Ningn individuo ha tenido ms influencia en la administracin de la calidad que el Dr. W. Eduard Deming (1900 -1993) Doctor en Fsica y tuvo un formacin importante en estadstica, de modo que gran parte de su filosofa tiene sus races en estas ciencias. Durante la Segunda Guerra Mundial imparti cursos de Control de Calidad Despus de la Segunda Guerra Mundial fue invitado a Japn

JuranPionero del desarrollo de los mtodos estadsticos para la calidad. Trabajo mucho tiempo como Ing. Industrial, la mayora de sus trabajos fueron de redaccin, edicin y publicacin del Quality Control Handbook. (Uno de los manuales de calidad ms completos jams escrito).Al igual que Deming, Juran tambin enseo a los japoneses los principios de calidad..

Crosby(1926-2001) Fue vicepresidente corporativo para la calidad en International Telephone and Telegraph (ITT) durante 14 aos despus de abrirse camino desde el puesto de inspector de lneas, autor de varios libros (La calidad no cuesta). Vendio alrededor de 1 milln de ejemplares

Kaoru IshikawaUno de los pioneros de la revolucin de la calidad en Japn, fue el personaje ms destacado en la calidad japonesa hasta su muerte en 1989. El Dr. Ishikawa fue Profesor de Ingeniera en la Universidad de Tokio.Capto la atencin de los directivos y los convenci de que era necesario un enfoque hacia el control de la calidad en toda la empresa para lograr el xito total.Ishikawa se bas en el concepto de calidad total y promovi una mayor participacin de todos los empleados, desde la direccin hasta el personal de planta.