formulario preguntas y respuestas no. 01 · 2015-10-02 · bogotá dc. 02 de octubre de 2015...

Bogotá DC. 02 de octubre de 2015

FORMULARIO PREGUNTAS Y RESPUESTAS No. 01

PREGUNTAS FORMULADAS POR LOS INTERESADOS EN PARTICIPAR EN EL PROCESO DE CONVOCATORIA PUBLICA No. 003-2015 CUYO OBJETO ES SERVICIO DE ALQUILER DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y/O DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS O DE IMPRESIÓN QUE INCLUYA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE SOPORTE Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES, REQUERIDOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA DE SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A

- PEAR SOLUTIONS:

Atendiendo su solicitud realizada mediante documentos allegados a esta SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. por medio del correo electrónico de: “Mayrena Montes [email protected]”; de fecha: “mar 22/09/2015 05:46 p.m.” con objeto: “Observaciones- CONVOCATORIA PÚBLICA No. 003 DE 2015” Para la CONVOCATORIA PUBLICA No. 003-2015 CUYO OBJETO ES SERVICIO DE ALQUILER DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y/O DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS O DE IMPRESIÓN QUE INCLUYA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE SOPORTE Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES, REQUERIDOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA DE SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A

Nos permitimos dar respuesta en los siguientes términos:

PREGUNTA NO. 1: La experiencia requerida será aquella que se encuentre

determinada en la Clasificación de Bienes y servicios en el tercer nivel y su valor

expresado en SMMLV, evaluación que se realizará mediante el Registro Único de

Proponentes RUP y que cumplan con el cien por ciento (100%) de los códigos

correspondientes al objeto a contratar y que el mismo corresponda al valor Total

del presupuesto asignado para el presente proceso de selección expresado en

SMMLV que corresponde a DIECISIETE MIL OCHOCIENTOS OCHENTA Y

TRES SMMLV (17.883) .

El presente proceso está codificado en el Clasificador de Bienes y Servicios

UNSPSC como se indica en la Tabla y dando cumplimiento al Decreto 1510 de

2013.

CLASIFICACIÓN UNSPSC-SEGMENTO-FAMILIA-CLASE

mailto:[email protected]

CLASIFICACIÓN

UNSPSC SEGMENTO FAMILIA CLASE

81112400

Servicios basados

en ingeniería,

investigación y

tecnología

Servicios

informáticos

Servicios de alquiler o

arrendamiento de

hardware de

computador

Solicitamos a la entidad que para el literal experiencia específica, adicional al

código UNSPSC 81112400 permita certificar la experiencia a través del Código 81

11 18 00 Servicios de Sistemas y Administración de componentes; toda vez que

este código corresponde a contratos relacionados con el objeto de contratación

del presente proceso y aplica a los componentes Outsourcing, y/o servicios de IT

relacionados en el requisito experiencia específica y se garantiza la pluralidad de

oferentes.

RESPUESTA: Realizando la respectiva verificación del código sugerido, se indica

que el código 81111800 de Servicios de Sistemas y Administración de

componentes, guarda relación con el objeto de la invitación que es el

arrendamiento de equipos, por lo tanto se incluirá mediante adenda.

PREGUNTA NO. 2: La entidad especifica: “En el caso de los consorcios o uniones

temporales, la experiencia habilitante será la sumatoria de las experiencias de los

integrantes que la tengan, de manera proporcional a su participación en el mismo.

No podrá acumularse a la vez, la experiencia de los socios y la de la persona

jurídica cuando éstos se asocien entre sí para presentar propuesta bajo alguna de

las modalidades previstas en el Artículo 7 de la Ley 80 de 1993”.

Teniendo en cuenta que el objeto de los consorcios o uniones temporales es aunar

esfuerzos y aportar una a la otra capacidades o fortalezas como indicadores

financieros o experiencia, para unificarlas en una sola y poder competir en

igualdad de condiciones con otras empresas que pueden cumplir de forma

individual, solicitamos a la entidad modificar este requerimiento de la siguiente

manera:

“En el caso de los consorcios o uniones temporales, la experiencia habilitante

podrá ser aportada en su totalidad por cualquiera de sus integrantes o mediante

la sumatoria de las experiencias individuales de los integrantes”.

RESPUESTA: Atendiendo su solicitud y una vez estudiada las implicaciones del

caso la misma es aceptada en aras de garantizar la pluralidad de oferentes.

PREGUNTA NO. 3: EXPERIENCIA ESPECÍFICA.

Amablemente solicitamos que la acreditación de la experiencia especifica en

cuanto al valor certificado se pueda demostrar mediante la presentación desde

dos (2) contratos hasta máximo diez (10). Actualmente el pliego limita el

requerimiento a que se deben anexar mínimo tres (3) certificaciones, sin embargo

esta restricción limita la participación de oferentes toda vez que algunas

compañías podemos acreditar el monto solicitado con tan solo una certificación

pero no contamos con tres o más certificaciones registradas en el RUP.

Nuestra solicitud se fundamenta en que para 4-72 resulta relevante que el oferente

cuente con la experiencia mínima expresable en monto (Valor facturado) y no en

el número de certificaciones, por lo que consideramos que si el monto certificado

se logra con dos o más certificaciones para 4-72 debe ser igualmente valido.

RESPUESTA: No es aceptada la observación, lo que se requiere es demostrar la

experiencia en contrataciones en mínimo tres (3) máximo diez (10) certificaciones,

donde la sumatoria de los valores de las certificaciones de los contratos sea del

mismo valor o de valor superior del actual proceso, esto se debe a una evaluación

cuidadosa de carácter técnico y plasmada en el Estudio de conveniencia y

oportunidad de los profesionales respectivos de cada área y modificarlo sin una

razón probable podría entender favorecimiento a proponentes con una experiencia

baja, de igual forma se recuerda que son los valores designados la totalidad de la

sumatoria de las mismas y no cada una por separado.

PREGUNTA NO. 4: EXPERIENCIA GENERAL - ESPECIFICA

Entendemos por la lectura de las páginas 56 y 57 literal a) y b) del pliego de

condiciones que las certificaciones aportadas como experiencia general pueden

ser tenidas en cuenta como parte de la experiencia especifica. Solicitamos a 4-72

ratificar nuestra apreciación.

RESPUESTA: Se aceptan las certificaciones si hacen referencia y tienen relación

directa al cubrimiento de los objetos en cada una de las experiencias solicitadas,

teniendo en cuenta que son objetos diferentes de acuerdo a lo siguiente:

La experiencia general hace referencia a certificación en la prestación de servicios de IT para la gestión de los equipos de cómputo de usuario final a nivel Nacional u objetos equivalentes.

La experiencia especifica hace referencia al arrendamiento (Outsourcing, y/o servicios de IT) e instalación de equipos de cómputo de usuario final a nivel Nacional u objetos equivalentes.

- LEXMARK:

Atendiendo su solicitud realizada mediante documentos allegados a esta SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. por medio del correo electrónico de: “Michel Hauchar [email protected]”; de fecha: “mié 23/09/2015 09:54 a.m.” con objeto: “Solicitud de aclaración *CONVOCATORIA PÚBLICA No. 003 DE 2015*” Para la CONVOCATORIA PUBLICA No. 003-2015 CUYO OBJETO ES SERVICIO DE ALQUILER DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y/O DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS O DE IMPRESIÓN QUE INCLUYA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE SOPORTE Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES, REQUERIDOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA DE SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A


PREGUNTA NO. 1: A. Ítem 22.3.2.5. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS DE

IMPRESORA LASER (MODELO 2) pág. 28

- Impresora Láser Monocromática Con Capacidad de 42 ppm. En el titulo piden

velocidad 42ppm pero en las características técnicas piden 52ppm. Se solicita

respetuosamente que la Entidad ratifique la velocidad de 42 ppm.

RESPUESTA: La velocidad y calidad de impresión para el ítem 22.3.2.5.

ESPECIFICACIONES MÍNIMAS DE IMPRESORA LASER(MODELO 2), página

28; Se requiere: Calidad de impresión (óptima) hasta 1200x1200 ppp. Velocidad

de impresión de hasta 42 ppm. Ciclo de trabajo de 100.000 páginas al mes como

mínimo. La presente corrección se realizara mediante adenda publicada en la

página Web de la entidad.

PREGUNTA NO. 2: B. Ítem 22.3.2.7. GENERALIDADES TÉCNICAS DE

OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO pág, 30

- Instalación y entrega piden 30 días calendario. Se solicita respetuosamente por

lo menos 60 días calendario teniendo en cuenta que todos los equipos nuevos

tienen un tiempo razonable de fabricación, transporte y nacionalización.

RESPUESTA: El tiempo de 30 días calendario (1 mes) hace referencia a las

ciudades capitales, toda vez que en estas se encuentra la mayor cantidad de

equipos a reemplazar y los medios de acceso para el desplazamiento de personal

es favorable para ejecución, por lo cual su solicitud no será atendida.


- PEAR SOLUTIONS: Atendiendo su solicitud realizada mediante documentos allegados a esta SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. por medio del correo electrónico de: “Mayrena Montes [email protected]”; de fecha: “mié 23/09/2015 10:30 a.m.” con objeto: “Observaciones- CONVOCATORIA PÚBLICA No. 003 DE 2015” Para la CONVOCATORIA PUBLICA No. 003-2015 CUYO OBJETO ES SERVICIO DE ALQUILER DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y/O DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS O DE IMPRESIÓN QUE INCLUYA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE SOPORTE Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES, REQUERIDOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA DE SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A


PREGUNTA NO. 1: IMPRESORAS

A. Ítem 22.3.2.5. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS DE IMPRESORA LASER

(MODELO 2) pág. 28.

La entidad establece como requerimiento técnico Impresora Láser Monocromática

Con Capacidad de 42 ppm en el título del requerimiento, pero en las

características técnicas solicitan 52ppm. Solicitamos a la entidad que se ratifiquen

en la velocidad de 42 ppm.

RESPUESTA, Como se mencionó en respuestas anteriores: La velocidad y

calidad de impresión para el ítem 22.3.2.5. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS DE

IMPRESORA LASER(MODELO 2), página 28; Se requiere: Calidad de impresión

(óptima) hasta 1200x1200 ppp. Velocidad de impresión de hasta 42 ppm. Ciclo de

trabajo de 100.000 páginas al mes como mínimo. La presente corrección se

realizara mediante adenda publicada en la página Web de la entidad.

PREGUNTA NO. 2: B. Ítem 22.3.2.7. GENERALIDADES TÉCNICAS DE

OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO pág, 30

- Para la Instalación y entrega la entidad estableció un tiempo de 30 días

calendario. Solicitamos a la entidad ampliar el plazo a por lo menos 60 días

calendario teniendo en cuenta que todos los equipos serán nuevos y deben ser

importados.

RESPUESTA, Como se mencionó en respuestas anteriores: El tiempo de 30

días calendario (1 mes) hace referencia a las ciudades capitales, toda vez que en

estas se encuentra la mayor cantidad de equipos a reemplazar y los medios de

acceso para el desplazamiento de personal es favorable para ejecución, por lo

cual su solicitud no será atendida.


- PEAR SOLUTIONS: Atendiendo su solicitud realizada mediante documentos allegados a esta SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. por medio del correo electrónico de: “Mayrena Montes [email protected]”; de fecha: “vie 25/09/2015 09:31 a.m” con objeto: “Observaciones- CONVOCATORIA PÚBLICA No. 003 DE 2015” Para la CONVOCATORIA PUBLICA No. 003-2015 CUYO OBJETO ES SERVICIO DE ALQUILER DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y/O DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS O DE IMPRESIÓN QUE INCLUYA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE SOPORTE Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES, REQUERIDOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA DE SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A


PREGUNTA NO. 1: Respecto al Ítem correspondiente a Antivirus, el cual para

todos los tres modelos de computadores dice:

ANTIVIRUS: Licenciado con Consola de Administración. El proveedor debe

alinearse con el Antivirus Institucional.

Solicitamos a la entidad aclarar que quiere decir la expresión “El proveedor debe

alinearse con el Antivirus Institucional.”, puesto que lo anterior da a entender que

se debe proveer el antivirus que en la actualidad tiene la entidad, solicitamos a la

entidad especificar que antivirus tiene instalado en este momento y si se puede

ofertar uno nuevo.

RESPUESTA: Actualmente la entidad tiene definido un antivirus para los equipos

de cómputo, el actual antivirus es: “ESET Endpoint Security”; se requiere que sea

este mismo. Teniendo en cuenta que es una contratación a varios meses es

conveniente que el proponente pueda adaptarse al antivirus requerido por la

entidad a medida la ejecución se vaya presentando.

PREGUNTA NO. 2: EQUIPOS PORTÁTILES

Respecto a la resolución establecida para la pantalla de los computadores

portátiles, solicitamos a la entidad se solicite una resolución comercial y estándar

en el mercado actual, pues no se entiende porque una resolución tan alta para

este equipo ya que esta es una medida comercial y estándar utilizada por los

diferentes fabricantes en monitores para computadores de escritorio con medida

mínima de 18.5”. Así mismo el consumo de energía por parte de este tipo de

pantallas es muy alto, por lo cual los fabricantes de portátiles no recomiendan

utilizar esta resolución en computadores portátiles ya que reduce

significativamente la duración de la carga de la batería y en consecuencia la

autonomía del equipo.

Teniendo en cuenta lo mencionado solicitamos a la entidad se requiera pantalla

WXGA, Widescreen, 1366 x 768 pixels, tipo LED BlackLight HD Color.


La cual es antirreflejo, de resolución 1366 x 768 HD y formato ancho; además de

ser una excelente pantalla, es la más comercial permitiendo de esta forma la

pluralidad de marcas y oferentes.

RESPUESTA: Realizando la respectiva verificación de la observación referente a

la resolución se realizara adición de la resolución de mínimo 1366 x 768 ó la

relacionada dentro del pliego. La presente corrección se realizara mediante

adenda publicada en la página Web de la entidad.

PREGUNTA NO. 3: PERÍODO DE TRANSICIÓN Y ESTABILIZACIÓN

Solicitamos a la entidad, que teniendo en cuenta el dimensionamiento del contrato

y todos los factores que se deben involucrar para su ejecución, se modifique el

tiempo máximo para la transición y estabilización a (3) meses para ciudades

capitales y seis (6) meses para municipios, contados ambos, a partir de la firma

del acta de inicio, previa revisión del cronograma de entrega e instalación de los

equipos de escritorio.




es favorable para ejecución, por lo cual su solicitud no será atendida. Para los

municipios y teniendo presente que el acceso es limitado se contempla un periodo

de 60 días calendario (2 meses) el que se considera tiempo suficiente para el

proceso de migración.

- BT LATAM: Atendiendo su solicitud realizada mediante documentos allegados a esta SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. por medio del correo electrónico de: “[email protected]”; de fecha: “vie 25/09/2015 09:57 a.m.” con objeto: “Observaciones BT - Convocatoria pública Nº 003 de 2015” Para la CONVOCATORIA PUBLICA No. 003-2015 CUYO OBJETO ES SERVICIO DE ALQUILER DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y/O DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS O DE IMPRESIÓN QUE INCLUYA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE SOPORTE Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES, REQUERIDOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA DE SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A


PREGUNTA NO. 1: Respecto a los perfiles solicitados del equipo de trabajo en el

ítem 4.7.2. EQUIPO DE TRABAJO:

4.7.2.1. GERENTE DE PROYECTO

Se requiere durante el periodo de migración y 3 meses más, es requerido

presentar Hoja de vida y soportes con la oferta.

Cantidad: Uno (1)

Ingeniero de Sistemas, Electrónico, en Telecomunicaciones, Industrial o

Administrador de Sistemas, Con Especialización y/o Maestría en Gerencia de

Proyectos, con Certificación PMP (Project Management Professional) y Certificado

ITIL Foundations Ultima versión. Con certificación Microsoft Certified Profesional

(MCP).

Cinco (5) Años de experiencia específica como Gerente de Productos de Servicios

de Infraestructura y/o gerente de Proyectos de Servicios de TI los cuales serán

contados a partir de la expedición del título profesional correspondiente

4.7.2.2. COORDINADOR MESA DE SERVICIO

Se requiere durante la ejecución del contrato, se debe presentar Hoja de vida y

soportes con la oferta.

Cantidad: Uno (1)

Ingeniero de Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones, Industrial o

Administrador de Sistemas, con Certificación PMP (Project Management

Professional) vigente y Certificado ITIL Foundations Ultima versión y certificación

Microsoft Certified Profesional (MCP).

Experiencia mínima de Cinco (5) años, como Líder o Coordinador, en actividades

relacionadas con las funciones generales del cargo, con atención a más de 1500

usuarios aplicando Metodología ITIL y usando herramientas de gestión para la

mesa de servicios.

Observación: Con el objetivo de garantizar el principio de la pluralidad de

proponentes les solicitamos amablemente reconsiderar que las certificaciones de

Microsoft estén desligadas de ambos perfiles y puedan ser provistas por dos

personas adicionales de forma independiente, consideramos que el rol de PM no

necesariamente debe de tener especialidades técnicas que corresponden a roles

técnicos independientes que incluso no necesariamente son una sola persona

sino un pool de personas técnicas que apoyaran las actividades técnicas

especializadas. Es posible presentar las certificaciones requeridas en varias

personas?

RESPUESTA: No es aceptada la observación, el tener un perfil de alto nivel

durante el tiempo de la migración es fundamental para este proceso, por el alto

volumen de actividades a coordinar y poder garantizar una migración exitosa en

el corto tiempo que se tienen para la misma.

PREGUNTA NO. 2: Respecto al tiempo de entrega:

EL CONTRATISTA cumplirá con que el tiempo máximo para la transición y

estabilización sea de un (1) mes contado a partir de la firma del acta de inicio


proponentes les solicitamos amablemente reconsiderar que este tiempo sea

aumentado a 60 días para garantizar la correcta migración de los servicios, dada

la complejidad y el impacto que esto reviste para la entidad.




es favorable para ejecución, por lo cual su solicitud no será atendida.

PREGUNTA NO. 3: Respecto al tiempo de entrega:

EL CONTRATISTA cumplirá con que el tiempo máximo para la transición y

estabilización sea de un (1) mes contado a partir de la firma del acta de inicio


proponentes les solicitamos amablemente considerar que en caso de mantener

los 30 días de instalación, la entidad garantice al proveedor adjudicado transferir

el costo del proveedor actual por un mes de servicio adicional, cual sería este

costo mensual?

RESPUESTA: No es posible aceptar esta solicitud, toda vez que la entidad no

pude ejecutar 2 contratos por el mismo concepto en el mismo lapso de tiempo

fuera del periodo de migración.

PREGUNTA NO. 4: Se menciona que se debe “Ver y completar Anexo 4.1.1

Cuadro Oferta Económica” el cual no se encuentra adjunto en los documentos

publicados, solicitamos amablemente publicarlo.

RESPUESTA: No hace parte de este proceso por lo cual no se da respuesta

a la misma.

PREGUNTA NO. 5: En el punto 9, numeral PP, especificaciones técnicas, Por

favor especificar cuáles tipos de scripts propios de la administración.


a la misma

PREGUNTA NO. 6: En el punto 9, numeral QQ, especificaciones técnicas, Por

favor especificar qué tipo de objetos y bajo cuales circunstancias.


a la misma

PREGUNTA NO. 7: ¿Cuál es el Throughput que están manejando las aplicaciones

a balancear actualmente?


a la misma

PREGUNTA NO. 8: Para el balanceo entre Datacenter, ¿cuáles serían las

aplicaciones asociadas a un nombre de dominio y cual sería este?


a la misma

PREGUNTA NO. 9: ¿Cuál es la versión del hipervisor existente?


a la misma

PREGUNTA NO. 10: ¿Los servidores (Servidores SQL) que tienen

almacenamiento compartido en SAN que tipo de Cluster utilizan?


a la misma

PREGUNTA NO. 11: ¿Se necesita algún tipo de IOP en especial para los

servidores de base de datos?


a la misma

PREGUNTA NO. 12: Cantidad de Conexiones por segundo que se tienen en las

aplicaciones a balancear.


a la misma

PREGUNTA NO. 13: En el pliego dice “El oferente debe certificar por escrito que

garantiza para la continuidad de negocio el restablecimiento de los servicios

contratados, de acuerdo a los RTO (Recovery Time Objetive) y RPO (Recovery

Point Objetive) definidos así:

RPO: El punto de recuperación de la información en caso de algún evento, deberá

ser menor o igual a 2 horas

RTO: El tiempo de recuperación de la funcionalidad en caso de algún evento

deberá ser menor o igual a 2 horas”

Por favor verificar si también es necesario por parte del proveedor el desarrollo de

procesos relacionados con el DRP o si solo es la habilitación de la infraestructura

de réplica.


a la misma

PREGUNTA NO. 14: En el pliego dice “NOTA: es necesario tener en cuenta que

la cantidad de aplicaciones antedichas son la necesidad actual de la entidad, las

cuales serán variables durante la ejecución de acuerdo al crecimiento y

necesidades de los procesos de LA ENTIDAD.” Por favor Verificar si la interrupción

del servicio por instalación de actualizaciones de sistema operativo aplica como

indisponibilidad de plataforma o aplicación.


a la misma

PREGUNTA NO. 15: En el pliego dice “Certificar por escrito que entrega

debidamente instalado, configurado y operativo (sistema operativo, base de datos,

aplicación de parches, antivirus, hypervisor, entre otras)”

Por favor verificar cual es la línea base de configuración


a la misma

PREGUNTA NO. 16: Por favor verificar el valor a pagar por parte del proveedor

con la persona que actualmente aloja la infraestructura en caso que la migración

de datos supere los 30 días establecidos.


a la misma

PREGUNTA NO. 17: Si una aplicación o información sufre algún daño, ¿el tiempo

de recuperación del backup afecta el SLA?


a la misma

PREGUNTA NO. 18: ¿Las penalidades de la facturación son por toda la

facturación o solo la relacionada con el servicio afectado?


a la misma

PREGUNTA NO. 19: ¿Se tiene estadísticas de crecimientos de los últimos 6

meses?

RESPUESTA: No se cuenta con la información solicitada y no se cree

conveniente ni necesaria para continuar el proceso de contratación dada la

naturaleza del mismo.

PREGUNTA NO. 20: Por favor indicar que maquinas se tiene en modelo Cluster


a la misma

PREGUNTA NO. 21: ¿Los backups de bases de datos, aplicaciones, archivos y

Máquinas virtuales se tienen que realizar de manera diferenciada? O al realizar el

backup de la máquina virtual, la cual incluye los archivos de base de datos y

demás, ¿es suficiente?


a la misma

PREGUNTA NO. 22: Por favor validar el porcentaje de ocupación de los discos

RESPUESTA: En las características técnicas de los equipos del presente proceso

de contratación, se están relacionando disco de tamaño acorde para el

almacenamiento de la información del usuario final.

PREGUNTA NO. 23: Por validar dar a conocer los direccionamientos IPs interno

de la solución, ya que el pliego solicita que sea igual en el nuevo datacenter.


a la misma

PREGUNTA NO. 24: Por favor confirmar con el cliente cuales elementos para

monitoreo se deben instalar en las oficinas del mismo, como la infraestructura se

encuentra en el centro de datos la recomendación es que los servidores que

realizan esta acción deben estar en el mismo sitio físico.


a la misma

PREGUNTA NO. 25: Agradecemos nos entreguen claridad del alcance del

siguiente ítem de las especificaciones técnicas 18) “El oferente debe certificar por

escrito que presenta las alternativas de solución para los servicios que por algún

motivo no sean compatibles con la Arquitectura Actual de Aplicaciones”.

¿La responsabilidad del proveedor va más allá de los Sistemas Operativos y las

Bases de Datos?


a la misma

PREGUNTA NO. 26: Por favor validar el porcentaje de ocupación de los discos


a la misma

PREGUNTA NO. 27: 23. Agradecemos se revise si es posible modificar el ítem

23) de las especificaciones técnicas “El oferente debe certificar por escrito que

cambiará o modificará los servicios, equipos o elementos del objeto contractual

cuando a juicio del supervisor no cumplan con las especificaciones técnicas

requeridas”.

La sugerencia es que se modifique de la siguiente manera para evitar subjetividad:

El oferente debe certificar por escrito que cambiará o modificará los servicios,

equipos o elementos del objeto contractual cuando no cumplan con las

especificaciones técnicas requeridas.

Agradecemos se aclarare el alcance del siguiente ítem de las obligaciones del

contratista: “104. EL CONTRATISTA garantizará que los costos del alojamiento

de las aplicaciones y conectividad, con todas las características mencionadas en

este documento, se deben ofertar como una mensualidad por consumo real según

requisitos mínimos establecidos; “Se paga solo lo que se consume”.


a la misma

PREGUNTA NO. 28: Agradecemos se revise porque se habla de equipos de

escritorio en el ítem 22 de las especificaciones técnicas:

“EL CONTRATISTA cumplirá con que el tiempo máximo para la transición y

estabilización sea de un (1) mes contados a partir de la firma del acta de inicio,

previa revisión del cronograma de entrega e instalación de los equipos de

escritorio”.


a la misma

PREGUNTA NO. 29: Agradecemos se nos aclare cuál es el BW solicitado para el

canal de internet de salida de data center:

Página 24 Documento ECO:

“35) El oferente debe certificar por escrito que incluirá un canal de internet de

salida de data center que cuente como mínimo con un ancho de banda entrante y

saliente como la sumatoria de los canales, sin que se genere un cuello de botella

(mínimo 150Mbps)”.

Página 67 de 93 Documento ECO:

“69. EL CONTRATISTA incluirá un canal de internet de salida de data center que

cuente como mínimo con un ancho de banda entrante y saliente como la sumatoria

de los canales, sin que se genere un cuello de botella (mínimo 200Mbps).”


a la misma

- COMWARE: Atendiendo su solicitud realizada mediante documentos allegados a esta SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. por medio del correo electrónico de: “Jhon Ospina Ramirez [email protected]”; de fecha: “lun 28/09/2015 08:11 p.m.” con objeto: “Observaciones - CONVOCATORIA PÚBLICA No. 003 DE 2015” Para la CONVOCATORIA PUBLICA No. 003-2015 CUYO OBJETO ES SERVICIO DE ALQUILER DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y/O DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS O DE IMPRESIÓN QUE INCLUYA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE SOPORTE Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES, REQUERIDOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA DE SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A


PREGUNTA NO. 1:. REQUERIMIENTO.

6. CRONOGRAMA DEL PROCESO DE SELECCIÓN

SOLICITUD Y / O ACLARACIÓN

Cordialmente solicitamos a la entidad ampliar el plazo de entrega de la presente

oferta toda vez que el plazo inicial propuesto es muy corto y no permitiría realizar

la estructura y arquitectura de la solución de mayor beneficio para los objetivos

estratégicos que la Entidad tiene para el presente proceso de contratación.

RESPUESTA: La misma será atendida y modificada mediante la respectiva

adenda publicada en la página WEB de la entidad.

PREGUNTA NO. 2: REQUERIMIENTO.

22.2. DOCUMENTOS DE CARÁCTER

FINANCIERO

“En caso de consorcio o unión temporal, para el cálculo de los indicadores, se

sumara aritméticamente, cada uno de los componentes de la fórmula para cada

uno de los miembros del consorcio o unión temporal y del resultado se calculara

el indicador respectivo.”



Solicitamos a la entidad aclarar si la suma se realizará de acuerdo a la

participación de la Unión Temporal o Consorcio de cada uno de los miembros del

mismo.

RESPUESTA: Su solicitud no será atendida.

PREGUNTA NO. 3: REQUERIMIENTO

22.3.2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, CANTIDADES O CALIDADES DEL

BIEN Y/O SERVICIO A CONTRATAR DE OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO.

“El proponente debe presentar las siguientes certificaciones de parte del fabricante

de los equipos que sean necesarios de acuerdo a su naturaleza.”


Recomendamos a la entidad tener en cuenta las siguientes certificaciones para el

presente proceso de contratación, este requerimiento le permitiría a la Entidad una

evaluación objetiva sobre los oferentes idóneos para prestar el servicio

correspondiente y sobre la capacidad técnica de los fabricantes para asegurar los

ANS esperados por la entidad.

• Certificaciones en procesos de calidad y medio ambiente basados en las normas

ISO-9001 e ISO-14001.•

• El oferente debe anexar certificado que acredite al fabricante de los equipos

ofertados, como miembro del Trusted Computing Group (TGC), bajo la categoría

de promoter o contributor

• Certificado de distribución del fabricante de equipos como del software de

gestión.

RESPUESTA: No es aceptada la solicitud con el objetivo de garantizar el principio

de la pluralidad de oferentes y marcas.


22.3.2.1. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

(MODELO 1)


(MODELO 2)

22.3.2.3. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS DE EQUIPOS PORTÁTILES

(MODELO ÚNICO)

SISTEMA OPERATIVO


Recomendamos a la entidad tener en cuenta que para la prestación de un

servicios de arrendamiento de equipos el oferente debe tener en cuenta el pago

del RentalRight correspondiente para los equipos de cómputo.

RESPUESTA: El presente proceso de contratación hace referencia al alquiler de

equipos “Servicio de alquiler de equipos de cómputo y/o dispositivos tecnológicos

o de impresión” para el cual el oferente debe contemplar el pago de los derechos

de uso del software por concepto de arrendamiento así como los demás valores

derivados para la correcta ejecución del proceso de contratación.



(MODELO 1)


(MODELO 2)


(MODELO ÚNICO)

ANTIVIRUS: Licenciado con Consola de Administración. El proveedor debe

alinearse con el antivirus institucional.


Solicitamos a la entidad aclarar cuál es el antivirus que actualmente se encuentra

instalado y que debe ser alineado con el ofrecimiento para el presente proceso.

RESPUESTA: Actualmente la entidad tiene definido un antivirus para los equipos

de cómputo, el actual antivirus es: “ESET Endpoint Security”; se requiere que sea

este mismo. Teniendo en cuenta que es una contratación a varios meses es

conveniente que el proponente pueda adaptarse al antivirus requerido por la

entidad a medida la ejecución se vaya presentando.


22.3.2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, CANTIDADES O CALIDADES DEL

BIEN Y/O SERVICIO A CONTRATAR DE OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO


Recomendamos a la entidad solicitar al posible oferente identificar cual el la marca

y modelo de cada uno de los equipos a ofertar para así poder realizar una

verificación del cumplimiento técnico adecuado.

RESPUESTA: Se acepta su solicitud y será modificada mediante adenda.


22.3.2.7. GENERALIDADES TÉCNICAS DE OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO

6. Los KIT DE MANTENIMIENTO (Rodillos y fusores) para las impresoras deben

ser suministrados y cambiados por el proponente como parte del mantenimiento.


Recomendamos a la entidad solicitar al posible oferente informar cual es la

duración aproximada de los kit de mantenimiento, para así lograr realizar una

validación objetivos del número de kit que este oferente debe tener en cuenta de

acuerdo al nivel de impresión con el que la entidad cuenta actualmente.

RESPUESTA: Los kit de mantenimiento se cambian de acuerdo al uso de las

impresoras; No es un factor cuantificable teniendo en cuenta el uso que se tenga

en los diferentes procesos de la entidad, de tal manera que el desgaste de las

piezas es diferente, por lo cual no se atiende su solicitud.

Sin embargo se relaciona el historial de consumo de tóner los últimos tres meses:

Mes Mes Mes

Regional/Toner 7 8 9 Total general

Centro B 23 25 35 83

Centro A 204 148 145 497

Eje Cafetero 23 22 26 71

Nor Occidente 28 5 39 72

Norte 43 65 24 132

Occidente 33 32 34 99

Oriente 59 55 51 165

Sur 34 42 30 106

Total general 447 394 384 1225


a) PREPARACIÓN Y ENTREGA DE LOS EQUIPOS OBJETO DE

ARRENDAMIENTO

La entidad efectuará la respectiva divulgación del proyecto a los usuarios,

informando del alcance del mismo, las recomendaciones y acciones que deben

adelantar los usuarios durante el proceso de instalación y migración.


Recomendamos a la entidad solicitar al posible oferente que debe realizar el

acompañamiento y apoyo completo en este tipo de actividades de divulgación de

servicio, toda vez que en proyecto de similares características el responsable de

esta actividad es del contratista por su experiencia en procesos similares,

adicionalmente recomendamos a la entidad solicitar experiencia en al menos 3

proyectos en los cuales se haya realizado actividades de divulgación del servicio,

para soportar la idoneidad del proponente

RESPUESTA: No es posible admitir esta solicitud, toda vez que esta es una

actividad inmersa en el desarrollo y ejecución del proceso de migración de los

equipos de los usuarios finales.


j) GENERALIDAD DEL SERVICIO

ii) EQUIPO DE TRABAJO

1) GERENTE DE PROYECTO



Cantidad: Uno (1) Ingeniero de Sistemas, Electrónico, en Telecomunicaciones,

Industrial o Administrador de Sistemas, Con Especialización y/o Maestría en

Gerencia de Proyectos, con Certificación PMP (Project Management Professional)

y Certificado ITIL Foundations Ultima versión. Con certificación Microsoft Certified

Profesional (MCP).

Diez (10) Años de experiencia específica como Gerente de Productos de Servicios


contados a partir de la expedición del título profesional

(2) COORDINADOR MESA DE SERVICIO

Se requiere durante la ejecución del contrato, se debe presentar Hoja de vida y

soportes con la oferta.

Cantidad: Uno (1) Ingeniero de Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones,

Industrial o Administrador de Sistemas, con Certificación PMP (Project

Management Professional) vigente y Certificado ITIL Foundations Ultima versión

y certificación Microsoft Certified Profesional (MCP).

Experiencia mínima de Cinco (5) años, como Líder o Coordinador, en actividades

relacionadas con las funciones generales del cargo, con atención a más de 1500

usuarios aplicando Metodología ITIL y usando herramientas de gestión para la

mesa de servicios.

Si el proponente es el que acredita la experiencia del personal propuesto, además

de la correspondiente certificación, debe presentar fotocopia legible del contrato,

que permita demostrar la relación jurídica en desarrollo de la cual se obtuvo la

experiencia, y la certificación por parte de la entidad contratante donde certifique

que existe el cargo en mención


Solicitamos a la entidad evaluar el requerimiento del gerente de proyecto bajo las

siguientes características:

Para una correcta ejecución total del proyecto consideramos que el

gerente de proyecto es de vital importancia durante el tiempo de ejecución

total del proyecto, esto debido a que generará una ejecución adecuada

debido al perfil de alto nivel solicitado; en proceso de similares

características, como lo es en la contratación con la Fiscalía, el Consejo

Superior de la Judicatura, Ministerio de Hacienda, entre otros, esta figura

o rol es constante en el proyecto con diferentes niveles de dedicación.

Recomendamos dejar el requerimiento de la siguiente manera:

“Se requiere durante el periodo de migración y 3 meses más con una dedicación

del 100%, durante el resto del contrato deberá tener una dedicación del 20%, es

requerido presentar Hoja de vida y soportes con la oferta.” De igual manera

recomendamos a la entidad para el coordinador de mesa de servicios tenga una

dedicación del 100% para el proyecto.

RESPUESTA: No es aceptada la observación, la entidad ve conveniente que esta

persona es requerida por el tiempo de migración y tres (3) meses más, el tener un

perfil de alto nivel durante el tiempo de la contratación elevaría los costos en la

ejecución del contrato, sin embargo si el oferente ve la necesidad de tener este

cargo a disposición durante la ejecución del contrato, será tomado como un valor

agregado sin que se afecten los costos de actual proceso de contratación ni la

entidad incurra en costos adicionales por este concepto.

En referencia al coordinador de la mesa de servicios dentro de los pliegos se

establece que se requiere durante la ejecución del contrato.

Con respecto a la certificación Microsoft Certified Profesional (MCP), nos

percatamos que esta certificación es para personal técnico o especialista

en soluciones de Microsoft, por ello solicitamos a la entidad eliminarla

debido a la experiencia especifica de 10 años como gerente de proyecto y

5 años como coordinador de mesa y la orientación de los perfiles como un

roles estratégico de alto nivel. En el mercado colombiano los perfiles con

características de gerenciamiento están alineados a las estrategias de las

compañías mas no a la ejecución de tareas técnicas como lo exigiría una

certificación MCP actualizada.


durante el tiempo de la contratación es fundamental para el proceso de migración

por el alto volumen de actividades a coordinar y poder garantizar una ejecución

exitosa.

Solicitamos cordialmente a la entidad permitir ampliar el rango de perfil en

cuanto a la experiencia como gerente de proyecto de mínimo 5 años, la

cual hace que un perfil sea idóneo para la prestación del servicio esperado

por la entidad, este tiempo es el solicitado para proyectos, con otras

entidades, de similares o superiores características al objeto del presente

proceso de contratación.

RESPUESTA: No es aceptada la observación, el tiempo de experiencia no pude

ser reducido, para garantizar la idoneidad en estas posiciones estratégicas y se

está solicitando desde el pliego de condiciones: “Diez (10) Años de experiencia

específica como Gerente de Productos de Servicios de Infraestructura y/o gerente

de Proyectos de Servicios de TI los cuales serán contados a partir de la expedición

del título profesional”.


23.3. TÉCNICOS

23.3.1. TÉCNICOS

La experiencia requerida será aquella que se encuentre determinada en la

Clasificación de Bienes y servicios en el tercer nivel y su valor expresado en

SMMLV, evaluación que se realizará mediante el Registro Único de Proponentes

RUP y que cumplan con el cien por ciento (100%) de los códigos correspondientes

al objeto a contratar y que el mismo corresponda al valor Total del presupuesto

asignado para el presente proceso de selección expresado en SMMLV que

corresponde a DIECISIETE MIL OCHOCIENTOS OCHENTA Y TRES SMMLV

(17.883).

CLASIFICACIÓN UNSPSC-SEGMENTO-FAMILIA-CLASE


Solicitamos a la entidad permitir presentar certificaciones para este requerimiento

que estén 100% ejecutados y que no necesariamente estén en el RUP pero que

cumplan con las condiciones generales descritas en el pliego de condiciones, esto

debido a que existen contratos que se han venido ejecutando, como por ejemplo

el contrato que Comware Ejecuto con Servicios postales nacionales, el cual

cumple pero fue terminado hace muy poco tiempo y debido a los tiempo de

actualización del Registro Único de proponentes con la Cámara de Comercio de

Bogotá estos contratos no alcanzarían a presentarse como experiencia valida, la

cual, reiteramos, cumpliría con el 100% de las características del presente proceso

de contratación. Por otro lado, recomendamos a la entidad incluir los siguientes

códigos, ya que para este proceso tiene relación directa con el objeto a contratar;

adicionalmente tener en cuenta que no todos los procesos de contratación tienen

los mismos alcances, es decir unos tienen arrendamiento, otros mesa de servicio,

otros mantenimientos y otros la combinación de estos servicios y no significa

taxativamente que no cuenta con la capacidad técnica o de experiencia para

cumplir con el objeto del presente proceso; por ello, así mismo, recomendamos

solicitar que con la sumatoria de las certificaciones de contratos aportadas se

cumpla con los 3 códigos descritos:

RESPUESTA: en anterior pregunta se respondida a esta solicitud en cuanto a la

cuenta No. 81111800 la misma será tenida en cuenta por guardar relación directa

con el objeto a contratar. En cuento a la cuanta No. 81112300 la misma no será

tenida en cuenta por no guardar la relación antes mencionada.


23.3. TÉCNICOS

23.3.1. TÉCNICOS

Experiencia General: El proponente deberá adjuntar mínimo dos (2), máximo cinco

(5) certificaciones y/o contratos desarrollados en Colombia, ejecutados durante los

cuatro (4) años anteriores a la fecha de cierre de la presente convocatoria pública.

El objeto de cada contrato deberá guardar relación directa con el servicio

prestación de servicios de IT para la gestión de los equipos de cómputo de usuario

final a nivel Nacional u objetos equivalentes.


Objetos equivalentes son Mesa Ayuda, Mesa de Servicios, es correcto nuestro

entender?

RESPUESTA: De acuerdo a las mejores prácticas de ITIL son objetos diferentes

La mesa de ayuda o el help desk proporciona un único punto de contacto con

todos los usuarios de los servicios de IT con el objetivo de resolver en el menor

tiempo las interrupciones del servicio y atender solicitudes del mismo. Por otro

lado la Mesa de Servicio además de resolver las interrupciones del servicio ofrece

soporte para garantizar la continuidad, disponibilidad y calidad de los servicios

ofrecidos.


Experiencia Especifica: El proponente deberá adjuntar mínimo tres (3), máximo

diez (10) certificaciones y/o contratos desarrollados en Colombia con las

respectivas actas de liquidación y recibido a satisfacción. Dichos contratos deben

haber sido liquidado durante los últimos cuatro (4) años anteriores a la fecha de

cierre de la presente convocatoria pública. El objeto de cada contrato deberá

corresponder al arrendamiento (Outsourcing, y/o servicios de IT) e instalación de

equipos de cómputo de usuario final a nivel Nacional u objetos equivalentes,

siempre y cuando incluyan como mínimo el suministro de servicios de suministro

de mantenimiento preventivo y Correctivo en sitio. La sumatoria de estas

certificaciones debe ser igual o superior al presupuesto asignado al proceso de

contratación.


Con respecto a la experiencia específica solicitamos cordialmente a la entidad

evaluar lo siguiente:

Solicitamos a la Entidad reducir el Número de Certificaciones, toda vez que

empresas del sector con la capacidad técnica suficiente y que sea idóneo

para prestación de un servicio de acuerdo a la solicitud de la entidad

cumplen el requerimiento con mínimo 1 y máximo 5 certificaciones.

RESPUESTA: No es aceptada la observación, lo que se requiere es demostrar la

experiencia en contrataciones en mínimo tres (3) máximo diez (10) certificaciones,

donde la sumatoria de los valores de las certificaciones de los contratos sea del

mismo valor o de valor superior del actual proceso, esto se debe a una evaluación

cuidadosa de carácter técnico y plasmada en el Estudio de Conveniencia y

Oportunidad de los profesionales respectivos de cada área y modificarlo sin una

razón probable podría entender favorecimiento a proponentes con una experiencia

baja, de igual forma se recuerda que son los valores designados la totalidad de la

sumatoria de las mismas y no cada una por separado.

Entendemos que las certificaciones aportar con objetos equivalentes son

Arrendamiento y/o Outsourcing y/o Servicios de IT y/o instalación de

equipos de cómputo de usuario final a nivel Nacional, es esto correcto?

RESPUESTA: Se aceptan las certificaciones si hacen referencia y tienen relación

directa al cubrimiento del objeto; para la experiencia especifica hace referencia al

arrendamiento (Outsourcing, y/o servicios de IT) e instalación de equipos de

cómputo de usuario final a nivel Nacional u objetos equivalentes.

Solicitamos a la entidad tener en cuenta que los contratos aportados están

en el RUP se entiende que están ejecutados y Liquidados, basados en

este concepto permitir aportar únicamente la certificación donde se

especifica la fecha de finalización y la calificación del servicio.

RESPUESTA: Se acepta la solicitud.


23.3.2. CRITERIOS TÉCNICOS DE EVALUACIÓN PUNTUABLES

(4) EXPERIENCIA EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DISTRIBUIDOS

GEOGRÁFICAMENTE (10 PUNTOS) Para que los contratos mencionados en

este punto sean válidos se requieren cumplan las especificaciones mínimas de

experiencias de los requisitos habilitantes esa así como además de cumplir lo ya

referenciado deberán estar inscritos en el Registro Único de Proponentes en las

formas y condiciones descritas en el punto antes mencionado. Los contratos

deben haber sido ejecutados durante los últimos cuatro (4) años anteriores a la

fecha de cierre de la presente convocatoria pública

Se busca reconocer las experiencias certificables del oferente en contratos de

condiciones de cobertura geográficas similares a las de Servicios Postales

Nacionales.

Para efectos de asignación del puntaje, se hará lo siguiente

1. Para calcular la Cobertura se sumaran la cantidad de sedes intervenidas

2. Se asignara el mayor puntaje al oferente que presente una mayor cobertura

3. Se efectuara una regla de tres inversa y se otorgara el puntaje descendente

a los demás oferentes.


Recomendamos a la entidad que para calcular la cobertura geográfica sea en

Sedes o Ciudades, Debido a que las sedes bien pueden pertenecer o no a la

misma ciudad de procedencia de la entidad.

RESPUESTA: Para la evaluación del cubrimiento se tomara como base la

sumatoria de las sedes donde hay presencia de la entidad y teniendo en cuenta

que por ciudad pueden existir una o más de 2 sedes.


23.3.2. CRITERIOS TÉCNICOS DE EVALUACIÓN PUNTUABLES

El oferente que suministre la mayor capacidad de Memoria RAM para los

computadores de escritorio de referente al mínimo solicitado en el numeral 4,

obtendrá hasta un máximo de 10 puntos, de la siguiente forma:


Solicitamos a la entidad aclarar si para la obtención del puntaje en su totalidad se

debe ofertar los equipos de la siguiente forma:


(MODELO 1)

MEMORIA RAM: 8 GB 1600 MHz DDR3 o superior


(MODELO 2)



(MODELO ÚNICO)


Es correcto nuestro entender?

RESPUESTA: Se aclara que la puntuación aplicaría únicamente para los equipos

con memorias inferiores a 8 GB, relacionados en “22.3.2.1. ESPECIFICACIONES

MÍNIMAS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO (MODELO 1)”. Se realizara modificación

mediante adenda.

- PEAR SOLUTIONS:

Atendiendo su solicitud realizada mediante documentos allegados a esta SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. por medio del correo electrónico de: “Mayrena Montes [email protected]”; de fecha: “mar 29/09/2015 09:59 a.m.” con objeto: “Observaciones- CONVOCATORIA PÚBLICA No. 003 DE 2015” Para la CONVOCATORIA PUBLICA No. 003-2015 CUYO OBJETO ES SERVICIO DE ALQUILER DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y/O DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS O DE IMPRESIÓN QUE INCLUYA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE SOPORTE Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES, REQUERIDOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA DE SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A


PREGUNTA NO. 1: EXPERIENCIA

La entidad especifica: “En el caso de los consorcios o uniones temporales, la

experiencia habilitante será la sumatoria de las experiencias de los integrantes

que la tengan, de manera proporcional a su participación en el mismo. No podrá

acumularse a la vez, la experiencia de los socios y la de la persona jurídica cuando

éstos se asocien entre sí para presentar propuesta bajo alguna de las modalidades

previstas en el Artículo 7 de la Ley 80 de 1993”.

Como aparece descrito en el texto del pliego de condiciones, el proceso exige

textualmente que en caso de consorcios o uniones temporales, la experiencia sea

la sumatoria de la experiencia de los integrantes de dicho consorcio o unión de

manera proporcional a su participación.

Al respecto, queremos solicitar la modificación de dicho aparte, toda vez que

restringe de manera inadecuada la participación de los proponentes que desean

hacer parte del proceso mediante un contrato de consorcio o unión temporal.


Ciertamente, los consorcios y las uniones temporales están diseñados

precisamente como un instrumento para que los interesados que individualmente

no logren cumplir uno o varios de los requisitos contenidos en el pliego, aúnen

esfuerzos para que de manera conjunta se conviertan en un proponente con la

potencialidad de ser beneficiados con la adjudicación, permitiendo así la pluralidad

de oferentes y por ende la promoción de la competencia.

Toda la normatividad en materia de contratación está concebida para que sea EL

PROPONENTE el llamado a dar cumplimiento a los requisitos habilitantes y de

experiencia exigida en el pliego, de tal manera que en caso de consorcios y

uniones temporales, el examen de dichos requisitos debe ser realizado al

resultado de la propuesta conjunta.

Tratándose de requisitos habilitantes, Colombia Compra Eficiente elaboró el

“Manual Para determinar Los Requisitos habilitantes en los Procesos de

Contratación” en el que desarrolla con lujo de detalles los principales aspectos a

tener en cuenta para el análisis y entendimiento de dichos requisitos.

Según Colombia Compra Eficiente, los requisitos habilitantes “miden la aptitud del

proponente para participar en el proceso de contratación como oferente y están

referidos a su capacidad jurídica, financiera, organizacional y su experiencia.”

En relación con la experiencia, el numeral 1 de la ley 1150, exige que la misma

“sea adecuada y proporcional a la naturaleza del contrato a suscribir y a su valor”

y el Manual Para determinar los Requisitos habilitantes en los Procesos de

Contratación” de Colombia Compra Eficiente desarrolla esta exigencia diciendo

que adecuado y proporcional lo que implican es que “haya una relación entre el

contrato y la experiencia del proponente y su capacidad jurídica, financiera y

organizacional.”

Colombia Compra Eficiente, en el mismo manual, dice que “la experiencia es el

conocimiento del proponente derivado de su participación previa en actividades

iguales o similares a las previstas en el objeto del contrato” y que la misma debe

ser adecuada y proporcional a la naturaleza del contrato y su valor, determinando

que será adecuada “cuando es afín al tipo de actividades previstas en el objeto

del contrato a celebrar” y proporcional “cuando tiene relación con el alcance, la

cuantía y complejidad del contrato a celebrar.”

Teniendo en cuenta lo anterior, nada obsta para que el conocimiento en

actividades previas iguales o similares a la que se pretende contratar, sea

aportado por uno o por algunos de los miembros de un consorcio o unión temporal

y no por todos.

Lo que le interesa al estado es que la experiencia exista, sea real, adecuada y

proporcional al objeto de la contratación y no quien la aporte en un proponente

plural.

Es claro que en un consorcio o unión temporal, los miembros pueden dividirse las

actividades a ejecutar en caso de lograr la adjudicación del negocio de múltiples

maneras.

Puede ocurrir y de hecho es usual que la experiencia sea aportada por uno solo

de los proponentes quien por su conocimiento y bagaje operativo sea quien

contractualmente esté llamado a desarrollar el objeto principal del contrato,

encargando a los demás miembros del consorcio o la unión temporal el desarrollo

de otras actividades vinculadas y necesarias al objeto principal como la

financiación del proyecto, el soporte postventa o la elaboración de componentes.

¿Tiene sentido que se exija a un banco tener experiencia en obra pública para

participar en un proyecto de construcción? ¿Tiene sentido que un fabricante de

vehículos no pueda participar en un proceso de arrendamiento de los vehículos

que habría que proveer en caso de adjudicación por no tener experiencia en

arriendo? ¿Una empresa de servicios de soporte no puede participar al lado de un

proveedor en un negocio de suministro para ofrecer como aporte su experiencia

en el manejo de garantías?

Ciertamente, lo que se quiere a través de la figura de consorcios y uniones

temporales es que empresas disimiles unan sus distintas experiencias para

construir una oferta atractiva y segura, cumpliendo todos los requisitos exigidos

en el pliego.

Es por esto que Colombia Compra Eficiente, en el documento atrás citado, es

enfático l mencionar:

“LA EXPERIENCIA DEL OFERENTE PLURAL (UNION TEMPORAL,

CONSORCIO Y PROMESA DE SOCIEDAD FUTURA) CORRESPONDE A LA

SUMA DE LA EXPERIENCIA QUE ACREDITE CADA UNO DE LOS

INTEGRANTES DEL PROPONENTE PLURAL.

Nótese bien, habla es de la suma y no de ponderación. Por esto, al hablar de

suma, es posible que uno solo de los miembros aporte la totalidad de la

experiencia requerida siempre que en total se cumpla el requisito.

Pedir la ponderación de la experiencia con base en la participación del proponente

es una imprecisión pues lo que se pondera por la participación son los indicadores

que dan cuenta de la capacidad financiera.

Es por esto que el numeral VII del documento “Manual Para determinar Los

Requisitos habilitantes en los Procesos de Contratación”, al hablar de proponentes

plurales, aclara que es “la entidad estatal la que debe determinar en los

documentos del proceso, el procedimiento para calcular LOS INDICADRES DE

LOS OFERENTES PURALES a partir de cada integrante del oferente plural”.

Nótese que habla de indicadores (capacidad financiera) y no experiencia pues

esta simplemente debe sumarse.

RESPUESTA: En anterior respuesta ya se manifestó con respecto a esta

respuesta.

- COLSOFT:

Atendiendo su solicitud realizada mediante documentos allegados a esta SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. por medio del correo electrónico de: “Cesar Augusto Velandia Rodriguez [email protected]”; de fecha: “lun 28/09/2015 04:57 p.m.” y allegados a las “” con objeto: “Observaciones- CONVOCATORIA PÚBLICA No. 003 DE 2015” Para la CONVOCATORIA PUBLICA No. 003-2015 CUYO OBJETO ES SERVICIO DE ALQUILER DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y/O DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS O DE IMPRESIÓN QUE INCLUYA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE SOPORTE Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES, REQUERIDOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA DE SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A


PREGUNTA NO. 1: En el numeral 22.3.2.1. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS DE

EQUIPOS DE CÓMPUTO (MODELO 1) la entidad solicita un (1) Puerto HDMI

Solicitud

Para una mayor pluralidad de oferentes y marcas reconocidas a nivel mundial

como Hewlett Packard, solicitamos respetuosamente a la entidad se solicite Un

(1) puerto HDMI y/o conversor de DisplayPort a HDMI

Se recomienda a la entidad que incluya puertos Digitales como Display Port que

alcanzan resoluciones mayores (2560x1600) y son un estándar de video para

Desktops y AIO.

RESPUESTA: Ante la ausencia de puertos externos en los equipos, se acepta la

entrega de un dispositivo externo conversor de DisplayPort a HDMI, sin que

represente costos adicionales a la entidad. La presente aclaración se realizará

mediante adenda publicada en la página Web de la entidad.

En cuanto a la recomendación mayor resolución a la solicitada, no es posible

aceptar esta recomendación, garantizando la pluralidad de oferentes y marcas.


EQUIPOS DE CÓMPUTO (MODELO 2) la entidad solicita un (1) Puerto HDMI

Solicitud





Se recomienda a la entidad que incluya puertos Digitales como Display Port que

alcanzan resoluciones mayores (2560x1600) y son un estándar de video para

Desktops y AIO.

RESPUESTA: Ante la ausencia de puertos externos en los equipos, se acepta la

entrega de un dispositivo externo conversor de DisplayPort a HDMI, sin que

represente costos adicionales a la entidad. La presente aclaración se realizará





EQUIPOS PORTÁTILES (MODELO ÚNICO) la entidad solicita un (1) Puerto

HDMI

Solicitud




RESPUESTA: Ante la ausencia de puertos externos en los equipos portátiles, se

acepta la entrega de un dispositivo externo conversor de DisplayPort a HDMI, sin

que represente costos adicionales a la entidad. La presente aclaración se realizará




PREGUNTA NO. 4: En el numeral 23.3. TÉCNICOS / 23.3.1. TÉCNICOS

HABILITANTES la entidad solicita en la Experiencia General: El proponente

deberá adjuntar mínimo dos (2), máximo cinco (5) certificaciones y/o contratos

desarrollados en Colombia, ejecutados durante los cuatro (4) años anteriores a la

fecha de cierre de la presente convocatoria pública. El objeto de cada contrato

deberá guardar relación directa con el servicio prestación de servicios de IT para

la gestión de los equipos de cómputo de usuario final a nivel Nacional u objetos

equivalentes. Subrayado nuestro

Solicitud

Para una mayor pluralidad de oferentes solicitamos que la EXPERIENCIA

GENERAL SEA: El proponente deberá adjuntar mínimo dos (2), máximo cinco (5)

certificaciones y/o contratos desarrollados en Colombia, ejecutados durante los

SIETE (7) años anteriores a la fecha de cierre de la presente convocatoria pública.

El objeto de cada contrato deberá guardar relación directa con el servicio

prestación de servicios de IT para la gestión de los equipos de cómputo de usuario

final a nivel Nacional u objetos equivalentes.

RESPUESTA: No es posible aceptar esta recomendación.

PREGUNTA NO. 5: En el numeral 23.3. TÉCNICOS / 23.3.1. TÉCNICOS

HABILITANTES la entidad solicita en la Experiencia Especifica: El proponente

deberá adjuntar mínimo tres (3), máximo diez (10) certificaciones y/o contratos

desarrollados en Colombia con las respectivas actas de liquidación y recibido a

satisfacción. Dichos contratos deben haber sido liquidado durante los últimos

cuatro (4) años anteriores a la fecha de cierre de la presente convocatoria pública.

El objeto de cada contrato deberá corresponder al arrendamiento (Outsourcing,

y/o servicios de IT) e instalación de equipos de cómputo de usuario final a nivel

Nacional u objetos equivalentes, siempre y cuando incluyan como mínimo el

suministro de servicios de suministro de mantenimiento preventivo y Correctivo en

sitio. La sumatoria de estas certificaciones debe ser igual o superior al presupuesto

asignado al proceso de contratación. Subrayado nuestro

Solicitud

Para una mayor pluralidad de oferentes solicitamos que la EXPERIENCIA

ESPECIFICA SEA: El proponente deberá adjuntar mínimo tres (3), máximo diez

(10) certificaciones y/o contratos desarrollados en Colombia con las respectivas

actas de liquidación y recibido a satisfacción. Dichos contratos deben haber sido

liquidado durante los últimos SIETE (7) años anteriores a la fecha de cierre de la

presente convocatoria pública. El objeto de cada contrato deberá corresponder al

arrendamiento (Outsourcing, y/o servicios de IT) e instalación de equipos de

cómputo de usuario final a nivel Nacional u objetos equivalentes, siempre y cuando

incluyan como mínimo el suministro de servicios de suministro de mantenimiento

preventivo y Correctivo en sitio. La sumatoria de estas certificaciones debe ser

igual o superior al presupuesto asignado al proceso de contratación.

RESPUESTA: No es posible aceptar esta recomendación.

PREGUNTA NO. 6: En el numeral 22.2. DOCUMENTOS DE CARÁCTER

FINANCIERO la entidad solicita: Nivel de Endeudamiento igual o menor a 65%

Solicitud

Solicitamos que el nivel de endeudamiento sea igual o menor al 50%, con el

propósito de depurar y garantizar el cumplimiento del futuro contrato solicitamos

esta disminución, de esta manera tendría unos oferentes con el potencial

financiero muchos más robusto para atender las necesidades de la entidad.

RESPUESTA: No es posible aceptar esta recomendación, con el objeto de

garantizar la transparencia y pluralidad de oferentes con razón probable podría

entender favorecimiento a proponentes.

PREGUNTA NO. 7: La entidad solicita:

(1) GERENTE DE PROYECTO



Cantidad: Uno (1)

Ingeniero de Sistemas, Electrónico, en Telecomunicaciones, Industrial o

Administrador de Sistemas, Con Especialización y/o Maestría en Gerencia de

Proyectos, con Certificación PMP (Project Management Professional) y Certificado

ITIL Foundations Ultima versión. Con certificación Microsoft Certified Profesional

(MCP).

Diez (10) Años de experiencia específica como Gerente de Productos de Servicios


contados a partir de la expedición del título profesional.

Solicitud

Para una mayor pluralidad de oferentes solicitamos muy respetuosamente a la

entidad que el GERENTE DE PROYECTO cuente con una experiencia de mínimo

Ocho (8) años de experiencia especifica como Gerente de Productos de Servicios


contados a partir de la expedición del título profesional.


durante el tiempo de la migración es fundamental para este proceso, por el alto

volumen de actividades a coordinar y poder garantizar una migración exitosa en

el corto tiempo que se tienen para la misma.

PREGUNTA NO. 8: Solicitamos a la entidad se exijan normas Energy Star, Epeat

Gold y ROHS de los equipos ya que las mismas garantizan el cumplimiento de las

normas ambientales y la entrega de equipos NO CLONES existentes en el

mercado.

RESPUESTA: Dentro del pliego de condiciones se está solicitando “Certificación

vigente del fabricante de cumplimiento de los estándares ENERGY STAR o

equivalente”; las otras certificaciones mencionadas en la pregunta no es posible

adicionarlas para garantizar pluralidad de oferentes y marcas. No se contempla la

aceptación de equipos clones, se requiere equipos de marca reconocida en el

mercado a nivel nacional.

PREGUNTA NO. 8: Teniendo en cuenta la magnitud del proceso y en aras de

presentar una óptima propuesta que satisfaga las necesidades de la entidad,

solicitamos aplazar el cierre del presente proceso en por lo menos 3 días hábiles.

Mientras se contestan la totalidad de las observaciones de los diferentes

proponentes.

RESPUESTA: La misma será tenida en cuenta y publicada mediante adenda en

la página WEB de la entidad

- PEAR SOLUTIONS:

Atendiendo su solicitud realizada mediante documentos allegados a esta SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. por medio del correo electrónico de: “Mayrena Montes [email protected]”; de fecha: “mar 22/09/2015 05:46 p.m.” con objeto: “Observaciones- CONVOCATORIA PÚBLICA No. 003 DE 2015” Para la CONVOCATORIA PUBLICA No. 003-2015 CUYO OBJETO ES SERVICIO DE ALQUILER DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y/O DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS O DE IMPRESIÓN QUE INCLUYA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE SOPORTE Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES, REQUERIDOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA DE SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A



PREGUNTA No 1: Solicitamos a la entidad que para dar cumplimiento el puntaje

asignado en los literales “(3) EXPERIENCIA EN IMPLEMENTACIÓN DE

PROCESOS ITIL SOBRE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN CERTIFICADAS. (7

PUNTOS) y (4) EXPERIENCIA EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

DISTRIBUIDOS GEOGRÁFICAMENTE (10 PUNTOS)” del pliego de condiciones,

permita que este se asigne teniendo en cuentas las mismas certificaciones

aportadas como experiencia mínima y específica, siempre y cuando se demuestre

que esta experiencia cumple con el requisito “implementaciones de proyectos con

procesos ITIL V3 y cobertura geográfica”.

Esta solicitud la hacemos teniendo en cuenta que con estos requisitos se busca

reconocer la experiencia certificable del oferente en contratos de condiciones de

cobertura geográficas similares a las de Servicios Postales Nacionales y

reconocer la experiencia de los oferentes en implementaciones ITIL, en aras de

que la entidad al momento de adjudicar el contrato y de su ejecución pueda contar

con el respaldo de un contratista que cuenta con la experiencia que garantice la

disponibilidad de sus

Servicios bajos las mejores prácticas de IT, adicional a esto, el aporte de las

mismas garantiza el cumplimiento del ciento (100%) del valor Total del

presupuesto asignado para el presente proceso de selección expresado en

SMMLV que corresponde a DIECISIETE MIL OCHOCIENTOS OCHENTA Y

TRES SMMLV (17.883).

Así las cosas, si en una sola certificación se puede dar cumplimiento a los criterios

habilitantes y adicionalmente a los criterios definidos para la asignación de

puntaje, no se encuentra la necesidad de exigir certificaciones independientes

para cumplir cada uno de sus criterios, dado que esto limita significativamente la

pluralidad de oferentes con la suficiente capacidad para participar en el proceso.

Por tal razón, lo que realmente debe llamar la atención de la entidad es que el

proponente cumpla con la experiencia en actividades similares o iguales a las

previstas en el objeto del proceso, ya que ello permite dar claridad acerca de su

conocimiento y bagaje en las mismas

RESPUESTA: La misma será tenida en cuenta y publicada mediante adenda en

la página WEB de la entidad

Área/ Comité Audiencia de Aclaración de Pliegos

Proceso de Contratación No. 003-2015 Acta Nº:

Fecha 30 de Septiembre de 2015 Hora Inicio 10:00am Hora Fin 1:00 pm

Lugar Auditório Servicios Postales Nacionales Diag 25 g No 95 A 55

Preside la reunión Jonathan Sanchez Cargo Secretaria General

Secretaría técnica Santiago Cardona Tabares Cargo Profesional Especializado de Nivel II Secretaria General

Nombre: Luis Felipe Lugo Cédula: 83.168.207 Empresa que representa: COLSOFT S.A

Pregunta 1: Tiempo de instalación y entrega, ese tiempo de entrega e instalación

y migración en sitio para 30 días me parece que es muy poco teniendo en cuenta

que los equipos deben ser enviados a fabricar, requerimos que reevalúen el

tiempo y lo amplíen a mínimo 60 días, esos 30 días no veo como los pueda cumplir

un oferente.

Respuesta 1: la misma no será tenida en cuenta de acuerdo a la respuesta antes

manifestada en el presente formulario

Pregunta 2: Mantener un stock de partes y repuestos y mantener un inventario q

de equipos, en la parte de criterio de puntajes también habla de que se va a dar

puntos por mantener un stock de partes, si se solicita que debe haber un stock de

partes no es pertinente otorgar puntaje por este concepto.

Respuesta 2: La puntuación se requiere para evitar una afectación para la

Entidad, ante la falla de algún dispositivo dentro de la contratación. No es aceptada

su observación.

Pregunta 3: Acuerdos de niveles de servicios una tabla de cumplimiento de ANS,

solicito validar por ejemplo en 48 horas se cambie un equipo o un repuesto en un

pueblo, dos días para cambiar un equipo, solamente enviar el equipo toma unos

días, configurar, ese tiempo es muy limitado, en cierta forma obligaría a tener

equipo en todas las sedes lo que aumentaría el costo, ampliar los tiempos

contemplados en la tabla, solicita aclarar si los 48 horas corresponden solo al

cambio del equipo o también a la instalación, analizar si los tiempos son

adecuados, porque para nosotros no es viable.

Respuesta 3: Se realizara modificación mediante la respectiva adenda publicada

en la página WEB de la entidad

Pregunta 4: Se habla de que la entidad no va a mantener un bodegaje de los

equipos, que eso debe correr por cuenta del contratista, entonces yo tendría que

tener un sitio para trasladarlo a las sedes, solicito validar esto porque es un gasto

adicional y tocaría conseguir un sitio alterno para tener las maquinas, solicito que

reconsidere un equipo para el almacenamiento de los equipos y se presta para

malos entendidos, esto está en la página 34 del pliego de condiciones. La idea es

que haya un sitio para descargar el equipo y la configuración.

Respuesta 4: El proponente podrá enviar los equipos a las sedes regionales

donde serán instalados mientras estos son entregados al usuario final.

Pregunta 5: Cuando se solicitó el estudio de mercado se solicitó un computador

pero no que iba a tener equipo de apoyo, mesa de apoyo, con gerente de proyecto,

esos adicionales van a tener un sobrecosto que tuvo que haber sido

presupuestado en el estudio de mercado, el valor del estudio de mercado

publicado no es acorde con los requerimientos de la Entidad.

Respuesta 5: En los anexos a las solicitudes integrantes del Estudio de Mercado

se enviaron todos los requerimientos, incluidos los contemplados en la solicitud.

Por privacidad de datos se retiran las cuentas de correo en el campo CCO de la imagen.

Pregunta 6: En el encabezado de los equipos dice que deben ser nuevos pero en

las impresoras no dice nada y deja abierto a que las impresoras puedan ser

nuevas o usadas, que se aclare que todo sea nuevo.

Respuesta 6: Se acepta la observación se adicionara en los ítems en relación a

impresoras que deben ser dispositivos nuevos. Se modificará mediante la

respectiva adenda publicada en la página WEB de la entidad

Pregunta 7: Puerto HDMI, ustedes piden que todos los equipos lleven puertos

HDMI, solicito que sean aceptados con display port, el hecho de que solo soliciten

HDMI discrimina a los equipos HP, pido que HDMI o Display Port y que se

entregue el adaptador para HDMI.

Respuesta 7: Se acepta la observación siempre y cuando se suministre la

salida/puerto HDMI interna o a través de un convertidor externo, sin que esto

represente costos adicionales al proceso de contratación.

Nombre: Mayrena Montes y Pedro Gomez Cédula: 32.905.245 y 8.647.297 Pear Solutions.

Pregunta 1: Con respecto a parte técnica, pantalla del modelo 1 y 2, base

ajustable en inclinación, en el segundo se pide base ajustable en altura e

inclinación, esto solo lo cumple un fabricante, solicito para los dos equipos se

solicite lo mismo que en el modelo 1.

Respuesta 1: La observación será atendida y modificada mediante la respectiva

adenda publicada en la página WEB de la entidad.

Pregunta 2: Con respecto a experiencia, solicitan experiencia general, específica

y de puntaje, para este tipo de procesos, solicito que las mismas certificaciones

de general y específica sean tenidas en cuenta para puntaje, ya que una

certificación puede contener las 3 en esa misma. Con una misma certificación se

pueda otorgar puntaje.

Respuesta 2: su solicitud será tenida en cuenta y modificará mediante adenda

publicada en la página WEB de la entidad.

Nombre: Deisy Piedrahita Cedula: 52.378.305 Empresa: PC Smart

Pregunta 1: Solicito que la experiencia e indicadores no sean tenidos en cuenta

por porcentajes de participación, solicito no ponerlo porque somos una empresa

que no tenemos un abanico comercial tan grande y ello nos conllevaría a crear

una temporal.

Respuesta 2: No damos favorecimiento a una empresa u otra para que participe,

esto es un estudio de todas las áreas. Aunque la respuesta de fondo fue dada a

conocer en respuestas anteriores.

Pregunta 2: Solicitar mínimo tiempo de migración no de 30 días sino de 45 días.

Respuesta 2: la misma no será tenida en cuenta por las razones expresadas en

respuestas anteriores.

Pregunta 3: En experiencia de puntaje dicen que la experiencia debe ser similar

a la de 4-72. En la página 60, la cobertura geográfica es en cantidad de

poblaciones?

Respuesta 3: Esto es meramente informativo, para explicar por qué esta

condición es puntuable más no el cómo se va a verificar esta condición.

Nombre: Oscar Eduardo Martinez Lopez Cedula: 13.491.926 Empresa: Comware S.A

Pregunta 1: Pág. 32 del pliego, el literal 19, solicita aclarar si el elemento

requerido será facturable adicional al contrato.

Respuesta 1: En el pliego se deja claro que las cantidades van a ser modificables

debido a las necesidades de la Entidad, para que sea posible adjuntar los

elementos adicionales se debe hacer un estudio de mercado que garantice la

viabilidad económica de la compra de dichos elementos y esto debe ser facturable.

Los elementos tecnológicos que no se encuentren dentro de la propuesta inicial

pueden ser facturables, según aceptación del supervisor del contrato.

Pregunta 2: La página número 6, numeral 46, se solicita aclarar el alcance del

soporte de primer nivel, debido a que los equipos tendrán el antivirus y no se

visualizan los aplicativos.

Respuesta 2: Se hace referencia a los aplicativos preinstalados en la imagen

inicial con los que se entrega el equipo, por ejemplo: lector pdf, compresor y

antivirus, a estas aplicaciones es que hace referencia pero no tiene que ver con

el software de la empresa.

Pregunta 3: Pagina 50, se solicita a la entidad aclarar si cuenta con una

herramienta de gestión para control del licenciamiento y a disposición del

contratista.

Respuesta 3: La herramienta que se utiliza para la gestión de inventario es

Aranda y está a disponibilidad de utilización para los equipos de cómputo.

Pregunta 4: Pagina No. 60, literal 5, se solicita a la Entidad aclarar si el tiempo a

ofrecer es durante la transición o durante la garantía?, el despliegue de las

maquinas es a través de LAN o local.

Respuesta 3: Es prescindible el tener la disponibilidad durante el periodo de

migración, sin embargo si el oferente lo tiene a disposición para agilidad de sus

proceso será tomado como un valor agregado sin que se afecten los costos de

actual proceso de contratación ni la entidad incurra en costos adicionales por este

concepto. Hasta donde sea posible se puede hacer uso la red LAN con

configuración adecuada.

Pregunta 5: Pagina No. 60, literal 5, si se tienen usuarios remotos, cuantos

serian?, la entidad proporcionará el hardware o debe incluirlo el oferente?

Respuesta 5: Como usuarios remotos se entenderá como usuarios de los puntos

de venta de municipios (no ciudades capitales), la información correspondiente a

la cobertura y existencias de puntos de venta puede ser consultada en el pliego

de condiciones en las páginas de la 39, 40, 41, 42, 43.

Pregunta 6: Pagina 31, numeral 7, se solicita informar si se deben incluir cables

de conexión tanto para las impresoras como pcs?

Respuesta 6: No es requerido el cable de red, pero los cables de poder y USB si

se requieren.

Pregunta 7: Pagina No. 28, literal 22.3.5, solicitamos modificar tóner de alto

desempeño de 12.500 páginas a tóner de alto desempeño igual o superior a

10.500 páginas en aras de garantizar mayor participación de oferentes.

Respuesta 7: La misma será tenida en cuenta y modificada mediante adenda.

Pregunta 8: Pag 30, Generalidades Técnicas, literal 22.3.7, ampliar plazo de

instalación y entrega a 90 días

Respuesta 8: La misma no es tenida en cuenta por las razones expuestas en

preguntas anteriores.

Pregunta 9: Pág. No. 24, literal 22.3.2.1, aclara si la distribución de puertos se

puede modificar.

Respuesta 9: Esto corresponde a cantidades mínimas relacionadas en las

especificaciones técnicas, una cantidad mayor es asumido por el oferente.

Pregunta 10: El suministro del licenciamiento del antivirus va a ser por parte de

4-72 o por parte del oferente?

Respuesta 10: El suministro es por parte del oferente, solicitado y relacionado

en las especificaciones técnicas.

Pregunta 11: Pagina No. 38 literal C, informar cuales son los sistemas operativos

de los equipos salientes?

Respuesta 10: La mayoría Windows 7, la Minoría Windows XP y Windows 8.

Nombre: Juan Felipe Sanchez Cedula: 1.026.271.036 Empresa: Unialquileres

Pregunta 1: Recaba los parámetros para uniones temporales, y solicita que se

haga prorroga en cierre de proceso.

Respuesta 1: sobre las observaciones ya se hizo claridad en algunos puntos

anteriormente mencionados.

Original debidamente firmado

formulario preguntas y respuestas no. 01 · 2015-10-02 · bogotá dc. 02 de octubre de 2015...

Documents