DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

Tecnología de Información

ANÁLISIS DEL ENTORNO DE NUESTRAS EMPRESAS

NUESTRAS

EMPRESAS

INSTITUCIONES

FINANCIERAS

COMPETENCIA

PROVEEDORES

SOCIOS

CLIENTES

GOBIERNO

SOLICITUD DE ASESORIA

RESPUESTAS OPORTUNAS A

SUS INQUIETUDES

SOLICITUD DE SERVICIOS Y PRODUCTOS

PROVISION DE PRODUCTOS Y

SERVICIOS

APOYO Y SOLUCIONES EN

CASOS Y TRAMITES

TOMA DE DECISIONES

ASESORIA Y SERVICIOS

FINANCIEROS

FACILIDADES FINACIERAS

INFORMACION LIMITADA –

EN OCASIONES ASESORIA DE

APOYO

APOYO Y GUIA EN

REQUISITOS Y PASOS

PARA REALIZAR TRAMITES

DE CLIENTES

ANÁLISIS INTERNO

LOS FLUJOS DE INFORMACIÓN ENTRE

DEPARTAMENTOS PERMITEN OBTENER

RESULTADOS SÓLIDOS Y DE ESTE MODO BRINDAR

AL CLIENTE EL MEJOR SERVICIO Y LOGRAR SU SATISFACCIÓN TOTAL

ATENCION AL

CLIENTE

RECURSOS HUMANOS LOGISTICA

MERCADEO

SISTEMASASESORIA

LEGAL

CONTABILIDAD

F O D A

COINCIDENCIAS DE

NUESTRAS EMPRESAS

DEBILIDADES POCO PERSONAL LIMITACIÓN AL MOMENTO DE DAR RESPUESTAS A VARIOS CLIENTES EN OCASIONES INSATISFACCION DEL CLIENTE

OPORTUNIDADES AMPLIA GAMA DE SERVICIOS PARA OFRECER SUCURSALES U OFICINAS CORRESPONSALESPOTENCIALES CLIENTES TANTO NACIONALES

COMO INTERNACIONALES (INVERSIÓN)

AMENAZAS GRAN CANTIDAD DE COMPETENCIA EN DESARROLLO SECTOR EN CRECIMIENTOCOMPETENCIAS CON TARIFAS COMPETITIVAS

FORTALEZAS PERSONAL CAPACITADO IMAGEN CORPORATIVA SOLIDA EXPERIENCIA COMPROBADA

Empresa ElegidaDenominada

Logística

SITUACION ACTUAL

•¿Cual es el negocio?▫ Servir como un centro logístico para que las

personas puedan obtener en las sucursales víveres comestibles y no-comestibles, de una forma conveniente y rápida.

▫ Brindar servicios para satisfacer las necesidades relacionadas a productos comestibles y productos de necesidad básicas del hogar.

•¿Cual es el ámbito del negocio?▫Mercado Nacional

•¿En que consistirá este negocio en 10 años?▫Manejo eficiente de la logística▫Servicios en línea▫Calidad Total en los proceso▫Productos alimenticios saludables y naturales

•¿Cuáles son los factores de éxito en este negocio?▫Logística▫Localización▫Diferenciación▫Confiabilidad

•¿En qué se invierte el dinero?▫Diversificación▫Desarrollo de nuevos productos▫Mejores beneficios y salarios▫Busqueda de nuevas oportunidades

•¿Cuáles son nuestros productos?▫Víveres en general▫Especialidades (porción controlada, panes

artesanales, butifarra, etc.)▫Servicio personalizado▫Servicio de importación▫Servicio a domicilio

•¿Quiénes son nuestros proveedores?▫Proveedores Internacionales▫Bodega Central▫Proveedores Nacionales▫Plantas de producción (Panadería y

Dulcería, Carnicería y embutidos, Vivero, Artesanales, Frutas y Verduras, Productos Naturales)

LOGISTICA

LOGISTICA

EMPRESA

DIAGRAMA: NIVEL 1

Situación Actual - logística

REACCION DEL

CLIENTE

ADM. Y PLAN.

DEINVENTARIO

SUMINISTROS

TRANSPORTE ALMACEN

Persona a Persona

Semi – automatizado

Falta de prevención

Desarrollo de rutas alternas

Falta de Espacio

Política de Servicio al cliente

Cumplimiento de expectativas

Estimación de compra

Cumplimiento de Surtido

Procesamiento de Ordenes

Integracion de Suplidores

Rutas

Mantenimiento

Recibo

Almacenamiento

Estrategia- logística

REACCION DEL

CLIENTE

ADM. Y PLAN.

DEINVENTARIO

SUMINISTROS

TRANSPORTE ALMACEN

Sistema de tarjetas

Automatizar a un 90%

Desarrollar un sistema de

calificación de suplidores

Integrar sistema de

GPS

Implementar sistema JIT

Política de Servicio al cliente

Cumplimiento de expectativas

Estimación de compra

Cumplimiento de Surtido

Procesamiento de Ordenes

Integracion de Suplidores

Rutas

Mantenimiento

Recibo

Almacenamiento

CADENA DE ABASTECIMIENTO

FLUJO DE INFORMACION

Situación Actual – cadena de abastecimiento

SUPLIDOR FABRICANTE PROVEEDORPUESTO DE

VENTACONSUMIDO

R

Apoyo en el

momento o quien lo requiera

Falta de espacio

Flujo de información

Certeza de datos

Canal de comunicación

Agricultores

Ganaderos

Panadería

Procter & Gamble

Feduro

Tagaropulos

Supermercados

Mantenimiento

Recibo

Almacenamiento

Estrategia- cadena de abastecimiento

SUPLIDORFABRICANT

EPROVEEDOR

PUESTO DE VENTA

CONSUMIDOR

Programación

Optimización de los recursos

Implementar sistema de

comunicación más preciso

Integrar sistema de inventario

Automatización del sistema de mercadeo

Agricultores

Ganaderos

Panadería

Procter & Gamble

Feduro

Tagaropulos

Supermercados

Mantenimiento

Recibo

Almacenamiento

EMPRESA

DIAGRAMA: NIVEL 2

ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO

ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNO

Nuestra Empresa

GRACIAS …