fundac io n colombia excelente
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FUNDACIÓN COLOMBIA
EXCELENTE, representante del
Modelo EFQM de Excelencia
en Colombia
Gonzalo Arboleda Palacio Ph.D
Licenciatario Modelo EFQM
Licencia No. ES-0308-I0A-129
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FUNDACIÓN EUROPEA PARA
LA EXCELENCIA - EFQM
MODELO EUROPEO DE
EXCELENCIA - EFQM
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La Fundación Colombia Excelente es una organización sin ánimo de lucro, cuyos fines principales son:
1. Promover la calidad y la excelencia en la gestión de las organizaciones del sector público y privado dentro de parámetros reconocidos en el ámbito nacional e internacional.
2. Brindar asesoría, formación, capacitación, entrenamiento, en temas de gestión de calidad, excelencia e innovación.
3. Brindar acompañamiento a las organizaciones para realizar evaluaciones que conlleven al mejoramiento continuo.
4. Representar organizaciones, modelos de gestión y programas para sistemas de gestión de calidad (SGC), excelencia e innovación.
Fines principales de la Fundación (1)
4
5. Reconocer o certificar según sea el caso, la excelencia siguiendo los modelos, normas y legislación nacional e internacional.
6. Realizar el asesoramiento y validación técnica del Modelo EFQM de excelencia en las organizaciones.
7. Apoyar las organizaciones o instituciones en sus procesos de planeamiento estratégico.
8. Realizar actividades que conlleven al mejoramiento continuo, la calidad, la excelencia y la innovación en todos los sectores de la economía con responsabilidad social corporativa.
Fines principales de la Fundación (2)
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1. Conocimiento y aplicación de los principios de la Excelencia:
Cómo realiza sus actividades: (1)
Lograr resultados balanceados
Agregar valor a los clientes
Liderar con visión e inspiración
Gestión de procesos
Lograr el éxito a través de las personas
Fomentar la creatividad y la innovación
Construir alianzas
Asumir la responsabilidad
De un futuro sostenible
6
2. Conocimiento y aplicación del Modelo EFQM de Excelencia.
Cómo realiza sus actividades: (2)
3. Personas 10%
2. Estrategia 10%
7. Resultados en personas
10%
5. Procesos Productos
y Servicios
10%
6. Resultados en los clientes
15%
8. Resultados en la sociedad
10%
9. Resultados Clave 15 %
FACILITADORES RESULTADOS
Aprendizaje, creatividad e innovación
4. Alianzas y Recursos
10%
7
3. Conocimiento y aplicación la lógica de la Matriz REDER:
Cómo realiza sus actividades: (3)
RESULTADOS:
Relevancia y utilidad –Alcance y Relevancia –Integridad –Segmentación
Actuación –Tendencias –Objetivos –Comparaciones –Causas
ENFOQUE:
Profundo Integrado
VALORACIÓN Y REFINAMIENTO:
Medida Aprendizaje y Creatividad Innovación y Mejora
DESPLIEGE:
Implementado Sistémico
EVALUAR Y REFINAR Enfoques y Despliegues
Planear y Desarrollar Enfoques
DESPLEGAR Enfoques
Requeridos RESULTADOS
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4. Conocimiento y las competencias para realizar la autoevaluación
institucional.
Cómo realiza sus actividades: (4)
Pasos 1 a 8
Paso 1. Desarrolle y retenga Compromiso
Paso 2. Desarrolle y despliegue estrategias de comunicación para 3-8
Paso 3. Planee el modelo de cultura de autoevaluación
Paso 4. Seleccione y entrene personas directamente ligadas al proceso
Paso 5. Realice la Autoevaluación
Paso 6. Considere resultados y Priorice
Paso 7. Establezca e Implemente planes de Acción
Paso 8. Mantener el progreso y revisión del proceso de autoevaluación
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5. Esquema de Reconocimientos a la Excelencia:
Comprometido con la Excelencia (C2E), Hasta 299 puntos EFQM.
Reconocido por la Excelencia (R4E).
– 3 Estrellas, de 300 a 399 puntos EFQM.
– 4 Estrellas, de 400 a 499 puntos EFQM.
– 5 Estrellas, más de 500 puntos EFQM.
Premio a la Excelencia.
El puntaje total del Modelo EFQM es de 1.000 puntos EFQM.
Cómo realiza sus actividades: (5)
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Nuestras actividades: en cuatro áreas.
EVALUACIÓN
ENTRENAMIENTO COMPARTIR
RECONOCIMIENTO
Integrado
Implementa la
estrategia
Construye cultura
Compromiso de la gente
Involucra al personal de la
organización para crear
entusiasmo por el progreso
Desarrolla las capacidades de
los líderes empresariales del
mañana para practicar las
habilidades de implementación
Desarrollando a
los líderes del
mañana
Confrontar las
percepciones
Identificando los factores que
aplican la implementación
efectiva de la estrategia para
obtener resultados pronto
Aplicar nuevas fuentes de
aprendizaje para construir
colaboración dentro y
fuera de la organización
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Quién usa el modelo.
Más de 20.000 organizaciones en Europa.
60% de las compañías europeas más grandes.
9 de las 13 compañías europeas en la lista Fortune como
empresas más respetadas.
Por lo menos 10.000 pequeñas empresas.
En Colombia 550 colegios.
El modelo se aplica hoy en todo el mundo.
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Beneficios específicos del Modelo EFQM 2010.
Focalizado en el futuro.
Resultados clave.
Innovación.
Sostenibilidad.
Responde al cambio en el ambiente.
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FUNDACIÓN COLOMBIA EXCELENTE
Gonzalo Arboleda Palacio
Presidente
Carrera 5 No. 69A-18 Of. 302.
PBX: (57 1) 2173859.
Cel. 3102277906
www.colombiaexcelente.org
Bogotá - Colombia