Funciones de la Mercadotecnia

Materia: Introducción a la Mercadotecnia

Mercadotecnia

“Hay quien equivocadamente piensa que la

mercadotecnia tiene la función de promocionar

adecuadamente un producto para que éste se venda,

cuando algunas actividades de mercadotecnia son

realizadas antes de que exista el producto”1

Iván Thompson

La mercadotecnia es la función de la empresa que

se encarga de definir los clientes meta y la mejor

forma de satisfacer sus necesidades y deseos de

manera competitiva y rentable2

Principales Funciones de la Mercadotecnia3

Se divide en 6:

Investigación de Mercado

Desarrollo de Producto

Distribución

Promoción

Venta

Posventa

Investigación de Mercado

Implica la realización de estudios para obtener

información que facilite la práctica de la

mercadotecnia.

Conocer quién o quienes pueden ser los

consumidores o clientes potenciales

Identificar sus características

Cuanto mayor se conozca al mercado mayor son las

probabilidades de éxito

Desarrollo del Producto

También conocido como Decisiones del producto.

Se refiere al diseño del producto que va a satisfacer

las necesidades del grupo para el cual fue creado.

Darle un nombre adecuado.

Darle un precio justo tanto como para las

necesidades tanto de la organización como del

mercado.

Distribución o Plaza

Es la manera en la que se determina como el

producto llega del fabricante al consumidor.

Maneja Materiales, transporte, almacenaje.

Ya sea por medio de distribución directa o indirecta.

Promoción

Dar a conocer el producto al consumidor

Persuadirlo para que lo adquiera con el fin de poder

cubrir sus necesidades.

No solo se utilizan medios de comunicación masiva,

si no también se usan folletos, regalos, muestras.

Es necesario combinar varias estrategias de

promoción.

Venta

Es toda actividad que genere en el cliente el último

impulso para hacia la adquisición del producto.

Es aquí donde se hace efectivo todo el esfuerzo de

las actividades anteriores

Posventa

Asegura la satisfacción de necesidades a través del

producto.

Lo importante no es vender, si no seguir en el

mercado.

En este punto se puede realizar un nuevo análisis

con fines de retroalimentación.

Bibliografía

1 http://mercadotecniactual.blogspot.com

2 Philip Kotler “Dirección de la Mercadotecnia”

3 Laura Fisher / Jorge Espejo “Mercadotecnia”

www.promonegocios.net

http://www.mer-cacirr.es.tl

Carmen Castro Corrales “Mercadotecnia” 1ra

Edición 1997 , Facultad de Contaduría y

Administración, Universidad Autónoma de San Luis

Potosí.