARROLLO
HUMANO. TAMBIÉN POSICIONAMOS A LA FUNDACIÓN COMO UN
ALIADO VITAL PARA LOS SECTORES MÁS DESFAVORECIDOS EN CASOS
DE EMERGENCIA ALIMENTARIA Y NECESIDADES DE REEQUIPAMIENTO
EN ESCUELAS
Nuestra Causa
$ 10,507,803.00 INVERSIÓN TOTAL
37,598BENEFICIARIOS DIRECTOS EN LOS PROGRAMAS Y APOYOS DEL ÁREA
EMERGENCIA ALIMENTARIA SE ENTREGARON
4,000 DESPENSAS A FAMILIAS AFECTADAS POR EXTREMA POBREZA, ALTA MARGINACIÓN SOCIAL Y HELADAS
REEQUIPAMIENTO EN
2ESCUELAS
(CIUDAD DE MÉXICO Y JALISCO)
Creando OportunidadesInforme Anual 201628
1. Centro Educativo y Productivo Magdalena Contreras
Impartimos programas de formación educativa y
cultural, capacitación en talleres y cursos que inci-
dan en el desarrollo personal y profesional de los
beneficiarios, con un claro enfoque al mejoramiento
social de la zona. Desde 2010, como una muestra
del compromiso que la Fundación BBVA Bancomer
tiene con la comunidad, inició actividades el Cen-
tro Magdalena Contreras, ubicado en la Delegación
Magdalena Contreras, Ciudad de México en conjun-
to con Instituciones aliadas.
Aliados:
• Fundación Cadavieco
• INEA
• FONABEC
• Fundación Proempleo
OFRECEMOS A LA COMUNIDAD PROGRAMAS EDUCATIVOS, CURSOS Y TALLERES QUE
IMPULSAN SU DESARROLLO ACADÉMICO, PROFESIONAL Y PERSONAL.
Además de ser una escuela en línea, ha causado
en mi un sentimiento de alegría puesto que me
ha hecho sentir como si estuviera en casa donde
encuentro el cariño, apoyo, amor. Sueño con
ingresar a la universidad y estudiar diseño gráfico,
componer canciones de rock, tener un grupo
propio y aprender a tocar diferentes instrumentos de
música. Fundación BBVA Bancomer me ha ayudado
brindándome un espacio donde puedo ocupar las
instalaciones y los recursos necesarios para poder
continuar con mis estudios y así lograr mi meta.
ADRIAN EDUARDO GARCÍA MUÑOZ
22 AÑOS CIUDAD DE MÉXICO
1,406NÚMERO DE PERSONAS ATENDIDAS EN 2016:
EmprendimientoNuestra Causa
Creando OportunidadesInforme Anual 201629
2. Plazas Comunitarias INEA
Para apoyar a reducir el rezago educativo en el país,
generamos una alianza con el INEA para impartir
en nuestras plazas comunitarias, programas de
alfabetización, clases de primaria y/o secundaria y
la certificación de los mismos.
Aliados:
• El Instituto Nacional para la Educación de los
Adultos (INEA)
ESTAMOS ENFOCADOS EN LA EDUCACIÓN COMO PRINCIPAL ACCIÓN Y NOS
SUMAMOS AL ESFUERZO DEL INEA.
Es un lugar que me brinda oportunidades para
prepararme, donde puedo concluir mi secundaria con
un calor de hogar, con el apoyo de nuestros asesores.
Mi propósito, es terminar la preparatoria y prepararme
para ser servidora social en mi comunidad.
La Fundación BBVA Bancomer, me ha
ayudado a tener un espacio en donde estudiar,
me brindó confianza para lograr mi propósito de
terminar mi secundaria.
MANUELA BAUTISTA PÉREZ 46 AÑOS
CIUDAD JUÁREZ
1,663
4
4
PERSONAS ATENDIDAS
PLAZAS COMUNITARIAS EN OPERACIÓN
CIUDADES DE LA REPÚBLICA MEXICANA
EmprendimientoNuestra Causa
Creando OportunidadesInforme Anual 201630
3. Centros Educativos y Productivos-Incubadoras Sociales
Apoyamos a todas aquellas personas dentro
de las comunidades donde estamos, a generar
programas o proyectos de emprendimiento que
mejoren su entorno social, a través de modelos de
incubadoras sociales y desarrollo educativo.
Aliados:
• El Instituto Tecnológico de Estudios Superiores
Monterrey (ITESM)
BRINDAMOS UNA OFERTA EDUCATIVA Y PARA EL EMPRENDIMIENTO CON EL MODELO DE
INCUBADORAS SOCIALES DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY.
Gracias a todos los cursos, talleres y clases que
he tomado, he aprendido muchas cosas nuevas
que me ponen más cerca de todas mis metas,
así como también abriendo mis expectativas e
incentivándome a seguir estudiando y no darme
por vencido. Mis sueños son poder estudiar
una carrera profesional. Desde que conocí la
incubadora y el Tec, me gustaría ser un alumno de
Tec y tener la posibilidad de tener un mejor futuro
y poder ayudar a mis papás.
SALVADOR ESAI VELÁZQUEZ FRAGOSO
13 AÑOS
CULIACÁN
18,634NÚMERO DE PERSONAS ATENDIDAS EN 2016:
EmprendimientoNuestra Causa
16
13
CENTROS
ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA
Creando OportunidadesInforme Anual 201631
Cultura
$ 14,405,130.00 INVERSIÓN TOTAL EN CULTURA
PROGRAMAS
1. BECA BANCOMER DE APOYO A LAS ARTES
2. PROGRAMA BBVA BANCOMER – MACG
3. CONCURSO UNIVERSITARIO
HAZLO EN CORTOMETRAJE
4. PUBLICACIONES
20ARTISTAS BECARIOS DEL
PROGRAMA BANCOMER MACG
PROMOVEMOS UNA RED DE INTERCAMBIO Y PRODUCCIÓN
CULTURAL ÚNICA EN EL PAÍS
27 UNIVERSITARIOS PREMIADOS POR SUS
CORTOMETRAJES SOBRE CIUDADANÍA CREATIVA55 PROYECTOS ARTÍSTICOS APOYADOS A TRAVÉS DE LA BECA
BANCOMER DE APOYO A LAS ARTES
Nuestra Causa
IMPRESIÓN DE
12,500 EJEMPLARES DEL LIBRO
“TORRE BBVA BANCOMER”
Creando OportunidadesInforme Anual 201632
1. Beca Bancomer de Apoyo a las Artes
Contribuimos al desarrollo de proyectos en
artes escénicas, artes visuales, arte en medios,
patrimonio cultural y publicaciones.
Apoyamos a artistas, instituciones y gestores
culturales que cumplan con los requisitos de
trayectoria, viabilidad y coinversión especificados
en los lineamientos generales de la beca, a través
de un apoyo con inversión para el desarrollo del
proyecto.
IMPULSAMOS PROYECTOS QUE CONTRIBUYEN AL DESARROLLO CULTURAL Y
ARTÍSTICO DEL PAÍS
Sueño con crear una escuela de improvisación
teatral y usarla como fuente de cambios
en la vida personal de sus participantes y ayudar
a otras personas en su camino con terapias y la
improvisación. Este programa me ha permitido
tener los recursos para crecer como grupo
de teatro, poder soñar, dar un paso más allá y
convertirlo en realidad.
RUBEN CERCEDA FUENTE 43 AÑOS
SAN CRISTOBAL DE LAS CASAS, CHIAPAS
332SOLICITUDES RECIBIDAS
CulturaNuestra Causa
FONCAALIADO ESTRATÉGICO:
Creando OportunidadesInforme Anual 201633
2. Programa BBVA Bancomer – MACG
Invertimos en la formación de 10 artistas menores
de 35 años, seleccionados por un jurado internacio-
nal. Brindamos apoyo y seguimiento individualizado
durante 18 meses que concluye con la exposición
en el Museo de Arte Carrillo Gil. Ofrecemos la ase-
soría de especialistas así como cursos y talleres for-
mativos. Tenemos como objetivo abrir campos de
reflexión y crítica dentro de las prácticas artísticas.
Los artistas que participan en este programa tienen
acceso a cursos y talleres interdisciplinarios para com-
plementar su formación artística. Además, reciben
asesorías de curadores y especialistas que les ayudan
a resolver formalmente sus proyectos. Al finalizar el
periodo de apoyo exponen su obra en el Museo de
Arte Carrillo Gil y otras sedes culturales en el país.
4ª edición con la exposición “De la formación a
lo público”.
OFRECEMOS UN APOYO INTEGRAL A ARTISTAS VISUALES QUE RADICAN EN MÉXICO, EN
ALIANZA CON EL MUSEO DE ARTE CARRILLO GIL
Este programa brinda apoyo a jóvenes mexicanos
que se encuentran en momentos de desarrollo
profesional, con ayuda de diversos colaboradores
y especialistas de arte contemporáneo. Sueño con
vivir de mi trabajo y apoyar con mi obra, de alguna
manera, a la sociedad en la que me encuentre. Este
programa me apoyó creyendo en el trabajo que hago
yo y mis contemporáneos.
VICTORIA NÚÑEZ ESTRADA 27 AÑOS
CIUDAD DE MÉXICO
20298
Museo de Arte Carrillo Gil
ARTISTAS APOYADOS EN 2016
SOLICITUDES RECIBIDAS
ALIADO ESTRATÉGICO:
CulturaNuestra Causa
Creando OportunidadesInforme Anual 201634
3. Concurso Universitario Hazlo en Cortometraje
Impulsamos el talento de jóvenes universitarios a
través de la creación cinematográfica con temas
de actualidad.
EN COLABORACIÓN CON FUNDACIÓN CINÉPOLIS PROMOVEMOS LA REALIZACIÓN DE
CORTOMETRAJES ENTRE JÓVENES UNIVERSITARIOS
“Hazlo en Corto” hace crecer el potencial
creador de los jóvenes, motivándonos a
ser generadores de propuestas reales para
desenvolver nuestra capacidad creativa y
resolutiva, siendo este un peldaño más en la
reconstrucción del tejido social de nuestro país.
Esta experiencia ha sido un enorme impulso
para mí al considerar que los sueños que tengo
sí se pueden lograr. Que el arte puede ser
una herramienta activa en el desarrollo y en la
transformación social.
JORGE SOSA
24 AÑOS MONTEMORELOS, NUEVO LEÓN
CulturaNuestra Causa
Fundación CinépolisALIADO ESTRATÉGICO:
176CORTOMETRAJES RECIBIDOS
Creando OportunidadesInforme Anual 201635
4. Publicaciones
Reunimos en cada título el talento y la experiencia
de profesionales del mundo editorial, académico,
artístico y cultural.
Los recursos obtenidos por la venta de libros se
reinvierten en los programas de la Fundación.
Lanzamiento del micrositio web del making off del
libro “Torre BBVA Bancomer”
http://www.librotorre.com/TorreBancomer/
Presencia en 83 librerías EDUCAL en todo el
país y a través de la página web de la Fundación
https://www.fundacionbbvabancomer.org/
publicaciones/
NUESTRAS PUBLICACIONES SON UN TESTIMONIO DE LA RIQUEZA CULTURAL DE
MÉXICO Y EL MUNDO.
27LIBROS PUBLICADOS A LA FECHA
CulturaNuestra Causa
Creando OportunidadesInforme Anual 201636G4-EC7
Migración
PROGRAMAS
1. RED EMPRESARIAL DE APOYO A
ALBERGUES DE MIGRANTES
2. INVESTIGACIÓN EN MIGRACIÓN Y EDUCACIÓN
CON EL OBJETIVO DE CONTRIBUIR A MEJORAR LAS CONDICIONES
DE LOS MIGRANTES GENERAMOS INVESTIGACIONES QUE PERMITAN
CONOCER A PROFUNDIDAD SUS NECESIDADES. ASIMISMO,
BRINDAMOS APOYO A LOS ALBERGUES DE MIGRANTES DE LA
FRONTERA SUR, CON ESPECIAL ÉNFASIS EN AQUELLOS QUE
ATIENDEN INFANTES Y ADOLESCENTES NO ACOMPAÑADOS
Nuestra Causa
20 ALBERGUES DE MIGRANTES APOYADOS POR
MEDIO DE LA RED EMPRESARIAL 3 PUBLICACIONES SOBRE MIGRACIÓN
Creando OportunidadesInforme Anual 201637
1. Red empresarial de apoyo a albergues de migrantes
Contribuimos al fortalecimiento de la red
de albergues ubicados en la frontera sur de
México que brindan atención a niñas, niños y
adolescentes migrantes no acompañados, a
través del suministro de donaciones en especie
por parte de una red de empresarios en México.
Aliados:
• Organización Internacional para las migraciones
(OIM)
• Grupo Hérdez
• Spring Air
• Fundación LALA
• SCM Mensajería y Paquetería
BRINDAMOS APOYO A LOS ALBERGUES DE MIGRANTES, DANDO PRIORIDAD A AQUELLOS
DONDE TRANSITAN MENORES DE EDAD.
20ALBERGUES APOYADOS
MigraciónNuestra Causa
Chiapas, Oaxaca y VeracruzEN 3 ESTADOS:
Aplausos para todo el equipo que hace que las
pequeñas cosas logren grandes cambios en nuestra
población. Ustedes llegaron en el momento
indicado para fortalecer y dar el empuje
adecuado a nuestro albergue y para poder seguir
brindando nuestro apoyo a niños y adolescentes
no acompañados, estamos muy contentos de
poder ser tomados en cuenta en ser beneficiarios
de estos proyectos. Por esto y más agradecemos
todo el esfuerzo logrado y que se ve en la alegría de
quienes pasan por nuestro albergue
TENIENTE JOSÉ MIGUEL ÁNGEL LÓPEZ RODRÍGUEZ
OFICIAL DIRECTIVO DEL ALBERGUE
PARA NIÑOS EJÉRCITO DE SALVACIÓN A.C
TAPACHULA, CHIAPAS
Creando OportunidadesInforme Anual 201638
2. Investigación en migración y educación
Fundación BBVA Bancomer y BBVA Research,
departamento encargado del análisis económico
del Grupo BBVA, trabajan conjuntamente desde
hace casi una década en la realización de
investigaciones y estudios que buscan generar
nuevas aportaciones al campo de la migración y las
remesas que contribuyan a un mejor conocimiento
de este importante movimiento social.
Publicaciones:
• Revista Situación Migración México 2016
• Anuario de Migración y Remesas México
2016, en coedición con el Consejo Nacional
de Población (CONAPO)
• Publicación Becas de Integración Por los que
se quedan 10 años
GENERAMOS INVESTIGACIONES QUE PERMITAN CONOCER A PROFUNDIDAD SUS NECESIDADES.
Becas de Integración Por los que se quedan 1
Fundación BBVA Bancomer es una asociación sin fines de lucro
que tiene como objeto la creación e implementación de iniciativas
de acción social del Grupo Financiero BBVA Bancomer. Su labor
es enfocar la responsabilidad social corporativa hacia las necesida-
des de la sociedad mexicana e impulsar el desarrollo individual y
colectivo.
En 2006 iniciamos el programa Becas de Integración Por los que
se quedan, con el objetivo de apoyar a los alumnos de alto rendi-
miento que viven en hogares de escasos recursos a terminar sus
estudios de secundaria. Este 2016 celebramos orgullosamente 10
años de operación del programa, en los que han sido beneficiados
cerca de 50 mil niñas, niños y jóvenes en 167 municipios de 22
estados en México.
La presente publicación es un reconocimiento, y a la vez agradeci-
miento, al esfuerzo y dedicación de nuestros becarios para conver-
tirse en estudiantes de excelencia académica; por ser líderes en sus
comunidades y ejemplo para sus amigos y compañeros así como
por su rol como hijas, hijos, hermanas y hermanos dentro de sus
familias; y por ser jóvenes con la energía y voluntad para mejorar
su entorno, a México y al mundo.
9 786079 708733
Becas de Integración Por los que se quedan
Bec
as d
e In
teg
raci
ón
P
or
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qu
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MigraciónNuestra Causa
Creando OportunidadesInforme Anual 201639
Grupos de InterésPara cumplir la misión y visión de Fundación es muy importante articular y colaborar de
la mano con todos los grupos de interés. Nuestros beneficiarios, quienes nos inspiran;
nuestro equipo, quienes son nuestra mayor fortaleza; nuestros donantes, que nos brindan
su confianza y están comprometidos con México y nuestros voluntarios, quienes no sólo
aportan su tiempo y talento, sino que se convierten en agentes de cambio al transformar
la vida de miles de chavos en todo el país.
Creando OportunidadesInforme Anual 201640G4-8, G4-EC8, G4-SO1
BeneficiariosNuestros beneficiarios son quienes reciben el apoyo de Fundación BBVA Bancomer a través de los programas de
Educación, Emprendimiento y Cultura.
ProgramaAño de
inicio Descripción de los beneficiarios
Número de beneficiarios directos 2016
Programas de Educación
Becas de integración
Por los que se quedan2006 Becarios de secundaria 17,393
Becas Adelante 2013 Becarios de preparatoria 10,509
Olimpiada del Conocimiento Infantil 2002 Becarios de secundaria y preparatoria 2,923
Adelante con tu Universidad 2016 Becarios en universidad 40
Programas de Emprendimiento
Centros educativos y productivos
BBVA Bancomer-Incubadoras sociales2009 Niños, jóvenes y adultos de escasos recursos 18,634
Plazas Comunitarias – INEA 1985 Niños, jóvenes y adultos de escasos recursos 1,663
Centro educativo y productivo
Magdalena Contreras2011 Niños, jóvenes y adultos de escasos recursos 1,406
Programas de Cultura
Beca Bancomer de Apoyo a las Artes 1998Proyectos culturales y artísticos de todas
las disciplinas55
Programa Bancomer-MACG 2008 Artistas visuales menores de 35 años 20
Concurso Universitario Hazlo en
Cortometraje2008 Estudiantes Universitarios 27
72,646
2,182,335
BENEFICIARIOS DIRECTOS:
BENEFICIARIOS INDIRECTOS:
Creando OportunidadesInforme Anual 201641G4-9, G4-10, G4-LA1, G4-LA12
Otros Programas
Valores de futuro 2013Estudiantes de secundaria del programa “Por los
que se quedan” (becarios y no becarios)2,275
Emergencia alimentaria 2015 Apoyo en caso de desastres naturales 15,895
Programas de Fomento Cultural
Casa Gallina, Centro de la Imagen, Becas SOMA
Bancomer, Beca Bancomer Fundación UNAM,
Restauración y conservación colección de arte,
Exposiciones.
141
Donativos a otras InstitucionesBécalos, Quiera, Colmex, Fundación Universidad
Veracruzana, varios.1,112
Donativos en especie 553
TOTAL 72,646
Equipo de Fundación BBVA BancomerEstá conformado por 214 líderes, principalmente jóvenes y mujeres, comprometidos con la transformación en México.
PLANTILLA LABORAL
Desglose 2014 2015 2016
Por tipo de
contrato
Definitivos y de tiempo
completo: 196
Por proyecto y temporales: 35
Definitivos y de tiempo
completo: 211
Por proyecto y temporales: 31
Definitivos y de tiempo
completo: 214
Por proyecto y temporales: 0
Por géneroHombres: 50
Mujeres: 181
Hombres: 50
Mujeres: 192
Hombres: 51
Mujeres: 163
Por edad
Menores de 25: 40
De 25 a 45: 166
Mayores de 45: 25
Menores de 25: 36
De 25 a 45: 182
Mayores de 45: 24
Menores de 25: 32
De 25 a 45: 176
Mayores de 45: 6
TOTAL 231 242 214
Creando OportunidadesInforme Anual 201642G4-LA9
Formación y DesarrolloNuestro equipo tiene acceso a los cursos de capacitación que ofrece Grupo BBVA Bancomer a través del Campus BBVA
en línea y presencial, y en los dos nuevos centros de formación en Torre Murano y Torre Toreo inaugurados este año.
El 100% de los empleados reciben una evaluación de desempeño al año. La compensación que puede recibir
cada empleado queda establecida en función del nivel de responsabilidad del puesto, del desarrollo profesional del
trabajador y del cumplimiento de los objetivos, sin discriminación por razón de sexo, raza u otras causas.
Capacitaciones a colaboradores 2014 2015 2016
Número de colaboradores capacitados 199 211 214
Número de horas de capacitación 9,999 8,395.30 5,747
Promedio de horas de capacitación por empleado 50.24 39.79 26.86
(1) Las horas de formación corresponden a los colaboradores que realizan actividades en la Fundación pero que son contratados por Grupo BBVA Bancomer.
ALCANCE: Fundación BBVA Bancomer
Diversidad y equidad de géneroA través de la estrategia de Diversidad del Grupo Financiero BBVA Bancomer, apoyamos iniciativas que garanticen la
igualdad entre mujeres y hombres que colaboran con nosotros y la inclusión de personas con capacidades diferentes.
PLANTILLA LABORAL POR CATEGORÍA Y GÉNERO 2016
PuestoNo. de empleados
hombresNo. de empleados
mujeres
Director 1 3
Subdirector 1 1
Asesor 2 3
Gerente 0 0
Consultor 1 6
PuestoNo. de empleados
hombresNo. de empleados
mujeres
Coordinador de proyectos o programas 4 2
Trainee Staff 0 1
Asistente 0 1
Supervisores 11 11
Promotores 33 133
Creando OportunidadesInforme Anual 201643G4-EC4, NGO8
DonantesGracias al recurso aportado por Grupo Financiero BBVA Bancomer,
así como por instituciones y personas que se sumaron a nuestras
causas en 2016, Fundación BBVA Bancomer tuvo la gran
oportunidad de crear oportunidades para muchas personas.
Voluntariado CorporativoNuestros voluntarios, empleados del Grupo BBVA Bancomer,
realizan una invaluable labor al fungir como Padrinos y Madrinas,
Mentores y Tutores en Línea de los jóvenes de nuestros
programas de becas. Ellos donan su tiempo y talento para dar
acompañamiento y motivación a estos jóvenes para que mejoren
su desempeño y no abandonen la escuela.
Donantes Monto recaudado 2016
Grupo Financiero BBVA Bancomer $ 223, 797,585
Fondo de inversión B+Educa $ 137,850,276
Convenios $ 133,500,000
Cajeros automáticos $ 4,661,438
Consejeros $ 2,359,500
Carrera BBVA Bancomer $ 2,200,000
Otros $ 4,606,519
TOTAL $ 508,975,318
ALCANCE: Fundación BBVA Bancomer
Programa Voluntarios Horas
Becas de Integración Por los que se quedan 823 14,929
Becas Adelante 186 36,201
Adelante con tu Universidad 77 77
Olimpiada del Conocimiento Infantil 809 1,505
Becas Generación Bicentenario 401 305
Valores de Futuro 154 1,848
ALCANCE: Fundación BBVA Bancomer
Creando OportunidadesInforme Anual 201644
Rendición de CuentasTenemos el compromiso de facilitar a nuestros grupos de interés información clara,
precisa y veraz sobre nuestras operaciones. Por ello, hemos generado una cultura de
la transparencia y rendición de cuentas.
Creando OportunidadesInforme Anual 201645G4-9, NGO7, NGO8
Rendición de CuentasEstamos comprometidos a brindar información clara, precisa y
veraz sobre nuestras operaciones.
PresupuestoÁrea estratégica Aportación total
Desarrollo Social $ 315,897,493
Gestión Social $ 10,507,803
Fomento Cultural $ 14,405,130
Alianzas estratégicas $ 8,998,242
Comunicación $ 2,183,286
Administración y Finanzas $ 2,559,997
Costes de personal $ 33,038,310
Comunicación gestionada por GFBB
$ 14,917,415.12
TOTAL $402,507,676.12*Incluye aportaciones monetarias y costos de gestión.
ALCANCE: Fundación BBVA Bancomer
Procuración de fondosLos principales canales para que las personas se puedan sumar a
las causas de Fundación BBVA Bancomer son:
• El Fondo Solidario B+Educa: Es una inversión de muy bajo riesgo
para los inversionistas, de manera que el fondo siempre pague un
rendimiento positivo a los clientes y se pueda donar constantemente
al programa Becas de integración “Por los que se quedan”.
• Cajeros automáticos: Las personas pueden hacer donaciones
al programa “Por los que se quedan” por medio de los cajeros
automáticos. Además, pueden descargar su factura electrónica en
el portal de BBVA Bancomer: www.facturafundacionbancomer.com
• Bancomer.com: Nuestros clientes pueden hacer donaciones
al programa “Por los que se quedan” desde su banca digital al
cerrar sesión.
• Donativo en línea: Cualquier persona física o moral puede donar
a través de nuestra página de internet www.fundacionbbva
bancomer.org registrándose en la sección de donativos.
• Sucursales: Los ejecutivos de la Red Comercial invitan a sus
clientes a donar. Estos donativos pueden ser con cargos únicos
o recurrentes a tarjetas de crédito o débito.
• Puntos Bancomer: Nuestros clientes pueden donar sus puntos a
través de donativo en línea o en sucursales.
Creando OportunidadesInforme Anual 201646NGO-5
ComunicaciónLos lineamientos de comunicación y publicidad de Fundación
BBVA Bancomer están apegados a estrictos criterios éticos, de
manera que no se incurre en campañas que utilicen imágenes que
degraden la dignidad de nuestros beneficiarios o que presenten
mensajes poco claros y engañosos. En el proceso de diseño de
nuestras campañas participa el área de Publicidad del banco, que
junto con la Fundación busca crear conciencia entre la sociedad
mexicana sobre la importancia de la educación e invitarlos a
sumarse a nuestra causa.
La principal campaña de comunicación en 2016 fue “Chavos que
inspiran”. Esta campaña muestra las experiencias y formas de
pensar de jóvenes becarios de la Fundación sobre la migración.
Ellos, que han vivido el efecto de la migración en sus vidas,
quieren tener un mejor futuro en nuestro país y salir adelante.
Quieren apoyar a México y ser ejemplo para otros jóvenes. Estas
son las historias de los chavos que inspiran, en las que se basa
esta campaña..
Creando OportunidadesInforme Anual 201647
¡Gracias!A todo nuestro equipo por su incansable labor al hacer posible que
Fundación BBVA Bancomer tenga un impacto positivo en la vida de miles
de mexicanos.
Creando OportunidadesInforme Anual 201648
Abigail Antonia Estrada Montano
Adriana Campista Vargas
Adriana Elizabeth Tristán Gómez
Adriana Guadalupe Sánchez Jiménez
Aided Zarate Garrido
Alejandra Meza Gonzalez
Alejandra Pérez Cruz
Alejandra Rivera Saucillo
Alejandro Corral Corral
Alejandro Flores Pérez
Alejandra Anahí Castellanos Mayen
Alma Cesilia Vargas Chávez
Alma Lucenia Mercado Alcaraz
Alma Lucero Contreras Duarte
Ana Bertha Estrada Ruvalcaba
Ana Daniela Alcaraz Gutiérrez
Ana Isabel Rentería Almaraz
Ana Karen Domínguez Gordillo
Ana Karina Contreras Luna
Ana Ma Del Carmen Hernández Reveles
Ana María Hernández Sánchez
Anabel Rodríguez Franco
Anayeli Peralta Gómez
Andrea Dolores Corona Sánchez
Andrea Torreblanca De La Sierra
Ángela Adriana Martínez Enzana
Azucena Morales Martínez
Beatriz Adriana Amezcua Mejía
Bertha Labrador Mendoza
Blanca Esthela Muñoz Mendiola
Brenda Gutiérrez García
Brenda Guzmán Cervantes
Brenda Monserrat Salazar Andrade
Carmen Idania Rubio Mendivil
Carol Selene Lecou Murcia
Cesar Antonio García Ordaz
Cesar Issac Bacasegua López
Cinthia Sánchez Muros
Clara Raquel Maldonado Reyes
Cristina Anahí Oliva Valadez
Cristina Godínez Donjuán
Daisy Julia Jiménez Beristaín
Dania Ramírez Martínez
Daniel Flores Ángeles
Dariela Martínez Viera
Diana Lucero Ramírez Suarez
Dianna Zamora Cecenas
Dolores Guadalupe Olmos Ortega
Dominga Gabriela Trujillo De La Cruz
Dulce Alejandra Romero Vanega
Dulce Jazmín Darío Carbajal
Dulce María Olvera Vázquez
Edgar Villaseca Godínez
Edna Arely Muñoz Reyes
Eduardo Guadalupe Fierro Díaz
Elizabeth Gonzalez Quintero
Elizabeth Romero García
Eloisa Villegas Frías
Elsa Ayala Ramos
Elvira Rosa Quezada
Erika Mauro Luna
Eva Galarza Valente
Félix Rodrigo De Luna Flores
Fernanda Miguel Catalán
¡Gracias!Colaboradores de Fundación BBVA Bancomer
Creando OportunidadesInforme Anual 201649
Ivan Ramírez Martínez
Jaime Francisco Marken Iturralde
Janett Aceves Navarro
Jannel Lara Moctezuma
Jazmín García Bartolo
Jazmín Goroztieta Delgado
Jazmín López Rangel
Jazmín Romo Gutiérrez
Jeannette Monserrat Jiménez Vázquez
Jessica Lizeth Rodríguez Cortes
Jessica Mabel Bahena Vázquez
Jesús Adrián Cabrera Gonzalez
Jesús Alfonso Godínez Bravo
Jesús Ávila Reynoso
Jesús Gastelum Lage
Jesús Mauricio Salinas Jiménez
Jesús Samuel Fernández Gutiérrez
Joel Montano López
Jorge Adrián Melchor Rodríguez
Jorge Erick Sánchez Contreras
Fernando Labrador Mendoza
Flor Beatriz Olguín Petrearce
Francisco Bernabé Salcedo Méndez
Gabriela Rodríguez Rodríguez
Gabriela Sánchez Eguiza
Gabriela Velázquez Robinson
Georgina Villanueva Ruiz
Gladis Ramírez García
Gladys Lucero Saucedo De León
Grecia Paulina Gonzalez Herrera
Guadalupe De Lourdes Esparza Gómez
Guadalupe Guillen López
Guadalupe Ibarra Díaz
Gustavo Alfredo Enciso Guzmán
Hortensia Ramírez Ávila
Humberto Cajeme Rey Vázquez
Idania Dimas Gonzalez
Isabel Daza Garcés
Ismael Distancia Quintero
Itzel Adriana Ramírez Plaza
José Armin Vázquez Pérez
José De Jesús Rodríguez Ramírez
José Luis López Zamudio
José Rogelio Salvador Magaña
Juan Alberto Hernández Chávez
Juan Campa Álvarez
Juan Cruz Díaz
Juan José Li Ng
Juan Pablo García Choy
Judith Monsserrat Negrete Chávez
Julio Cesar Saldana Pérez
Karen Marisol Martínez Acosta
Karina Marisol Jara Herrera
Leonardo Tolentino Arévalo
Leónides Guadalupe Hortelano Perú
Leticia Castellanos Herrera
Linda Deyanira Barbosa Velázquez
Linda Sagrario Pérez De León
Lizbeth Flores Jasso
Lizbeth Nava Zepeda
Lorena Reséndiz Fajardo
Lourdes Elizabeth Hernández Gonzalez
Lucero Jazmín Hernández Andrade
Luis Alberto Nava Gonzalez
Luis Jairo Reyes Venancio
Luz Graciela Padilla Sojo
Magali Soto Villalpando
Mara Iliana Apodaca Mladosich
Marco Geovanny Mayorga Mora
Margarita María Guardado García
María Beatriz Ramírez Castro
María Concepción Páez Muñoz
María Del Carmen Iñiguez Lomelí
María Del Rosario Gómez Rizo
María Del Rosario Rebollar Aguirre
María Elena Becerra Cuevas
María Esther Betancourt Gallegos
María Esther García Jiménez
María Guadalupe Delgadillo Fuentes
María Guadalupe Roa Ríos
Creando OportunidadesInforme Anual 201650
Mónica Lara Hernández
Monserrat Puebla Jassen
Nallely Carmina Gámez Galván
Nancy Ruiz Mota
Nelly Diana Medina Cond
Niraceli Lara Hernández
Nora Elena Quezada Romero
Norma Patricia Fajardo Ubaldo
Nubia Karina León Contreras
Octavio Valero García
Pamela Berenice Vázquez Baleon
Paola Ivonne Estrada Junco
Paola Karina Vázquez Nava
Patricia Romero Vargas
Perla Virginia Perales Alvarado
Priscila Femat Sancen
Rafael Gaytán Chávez
María Isabel Rodríguez Vidrio
María Justina Mayer Medrano
María Karina Melchor Rodríguez
María Soledad Bautista López
Maricruz Casas Rodríguez
Mario Galván García
Marisela Guerra Cuellar
Marissa Pérez Puga
Marta Jiménez Cortes
Marta Patricia Torres Sánchez
Mayolo García Suarez
Mayra Guadalupe Hernández Escobar
Miguel Alberto Alejandro Jiménez
Miguel Ángel Rubio Macías
Miguel Ángel Trujano Alanís
Miriam Angélica Alejandre Avilés
Miriam De Jesús López Ramírez
Rebeca Torres Ramírez
Reyna Pareja Ramírez
Ricardo Calderón Vilchis
Ricardo Vicencio Guzmán
Rosa Ileana Cervantes Quevedo
Rosa Nelly Hernández Ramírez
Rosina Jiménez López
Ruth Mireya Olague Orizaga
Samantha Duran Chávez
Samperio Paola Cervantes Ramírez
Samuel Zarate Flores
Sandra Guadalupe Mata Ambriz
Sandra Luz Sánchez Altamirano
Sandra Marisol García Lembo
Sandra Verónica Aguilar Aguilar
Sara Londoño Tobón
Sergio Gerardo Solís García
Sofía Ize Ludlow
Susana Martínez Cruz
Thalía Arely Gutiérrez Santiago
Verónica Araceli Vargas Valadez
Verónica Denisse Badillo Arenas
Verónica García Alba
Verónica Herrera Villalbazo
Verónica Vázquez Vargas
Vianney Sandoval Flores
Víctor Jesús Mendoza García
Virginia Gonzalez Nava
Viridiana Cabrera Arellan
Viridiana Del Refugio Vital Quiroz
Viridiana Jazmín Espinoza Vélez
Yedith Mijangos Hernández
Creando OportunidadesInforme Anual 201652G4-3, G4-7, G4-13, G4-18
AnexosEL INFORME ANUAL DE LA FUNDACIÓN BBVA BANCOMER
2016, COMPRENDE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS
POR NUESTRA ORGANIZACIÓN DEL 1° DE ENERO AL 31
DE DICIEMBRE DE 2016. ESTE ES EL SEXTO INFORME
ANUAL QUE SE PUBLICA, TODOS ELLOS UTILIZANDO LOS
LINEAMIENTOS DEL GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI).
Acerca de este InformeEste Informe reporta exclusivamente las acciones y logros de
Fundación BBVA Bancomer A.C. y es independiente de los informes
respectivos del Grupo Financiero BBVA Bancomer, S.A. de C.V. y de
los de sus filiales.
Para su realización se tomó como base la Guía G4 del Global
Reporting Initiative (GRI G4) en su opción esencial y se incluyen
los indicadores del suplemento sectorial de organizaciones no
gubernamentales (ONG) del propio GRI.
Los principios para definir los contenidos de este Informe, de
acuerdo al GRI, fueron: materialidad, participación de los grupos
de interés, contexto de sostenibilidad y exhaustividad. Además, se
reportan los indicadores en sus tres temas centrales: desempeño
económico, social y medioambiental.
Con el ánimo de brindar información comparable, en la mayor
parte de los datos cuantitativos, presentamos datos históricos que
permiten contrastar el desempeño de la Fundación en 2016 con
relación a los dos años anteriores.
Con respecto al Código de conducta y algunos beneficios para
el personal, Fundación se alinea a lo establecido por el Grupo
Financiero BBVA Bancomer.
El Informe Anual de la Fundación BBVA Bancomer 2016 se
encuentra verificado por un tercero independiente, Deloitte
México, cuyo alcance se especifica en el Informe de Revisión
Independiente. Además, fue presentado para el servicio GRI
Materiality Disclosure Service y el GRI confirmó la precisión de la
ubicación de los indicadores de materialidad (G4-17 a G4-27).
Creando OportunidadesInforme Anual 201653
Avances 2016 y Objetivos 2017
No. Área Objetivo 2016 Progreso 2016 Nuevo Objetivo 2017 (SMART).
1Desarrollo Social
Otorgar 6,376 nuevas becas para alumnos
de 1° de secundaria del Programa Becas de
Integración Por los que se quedan en el ciclo
escolar 2016-2017.
Se otorgaron 6,257 becas para alumnos
de 1ro de Secundaria del programa de BI
PLQSQ.!
Otorgar 6,376 nuevas becas para alumnos
de 1° de secundaria del Programa Becas
de Integración Por los que se quedan de la
generación 2016-2019.
2Desarrollo Social
Otorgar 18,376 becas del programa Becas
de Integración Por los que se quedan para el
ciclo escolar 2016-2017.
Se otorgaron 17,393 becas para alumnos del
ciclo escolar 2016-2017 de Secundaria del
programa de BI PLQSQ.!
Mantener arriba de 15,000 becarios activos
en el programa Becas de Integración Por los
que se quedan para el ciclo escolar 2016-
2017 y 2017-2018.
3Desarrollo Social
Otorgar 1,000 nuevas becas para niños de
secundaria del programa “Olimpiadas del
Conocimiento Infantil” para el ciclo escolar
2016-2017.
Se otorgaron 2,923 becas para alumnos del
ciclo escolar 2016-2017 de Secundaria del
programa de “Olimpiada del Conocimiento
Infantil”.
✔
Otorgar 1000 nuevas becas para niños de
secundaria del programa “Olimpiadas del
Conocimiento Infantil” para el ciclo escolar
2017-2018.
4Fomento cultural
Impartir un taller para los estudiantes de
la Universidad Tecnológica del Centro de
Veracruz en Cuitláhuac, Veracruz. Institución
con mayor representatividad en 2015.
Se impartió el taller a 20 estudiantes en
la Universidad Tecnológica del Centro de
Veracruz en Cuitláhuac, Veracruz el 30 de
junio y 1 de julio de 2016.
✔Crear una comunidad en Google+ para
publicar contenidos de arte y acercar la misión
cultural de la Fundación a 200 empleados.
Anexos
Calificación
✔ Objetivo cumplido
! Objetivo con algún avance cumplimiento
✘ Sin avance de cumplimiento
Deloitte
Creando OportunidadesInforme Anual 201654
5Fomento cultural
Programar la exposición: “De la formación
a lo público” en 3 sedes culturales de
reconocimiento en el país.
Se programó la exposición: “De la formación
a lo público” en el Museo de Arte Carrillo
Gil en la CDMX (29 de enero a 22 de mayo
2016); en CONARTE Parque Fundidora en
Monterrey Nuevo León (14 de julio al 16 de
octubre 2016).
!Editar una publicación sobre la historia del
Retrato en México desde hace 2500 años,
tiraje 10,000 piezas
6Fomento cultural
Implementar un programa de vinculación y
sinergia para grupos de interés compuesto de
12 actividades culturales y/o talleres durante
todo 2016.
Se ofrecieron más de 30 actividades para
colaboradores y clientes quienes asistieron
a obras de teatro y exposiciones en 6 ciuda-
des. Un curso de Arte Contemporáneo en
nuestra sede Torre BBVA Bancomer regis-
trándose 40 personas, el cupo límite.
✔
Conceptualizar y llevar a cabo este año 2 En-
cuentros y 1 Seminario para los becarios del
Programa Bancomer / Museo de Arte Carrillo
Gil con la participación de asesores y profesio-
nistas especializados quienes aportarán a su
formación y a su proyecto.
7Alianzas nacionales
Alcanzar en procuración de fondos
$235,000,000.00 MXN para la ampliación de
la cobertura de las diferentes iniciativas que
ofrece la fundación con fecha de cumplimien-
to del 31 de diciembre de 2016.
Se obtuvo una procuración de fondos por
$285,177,732.77 MXN para la aplicación de
estos recursos en los programas de Funda-
ción BBVA Bancomer.
✔
Alcanzar en procuración de fondos
$209,189,020 MXN para la ampliación de la
cobertura de las diferentes iniciativas que ofre-
ce la fundación con fecha de cumplimiento
del 31 de diciembre de 2017.
8Gestión Social
Mantener el número de alumnos tutores del
ITESM en el rango de (1500 a 2000) para los
Centros educativos y productivos - incubadora
social con fecha de cumplimiento del 31 de
diciembre de 2016.
Se alcanzó el apoyo de 2,042 alumnos tu-
tores del ITESM en los Centros Educativos y
Productivos Bancomer - Incubadoras Sociales✔
Mantener el número de alumnos tutores del
ITESM en el rango de (1500 a 2000) para los
Centros Educativos y Productivos BBVA Ban-
comer - Incubadoras Sociales con fecha de
cumplimiento del 31 de diciembre de 2017.
No. Área Objetivo 2016 Progreso 2016 Nuevo Objetivo 2017 (SMART).Deloitte
Creando OportunidadesInforme Anual 201655
9Gestión Social
Incrementar a 2,000 el número de beneficia-
rios directos para el centro educativo y pro-
ductivo -Magdalena Contreras con fecha de
cumplimiento del 31 de diciembre de 2016.
Se beneficiaron a 1,406 personas en el
Centro Educativo y Productivo Magdalena
Contreras!
Beneficiar a 1,050 personas en los diferentes
cursos y talleres que se imparten en el Centro
Educativo y Productivo Magdalena Contreras
Beneficiar a 800 personas en las 4 Plazas Co-
munitarias INEA - Fundación BBVA Bancomer
en alfabetización, primaria y secundaria.
10Gestión Social
Incrementar a 18,000 el número de beneficiarios directos para los 16 centros educativos y productivos con fecha de cumplimiento del 31 de diciembre de 2016.
Se alcanzaron 18,634 beneficiarios en los 16 CEyPs. ✔
Alcanzar un número de beneficiarios entre (14,000 y 16,000) para los Centros Educativos y Productivos Bancomer - Incubadoras Sociales, con fecha de cumplimiento del 31 de diciembre del 2017
No. Área Objetivo 2016 Progreso 2016 Nuevo Objetivo 2017 (SMART).Deloitte
Creando OportunidadesInforme Anual 201656
11Comuni-cación y Marca
1.- Posicionar mediante una campaña de Difusión y comunicación a Fundación Bancomer en el 2016, con seguimiento de la Campaña de Lideres mexicanos, esto lo haremos tanto en Clientes, Empleados, y No clientes del Grupo BBVA Bancomer.
2.- Incrementar las métricas en la pagina WEB vs. 2015 (visitas y vistas). Visitas: 120 mil • Vistas: 80 mil
3.- Incrementar en porcentaje las métricas en RRSS ( Google +, Twitter y Facebook) vs. 2015. Twitter 25% • Google 80% • Facebook 50%
1.- El resultado de la campaña se refleja a través de la Campaña “Chavos que inspiran”, en donde se logró posicionar a la Fundación con clientes, empleados.
2.- Total de Vistas al cierre 2016: 479,396 Total de Visitas al cierre 2016: 596,338 miles
3.- Las medición no se puede realizar porque Fundación BBVA Bancomer no cuenta con RRSS.
!
1.- Posicionar a la Fundación Bancomer mediante la campaña de difusión y comunicación “Chavos que inspiran”, las métricas son medidas por el área de Publicidad.
2.- Incrementar las métricas en la página WEB vs. 2016: (visitas y vistas). Visitas: 10% Vistas: 10%
12Desarrollo Social
Otorgar 4,000 nuevas becas del programa
Becas Adelante PLQSQ para alumnos de
nuevo ingreso a la preparatoria en el ciclo
escolar 2016 - 2017.
Se logró mantener a 3,831 de 4000
becarios activos de nuevo ingreso del
programa Becas Adelante a diciembre de
2016
!
Otorgar 4,000 nuevas becas del programa
Becas Adelante PLQSQ para alumnos de
nuevo ingreso a la preparatoria en el ciclo
escolar 2016 - 2017.
13Desarrollo Social
Otorgar un total de 12,000 en el programa
Becas Adelante para el ciclo escolar 2016 -
2017.
Se logró mantener a 10,509 becarios activos
del programa Becas Adelante a diciembre de
2016 de las tres generaciones activas!
Mantener activos a 10,500 becarios del
programa Becas Adelante Por los que se
quedan de las generaciones activas del ciclo
escolar 2017-2018.
14Desarrollo Social
Diseño de un tablero de indicadores para
seleccionar los proyectos que continuarán,
y para calificar el éxito de los proyectos
realizados por los becarios.
Se logró diseñar el Tablero de Evaluación de
Desempeño 2016✔
Se debe diseñar el balanced score card
de Educación y Desarrollo Social para el
seguimiento de los proyectos estratégicos del
área.
No. Área Objetivo 2016 Progreso 2016 Nuevo Objetivo 2017 (SMART).Deloitte
Creando OportunidadesInforme Anual 201657G4-15
Fundación BBVA Bancomer está adherida desde 2011 al Pacto
Mundial, la iniciativa internacional de la Organización de las Naciones
Unidas para fomentar la responsabilidad social en las empresas
de todo el mundo. Comprende 10 principios divididos en cuatro
temas –derechos humanos, derechos laborales, medio ambiente y
anticorrupción- los cuales nos comprometemos a cumplir.
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), adoptados en la
Asamblea General de la ONU en 2015, trazan el camino para
que juntos, los gobiernos, las empresas y la sociedad, trabajemos
durante los próximos 15 años para alcanzar 17 ambiciosos objetivos.
En Fundación BBVA Bancomer nos sumamos a esta gran iniciativa
y trabajamos por la sociedad y el planeta, así como por un mejor
futuro para las personas.
Pacto Mundial y Objetivos del Desarrollo Sostenible
Anexos
Creando OportunidadesInforme Anual 201658G4-33
Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, sociedad privada de responsabilidad limitada en el Reino Unido, y a su red de firmas miembro cada una de ellas como una entidad legal única e independiente. Conozca en www.deloitte.com/mx/conozcanos la descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembro.
Informe de Revisión Independiente del Informe Anual 2016 de Fundación BBVA Bancomer, A.C., para la Administración de Fundación BBVA Bancomer
Responsabilidades de Fundación BBVA Bancomer y del revisor independiente
La Administración de Fundación BBVA Bancomer es responsable de la preparación del Informe Anual 2016 (IA 2016), que comprende el periodo del 1° de enero al 31 de diciembre de 2016, así como el contenido del mismo, asegurando definir, adaptar y mantener los sistemas de gestión y control interno de los que se obtiene la información, y que éstos a su vez estén libres de error material debido a fraude o error. Nuestra responsabilidad es emitir un informe independiente basado en los procedimientos aplicados en nuestra revisión.
Este informe ha sido preparado exclusivamente en interés de Fundación BBVA Bancomer de acuerdo con los términos de nuestra carta arreglo de fecha 16 de diciembre de 2016, por lo que no asumimos responsabilidad alguna frente a terceros distintos a la Dirección de Fundación BBVA Bancomer y no tiene la intención de ser ni debe ser utilizado por alguien distinto a ésta.
Alcance de nuestro trabajo
El alcance de nuestra revisión independiente fue limitado, es sustancialmente inferior al de un trabajo de seguridad razonable, por lo tanto la seguridad proporcionada es también menor. El presente informe en ningún caso puede entenderse como un informe de auditoría.
Hemos realizado la revisión del IA 2016 conforme a los siguientes aspectos y/o criterios:
a) La adaptación de los contenidos del IA 2016 a la guía para la elaboración de Memorias de Sustentabilidad versión 4 (G4) y el Suplemento Sectorial para Organizaciones no Gubernamentales del Global Reporting Initiative (GRI).
b) La revisión de los indicadores de desempeño en sustentabilidad reportados de acuerdo a la opción de Conformidad Esencial, señalados en el Índice de Contenido GRI del IA 2016 y de acuerdo al estudio de materialidad proporcionado por Fundación BBVA Bancomer.
c) La consistencia entre la información contenida en el IA 2016 y la evidencia de respaldo proporcionada por la administración.
Hemos cumplido con los requerimientos de independencia y ética del Código de Ética Profesional para Contadores Públicos, emitido por el Consejo de Normas Internacionales de Ética para Contadores (IESBA), el cual se fundamenta en los principios de integridad, objetividad, competencia profesional y con la debida diligencia, confidencialidad y comportamiento profesional.
Estándares y procesos de revisión independiente
Hemos llevado a cabo nuestro trabajo de acuerdo con la norma internacional de auditoría ISAE 3000 Revised Assurance Engagements other than Audits or Reviews of Historical Financial Information emitida por el International Auditing and Assurance Standards Board (IAASB) del International Federation of Accountants (IFAC).
Nuestro trabajo de revisión ha consistido en la formulación de preguntas a la Dirección, así como a las diversas áreas de Fundación BBVA Bancomer que han participado en la elaboración de los indicadores y en la aplicación de ciertos procedimientos analíticos y pruebas de revisión por muestreo que se describen a continuación:
a) Reuniones con el personal de Fundación BBVA Bancomer para conocer los principios, sistemas y enfoques de gestión aplicados.
b) Análisis de los procesos para recopilar, validar y consolidar los datos presentados en el IA 2016. c) Análisis de la cobertura, relevancia e integridad de la información incluida en el IA 2016 en función
del entendimiento de Fundación BBVA Bancomer, de los requerimientos de los grupos de interés sobre los aspectos materiales identificados.
Galaz, Yamazaki, Ruiz Urquiza, S.C. Río Lerma No. 232, piso 9 Colonia Cuauhtémoc 06500 Ciudad de México México Tel: +52 (55) 5080 6000 www.deloitte.com/mx
Informe de Revisión Independiente
Anexos
Creando OportunidadesInforme Anual 201659
Informe de Revisión Independiente
Fundación BBVA Bancomer | Informe de Revisión Independiente al Informe Anual 2016
d) Revisión con base en muestras seleccionadas de la evidencia que respalda la información incluida en el IA 2016.
e) Revisión de calidad por un socio independiente al proyecto que verifique la congruencia de este entregable con la propuesta de trabajo, así como la calidad del proceso de trabajo y su producto final.
La siguiente tabla detalla los indicadores de desempeño en sustentabilidad revisados conforme a lo establecido en la Guía GRI versión G4 y el Suplemento Sectorial para Organizaciones no Gubernamentales:
G4-8 G4-20 G4-26 G4-49 G4-LA9 NGO4 G4-9 G4-21 G4-27 G4-56 G4-SO1 NGO5 G4-12 G4-22 G4-34 G4-57 G4-PR5 NGO6 G4-17 G4-23 G4-38 G4-58 NGO1 NGO7 G4-18 G4-24 G4-39 G4-EC4 NGO2 NGO8 G4-19 G4-25 G4-40 G4-EC7 NGO3 NGO9
Estos indicadores fueron seleccionados para su revisión independiente con base en los siguientes criterios:
a) Materialidad de Fundación BBVA Bancomer referenciada en este IA 2016. b) Información contenida en la publicación de este IA 2016.
Conclusiones
Con base en el trabajo efectuado, descrito en este informe, los procedimientos llevados a cabo y la evidencia obtenida, no se ha puesto de manifiesto algún aspecto que nos haga creer que el IA 2016 contiene errores significativos relacionados con los indicadores revisados o que no ha sido preparado de acuerdo a la opción de Conformidad Esencial, detallada en la guía para la elaboración de Memorias de Sustentabilidad del GRI versión G4. Para aquellos indicadores GRI G4 en donde Fundación BBVA Bancomer no reportó de forma cuantitativa (cifras) se revisó únicamente la información cualitativa que incluye procedimientos, políticas, evidencia de actividades realizadas, entre otros.
Alternativas de acción
A continuación se resumen las alternativas de acción más significativas para la elaboración futura de Informes Anuales, las cuales no modifican las conclusiones expresadas en el presente informe:
Mejorar el proceso de gestión y validación de la información correspondiente a los temas materiales para Fundación BBVA Bancomer.
Definir y documentar qué es un beneficiario directo e indirecto para Fundación BBVA Bancomer, así como el proceso para la contabilización de los mismos.
Dar continuidad a los temas materiales identificados año con año indicando los compromisos e iniciativas generados para dar respuesta a los mismos. Asimismo, indicar las causas por las que se decide ya no reportar algún tema material.
Adicionalmente, hemos presentado a la Dirección de Fundación BBVA Bancomer, alternativas de acción relativas a las áreas de mejora en la gestión de la sustentabilidad, concretamente en los indicadores revisados.
Daniel Aguiñaga Gallegos Socio de Galaz, Yamazaki, Ruíz Urquiza, S.C. Miembro de Deloitte Touche Tohmatsu Limited Sustentabilidad 24 de mayo de 2017
Creando OportunidadesInforme Anual 201660
AnexosÍndice de contenidos GRI para la opción escencial “de conformidad” con la Guía G4
Indicador Contenidos básicos generales Página/ Respuesta directa OmisionesVerificación
externa
Estrategia y análisis
G4-1
Inclúyase una declaración del responsable principal de las decisiones de la organización (la persona que ocupe el cargo de director ejecutivo, presidente o similar) sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y la estrategia de esta con miras a abordar dicha cuestión.
Mensaje de la Directora, p. 8
G4-2 Describa los principales efectos, riesgos y oportunidades. Mensaje de la Directora, p. 8
Perfil de la organización
G4-3 Nombre de la organización. Acerca de este Informe p. 52
G4-4 Marcas, productos y servicios más importantes de la organización. Nuestra causa p. 18
G4-5 Lugar donde se encuentra la sede de la organización.
Av. Reforma 510 Col. Juárez C.P. 06600 México D.F.
G4-6Indique en cuántos países opera la organización y nombre aquellos países donde la organización lleva a cabo operaciones significativas o que tienen una relevancia específica para los asuntos de sostenibilidad objeto de la memoria.
Sólo operamos en México.
G4-7 Naturaleza del régimen de propiedad y su forma jurídica. Acerca de este Informe p. 52
G4-8Indique a qué mercados se sirve (con desglose geográfico, por sectores y tipos de clientes y destinatarios).
Beneficiarios, p. 40 Nuestra causa p. 18
✔ P. 58-59
Creando OportunidadesInforme Anual 201661
G4-9 Determine la escala de la organizaciónEquipo, p. 41 Estructura y gobierno corporativo, p. 12 Presupuesto, p. 45
✔ P. 58-59
G4-10Número de empleados por contrato laboral y sexo.
Equipo p. 41
G4-11 Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos.Fundación no tiene ningún empleado cubierto por convenios colectivos de trabajo.
G4-12 Describa la cadena de suministro de la organización.
Fundación se apega a la Política de Compras del Grupo BBVA Bancomer, descrita en su Informe anual 2016, capítulo Proveedores.
✔ P. 58-59
G4-13Comunique todo cambio significativo que haya tenido lugar durante el periodo objeto de análisis en el tamaño, la estructura, la propiedad accionarial o la cadena de suministro de la organización.
Acerca de este Informe p. 52
G4-14 Indique cómo aborda la organización, si procede, el principio de precaución. Código de Conducta p. 13
G4-15Elabore una lista de las cartas, los principios u otras iniciativas externas de carácter económico, ambiental y social que la organización suscribe o ha adoptado.
Pacto Mundial y Objetivos del Desarrollo Sostenible p. 57
G4-16Elabore una lista de las asociaciones (por ejemplo, las asociaciones industriales) y las organizaciones de promoción nacional o internacional a las que la organización pertenece.
Alianzas p. 13
Aspectos materiales y cobertura
G4-17Elabore una lista de las entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la organización y otros documentos equivalentes.
No existen otras entidades dentro de la estructura de Fundación BBVA Bancomer.
✔ P. 58-59
G4-18Describa el proceso que se ha seguido para determinar el contenido de la memoria y la cobertura de cada aspecto.
Acerca de este Informe, p. 52 Materialidad, p. 14
✔ P. 58-59
G4-19Elabore una lista de los aspectos materiales que se identificaron durante el proceso de definición del contenido de la memoria.
Materialidad p. 17 ✔ P. 58-59
Indicador Contenidos básicos generales Página/ Respuesta directa OmisionesVerificación
externa
Creando OportunidadesInforme Anual 201662
G4-20Indique la cobertura dentro de la organización de cada aspecto material.
Materialidad p. 17 ✔ P. 58-59
G4-21Indique la Cobertura fuera de la organización de cada aspecto material.
Materialidad p. 17 ✔ P. 58-59
G4-22Describa las consecuencias de las reformulaciones de la información facilitada en memorias anteriores y sus causas.
No se llevaron a cabo reformulaciones de información.
✔ P. 58-59
G4-23Señale todo cambio significativo en el alcance y la cobertura de cada aspecto con respecto a memorias anteriores.
No se reportaron cambios significativos en el periodo reportado.
✔ P. 58-59
Participación de los grupos de interés
G4-24 Elabore una lista de los grupos de interés vinculados a la organización. Materialidad p. 14 ✔ P. 58-59
G4-25 Indique en qué se basa la elección de los grupos de interés con los que se trabaja. Materialidad p. 14 ✔ P. 58-59
G4-26
Describa el enfoque de la organización sobre la participación de los grupos de interés, incluida la frecuencia con que se colabora con los distintos tipos y grupos de partes interesadas, o señale si la participación de un grupo se realizó específicamente en el proceso de elaboración de la memoria.
Materialidad p. 14 ✔ P. 58-59
G4-27
Señale qué cuestiones y problemas clave han surgido a raíz de la participación de los grupos de interés y describa la evaluación hecha por la organización, entre otros aspectos mediante su memoria. Especifique qué grupos de interés plantearon cada uno de los temas y problemas clave.
Materialidad p. 17 ✔ P. 58-59
Perfil de la memoria
G4-28 Periodo objeto de la memoria (por ejemplo, año fiscal o año calendario). 2016
G4-29 Fecha de la última memoria (si procede). 2015
G4-30 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.). Anual
Indicador Contenidos básicos generales Página/ Respuesta directa OmisionesVerificación
externa
Creando OportunidadesInforme Anual 201663
G4-31Facilite un punto de contacto para solventar las dudas que puedan surgir en relación con el contenido de la memoria.
Priscila Femat Sancén E-mail: [email protected] [email protected]
G4-32 Indique qué opción «de conformidad» con la Guía ha elegido la organización. Esencial
G4-33Describa la política y las prácticas vigentes de la organización con respecto a la verificación externa de la memoria.
Informe de revisión independiente p. 58
Gobierno
G4-34Describa la estructura de gobierno de la organización, sin olvidar los comités del órgano superior de gobierno.Indique qué comités son responsables de la toma de decisiones sobre cuestiones económicas, ambientales y sociales.
Estructura y gobierno corporativo, p.12 ✔ P. 58-59
G4-38 Describa la composición del órgano superior de gobierno y de sus comités Estructura y gobierno corporativo, p. 12 ✔ P. 58-59
G4-39Indique si la persona que preside el órgano superior de gobierno ocupa también un puesto ejecutivo. De ser así, describa sus funciones ejecutivas y las razones de esta disposición.
Ninguno de los Presidentes del Consejo de la Fundación BBVA BAncomer ocupan un puesto ejecutivo dentro de la misma.
✔ P. 58-59
G4-40Describa los procesos de nombramiento y selección del órgano superior de gobierno y sus comités, así como los criterios en los que se basa el nombramiento y la selección de los miembros del primero.
Estructura y gobierno corporativo, p. 12 ✔ P. 58-59
G4-49Describa el proceso para transmitir las preocupaciones importantes al órgano superior de gobierno.
Estructura y gobierno corporativo, p. 12 ✔ P. 58-59
Ética e integridad
G4-56Describa los valores, principios, estándares y normas de la organización, tales como códigos de conducta o códigos éticos.
Misión, visión y objetivos p. 10 Código de conducta p. 13
✔ P. 58-59
G4-57Describa los mecanismos internos y externos de asesoramiento en pro de una conducta ética y lícita, y para consultar los asuntos relacionados con la integridad de la organización, tales como líneas telefónicas de ayuda o asesoramiento.
Código de Coducta p. 13 ✔ P. 58-59
Indicador Contenidos básicos generales Página/ Respuesta directa OmisionesVerificación
externa
Creando OportunidadesInforme Anual 201664
G4-58
Describa los mecanismos internos y externos de denuncia de conductas poco éticas o ilícitas y de asuntos relativos a la integridad de la organización, tales como la notificación escalonada a los mandos directivos, los mecanismos de denuncia de irregularidades o las líneas telefónicas de ayuda.
Código de Coducta p. 13 ✔ P. 58-59
Categoría: Economía
Aspecto: Desempeño económico
G4- EC4 Ayudas económicas otorgadas por entes del gobiernoDonantes p. 43 Becas de la Olimpiada del Conocimiento Infantil p. 23
✔ P. 58-59
Aspecto: Consecuencias económicas indirectas
G4-EC7 Desarrollo e impacto de la inversión en infraestructuras y los tipos de serviciosEmprendimiento, p. 27 Migración p. 36
✔ P. 58-59
G4-EC8 Impactos económicos indirectos significativos y alcance de los mismos Beneficiarios 2016, p. 40
Categoría: Medio ambiente
Aspecto: Cumplimiento regulatorio
G4-EN29 Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normatividad ambiental
Código de Conducta p. 13
Categoría: Desempeño social
Subcategoría: Prácticas laborales y trabajo digno
Aspecto: Empleo
G4-LA1Número y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, sexo y región
Plantilla laboral p. 41
Aspecto: Capacitación y educación
G4-LA9Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por sexo y por categoría laboral
Capacitación a colaboradores p. 42 ✔ P. 58-59
Indicador Contenidos básicos generales Página/ Respuesta directa OmisionesVerificación
externa
Creando OportunidadesInforme Anual 201665
G4-LA11Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y desarrollo profesional, desglosado por sexo y por categoría profesional.
El 100% de los empleados reciben una evaluación de desempeño al año.
Aspecto: Diversidad e igualdad de oportunidades
G4-LA12 Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad.
Estructura y gobierno corporativo, p. 12 Plantilla laboral p. 41
Aspecto: Igualdad de retribución entre mujeres y hombres
G4-LA13 Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosada por categoría profesional y por ubicaciones significativas de actividad.
A mismo puesto y obligaciones, mismo salario entre hombres y mujeres.
Subcategoría: Sociedad
Aspecto: Comunidades locales
G4-SO1 Porcentaje de centros donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local.
Beneficiarios p. 40 ✔ P. 58-59
Aspecto: Cumplimiento regulatorio
G4-SO8Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normatividad.
Código de Coducta p. 13
Aspecto: Mecanismos de reclamación por impacto social
G4-SO11Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación.
Código de Coducta p. 13
Subcategoría: Responsabilidad sobre productos
Aspecto material: Etiquetado de los productos y servicios
G4-PR3 Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de sus productos y servicios, y porcentaje de categorías de productos y servicios, significativos que están sujetos a esos criterios.
No estamos sujetos a ninguna normativa o procedimiento en este aspecto.
G4-PR5 Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes. Materialidad p. 17 ✔ P. 58-59
Indicador Contenidos básicos generales Página/ Respuesta directa OmisionesVerificación
externa
Creando OportunidadesInforme Anual 201666
Suplemento del sector Organizaciones No Gubernamentales
NGO1Proceso de involucramiento de los grupos de interés afectados en el diseño, implementación, monitoreo y evaluación de políticas y programas.
Materialidad p. 14 ✔ P. 58-59
NGO2Mecanismos de retroalimentación y quejas con relación a programas y políticas y para determinar acciones a tomar en respuesta a incumplimientos en las políticas.
Materialidad p. 14 ✔ P. 58-59
NGO3Sistema para monitorear, evaluar y aprender (incluyendo efectividad de medición e impacto), que resultan en cambios en los programas, y cómo se comunican.
Materialidad p. 14 ✔ P. 58-59
NGO4Medidas para integrar género y diversidad en el diseño e implementación de programas, así como los ciclos de monitoreo, evaluación y aprendizaje.
Todas las convocatorias de nuestros programas sociales están diseñadas para ser incluyentes y para garantizar la imparcialidad y equidad de género en la selección de los beneficiarios.
✔ P. 58-59
NGO5Proceso para formular, comunicar, implementar y cambiar posturas de apoyo en temas relevantes y campañas públicas de concientización.
Comunicación p.46 ✔ P. 58-59
NGO6 Proceso para tomar en cuenta y coordinar actividades con otros actores. Materialidad p. 14 ✔ P. 58-59
NGO7 Asignación de recursos. Presupuesto p. 45 ✔ P. 58-59
NGO8Fuentes de financiamiento por categoría y los cinco donadores mayores y valor monetario de su contribución.
Donantes, p. 43 Procuración de fondos, p. 45 ✔
P. 58-59
NGO9 Mecanismos de retroalimentación del personal y quejas, y su resolución.Código de Conducta p. 13 Materialidad p. 14
✔ P. 58-59
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Creando OportunidadesInforme Anual 201667
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