INSTRUCTIVO DE ENCUESTA.ENCUESTA DIRIGIDA A CONSUMIDORES DE SMARTPHONEObjetivo: Recolectar informacin sobre los gustos y preferencias de los consumidores de telfonos celulares.Indicaciones: Se inicia con un saludo cordial, se seala de donde provenimos y se da un pequeo discurso como: Con el fin de conocer las oportunidades de mercado para la venta del Smartphone solicitamos su colaboracin para el llenado de la siguiente encuesta en preguntas con respuestas de mltiples opciones y en las que podra elegir ms de una opcin. De antemano muchas gracias por su ayuda.Datos GeneralesGnero: Femenino __ Masculino__Edad: ___Lugar de residencia: _________________________________________Cuestionario1. Usted posee un dispositivo mvil (Smartphone)? Si _____ (pase a la pregunta 3) No______ (pase a la pregunta 2)2. Cules son los motivos por los cuales Ud. no tiene el producto?(Se finaliza la encuesta)________________________________________3. Con qu frecuencia cambia usted su celular?SIM. Equipo telefona Huawei2472a

3 meses o menos___3 a 6 meses___6 meses a un ao___1 a 2 aos___2 o ms aos___

4. Cul es la cantidad aproximada de dispositivos que usted ocupa?Uno___ Dos ___ Ms de tres___5. De las siguientes caractersticas cual es la de su preferencia en una celular?SO:___ Diseo: ____ Precio:____ Marca:___Otras _____________________________________________________6. De las siguientes opciones cul es el de su mayor agrado?

Apple (Iphone 6):___ Huawei (P8):___ HTC (One M9):___ LG (G4):___Sony (Xperia Z4):___ Otro (especifique):_________

7. Qu le gustara que tuviera su dispositivo mvil?___________________________________________________8. Los celulares que actualmente consume han llenado sus expectativas?S____ No____ Por qu?___________________________________________9. De los siguientes rangos entre cul se encuentra el precio de (producto) que usted consume?Hasta $2000 ___ $2001 a $3000 ___ $3001 a $4000 ___ $4001 a $5000 ___ $5000 o ms___10. Est satisfecho con el precio que paga por el consumo del celular?S _____ No _____ Por qu? _______________________________________11. Si saliera al mercado una nueva opcin de smartphone a menor precio y mejor calidad que las que consume actualmente Comprara el producto?Si _______ No_______ Por qu? _______________________________________12. Cunto estara dispuesto a pagar por un smartphone?Hasta $2000____ $2001-$3000_____ $3001-4000___ $4001 a $5000 ___ $5000 o ms___ 13. En qu lugar suele comprar las celulares?

Distribuidores autorizados___Tiendas/sucursales varias___Tianguis/mercado informal___

14. Por qu razn realiza la compra en ese lugar?Accesibilidad ____ Comodidad _____ Seguridad _____ Gusto______ Otra_______15. Ha visto o escuchado anuncios publicitarios sobre smartphones?S_______ No_______ (si la respuesta es no finalice la entrevista)16. De qu marcas de (producto) era el anuncio?

Apple (Iphone 6):___ Huawei (P8):___ HTC (One M9):___ LG (G4):___Sony (Xperia Z4):___ Otro (especifique):________

17. Cul es el medio de comunicacin por el que usted se entera de la venta de (producto)?

Peridicos ____ Internet _____ Televisin _____ Radio ____Ninguno ____ Otros (especifique)___________

Datos de control (Slo para encuestadores)Nombre de encuestador:Lugar:Hora:Fecha: