[FUNCIONES DE LA ASISTENTE DEL CVL] 19 de julio de 2017

1 Lineamientos y funciones a cumplir por la Asistente del Centro VivirLibre.org

FUNCIONES DE LA ASISTENTE DEL CVL

Todas y cada una de estas funciones se explican detalladamente a continuación de manera enunciativa más no limitativa.

a) Enrolamiento de personas para talleres y/o cursos impartidos en el CVL en horarios fuera de los enunciados (home office) y dentro del horario laboral si es posible desde la base de datos del CVL

b) Facturación y papelería correspondiente a pacientes y a participantes de talleres. c) Inventario, manejo y control de materiales para talleres. d) Manejo de agenda/asignación de citas de las personas que laboran en el CVL e) Venta de libros escritos por Gabriela Torres que se expenden en el CVL f) Responder e-mails y llamados telefónicos y recados. g) Servicios de cafetería para las personas que laboran en el CVL y sus pacientes.

HORARIO: Cubrir de 37 a 39 horas por semana en los horarios que a continuación se enuncian:

DÍA Tipo de jornada Horarios a cubrir HORAS POR SEMANA

lunes Día de descanso No laboramos 0 horas

martes Horario vespertino De 14:30 a 21:30 7 horas

miércoles Horario vespertino De 14.30 a 21:30 7 horas

jueves Horario mixto De 10:30 a 13:30 y de 15:00 a 21:30 8.5 horas

viernes Horario mixto De 10:30 a 13:30 y de 15:00 a 21:30 8.5 horas

sábado Horario matutino De 08:30 a 14:30 6 horas

domingo Día de descanso* De 9:00 a 11:00** 0/2 horas *Solo cuando no hay talleres dominicales ** Sólo si hay taller dominical Total 37/39* horas

ASIGNACION DE CITAS Y MANEJO DE AGENDA: La asistente del CVL deberá ABRIR EXPEDIENTE A LOS PACIENTES DE PRIMERA VEZ, ENTREGÁNDOLES EL DOCUMENTO DENOMINADO ENCUADRE TERAPÉUTICO este encuadre consta de una hoja de datos personales y programa de citas que debe pegarse en un folder con el nombre del paciente y las hojas que corresponden a POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DEL CVL y los datos fiscales del paciente. Ambos pueden descargarse desde los siguientes vínculos para impresión (no sacar copias, imprimir siempre en original por favor): Encuadre: http://vivirlibre.org/files/psicoterapia.pdf y hoja para pegar en el expediente para registro de Citas: http://www.vivirlibre.org/files/encuadre-citas.pdf DEBERÁ VERIFICAR QUE CADA PACIENTE FIRME Y PONGA INICIALES O RÚBRICA EN CADA PUNTO INDICADO PARA TAL FIN EN EL MISMO Y LO HAYA COMPRENDIDO COMPLETAMENTE ACLARANDO CUALQUIER DUDA A LOS PACIENTES Y DEJÁNDOLES CLARO QUE PARA CANCELACIÓN DE SU SESIÓN SIN COSTO REQUIEREN 48 HORAS ANTES DE LA MISMA Y para cancelación o modificación de la misma poner a su disposición estos teléfonos: 01(55) 5658-5808 o 5544-8409 y celular o WhatsApp: 55-3450-0580 Y HORARIOS Y TODO LO RELATIVO PARA QUE PUEDA EFECTUAR SU CANCELACIÓN SIN COSTO. El paciente debe entrar a su primer SESIÓN CON LAS REGLAS DEL JUEGO CLARAS. ESO ES EL ENCUADRE TERAPÉUTICO. LAS REGLAS ENTRE PACIENTE Y TERAPEUTA. Posterior a eso deberá llenar el espacio en la agenda física de la doctora y en la agenda en línea de GOOGLE CALENDAR. ¡Gracias! ☺

AL FINALIZAR LA SESIÓN COBRAR EL MONTO CORRESPONDIENTE A LA MISMA AL PACIENTE (AL FINAL DE ESTE DOCUMENTO SE EXPLICA EL SISTEMA DE REGISTRADORA) Y ESCRIBIR EN EXPEDIENTE (PARA CONTROL INTERNO DEL CVL) Y EN LOS PAPELITOS RECORDATORIOS (PARA EL PACIENTE Ubicados aquí http://vivirlibre.org/files/recordatoriospacientes.pdf para su impresión constante en original y no fotocopias por favor) LA FECHA Y LA HORA ACORDADA PARA LA PRÓXIMA SESIÓN PEDIRLE QUE FIRME EN SU EXPEDIENTE Y FIRMAR en LA PERSONA RESPONSABLE DE LA ASIGNACIÓN DE SU CITA PRÓXIMA. ESTO ES MUY IMPORTANTE, OJO: DEBE QUEDAR ABSOLUTAMENTE CLARO PARA LOS PACIENTES CUÁNDO DEBEN PRESENTARSE NUEVAMENTE, SIN LUGAR A DUDAS, Y PREFERENTEMENTE ASIGNARLES UN HORARIO FIJO CUANDO ESTO SEA POSIBLE. ¡Gracias! ☺

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2 Lineamientos y funciones a cumplir por la Asistente del Centro VivirLibre.org

MANEJO DE AGENDA EN LÍNEA: SE UTILIZA LA PÁGINA DE GOOGLE CALENDAR. http://calendar.google.com/ POR FAVOR, EN LA MEDIDA POSIBLE NO DEJAR ESPACIOS MUERTOS EN AGENDA. ES DECIR, ASIGNAR HORARIOS DE CITAS CORRIDAS: EJEMPLO 16:00 A 16:45 Y 16:45 A 17:30 Y NO 16:00 A 16:45 Y 17:00 A 17:45 PORQUE YA ME DEJÓ 15 MINUTOS MUERTOS. POR FAVOR CUIDADO

EN ESTO. AGENDA GOOGLE CALENDAR EN COLOR AZUL SIEMPRE ESTA AGENDA TIENE PERMISO DE VER LA QUE YO MANEJO PARA ASIGNAR CITAS TAMBIÉN, EN COLOR ROSA LOS QUE YO ASIGNO Y EN AZUL LA DE LA ASISTENTE DEL CVL FAVOR DE ESCRIBIR EL NOMBRE DEL PACIENTE E INMEDIATAMENTE DESPUÉS SU NÚMERO CELULAR BLOQUEANDO ESE ESPACIO ASIGNADO PARA EL PACIENTE Y CADA DÍA PEDIR SU AGENDA FÍSICA A LA PSICÓLOGA PARA ACTUALIZAR LAS CITAS ASIGNADAS YA SEA TELEFÓNICAMENTE O DE MANERA PERSONAL ESE DÍA. ¡Gracias! ☺ MUY IMPORTANTE: DARLE AL PACIENTE SU PAPELITO RECORDATORIO Y FIRMAR SU CITA EN EXPEDIENTE CADA SESIÓN TANTO LA ASISTENTE COMO EL PACIENTE Y VERIFICAR QUE ÉSTE SE LO LLEVE. POR FAVOR, SEA TAN AMABLE Y TAN PACIENTE CON LOS PACIENTES DEL CVL COMO USTED MISMA LE GUSTARÍA SER TRATADA SI USTED FUERA ÉL O LA PACIENTE DEL CVL.

MANEJO DE EXPEDIENTES PARA LOS PACIENTES DE PSICOTERAPIA: Todos los expedientes de pacientes con menos de 6 meses de antigüedad se encuentran acomodados por orden alfabético (empezando por apellido) dentro del cajón superior del archivero que se muestra en la imagen derecha, los que tienen más tiempo se guardan en la caja de “archivo muerto” destinada para tal fin, preguntar cuál es esta caja por favor. CADA DÍA ANTES DE RETIRARSE FAVOR DE LOCALIZAR LOS EXPEDIENTES DE LOS PACIENTES CORRESPONDIENTES AL SIGUIENTE DÍA, MANDARLES UN MENSAJE DE TEXTO O WHATSAPP PARA RECORDARLES EL HORARIO DE SU SESIÓN Y POR LA NOCHE ANTES DE RETIRARSE DEJARLOS EN ORDEN DE HORARIO SOBRE EL ESCRITORIO DE LA PSICÓLOGA. En el cajón medio se encuentra el material correspondiente a grupos y talleres. Ver el inventario para saber qué contiene a detalle. El cajón inferior es para guardar la Carpeta de Archivo de Cuenta diaria y en los cajones del archivero inferior papelería y en el archivero gris debajo del escritorio objetos personales de la asistente en el cajón grande y la caja de dinero en el cajón superior pequeño. Cualquier duda preguntar por favor. ¡Gracias! ☺

Debe enviar un mensaje WhatsApp o texto SMS desde el celular correspondiente del CVL a los pacientes que tengan sesión con un día de anticipación. El mensaje debe ser este exactamente: “Buenas (tardes, noches, días). Soy (SU NOMBRE), asistente del Centro VL. Para recordarle su cita mañana, Mi, J, V o S dd-mm-2016 de las XX:XX a las XX:XX (en formato de 24 horas) con la Psicóloga Gabriela Torres. Gracias.”

Al inicio de cada sesión, POR FAVOR preguntar si se requiere café, té o agua al paciente y a las psicólogas o nutrióloga. Durante las sesiones psicoterapéuticas no interrumpir por favor a menos que sea algo de extrema urgencia. Estar al pendiente de que no pasen de 45 minutos las psicólogas y de 30 a 45 minutos con la nutrióloga con cada paciente a menos que estas indiquen lo contrario. ¡Gracias! ☺

CORREO ELECTRÓNICO: Al llegar deberá encender la computadora. Pedir la clave. Tan pronto encienda, debe encender el programa de correo “incredimal” su icono es como este: el e-mail es asistente@vivirlibre.org Favor de responder a los pacientes y personas que piden info SIEMPRE con copia visible a la psicóloga Gabriela Torres a este e-mail: gabby@vivirlibre.org ¡Gracias! ☺

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3 Lineamientos y funciones a cumplir por la Asistente del Centro VivirLibre.org

REGISTRO DE LLAMADAS TELEFÓNICAS Y LLAMADOS EN GENERAL La asistente CVL deberá registrar cada llamado, descargando el formato destinado para ello haciendo click en este vínculo descargando e imprimiendo el formato correspondiente: http://www.vivirlibre.org/files/formato_llamados.pdf en donde se indican los datos a registrar por llamado. Debe pedir estos datos a cada persona que solicite info sobre algún servicio del CVL. Si llaman para pedir info de talleres, favor de registrarlos en el cuaderno que dice “Talleres” (preguntar a la psicóloga por favor) en la parte correspondiente al taller del interés de quien llamó.

Esto para que unos días antes de cada taller se mande un e-mail y un mensaje TXT o WhatsApp al celular de las personas para notificarles que el taller de su interés se realizara en una fecha determinada. Este formato debe quedar al final del día adjunto a la cuenta diaria. ¡Gracias! ☺

DESVIO DE LLAMADAS LOS FINES DE SEMANA Y CUANDO NO ESTÉ USTED: Para que Gabby siga atendiendo las llamadas al CVL lunes y martes, antes de irse el sábado o el domingo la asistente deberá los números con el servicio de “Desvío de llamadas” activado.

Para activar el desvío de todas las llamadas deberá marcar: *720445534500580# y para desactivar el servicio: #72#. Esto es para ambos teléfonos, para que Gabriela Torres pueda atenderlos.

¿Cuánto cuesta y cuánto dura cada sesión? A partir de enero del 2017, el costo por cada sesión de psicoterapia individual presencial (en consultorio) o psicoterapia en línea y ambas duran 45 minutos. Fuera de nuestro país (México) el precio es de USD $49.00 por sesión psicoterapéutica individual online. Pero si el paciente es tipo AAA, y elige la modalidad online, tiene derecho a una primera sesión totalmente GRATIS. El costo por sesión cada de psicoterapia familiar o de pareja presencial de 60 minutos, es de 1,150 pesos. En la modalidad online, es de 1,050 pesos o USD $69.00 por sesión para personas fuera de nuestras fronteras. Para los pacientes presenciales, regularmente estas sesiones son complementadas con talleres terapéuticos para acortar la duración del tratamiento. “Artículo 89 del Código Ético del Psicólogo. Asegurarse de no prolongar innecesariamente el tratamiento psicoterapéutico o tratar de convencer al paciente de que someta a tratamientos de diagnóstico innecesarios.”

Estos precios no incluyen IVA. Le recuerdo que, dentro de las reformas fiscales del 2017, se amplía el concepto de "deducciones personales" para que las personas físicas puedan considerar como tales a los honorarios por consultas en materia de psicología y nutriología.

• CONTROL DE PESO Y PSICONUTRICIÓN: $500.00 y 45 minutos duración

• Psicoterapia: $700.00 y 45 minutos duración

• Psicoterapia grupal para egresados de talleres: $100.00 Favor de leer este documento: http://www.vivirlibre.org/files/grupos.pdf.

• 90 minutos de duración EN LOS SIGUIENTES HORARIOS Y DÍAS: HORA/DIA MIÉRCOLES JUEVES VIERNES

11:00 - 12:30 EV para egresados del taller de

CODEPENDENCIA

18:00 - 19:30 Escuela de vida para

adolescentes de 14 a 17 años

19:30 - 21:00 Inteligencia alimentaria EV para egresados del TIE NIVEL INTRODUCTORIO

EV para egresados del taller de CODEPENDENCIA

21:00 - 22:30 Escuela de vida para egresados del

TIE nivel intermedio EV para egresados del TIE

NIVEL AVANZADO

TODOS LOS PRECIOS SON MAS IVA Las sesiones de “Escuela de Vida” (EV), son para los egresados de los Talleres, pueden tomar cierto número de sesiones y van por niveles.

EV INTRO PUEDEN TOMAR HASTA 20 CUESTAN 100+IVA= 116.00 SE PAGAN EN CVL

EV INTER PUEDEN TOMAR HASTA 20 CUESTAN 100+IVA= 116.00 SE PAGAN EN BANCO

EV AVANZADO PUEDEN TOMAR HASTA 35 CUESTAN 100+IVA= 116 X4= $464.00 SE PAGAN CADA 4 SESIONES POR ADELANTADO EN BANCO

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4 Lineamientos y funciones a cumplir por la Asistente del Centro VivirLibre.org

CAFETERIA, CONSULTORIO e inicio de jornada laboral cada día. Cada día, la asistente verificará que su área laboral esté limpia, así como baños, cafetería, salones y en general el área correspondiente al CVL y de no ser así reportar a la psicóloga para que ella de aviso a quienes corresponda. Favor de encender la bocina para tener música ambiental al llegar todos los días. Por favor, verificar que el dispensador de agua esté encendido y con lo necesario en cafetería (servilletas, azúcar, café, té, etc.) y antes de retirarse, por favor, verificar que el DISPENSADOR AGUA FRIA/CALIENTE esté apagado, así como pedir a la empleada de asistencia de limpieza que llene el garrafón de agua cuando haga falta o cualquier otra cosa que falte para que la empelada la reponga. Al final del día y antes de retirarse deberá apagar luces del pasillo y cafetería, así como colocar los teléfonos sobre sus bases y apagar las luces de los consultorios también y verificar que las ventanas estén cerradas. ¡Gracias! ☺

INFORMACIÓN AL PÚBLICO Y FECHAS Y DESCUENTOS PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN A TALLERES. Los costos con descuentos “Gratitud” (hasta un 30% de descuento con al menos 30 días de anticipación a la fecha de inicio de cada taller) están aquí: http://www.vivirlibre.org/files/descuentos.pdf y las fechas de los talleres pueden observarse en este calendario: http://www.vivirlibre.org/files/calendario.pdf

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LOS TALLERES: Taller de Inteligencia Emocional para PEQUES de 6 a 9: http://www.vivirlibre.org/files/peques.pdf Taller Inteligencia Emocional CHAVITOS de 10 a 13: http://www.vivirlibre.org/files/chavitos.pdf Taller Inteligencia Emocional para CHAVOS de 14 a 17: http://www.vivirlibre.org/files/chavos.pdf Taller de Inteligencia Emocional INTRO: http://www.vivirlibre.org/files/intro.pdf Taller de Inteligencia Emocional INTERMEDIO: http://vivirlibre.org/files/inter.pdf Taller de Inteligencia Emocional AVANZADO: http://vivirlibre.org/files/avanzado.pdf Taller de codependencia emocional: http://www.vivirlibre.org/files/aprendiendoaamar.pdf Taller de duelo y tanatología: http://www.vivirlibre.org/files/tanatologia.pdf Taller del niño interior: http://www.vivirlibre.org/files/ni.pdf Taller de orientación para padres: http://www.vivirlibre.org/files/top.pdf Taller del perdón: http://www.vivirlibre.org/files/perdon.pdf Taller de Inteligencia Alimentaria: http://www.vivirlibre.org/files/tia.pdf

GRUPOS DE SEGUIMIENTO Y CONSOLIDACIÓN DE RESULTADOS ESCUELA DE VIDA EV:

Psicoterapia grupal ESCUELA DE VIDA de codependencia: http://www.vivirlibre.org/files/encuadrecodep.pdf Psicoterapia grupal ESCUELA DE VIDA de duelo y tanatología: http://www.vivirlibre.org/files/encuadre_duelo.pdf Psicoterapia grupal Escuela de Vida chavos: http://www.vivirlibre.org/ev_chavos.html Psicoterapia grupal Escuela de Vida INTRO: http://www.vivirlibre.org/files/ev_intro.pdf Psicoterapia grupal Escuela de Vida INTER: http://www.vivirlibre.org/files/ev_intermedio.pdf Psicoterapia grupal Escuela de Vida AVANZADO: http://www.vivirlibre.org/files/ev_avanzado.pdf

CITAS CONTROL DE PESO Y SESIONES DE PSICOTERAPIA: Consultas nutrición con Gabriella Cesaretti Torres: http://www.vivirlibre.org/files/encuadrenutriologico.pdf Psicoterapia infantil: http://www.vivirlibre.org/files/psicoterapia_infantil.pdf Psicoterapia Individual para adultos: http://www.vivirlibre.org/files/psicoterapia.pdf Psicoterapia de pareja o familia: http://www.vivirlibre.org/files/psicoterapia_de_pareja.pdf Psicoterapia ON LINE: http://www.vivirlibre.org/files/online.pdf

CUALQUIER DUDA POR FAVOR PREGUNTAR A LAS PSICOLÓGAS O NUTRIÓLOGA. ¡Gracias! ☺

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INSCRIPCIÓN DE PROSPECTOS PARA TALLERES: Cinco semanas y luego tres semanas antes de iniciar un taller, la asistente del CVL deberá mandar un mensaje celular o whatsapp y un e-mail con copia a gabby@vivirlibre.org a todo prospecto interesado que haya llamado o accesado a la página y que tenga registrado en el cuaderno “Talleres”.

LONA: EL MIÉRCOLES ANTERIOR AL TALLER, PREGUNTAR A LA PSICÓLOGA SI EL TALLER SE CONFIRMA O NO Y LLAMAR A “LONAS DEL VALLE” (Con la Sra. Rosario) PARA PEDIR QUE NOS TRAIGAN LA LONA. TELÉFONOS 56-17-90-78, 56-17-92-40 Y 56-10-69-22. Esto primero confirmarlo con la psicóloga porque en algunos talleres donde no hay lluvias la lona no es necesaria. ¡Gracias! ☺

PLAYERAS PARA EL STAFF Con suficiente anticipación, Pedir a la Coordinadora de Staffs que indique cuántas playeras de staff necesita, tallas y colores para entregárselas el día de inicio del taller. Cuando un taller esté por dar inicio, encargarse de tener listos los botones para que los asistentes se identifiquen, darle a los staffs todo lo necesario en material y hacerse cargo de LOS AVISOS DE PRIVACIDAD Y DATOS FISCALES, GUARDARLOS EN LUGAR SEGURO y dejar al staff todo listo para poder realizar los talleres. El día de inicio de cada taller deberá recoger los comprobantes de pago o cobrar a los participantes, y pedir que llenen sus datos fiscales (e indicar a los participantes que recibirán su factura electrónica en su e-mail antes de 10 días) y verificar que todos los datos sean correctos, al hacer el directorio verificar con los participantes que NO HAYA FALTAS DE ORTOGRAFÍA EN SUS NOMBRES y hará diplomas y directorio POR ORDEN ALFABÉTICO y lo dejará impreso para la psicóloga y también en la carpeta “DIRECTORIOS TALLERES” del almacén en Dropbox: https://www.dropbox.com/sh/hhi52gvbxjcn8zf/_5iTCC2K5S

Para los directorios DE CADA TALLER, POR FAVOR USAR FORMATO QUE PUEDE DESCARGAR AQUÍ: https://www.dropbox.com/s/ln7lht9ra91adw3/BASE%20DIRECTORIO%20TALLERES%202016.docx?dl=0 El Martes siguiente al taller, acomodar y verificar que todo lo que se les entregó a los staffs esté entregado y correcto, ¡¡gracias!! MATERIAL PARA TALLERES

Taller de Inteligencia Emocional para PEQUES de 6 a 9: http://www.vivirlibre.org/files/material_peques.pdf Taller Inteligencia Emocional CHAVITOS de 10 a 13: http://www.vivirlibre.org/files/material_chavitos.pdf Taller Inteligencia Emocional para CHAVOS de 14 a 17: http://www.vivirlibre.org/files/material_chavos.pdf Taller de Inteligencia Emocional INTRO: http://www.vivirlibre.org/files/material_intro.pdf Taller de Inteligencia Emocional INTERMEDIO: http://vivirlibre.org/files/material_inter.pdf Taller de Inteligencia Emocional AVANZADO: http://vivirlibre.org/files/material_avanzado.pdf Taller de codependencia emocional: http://www.vivirlibre.org/files/material_aprendiendoaamar.pdf Taller de duelo y tanatología: http://www.vivirlibre.org/files/material_duelo.pdf Taller del niño interior: http://www.vivirlibre.org/files/ni.pdf Taller de orientación para padres: http://www.vivirlibre.org/files/top.pdf Taller del perdón: http://www.vivirlibre.org/files/perdon.pdf Taller de Inteligencia Alimentaria: http://www.vivirlibre.org/files/tia.pdf

PAPELERÍA para TALLERES. Todo el material descrito en la carpeta: https://www.dropbox.com/sh/oragkhv5kkkenc2/AAByw7LMR5meu6smyAKwxQJJa?dl=0

DIRECTORIOS: FAVOR DE VERIFICAR ORTOGRAFIA EN DIRECTORIO, NOMBRES CORRECTAMENTE ESCRITOS, STAFF CAPITÁN EN DIPLOMAS TAMBIÉN, ORDEN ALFABETICO EN DIRECTORIOS, tomar el formato del directorio del grupo (NO SE ENTREGA A LOS PARTICIPANTES) SÓLO A GABBY EN FORMATO IMPRESO Y ELECTRÓNICO como este: https://www.dropbox.com/s/ln7lht9ra91adw3/BASE%20DIRECTORIO%20TALLERES%202016.docx?dl=0

FOLDERS DE GRADUACIÓN DE TALLERES: Durante todos y cada uno de los talleres impartidos en el CVL la asistente deberá imprimir y entregar al staff:

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a) DIPLOMA:Todos los diplomas están listos en esta carpeta de Dropbox: https://www.dropbox.com/sh/wtjb2amluihauod/AACJxmVr45bBlm_NHgZMYN5ka?dl=0 SÓLO HAY QUE LLENARLOS CONFORME A LA FECHA Y EL NOMBRE CORRESPONDIENTE E IMPRIMIRLOS EN EL PAPEL QUE CORRESPONDE. PREGUNTAR POR FAVOR. ¡Gracias! ☺ b) Plan de trabajo para Escuela de Vida correspondiente al nivel del que egresa: Escuela de Vida INTRO: http://www.vivirlibre.org/files/ev_intro.pdf Escuela de Vida INTER: http://www.vivirlibre.org/files/ev_intermedio.pdf Escuela de Vida AVANZADO: http://www.vivirlibre.org/files/ev_avanzado.pdf c) Calendario de actividades: http://www.vivirlibre.org/files/calendario.pdf d) La foto del grupo. De esto se encarga mi staff. e) Todo en folder sellado. f) Una manita auto adherible para el auto engrapada.

Para guardar todos los documentos y cuenta diaria ALMACÉN EN LINEA: DROPBOX. PREGUNTAR A GABBY CUALQUIER DUDA. SERVICIOS ADICIONALES FARMACIA SAN PABLO: 5354-9000 FLAMA GAS: 5699-0941 Y 42 5699-0945 Y 46 DOGO LIMPIEZA: 5544-1111 WAL MART A DOMICILIO: 01-800-925-62-78 LONAS ALAN: CELULAR 55-7136-1995 LONAS DEL VALLE: 5617-9078, 5617-9240 Y 5610-6922 OFFICE DEPOT A DOMICILIO PEDIDOS AL 2582-0900 #CLIENTE 14822745 MERCADO, COMIDAS RESERVAS CON NELLY CEL: 55-5460-6160

CUENTA DIARIA, REGISTRADORA Y RECIBOS DE DINERO La asistente CVL deberá registrar cada ingreso en una libreta destinada para tal fin y en el caso de pacientes de terapia grupal en la hoja de en el REGISTRO DE ASISTENCIA PERSONAL DE ESCUELA DE VIDA O GRUPOS.

Cada noche, antes de retirarse debe IMPRIMIR EL REGISTRO llenar el formato mencionado con los ingresos del día e imprimirlo para dejarme la carpetita azul de cuenta diaria con este formato impreso adjunto. Con respecto a los recibos de dinero o recibos de pago de servicios o reembolsos sin valor fiscal, favor de descargar estos formatos: PARA RECIBOS DE DINERO tienen el código en fondo blanco: http://vivirlibre.org/asistente/archivos/RECIBOSDEDINERO1-100.pdf PARA RECIBOS DE SALIDA DE DINERO para PAGOS DE SERVICIOS Y REEMBOLSOS tienen el código en fondo rosa: http://vivirlibre.org/asistente/archivos/RECIBOPAGOREEMBOLSO1-100.pdf

DEBERÁN FOLIARSE (PEDIR ESTO A LA PSICÓLOGA) Debe imprimir cada que se requiera y foliar para entrega al paciente que lo solicite y para control propio. Debe foliar consecutivamente cada recibo y quedarse con el volante pequeño del lado izquierdo como comprobante que se deben entregar al término del día adjuntos a la cuenta diaria. ¡Gracias! ☺ PAGOS DE GRUPOS TERAPÉUTICOS ESCUELA DE VIDA INTRO, DUELO Y TANATOLOGÍA O CODEPENDENCIA DEBEN REGISTRARSE EN LA CARPETA DE ARGOLLAS DESTINADA PARA PAGOS PARCIALES DE GRUPOS TERAPÉUTICOS DIARIAMENTE. LOS PAGOS DE LOS GRUPOS DE ESCUELA DE VIDA INTERMEDIO Y AVANZADO LOS REGISTRAN MIS STAFFS.

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Adicionalmente, y solo para facilitar el registro de PAGOS PARCIALES deberá descargar el formato correspondiente y guardarlo en la carpeta DROPBOX (ese será el almacén de documentos para usted) que se encuentra en el escritorio como una pequeña cajita azul: http://vivirlibre.org/asistente/archivos/sabanapagos.xlsx ¡Gracias! ☺

FACTURACIÓN: La asistente del CVL deberá elaborar y enviar facturas electrónicas a los pacientes y talleristas usando el programa FacturadorElectrónico.com (http://www.facturadorelectronico.com esta es la página) y seguir las instrucciones de este video https://www.youtube.com/watch?v=aSmi-0HzuRE para hacer las facturas. Debe tener los datos fiscales de los pacientes y personas que vengan a talleres. Si no los tiene, favor de hacerles llenar el formato de “Solicitud de Datos Fiscales” descargando este archivo: http://vivirlibre.org/asistente/archivos/DATOS_FISCALES.pdf ¡Gracias! ☺

USO DE LA REGISTRADORA. Pedir manual rosa. Encender la registradora con la llave en modo “REG”

• No hace falta escribir el punto decimal en las cantidades, es decir si quiero cobrar 10 pesos tecleo 1000 y solita la registradora escribe 10.00.

• Para abrir el cajón de la registradora sin ningún cobro: PULSAR LA TECLA “CH/NS” Eso es todo, se entrega el ticket al paciente y la asistente registrará manualmente en cuaderno el concepto para cualquier posterior aclaración.

PARA HACER DEVOLUCIONES: PARA RECIBOS DE SALIDA DE DINERO para PAGOS DE SERVICIOS Y REEMBOLSOS tienen el código en fondo rosa: http://vivirlibre.org/asistente/files/RECIBOPAGOREEMBOLSO1-100.pdf DEBERÁN FOLIARSE (PEDIR ESTO A LA PSICÓLOGA) y escribir en el ticket el número de folio.

PARA IMPRIMIR EL REPORTE DE CUENTA DEL DÍA: Este tipo de reporte se llama informe FLASH. PARA RECIBIR EFECTIVO PARA CAMBIO SE INGRESARÁ EL IMPORTE RECIBIDO Y LUEGO LA TECLA “RA/T/S1”

FORMAS DE PAGO: 1. DEPÓSITO EN VENTANILLA BANCARIA. a. BANCOMER: CUENTA 0132675129 CLABE 012180001326751296 b. SCOTIABANK: CUENTA 00104902475 CLABE 044180001049024757 TODAS A NOMBRE DE GABRIELA TORRES FIGUEROA, debe enviarnos la ficha de depósito y sus datos fiscales al e-mail: facturacion@vivirlibre.org y conservar su comprobante de depósito para entregarlo en la mesa de registro y recepción el día de inicio del taller o sesión psicoterapéutica. 2. PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO: a. Mostrando su tarjeta de crédito en la mesa de registro del Centro VivirLibre.org b. Desde la página https://www.paypal.me/centrovl utilizando el sistema paypal que es el más seguro para pagos electrónicos, pues nunca nos da los datos de su tarjeta. Si ya tiene una cuenta en paypal, sólo deberá transferir el monto correspondiente a su sesión o al taller de su elección a la siguiente dirección electrónica: paypal@vivirlibre.org

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8 Funciones a cumplir por la Asistente del Centro VivirLibre.org

En este caso también debe enviarnos su comprobante de pago en paypal y sus datos fiscales al e-mail: facturacion@vivirlibre.org y conservar su comprobante de depósito para entregarlo en la mesa de registro y recepción el día de inicio del taller. 3. PARA DESCUENTOS SOLO PAGO EN EFECTIVO EN LA MESA DE REGISTRO DEL CVL. Deberá expedir SIEMPRE un recibo -y además llevará su ticket de la registradora- que debe ser pegado en el cuaderno “COMPROBANTES CVL” y pedir que toda persona le deje datos fiscales para realizar y enviar posteriormente su factura electrónica. ¡Gracias! ☺